Programvara för säljutbildning: Hur du väljer rätt programvara

Om du någonsin har arbetat med försäljning vet du att det krävs mer än bara karisma för att avsluta en affär. Det krävs starka färdigheter för att lyckas på en så konkurrensutsatt marknad. 

Och om du inte utbildar dina säljare för att förbättra deras prestationer har de ingen chans mot dina konkurrenter.

Många företag investerar i en bra programvara för säljutbildning för att:

• reduce new hire ramp time,
• ‍enable their workforce by equipping them with the skills and tools they need to succeed, and 
• increase the company's value through the resulting boost in performance.

Översättning: en programvara för säljutbildning kan ge ditt säljteam den konkurrensfördel du är ute efter.

Men du kanske inte vill investera i ännu ett verktyg. Därför vill vi hjälpa dig att bestämma dig.

Denna artikel kommer att: 

• definiera programvara för säljutbildning, 
• dess betydelse, och 
• Vi går igenom några programvarufunktioner som du bör hålla utkik efter. 

Vi kommer också att gå igenom de bästa metoderna och teknikerna för säljutbildning.

💪 Vad är säljutbildning?

Försäljningsutbildning är processen för att förbättra kunskaperna och färdigheterna hos din säljkår för att öka försäljningsresultaten. Den ger dina säljare de färdigheter som krävs för jobbet. 

Utbildningen hjälper dina säljare att förbättra sina prospektering, budskap och pitching, vilketresulterar i ökad försäljning och snabbare avslutande av affärer. 

Du kan ge säljutbildning i olika format, till exempel: 

• one-on-one coaching, 
• group training, 
• self-paced learning.

Försäljningschefer och anställda samarbetar för att utvärdera och praktisera olika arbetsstrategier, åtgärda brister hos de anställda och öka deras styrkor genom personlig utveckling.

❗️ Why is sales training important?

Försäljningsutbildning gynnar inte bara de anställda utan även företaget. Den ger de förstnämnda möjligheter till tillväxt samtidigt som den ger de sistnämnda stora vinster eller avslutade affärer.

Ju bättre utbildad din säljkår är, desto bättre blir resultaten för hela företaget. 

Att utrusta din säljkår med rätt verktyg och färdigheter kan leda till: 

• en ökad vinstfrekvens, 
• bättre strategiska konton, 
• ökad genomsnittlig storlek på affärerna, och 
• förbättrad tid för försäljningscykeln.

"Försäljningsutbildning är viktig eftersom den minskar ramptiden, dvs. hur lång tid det tar för en säljare att bli en produktiv säljare som ger intäkter." Alex Kracov, VD och medgrundare av Dock.

Försäljningsutbildning lär säljarna hur de ska förstå kundernas behov och önskemål och hur de ska kommunicera fördelarna med sina produkter och tjänster på ett effektivt sätt. 

Effektiv kommunikation är avgörande för att bygga upp lojalitet och förbättra relationer eftersom människor baserar sina köpbeslut på vem de litar på och tror på. 

📈 How does sales training software help?

Sales training can happen online, on-site, or in a multi format or hybrid system. 

Programvara för säljutbildning online ökar dock medarbetarnas tillgänglighet och produktivitet var som helst, samtidigt som kostnaderna för att få instruktörer och lokaler involverade i traditionell klassrumsutbildning sänks .

Dessutom finns det inget utgångsdatum för säljutbildning på nätet.

Med en programvarulösning för säljutbildning kan dina anställda dra nytta av fördelarna från det ögonblick de börjar på företaget till dess att de har praktisk erfarenhet av att arbeta med kunder.

Försäljningsutbildning ger anpassat innehåll för specifika behov

När det gäller utbildning finns det ingen universallösning. 

Varje företag har sina mål och behov, och varje anställd lär sig i sin egen takt. 

En programvara för säljutbildning gör det lättare för ledarna att skräddarsy innehållet för varje individ.

Det kan hjälpa dem att skapa en plan med många kurser, så att alla anställda kan vara på samma sida. 

Tips: Vissa programvarulösningar gör det möjligt att skapa innehåll, medan andra tillhandahåller färdiga kurser. Se därför till att du hittar lämpliga funktioner för dina behov.

Det möjliggör utbyte av bästa praxis.

Gruppmedlemmarna bär arbetet på fältet och är en stor källa till bästa praxis .

Tips nr 1: Ge ditt team möjlighet att diskutera vad som fungerar och vad som inte fungerar.

En programvara för säljutbildning främjar samarbetsinlärning genom att säljare kan dela med sig av bästa praxis och lära sig av varandra. 

Tips #2: Använd din programvara för att spåra de bästa försäljningsmetoderna för varje enskild person och dela denna information med hela teamet.

Tips #3: Tänk på funktioner som integrering av sociala medier, diskussionsforum och en intern wiki-redigerare för samarbete.

Den effektiviserar olika verktyg, kunskaper och processer.

Du bör välja en programvara för säljutbildning baserat på dess gränssnitt och funktionalitet.

Ett användarvänligt gränssnitt är viktigt för programvara för säljutbildning. Det garanterar att användarna lätt kan få tillgång till alla verktyg, kunskaper och processer .

Varför skulle dina anställda spendera onödig tid på att leta efter de resurser de behöver? 

Bättre tidsanvändning leder till ökad produktivitet och nöjd kundservice.

Den har mätbara nyckeltal.

Om målen inte är mätbara kan de lika gärna vara tomma planer. 

Med den bästa programvaran för säljutbildning kan du mäta specifika viktiga mätvärden. 

Tips nr 1: Se till att administratörer och chefer kan mäta de anställdas framsteg för att se hur undervisningen går.

Hur lång tid tar det till exempel för ditt team att slutföra specifika utbildningsmoduler?

Hur bedömer dina anställda utbildningen?

Tips nr 2: Fokusera på nöjda praktikanter. Anser dina anställda att kursen/modulen är relevant för att de ska kunna prestera bättre i sina roller?

Dessa nyckeltal hjälper försäljningscheferna att utvärdera teamets prestationer och använda dem för att utveckla strategiska planer.

Utan dessa kan en chef ha svårt att lära sig mer om teamets styrkor och svagheter för att kunna identifiera förbättringsåtgärder. 

Det möjliggör en snabb och effektiv onboarding

En programvara för säljutbildning gör onboarding effektivare, effektivare och billigare. 

Hjälp nya säljare att lära sig snabbt och börja sälja redan efter att de börjat jobba på företaget. 

Tips: Du kan minska tiden till produktivitet genom att använda funktioner som virtuella rollspel och simulerade scenarier. Dessa funktioner erbjuder en plats för att öva på presentationer, nya produktegenskaper och demonstrationer så att de kan vara säkrare när de möter verkliga kunder.

Vissa programvarulösningar tillhandahåller också bedömningar för att hjälpa till att identifiera varje anställds styrkor och svagheter.

"Genom att använda programvara för säljutbildning kan man påskynda onboarding för nya säljare i organisationen och se till att alla områden täcks. Det hjälper också befintliga anställda att lära sig nya färdigheter och strategier som hjälper dem att bli mer effektiva." Gary Warner, marknadschef på Joloda Hydraroll.

Det erbjuder flexibel utbildning med regelbundna utvärderingar

Varje säljare kan använda modulerna i enlighet med sin fasindelning. Var och en av dem skiljer sig åt när det gäller hur mycket de kan granska och ta till sig. Flexibiliteten ger dem mer utrymme att lära sig om ämnen som de kämpar med.

En mer flexibel inställning till utbildning hjälper dina säljteam att lära sig under arbetets gång. 

Tips: Inkludera frågesporter för varje ämne. Det kan hjälpa dina anställda att avgöra om de har förstått de begrepp som diskuterats. Dessa regelbundna bedömningar ger också den nödvändiga belöningen och motivationen.

Effektiv kunskapshantering

Med programvarulösningar kan ditt utbildningsinnehåll användas i en mängd olika format:

• Dokument, 
• PowerPoint-presentationer, 
• videor, 
• ljudfiler.

Genom att använda flera olika format kan man tillgodose säljare med olika inlärningsstilar. Dessutom hjälper det cheferna att anpassa nyckelinformation för en specifik grupp och ge den mest lämpliga instruktionen, hjälpen och informationen. 

Tips: Om du har flera videor kan du publicera skript för de anställda som föredrar skriftligt material. 

Det ger möjlighet till ett löpande coaching- och förstärkningsprogram.

Programvaran för säljutbildning ger olika analyser. Försäljningschefer kan använda den för att göra bättre utvärderingar och fatta datastödda beslut. De kan till exempel se vem som har tillgång till vilket innehåll, vad de anställda gör med det och vilket innehåll som hjälper dem att vinna affärer. 

Du vill veta vilken typ av material som fungerar bäst och använda det fullt ut. 

Försäljningscheferna kan också få en överblick över vem som har presterat exceptionellt bra och vem som har hamnat på efterkälken eller behöver extra hjälp eller uppmärksamhet. 

På så sätt kan de avgöra vilka områden som behöver förbättras eller förstärkas och erbjuda förstärkning.

"Det är viktigt att ge kontinuerligt stöd och förstärkning för att hålla säljteamet motiverat och på rätt spår. Detta innebär att erbjuda ytterligare resurser, t.ex. böcker, artiklar och webbseminarier, samt att hålla regelbundna kontroller och coachingsessioner." Omer Usanmaz, VD och medgrundare av Qooper. 

💻 What kinds of sales training software solutions exist?

Med alla de fördelar som programvara för säljutbildning erbjuder är det inte konstigt att branschen växer. 

Det finns olika typer av programvara för säljutbildning, var och en med viktiga funktioner och fördelar.

Programvara för säljcoachning

Programvara för säljcoachning syftar till att hjälpa säljcoacher och chefer att utbilda och motivera sina team. 

Med hjälp av mjukvarulösningar som fokuserar på cochup kan säljarna förbättra sina prestationer genom att ge personlig feedback och vägledning. 

Många programvarulösningar gör det möjligt för chefer att se en tidslinje över olika program och coachningsaktiviteter för sitt team. 

Du kan uppmuntra ditt säljteam att ta coachningen i egna händer genom att tillhandahålla verktyg för självstudier. 

Ett annat alternativ är att tillåta säljcoachning med kollegor så att representanterna kan utbyta bästa praxis med sina kollegor. 

Det finns också programvara som innehåller externt videobaserat innehåll, t.ex. kurser från utbildningsplattformar som Udemy och Coursera. 

Andra gör det extra genom att ha VR-verktyg (Virtual Reality Tools) och videocoachning som hjälper medarbetarna att behärska och öva säljfärdigheter i en bekväm miljö. 

Programvaran för säljutbildning kan göra en maskinell analys efteråt och analysera den anställdes svar för utvärdering. Det hjälper till att identifiera känslor, budskapets tydlighet, använda ord osv.

"De flesta programvaror för säljutbildning tillhandahåller en plats för att lägga upp utbildningsmaterial, oavsett om det är en utbildningsvideo eller ett bildspel. Detta blir en bra plats för uppföljningsmaterial och en referenspunkt för säljteamet." Alex Kracov, VD och medgrundare av Dock.

Plattformar för e-lärande

En eLearning-plattform är en mjukvarulösning som ger inlärare och utbildare tillgång till online-kurser och lärresurser. Dessa plattformar har olika funktioner, t.ex. möjlighet att skapa kurser, spåra de anställdas framsteg, schemaläggning, projekthantering med mera, för att göra det enklare än någonsin att utveckla effektiva utbildningsplaner.

Zavvyär till exempel ett kraftfullt inlärningsverktyg som hjälper företag att skapa anpassningsbara utbildningsplaner. Zavvy kan hjälpa dig:

• 💡 Bygg upp kurser för inlärning
• 📈 Spåra de anställdas framsteg
• ℹ️ Se vem som kämpar och behöver stöd. 

Zavvy also comes with a library of pre-made courses. These are a great way to get started with sales training. These courses can be customized to fit the needs of your organization. We also offer course completion certificates.

Den innehåller också funktioner som förklarar saker som är viktiga inom försäljning, till exempel affärsmanualer för att skapa manualer för försäljningsprocesser.

Många eLearning-plattformar har många andra funktioner som är inriktade på säljutbildning, bland annat:

• Spelifieringselement som gör säljutbildningen roligare och mer engagerande.
• Mobilvänlig design som gör det möjligt för eleverna att få tillgång till utbildningsinnehållet när de är på språng.
• Med varierande inlärningsmodeller kan eleverna ta del av informationen på det sätt som passar dem bäst.

Programvara för säljutbildning hjälper till med säljutbildning eftersom den gör det möjligt att följa dina framsteg. Det ger dig en övergripande bild av hur din säljutbildning ser ut och låter dig se effekten av dina ansträngningar. Programvara för säljutbildning låter dig också sätta upp mål och göra justeringar vid behov för att fortsätta att förbättra dig. Will Yang, chef för tillväxt på Instrumentl.

Försäljning onboarding programvara

Programvaran Sales onboarding hjälper nya säljare att komma igång genom att ge dem de resurser och den vägledning de behöver för att lyckas.

Många programlösningar för försäljning onboarding kan hjälpa dig:

• Spara tid genom att tillhandahålla ett bibliotek med utbildningsmaterial som nya säljare kan få tillgång till när som helst.
• Säkerställ att nya säljare har den kunskap och kompetens som krävs för sin roll.
• Ett sätt att spåra de nyanställdas framsteg.
• Mät resultaten av ditt försäljningsprogram onboarding så att du kan förbättra det med tiden. 

Onboarding Programvarulösningarna varierar, men de flesta innehåller funktioner som:

• Administrativa verktyg som hjälper chefer och coacher att förstå säljarnas styrkor och svagheter.
• Författningsverktyg för att utveckla anpassat utbildningsinnehåll.
• Videokonferenser för att tillhandahålla direktsända eller inspelade utbildningssessioner.
• Hantering av kundrelationer (CRM) för att underlätta arbetet med kundkontakter och hjälpa nya medarbetare att enkelt följa upp sina interaktioner med kunderna.
• Förstärkningsfunktioner erbjuder små videor, frågesporter och annat innehåll för att hjälpa nya representanter att behålla det de lärt sig.

➡️ Behöver du extra inspiration? Kolla in vår färdiga mall Sales Onboarding journey-mall: ett 90-dagars arbetsflöde för att få in dina nya säljchefer. 

💡 Best practices and techniques for sales training

Börja utbildningen under onboarding

Den nyanställda säljaren bör börja utbildas så snart han eller hon kommer ombord. På så sätt kan de känna till sina försäljningsmål så snabbt som möjligt. Även om de förmodligen inte skulle arbeta på plats omedelbart kan det ta tid att förbereda dem helt och hållet för det faktiska arbetet.

I vissa branscher tar det upp till sex månader innan de förbereder sina nyanställda grundligt. Att utbilda dem så snart som möjligt bidrar också till att skapa rätt förväntningar i förväg.

Hela upplevelsen bör vara en form av distanserat lärande. Företaget skulle kunna integrera den i de anställdas arbetsflöde i stället för att enbart vara en del av upplevelsen på onboarding .

Ha ett skräddarsytt kursutbud

Utbildningen bör inte vara en enkel metod som bygger på företagets mål. Anställda med olika färdigheter behöver inte heller samma utbildningsnivå.

De som presterar bäst kan ha bäst nytta av ledarskapsutbildning, medan anställda som kämpar kan behöva grundläggande repetitioner. Nyanställda behöver en förståelse för allt material under de första månaderna av sin anställning.

Varje kurs kan ha en effekt om man specificerar de olika vägarna för varje anställd. 

"Högpresterande säljare kommer till exempel inte att lära sig något av utbildningsmaterial som är avsett för nybörjare. De skulle ha större nytta av ledarskapsutbildning som förbereder dem för en chefsroll eller utbildning som hjälper dem att analysera nya trender för att förbli konkurrenskraftiga." David Wurst, grundare av WebCitz.

Träna coaching

De företag som presterar bäst har försäljningschefer som ägnar tid åt att coacha sina anställda. 

Det finns en betydande koppling mellan coachning och försäljningsprestanda, enligt CSO Insights Sales Enablement Optimization Report. Vissa kan till och med förbättra upp till 27 % av förbättringen av vinstfrekvensen.

Programvaran för säljutbildning är en pålitlig resurs för lärande online. Men en coach kan hjälpa en anställd att ställa mer specifika frågor som kan bidra till att förbättra hans färdigheter. En personlig coachingsession kan också bidra till att öka ansvarstagandet för varje säljare.

Förbättra de anställdas mjuka färdigheter

Säljare står i första ledet när det gäller kundservice. De bästa säljarna är medkännande och vill verkligen hjälpa sina kunder. De lyssnar bra och har kunskap om produkterna eller tjänsterna, vilket skapar förtroende och goda kundrelationer.

Spela in utbildningen i ett spel

Du kan uppmuntra till sund konkurrens och hålla folk intresserade genom att göra det till ett spel, dvs. genom att göra utbildningen till ett spel.

Säljarna kan till exempel se vilka som presterar bra och var de behöver förbättra sig genom att använda ett poängsystem, märken eller en leaderboard. 

Företaget kan också dela ut priser till den mest framgångsrika medarbetaren eller det mest framgångsrika teamet. Dessutom kan de anställda få en vana att lära sig genom att införa ett belöningssystem. Det är ett motivationssystem som håller alla igång.

Vara öppen för kontinuerligt lärande

Om du bara utbildar de anställda en gång är det osannolikt att de behåller den nödvändiga informationen. Enligt Aberdeen Group är det 34 % fler nyanställda säljare som uppnår sin kvot efter att ha fått förstärkning efter utbildningen.

Encourage information repetition, constant practice, and continuous skill improvement with post-training reinforcement. With this, sales team members will have the growth opportunities they need in their skills and careers. It will also give the company a competitive advantage in employee workforce and sales returns.

Prioritera säljfrämjande åtgärder

Genom säljstöd får säljarna den information och de verktyg de behöver för att sälja bra. Du kan lära dem mer än bara hur de ska använda produkten eller tjänsten. Du kan också lära dem om hela kundlivscykeln och strategier för säljinlärning som går utöver grunderna i onboarding.

Tips: Du kan också erbjuda kurser som ingående diskuterar produktens eller tjänstens specifika funktioner. Det kan hjälpa dem att ta itu med olika problem och tillhandahålla lösningar.

Ha rollspelsaktiviteter

Scenariobaserat lärande är en teknik som säljare kan öva på. 

En stor fördel med den här metoden är att den hjälper dina anställda att omsätta de teoretiska kunskaper de tidigare lärt sig i praktiken. Detta kommer också att bidra till att de behåller sina kunskaper.

Attöva på scenarier som de kan ställas inför i verkligheten kandessutom hjälpa dem att bli bekväma och kompetenta med de olika utmaningarna.

Som chefer eller ledare kan du också para ihop medarbetare inom teamet. Du kan be dem att arbeta igenom uppgifter och öva på att svara på rätt sätt. De kan göra det via en video eller text som är uppställd för onlineutbildning.

"Inkludera kundfallstudier och unika scenarier som dina säljare möter för att garantera att utbildningsprogrammet är relevant för användaren och att de kan tillämpa de insikter som erhållits i verkliga förhållanden." David Wurst, grundare av WebCitz.

Förstå den praktiska erfarenheten

Naturligtvis kan ingenting ersätta en verklig praktisk erfarenhet. Det är därför vi rekommenderar att de bästa säljarna delar med sig av vad de lärt sig på plats till teamet. 

Om en försäljningsanställd inte har denna erfarenhet kan interaktiv utbildning hjälpa till. 

Tips nr 1: Låt dina anställda testa eller leka med produkten eller tjänsten. De måste veta vad de säljer.

Tips nr 2: Dela med dig av bästa praxis genom en videodemonstration av vad du ska och inte ska göra.

Tips #3: Spela in din mest erfarna personal när de ger produktdemonstrationer och använd videorna som läromedel för dina nybörjare - följ upp med en frågestund.

➡️ Kick-start your sales training program today with Zavvy

Skapa ett team av utmärkta säljare och börja generera massiv avkastning genom att införa ett utmärkt säljutbildningsprogram. 

Försäljningsutbildning gör det möjligt för dig att snabbare få in nya säljare, öka försäljningsframgångarna, behålla dina säljare och uppnå intäktsmålen. 

Customize your sales onboarding program by creating your own courses, tracking employees' progress, automating manual tasks, and gaining company-wide insights. 

Zavvy hjälper dig att smidigt överföra ditt säljteam till fortlöpande utbildning och utveckling efter onboarding:

• Easy content builder and multiple templates that you can use right away.
• Microlearning: learning nudges in the flow of work to boost knowledge retention.
• Gör dig av med Excel-kalkylbladen och koppla automatiskt ihop säljare med mentorer.
• Håll personalen på rätt spår med hjälp av meddelanden. E-post, Slack, MS Teams, du kan välja själv.
• Följ ditt lags framsteg och ta reda på vilka som är dina bästa spelare.
• Identifiera vem som behöver stöd - och var.
• Inkludera 360 graders feedbackså att alla aktörer kan uttrycka sina åsikter. Följ alltid upp på ett konstruktivt sätt.  

🎥 Get a demo of our training management system today.

❓ Vanliga frågor och svar

Vad är programvara för säljutbildning?

En programvara för säljutbildning är en programvara online som innehåller allt innehåll som behövs för att utbilda en säljare. Olika funktioner i programvaran för säljutbildning gör det möjligt att samla information i flera olika format. Alla eller specifika anställda kan få tillgång till sådan information för att förbättra sina säljfärdigheter.

Hur kan programvara för säljutbildning hjälpa dig?

En programvara för säljutbildning kan hjälpa din säljpersonal att bli bättre på det de gör. Allt-i-ett-plattformen ger de anställda tillgång dygnet runt till den information de behöver för att lära sig. Som ett resultat av detta gör den människor mer produktiva, effektiva och motiverade. Det minskar också utbildningskostnaderna som kommer från personliga konsultationer.

Vilka är några bra kostnadsfria resurser för säljutbildning?

Företag som Zavvy kan hjälpa dig att organisera din säljutbildning och onboarding. 

You can also use external video content courses such as Udemy and‍ Skillshare, but Udemy courses aren't free.

Behöver jag en separat utbildningsprogramvara för försäljning?

Många lärandestödsystem (LMS) erbjuder innehåll och funktioner för säljutbildning. 

Du kan dock överväga att köpa en separat programvara för säljutbildning om du har ett stort säljteam eller om säljutbildning är en viktig fråga för din organisation.

I slutändan beror beslutet på ditt företags och ditt säljteams specifika behov. 

Tänk på: 

• storleken på ditt säljteam; 
• komplexiteten i din försäljningsprocess, och
• nivån på anpassningen och stödet du behöver när du bestämmer dig för om en separat programvara för säljutbildning är rätt för dig.