À medida que as vacinas contra a covid começam a ser lançadas, os funcionários totalmente vacinados estão a regressar parcialmente aos escritórios. "Chamamos-lhe a quarta-feira do trabalho" - Keryn Koch, RH da CommonBond.
Tal como o CommonBond, muitas organizações estão a preferir modelos híbridos por razões como: acesso a talentos globais, maior produtividade e custos mais baixos. Um olhar mais atento ao estudo da Bloomberg mostra que os empregados também partilham uma preferência semelhante - 40% deles mudariam de emprego se fossem forçados a desistir do trabalho remoto.
Planear uma configuração híbrida é uma coisa. Mas trazer toda a sua organização a bordo e implementá-la sem problemas é muito mais desafiante.
Desde uma integração deficiente até ao sentimento de isolamento e desconexão, as organizações correm o risco de perder os seus talentos devido a uma prática de integração confusa.
O que é suposto ser o "melhor de dois mundos", resultou na demissão de 31% dos empregados nos primeiros 6 meses. Considere este o seu sinal para reimaginar as suas práticas de integração - uma que atinja um equilíbrio perfeito entre os seus novos talentos e a cultura organizacional. Eis alguns exemplos para o ajudar a começar:
Se está a investir tanto tempo e dinheiro para encontrar os talentos certos, porque não dar um passo em frente e recebê-los com um pacote de boas-vindas! Parte essencial da sua prática de integração, um bom pacote de pré-embarque ajuda a criar uma primeira impressão memorável.
Eis alguns elementos que pode incluir no seu pacote de empresa:
Dar as boas-vindas aos novos contratados com um kit personalizado ajuda a criar um impulso, entusiasmo e, até certo ponto, faz a ponte entre eles e a sua organização. Permite-lhes saber que este é apenas o início de muitas outras actividades divertidas que estão para vir.
Porque é que deve enviar um brinde da empresa:
Se é novo neste domínio, leia o nosso guia completo sobre o envio de pacotes de boas-vindas aos novos contratados, para começar!
Os melhores líderes já passaram por isso e sentiram a ansiedade do novo emprego. O que o leva a pensar que os seus colaboradores não sentirão o mesmo?
As novas contratações encontram-se numa posição vulnerável quando entram num ambiente de trabalho totalmente novo. E um processo de integração não estruturado só terá um impacto negativo na sua experiência - uma das principais razões pelas quais 31% dos novos contratados deixam o seu emprego no espaço de seis meses!
É uma boa prática simplificar todo o processo de integração, criando listas de verificação para os novos contratados, lembretes automáticos para os gestores e recrutas e ter todos os seus documentos numa única plataforma.
Isto poupará muito os seus RH de processos redundantes, e eles passarão menos tempo a responder a e-mails que poderiam ter sido uma FAQ. Entretanto, os seus novos contratados ganharão confiança na sua função e começarão a assumir responsabilidades desde o início.
Formas de realizar um processo de integração estruturado:
Encontre aqui a nossa lista de verificação de integração remota para conceber um processo de integração que funcione para si, bem como para os seus colaboradores!
Embora seja importante ter um processo de integração pormenorizado, uma sobrecarga de informação pode facilmente tornar-se demasiado pesada para o novo contratado. Distribua o seu conteúdo - desde a política da empresa até às informações sobre a sua missão e objectivos - por vídeos, webinars e actividades divertidas, como "andar e falar".
Isto não só torna todo o processo mais cativante, como também os seus novos empregados serão capazes de reter informação crítica da melhor forma possível.
Em seguida, certifique-se de que os seus empregados são capazes de navegar com êxito em cada passo. Para tal, programe lembretes e tarefas automáticas. É sempre uma boa ideia informar o gestor designado e os membros da sua equipa sobre a nova contratação. E partilhe sempre uma lista de tópicos de conversa para evitar qualquer constrangimento no primeiro dia!
A utilização de ferramentas como Slack e Teams ajuda a fornecer eficazmente todo o conteúdo de forma atempada e estruturada. São facilmente acessíveis e escaláveis, ao mesmo tempo que lhe permitem acompanhar o progresso do novo contratado.
Formas eficazes de fornecer informações sobre a empresa:
A integração de trabalhadores remotos é um momento emocionante e stressante para ambos - o novo trabalhador e o seu gestor. Embora uma prática de integração eficiente alivie a ansiedade do primeiro dia, é sempre aconselhável nomear um "amigo" que possa apresentar o novo contratado à sua empresa.
O facto de saberem que têm um aliado pessoal ajuda a criar segurança psicológica entre os novos contratados que estão a trabalhar remotamente. Para validar ainda mais este benefício, vamos ler a experiência pessoal de Cindy Xinyi Zhang no programa de integração do Pinterest buddy :
"Realizámos reuniões 1:1 todas as semanas para discutir os detalhes do projecto e a cultura do Pinterest. O Buddy Onboarding Program foi planeado para 6 semanas, mas decidimos mantê-lo neste novo mundo virtual. É um grande alívio saber que um colega de equipa experiente me apoia quando estou a explorar um novo território."
Alguns benefícios inestimáveis de ter uma integração buddy:
Por mais importante que seja a implementação de um sistema buddy , é igualmente crucial nomear a pessoa certa buddy. Uma pessoa que compreenda bem os valores da sua organização e ajude a incutir um sentimento de orgulho e lealdade entre os novos contratados.
Descarregar as nossas Listas de verificação de amigos de integração que o ajudam a encontrar o buddy perfeito e a conceber um programa que funcione para si!
Ligar os seus colaboradores através de chamadas virtuais é inegavelmente difícil. Mas não tem de ser mundano ou aborrecido. Para esta dica de integração remota, misture as chamadas da sua equipa com actividades divertidas e temas de videoconferência como:
A utilização destes formatos criativos promove uma cultura de confiança, harmonia e transparência na sua organização. Especialmente durante as reuniões à distância, quando as pessoas não se sentem encorajadas a tomar iniciativas ou a fazer perguntas.
É sempre uma óptima forma de aprofundar a aprendizagem de um novo contratado, tornando-a mais fácil de memorizar. Se os seus empregados vivem em fusos horários diferentes, é melhor definir algumas janelas comuns para comunicações em tempo real para evitar quaisquer conflitos.
Os funcionários passam quase 40% do seu dia a trabalhar para a sua organização. Por isso, é extremamente importante criar um ambiente de trabalho descontraído, onde eles possam colaborar sem problemas nos projectos. Ao mesmo tempo que se divertem com o que estão a fazer.
Blending virtual events strengthens an employee’s performance, aligns them to your organizational goals, and takes away the anxiety of the new hire.
Formas de criar ligações entre os membros da equipa e os novos contratados:
"Na Humu, criámos um canal Slack chamado #cheersforpeers. Todos os meses, qualquer pessoa que tenha sido mencionada no canal ou que tenha reconhecido outra pessoa é elegível para um prémio de sorteio." Joyce, Chefe de Conteúdo da Humu
Este é o seu espaço para ser criativo, abandonar todas as formalidades e criar espaço para conversas divertidas e casuais. A Disney, por exemplo, trata os novos contratados como membros do elenco, onde se envolvem em jogos de trivialidades e questionários divertidos para aprenderem mais sobre a empresa.
Embora os quebra-gelos informais como estes façam uma pequena parte da rotina do seu empregado, deixam definitivamente uma impressão duradoura.
Embora não seja apenas uma prática recomendada para a integração de contratações remotas, é uma óptima forma de melhorar o processo existente. Por vezes, o que pode ser visto como a prática de integração correcta para a sua organização pode não se traduzir na melhor experiência para os funcionários.
Isto acontece quando não consegue comunicar e compreender as necessidades dos seus colaboradores. Quer pretenda conceber um programa de integração eficaz ou melhorar o actual, faça sempre perguntas como:
Depois de implementar o seu programa, a próxima coisa mais importante que precisa de fazer é falar com os seus novos contratados. Aqui estão algumas perguntas de feedback poderosas para fazer:
A recolha de feedback dos empregados ajudá-lo-á a obter informações valiosas sobre o seu processo actual e a forma de o melhorar. Envie inquéritos, programe sondagens automáticas, lembretes de reuniões, etc., para receber feedback.
Ao integrar os seus empregados remotos, essas informações perdem-se facilmente na tradução. Por exemplo, os processos não estruturados não fornecem uma visão completa da sua oferta. Isto faz com que os seus empregados preencham as lacunas e deixem muito no seu pressuposto. Para evitar esta situação, é necessário ter em conta três boas práticas
Pequenos passos como estes podem ajudar os seus empregados a longo prazo, especialmente os do departamento de vendas. Algumas formas de apresentar o seu produto aos novos contratados são:
Criar uma forte ligação ao produto não é um processo único. Com a evolução dos mercados e das necessidades dos clientes, é sempre necessário actualizar os seus empregados sobre quaisquer novas alterações. Tenha um manual do empregado, uma directriz da marca ou um manual (quando necessário) para partilhar toda a informação. Quanto mais transparente e consistente for, maior será o sucesso dos seus funcionários na consecução dos seus objectivos.
Ter um processo de integração estruturado oferece gratificação aos seus empregados em termos de satisfação no trabalho, sentindo-se valorizados e ouvidos. Ao mesmo tempo, recompensa a sua organização com taxas de retenção mais elevadas, um aumento da produtividade e crescimento.
A utilização da nossa plataforma de capacitação de colaboradores ajuda a estabelecer as bases correctas entre os seus colaboradores. Com funcionalidades como modelos personalizáveis, lembretes automáticos e integrações de aplicações, ajudamo-lo a proporcionar uma experiência de integração duradoura.
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A realização de um processo de integração sem falhas não tem de ser complicada ou excessivamente planeada com antecedência. Analise o cenário actual, veja onde surgem os seus melhores talentos e qual seria a melhor forma de os alcançar.
Pode começar por criar um esqueleto das suas práticas de integração e continuar a improvisá-lo com a evolução dos tempos. Estamos sempre aqui para o ajudar em todas as etapas deste processo:
Abordados da forma correcta, os modelos híbridos podem ajudá-lo a expandir a sua organização sem aumentar os seus custos. Ao mesmo tempo, reforçam a sua cultura de trabalho e a ligação entre os funcionários. Se não tem a certeza por onde começar com as suas práticas de integração, apresentamos de seguida estudos de casos de empresas que conseguiram o melhor processo.
Uma empresa sempre na vanguarda das novas tecnologias, a Hubspot seguiu os passos da Apple e criou a sua própria plataforma de onboarding de marca: Foundations. Esta inclui tudo o que um novo contratado precisa de saber sobre a empresa.
"Rapidamente, adaptámos a nossa programação de novas contratações para ser mais inclusiva em termos de trabalho remoto de várias formas, incluindo a introdução de guias de trabalho remoto para gestores e novas contratações, a incorporação de avaliações de estudos de caso de novas contratações na nossa experiência de onboarding e o acompanhamento da participação ao vivo através de dados de conclusão no nosso sistema operativo de educação, Learn@HubSpot."
Os participantes na integração remota são também encorajados a ter a sua câmara Zoom "ligada" para promover a participação activa e o envolvimento.
O site de streaming online Netflix tem um forte programa de integração cultural e orientado para a liderança. Recebeu muito reconhecimento numa resposta recente do Quora por Poorna Udupi, uma engenheira da Netflix:
Eis o que eles fazem bem:
Fundada em 2016 por 5 amigos, Roadsurfer rapidamente se transformou no maior especialista em autocaravanas da Europa, com uma frota de autocaravanas de mais de 2.500 veículos. E o seu programa de integração tem sido nada menos do que excelente.
Eis o que eles fazem bem:
Se precisar de mais ideias, aqui está o nosso artigo sobre as práticas excepcionais de integração das empresas. Ou pode consultar os nossos especialistas em Zavvy!
As melhores práticas de integração não se dominam num dia. Têm de ser pensadas, comunicadas e implementadas depois de compreender as necessidades de ambos - líderes e empregados. Pergunte-lhes:
A comunicação com a sua equipa/colegas dar-lhe-á informações sobre as melhores formas de reintegrar os seus colaboradores. Isto ajudará os seus gestores a aumentar a coesão, o desempenho e o bem-estar da equipa.
Se decidiu implementar o seu programa de integração à distância utilizando as práticas acima mencionadas, gostaríamos de saber o que vai fazer! Fale com os nossos especialistas em onboarding para obter qualquer assistência, em qualquer altura!
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