Monotonous, repetitive tasks have long made people feel like they're nothing but cogs in a machine.
Advances in AI and machine learning are allowing companies to streamline their workflows and processes in a quest for continuous improvement. Firms now realize that by automating most workflows, employees can finally start to make long-lasting contributions to the business' success. Thus, HR workflow automation is more than just a buzzword making the rounds of some professional circles. In fact, automation and the "future of work" are intimately related concepts.
In een post-pandemische omgeving waarin mensen opnieuw hebben geëvalueerd hoe zij willen leven en werken, is het voor bedrijven nu van cruciaal belang dat werknemers zich gewaardeerd en betrokken voelen. Uit een recent onderzoek van adviesbureau McKinsey blijkt dat tot 55 procent van de werknemers niet-financiële erkenning belangrijker vindt dan loonsverhoging.
Bedrijven moeten dus niet alleen hun systemen verbeteren, maar de hele werknemerservaring. U kunt uw werknemers in staat stellen hun taken beter uit te voeren door middel van geautomatiseerde HR-workflows die relevanter, boeiender en mondiger zijn.
HR-automatisering omvat het delegeren van gemeenschappelijke processen en taken naar software. Enkele veel voorkomende voorbeelden zijn:
De enorme ontwikkelingen binnen de HR-automatisering hebben werken op afstand en hybride werk mogelijk gemaakt. De voordelen van het vrijmaken van werknemers en HR-professionals om hoogwaardig werk te doen met minimale fouten hebben geleid tot de uitbreiding van de markt voor human resources technologie. Onderzoeksbureau Statista voorspelt dat de sector zal groeien van 47,5 miljard dollar in 2019 tot 90 miljard dollar in 2025.
Een workflow is een reeks gedetailleerde taken die nodig zijn om een proces of een output te voltooien. Ze zijn vaak repetitief en volumineus. Bovendien hebben ze, afhankelijk van de afdeling of het werkterrein, meestal minimale updates.
Tip: Vanwege hun voorspelbaarheid en gestructureerde aard zijn workflows ideaal voor automatisering.
De meeste mensen denken dat workflowautomatisering alleen betrekking heeft op laagwaardige taken, maar het kan ook van toepassing zijn op bedrijfsstrategie en management.
Bij geautomatiseerde workflows volgt de gekozen softwaretool procedures met behulp van op regels gebaseerde algoritmen, waarmee alledaagse taken kunnen worden geprogrammeerd. Enkele voorbeelden van taken zijn: kopiëren en plakken, formulieren invullen en berichten naar specifieke e-mails sturen. Omdat deze workflows nu gestandaardiseerd zijn, hebben ze een foutenpercentage van bijna nul procent, tenzij er sprake is van storingen in de infrastructuur of cyberaanvallen.
Ons artikel over 30 HR Automatisering Statistieken om te weten in 2022 noemt meerdere voordelen van HR-automatisering. Maar hoe zit het met HR-workflowautomatisering in het bijzonder?
De voordelen van HR-workflowautomatisering kunnen verder gaan dan alleen het afstrepen van taken voor de dag en doorgaan naar de volgende lijst. Workflow automatisering kan de algemene ervaring van werknemers en de bedrijfswinst verbeteren.
Workflowautomatisering in HR omvat meestal standaardprocessen die bijna alle werknemers aangaan. De belangrijkste zijn onboarding, training van managers en ontwikkeling van werknemers.
De eerste maanden van integratie in een bedrijf zijn essentieel en kunnen zenuwslopend zijn voor de nieuwe werknemer. Volgens een studie van softwareleverancier BambooHR vertrekt maar liefst 17 procent van de werknemers binnen de eerste zes maanden, vooral onder starters. Gevraagd naar hun "verlanglijstje voor de eerste week", noemden de werknemers training op de werkplek, herziening van het bedrijfsbeleid, installatie van apparatuur en mentorschap.
Wat deze voorkeuren aangeven is dat werknemers duidelijke richtlijnen willen hebben over wat ze nu moeten doen. Bovendien willen ze een vriendelijk gezicht, geen volledig autonoom HR-systeem. De beste manier waarop bedrijven dit kunnen bereiken is door een holistische workflow voor het inwerken van werknemers te ontwikkelen, waardoor werknemers zich welkom en vertrouwd voelen en in de bedrijfscultuur worden opgenomen.
Een geautomatiseerde onboarding workflow kan er als volgt uitzien:
On the first day: allocate a comprehensive, interactive checklist to guide new joiners, keep them organized, and orient them on company background and vision.
De eerste maand of 30 dagen (de Leerfase): stel doelen die hen oriënteren op het doel van hun rol of teams en de verschillende apparatuur, instrumenten en systemen. Dit kan inhouden:
De tweede maand (dagen 31-60, de opleidingsfase): begeleid de werknemers terwijl ze zich inwerken en begrijpen hoe hun rol past in de algemene doelstellingen van het bedrijf. Enkele specifieke activiteiten zijn:
De derde maand (Dagen 61-90, de Verantwoordingsfase): In deze fase kunnen de werknemers meer autonomie krijgen. Ze kunnen:
Een promotie als nieuwe manager kan veel zelftwijfel en imposter-syndroom veroorzaken. De beste manier waarop bedrijven hun managers in staat kunnen stellen hun rol te vervullen is door hen een geautomatiseerde workflow toe te wijzen die hen een grondige begeleiding geeft om zelfverzekerder te worden in hun uitgebreide rollen.
Additionally, an automated manager training workflow can help established managers stay updated on the latest leadership trends and management systems.
Een sterk leiderschapstrainingsprogramma zorgt ervoor dat de volgende generatie managers handelt in de geest van het ethos en de strategische doelstellingen van het bedrijf. Leiderschapstraining maakt ook een uitgebreide kennisoverdracht mogelijk die cruciaal is voor werknemers op alle niveaus.
Een geautomatiseerde trainingsworkflow voor managers kan er als volgt uitzien:
Tip: HR kan ook andere taken in de workflow opnemen, zoals een terugkerend lunch- of dinerevenement met collega-managers om een goede verstandhouding tot stand te brengen en een platform te bieden voor collegiaal overleg en kennisuitwisseling.
Volgens een onderzoek van analysebureau Gallup beschouwt 87 procent van de millennials professionele ontwikkeling en carrièregroei als de belangrijkste drijfveren voor hun betrokkenheid op het werk. Bovendien zou een overweldigende meerderheid van de werknemers(94 procent) langer blijven als hun bedrijf zou investeren in bijscholing. Als gevolg daarvan hebben veel bedrijven nu hun eigen leermanagementsystemen, formele mentorschapcurricula en leiderschapstrainingsprogramma's.
De meeste mensen zien personeelsontwikkeling als opleiding, maar dat is slechts één onderdeel. Personeelsontwikkeling is een overkoepelend programma dat de hele loopbaanontwikkeling binnen het bedrijf omvat. Dus niet alleen bevordert het de loyaliteit, maar het is ook een cruciaal element van opvolgingsplanning.
Een geautomatiseerde jaarlijkse workflow voor personeelsontwikkeling kan er als volgt uitzien:
Het is ook belangrijk om regelmatig een één-op-één feedback- of mentorsessie te plannen om werknemers aan te moedigen en voortdurend hun feedback te krijgen, hun unieke uitdagingen te begrijpen en betere programma's op te stellen om hen te ondersteunen.
People operations is een onderdeel van HR dat zich richt op werknemersbetrokkenheid en productiviteit. Deze bedrijfsfunctie zorgt ervoor dat de behoeften en voorkeuren van werknemers zorgvuldig worden overwogen en geïntegreerd in HR-programma's en -systemen. Dit betekent dat alle processen - van aanwerving tot onboarding en offboarding - worden uitgevoerd met het welzijn van de werknemer in gedachten.
Workflowautomatisering kan People Ops op drie belangrijke manieren helpen verbeteren:
Er zijn tientallen aanbieders van automatisering, en sommige hebben bepaalde specialiteiten. De vraag die u zich vooral moet stellen is: wat heeft uw bedrijf nodig? Wat is uw doel om HR-workflows te automatiseren? Is het om administratieve taken te stroomlijnen, of is het om uw trainingsprogramma's te automatiseren?
Hier zijn drie aanvullende vragen om te stellen:
Met onze softwareoplossing kunt u aangepaste en interactieve workflows creëren, zoals onboarding, training, feedback en ontwikkeling.
Our workflow builder is so flexible that you can create any program, whether automated manager training for new leaders, coffee roulettes for new joiners, or detailed career tracking.
Wij hebben een galerij met sjablonen die kan dienen als gids en inspiratie bij het opbouwen van uw eigen workflow.
Ons systeem kan ook worden geïntegreerd in uw bestaande tools, zoals Slack, Microsoft Teams en Notion. Mocht u problemen of verduidelijkingen hebben, dan staan onze toegewijde customer success managers en ons supportteam klaar om u te helpen.
Een paar hoogtepunten:
🚀 Onboarding workflows that take newcomers by the hand and lead them to full integration and productivity.
🌱 Career paths that create role clarity and guide people along their development path.
🔄 Feedback systems that can be customized as desired and that lead to a culture of growth and learning.
☕️ Coffee roulettes to connect colleagues remotely.
🏅 Training programs that deliver content step by step instead of overwhelming learners.
.png)
.png)
