Vous avez embauché des talents affamés prêts à atteindre et à dépasser vos objectifs de vente. Nous vous félicitons !
Cependant, la relation peut se terminer brutalement si vous ne savez pas comment rendre la pareille à leur enthousiasme et à leurs efforts.
En tant qu'employeur, vous ne pouvez pas vous passer d'un mauvais processus d'intégration des employés. L'époque où la phase de lune de miel prenait fin au moment où vos nouveaux employés signaient leur contrat est révolue.
Un processus solide d'intégration des employés garantit que vos nouveaux employés s'intègrent socialement et avec compétence.
Alors, comment créer un processus d'intégration des employés mémorable qui incite vos nouveaux employés à rester - et à dépasser les attentes ?
Dans cet article, vous apprendrez à mettre en place un processus d'intégration des nouveaux employés qui fera d'eux des membres heureux et productifs de l'équipe en un rien de temps.
Un processus d'intégration des employés va au-delà des routines et des outils. Un processus d'intégration réussi est une expérience holistique qui fait passer le nouvel employé du statut d'outsider à celui d'exceptionnel, de la manière la plus efficace possible. Il comprend l'apprentissage des logiciels et des systèmes ainsi qu'une intégration sociale adéquate avec un élément humain - même pour les employés à distance.
Il peut être tentant de se précipiter dans le processus d'intégration. Mais c'est se rendre un mauvais service à soi-même, à son entreprise et à son nouvel employé.
Le processus d'intégration devrait durer au moins trois mois, mais dans certains cas, il est recommandé d'y consacrer jusqu'à un an.
En règle générale, les tâches plus complexes nécessitent un processus d'intégration plus long.
Traditionnellement, les RH étaient l'acteur le plus impliqué dans le processus d'intégration des employés.
Cependant, un processus d'intégration moderne implique toutes les personnes avec lesquelles le nouvel employé interagira régulièrement.
L'externalisation de l'intégration à l'ensemble de l'équipe présente de nombreux avantages : elle favorise l'intégration sociale en facilitant les conversations entre les membres de l'équipe et le nouvel employé, elle libère les ressources humaines et permet aux membres de l'équipe de se sentir valorisés lorsqu'ils apportent leur contribution.
Le rôle des RH est de surveiller le processus d'intégration et d'apporter les modifications nécessaires pour intégrer le nouvel employé le plus rapidement possible. Plus loin dans cet article, nous expliquerons la différence entre l'orientation et l'intégration. Les RH sont principalement impliquées dans l'orientation.
Une bonne intégration est bénéfique pour les personnes et accroît les bénéfices.
Mais une expérience d'intégration négative pourrait faire en sorte que les nouveaux employés soient deux fois plus enclins à chercher un autre emploi.
Après l'expérience d'intégration, 20 % des nouveaux employés ne recommanderont probablement pas leur lieu de travail à un ami ou à un parent.
Veillez donc à ce que votre entreprise fasse partie des 80 % qui reçoivent les éloges inestimables du bouche-à-oreille en suivant les meilleures pratiques en matière d'intégration.
🔍 Découvrez 60+ statistiques supplémentaires sur l'onboarding que vous ne pouvez pas négliger en 2023 et au-delà.
Posez-vous la question suivante : notre processus actuel d'embauche
Un bon processus d'intégration peut contribuer à améliorer la fidélisation, l'engagement et les performances des employés, tout en renforçant la culture de l'entreprise.
🚀 Découvrez comment Netflix et Zappos intègrent leurs employés pour des discussions plus approfondies sur les processus d'intégration efficaces.
Notre prochaine section montrera comment vous pouvez mettre en place un bon processus d'intégration pour vos nouveaux arrivants.
La préparation est essentielle à la réussite du processus d'intégration des nouveaux employés. Avec un logiciel d'intégration automatisé comme Zavvy, vous pouvez reproduire une expérience d'intégration positive pour chaque nouvel employé, de la préparation à la clôture, quelques mois après la date d'entrée en fonction !
Contrairement à la croyance populaire, un processus d'intégration efficace ne commence pas à la signature du contrat. Il commence dès la création de l'offre d'emploi ! Peu de choses sont aussi frustrantes - et coûteuses - que de commencer un nouvel emploi et de découvrir qu'il ne correspond pas à ses attentes.
Votre nouvel employé a une mauvaise impression de l'entreprise et vous risquez de le perdre pour un poste plus adapté.
La première étape d'un processus d'intégration réussi consiste donc à s'assurer que la description du poste en donne une image exacte.
Lors de la rédaction de l'offre d'emploi, n'hésitez pas à demander l'avis de la personne qui occupe actuellement le poste ou de tout autre membre de l'équipe ayant un aperçu des tâches à accomplir.
Lorsque vous avez passé les entretiens et trouvé le candidat idéal, et qu'il a dit oui, vous vous réjouissez.
Vous pouvez enfin vous détendre !
Ou... ? Pas vraiment.
Il est plus fréquent qu'on ne le pense que des personnes acceptent des offres d'emploi et se désistent avant la date d'entrée en fonction.
Il se peut qu'il ait reçu une offre d'une autre entreprise entre-temps.
La différence n'est pas toujours due au salaire ou à des avantages indiscutables.
Souvent, c'est l'entreprise qui fait preuve d'une attention et d'une anticipation réelles qui obtient le candidat. Il est donc essentiel de rester en contact avec le candidat retenu entre la signature du contrat et la date d'entrée en fonction.
Une façon de le faire est de partager des vidéos d'accueil pour commencer à impliquer vos nouveaux employés, de les contacter régulièrement et d'exprimer l'enthousiasme de l'équipe à l'idée de les accueillir.
Le preboarding est une façon organisée de le faire - voir la méthode de preboarding de Zavvy dans l'étape suivante !
Planifiez à l'avance et commencez à vous préparer à l'embarquement.
Ici, nous remarquons la différence entre l'onboarding à l'ancienne et le processus d'onboarding de niveau supérieur qui transforme les nouveaux embauchés en talents très performants.
Tout d'abord, déterminez les besoins de votre nouvel employé en matière de technologie, d'outils et de formation.
Les contrats et les politiques de l'entreprise impliquent souvent un certain nombre de documents. Notre conseil est de répartir la signature des contrats sur plusieurs jours afin de ne pas submerger votre nouvel employé.
Différents services de l'entreprise sont impliqués dans la préparation de l'embarquement. Coordonnez avec eux les différents rôles et responsabilités attendus.
Envisagez d'organiser un événement social avant le premier jour afin de calmer les nerfs.
Pour les travailleurs sur site, il peut s'agir d'une visite au bureau.
Pour les travailleurs à distance, il peut s'agir d'une réunion virtuelle autour d'un café.
Préparez les coéquipiers et choisissez un "onboarding buddy" qui accompagnera votre nouvel employé tout au long des étapes de son orientation.
Vous avez besoin d'aide pour identifier le bon binôme d'intégration? Consultez nos modèles de jumelage avec les nouveaux employés.
Présentez votre nouvel employé à son équipe.
Consultez ce guide de présentation de l'équipe, qui comprend huit exemples pratiques : Comment présenter votre équipe aux nouveaux employés.
Veillez à ce que votre employé se sente prêt pour le premier jour sur tous les plans : logistique, savoir à qui il s'adressera et ce qu'il devra faire.
Envoyez le plan préliminaire d'intégration et le programme de la première semaine quelques jours avant l'entrée en fonction.
🙌 Points bonus pour l'envoi de matériel de l'entreprise !
Il est enfin temps d'accueillir votre nouveau joueur vedette !
Vous n'avez qu'une seule chance de faire une première impression, alors faites en sorte qu'elle soit bonne.
Il est normal que votre nouvel employé se sente un peu dépassé et un peu nerveux.
Toutefois, les aspects positifs l'emporteront sur les aspects négatifs en créant une atmosphère ouverte et amicale.
Quelques activités à faire lors de leur première journée :
La première semaine doit être consacrée à l'identité et à la place du nouvel employé au sein de l'équipe et de l'entreprise. Plutôt que de rendre le nouvel employé immédiatement productif, la semaine d'orientation doit être consacrée à l'établissement de liens - il convient donc d'encourager et de faciliter la socialisation.
S'ils n'ont pas eu l'occasion de saluer - virtuellement ou en personne - tous les membres de l'équipe au cours du premier jour, ils doivent le faire au cours de leur première semaine. Ils doivent également rencontrer leur chef d'équipe ou leur responsable direct le plus tôt possible.
Annoncez votre nouvelle embauche dans le bulletin d'information de l'entreprise.
La première semaine doit également comprendre une réunion avec la direction pour comprendre la vision et l'orientation stratégique de l'entreprise.
En outre, pensez à proposer une introduction à la culture de l'entreprise.
Conseil pour amener votre nouvel employé à comprendre et à vivre les valeurs de l'entreprise : réfléchissez à la manière de les mettre en pratique dans des situations réelles plutôt que de vous contenter d'en parler.
🍻 Couronnez la semaine par un happy hour, en ligne ou en personne.
Si vous devez encore le faire, finalisez le plan d'intégration pour savoir dans quelle direction vous allez pour les semaines et les mois à venir.
Pendant la phase d'apprentissage, il est essentiel de prévoir beaucoup de temps pour la formation. Inclure :
L'apprentissage est au cœur de l'expérience d'intégration - et c'est un processus complexe et très individuel.
Pour de meilleurs résultats, combinez différents formats :
🏆 Découvrez 15 bonnes pratiques pour la formation des nouveaux employés.
Le format est essentiel - des concepts tels que le microapprentissage et l'apprentissage mobile contribuent à renforcer la rétention des connaissances.
📚 Pour d'autres approches innovantes de l'apprentissage, consultez notre article sur les tendances en matière d'apprentissage.
La fixation d'objectifs par les employés est un élément central de cette étape.
Définissez des objectifs à court, moyen et long terme - de préférence avec un employé expérimenté occupant une fonction similaire. Vous pouvez éventuellement impliquer votre nouvel employé dans le processus de définition des objectifs.
Vous avez peut-être entendu parler de la meilleure pratique en matière d'objectifs : ils doivent suivre la formule SMART :
🎯 Consultez notre guide sur l'application du cadre SMART aux objectifs des employés.
Au bout d'un mois, vous devriez voir votre nouvel employé s'épanouir et passer du stade du potentiel à celui de la productivité .
Votre rôle est de diversifier les tâches et de permettre au nouvel embauché de penser par lui-même et d'acquérir de l'autonomie.
Surveillez leurs progrès en suivant les objectifs SMART mentionnés ci-dessus. Recueillir les commentaires de leur nouvel employé et, surtout, agir en conséquence si nécessaire ! Notre modèle d'enquête sur l'intégration est parfait pour recueillir leurs opinions de manière structurée. Identifiez les difficultés éventuelles et adaptez le plan et les objectifs d'intégration en conséquence. Offrez un soutien supplémentaire si nécessaire.
Lorsque votre nouvel employé devient de plus en plus indépendant, il est important de continuer à faire des efforts. Planifiez des contrôles réguliers avec leur compagnon d'intégration et des réunions individuelles avec leur gestionnaire.
Le secret pour dépasser les objectifs de manière répétée est de disposer d'une équipe dynamique et d'une bonne ambiance sociale.
Pour former un groupe soudé, il n'est pas toujours nécessaire de faire de longues escapades dans des châteaux coûteux.
Un moyen facile et économique d'encourager la socialisation est d'organiser des déjeuners d'équipe et des cafés-rencontres.
Si votre équipe est friande de sucreries, vous pouvez envisager d'apporter à tour de rôle des pâtisseries ou des friandises à vos réunions hebdomadaires.
Vous pouvez vous attendre à ce que votre employé ait gagné en indépendance et en maîtrise de son rôle.
Il est donc temps de revoir les premiers objectifs et d'itérer.
Où ont-ils brillé ? Où ont-ils besoin d'une formation supplémentaire ? Ces informations vous seront également utiles avant d'intégrer votre prochain employé !
Quelques autres points à cocher au bout de six mois :
💡 Vous voulez d'autres astuces pour créer le programme d'intégration des employés parfait ? Alors, consultez nos 29 méthodes éprouvées pour améliorer les expériences d'onboarding des employés!
Un processus élaboré d'intégration des employés n'est pas négociable si vous vous souciez de votre personnel et de vos bénéfices.
Cela dit, comme vous l'avez vu tout au long de cet article, cela nécessite beaucoup de ressources de votre part - du temps, de l'énergie, de la planification et de la coordination.
Si vous embauchez plusieurs employés à la fois, il est facile de voir comment le processus d'intégration peut prendre du temps, potentiellement au détriment d'autres tâches.
Comment sortir de ce dilemme ?
La réponse : l'automatisation !
L'automatisation vous fera gagner du temps et vous évitera de réinventer la roue à chaque nouvelle embauche.
Quelques exemples concrets d'entreprises ayant recours à l'automatisation :
Avec Zavvy, une expérience d'accueil automatisée ne signifie pas que vos nouveaux employés sont privés de l'élément humain.
Au contraire, l'apprentissage, la socialisation et les interactions humaines sont des éléments cruciaux du processus d'intégration des employés sur Zavvy.
Nos principales caractéristiques d'accueil :
Pour voir un exemple concret de mise en œuvre, consultez le site suivant Awesomic. Ils signent leur contrat via PandaDoc, ce qui déclenche automatiquement l'invitation du nouvel employé à Zavvy et les parcours d'intégration qui lui conviennent.
Ce qu'il y a de mieux avec Zavvy ?
Nous restons avec vous et vos employés pendant toute la durée de leur emploi ! Une fois l'intégration terminée, vous ne vous déconnectez pas de la plateforme pour toujours.
Zavvy est plus qu'une plateforme d'intégration - c'est une plateforme d'habilitation des employés qui aide votre personnel à se développer au-delà de ce qu'il croyait possible !
Essayez notre plateforme d'intégration et de croissance pour découvrir les fonctionnalités par vous-même.
Les 4 phases de l'onboarding sont les suivantes
Nous avons des modèles d'onboarding et un exemple de plan d'onboarding prêts à l'emploi. Si vous voulez plus qu'une liste de contrôle, nous avons plusieurs modèles prêts à l'emploi sur Zavvy.
L'orientation se réfère à une période plus courte - généralement la première semaine. Elle se concentre sur les aspects pratiques et l'information plutôt que sur la mise en œuvre et l'intégration. L'intégration dure plus longtemps que l'orientation et se réfère à l'ensemble de l'expérience, depuis la signature du contrat jusqu'à l'intégration complète dans l'équipe.
Non. La formation des nouveaux embauchés fait partie de l'intégration.
L'intégration fait référence à l'ensemble du processus. La formation est une partie de l'intégration qui se concentre sur l'acquisition de compétences pertinentes pour le rôle.
Vous pouvez utiliser quelques indicateurs pour évaluer l'efficacité de votre processus d'intégration:
S'amuser permet de mieux retenir les informations !
N'hésitez pas à faire preuve de créativité.
Quelques conseils rapides : jouez à des jeux pendant les réunions d'équipe, organisez régulièrement des déjeuners et des happy hours, et rendez le processus d'apprentissage interactif et engageant par des jeux de rôle et du microlearning (inclus dans l'expérience d'accueil avec Zavvy !).
Pour que le processus d'intégration soit le plus amusant et le plus mémorable que vos nouveaux employés aient connu, consultez notre article sur la façon de rendre l'intégration amusante.
Pour plus d'applications, consultez notre article sur les exemples d'intégration des employés.
.png)
.png)
