Vous ne voulez pas que ce soit le cas pour votre entreprise.
Mais, en même temps, vous n'avez peut-être tout simplement pas le temps de vous consacrer aux tâches répétitives quotidiennes et aux conversations en face à face.
Nous vous présentons donc 7 applications populaires de l'IA dans le domaine de l'engagement des employés afin que vous puissiez apprendre à utiliser des coachs, des robots et d'autres processus d'IA.
En fin de compte, vous serez en mesure d'accroître l'engagement des employés et :
Fixez de meilleurs objectifs à long terme et proposez des ressources d'apprentissage aux membres de votre équipe.
Offrir un retour d'information et une consultation en temps réel à chaque personne.
Créez des rapports d'avancement en quelques secondes.
Tenez votre équipe au courant de ses objectifs et de ses évaluations.
Et d'autres moyens de faire en sorte que les tâches intimidantes telles que la création de cadres de carrière ne soient plus décourageantes !
📈 Quels sont les avantages potentiels de l'intégration de l'IA dans les stratégies d'engagement des salariés?
L'intelligence artificielle est déjà utilisée dans les RH pour divers cas d'utilisation, notamment le recrutement, l'intégration, la formation, l'évaluation des performances, etc.
Non seulement l'utilisation de l'IA peut améliorer la satisfaction et la productivité des employés, mais elle vous permet également de vous assurer que vous répondez aux besoins de votre personnel (à distance et sur site).
Vous pouvez utiliser des outils RH basés sur l'IA pour :
Automatisez les processus quotidiens tels que le partage des informations ou la mise en relation des membres de l'équipe.
La planification automatique des événements réduit la charge de travail de votre équipe RH. Elle peut ainsi se concentrer sur les tâches qui requièrent une implication humaine, comme les réunions individuelles ou le coaching en direct.
Rationaliser larésolution des conflits en fournissant des informations objectives de tiers et en améliorant les initiatives d'apprentissage et de développement . Plus précisément, ces outils utilisent les données existantes sur les employés pour formuler de meilleures recommandations en matière de formation et mettre en relation des employés spécifiques avec des opportunités de croissance (comme de nouvelles fonctions ou de nouveaux services).
Gagner des connaissances plus approfondies sur les préférences des employés et répondre de manière proactive à tout mécontentement au sein de l'organisation.
En fin de compte, l'IA peut favoriser l'alignement organisationnel, vous aider à fidéliser les employés et améliorer les performances futures.
En effet, vous aurez plus de temps à consacrer à chaque membre de votre équipe.
Conseil : prendre le temps d'écouter vos employés, de recueillir leurs commentaires et de s'asseoir face à face pour discuter de tout cela vous permet d'établir de meilleures relations et d'offrir une meilleure expérience de travail.
🤖 7 applications de l'IA dans l'engagement des salariés
Pour commencer à utiliser les solutions d'IA afin d'améliorer définitivement les niveaux d'engagement des employés, nous vous présentons sept applications courantes.
Comment les utiliser ? Chaque application et solution d'intelligence artificielle répond à un besoin ou à un défi différent auquel vous êtes confronté ou que vous pourriez rencontrer à l'avenir.
La plupart des outils alimentés par l'IA ne pourront pas vous aider dans tous les scénarios. Prenez donc le temps de hiérarchiser vos besoins immédiats et de tester progressivement ces applications avec vos employés.
Conseil : utilisez un plan d'action pour l'engagement afin de documenter vos priorités et de suivre les tâches essentielles.
👩🎓 Programmes d'apprentissage et de développement personnalisés
✅ Comment utiliser l'intelligence artificielle :
Créer des programmes individualisés pour chaque employé.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Lorsque le contenu d'un programme d'apprentissage est sensible ou confidentiel et qu'il nécessite une discrétion et un jugement humains.
Si le programme d'apprentissage et de développement est destiné à développer les compétences interpersonnelles ou l'intelligence émotionnelle (l'interaction humaine étant plus efficace dans ces cas).
💡Use case spotlight : Un outil comme Zavvy va coacher vos employés permettant leur développement. L'IA de Zavvy aide vos collaborateurs à créer des plans de développement exploitables à la vitesse de la lumière.
💬 Chatbots et assistants virtuels pour l'accompagnement des salariés.
✅ Comment utiliser l'intelligence artificielle :
Réponse aux questions fréquemment posées.
Fournir des formations et des conseils à la demande.
Automatiser les tâches répétitives et administratives.
Accélérer la communication entre les employés et les RH.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Lorsqu'une question nécessite une touche personnelle ou une empathie humaine.
Lorsqu'un sujet est très complexe et nécessite un niveau élevé d'expertise ou de connaissance qui ne peut être fourni par l'IA.
Lorsqu'un problème nécessite la présence physique de personnes (comme dans le cas de l'assistance technique).
Si vous n'avez pas eu le temps ou les ressources nécessaires pour former correctement le robot.
Les nombreux cas d'utilisation de l'assistant IA de Zavvy ( Slack )
🔬 Analyse des sentiments pour le suivi de la satisfaction des employés
Aider les responsables à trouver les domaines dans lesquels les employés sont satisfaits ou insatisfaits.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Si vous n'êtes pas en mesure d'obtenir le consentement des employés avant de recueillir et d'analyser leurs commentaires.
Si des résultats biaisés sont probables.
💡Use case spotlight : Jive Insights Advanced offre des perspectives basées sur les données concernant le sentiment et les comportements des employés. Les managers examinent les préférences, les motivations et les facteurs de performance de leur équipe.
🎮 La gamification pour stimuler l'engagement
✅ Comment utiliser l'intelligence artificielle :
Créer et maintenir un système de récompenses.
Inciter les employés à accomplir des tâches (par exemple, en envoyant des notifications lorsque leurs pairs accomplissent leurs tâches, pour une dose de saine compétition).
Recueillir de nouvelles données (parfois uniques) sur le comportement et les préférences des employés.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Si les pratiques de gamification ne correspondent pas à la culture ou aux valeurs de votre entreprise.
Si l'entreprise ou le service est confronté à des difficultés financières importantes.
SimonBacher, cofondateur de Lingune application gamifiée d'apprentissage des langues, note que l'intelligence artificielle peut être utilisée pour gamifier les expériences des employés :
"Les managers peuvent créer des programmes d'engagement pilotés par l'IA, y compris des jeux virtuels et des concours pour les entreprises éloignées. Les applis d'IA gamifiées permettent aux employés de créer des initiatives de bénévolat, de se former et de voter sur les opportunités de travail et d'engagement. Par exemple, les employés peuvent personnaliser leur expérience d'apprentissage (comme l'apprentissage d'une langue) et participer à des programmes de dons sur community pour améliorer leur moral, leur productivité et leur épanouissement personnel.
Avec des badges, des tableaux de bord, des cartes de score et des défis, les employés sont plus enthousiastes et motivés pour donner le meilleur d'eux-mêmes et participer à des activités d'engagement initiées par l'entreprise. L'intégration de la gamification de l'IA dans les programmes de votre entreprise favorise une communication et une collaboration interactives et amusantes pour des expériences plus significatives et inoubliables pour les employés !
💡Use case spotlight : Utilisez l'IA de Zavvy pour créer des quiz pour vos formations.
Créez des contenus attrayants avec Zavvy AI : contenus d'apprentissage et quiz en quelques clics.
L'équipe Zavvy ne se contente pas de développer ces nouvelles fonctionnalités, elle les utilise également.
Engager les apprenants avec des quiz générés par Zavvy AI
🗣️ Outils de communication et de collaboration pilotés par l'IA
✅ Comment utiliser l'intelligence artificielle :
Améliorer l'efficacité de la communication et la collaboration.
Automatiser les tâches répétitives ou fastidieuses.
Analyser les données et obtenir des informations sur l'engagement des employés.
Pour fournir plus rapidement un retour d'information personnalisé à vos employés.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Si vous souhaitez renforcer le sentiment d'appartenance à community parmi vos employés, il ne sera peut-être pas efficace de vous appuyer uniquement sur des outils pilotés par l'IA.
Si vous n'êtes pas en mesure d'assurer la transparence du processus de communication, vos employés risquent de ne pas faire confiance à votre logiciel de gestion de l'IA.
💡Use case spotlight : Mettezen place une formation à la communication avant toute chose et laissez l'IA enregistrer et suivre les performances de votre équipe. Un programme de formation à la communication percutant aidera vos employés à apprendre à communiquer efficacement grâce à des méthodes telles que l'écoute active ou la compréhension empathique.
Lorsque le retour d'information en temps réel est indispensable.
Lorsqu'il y a de grandes quantités de données à traiter, à classer et à résumer.
Si vous avez besoin d'automatiser des tâches répétitives (par exemple, envoyer des ressources aux nouveaux employés, créer des comptes)
Lors de la connexion automatique des employés aux compagnons d'accueil.
Pour la gestion d'un centre de libre-service pour les questions relatives aux nouveaux embauchés.
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Si vous avez besoin d'une connexion humaine à chaque étape du processus d'intégration des employés.
Si vous n'avez pas eu le temps de tester le flux d'accueil généré par l'IA.
Si votre processus d'intégration comporte des informations très techniques ou complexes.
💡 Pleins feux sur les cas d'utilisation : Roadsurfer utilise Zavvy pour offrir une expérience d'onboarding personnalisée aux employés. Les fonctionnalités d'IA de Zavvy leur permettent d'automatiser l'onboarding et d'augmenter la création de contenu, réalisant d'importantes réductions de temps et de travail par embauche.
Le programme Walk & Talk de Zavvy : Des rencontres régulières à pied pour renforcer les liens sur le lieu de travail et réduire le stress.
🙌 Systèmes de reconnaissance et de récompense
✅ La mise en œuvre de l'IA dans votre système de reconnaissance et de récompense permettra de :
Suivre avec précision les performances des employés.
Envoyez régulièrement des récompenses ou des signes de reconnaissance à vos employés.
Interpréter les données de performance et proposer des recommandations d'amélioration (particulièrement pertinent lorsque vous avez de grandes équipes et qu'il est impossible de suivre manuellement les performances des employés).
❌ Quand éviter d'utiliser l'intelligence artificielle :
Si votre équipe hésite généralement à s'appuyer sur l'intelligence artificielle pour prendre des décisions de ce type, parce qu'elle estime qu'elle n'est pas transparente ou inclusive.
Si vous n'avez pas de personne chargée de contrôler ce système pour en garantir l'équité.
💡Use case spotlight : Donner aux salariés des recommandations automatiques pour améliorer leurs performances.
Supposons, par exemple, que leur dernier examen semestriel ait mis en évidence des lacunes en matière de compétences de présentation. Dans ce cas, il peut recevoir une recommandation automatique pour s'inscrire à un cours d'art oratoire.
🕵️♀️ 7 Facteurs à prendre en compte avant d'investir dans une solution d'engagement de l'IA.
Avant de choisir une solution d'engagement par l'IA, prenez le temps de les tester toutes en gardant à l'esprit ces sept facteurs essentiels :
Le retour sur investissement (ROI) : L'outil d'IA que vous avez choisi vous permettra-t-il d'économiser de l'argent et du temps ? Dans quelle mesure est-il évolutif ? Par exemple, pourra-t-il répondre à vos besoins si votre entreprise se développe ou si la taille de votre équipe double ?
Facilité d'utilisation : Votre équipe passe avant tout. Vous devez donc vous assurer que la plateforme et ses intégrations sont faciles à prendre en main et à utiliser quotidiennement (si nécessaire).
L'analyse : Les perspectives vous donnent la capacité de mesurer le succès et d'identifier les domaines d'amélioration. Certaines des meilleures solutions d'IA et d'apprentissage automatique offrent des analyses en temps réel qui utilisent les tendances et les données passées pour prédire les résultats futurs de l'entreprise.
Principales parties prenantes : Pensez à toutes les personnes concernées par l'utilisation de cette application. Demandez-vous qui en sera le propriétaire, qui sera chargé de gérer les opérations quotidiennes à l'aide de l'outil, et si certaines parties prenantes doivent être informées, intégrées et investies dans ce nouvel ajout à votre pile technologique.
Implications éthiques et partialité : Veillez à prendre en compte les conséquences éthiques ou juridiques de l'utilisation de ces outils d'IA.
Renforcer la confiance interne : Ce nouvel outil vient s'ajouter aux diverses solutions qui occupent déjà les journées des employés. Votre équipe doit donc comprendre la puissance de cette application et la manière dont elle peut l'utiliser sans perdre de temps ni se laisser distraire.
La maintenance et l'assistance : En clair, quelqu'un devra gérer tout cela. Préparez-vous en conséquence et assurez-vous que la solution que vous choisissez dispose d'une équipe d'assistance toujours disponible pour vous aider à résoudre les problèmes ou à trouver de nouveaux cas d'utilisation.
➡️ Engagez vos collaborateurs avec Zavvy AI
Les solutions d'IA sont là pour vous aider à maintenir l'engagement de vos employés et à permettre aux professionnels des RH.
Qu'il s'agisse de les aider à acquérir de nouvelles compétences ou simplement à rester motivés, vous pouvez vous tourner vers un outil comme Zavvy pour faire tout cela.
L'intégration de l'AI Coach à Slack permet de donner des conseils sur la productivité des employés, de répondre à leurs questions et de les aider à résoudre divers problèmes. Le coach IA de Zavvy peut aider à rédiger des commentaires, à trouver des ressources d'apprentissage ou à fixer des objectifs de développement.
Obtenir des informations sur les personnes pour vous aider à vous engager de manière significative, à repérer et à faciliter de meilleures opportunités de développement et à créer des relations plus solides à distance.
De plus, la formation en cours d'exécution, les entretiens individuels, l'intégration et la formation sont plus rapides grâce aux fonctions d'IA intégrées de Zavvy!
👉 Planifiez une démonstration gratuite de Zavvy pour voir comment vous pouvez l'utiliser pour maintenir l'engagement de vos employés sur le long terme, et pas seulement pendant une semaine.
❓ FAQ
Comment l'IA motive-t-elle les employés ?
Vous pouvez utiliser l'IA pour collecter des données précises, opportunes et exploitables sur les performances d'un employé, ce qui vous permet de suivre ses progrès en temps réel et même de faire des prédictions pour l'avenir.
L'IA et l'apprentissage automatique peuvent également être pratiques pour automatiser les processus de travail et fournir un retour d'information sur les tâches des employés.
Enfin, vous pouvez vous tourner vers l'IA pour obtenir des informations en temps réel sur le comportement des employés afin que les responsables puissent offrir une motivation et des récompenses personnalisées en fonction des résultats.
L'IA peut également analyser une myriade de points de données pour aider à tracer des parcours professionnels potentiels pour les employés en fonction de leurs compétences, de leurs expériences, de leurs aspirations et des besoins de l'entreprise. Cette visibilité sur les possibilités de progression de carrière peut être un puissant facteur de motivation.
Quels sont les outils d'IA pour l'engagement des employés ?
Voici quelques-uns des meilleurs outils d'IA que vous pouvez utiliser pour l'engagement des employés :
Alex est marketeur chez Zavvy. Sur ce blog, il partage principalement des idées tirées de discussions avec des experts sélectionnés et de l'aide apportée à nos clients dans la mise en place et l'amélioration de leurs programmes d'accueil et d'apprentissage.
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