Objectifs basés sur les forces : Comment exploiter le potentiel des employés pour réussir

Saviez-vous que le fait de se concentrer sur les points forts des employés peut conduire à une plus grande réussite pour vos employés ET votre organisation ?

La définition d'objectifs fondés sur les points forts peut commencer par un individu qui se lance lui-même. Cependant, elle est souvent le résultat d'un effort de collaboration entre les employés, les managers et les organisations. 

Une fois le voyage commencé, toutes les personnes impliquées peuvent apprendre à connaître les capacités de chacun et développer des compétences qui se complètent.

Les équipes peuvent alors se fixer des objectifs qui font appel à des talents uniques, améliorant ainsi la productivité pour atteindre des objectifs qui contribueront à la réussite de leur organisation.

Cet article explore le pouvoir de la fixation d'objectifs basés sur les forces et fournit des étapes pratiques pour vous aider à exploiter le potentiel de vos employés et à atteindre le succès.

🤔 Qu'est-ce qu'un objectif fondé sur les points forts?

Les objectifs fondés sur les points forts sont un type de fixation d'objectifs qui vise à exploiter les points forts d'un individu ou d'une organisation plutôt qu'à remédier à ses faiblesses.

L'idée est que les individus et les organisations ont plus de chances de réussir en s'appuyant sur ce qu'ils font bien plutôt qu'en essayant constamment d'améliorer ce qu'ils ne font pas bien.

Dans le cadre d'une approche de la fixation des objectifs fondée sur les points forts, les individus ou les organisations identifient leurs points forts, leurs compétences et leurs expériences. Ils s'en servent ensuite comme base pour fixer des objectifs communs.

Ils veillent également à ce que les objectifs s'alignent sur ceux de l'organisation, en s'attachant à tirer parti de ces atouts pour réussir.

"Lorsque les gens ont l'impression d'apporter leurs talents sur le lieu de travail, ils sont plus productifs, plus engagés et parviennent mieux à répondre à leurs attentes." Nicole Helprin, directrice des communications internes et de l'engagement des employés pour Hewlett-Packard.

L'approche de la fixation d'objectifs basée sur les forces découle de l'idée que les personnes et les organisations sont plus performantes lorsqu'elles se concentrent sur leurs forces et s'appuient sur elles. Il s'agit d'une approche optimiste et responsabilisante qui peut aider les individus et les organisations à se sentir confiants, motivés et engagés dans la réalisation de leurs objectifs.

"Il faut gaspiller le moins d'efforts possible pour améliorer les domaines de faible compétence. Il faut beaucoup plus d'énergie et de travail pour passer de l'incompétence à la médiocrité que pour passer d'une performance de premier ordre à l'excellence." Peter Drucker, Se gérer soi-même.

🆚 O bjectifs fondés sur les points forts et objectifs professionnels traditionnels

Les objectifs fondés sur les points forts visent à développer les aptitudes et les compétences d'un individu afin de le rapprocher des objectifs professionnels qu'il s'est fixés. En revanche, les objectifs professionnels traditionnels visent à atteindre des résultats commerciaux spécifiques, tels que l'augmentation des ventes et des bénéfices et l'amélioration de la satisfaction des clients.

Si les objectifs fondés sur les points forts sont adaptés à chaque employé, ils présentent de nombreux avantages au niveau de l'organisation.

Selon la HBR, l'application d'une approche d'intervention sur les points forts peut augmenter les ventes jusqu'à 19 %, accroître l'engagement des clients jusqu'à 7 % et favoriser une diminution de 16 points du taux de rotation du personnel.

L'utilisation des points forts dans la définition des objectifs aide les employés à identifier et à utiliser leurs points forts et leurs compétences pour atteindre leur plein potentiel et progresser professionnellement.

Malheureusement, les objectifs professionnels traditionnels sont souvent plus génériques, se concentrant sur la réalisation d'un résultat universellement accepté qui peut ne pas avoir d'impact direct sur le développement de l'employé.

Les objectifs fondés sur les forces mettent l'accent sur le parcours plutôt que sur le résultat final.

Ainsi, les individus peuvent développer leurs points forts et s'appuyer sur eux au fil du temps, ce qui se traduit par un développement plus holistique à long terme.

Les objectifs professionnels traditionnels, quant à eux, évaluent le résultat final plutôt que le processus de développement.

Dans l'ensemble, les objectifs fondés sur les points forts sont davantage axés sur le développement et la croissance de l'individu.

En revanche, les objectifs professionnels traditionnels sont davantage axés sur l'obtention de résultats organisationnels spécifiques.

Les deux types d'objectifs peuvent être efficaces lorsqu'ils sont utilisés de manière appropriée.

Pourtant, les objectifs fondés sur les points forts sont souvent la meilleure option pour favoriser la productivité, le développement personnel et la croissance.

📈 5 Exemples d'objectifs fondés sur les points forts

Voici quelques exemples d'objectifs fondés sur les points forts, applicables à la plupart des employés qui souhaitent améliorer leurs compétences non techniques.

Donner un retour d'information positif aux autres

Les nouveaux managers qui souhaitent cultiver leur attitude positive et leur vision de la vie peuvent s'efforcer de montrer plus de gratitude et d'appréciation à leurs collaborateurs directs afin de favoriser l'unité de l'équipe. 

Mettre l'accent sur les aspects positifs de toutes les situations permet de donner l'exemple d'un système de retour d'information basé sur les points forts. En outre, cela permet d'établir une base de confiance dans la relation employé-manager.

Améliorer l'efficacité des compétences en matière de communication

Nombreux sont ceux qui souhaitent améliorer leur capacité d'écoute active et communiquer plus ouvertement et plus honnêtement.

Le fait d'impliquer différentes parties prenantes et de comprendre le style de travail unique de chacun contribuera à créer un environnement harmonieux dans lequel tout le monde travaillera à la réalisation d'un objectif commun. Cela permet non seulement d'obtenir l'adhésion de tous, mais aussi d'élargir son réseau et de bénéficier d'une interaction sociale.

Renforcer la confiance en soi

Le meilleur moyen d'atteindre la grandeur n'est pas de se désintéresser des déficits. 

Par exemple, le fait de comprendre que vous êtes un battant peut vous aider à sortir de votre zone de confort, même si vous êtes nerveux à l'idée de participer à des réunions interdépartementales ou de prendre la parole en public. En relevant ce défi, les gens peuvent recadrer leur état d'esprit et pratiquer l'auto-affirmation et le discours positif.

Renforcer la résilience

Un employé tourné vers l'avenir peut se charger de la planification et de la prévision des problèmes futurs lorsque l'organisation s'agrandit et connaît des difficultés de croissance.

La gestion de crise peut être une courbe d'apprentissage abrupte qui permet de tirer de nombreux enseignements et récompenses. Ces employés peuvent apprendre des techniques de recadrage cognitif et se concentrer sur le développement d'un état d'esprit de croissance pendant les périodes de turbulence.

Améliorer les capacités de résolution de problèmes stratégiques

Les personnes dotées d'excellentes capacités stratégiques perçoivent rapidement les schémas et trouvent des solutions à des problèmes complexes. 

De plus, les personnes qui se livrent à la pensée créative et au brainstorming peuvent élaborer des solutions plus efficaces lorsqu'elles sont confrontées à des situations difficiles.

📜 7 Principes directeurs pour une approche de la fixation d'objectifs fondée sur les points forts

Pour favoriser un environnement de travail positif et productif, il faut commencer par exploiter les points forts des employés.

Au lieu d'identifier et de se concentrer sur "ce qui n'a pas marché" ou "ce qu'il faut faire la prochaine fois", les pratiques fondées sur les points forts offrent une perspective différente, garantissant une croissance et une amélioration durables au sein d'une équipe. 

Examinons les principes fondamentaux des objectifs fondés sur la force.

1. Chacun possède un potentiel unique et des points forts qui le définissent, et non des limites. 

Croyez en leur potentiel et vous le verrez se réaliser. 

Les gens sont plus enclins à contribuer lorsqu'ils ont un sentiment d'espoir et le désir d'évoluer dans un environnement qui leur permet de découvrir leurs points forts. 

Lorsqu'une organisation aide ses employés à identifier leurs points positifs et ce qui les fait vibrer, elle s'appuie sur l'image et la perception qu'ils ont d'eux-mêmes pour continuer à apprendre et à se développer.

2. Se concentrer sur les points forts, pas sur les étiquettes

Les défis peuvent favoriser la croissance et créer de l'espoir et de l'optimisme

Imaginez, par exemple, qu'un de vos employés ait du mal à s'exprimer en public. Au lieu de le qualifier de "mauvais orateur", mettez l'accent sur ses points forts, tels que sa capacité à rechercher et à analyser des informations. Encouragez-le donc à tirer parti de ces points forts pour améliorer ses compétences oratoires, par exemple en faisant davantage de recherches et en se préparant avant les présentations. 

Cette approche peut aider l'employé à se sentir plus confiant et motivé pour s'améliorer plutôt que découragé par une étiquette négative.

3. Le langage que nous utilisons façonne notre réalité, tant pour les dirigeants que pour les employés.

Par exemple, au lieu de dire "problème", utilisez le mot "défi" pour créer un état d'esprit plus positif et orienté vers la croissance.

De même, au lieu de parler d'"échec", utilisez le terme "opportunité d'apprentissage" pour encourager un état d'esprit de croissance.

Supposons que votre supérieur discute souvent de vos faiblesses et des moyens de les atténuer. Dans ce cas, vous vous sentirez probablement déçu, vous vous découragerez, voire vous vous considérerez comme un fardeau pour l'ensemble de l'équipe. 

Cependant, pour cultiver le désir d'évoluer, il est essentiel d'aider les gens à comprendre que les capacités et les compétences sont dynamiques et personnelles afin de leur permettre de s'approprier personnellement leur parcours d'évolution.

Choisissez donc vos mots avec soin.

4. Les changements positifs se produisent dans le cadre de relations authentiques

La rédaction d'objectifs fondés sur les points forts est un processus collaboratif, inclusif et participatif. Ce sont les marqueurs d'un lieu de travail qui valorise les relations significatives. 

Par exemple, prenez le temps d'apprendre à connaître vos employés personnellement et créez une culture d'entreprise favorable et inclusive.

L'équipe Zavvy utilise un programme "Conversations that Matter" qui associe tous les employés, y compris les fondateurs. 

Dans le cadre des "Conversations qui comptent", j'ai été associée à l'un des cofondateurs de l'entreprise. Le sujet de notre conversation était de partager certains des moments dont nous sommes les plus fiers. Il est intéressant de noter que, dans le cadre de cette discussion, nous avons également parlé de mes réalisations sur Zavvy et de mes perspectives de carrière.

Discuter de ces sujets en dehors d'une conversation plus traditionnelle sur la performance/le développement était vraiment rafraîchissant". Lorelei Trisca, responsable du marketing de contenu à Zavvy.

Une autre méthode pour favoriser des relations authentiques consiste à donner aux employés la possibilité de donner et de recevoir un retour d'information dans un environnement sûr et respectueux.

5. La perspective de chacun est sa réalité

Commencez le processus de changement en valorisant ce qui est important pour la personne, et pas seulement l'opinion de l'expert.

Chaque individu a un point de vue unique sur le monde, façonné par ses expériences, ses croyances et ses valeurs. Lorsque nous reconnaissons et valorisons le point de vue d'un individu, nous pouvons établir la confiance et le rapport, créant ainsi les bases d'une communication et d'une collaboration efficaces.

Si un employé se heurte à un aspect particulier de son travail, prenez le temps d'écouter son point de vue et de comprendre les difficultés qu'il rencontre. Cela peut vous aider à identifier des solutions et à les adapter aux besoins de l'individu plutôt que d'imposer une approche unique qui pourrait ne pas convenir à tout le monde.

Par exemple, imaginez que vous êtes un manager qui travaille avec un employé ayant des difficultés à atteindre ses objectifs de vente. 

Plutôt que de sauter immédiatement aux solutions ou de donner des conseils, prenez le temps de comprendre le point de vue de l'employé. 

Posez des questions pour comprendre leurs défis et leurs préoccupations, et écoutez activement leurs réponses. Cela peut vous aider à trouver des solutions adaptées aux besoins et aux points forts de l'employé et à créer un sentiment de collaboration et de partenariat dans le processus de changement.

6. Les gens sont plus confiants lorsqu'ils commencent par ce qu'ils connaissent déjà

Lorsqu'ils sont confrontés à des situations nouvelles et inconnues, les gens sont plus enclins à prendre des risques et à explorer lorsqu'ils peuvent s'appuyer sur leurs connaissances et compétences existantes.

Partir d'un endroit familier et confortable peut aider à renforcer la confiance et l'élan nécessaires pour relever de nouveaux défis.

Par exemple, imaginez que vous introduisez un nouveau système logiciel dans votre équipe. Certains membres de l'équipe peuvent hésiter ou résister à l'apprentissage du nouveau système parce qu'il n'est pas familier et qu'il est complexe. 

Pour les mettre en confiance et les encourager à explorer le nouveau système, vous pouvez commencer par souligner la façon dont il s'appuie sur les processus et flux de travail familiers qu'ils connaissent déjà. 

Vous pouvez également fournir une formation et un soutien qui permettent de combler le fossé entre ce qu'ils savent déjà et ce qu'ils ont besoin d'apprendre.

7. La collaboration et la valorisation des différences sont essentielles à un changement efficace.

Il faut un village pour élever un enfant et une équipe pour construire une organisation performante.

Lorsque nous travaillons ensemble et que nous tirons parti de nos différences, nous pouvons créer des solutions plus innovantes et plus efficaces que si nous étions seuls. Un changement efficace nécessite un travail d'équipe, où chacun apporte ses forces, ses expériences et ses perspectives uniques.

Imaginez, par exemple, que vous êtes un manager qui dirige un projet de développement d'un nouveau produit.

Pour assurer le succès du produit, vous devez collaborer avec différentes parties prenantes, telles que les équipes de marketing, de vente, d'ingénierie et de conception.

Chacune de ces équipes apporte des perspectives et une expertise uniques. En travaillant ensemble, vous pouvez créer un produit qui répond aux besoins de vos clients et aux objectifs de votre organisation.

Valoriser les différences signifie reconnaître et accepter la diversité des perspectives, des expériences et des milieux que chaque membre de l'équipe apporte à la table. 

Supposons, par exemple, que votre équipe comprenne des membres issus de milieux culturels différents. Dans ce cas, vous pouvez tirer parti de leurs expériences uniques pour créer des produits qui répondent aux besoins des clients d'origines diverses.

🌟 4 Avantages des objectifs fondés sur les points forts

Les objectifs fondés sur les points forts peuvent présenter de nombreux avantages pour les employeurs et les employés. Voici quelques exemples de la manière dont le fait de se concentrer sur les domaines qui viennent le plus naturellement à l'esprit des gens permet d'obtenir des résultats élevés en termes de réussite individuelle et organisationnelle.

Amélioration des performances

Lorsque les employés sont encouragés à développer leurs points forts, ils sont plus susceptibles d'apporter des idées et des solutions innovantes à leur travail.

En outre, le fait de se concentrer sur les points forts peut aider les employés à développer davantage leurs compétences, ce qui se traduit par de meilleures performances professionnelles et une meilleure évolution de carrière.

Stimuler l'engagement

Lorsque les employés s'efforcent de développer leurs points forts, ils sont plus engagés et motivés, ce qui se traduit par une productivité accrue et de meilleures performances professionnelles.

Les employés motivés se montrent plus satisfaits, plus heureux et plus conscients de leurs progrès.

Favorise la satisfaction et le bien-être des employés

Les salariés ont plus de chances d'aimer leur travail et de s'y épanouir s'ils se concentrent sur leurs points forts.

L'identification de leurs points forts peut aider les employés à comprendre leurs valeurs et leurs centres d'intérêt, ce qui leur permet d'avoir une meilleure connaissance d'eux-mêmes et de se sentir utiles.

En outre, les employés qui travaillent dans des domaines où ils se sentent compétents et confiants sont moins susceptibles de souffrir de stress et d'épuisement professionnel.

Favorise un état d'esprit de croissance

Les objectifs fondés sur les points forts fournissent un cadre de réussite et favorisent un état d'esprit de croissance, ce qui facilite l'acquisition de nouvelles compétences et le développement professionnel. 

Les employés peuvent utiliser ce cadre pour identifier les domaines dans lesquels ils peuvent s'améliorer en tirant parti de leurs points forts, tout en se concentrant sur les domaines dans lesquels ils sont déjà forts.

🤯 5 Défis du modèle des objectifs basés sur les forces

L'adoption d'une approche fondée sur les points forts pour la fixation des objectifs et l'évaluation des performances peut poser plusieurs problèmes.

Elle nécessite une nouvelle approche de la définition des objectifs et des performances.

Comme pour d'autres aspects du changement organisationnel, la nécessité d'adopter une nouvelle façon de faire peut souvent entraîner des obstacles. 

Le passage d'une approche d'évaluation traditionnelle à l'utilisation d'objectifs fondés sur les points forts peut nécessiter un changement important de philosophie et d'approche en matière de fixation d'objectifs et d'évaluation des performances. La mise en œuvre efficace de ce changement peut nécessiter un long processus et des ressources.

Cela coûte du temps et de l'argent

La mise en œuvre d'une approche fondée sur les points forts en matière de fixation d'objectifs et de performances peut s'avérer coûteuse. 

Vous devez prendre en compte le coût de la formation des managers et des employés, ainsi que les ressources nécessaires à l'identification et à la mesure précise des points forts, comme l'outil StrengthsFinder de Clifton.

Résistance potentielle au changement

Le passage à une approche fondée sur les points forts peut se heurter à la résistance des employés et des cadres qui sont habitués à des méthodes plus traditionnelles (comme l'utilisation de mesures de performance et d'OKR). En conséquence, ils peuvent avoir du mal à s'adapter à la nouvelle mentalité et aux nouvelles pratiques. 

En tant que dirigeant, il est de votre devoir de communiquer ouvertement et systématiquement les avantages de cette nouvelle philosophie et de faire en sorte que toutes les parties prenantes y adhèrent.

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Difficulté à identifier et à mesurer les points forts avec précision

Il peut être difficile d'identifier précisément les points forts, car il n'existe pas de méthode standard pour les mesurer dans les organisations et les départements. Pour mesurer les points forts, il est nécessaire de bien comprendre les employés et leurs capacités et de développer des méthodes efficaces d'évaluation et de suivi des points forts au fil du temps.

Les responsables des ressources humaines peuvent être en conflit lorsqu'il s'agit de remédier aux faiblesses des employés.

Les dirigeants peuvent avoir des difficultés à comprendre comment remédier aux faiblesses en utilisant cette approche. 

Dans une approche traditionnelle, les efforts de développement des talents se concentrent généralement sur les faiblesses et les possibilités d'amélioration. 

Dans une approche fondée sur les points forts, l'accent est mis sur l'exploitation et le développement des points forts des employés, de sorte que les moyens de remédier aux faiblesses peuvent être moins clairs.

🪜 C omment se fixer des objectifs basés sur les forces en 3 étapes

Impliquer les employés dans le processus de définition des objectifs

La fixation d'objectifs doit être un processus à double sens, car les employés doivent être en mesure de choisir leurs propres objectifs en fonction de leurs capacités uniques. Prévoyez une réunion d'équipe au cours de laquelle vous pourrez discuter de l'importance de la fixation d'objectifs fondés sur les points forts et mettre tout le monde d'accord.

Encouragez chacun à faire part de ses points forts et discutez de ces points forts et de la manière dont ils peuvent être mis à profit pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Mettre l'accent sur les points forts existants

Fournissez des outils pour découvrir les compétences non techniques et encouragez chaque membre de l'équipe à réfléchir à ses points forts et à ses expériences plutôt qu'à corriger ses faiblesses. Ce processus peut impliquer une auto-réflexion, des évaluations ou un retour d'information de la part des autres.

Utiliser le cadre SMART

Fixez des objectifs spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps (SMART) en fonction des points forts de l'employé. Assurez-vous que chaque objectif est réaliste et que l'employé dispose des compétences et des ressources nécessaires pour l'atteindre.

Un exemple d'objectif SMART est de s'adapter plus facilement au changement en période de récession en participant à un cours d'atténuation des crises afin d'appliquer les compétences nécessaires en cas de perturbation du projet.

Encouragez les employés à utiliser leurs points forts pour élaborer des stratégies leur permettant d'atteindre leurs objectifs et fournissez-leur le soutien et les ressources nécessaires.

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🏆 Meilleures pratiques pour la mise en œuvre d' objectifs fondés sur les points forts

Examiner et évaluer régulièrement les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs

Un retour d'information régulier et continu et des évaluations des progrès sont essentiels pour garantir que les employés atteignent leurs objectifs fondés sur les points forts. Ce processus permet d'identifier les obstacles ou les défis potentiels qui empêchent les progrès et de procéder à des ajustements.

Fournir un soutien et des ressources pour aider les employés à atteindre leurs objectifs

Il est essentiel de donner aux employés le soutien et les ressources dont ils ont besoin pour atteindre leurs objectifs. Le soutien peut prendre la forme d'une formation sur les points forts, d'un accompagnement, d'un mentorat et d'un accès aux outils et à la technologie. 

Vous pouvez également demander à vos coéquipiers ou aux collaborateurs du projet de vous faire part de leurs observations afin d'obtenir un point de vue supplémentaire.

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Encourager une communication ouverte et un retour d'information continu

Encourager une communication ouverte et un retour d'information continu est essentiel au succès de la fixation d'objectifs fondés sur les points forts. Les employés doivent se sentir à l'aise pour partager leurs progrès, leurs principaux défis et leurs idées d'amélioration avec leur supérieur et leur équipe.

Proposer un coaching

Les possibilités de coaching des performances et de mentorat offertes aux employés les aideront considérablement à réaliser leur plein potentiel et à atteindre leurs objectifs.

Vous pouvez proposer des sessions individuelles, des ateliers d'équipe ou l'accès à des coachs internes ou externes.

Décrire ce que chaque employé est censé accomplir

Définir les résultats, et non les processus. 

Lorsque l'on fixe des objectifs fondés sur les points forts, il est essentiel de se concentrer sur les résultats souhaités plutôt que de prescrire un processus spécifique pour les atteindre.

Cette approche permet aux employés de faire preuve de créativité pour trouver la meilleure voie vers le succès. Elle encourage également l'appropriation et la responsabilisation. 

➡️ Renforcez les points forts de votre personnel avec Zavvy

C'est une chose que les employés sachent ce qu'ils doivent améliorer. 

Savoir que leur chef les soutient pour faire fructifier leurs talents et leurs capacités uniques est une toute autre chose. 

Une approche de la fixation des objectifs basée sur les points forts contribue à développer un lien émotionnel positif entre les employés et les managers, ce qui est une condition préalable à l'engagement des employés.

Un logiciel de rétroaction à 360° tel que Zavvy aide les employés à appliquer délibérément leurs forces au travail, augmentant ainsi leurs chances de croissance et d'avancement. 

Lorsque vos collaborateurs sont au mieux de leur forme, leurs objectifs peuvent naturellement jouer en leur faveur et améliorer la collaboration avec leurs collègues, renforçant ainsi le travail d'équipe et les relations et profitant, en fin de compte, à l'organisation.

Utilisez Zavvy pour mettre en place un cycle de développement continu en définissant clairement la progression des employés et en élaborant des plans pour suivre les objectifs dès maintenant.