¿Están comprometidos sus trabajadores? ¿Tienen ganas de presentarse cada día y hacer su mejor trabajo, o simplemente están esperando a que llegue una oferta mejor?
El mundo empresarial rebosa de herramientas especializadas diseñadas para ayudarle a profundizar en lo que hace que sus empleados cobren vida y lo que les quita brillo.
Entonces, ¿por qué confiar en la intuición cuando hay una gran cantidad de información de primera mano al alcance de la mano esperando a ser desbloqueada?
En este artículo se analizan las mejores herramientas de encuesta a los empleados para recabar opiniones sobre la trayectoria de los empleados, los procesos cotidianos o los problemas esenciales de la empresa, de modo que pueda alinear sus acciones y recursos para atender las necesidades reales de su plantilla.
Exploraremos las características más destacadas que distinguen a estas herramientas de medición, los casos de uso que cubren y las numerosas ventajas que pueden aportar a sus procesos de encuesta y gestión de personal.
Una herramienta de encuestas para empleados es un software que permite a las empresas crear encuestas para recabar la opinión de los empleados sobre distintos aspectos de la experiencia en el lugar de trabajo, desde la cultura organizativa hasta la satisfacción laboral, el compromiso y los niveles de productividad.
Simplifican el proceso de creación y distribución de encuestas de opinión a los empleados y analizar los resultados para ayudarle a comprender rápidamente cómo se sienten sus trabajadores y qué puede hacer para fomentar la felicidad y el desarrollo continuo de los empleados.
Los métodos tradicionales de encuesta presentan varios inconvenientes que el software de encuestas de empleados en línea resuelve eficazmente.
Estas son algunas de las formas en que pueden abordar los puntos débiles existentes y transformar sus operaciones para mejor:
Con los métodos tradicionales, realizar una encuesta a los empleados es una actividad que requiere mucho trabajo y puede durar varias semanas o meses.
Para cuando el proceso haya concluido y usted se ponga a analizar los datos y a abordar las áreas de mejora resaltadas, las tensiones subyacentes pueden haber empeorado y creado toda una serie de nuevos problemas que también necesitan solución.
Con el software de encuestas para empleados, puede lanzar encuestas y recopilar opiniones en cuestión de minutos gracias a las plantillas ya preparadas, los bancos de preguntas y el poder de la automatización. Así, en lugar de ir siempre seis pasos por detrás, puedes obtener opiniones en tiempo real, estar al tanto del estado de ánimo de los empleados y resolver inmediatamente los problemas que surjan.
El software de encuestas de empleados utiliza el aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos y otras tecnologías especializadas para permitir a las empresas recopilar y analizar datos de opiniones. Esto garantiza que no se pierda ninguna información y que se obtenga una imagen precisa del estado actual de las experiencias de los empleados.
Sus empleados pueden enviar sus respuestas directamente en la plataforma elegida, y la herramienta de feedback evaluará los datos y generará resultados casi al instante. Esto significa que habrá un margen de error mínimo, a diferencia de los métodos tradicionales en los que el personal de RRHH tiene que introducir los datos en un sistema para cotejar e interpretar los resultados.
Las herramientas para encuestas de empleados están diseñadas para optimizar el proceso de recogida de opiniones, de modo que pueda dedicar menos tiempo a realizar encuestas y centrarse en diseñar experiencias que sus empleados valoren.
Pueden ayudarle a generar preguntas y diseños de encuestas bien elaborados, enviar automáticamente encuestas a los empleados y realizar un seguimiento de las respuestas con sólo unos clics. Del mismo modo, los participantes pueden rellenar las encuestas más rápido y a su conveniencia, sin preocuparse de llevar papeles o dañar sus formularios.
A menos que su equipo de RR.HH. sólo supervise a un puñado de empleados, no podrá analizar por su cuenta todos los comentarios que reciba a través de las encuestas tradicionales en papel. Incluso si pudieras, probablemente tardarías una eternidad.
Por el contrario, el software de encuestas a empleados ofrece cuestionarios estandarizados que facilitan la cuantificación, recopilación y evaluación de los datos. Puedes extraer información de los empleados en cuestión de minutos, detectar patrones estadísticamente significativos y tomar decisiones imparciales.
Además, puede utilizar estas herramientas para producir automáticamente informes visualmente atractivos y fáciles de entender, y compartirlos con los altos cargos como prueba de la eficacia de RR.HH. o para conseguir la aprobación de nuevas políticas.
Uno de los principales retos de las encuestas tradicionales es conseguir que participe un número suficiente de personas para extraer datos fiables y válidos.
El software para encuestas de empleados aprovecha la tecnología para maximizar la comodidad tanto para los participantes como para los administradores. Dado que los empleados pueden rellenar los formularios de la encuesta en sus ordenadores o teléfonos móviles estén donde estén, el esfuerzo (percibido) es menor, por lo que es más probable que la completen.
Puedes configurarlo para que la herramienta envíe recordatorios periódicos a través de tus plataformas de comunicación interna preferidas, como Slack, correo electrónico o Microsoft Teams, a cualquier persona que aún no haya realizado la encuesta para empujarla a hacerlo.
Lo bueno del software de encuestas es que puede ayudarle a medir el sentimiento en diferentes áreas de la vida laboral de sus empleados. Si inviertes en una herramienta integral de encuestas para empleados, puedes utilizarla para realizar varios tipos de encuestas, como encuestas eNPS, encuestas de pulso, encuestas de trabajo remoto, encuestas de satisfacción laboral, encuestas de liderazgo, encuestas de incorporación, etc.
Algunas herramientas de encuesta ofrecen la posibilidad de responder de forma anónima. Cuando los empleados sepan que lo que digan no se podrá rastrear hasta ellos, se animarán a decir lo que piensan abiertamente sin miedo a ser castigados por sus comentarios.
Existen muchas herramientas para realizar encuestas a los empleados. Algunas sólo permiten recoger un tipo específico de opiniones de los empleados. Otras se adaptan a múltiples casos de uso de la encuesta y forman parte de un paquete de software más amplio, que ofrece funciones adicionales para el compromiso de los empleados, como recompensas y reconocimiento.
La mejor herramienta de encuestas de empleados para usted dependerá de varios factores, como el tipo de encuestas que desee enviar, la frecuencia de sus mediciones, el volumen de respuestas y el nivel de información al que desee acceder.
¿Busca un software que cubra todos los tipos de encuestas de empleados, ofrezca opciones de integración avanzadas, deje mucho margen para la personalización y esté repleto de funciones ingeniosas que le ayuden a escuchar mejor lo que dice su equipo? Estas herramientas son las mejores del sector.
4,8/5 valoración de los clientes (G2)
Zavvy es un software de encuestas a empleados todo en uno que le permite recopilar información estratégica de sus empleados para comprender sus principales motivadores y puntos débiles y formular planes significativos para impulsar y mantener el compromiso.
Despídase de la administración innecesaria. Aprovechando el poder de la automatización, Zavvy le ayudará a configurar y distribuir encuestas rápidamente, notificar a los participantes, recopilar respuestas y enviar recordatorios a los empleados que tarden más en responder.
Tras recopilar los resultados de la encuesta, Zavvy analiza al instante lo que dicen los empleados y desglosa los datos complejos en informes sencillos y fáciles de digerir. De este modo, los responsables de RRHH pueden profundizar en todas las métricas de compromiso relevantes para comprender plenamente las experiencias de los empleados de su organización.
Con planes de precios a partir de $4/£4/€4 por empleado al mes y un requisito de paquete mínimo de sólo $300/€300/£300 al mes, Zavvy es una de las herramientas de encuesta de compromiso de empleados más asequibles que puedes encontrar.
Zavvy es perfecto para empresas remotas e híbridas de todos los tamaños, con el objetivo de convertir los comentarios de los empleados en oportunidades de crecimiento.
4,4/5 valoración de los clientes (G2)
La solución de encuestas sobre la experiencia de los empleados de SurveySparrow está diseñada para ayudar a las empresas a comprender cómo se sienten sus empleados con respecto a su trabajo y a las condiciones generales del lugar de trabajo.
SurveySparrow tiene un plan gratuito que te permite recopilar hasta 100 respuestas de encuestas al mes y cinco planes de pago:
Survey Sparrow es idóneo para grandes empresas multinacionales de distintos sectores.
4,6/5 valoración de los clientes (G2)
¿Quiere medir la puntuación de satisfacción de sus empleados, medir la eficacia de la formación, indagar en las razones de la rotación de empleados o controlar el pulso de su organización semana a semana? SmartSurveys le proporciona las herramientas necesarias para comprender qué es lo que funciona o no funciona para los miembros de su plantilla a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
SmartSurvey tiene dos planes para que las organizaciones elijan:
Los equipos distribuidos globalmente de todos los tamaños pueden beneficiarse del uso de SmartSurvey para realizar un seguimiento de las métricas de compromiso de los empleados y fortalecer la cultura de su empresa.
Las herramientas de encuesta sobre el compromiso se utilizan para medir los niveles generales de compromiso de los empleados. Investigan diferentes aspectos de la experiencia de los empleados, desde el bienestar hasta el crecimiento profesional y la diversidad y la inclusión, para que pueda identificar las áreas de mejora y lo que está haciendo bien.
Estas son algunas de las mejores herramientas del mercado para realizar encuestas sobre el compromiso de los empleados.
4,6/5 valoración de los clientes (G2)
Ofrezca a sus empleados la oportunidad de ser escuchados y descubra qué impulsa la cultura de su empresa con Energage. Le ayuda a crear encuestas personalizadas para obtener información valiosa sobre las experiencias de su personal, impulsar el rendimiento y mejorar el compromiso de los empleados.
Sólo puede obtener información sobre los precios de Energage previa solicitud.
Energage es ideal para las empresas que desean comparar los datos de sus encuestas sobre el compromiso de los empleados y aprovecharlos para amplificar su marca de empleador y participar en premios a la cultura y la excelencia del sector.
4,4/5 valoración de los clientes (G2)
ContactMonkey elimina las conjeturas de sus procesos de gestión de personal y le permite crear una plantilla próspera y comprometida dando a sus empleados la posibilidad de expresar sus preocupaciones, deseos y opiniones.
Envía las encuestas directamente a las bandejas de entrada de sus empleados. No tienen que visitar una aplicación aparte para rellenar el formulario de la encuesta, lo que se traduce en mejores índices de participación y más información sobre el compromiso de los empleados.
Sólo disponible previa solicitud.
ContactMonkey favorece a las empresas de todos los tamaños que desean mejorar continuamente las comunicaciones internas y recopilar opiniones sinceras de los empleados en su entorno de correo electrónico.
➡️ Para obtener más herramientas, consulte nuestra revisión de las mejores herramientas para medir el compromiso.
A diferencia de las encuestas de compromiso, las encuestas de pulso son breves, específicas, periódicas y se centran en temas concretos. En función de sus necesidades, pueden enviarse semanal, bimensual o mensualmente.
Las encuestas sobre el pulso de los empleados suelen constar de un puñado de preguntas. Son estupendas para conocer el estado de ánimo de su empresa o medir en tiempo real el impacto de políticas o cambios recientes. Si sólo te interesa enviar encuestas de pulso, echa un vistazo a estas herramientas:
4,6/5 valoración de los clientes (G2)
Fuente: Polly
Polly es una herramienta de sondeo del pulso de los empleados diseñada para integrarse en sus canales de comunicación preferidos, de modo que los empleados puedan completar las encuestas en el flujo de trabajo sin salir de sus aplicaciones Slack, Teams, Zoom o Google Meet.
Dependiendo de los canales de comunicación que utilices, aquí tienes un desglose de los niveles de precios de Polly:
Polly para Microsoft Teams
Polly para Slack
Polly para la empresa
Polly es ideal para pequeñas y grandes empresas que utilizan Microsoft Teams o Slack como plataforma de comunicación principal y desean incorporar encuestas de pulso a su flujo de trabajo actual.
4,7/5 valoración de los clientes (G2)
CharlieHR le ayuda a lanzar encuestas de pulso con un solo clic para descubrir cómo se sienten realmente sus empleados y qué mejoras les gustaría ver en sus políticas y operaciones.
Los costes de suscripción de CharlieHR se dividen en niveles en función del número de empleados que tenga:
CharlieHR es ideal para nuevas empresas y pequeñas empresas con un máximo de 200 empleados que deseen realizar encuestas de pulso rápidas e impactantes.
Ser un equipo pequeño con un presupuesto limitado no significa que tenga que abandonar su objetivo de supervisar el compromiso a través del feedback de los empleados hasta que pueda permitírselo.
Puede empezar donde se encuentre con estas herramientas gratuitas para realizar encuestas a los empleados:
4,8/5 valoración de los clientes (G2)
Conozca a su equipo, comprenda sus motivaciones y descubra cómo crear experiencias enriquecedoras en el lugar de trabajo y una cultura que les ayude a sentirse más comprometidos, felices y productivos con la solución de encuestas de compromiso de Assembly.
Montaje es gratuito para un máximo de 50 miembros del equipo. A partir de esa cantidad, tendrás que pagar 5 $ por empleado al mes o 4 $ por empleado al mes al año para seguir utilizando el módulo de participación.
Assembly es el sistema más adecuado para pequeñas organizaciones con presupuestos limitados que desean establecer un sistema rápido y sencillo para medir el compromiso de los empleados.
5/5 valoración del cliente (G2)
Team Insights ofrece una variedad de tipos de preguntas, incluyendo escala numérica, abiertas, selecciones múltiples, página con comentarios y eNPS para sintonizar con las necesidades y opiniones de sus empleados. Puede utilizar esta plataforma de compromiso para desarrollar cuestionarios desde cero o con plantillas personalizadas para diversos temas y objetivos del lugar de trabajo.
Puede crear encuestas de empleados con preguntas y respuestas ilimitadas para un máximo de 50 usuarios con Team Insights Free Plan.
Team Insights se adapta mejor a equipos en crecimiento con un puñado o miles de empleados.
Cada herramienta ofrece una serie de características que pueden ser relevantes para usted o no. Sin embargo, cualquier herramienta que merezca la pena tener en cuenta debe tener algunas características cruciales.
➡️ Si necesita una herramienta para mejorar el compromiso, no sólo para medirlo, consulte esta lista de los mejores programas de compromiso.
Crear una cultura de feedback continuo es lo más parecido a leer la mente de sus empleados, anticiparse a sus necesidades y retos y resolverlos por ellos.
Las plataformas de encuestas a empleados como Zavvy te permiten conseguirlo recopilando información valiosa sobre qué motiva a tu equipo y qué cambios les gustaría ver en la empresa.
El intuitivo y personalizable software de compromiso de los empleados de Zavvy le ayuda a crear el sistema de encuestas de sus sueños para medir la solidez de las experiencias de sus empleados y perfeccionar sus iniciativas de talento con precisión.
Con funciones como el software eNPS, la monitorización del pulso y una herramienta de comentarios anónimos, puede realizar cualquier encuesta operativa y hacer un seguimiento de las métricas más importantes para su organización en cuestión de minutos.
¿Intrigado? Reserva tu demo gratuita para ver cómo Zavvy puede ayudarte a aprovechar el poder de las perspectivas de tus empleados.
Las herramientas de encuestas de empleados en línea le ahorran el dolor de cabeza de distribuir, rastrear y evaluar manualmente un montón de papeleo para medir los cambios en el compromiso de los empleados. Le permiten automatizar sus sistemas de feedback y recopilar fácilmente datos valiosos que pueden utilizarse para mejorar los resultados empresariales y mantener a su equipo feliz, leal, motivado y sin agotamiento.
Entre las encuestas de empleados más habituales se incluyen:
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