Οφέλη: Η σημασία της ανατροφοδότησης των εργαζομένων

Οι εταιρείες συχνά παραβλέπουν τη σημασία της ανατροφοδότησης των εργαζομένων υπέρ άλλων προτεραιοτήτων, όπως η ικανοποίηση των πελατών, η δημιουργία κερδών και η αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος. Αυτό είναι λάθος. 

Γιατί; 

Επειδή η ανατροφοδότηση των εργαζομένων μπορεί να επηρεάσει θετικά και αυτούς τους τομείς. 

Ωστόσο, πολλές εταιρείες υπολείπονται όταν πρόκειται να συγκεντρώσουν και να ταξινομήσουν τα σχόλια. 

Μόνο το 12,9% των εργοδοτών ζητούν ανατροφοδότηση από το εργατικό δυναμικό τους κάθε εβδομάδα και το 41,8% αφήνει να περάσει ένας χρόνος (ή και περισσότερο!) για να ζητήσει πολύτιμες πληροφορίες από τους υπαλλήλους του.

Αυτός ο οδηγός αποκαλύπτει τη σημασία των ερευνών ανατροφοδότησης στο χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων των πλεονεκτημάτων τους και των καλύτερων τρόπων για να αποκτήσετε αυτό το χρυσωρυχείο δωρεάν δεδομένων .

🔄 Τι είναι η ανατροφοδότηση των εργαζομένων; 

Η ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι η διαδικασία συλλογής απόψεων και προοπτικών από τους εργαζομένους. 

Feedback can take many forms, from regular face-to-face check-ins to more formalized employee surveys and reviews.

The purpose of employee feedback is to gauge how employees feel about their work, manager, company, and career prospects. It also allows employees to share any suggestions or concerns about their work.

Η ανατροφοδότηση λαμβάνει διάφορες μορφές, όπως:

• Ανατροφοδότηση προς τα πάνω - οι εργαζόμενοι παρέχουν ανατροφοδότηση στους διευθυντές τους σχετικά με τις εργασιακές τους σχέσεις, το στυλ διοίκησης και την ίδια την εταιρεία.
• Ανατροφοδότηση προς τα κάτω - μπορεί να είστε εξοικειωμένοι με τον πιο συνηθισμένο τύπο ανατροφοδότησης. Οι διευθυντές τη δίνουν στους άμεσους αναδόχους τους σχετικά με την απόδοσή τους στην εργασία.
• Ανατροφοδότηση αυτοαξιολόγησης - οι εργαζόμενοι αναστοχάζονται σχετικά με την απόδοσή τους και μεταφέρουν αυτές τις σκέψεις και τους προβληματισμούς στους διευθυντές τους.
• Ανατροφοδότηση από ομότιμους - οι εργαζόμενοι μοιράζονται ανατροφοδότηση με τους συναδέλφους τους για να παρέχουν μια ευρύτερη προοπτική για το πώς είναι να εργάζεσαι μαζί τους. 

❗️The σημασία της ανατροφοδότησης των εργαζομένων

Each of these feedback systems looks at performance from a different angle. 

Μαζί, παρέχουν μια ολοκληρωμένη εικόνα για το πώς αισθάνονται οι εργαζόμενοι για την εργασία τους, παρέχοντας αξιοποιήσιμες πληροφορίες που οι εργοδότες μπορούν να αξιοποιήσουν. 

Ας δούμε αναλυτικότερα μερικούς από τους διαφορετικούς τύπους ανατροφοδότησης των εργαζομένων. 

⬆️ Η σημασία της ανατροφοδότησης προς τα πάνω σε έναν διευθυντή

Αντί να επιλέγουν μια μονόδρομη προς τα κάτω ροή ανατροφοδότησης από τους διευθυντές, η ανατροφοδότηση προς τα πάνω βασίζεται στην εισροή από τις άμεσες αναφορές τους.

Η παροχή αυτού του είδους ανατροφοδότησης σε έναν προϊστάμενο συχνά παραβλέπεται ως τρόπος οικοδόμησης θετικών σχέσεων με το εργατικό δυναμικό. 

Εξάλλου, οι ανώτεροι γνωρίζουν καλύτερα, έτσι δεν είναι;

Αλλά αυτό είναι ένα κρίσιμο βήμα, καθώς οι εργαζόμενοι έχουν 4,6 φορές περισσότερες πιθανότητες να αποδώσουν καλά όταν αισθάνονται ότι η φωνή τους ακούγεται. 

Αυτά είναι δεδομένα που πρέπει να προσέξετε! 

Παρόλο που μπορεί να αισθάνεται τρομακτικό να δίνει κανείς ανατροφοδότηση σε έναν διευθυντή, οι εργαζόμενοι πρέπει να εκφράζουν τις απόψεις τους με αυτοπεποίθηση. Είναι αυτοί που βλέπουν τις καθημερινές λειτουργίες και το πώς οιαποφάσεις της ηγεσίας εφαρμόζονται σε πραγματικό χρόνο. 

Όταν οι μάνατζερ είναι ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση, χτίζεται εμπιστοσύνη και δημιουργείται μια πιο συνεκτική ομάδα. Επιπλέον, μπορεί να αποτρέψει τα μικρά ζητήματα από το να φουντώσουν και να εξελιχθούν σε μεγάλα προβλήματα.

"Οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι οι ηγέτες τους ακούνε πιο πιθανό να μιλήσουν και να μοιραστούν τις ιδέες και τις προοπτικές τους. Η λήψη ανατροφοδότησης από τους εργαζόμενους μπορεί σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε ως ηγέτης.

Οι ηγέτες που είναι ανοιχτοί στο να ακούνε τις εισηγήσεις των εργαζομένων μπορούν να καρπωθούν την ανταμοιβή των καινοτόμων ιδεών τους". - Ryan Foland, 4x ομιλητής TED.

🏢 Η σημασία της ανατροφοδότησης προς τα πάνω για την εταιρεία 

Οι έρευνες παλμού επεκτείνουν περαιτέρω τις δυνατότητες της ανατροφοδότησης προς τα πάνω. Οι εργαζόμενοι δεν παρέχουν ανατροφοδότηση μόνο για τον άμεσο προϊστάμενό τους, αλλά και για την εταιρεία στο σύνολό της. Και αυτή είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από εταιρείες όπως η Apple, η Microsoft, η Etsy, η Airbnb και η Amazon για να πιάσουν τον σφυγμό της λειτουργίας τους.

Σύντομες, τακτικές έρευνες (συνήθως εβδομαδιαίες ή δεκαπενθήμερες) μετρούν τη δέσμευση των εργαζομένων σε συνεχή βάση. Παρακολουθούν τα συναισθήματα των εργαζομένων για την εργασία τους, τον προϊστάμενο και την εταιρεία. Και αυτά τα δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να γίνουν αλλαγές σε πραγματικό χρόνο, αντί να περιμένουν μια ετήσια έρευνα. 

Χρησιμοποιήστε έρευνες σφυγμού και δέσμευσης των εργαζομένων για να εντοπίσετε τάσεις και να εντοπίσετε πιθανά προβλήματα με την ικανοποίηση από την εργασία πριν προλάβουν να επηρεάσουν το ηθικό ή την παραγωγικότητα. 

➡️ Ακολουθεί μια εξαιρετική έρευνα σφυγμού εργαζομένων για να την προσαρμόσετε αν μόλις αρχίζετε. 

⬇️ Η σημασία της "καθοδικής" ανατροφοδότησης των εργαζομένων

Η ανατροφοδότηση προς τα κάτω είναι η ροή καθοδήγησης από έναν διευθυντή ή προϊστάμενο προς τους άμεσους αναφερόμενους. 

Αυτό το είδος ανατροφοδότησης συνηθίζεται στις αξιολογήσεις απόδοσης - μια ετήσια ή εξαμηνιαία συνάντηση όπου ο διευθυντής κάθεται με τον εργαζόμενο για να συζητήσει την εργασία του κατά το προηγούμενο έτος. 

Αυτό το στυλ ανατροφοδότησης είναι χρήσιμο, διότι παρέχει στους εργαζόμενους σαφείς οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να δουλέψουν και πού μπορούν να βελτιωθούν.

Οι διευθυντές έχουν επίσης την ευκαιρία να επαινέσουν για μια καλή δουλειά.

Ωστόσο, οι αξιολογήσεις επιδόσεων έχουν τα μειονεκτήματά τους:

• Οι εργαζόμενοι συχνά τις τρέμουν - αποτελούν πηγή άγχους λόγω του στοιχείου της εποικοδομητικής κριτικής (η οποία αναμφισβήτητα δεν είναι πάντα πολύ εποικοδομητική). 
• Πραγματοποιούνται επίσης μόνο μία ή δύο φορές το χρόνο, πράγμα που σημαίνει ότι οποιαδήποτε ανατροφοδότηση μπορεί να είναι ξεπερασμένη από τη στιγμή που δίνεται. 

Ειλικρινά, οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αποκλειστικά την ανατροφοδότηση των εργαζομένων προς τα κάτω χάνουν τα οφέλη άλλων μεθόδων. 

️ Η σημασία των αυτοανασκοπήσεων

Οι αυτοαξιολογήσεις επιτρέπουν στους εργαζόμενους να αναστοχάζονται για την απόδοσή τους και να παρέχουν ανατροφοδότηση στους διευθυντές τους. Αυτό το είδος ανατροφοδότησης μπορεί να γίνει ανεπίσημα, μέσω μιας συνομιλίας ή ανταλλαγής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ή ως μέρος μιας πιο επίσημης διαδικασίας αξιολόγησης της απόδοσης. 

Παραδείγματα ανατροφοδότησης αυτοαξιολόγησης περιλαμβάνουν: 

• Παρέχω εποικοδομητική ανατροφοδότηση στον προϊστάμενό μου. 
• Διατηρώ τακτική επαφή με τη διευρυμένη ομάδα μου και συμμετέχω ενεργά στις συνεδριάσεις μας. 
• Αφιερώνω τον εαυτό μου στο να είμαι παραγωγικός στον απομακρυσμένο μου ρόλο. 

Οι αυτοαξιολογήσεις επιτρέπουν στους εργαζόμενους να λαμβάνουν την ανάπτυξη της καριέρας τους και επιτρέπουν στους διευθυντές να εντοπίζουν τους τομείς στους οποίους ένας εργαζόμενος μπορεί να χρειάζεται περισσότερη υποστήριξη .

Οι αυτοαξιολογήσεις μπορούν επίσης να συμβάλουν στη βελτίωση της επικοινωνίας μεταξύ διευθυντών και εργαζομένων. Μπορούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη και να δημιουργήσουν ένα πιο συνεργατικό περιβάλλον με την ανοιχτή ανταλλαγή ανατροφοδότησης.

👥 Η σημασία της ανατροφοδότησης από ομότιμους

Η ανατροφοδότηση από συναδέλφους είναι όταν οι εργαζόμενοι δίνουν και λαμβάνουν ανατροφοδότηση από τους συναδέλφους τους για να παρέχουν μια ευρύτερη προοπτική σχετικά με την εργασία δίπλα σε ένα μέλος της ομάδας. 

Η λήψη πληροφοριών από ομότιμους είναι ένας ουσιαστικός τρόπος επικύρωσης της ανατροφοδότησης προς τα πάνω και προς τα κάτω μεταξύ ενός διευθυντή και της άμεσης αναφοράς του. 

Ως ισχυρό εργαλείο για τη βελτίωση της δυναμικής της ομάδας και της επικοινωνίας, η ανατροφοδότηση από ομοτίμους επιτρέπει επίσης στους εργαζομένους να μοιράζονται τα σχόλιά τους σε ένα ασφαλές και υποστηρικτικό περιβάλλον. 

Όταν γίνεται σωστά, ηανατροφοδότηση από ομοτίμους μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση του ηθικού και της απόδοσης της ομάδας. Μπορεί επίσης να εντοπίσει τυχόν τομείς στους οποίους τα μέλη της ομάδας χρειάζονται περισσότερη ανάπτυξη.

➡️ Έχετε κολλήσει στο πώς να εφαρμόσετε τις αξιολογήσεις από ομοτίμους στον οργανισμό σας; Αυτά τα παραδείγματα και οι φράσεις για την αξιολόγηση από ομοτίμους θα σας βοηθήσουν! 

📊 Ποια είναι τα οφέλη από τη δημιουργία μιας κουλτούρας ανατροφοδότησης για ολόκληρη την εταιρεία;

Υπάρχουν πολλά οφέλη από την ανατροφοδότηση για τους εργαζόμενους και τους διευθυντές όταν ενσωματώνεται σε όλα τα επίπεδα της εταιρείας.

Ενίσχυση της απόδοσης 

Η έρευνα αποκαλύπτει ότι 69% των εργαζομένων εργάζονται πιο σκληρά όταν οι προσπάθειές τους αναγνωρίζονται με ανατροφοδότηση. 

Η αναγνώριση των εργαζομένων βοηθά στον εντοπισμό των δυνατών σημείων των εργαζομένων, ενώ η εποικοδομητική ανατροφοδότηση εντοπίζει τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης. 

Η ανατροφοδότηση ενθαρρύνει επίσης τη νοοτροπία ανάπτυξης, όπου οι εργαζόμενοι χαίρονται να βελτιώνουν τις δεξιότητές τους. 

"Η κριτική είναι μέρος της μάθησης και της ανάπτυξης. Σημαίνει ότι αναλαμβάνετε πρωτοβουλία για να μάθετε κάτι νέο και να αναπτυχθείτε. Αν δεν δέχεστε κριτική, σημαίνει ότι δεν αναλαμβάνετε αρκετό ΡΙΣΚΟ για να μάθετε κάτι καινούργιο και να αναπτυχθείτε". - Sanjeev Himachali, σύμβουλος και στρατηγικός σύμβουλος ταλέντων.

Συμβουλή: Βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας βλέπουν την ανάπτυξή τους ως ένα συνεχές ταξίδι και όχι ως έναν προορισμό .

Βελτίωση των ποσοστών διατήρησης 

Το 24% των εργαζομένων σκέφτεται να παραιτηθεί από τη δουλειά του εάν οι διευθυντές του δεν παρέχουν καλή ανατροφοδότηση της απόδοσης. 

Από την άλλη πλευρά, μια αποτελεσματική διαδικασία ανατροφοδότησης δημιουργεί ένα πιο θετικό εργασιακό περιβάλλον, το οποίο με τη σειρά του οδηγεί σε βελτιωμένα ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων. 

Με απλά λόγια: οι εργαζόμενοι που αισθάνονται ότι εκτιμώνται και υποστηρίζονται με ανατροφοδότηση που μπορεί να δράσει, είναι πιο πιθανό να παραμείνουν σε μια εταιρεία μακροπρόθεσμα. 

Οικοδόμηση εμπιστοσύνης 

Η παροχή και η λήψη ανατροφοδότησης μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης μεταξύ εργαζομένων και διευθυντών. 

Όταν η ανατροφοδότηση είναι ανοιχτή και ειλικρινής, μπορεί να δημιουργήσει ένα πιο συνεργατικό και υποστηρικτικό περιβάλλον. 

Συμβουλή: Εάν αυτό είναι κάτι που προσφέρετε, ξεκαθαρίστε το από τα στάδια πρόσληψης και εισαγωγής - αυτό είναι ένα τεράστιο σημείο πώλησης για τους νέους υποψηφίους. 

Ενθάρρυνση της δημιουργικότητας

Η ανατροφοδότηση μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό των τομέων στους οποίους οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι έχουν κολλήσει. 

Με τον ανοιχτό καταιγισμό ιδεών για προτάσεις, οι εργαζόμενοι είναι πιο πιθανό να αισθάνονται άνετα να εξερευνήσουν τη δημιουργικότητά τους.

Σε όλους μας αρέσει να λαμβάνουμε θετική ανατροφοδότηση, αλλά μην υποτιμάτε τη δύναμη της αρνητικής ανατροφοδότησης - μπορεί ακόμα να ενεργοποιήσει τον εγκέφαλο σε δράση. 

Charlan Nemeth, Ph.D., Καθηγητής Ψυχολογίας στο UC Berkeley και συγγραφέας του βιβλίου "In Defense of Troublemakers: The Power of Dissent in Life and Business", εξηγεί: 

"Το μυαλό μας πρέπει να διεγείρεται- πρέπει να μας προκαλούν- πρέπει να έχουμε την αίσθηση της δέσμευσης με ιδέες και με άλλους. Αναζητούμε πληροφορίες που επιβεβαιώνουν τη θέση της πλειοψηφίας και δεν εξετάζουμε εναλλακτικές λύσεις. Με άλλα λόγια, όταν συμβαίνει αυτό, σκεφτόμαστε με στενούς, προκατειλημμένους τρόπους".  

Μεγαλύτερη δέσμευση 

Η ενθάρρυνση της ανατροφοδότησης μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη δέσμευση των εργαζομένων, καθώς το 68% των εργαζομένων που λαμβάνουν ακριβή και τακτική ανατροφοδότηση αισθάνονται ικανοποιημένοι από τους ρόλους τους. 

Οι εργαζόμενοι που πιστεύουν ότι οι απόψεις τους εκτιμώνται είναι πιο πιθανό να έχουν κίνητρα και να επενδύουν στην εργασία τους. 

Bonusly η έρευνα αποδεικνύει ότι ένα τεράστιο 94,7% των εργαζομένων που χαρακτηρίζονται ως "ιδιαίτερα αφοσιωμένοι"δηλώνουν επίσηςότι ο εργοδότης τους λαμβάνει σοβαρά υπόψη τα σχόλιά τους.

Ενίσχυση της επικοινωνίας στο χώρο εργασίας 

Η δημιουργία κουλτούρας ανατροφοδότησης βελτιώνει την επικοινωνία μεταξύ εργαζομένων και διευθυντών. Μπορεί επίσης να ενθαρρύνει τους εργαζόμενους να μοιράζονται τα σχόλιά τους με τους συναδέλφους τους, ώστε να αναπτυχθεί ένα πιο συνεργατικό περιβάλλον. 

Ωστόσο, πρέπει να έχουμε κατά νου τους καλύτερους τρόπους για την παροχή ανατροφοδότησης. 

Debra Roberts, ειδικός στις διαπροσωπικές επικοινωνίες και συγγραφέας, συστήνει ότι: 

Γιορτάστε δημόσια: "Όταν ένας εργαζόμενος έχει διαπρέψει, έχει καταβάλει σημαντική προσπάθεια ή έχει επιδείξει τη δέσμευσή του, γιορτάστε τον και αναγνωρίστε τον δημόσια".

Και

Κρίνετε κατ' ιδίαν: "Η δημόσια διαπόμπευση είναι τοξική, καταχρηστική και ασεβής. Δεν ωφελεί ούτε εσάς ούτε τον οργανισμό, διότι κλείνει την πόρτα στην ανοιχτή επικοινωνία και δημιουργεί ένα ψυχολογικά ανασφαλές περιβάλλον για όλους".

👀 Πώς ταιριάζει η ανατροφοδότηση στη μεγάλη εικόνα σας;

Γνωρίζετε, λοιπόν, ότι η ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη και θέλετε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα οφέλη της. 

Πώς όμως μπορείτε να την ενσωματώσετε με νόημα στην κουλτούρα του οργανισμού σας; 

• Ανατροφοδότηση ως θεμέλιο του συστήματος απόδοσης - διερευνήστε με ανοδικές, καθοδικές, ομότιμες αξιολογήσεις, αυτοαξιολογήσεις και συστήματα 360 αξιολογήσεων για να βρείτε την καλύτερη δυνατή εφαρμογή. 
• Η ανατροφοδότηση ως θεμέλιο του προγράμματος ανάπτυξης και εξέλιξης ή της διαδικασίας ανάπτυξης - καλλιεργήστε το ταλέντο σας εντοπίζοντας τις ανάγκες κατάρτισης και ανάπτυξης με βάση την ανατροφοδότηση και την αυτοαξιολόγησή τους. Ορίστε στόχους και παρακολουθήστε την πρόοδο σε σχέση με αυτούς τους στόχους. 
• Η ανατροφοδότηση ως θεμέλιο μιας ανοιχτής και συνεργατικής εργασιακής κουλτούρας: ενθαρρύνετε μια κουλτούρα ανατροφοδότησης, υποδεικνύοντας τη συμπεριφορά που θέλετε να δείτε και παρακινώντας τους εργαζόμενους να δίνουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση ανοιχτά.

⚙️ Πώς μπορούμε να αναπτύξουμε κουλτούρα ανατροφοδότησης;

Αν και μπορεί να φαίνεται δύσκολο έργο, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορούν να κάνουν οι ηγέτες για να ενθαρρύνουν μια εταιρική κουλτούρα γεμάτη ειλικρινή ανατροφοδότηση που μειώνει την πιθανότητα οι εργαζόμενοι να αναζητήσουν εργασία αλλού:

1. Δώστε το παράδειγμα - αν θέλετε οι υπάλληλοί σας να μοιράζονται ανοιχτά τα σχόλιά τους, πρέπει να είστε εσείς το πρότυπο αυτής της συμπεριφοράς. Δώστε τακτικά ανατροφοδότηση, δώστε συγκεκριμένα παραδείγματα και ενθαρρύνετε τους άλλους να κάνουν το ίδιο.
2. Ενθαρρύνετε την ποικιλομορφία των απόψεων - προτρέψτε τους εργαζόμενους να μοιραστούν τις ιδέες και τις προοπτικές τους, ακόμη και αν διαφέρουν από τη γνώμη της πλειοψηφίας. Οι πιο διαφορετικές απόψεις θα βοηθήσουν στην τόνωση της δημιουργικότητας και της καινοτομίας.
3. Κάντε το να μιλάτε με ασφάλεια - δημιουργήστε ένα περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται άνετα να δίνουν και να λαμβάνουν ανατροφοδότηση χωρίς να φοβούνται επιπτώσεις. Η παροχή ανώνυμης ανατροφοδότησης είναι ένας τρόπος για να το πετύχετε αυτό, αλλά το βασικότερο σημείο είναι να δίνεται κάθε ανατροφοδότηση με σεβασμό. 
4. Να είστε ανοιχτοί στην ανατροφοδότηση - αφήστε τους υπαλλήλους σας να γνωρίζουν ότι είστε πρόθυμοι να είστε αποδέκτες ανατροφοδότησης που μπορεί να δράσει. Και βεβαιωθείτε ότι το λαμβάνετε υπόψη σας! 

➡️ Δημιουργήστε μια κουλτούρα ανατροφοδότησης που οδηγεί στην ανάπτυξη και την απόδοση 

⚙️ Η Zavvy κατανοεί πλήρως τη σημασία της ανατροφοδότησης στον εργασιακό χώρο και δημιουργήσαμε μια λύση 360 μοιρών για να υποστηρίξουμε τις εταιρείες με τη δική τους. 

Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η ανατροφοδότηση δεν θα πρέπει να είναι μια άσκηση ελέγχου μια φορά το χρόνο. 

Αντίθετα, θα πρέπει να αποτελεί μέρος μιας ακμάζουσας κουλτούρας ανατροφοδότησης, επιτρέποντάς σας να:

• μείνετε συνδεδεμένοι με το εργατικό δυναμικό σας, 
• να αποκτήσετε πολύτιμες πληροφορίες και 
• βελτίωση της απόδοσης και της επικοινωνίας των εργαζομένων. 

Προσφέρουμε μια προσαρμόσιμη λύση που η εταιρεία σας μπορεί να προσαρμόσει στις συγκεκριμένες ανάγκες της. 

Είτε χρειάζεστε: 

• Στείλτε έρευνες εργαζομένων, 
• Ενθαρρύνετε την αυτοαξιολόγηση, ή 
• Καθιέρωση κύκλου αξιολόγησης από ομοτίμους, 

Τα πρότυπα και το λογισμικό μας θα σας επιτρέψουν να δημιουργήσετε έναν συνεχή κύκλο ανάπτυξης.