Φανταστείτε ότι βρίσκεστε σε ένα κυνήγι θησαυρού. Το δυναμικό είναι θαμμένο βαθιά μέσα σε κάθε μέλος της ομάδας, διευθυντή και ηγέτη. Αλλά χρειάζεστε έναν χάρτη. Το πρόβλημα; Οι περισσότεροι από εμάς δεν τον έχουμε. Μπείτε στο βασίλειο των ισχυρών, διερευνητικών ερωτήσεων που έχουν σχεδιαστεί για να σκάψουν βαθιά.
Οι καλές ερωτήσεις για την ανάπτυξη της ηγεσίας είναι τα χρυσά κλειδιά που ξεκλειδώνουν το κρυμμένο δυναμικό και καθοδηγούν τους ηγέτες σας προς μια παρακινητική πορεία ανάπτυξης και αυξημένη αποδοτικότητα.
Αυτό το άρθρο θα:
Μια μελέτη που διεξήχθη από την Google διαπίστωσε ότι ένα βασικό χαρακτηριστικό για την επιτυχία δεν ήταν η ευφυΐα των ατόμων αλλά η ψυχολογική ασφάλεια του περιβάλλοντός τους. Συγκεκριμένα, ένα περιβάλλον που ενθάρρυνε τους εργαζόμενους να κερδίζουν μεγάλα κέρδη και να αναλαμβάνουν ρίσκα χωρίς το φόβο αντιποίνων.
Αυτή η ασφάλεια μπορεί να βρεθεί στον ανοιχτό διάλογο που ξεκινά με προσεκτικές ερωτήσεις στο χώρο εργασίας σας.
Είναι βασικό να κάνετε τις σωστές ερωτήσεις και να διευκολύνετε τους ηγέτες σας στην όλη διαδικασία των καλών απαντήσεων.
💡 Δεν θέλετε να τρομάξετε τους ηγέτες σας ή να τους κάνετε να νιώσουν ενοχές επειδή δεν έχουν τέλειες, έξυπνες απαντήσεις από την αρχή.
Η απάντηση σε αυτά τα ερωτήματα και η ανάπτυξη ενός σχεδίου ανάπτυξης είναι μια συνεχής, προσαρμόσιμη διαδικασία και είναι σημαντικό να καθοδηγείτε τους ηγέτες σας στην πορεία.
👀 Για να χρησιμοποιήσετε αυτές τις ερωτήσεις αποτελεσματικά, ακολουθήστε τον οδηγό μας για τη δημιουργία σχεδίων ανάπτυξης ηγεσίας. Για επιπλέον βοήθεια, ελέγξτε αυτά τα παραδείγματα σχεδίων ηγεσίας - μπορείτε να αντλήσετε πολλή έμπνευση για τις δικές σας διαδικασίες.
Ακολουθούν 70 ερωτήσεις βασισμένες σε καταστάσεις που ενεργοποιούν την ενδοσκοπική σκέψη. Κάθε ομάδα ερωτήσεων συνοδεύεται από επεξηγήσεις σχετικά με τη διορατικότητα που προσφέρουν αυτές οι ερωτήσεις.
Περιγράψτε μια στιγμή όπου νιώσατε πραγματικά ότι η ανάπτυξή σας πραγματοποιήθηκε.
Πλαίσιο: Η προσωπική ανάπτυξη συχνά συνοδεύεται από στιγμές επιφοίτησης ή συνειδητοποίησης. Αυτή η προτροπή ενθαρρύνει να μοιραστείτε τέτοιες καίριες στιγμές.
Μοιραστείτε ένα εμπόδιο που αντιμετωπίσατε και πώς αυτό επηρέασε την αναπτυξιακή σας πορεία.
Πλαίσιο: Κάθε ηγέτης αντιμετωπίζει εμπόδια. Η συζήτησή τους προσφέρει μια πλατφόρμα για την ανταλλαγή διδαγμάτων και την επίδειξη ανθεκτικότητας.
Συζητήστε μια φορά που η ανατροφοδότηση επηρέασε σημαντικά την εξέλιξή σας.
Πλαίσιο: Η ανατροφοδότηση, τόσο η θετική όσο και η εποικοδομητική, παίζει καθοριστικό ρόλο στην προσωπική ανάπτυξη. Αυτό το ορεκτικό έχει ως στόχο να εμβαθύνει στη μεταμορφωτική δύναμη της ανατροφοδότησης.
Ποιο επίτευγμα των τελευταίων έξι μηνών σας κάνει πιο περήφανους;"
Πλαίσιο: Αυτή η ερώτηση έχει σχεδιαστεί για να κάνει τα άτομα να αναλογιστούν το πρόσφατο ταξίδι τους. Τους ζητά να κοσκινίσουν τις ενέργειές τους και να εντοπίσουν μια σημαντική στιγμή επίτευξης.
Αυτές οι συζητήσεις που ξεκινούν είναι σχεδιασμένες για να προκαλέσουν βαθιές σκέψεις και ανοιχτές συζητήσεις και να ενισχύσουν ένα υποστηρικτικό περιβάλλον όπου οι ηγέτες μπορούν να μάθουν ο ένας από τις εμπειρίες του άλλου.
Οι ερωτήσεις αυτές εξετάζουν τον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης χειρίζεται την αλλαγή και κατανοεί τον αντίκτυπό του.
Ουσιαστικά, προσφέρουν μια πανοραμική άποψη των βασικών δεξιοτήτων ενός ηγέτη: προσαρμοστικότητα, επιρροή και έμπνευση.
Αυτές είναι σχετικά ευρείες και είναι ευκολότερο να απαντηθούν. Θα μπορούσατε να ξεκινήσετε με αυτές για να κάνετε τους ηγέτες σας να νιώσουν άνετα να σκέφτονται δημιουργικά χωρίς να γίνουν πολύ συγκεκριμένοι.
💡 Όταν συζητάτε για την αυτοανάπτυξη, συνιστούμε να προσαρμόσετε τις ερωτήσεις σας στο μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων σας. Οι ηγετικές ικανότητες μπορούν να δώσουν μια ολιστική εικόνα της ανάπτυξης ενός ηγέτη.
Αναφέρετε μια ηγετική δύναμη που ανακαλύψατε πρόσφατα σε μια κατάσταση υψηλής πίεσης.
Αυτή η ερώτηση εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης ανταποκρίνεται σε απρόβλεπτες προκλήσεις.
Στοχευμένη ικανότητα: διαχείριση κρίσεων και προσαρμογή σε νέες καταστάσεις.
Ποιο είναι ένα ηγετικό χαρακτηριστικό που θέλετε να βελτιώσετε και πώς σκοπεύετε να το κάνετε;
Η ερώτηση αυτή αξιολογεί την αυτογνωσία του ηγέτη σχετικά με τις αδυναμίες του και τη δέσμευση για αυτοβελτίωση.
Στοχευμένη ικανότητα: συνεχής μάθηση.
Αφηγηθείτε μια ηγετική απόφαση που, εκ των υστέρων, σας έδωσε ένα ανεκτίμητο μάθημα.
Κάθε απόφαση έχει αποτελέσματα και η ερώτηση αυτή αξιολογεί την ικανότητα ενός ηγέτη να λαμβάνει αποφάσεις και, το σημαντικότερο,
Στοχευμένη ικανότητα: η ικανότητα να αναστοχάζεται κανείς τις αποφάσεις του και να μαθαίνει από αυτές.
Όταν αντιμετωπίζετε το άγχος της ηγεσίας, ποια είναι η στρατηγική σας;
Οι ηγέτες που μπορούν να διαχειριστούν τα συναισθήματα και το άγχος τους επηρεάζουν θετικά τις ομάδες τους.
Στοχευμένη ικανότητα: συναισθηματική νοημοσύνη και χειρισμός αγχωτικών καταστάσεων.
Ποιο είναι το στυλ ηγεσίας σας;
Το στυλ ηγεσίας αφορά συχνά τον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης αλληλεπιδρά, επικοινωνεί και παρακινεί την ομάδα του.
Στοχευμένη ικανότητα: διαπροσωπικές δεξιότητες και αποτελεσματική επικοινωνία.
Η ενσωμάτωση των ηγετικών ικανοτήτων σε αυτές τις ερωτήσεις παρέχει έναν δομημένο τρόπο αξιολόγησης των απαντήσεων και ευθυγραμμίζει τις απαντήσεις με τις οργανωτικές προσδοκίες για τις δεξιότητες και τις συμπεριφορές ενός ηγέτη. Αυτή η ευθυγράμμιση μπορεί να καθοδηγήσει την κατάρτιση, την επαγγελματική ανάπτυξη και τις μελλοντικές στρατηγικές ηγεσίας.
Η επαναφορά των στόχων είναι ζωτικής σημασίας, διότι επιτρέπει στα άτομα να επανεκτιμήσουν την κατεύθυνσή τους, να ιεραρχήσουν τα καθήκοντα και να εξασφαλίσουν την ευθυγράμμιση με τις μεταβαλλόμενες συνθήκες ή τις νέες γνώσεις.
Οι ερωτήσεις επαναφοράς στόχων είναι ζωτικής σημασίας, καθώς προάγουν την προσαρμοστικότητα, την επινοητικότητα και την ανθεκτικότητα. Επιτρέπουν στα άτομα να παραμένουν προληπτικά και ευέλικτα στο ταξίδι της ανάπτυξής τους, διασφαλίζοντας ότι βρίσκονται πάντα στην πιο αποτελεσματική πορεία προς τους στόχους τους.
Οι ερωτήσεις αυτές εξετάζουν τον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης διαχειρίζεται θέματα της ομάδας, όπως η επικοινωνία, οι συγκρούσεις και η εμπιστοσύνη.
Δείχνουν επίσης αν ο ηγέτης ακούει τα εποικοδομητικά σχόλια και βοηθάει όλους να τα πηγαίνουν καλά, διατηρώντας την ομάδα δυνατή.
Στις συνεδριάσεις στρατηγικής, συμπεριλάβετε ερωτήσεις που αναγκάζουν τους ηγέτες να προσδιορίσουν το όραμά τους και να το ταιριάξουν με τους στόχους του οργανισμού. Αυτές οι ερωτήσεις εστιάζουν στην ικανότητα ενός ηγέτη να σκέφτεται στρατηγικά και καινοτόμα.
Εξετάζουν πόσο καλά ένας ηγέτης μπορεί να δημιουργήσει και να μοιραστεί ένα ισχυρό όραμα, να ευθυγραμμίσει τους στόχους της ομάδας με τους μεγαλύτερους στόχους, να λάβει δύσκολες αποφάσεις, να ενθαρρύνει τη δημιουργικότητα και να χρησιμοποιήσει διαφορετικούς τρόπους παρακολούθησης της προόδου.
Αυτές οι ερωτήσεις σας βοηθούν να καταλάβετε πόσο έτοιμος είναι ο ηγέτης σας να εκπαιδεύσει τον επόμενο ηγέτη. Δείχνουν επίσης πώς σκέφτονται οι ηγέτες για το πώς βοηθούν άλλους να αναπτυχθούν σε ηγετικούς ρόλους.
Επόμενα βήματα; Χρησιμοποιήστε ό,τι μάθατε από αυτές τις απαντήσεις για να φτιάξετε καλύτερα εκπαιδευτικά προγράμματα για πιο αποτελεσματικούς ηγέτες.
Για παράδειγμα, αν ένα αφεντικό τονίζει ότι η επίλυση προβλημάτων είναι ζωτικής σημασίας, θα μπορούσατε να οργανώσετε εργαστήρια ή εκπαιδευτικές συνεδρίες που θα επικεντρώνονται στη λήψη αποφάσεων και τη δημιουργική σκέψη. Με αυτόν τον τρόπο, απευθύνεστε άμεσα σε αυτό που οι ηγέτες πιστεύουν ότι είναι απαραίτητο, ενισχύοντας την επόμενη ομάδα ηγετών.
Με βάση τις απαντήσεις, εξετάστε το ενδεχόμενο να φιλοξενήσετε ασκήσεις ομαδικής ανάπτυξης που θα γιορτάζουν την ποικιλομορφία ή μια σειρά Lunch & Learn με ομιλητές για θέματα όπως η ασυνείδητη προκατάληψη ή η πολιτισμική ευαισθησία.
Εάν ένας ηγέτης μιλάει για τη σημασία του ανοιχτού διαλόγου, οργανώστε μια τακτική ομαδική συνάντηση αφιερωμένη αποκλειστικά στη συζήτηση θεμάτων ποικιλομορφίας και ένταξης. Με αυτόν τον τρόπο, δεν ακούτε απλώς την ηγεσία, αλλά απαντάτε ενεργά στις πολύτιμες γνώσεις της.
Οι ερωτήσεις αυτές δείχνουν πόσο ευέλικτος είναι ένας ηγέτης όταν τα σχέδια αποτυγχάνουν. Σας βοηθούν επίσης να δείτε πώς ένας ηγέτης βοηθά την ομάδα του να παραμείνει θετική και να μάθει από τα λάθη.
Εάν ένας ηγέτης τονίζει την αξία της επικοινωνίας σε δύσκολες στιγμές, σκεφτείτε να δημιουργήσετε σαφείς κατευθυντήριες γραμμές για την επικοινωνία κατά τη διάρκεια κρίσεων.
Εάν ένας ηγέτης αναφέρει ότι μαθαίνει από τις αποτυχίες, οργανώστε "post-mortems αποτυχιών", όπου η ομάδα μπορεί να συζητήσει ανοιχτά τι πήγε στραβά και πώς να βελτιωθεί.
Οι ερωτήσεις αυτές επικεντρώνονται στον τρόπο με τον οποίο ένας ηγέτης κρατάει την ομάδα του παρακινημένη και βοηθά τα μέλη της ομάδας που δεν αποδίδουν επαρκώς, να βελτιωθούν.
Ας πούμε ότι ένας ηγέτης μιλάει για τη χρήση ομαδικών γευμάτων για τον εορτασμό των νικών. Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε αυτό το δεδομένο για να δημιουργήσετε ένα "ταμείο ομαδικών γευμάτων", το οποίο οι ομάδες θα μπορούν να αξιοποιούν όταν πετυχαίνουν ορόσημα.
Εάν ένας ηγέτης αναφέρει ότι η επαγγελματική εξέλιξη αποτελεί προτεραιότητα, σκεφτείτε να οργανώσετε τακτικές συζητήσεις για την καριέρα μεταξύ των μελών της ομάδας και των διευθυντών τους.
Αυτές οι ερωτήσεις σας βοηθούν να καταλάβετε πώς ένας ηγέτης διασφαλίζει ότι η ομάδα του έχει πάντα στο μυαλό της τον πελάτη. Οι απαντήσεις τους αποκαλύπτουν πώς οι ηγέτες χρησιμοποιούν την ανατροφοδότηση των πελατών για να κάνουν βελτιώσεις και πώς χειρίζονται τις καταστάσεις όπου τα πράγματα δεν πάνε καλά με έναν πελάτη.
Εάν ένας ηγέτης τονίζει τη σημασία της γρήγορης επίλυσης των παραπόνων των πελατών, θα μπορούσατε να εξετάσετε την πραγματοποίηση εκπαιδευτικών σεμιναρίων για την αποτελεσματική επίλυση παραπόνων. Αυτό είναι ένα πρόσθετο όφελος από τις σωστές ερωτήσεις - να πάρετε αυτό που λειτουργεί για αυτούς και να δείτε αν μπορεί να ωφελήσει ολόκληρο τον οργανισμό.
Αυτές οι ερωτήσεις σας βοηθούν να δείτε πώς οι φυσικοί ηγέτες βοηθούν την ομάδα τους να γίνει δημιουργική, αν γίνεται αυτό. Επιτρέπει ο ηγέτης σας την καινοτομία, ακόμη και όταν η επιτυχία δεν είναι εγγυημένη;
Αυτές οι ερωτήσεις δείχνουν αν ο ηγέτης δίνει προτεραιότητα στη μακροπρόθεσμη υγεία του έναντι της εκτέλεσης της εργασίας - κάτι που θα έπρεπε να κάνει.
Επίσης, σας λένε αν ο ηγέτης είναι σε εγρήγορση και παρεμβαίνει όταν κάποιος είναι αγχωμένος ή αν έχει συγκεκριμένους τρόπους για να διατηρεί την ομάδα υγιή.
Η οικονομία πάει προς τα κάτω, οι προτεραιότητες της βιομηχανίας αλλάζουν - πολλά μπορούν να συμβούν στις επιχειρήσεις.
Είναι ο ηγέτης σας καλός στο να συζητά με τους ανθρώπους για αυτές τις αλλαγές και να παρέχει λύσεις που μπορούν να εφαρμοστούν;
Οι ιστορίες των προηγούμενων αλλαγών στις οποίες έχουν ηγηθεί θα είναι άκρως αποκαλυπτικές: ο τρόπος με τον οποίο χειρίζονται δύσκολες καταστάσεις αποδεικνύει τις ηγετικές τους ικανότητες.
Ο τρόπος με τον οποίο μιλούν στην ομάδα τους για τις αλλαγές μπορεί επίσης να πει πολλά.
Είναι ευθείς και ξεκάθαροι ή η ομάδα τους καταλήγει σε σύγχυση;
Και στη συνέχεια, φυσικά, ο τρόπος με τον οποίο φροντίζουν την ομάδα τους κατά τη διάρκεια ταραγμένων περιόδων σας δίνει μια ματιά στο στυλ ηγεσίας τους.
Αυτές οι ερωτήσεις σας βοηθούν να προσδιορίσετε αν ένα άτομο σε ηγετική θέση εντοπίζει υπαλλήλους που χρειάζονται επιπλέον καθοδήγηση και ποιες είναι οι τεχνικές που χρησιμοποιεί για να τους βοηθήσει.
Ας υποθέσουμε ότι έχουν μια καλή ιστορία για την προπόνηση που κάνει πραγματική διαφορά. Σε αυτή την περίπτωση, αυτό είναι ένα καλό σημάδι ότι οι μέθοδοι τους λειτουργούν και ότι η επαγγελματική ανάπτυξη των άλλων είναι προτεραιότητά τους.
Βλέπουμε επίσης πώς οι καλοί ηγέτες συνδυάζουν την προπόνηση με όλα τα άλλα που έχουν να κάνουν και τι κάνουν όταν η προπόνηση γίνεται δύσκολη.
⚠️ Μήπως οι ηγέτες σας υπολείπονται σε δεξιότητες coaching; Τότε, ήρθε η ώρα να επενδύσετε στην εκπαίδευση δεξιοτήτων coaching.
Αυτές οι ερωτήσεις ωθούν τον επικεφαλής της ομάδας σας να αναλογιστεί τη γενικότερη εικόνα, όπως το πώς προετοιμάζει την ομάδα του για το μέλλον ή πώς χειρίζεται τις επικίνδυνες αποφάσεις. Αυτές δεν είναι ερωτήσεις τύπου "ναι ή όχι"- χρειάζονται πραγματική σκέψη και προσκαλούν ουσιαστικές συζητήσεις.
Θα μπορούσατε επίσης να πάρετε νέες ιδέες για τις ομάδες σας με βάση τις απαντήσεις.
❓ Για περισσότερες ερωτήσεις που μπορείτε να συμπεριλάβετε σε μια αξιολόγηση απόδοσης, δείτε το άρθρο μας σχετικά με τις ερωτήσεις ανατροφοδότησης για την ηγεσία.
Η γνώση του πότε, πώς και πού να θέτετε αυτά τα ερωτήματα βελτιστοποιεί τον αντίκτυπό τους. Εδώ, προσφέρουμε πρακτικές συμβουλές για την αξιοποίηση αυτών των ερωτήσεων.
Κάθε άτομο και κάθε κατάσταση είναι μοναδική. Προσαρμόστε τις ερωτήσεις σας στο συγκεκριμένο πλαίσιο. Αν κάνετε απολογισμό μετά από ένα έργο, η ερώτηση "Τι μάθατε από αυτή την πρόκληση ηγεσίας;" μπορεί να είναι κατάλληλη. Αλλά κατά τη διάρκεια των ετήσιων αξιολογήσεων, μια πιο γενική ερώτηση όπως "Τι μπορείτε να κάνετε για να γίνετε καλύτερος ηγέτης φέτος;" θα μπορούσε να είναι πιο σχετική.
Η εξατομικευμένη προσοχή κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ότι εκτιμώνται. Χρησιμοποιήστε τις συναντήσεις ένας προς έναν για να κάνετε ερωτήσεις που θα σας βάλουν σε βάθος.
Για παράδειγμα, το ερώτημα "Τι σας εμποδίζει να γίνετε ο ηγέτης που οραματίζεστε;" θα ήταν προτιμότερο να εξεταστεί ιδιαιτέρως.
Η ανάπτυξη της ηγεσίας περιλαμβάνει αυτο-αναστοχασμό με τη χρήση αυτών των ερωτήσεων.
"Πώς ορίζετε την ηγεσία;" ή "Ποιες ηγετικές δεξιότητες θα θέλατε να αναπτύξετε;" είναι ιδανικές για ασκήσεις ενδοσκόπησης.
Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις για να προκαλέσετε συζητήσεις στην ομάδα.
Κάντε ερωτήσεις όπως: "Ποιες κρίσιμες δεξιότητες πρέπει να βελτιωθούν για την τρέχουσα στρατηγική ανάπτυξής μας;" ή "Τι είδους κουλτούρα θα θέλατε να δημιουργήσετε στην ομάδα σας;".
Ο συγχρονισμός είναι ζωτικής σημασίας. Κάντε ερωτήσεις όταν το άτομο είναι πιο δεκτικό. Μια ερώτηση σχετικά με τις δεξιότητες που αποκτήθηκαν μπορεί να είναι καλύτερο να γίνει μετά την ολοκλήρωση ενός έργου.
Αποφύγετε τις απαντήσεις "ναι" ή "όχι". Κάντε συγκεκριμένες ερωτήσεις που απαιτούν λίγη σκέψη και πιο λεπτομερείς απαντήσεις. Αυτό δεν σημαίνει ότι θα περιπλέξετε υπερβολικά οτιδήποτε.
Δημιουργείτε ένα περιβάλλον όπου αντί να ρωτάτε "Τελειώσατε το έργο;", ρωτάτε "Ποιες προκλήσεις αντιμετωπίσατε κατά την ολοκλήρωση του έργου;".
Ψάχνετε να βελτιώσετε την ηγετική σας ικανότητα;
Το λογισμικό μας για την ενεργοποίηση των εργαζομένων είναι ειδικά σχεδιασμένο για να σας βοηθήσει να κάνετε ερωτήσεις που προκαλούν προβληματισμό και είναι εφαρμόσιμες στην ηγεσία. Ακούστε πώς:
📆 Κάντε κράτηση για ένα demo σήμερα.
.png)
.png)
