Ανατροφοδότηση νέων εργαζομένων: Διασφαλίστε ότι οι νέοι μισθωτές σας θα ξεκινήσουν παραγωγικά

Η κατάρτιση και η ανατροφοδότηση πάνε χέρι-χέρι. Η ανατροφοδότηση των νέων εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την τελειοποίηση των δεξιοτήτων που χρειάζονται οι νεοπροσλαμβανόμενοι για να επιτύχουν. Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση συμβάλλει στη δέσμευσή τους και παρέχει κατευθύνσεις καθώς μαθαίνουν νέες διαδικασίες και διεργασίες. 

Ως επαγγελματίας του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού, γνωρίζετε ότι τα πρώτα στάδια της απασχόλησης είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση των εργαζομένων. Όχι μόνο αυτό, αλλά η αποτελεσματική ανατροφοδότηση μπορεί να βοηθήσει τους νεοπροσληφθέντες να ενταχθούν ταχύτερα, αυξάνοντας την παραγωγικότητά τους από νωρίς.

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε γιατί η ανατροφοδότηση είναι τόσο ζωτικής σημασίας για τους πρόσφατα προσληφθέντες και θα δώσουμε κάποιες συγκεκριμένες συμβουλές και γενικές οδηγίες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ενισχύσετε την ανατροφοδότηση των νέων υπαλλήλων σας.

✈️ Γιατί η ανατροφοδότηση είναι απαραίτητη για την επιτυχή εισαγωγή

Οι νεοπροσληφθέντες συχνά αισθάνονται νευρικοί και καταβεβλημένοι τις πρώτες ημέρες εργασίας τους σε μια εταιρεία. Εκτός από μια καλά μελετημένη διαδικασία ένταξης, η ανατροφοδότηση των νέων εργαζομένων τους κρατάει εστιασμένους σε αυτά που πρέπει να μάθουν και τους δίνει κίνητρα τονίζοντας τι κάνουν καλά.

Upward feedback from new employees can also be valuable. Fresh opinions about onboarding, the training process, and the company can provide valuable insight into how to improve things.

Η συχνή ανατροφοδότηση ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία, κάτι που είναι σημαντικό για τους νέους υπαλλήλους. Μπορεί να έχουν ερωτήσεις που θα τους βοηθήσουν να βελτιωθούν ή προβληματισμούς που θέλετε να τους λύσετε. Χωρίς τη δημιουργία γραμμών επικοινωνίας, οι νέοι υπάλληλοι μπορεί να διστάζουν να μοιραστούν την εμπειρία τους ως εργαζόμενοι.

➡️ Μάθετε περισσότερα για πώς να σχεδιάζετε ισχυρές ροές εργασίας εισαγωγής.

🏆 7 Οφέλη από την παροχή ανατροφοδότησης στους νέους μισθωτούς

Οι νέοι εργαζόμενοι συχνά δυσκολεύονται σε μια νέα θέση εργασίας επειδή δεν γνωρίζουν αν ανταποκρίνονται στο πρότυπο απόδοσης. Δίνοντας θετική ανατροφοδότηση, επιβεβαιώνετε τους υπαλλήλους σας ότι βρίσκονται στο σωστό δρόμο και μπορείτε να παρέχετε προτάσεις για βελτίωση. Ως εκ τούτου, η παροχή ανατροφοδότησης είναι απαραίτητη για τη δέσμευση και τη διατήρηση των νεοπροσληφθέντων.

Ακολουθούν επτά λόγοι για τους οποίους η παροχή ανατροφοδότησης στους νεοπροσληφθέντες είναι τόσο σημαντική.

Διευκρίνιση των προσδοκιών

Για να επιτύχουν οι νέοι εργαζόμενοι και να γνωρίζουν ότι ανταποκρίνονται στις προσδοκίες, πρέπει να γνωρίζουν ποιες είναι αυτές οι προσδοκίες. Διαφορετικά, εμφανίζεται το σύνδρομο του απατεώνα και μπορεί να αμφιβάλλουν για την ικανότητά τους να κάνουν τη δουλειά. Αυτό μπορεί να προκαλέσει περιττές εντάσεις και να οδηγήσει ακόμη και σε υψηλότερα ποσοστά κύκλου εργασιών.

Διόρθωση λαθών

Οι νεοπροσληφθέντες θα κάνουν λάθη. Καθώς μαθαίνουν νέες δεξιότητες και διαδικασίες, είναι αναπόφευκτο ότι κάποια πράγματα θα τους ξεφύγουν. Για να αποφευχθεί το ενδεχόμενο αυτά τα λάθη να γίνουν κακές συνήθειες, πρέπει να εντοπιστούν και να διορθωθούν μέσω της ανατροφοδότησης. 

Οικοδόμηση εμπιστοσύνης

Το να ενημερώνετε τους νέους υπαλλήλους όταν πηγαίνουν καλά είναι εξίσου σημαντικό. Η ανατροφοδότηση δεν αφορά μόνο την άσκηση κριτικής- θα πρέπει επίσης να τη χρησιμοποιείτε για να εντοπίζετε τα δυνατά σημεία και να προσφέρετε ενθάρρυνση. Χωρίς θετική ανατροφοδότηση, οι εργαζόμενοι μπορεί να έχουν την εντύπωση ότι διορθώνονται συνεχώς, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε αισθήματα ανικανότητας και να επηρεάσει αρνητικά την ικανοποίηση από την εργασία.

Ενίσχυση της θετικής συμπεριφοράς

Η ενίσχυση της θετικής συμπεριφοράς είναι κάτι περισσότερο από την επισήμανση των δυνατών σημείων και την επιβράβευση της επιτυχίας. Η αναγνώριση των καλών συνηθειών και του ταλέντου από νωρίς μπορεί να βοηθήσει τις ομάδες και τους εργαζόμενους να αποφασίσουν για μια καλή πορεία για την επαγγελματική τους ανάπτυξη. Αυτό αποτελεί επίσης μια ευκαιρία για την επιβράβευση καλών χαρακτηριστικών και την παροχή θετικής ανατροφοδότησης.

Ενεργοποίηση των εργαζομένων

Η ανατροφοδότηση είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της δέσμευσης των νέων προσλήψεων. Όχι απαραίτητα η ίδια η πράξη της ανατροφοδότησης, αλλά μια συνεχής ροή στόχων και καθοδήγησης δίνουν στους νέους υπαλλήλους κάτι στο οποίο να επικεντρώνονται και να εργάζονται προς την κατεύθυνση αυτή. Χωρίς αυτό, μπορεί να αισθάνονται χαμένοι ή χωρίς κατεύθυνση, γεγονός που μπορεί να μειώσει την ικανοποίηση από την εργασία και τα αισθήματα ολοκλήρωσης. Αν θέλετε κάποια δεδομένα, εξετάστε το ενδεχόμενο να χορηγήσετε μια έρευνα δέσμευσης εργαζομένων.

➡️ Αν τα αποτελέσματα είναι χαμηλότερα από τα αναμενόμενα, δοκιμάστε αυτές τις 11 βέλτιστες πρακτικές για να ενισχύσετε τη δέσμευση των νέων υπαλλήλων.

Επιτάχυνση της κατάρτισης

Η συνεπής ανατροφοδότηση σας επιτρέπει να θέτετε ορόσημα και να παρακολουθείτε την πρόοδο των νέων προσλήψεων. Ο καθορισμός εφικτών, βραχυπρόθεσμων στόχων θα κρατήσει τους νέους υπαλλήλους να προχωρούν συνεχώς προς την πλήρη αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους. Αυτό τους επιτρέπει να γίνουν πλήρως παραγωγικοί νωρίτερα, μειώνοντας το χρόνο εκπαίδευσης και κάνοντας πιο αποτελεσματική χρήση της μισθοδοσίας. 

Ενεργοποίηση καλύτερης ομαδικής εργασίας

Η εμπέδωση μιας κουλτούρας ανατροφοδότησης στην εταιρεία σας θα καλλιεργήσει την επικοινωνία μεταξύ και εντός των ομάδων σας. Αυτό ενθαρρύνει τα άτομα να μοιράζονται ιδέες και απόψεις για να γίνουν τα τμήματα και ολόκληρη η εταιρεία πιο αποτελεσματικές. Η ανατροφοδότηση παρέχει επίσης την ευκαιρία να κριτικάρετε τις δεξιότητες ομαδικής εργασίας, βελτιώνοντας αυτές τις ικανότητες.

🔍 Τι είδους ανατροφοδότηση πρέπει να δίνετε στους νέους υπαλλήλους σας;

Στόχος της ανατροφοδότησης είναι η βελτίωση της απόδοσης και των δυνατοτήτων ενός εργαζομένου. Επομένως, για να είναι η ανατροφοδότησή σας πιο χρήσιμη, θα πρέπει να είναι εποικοδομητική και συνεπής. 

Η εποικοδομητική ανατροφοδότηση αποσκοπεί στην ενημέρωση και τη βελτίωση, πράγμα ιδιαίτερα σημαντικό για τους νεοπροσληφθέντες που έχουν πολλά να μάθουν. Η τακτική ανατροφοδότηση θα τους βοηθήσει να παραμείνουν αφοσιωμένοι και να τους καθοδηγήσει προς μια σαφή εκπαιδευτική πορεία.

Η συνεπής ανατροφοδότηση είναι ζωτικής σημασίας για την καθιέρωση μιας νοοτροπίας που δεν φοβάται την κριτική, αλλά την αγκαλιάζει για την προσωπική ανάπτυξη και την επαγγελματική εξέλιξη. 

Η απροσδόκητη ανατροφοδότηση είναι πιο πιθανό να αιφνιδιάσει τους εργαζόμενους και να ερμηνευτεί αρνητικά. 

Παρουσιάστε τακτική, προσχεδιασμένη ανατροφοδότηση ως στρατηγική για να βοηθήσετε τους νέους υπαλλήλους να επιτύχουν ενισχύοντας τις δεξιότητές τους. Επιπλέον, προσφέροντας υποστήριξη αντί για απαιτήσεις, οι εργαζόμενοι θα νιώσουν άνετα με μια κουλτούρα ανατροφοδότησης που προάγει μια υγιή σχέση με τον εργοδότη.

⏰ Πότε και πώς να δίνετε ανατροφοδότηση στους νέους υπαλλήλους κατά τη διάρκεια του onboarding

Παρόλο που οι εργαζόμενοι θα πρέπει να λαμβάνουν ανατροφοδότηση με συνέπεια και επ' αόριστον, η συχνότητα τείνει να είναι μεγαλύτερη στις αρχές: οι νεοπροσληφθέντες αντιμετωπίζουν πολλά διαφορετικά καθήκοντα και διαδικασίες κατά τα πρώτα στάδια της εισαγωγής, παρέχοντας πολλές ευκαιρίες για υποστήριξη και καθοδήγηση. 

Αν και αυτό είναι ζωτικής σημασίας για την προώθηση της προσωπικής τους ανάπτυξης και της επαγγελματικής τους εξέλιξης, προσέξτε να μην τους μικροδιοικείτε. 

Ένα άλλο σημαντικό μέρος της μάθησης είναι να ανακαλύπτεις τα πράγματα μόνος σου, πράγμα που μερικές φορές σημαίνει να μαθαίνεις από τα λάθη σου. 

Συμβουλή: Προσπαθήστε να κρατάτε την ανατροφοδότηση για λάθη που δεν γνωρίζει το υποκείμενο και να τα παραδίδετε κατά τη διάρκεια προγραμματισμένων συνεδριών ανατροφοδότησης, όταν είναι δυνατόν, για να αποφύγετε την εξάντληση του ηθικού τους με επανειλημμένες διορθώσεις.

Παρακάτω παρατίθεται ένα γενικό περίγραμμα για την παροχή ανατροφοδότησης στους νεοπροσληφθέντες, το οποίο δείχνει πώς η συχνότητα της ανατροφοδότησης και των ελέγχων τείνει να επιβραδύνεται καθώς οι εργαζόμενοι εγκαθίστανται.

Πρώτες εβδομάδες

Η εισαγωγή των νέων υπαλλήλων στην κουλτούρα ανατροφοδότησης της εταιρείας σας είναι ζωτικής σημασίας από νωρίς. Θα τους συνηθίσετε στην ιδέα, ενώ θα εγκατασταθούν και θα γνωρίσουν τους συναδέλφους τους. Σε λίγο καιρό, η τακτική ανατροφοδότηση θα σας φαίνεται απόλυτα φυσική.

Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με τις επισκέψεις του μέντορα. Εκτός από την ανατροφοδότηση από τους ανθρώπινους πόρους, τα προγράμματα καθοδήγησης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για την παροχή ποιοτικής ανατροφοδότησης και την ενθάρρυνση της επικοινωνίας. Ο σχηματισμός σχέσης με έναν μέντορα προσφέρει μια πηγή υποστήριξης και ατομικής εκπαίδευσης που δεν μπορείτε να πάρετε από ένα γραπτό εγχειρίδιο.

Είναι επίσης μια καλή ιδέα να ζητήσετε μια έρευνα Net Promoter Score των εργαζομένων νωρίς στη διαδικασία εισαγωγής. Ο αρχικός στόχος του Net Promoter Score ήταν να μετρήσει την αφοσίωση των πελατών σε μια εταιρεία. 

Το NPS των εργαζομένων μπορεί να προσφέρει πολύτιμη πληροφόρηση για τη διαδικασία εισαγωγής σας, αποκαλύπτοντας τι αρέσει και τι δεν αρέσει στον νέο υπάλληλο, με αμερόληπτες προτάσεις από μια νέα οπτική γωνία. 

Ένας μήνας

Μετά από ένα μήνα, μπορείτε να κάνετε πιο στοχευμένες ερωτήσεις παρακολούθησης σχετικά με την εταιρεία. Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:

• Πόσο άνετα αισθάνεστε στο ρόλο σας;
• Υπάρχουν τομείς που πιστεύετε ότι θα μπορούσατε να επιμορφωθείτε περισσότερο;
• Η απόδοσή σας ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας;

Μπορείτε να αποκτήσετε περισσότερα σχόλια με αυτές τις ερωτήσεις και να ζητήσετε την πρώτη σφυγμομέτρηση για να καθιερώσετε συνεχή σχόλια.

Μέχρι το τέλος του πρώτου μήνα, θα πρέπει επίσης να αρχίσετε να αναγνωρίζετε τα δυνατά σημεία και τις δυνατότητες του εργαζομένου. 

Παρουσιάζουν κάποια ιδιαίτερα προσόντα ή ταλέντα που θα τους καθιστούσαν κατάλληλους για συγκεκριμένα καθήκοντα; 

Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να αρχίσετε να αναπτύσσετε ένα σχέδιο για την επαγγελματική τους ανάπτυξη εντός της εταιρείας.

Πρώτο τρίμηνο

Μετά από 90 ημέρες μπορείτε να εισαγάγετε ανατροφοδότηση από ομοτίμους. Η λήψη ανατροφοδότησης από άλλες οπτικές γωνίες, ιδίως από συναδέλφους που συνεργάζονται με τον νέο εργαζόμενο, μπορεί να αποκαλύψει νέα δυνατά και αδύνατα σημεία.

Αυτές οι προοπτικές θα βοηθήσουν να επιβεβαιώσουν αν επιτυγχάνουν τα βασικά ορόσημα και θα δώσουν νομιμοποίηση στην ανατροφοδότηση από τις παραδοσιακές πηγές (ανθρώπινο δυναμικό, διευθυντής και μέντορας). 

Οι νέες πηγές ανατροφοδότησης θα έχουν μεγαλύτερη βαρύτητα από την τακτικά προγραμματισμένη ανατροφοδότηση στην οποία έχουν συνηθίσει.

Το τέλος του πρώτου τριμήνου είναι μια καλή στιγμή για τη μέτρηση της δέσμευσης και τη διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης από την εργασία. 

Αν και αυτό πιθανόν να μην είναι το τέλος της διαδικασίας εισαγωγής, συχνά είναι το τέλος της δοκιμαστικής περιόδου.

Συμβουλή: Μέχρι τώρα, θα πρέπει να έχετε μια σταθερή εντύπωση για τον νέο υπάλληλο, με μια σταθερή ροή ανατροφοδότησης προς τα πάνω και προς τα κάτω. Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να θέσετε μακροπρόθεσμους στόχους.

Δεύτερο τρίμηνο

Μετά από έξι μήνες, οι νέοι υπάλληλοι μπορούν να συμμετέχουν σε τακτικούς κύκλους ανατροφοδότησης από τους συναδέλφους τους και σε έρευνες σφυγμού. 

Σε αυτό το σημείο, η διαδικασία onboarding μπορεί να έχει ολοκληρώσει τον κύκλο της, καθιστώντας τον "νέο υπάλληλο" κανονικό μέλος της ομάδας!

Μπορούν ακόμα να ζητούν καθοδήγηση από τον μέντορά τους και συνεπή ανατροφοδότηση από το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού, αλλά σε αυτό το σημείο, η συχνότητα και η λεπτομέρεια της ανατροφοδότησης θα έχουν πιθανώς μειωθεί. Με τα κρίσιμα αρχικά στάδια πίσω τους, ο εργαζόμενος μπορεί να επικεντρωθεί στη βελτίωση των δεξιοτήτων του ανεξάρτητα με τη βοήθεια της αυτοαξιολόγησης.

Σε αυτό το στάδιο μπορείτε να μεταβείτε από την "ανατροφοδότηση νέων εργαζομένων" στους τακτικούς κύκλους ανατροφοδότησης. Ελπίζουμε ότι καταφέρατε να δημιουργήσετε ένα ισχυρό θεμέλιο που θα οδηγήσει σε μελλοντική επιτυχία και πείνα για συνεχή ανάπτυξη. 

Συμβουλή: Μην ξεχνάτε επίσης την αναγνώριση. Η αναγνώριση των επιτευγμάτων ή των θετικών συμπεριφορών είναι μια μορφή ανατροφοδότησης.

➡️ Κρατήστε τα πράγματα φρέσκα με αυτά 42 ιδέες αναγνώρισης εργαζομένων.

💡 3 συμβουλές για την παροχή ανατροφοδότησης σε νέους υπαλλήλους

Η ανατροφοδότηση είναι αμφίδρομη και θα πρέπει επίσης να είναι μια αμφίδρομη συζήτηση. Θα πρέπει να ενθαρρύνετε όλους τους υπαλλήλους, ιδίως τους νέους, να μοιραστούν τις σκέψεις τους κατά τη διαδικασία ανατροφοδότησης. Αυτό θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τις προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίζουν και να βρείτε λύσεις που θα σας βοηθήσουν να τις ξεπεράσετε.

Όπως και με κάθε ανατροφοδότηση, είναι ζωτικής σημασίας να παραμείνετε προσανατολισμένοι στους στόχους σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να έχετε συνείδηση ότι η ανατροφοδότηση είναι ένα εργαλείο για να βοηθήσετε τους νέους υπαλλήλους να επιτύχουν και να προσπαθείτε να συγχρονίσετε την ανατροφοδότησή σας με τους ατομικούς στόχους ενός υπαλλήλου. Πολύ νωρίς, μπορεί να μην καταλαβαίνετε καλά τους στόχους ενός νέου υπαλλήλου, αλλά προσπαθήστε να τους εντοπίσετε το συντομότερο δυνατό για να βοηθήσετε στην καθοδήγηση της ανατροφοδότησής σας.

Κατ' αρχάς, ακολουθούν ορισμένες καθολικές συμβουλές για την παροχή ανατροφοδότησης στους νεοπροσληφθέντες.

Να είστε υπομονετικοί

Οι νεοπροσληφθέντες μαθαίνουν πολλά ταυτόχρονα, οπότε είναι σημαντικό να μην τους καταβάλλετε υπερβολικά. Να είστε υπομονετικοί με την ανατροφοδότηση από νωρίς και να περιμένετε να δώσετε έναν λογικό αριθμό υπενθυμίσεων. Θέλετε οι προτάσεις σας να παραμείνουν και να μην χαθούν στο χάος.

Να είστε διαφανείς

Θα πρέπει επίσης να είστε διαφανείς και να ενημερώνετε τους νεοπροσληφθέντες ότι πρέπει να αναμένουν τακτική ανατροφοδότηση κατά τη διάρκεια της εκπαιδευτικής διαδικασίας. Με αυτόν τον τρόπο, δεν αισθάνονται ότι διορθώνονται συνεχώς και η ανατροφοδότηση μπορεί να παρέχεται σε παρτίδες, όταν αυτό είναι εφικτό. 

Να είστε θετικοί

Η παροχή όσο το δυνατόν περισσότερης θετικής ενίσχυσης είναι επίσης μια καλή ιδέα. Εκμεταλλευτείτε κάθε ευκαιρία για να ενημερώσετε τους νέους υπαλλήλους για το τι κάνουν καλά, ώστε να μην αποθαρρύνονται από μια συνεχή ροή εποικοδομητικής κριτικής. Η εξισορρόπηση του καλού με το κακό θα διατηρήσει το ηθικό και τα κίνητρα σε υψηλά επίπεδα.

➡️ Αν θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε μερικά παραδείγματα θετικής ανατροφοδότησης, εδώ υπάρχουν δεκάδες θετικές φράσεις ανατροφοδότησης των εργαζομένων.

➡️ Takeaway: Ενεργοποιήστε τις νέες προσλήψεις με τη Zavvy

Αν και η ανατροφοδότηση των εργαζομένων είναι απαραίτητη σε κάθε στάδιο, είναι απολύτως ζωτικής σημασίας από νωρίς για τη δημιουργία ισχυρών θεμελίων και την παροχή σαφούς κατεύθυνσης για το μέλλον.

Οι ανθρώπινες λειτουργίες πρέπει να κατανοήσουν τη σημασία της ανατροφοδότησης των νέων εργαζομένων και πώς να την παρέχουν αποτελεσματικά για να επιταχύνουν την εισαγωγή και να μειώσουν τον κύκλο εργασιών. 

Το λογισμικό υποδοχής υπαλλήλων της Zavvy μπορεί να σας βοηθήσει να προγραμματίσετε συνεδρίες ανατροφοδότησης από νωρίς και να συνδράμει σε άλλες σημαντικές εργασίες για τους νεοπροσληφθέντες. 

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό 360 ανατροφοδότησης για να εξασφαλίσετε μια πιο ικανοποιητική εμπειρία πρόσληψης νέων υπαλλήλων. Αυτά τα εργαλεία διευκολύνουν την εύκολη ανατροφοδότηση προς τα πάνω, προς τα κάτω και από ομότιμους, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να υποστηρίξετε τους νέους υπαλλήλους και να συγκεντρώσετε πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες πρόσληψης και εισαγωγής.

Get in touch with our specialists for a free demo.