360 Değerlendirme Araçları için Eksiksiz Bir Kılavuz: Sizin İçin En İyisini Bulmak

Manuel olarak yapılan çalışan değerlendirmelerinden sıkıldınız mı? Ve bir 360 değerlendirme aracı üzerinde karar vermeye mi çalışıyorsunuz?

Bir 360 değerlendirme aracı seçmek zaman alıcı bir iş olabilir çünkü piyasada yüzlerce araç vardır. Ve çoğu aynı şeyi yapıyor gibi görünüyor.

Ancak çoğu zaman ya çok maliyetli, ya kullanımı çok karmaşık ya da ihtiyacınız olan içgörü düzeyini sağlamıyor.

Bunun yerine, doğru çalışan geri bildirim araçları, iş liderlerine performansı artırmak, ekiplerini motive etmek ve çalışan devrini azaltmak için ihtiyaç duydukları bilgileri vermelidir.

Tam da bunu yapan araçlar dışarıda!

Size zaman kazandırmak için pazar araştırmasını biz üstlendik ve en iyi 6 360 değerlendirme aracından oluşan bu listeyi bir araya getirdik.

🔁 360 değerlendirme nedir?

360 derece değerlendirme, yöneticilerden, meslektaşlardan ve astlardan veya öz değerlendirme yoluyla eyleme geçirilebilir geri bildirim toplamaya yönelik yapılandırılmış bir süreçtir. 

Bu tür bir değerlendirme, çalışanların işyerlerinde başkalarının onları nasıl algıladığını daha iyi anlamalarına yardımcı olur. Ayrıca genel performanslarını ve yetkinliklerini geliştirmelerini sağlar.

360 değerlendirmelerini şirketinizin yıllık performans değerlendirmelerine ekleyebilir veya sabit bir sürece bağlı kaldığınız sürece başka herhangi bir noktada gerçekleştirebilirsiniz.

➡️ Güçlü bir 360 geri bildirim sistemini nasıl oluşturabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinin.

🤯 360 değerlendirmelerini yürütmek neden zordur? 7 uzmandan görüşler

Günümüzün en zorlu 360 değerlendirme konularına gerçekçi bir bakış açısı kazandırmak için birkaç yönetici ve İnsan Operasyonları uzmanıyla konuştuk ve bu konuların üstesinden nasıl geldiklerini gördük. 

Instrumentl CEO'su ve Kurucu Ort ağı Gauri Manglik, bu formları faydalı hale getirmenin bir yolunu bulmakla uğraşıyor:

"Aldığım geri bildirimlerin bazıları harikaydı, ancak diğer zamanlarda insanlar ne yazdıklarını gerçekten düşünmeden sadece formlarını dolduruyorlarmış gibi hissettim." 

Bunu, 360'larına katılan herkesin bunu neden yaptıklarını ve süreçteki rollerinin ne olacağını bildiğinden emin olarak çözdü: "Sonuçlara grup olarak birlikte baktığımızda, herkesin geri bildirimlerinin ne kadar önemli olduğunu ve bireysel bir lider olarak benim için ne kadar değerli olabileceğini anladığından emin oldum."

Teambuilding.com'un İnsan Kaynakları ve Kültür Direktörü Grace He'nin karşılaştığı temel zorluk, verilen puanların tarafsız ve adil olmasını sağlamaktı: 

"Bunu yapmak için, değerlendirme döneminin zamanlaması, veri toplama süreci hakkında geri bildirim toplamak ve derecelendirmelerin tehlikeye girebileceği belirli alanlar olup olmadığını anlamak için şirket içinde birden fazla küçük grup oluşturdum."

Bu süreç, önyargıları daha etkili bir şekilde ayarlamak için çalışanlardan anlamlı geri bildirim toplamasını sağladı: "Örneğin, belirli bir bölümdeki çalışanların belirli kişiliklere karşı önyargılı olduğunu fark ettiğimizde, değerlendirmelerdeki potansiyel önyargıları azaltmamıza yardımcı olan anket sorularının oluşturulmasına onları da dahil ettik." 

ThePodcastHost'ta Operasyon Müdürü olan Jenny Cairns için bireylerin geri bildirim paylaşmaya açık olmalarını sağlamak zordu:

"Çoğu şirket geri bildirime açık bir kültür geliştirmiyor. Eğer durum böyleyse, insanlar (aniden olumsuz olarak algıladıkları bir geri bildirim alırlarsa) şok olabilir veya savunmaya geçebilirler."

Yaptığımız şey, ekipler arasında örnek olmaya başlamaktı. Belirli bir durumla ilgili olarak Slack adresimizden açıkça geri bildirim isteyerek, bu konuda hazırlıklı olan diğer yöneticilerin isimlerini verdik.

Bu yöneticiler dürüst ve açık bir şekilde eleştirel geri bildirimde bulunuyorlardı. İnsanlar bunun yapıldığını görür görmez ve yaklaşım etrafında resmi bir yapıya kavuşur kavuşmaz, bunu kendileri yapmaları çok daha normal ve doğal hale geliyor."

Dialed Labs Operasyon Direktörü Jess Rodley'in fark ettiği bir diğer önemli zorluk ise değerlendiricilerin misilleme korkusu olmadan düşüncelerini rahatça paylaşabilmelerini sağlamanın ne kadar zor olduğuydu: 

"Ekibimiz, gizlilikle ilgili bu endişeleri gidermek için en iyi yolun proaktif bir yaklaşım benimsemek olduğunu kısa sürede fark etti. Dış danışmanlarla işbirliği yaparak 360 derece geri bildirim anketini tasarladık ve yanıtların gizli ve anonim tutulmasını sağladık. Son olarak, saygılı ve profesyonel bir şekilde yapıcı geri bildirimin nasıl sağlanacağı konusunda herkes için bir dizi açık kılavuz ve eğitim oluşturduk."

Ling App İK Uzmanı Jarir Mallah da iki temel zorlukla uğraşıyor:

"1. Değerlendirmenin lojistiğini yönetmek: Bir 360 değerlendirmesinin yürütülmesi karmaşık ve zaman alıcı olabilir. İK departmanlarının sürecin iyi organize edildiğinden, katılımcıların rol ve sorumluluklarının net olduğundan ve sürecin ilgili tüm taraflara etkili bir şekilde iletildiğinden emin olması gerekir.

2. Hassas geri bildirimlerin ele alınması: Bir 360 değerlendirmesinde toplanan geri bildirim döngüsü hassas olabilir ve çalışanlar için potansiyel olarak incitici olabilir. Bu geri bildirimi ele almak ve çalışanların süreç boyunca desteklenmesini sağlamak için bir eylem planınızın olması gerekir."

Dürüst ve yapıcı geri bildirim sunmak yöneticiler için ortak bir zorluktur.

Bunun için, açılış konuşmacısı, eski insan kaynakları müdürü ve Not the HR Lady CEO'su Tara Furiani, hem açık hem de doğrudan bir yaklaşım öneriyor: 

"Katılımcılara ayrıntılı ve samimi geri bildirim sağlamanın önemini vurgulayan açık talimatlar veriyorum. Hiçbir şeyi saklamıyorum ya da ballandırmıyorum. Sadece değerlendirmenin amacının bireylerin gelişmesine ve büyümesine yardımcı olmak olduğunu ve dürüst geri bildirimin bunu başarmak için çok önemli olduğunu belirtiyorum.

Ancak açık talimatlar tek başına yeterli değildir. Güvenli ve gizli bir ortam yaratmak için, geri bildirimlerinin gizli kalacağını açıkça belirtiyorum. Ayrıca onlara en faydalı olabilecek geri bildirim türlerine ilişkin spesifik örnekler veriyorum. Ve biliyor musunuz? Her seferinde işe yarıyor! Açık sözlü davranarak ve geri bildirim için güvenli bir alan yaratarak katılımcılardan daha dürüst ve spesifik geri bildirimler alabiliyorum. Bu, değerlendirmeyi liderler için gerçekten anlamlı ve faydalı kılmak açısından çok değerli." 

Peki ya meslektaşlarınız sonuçların önemli değişikliklere yol açmadığını düşünüyorsa? 

Profesör Cameron Conaway size bazı tavsiyeleri var: 

"Birçok lider 360 değerlendirmesinden sonra devam eden prosedürleri olacağı için 'bu sefer farklı olacak' sinyalini verse de, bu şüpheyi ve birincil sorunu proaktif olarak ele almak çok daha etkili olabilir.

Proaktif olmak birçok şekilde olabilir, ancak kilit nokta tüm katılımcıların geri bildirim vermenin, almanın ve işlemenin ne anlama geldiği konusunda ortak bir anlayışa sahip olduğunu varsaymamaktır. Bu konuda 90 dakikalık kısa bir atölye çalışması bile tüm meslektaşların 360'a en iyi niyetle ve mükemmel geri bildirim vermek ve aldıkları geri bildirimle ne yapacaklarını bilmek için ihtiyaç duydukları becerilerle adım atmalarını sağlayabilir."

🧰 Zorluklarınıza çözüm olarak 360 Değerlendirme araçları: 5 Temel fayda

360 geri bildirim yazılımı, yönetim baskınızın bir kısmını hafifletebilir ve birden fazla kaynaktan geri bildirim toplayarak bir bireyin performansını kapsamlı bir şekilde değerlendirebilir.

Tüm sürecin daha hızlı olduğundan bahsetmiyorum bile. 

Elinizdeki fazladan zamanla, işinizin diğer yönlerine odaklanabilirsiniz ve sonuçlar her şeyi elle yapmaktan daha doğru olacaktır.

Ayrıca, bir kişi hakkında ne kadar çok kişi görüş bildirirse, başkalarıyla nasıl etkileşime girdiği ve farklı iş beklentilerini nasıl karşıladığı konusunda o kadar kapsamlı bir resim elde edersiniz. Sonuç olarak, sorunları daha erken fark edecek ve ciddi sorunlara dönüşmeden ele alacaksınız.

Geleneksel manuel süreçler yerine yazılım kullanmak da:

• Size daha doğru ve adil değerlendirmeler sunar. 
• Çalışanlarınızla iletişimi ve işbirliğini geliştirin.
• İyileştirme gerektiren alanların belirlenmesine yardımcı olun ve bunları çalışan gelişim planlarına ekleyin.
• Geri bildirim önyargısını ele alın.
• Anonim geri bildirim toplayarak anonimliği sağ layın (özellikle akran derecelendirmeleri veya yukarı doğru geri bildirim için).

🦾 İdeal 360 değerlendirme aracınızı seçerken dikkat etmeniz gereken 6 özellik

Favori araçlarınızla entegrasyon veya kolay raporlama gibi sahip olunması gereken işlevlerin yanı sıra, dikkat edilmesi gereken altı özellik vardır. 

Esneklik ve özelleştirme 

Potansiyel yeni zorluklara ve hatta çalışan taleplerine ayak uydurmak için ÇOK fazla esnekliğe ihtiyacınız var. 

Son teslim tarihlerini ayarlamanız, bir döngü başladıktan sonra yeni eşler eklemeniz, yönetici rollerini değiştirmeniz ve daha fazlası gerekebilir. Zavvy

Gelişmiş anonimlik ayarları 

Çalışanların %75 'i anonim kalabildiklerinde geri bildirimlerini paylaşmaya daha meyillidir. 

Dolayısıyla, tüm ekibinizin geri bildirimlerini paylaşmasını istiyorsanız bu özellik isteğe bağlı değildir. 

Her bir geri bildirim türünü özelleştirebilmeniz gerekir. 

Örneğin, akran geri bildirimi anonimdir, ancak yönetici geri bildirimini anonim olarak paylaşmak pek mantıklı olmayacaktır.

Çeşitli şablonlar 

Anket şablonlarının yanı sıra, şablonları kullanmanıza izin veren araçlara da bakmalısınız.

Bazı 360 değerlendirme araçları anket şablonları sunar, ancak diğerleri bir adım daha ileri giderek yalnızca birkaç tıklamayla otomatikleştirebileceğiniz ve başlatabileceğiniz eksiksiz geri bildirim döngüleri sunar.

Sadece değerlendirmek yerine gelişime olanak sağlamak 

Geri bildirim her zaman çalışanların güçlü yönlerini ortaya çıkarmalı ve sadece çalışanları derecelendirmek yerine daha da iyileştirme fırsatları sunmalıdır. 

💡 Gelişimsel ve değerlendirici geri bildirim hakkında daha fazla bilgi edinin ve kuruluşunuz için en iyi yaklaşımı keşfedin.

 Çeşitli ve karmaşık içgörülerin etkinleştirilmesi

Niteliksel anketler açık uçlu geri bildirim almak için harikadır, niceliksel anketler ise daha spesifik veriler toplamanıza yardımcı olabilir. 

Veri toplama yaklaşımlarının bu karışımı, çalışanları derecelendirmenize (politikanız buysa) ve teknik ve sosyal becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için daha bağlamsal niteliksel içgörüler toplamanıza olanak tanır.

Çalışanların güçlendirilmesi (öz yansıtma yoluyla) 

Yönetici ve meslektaş değerlendirmelerinin yanı sıra öz değerlendir meye olanak tanıyan araçları arayın.

Her ikisini de dahil etmek, çalışanların kendilerini nasıl değerlendirdiklerini ve diğer perspektiflerden performanslarını nasıl değerlendirdiklerini net bir şekilde görmenizi sağlayacaktır.

🕵️‍♀️ Dikkat etmeniz gereken 6 360 Değerlendirme aracı

Zavvy

Şunun için en iyisi: Geri bildirim ve gelişim ile işe alım özellikleri arasında bağlantı kurabilen kapsamlı bir araç arayan insan kaynakları liderleri.

Zavvy, sadece geri bildirim yeteneklerinin ötesine geçen bütünsel bir 360 değerlendirme çözümüdür. 

Zavvy ile çalışanlar her bir geri bildirim noktasını somut bir eylem maddesine dönüştürebilir. Bu şekilde, geri bildirimlerden elde edilen içgörüler yol boyunca kaybolmaz. 

Ayrıca ekibinize yeni beceriler öğrenmeleri için ihtiyaç duydukları kaynakları sağlayabilir veya onları gelişmeye motive etmek için sektördeki haberleri takip edebilirsiniz.

Ancak araç sadece geri bildirimle sınırlı kalmıyor. 

Ekip üyelerinizin işe alım kontrol listeleri, öğrenme ve gelişim materyalleri ve bire bir bağlantılar ile işe başladıkları ilk günden itibaren katılımlarını sağlayın.

Ek bir bonus olarak, yöneticilere ve çalışanlara nasıl geri bildirim verileceğini ve alınacağını öğreten eğitim yolculuklarına erişebileceksiniz.

Fiyatlandırma: Zavvy'un Geri Bildirim ve Gelişim planı kullanıcı başına aylık 7€'dan başlar ve 360 geri bildirim oluşturucu‍, performans değerlendirmeleri, büyüme planları ve geri bildirimi sonuçlara dönüştürmenize yardımcı olacak daha fazla özellik içerir. 

Ayrıca, işe alım ve eğitim özellikleri eklemek için Zavvy Suite planını (kullanıcı başına aylık 9 €'dan başlayan fiyatlarla) tercih edebilirsiniz.

Typeform

En iyi kullanım alanı: Her türden anket tasarlamak ve bunları farklı departmanlarda kullanmak.

Typeform 360 değerlendirmelerinizi bir anket olarak yapılandırmanıza olanak tanıyan çevrimiçi bir anket aracıdır. 

360 Derece Geri Bildirim şablonu ile başlayabilir ve 180'den fazla soru arasından seçim yapabilirsiniz. 

Araç ayrıca, ankete fotoğraf, video veya ekstra notlar ekleyebildiğiniz için tüm deneyim boyunca özelleştirmeye olanak tanır.

Fiyatlandırma: 100'den az çalışan için, sınırsız soru ve anket içeren 10 € / kullanıcı / ay'lık bir Temel plan alabilirsiniz. Daha büyük ekipler için veya aracı diğer dairelerle paylaşmak istiyorsanız, üç kullanıcı için aylık 55 € 'dan başlayan bir maliyetle karşı karşıyasınız.

Limeade Dinleme

En iyi kullanım alanı: Her türden anket tasarlamak ve bunları farklı departmanlarda kullanmak.

Limeade Listening (eski adıyla TINYpulse) ölçekli anketler, evet veya hayır anketleri veya açık uçlu anketler gibi çeşitli kısa ve anonim anketler göndermenizi sağlar. 

Çalışanlar, şirketin nasıl gelişmesi gerektiği konusunda tamamen anonim öneriler bile bırakabilir.

Araç, ekibinizin Cheers for Peers platformu aracılığıyla birbirlerine takdirlerini göstermelerini sağlayan ekstra bir tanıma modülüyle birlikte gelir.

Fiyatlandırma: Araç için fiyatlandırma yalnızca talep üzerine mevcuttur. Araç eskiden çalışan başına aylık 5 dolara mal oluyordu, ancak şirket satış odaklı bir modele doğru ilerlediği için artık daha yüksek maliyetler bekliyoruz.

Qualtrics

En iyi kullanım alanı: Orta ve büyük ölçekli işletmeler için çalışan deneyimini optimize etme.

Qualtrics, çalışan geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek için anketinizi oluşturmanıza veya çeşitli hazır şablonlar arasından seçim yapmanıza olanak tanıyan bir deneyim yönetimi platformudur. Araç ayrıca öz değerlendirmeyi destekleyerek yöneticilerin ve diğer çalışanların değerlendirmelerine aktif olarak katılmalarına olanak tanır.

Araç aynı zamanda anket akışı ve anketin görünümü ve hissi ile ilgili olarak Typeform ile aynı düzeyde yüksek özelleştirme seçenekleri sunmaktadır.

Fiyatlandırma: Qualtrics fiyatlarını herkese açık olarak göstermez, bu nedenle önce satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Yine de, geçmiş incelemeler diğer benzer çözümlere kıyasla daha yüksek maliyetlere işaret ediyor.

Reflektive

En iyi kullanım alanı: Gerçek zamanlı geri bildirim paylaşımı ve çalışan takdiri.

Reflektive Limeade Listening'in yaptığı gibi birçok yönden hareket eden bir çalışan geri bildirimi ve tanıma uygulamasıdır. Aylık olarak performans değerlendirmeleri göndermek, bire bir görüşmeler düzenlemek ve düzenli kontrolleri kolaylaştırmak için kullanabilirsiniz. 

Ekibinizin katılımını sağlamak mı istiyorsunuz? Bu çalışan geri bildirim yazılımı, bir insan yetiştirme çözümü olarak ikiye katlanır. 

Örneğin, Slack çalışma alanınıza bağlayabilir ve çalışanlarınızdan birbirlerinin başarılarını kutlamalarını isteyebilirsiniz.

Fiyatlandırma: Halka açık fiyatlandırma mevcut değildir.

Paperform

En iyi kullanım için: Geniş bir anket şablonu koleksiyonuna erişim.

Paperform esasen İnsan Operasyonları Yöneticileri için önceden oluşturulmuş farklı şablonlar sunan bir Typeform alternatifidir. 

Çalışan memnuniyeti, çalışan şikayetleri, bireysel öz değerlendirme ve daha fazlası hakkında çok çeşitli şablonlar bulacaksınız.

Fiyatlandırma: Essentials planı 24$/kullanıcı/ay'dan başlar ve 1,000 çalışan/ay'a kadar ihtiyaçlarınızı karşılar. Anketlerinizi birden fazla ay boyunca gönderiyorsanız bu plana bağlı kalabilir veya kullanıcı başına aylık 49 $ 'lık bir Pro planına ölçeklendirebilir ve diğer departmanlar için de kullanabilirsiniz.

➡️ ile anlamlı 360° değerlendirmeler yapın Zavvy

Zavvy 360° değerlendirmelerin daha hızlı ve daha anlayışlı bir şekilde yürütülmesini sağlar. 

Bütünsel platformumuz sizi geri bildirim aşamasının ötesine taşır, böylece şunları yapabilirsiniz:

• Çalışan geri bildirimlerini her zaman anonim tutun.
• Kapsamlı bir 360° geri bildirim sistemi aracılığıyla performansı ve anlamlı gelişimi teşvik edin.
• Her geri bildirim noktası için eylem maddeleri oluşturun, böylece çalışanlar becerilerini daha da geliştirebilir ve performanslarını artırabilir.
• Ve çok daha fazlası!

Ekibinizle birlikte Zavvy 'u kullanmaya hazır mısınız? Geri bildirim toplama ve kullanma şeklinizi nasıl değiştirebileceğini görmek için ücretsiz bir demo rezervasyonu yapın.

❓ SSS

360 değerlendirme aracı nedir?

360 değerlendirme aracı, çalışanların birkaç farklı kaynaktan geri bildirim almasını sağlayan bir geri bildirim sistemidir. Bu platformlar, çalışanların kendilerini geliştirmeleri gereken alanları bulmalarına ve akranlarından ve yöneticilerinden yapıcı geri bildirim almalarına yardımcı olur.

360 derece değerlendirmeyi nasıl yaparsınız?

360 derece değerlendirme her yıl düzenli aralıklarla veya performans gözden geçirme sürecinin bir parçası olarak düzenlenebilir. 

Ne tür bir derecelendirme sistemi kullanmak istediğinize karar vermeniz ve bu süreci desteklemek için doğru kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olmanız gerekir. Ayrıca her çalışanın işine aşina olan değerlendiriciler seçmelisiniz: yöneticiler, iş arkadaşları ve hatta müşteriler.