İş Sonuçlarını Artırmak için Öğrenme ve Performans Yönetimi Arasında Nasıl Bağlantı Kurulur?

Performans yönetimi programınızın tüm potansiyelini ortaya çıkarın ve bunu öğrenme ve gelişim girişimleriyle ilişkilendirerek iş sonuçlarını artırın.

Performans yönetimi karmaşık bir fikir ve biraz iddialı bir terimdir. Bu kadar soyut bir kavramın öğrenme gibi basit bir şeyle nasıl doğrudan bağlantılı olabileceği hemen anlaşılmaz, ancak bağlantıyı göz ardı etmemelisiniz. 

Öğrenme, çoğu işte performansın yadsınamaz bir parçasıdır; bilgi çalışanları için ise bu durum tartışmasızdır.

Performans yönetiminde öğrenmenin önemini inkar etmek büyük bir hatadır ve bir strateji olmadan öğrenmeye yatırım yapmak nadiren zaman ve enerjinin değerli bir kullanımıdır.

Performans yönetimi ve öğrenmeyi birbirine bağlayarak, çalışan hedeflerini kuruluşunuzun hedefleriyle uyumlu hale getirebilir, büyüme ve gelişim için fırsatlar sağlayabilir ve sürekli gelişimi destekleyebilirsiniz. 

Bu kılavuz, performans yönetimi sürecinizin temel taşı olarak öğrenmeye odaklanmanın avantajlarını tartışacaktır. İş dünyasında bu iki kavram arasında önemli bir örtüşme vardır ve aralarındaki ilişkiyi anlamak çalışan performansını katlanarak hızlandıracaktır.

İster yeni başlıyor olun ister performans yönetimi programınızı bir üst seviyeye taşımak istiyor olun, bu kılavuz iş sonuçlarını artırmanıza ve çalışan gelişimini desteklemenize yardımcı olacaktır.

🕵️‍♀️ Modern işyerinde öğrenme ve performans yönetiminin önemi

Gelişemeyen ve uyum sağlayamayan bir işletme başarısız olmaya mahkumdur. Benzer şekilde, çalışanları öğrenmeyen ve büyümeyen bir şirket de durgunluk riski taşır. Şirketler başarılı olmak için çalışanların öğrenmesini teşvik eden ve ilerici performans yönetimini benimseyen bir kültüre ihtiyaç duyar. 

Becerilerin geliştirilmesi ve bilgi edinilmesi yoluyla çalışanların ilerlemesini teşvik eden bir öğrenme kültürünün iki yönlü faydası vardır. 

Bir yandan, bu çalışanlar yetenekleri geliştikçe şirket için daha değerli hale geliyor. 

Öte yandan, bireysel gelişim, çalışanlara kariyer ilerlemelerinde ve niteliklerinde yukarı doğru bir ivme sağlamak için hayati önem taşır (bu aynı zamanda çalışanların elde tutulmasına ve iş memnuniyetine de yardımcı olur).

Bu tür bir beceri geliştirme, neredeyse her sektörde teknolojiye ayak uydurmak için gereklidir. 

Şirketlerin pazarlarında rekabetçi kalabilmeleri için en son trendleri ve fırsatları takip etmeleri gerekir; bu da çalışanlarının uyum sağlamasını gerektirir. 

Örneğin, COVID-19 salgını, şirketlerin teknoloji konusunda geride kaldığı birçok yolu vurguladı. 

Bazı tahminlere göre 2030 yılına kadar çalışanların %20'si yetersiz vasıflı olacak.

Daha bilgili ve yetenekli çalışanlar, üretkenlik ve iş etkinliği yoluyla şirketlerine bariz bir değer sunar. 

Sürekli öğrenme kültürünün oluşturulması, sağlam bir yönetim temeli gerektiren uzun vadeli bir yatırımdır, ancak faydaları bu çabaya değer.

👩‍🏫 Performans yönetiminde öğrenmenin rolü nedir?

Performans, aşağıdakiler gibi çeşitli faktörlerden etkilenir:

• çaba ve verimlilik;
• zaman yönetimi;
• beceri ve yetenek;
• Bilgi;
• etkili organizasyon.

Eğitim ve iş başında öğrenme performansı tamamen açıklayamasa da beceri, bilgi ve genellikle verimlilik gibi birçok faktörü etkileyebilir. 

Performansı yönetmenin en etkili yollarından biri, iyileştirilmesi gereken alanları belirlemek ve bunları ele almak için eğitim sunmaktır. Bu yaklaşım, performans yönetimini etkileyen en doğrudan öğrenme yöntemidir ve becerileri keskinleştirerek çalışan performansını artırır. 

İlerici şirket kültürü aynı zamanda kariyer gelişimini de kolaylaştırmalı, çalışanlara üzerinde çalışacakları ödüllendirici hedefler ve yönetime de onlara rehberlik edecek araçlar sunmalıdır. Bu hedefler büyümeyi ve yeniliği teşvik etmeli, liderlik potansiyelini keşfetmeli ve aynı zamanda kurum genelindeki hedefleri desteklemelidir. Gerçekten bir kazan-kazan-kazan!

📈 Öğrenmede performans yönetiminin rolü nedir?

Öğrenmenin verimli olabilmesi için bir stratejiye ve gerçekçi hedeflere ihtiyacınız vardır. Şirket genelindeki seminerler verimsizdir çünkü bireylerin ihtiyaçlarına veya rollerine hitap etmezler. 

İnsan kaynakları operasyonlarının destek ve anlamlı eğitim sunabilmesi için performans ölçümü ve yönetimine dayanması gerekir. 

Gelişim planı, performans hedeflerini ve bunları gerçekleştirmenin bir yolunu içermelidir. 

Farkı görmek için bu örnekleri karşılaştırın:

Öğrenme olmadan performans yönetimi

"Son çeyrekteki çıktınız %85'ti ki bu harika, ancak doğruluk oranınız yalnızca %50'ydi. Doğruluk oranınızın %75'in üzerine çıktığını görmek istiyoruz."

Performans yönetimi olmadan öğrenme

"Lütfen Microsoft Excel'deki gelişmiş özelliklerin nasıl kullanılacağına ilişkin bu eğitimi tamamlayın."

Öğrenme ile performans yönetimi

"Geçen çeyrekteki doğruluk oranınız istediğimizden daha düşüktü. İşte Microsoft Excel'deki gelişmiş özellikler için bir eğitim programı. Bölüm 5'te, değerleri karşılaştırmak ve eşleşmeyen hücreleri vurgulamak için kullanabileceğiniz koşullu biçimlendirmeden bahsediyorlar. Bence bu, puanınızı yükseltmek için daha fazla hata yakalamanıza yardımcı olabilir. Eğitimden geçme fırsatınız olduğunda bana haber verin ve bunu uygulamaya koyalım."

İlk örnekte, öğrenme olmadan performans yönetimi beklentileri belirler ancak bunlara ulaşmak için bir yol sunmaz. 

Bazı çalışanlar kendi başlarına bir çözüm bulabilir veya istatistiklerini artırmak için "daha çok çalışabilir". Ancak birçoğu herhangi bir rehberlik olmaksızın hayal kırıklığına uğrayacaktır.

İkinci örnekte, çalışan bir öğrenme fırsatı elde etmektedir. Yine de muğlaktır ve pek çok kişi için faydalı olmayabilir. Dahası, şirket genelindeki bu tür "eğitimler" genellikle az gelişmiş ve odaksızdır, bu da onları zamanın verimsiz bir kullanımı haline getirir.

Üçüncü örnekte, performans yönetimi ve öğrenmenin bir araya geldiğini görüyoruz: 

• Çalışan bir performans sorunu olduğunu anlar.
• Bir öğrenme deneyimi şeklinde bir çözüm alırlar. 
• Sonuçları izlemek için takibin ne zaman yapılacağını bilirler. 

Bu örnekte çalışan, mevcut rolünde kendisine yardımcı olacak belirli bir beceriyi öğrenmek için daha fazla motive olacaktır. Ayrıca, bu bilgi muhtemelen gelecekte tekrar işlerine yarayacaktır. 

➡️ Çalışanlarınızı aşağıdakilerle destekleyin etkili performans koçluğu 11 adımda.

🖇️ Performans yönetimi ve öğrenimi entegre etmeniz için 6 neden

Şimdiye kadar, öğrenmenin performans yönetiminin ayrılmaz bir parçası olduğu ve bunun tersinin de geçerli olduğu anlaşılmış olmalıdır. Ancak bu kavramların tam olarak nasıl birlikte çalıştığı somut olmaktan uzak gelebilir. 

Şimdi bu korelasyonu göstermek için gerçek dünyadan birkaç örneğe daha yakından bakalım.

Karar verme

İyi kararlar alma yeteneği ve istekliliği performansı önemli ölçüde etkileyebilir. Tersine, güven eksikliği bazılarının karar vermekte tereddüt etmesine, bunun yerine üstlerine danışmayı tercih etmesine yol açabilir, bu da işleri yavaşlatabilir ve verimliliği olumsuz etkileyebilir. Aynı şekilde, kötü kararlar almak da performansı niteliksel ve niceliksel olarak etkileyebilir. 

Her iki durumda da çözüm öğrenmedir. 

Çalışanlar, öğrenme ve olumlu performans değerlendirmeleri yoluyla performansları konusunda güven kazanacaklardır. Daha sonra, destek ve sürekli kişisel gelişim yoluyla, çalışanlar işlerinde iyi olmak için gereken becerileri edinir ve bağımsız olarak karar verme güvenini aşılar. 

Karar alma kalitesine gelince, bu da büyük ölçüde öğrenmeye dayanır. Örneğin, doğrudan kişinin rolüyle ilgili bazı kararlar, bu süreçlerde uzmanlaşarak daha erişilebilir hale gelir. Buna karşılık, diğerleri kurumun daha iyi anlaşılmasına dayanır. 

İş başında eğitim ve işbirliği yoluyla bir operasyonun farklı parçalarının birlikte nasıl çalıştığını öğrenmek, çalışanların büyük resmi görmelerini ve sadece kendi yakın çevrelerini değil, şirketi de olumlu yönde etkileyecek kararlar almalarını sağlar.

Stratejik uyum

Stratejik uyum da benzer bir kavramdır. 

Eğitimleri yalnızca görevlerini asgari düzeyde yerine getirmek için bilmeleri gerekenlere odaklanan çalışanlar, daha kapsamlı operasyonlardan haberdar değildir. 

Görev ve sorumlulukları küçük parçalar halinde dağıtmak farklı rolleri basitleştirmek için etkili olabilir, ancak totem direğinin altındakiler için işin ne olduğunun daha iyi anlaşılmasını engeller.

Şirket ve şirketin odaklandığı geniş kavramlar hakkında bilgi edinmek, çalışanlara işlerini sadece nasıl yapacak larını değil, neden yapacak larını öğretir.

İpucu: Kadronuzdaki her çalışanın stratejik uyumunu garanti altına almak için, şirketin genel hedeflerini ve sektörün genelini bilmeleri gerekir. 

Çalışan memnuniyeti

Bu birçok kişiyi şaşırtsa da performans yönetimi ve öğrenmenin en önemli sonuçlarından biridir. 

Çalışanların, bir yarışma programı gibi kendilerini iş arkadaşlarına karşı sıralayan puanlar aldığı yıllık performans değerlendirmelerinin yapıldığı günler geride kaldı. 

Geleneksel çalışan değerlendirme yöntemi modası geçmiş ve en iyi performans gösterenlerin dışındaki herkes için etkisizdir. 

Modern performans yönetimi, istatistik ve rekabetle değil, işbirliğine dayalı destekle ilgilidir.

Çalışanların iş memnuniyetini sağlamak için, kaliteli yönetim ve öğrenme fırsatları ile ellerinden gelenin en iyisini yapmalarını desteklemelisiniz.

Gerçek şu ki, insanlar öğrenmeyi severler, özellikle de bu öğrenme kendilerini anlamlı bir şekilde geliştirmelerini sağlıyorsa. 

Örneğin, iş performanslarını ve terfi potansiyellerini artırabilirler.

Çalışanları elde tutma

Öğrenme ve performans yönetimi yoluyla iş memnuniyetini artırdığınızda elde tutma oranı hızla yükselecektir. 

Bazı yöneticiler, çalışanlarını güçlendirmenin onları başka fırsatların peşinden koşmaya yönelteceğinden korkarak hala eski usul bir zihniyete bağlı kalmaktadır. Ancak bunun tam tersi doğrudur. 

Birçok çalışan, becerilerini geliştirmeyi ve iş başında öğrenmeyi mevcut rolleri için bir fayda olarak görmektedir. 

Bu çalışanlara değer sağlıyorsunuz. Ve hırslı olanlar ilerleme fırsatını benimseyecek ve bunu mümkün olduğunca uzun süre yapmaya devam edecektir.

Çalışanlar aynı eski işin sonsuz döngüsü içinde durgun hissettiklerinden, bireysel büyümeyi teşvik etmeme riski daha yüksektir.

Büyüme kültürü

Doğru performans yönetimi, kuruluşunuzda olumlu bir büyüme kültürünü beslemek için hayati önem taşır. Çalışanların her iki şekilde de sonuçlanabilecek bir yıllık değerlendirmeden korkmalarını değil, gelişim ve destek fırsatlarını dört gözle beklemelerini istersiniz. 

Öğrenmeyi mümkün olduğunca sık teşvik ederek ve ödüllendirerek, çalışanlar günlük görevlerinden daha fazlasını başardıklarını hissedecek ve yeni hedefler ve fırsatlar konusunda heyecan duyacaklardır.

Elbette bu, gelişim alanlarını belirlemek ve uygun eğitim ve ulaşılabilir hedefler sunmak için performans yönetimine bağlıdır.

Bireysel performans

Yeterli performans ve yetenek yönetimi ile öğrenme ve büyüme olumlu bir geri bildirim döngüsü yaratır. 

Şöyle oluyor:

1. Çalışan memnuniyeti durgun.
2. Performans ölçümü, iyileştirme için bir alan belirler.
3. Performans yönetimi bir çözüm sunar.
4. Öğrenme sayesinde performans artar ve çalışan memnuniyeti yükselir.
5. Bu yüksek memnuniyetin etkisi geçtikçe döngü yeniden başlar.

Bu performans ilerleme döngüsünü başlatmaya devam etmek İnsan operasyonlarına bağlıdır. Sonuç olarak, yeteneklerini ve iş tatminlerini geliştirdikçe çalışan potansiyelinin sınırı olmayacaktır.

🏆 5 Bir öğrenme ve performans yönetimi sisteminin uygulanmasına yönelik en iyi uygulamalar

Öğrenme ve performans yönetimi aynı madalyonun iki yüzüdür. 

Süreçlerini yenilemek isteyen şirketler ve diğer kuruluşlar için, doğru adımla başlamanıza yardımcı olacak bazı en iyi uygulamalar vardır. Bazı kavramlar bu modern yaklaşımın doğal sonuçları olurken, diğerleri yolculuğa yardımcı olacak basamak taşlarını temsil etmektedir.

Hedefleri tanımlayın

Öğrenme ve performans yönetiminin etkili olabilmesi için herkesin hedefleri ve beklentileri net bir şekilde anlaması gerekir. 

İK uzmanları, ulaşılabilir ve anlamlı hedefler belirlemek için çalışanlarla bireysel olarak işbirliği yapmalıdır. Bu bireyselleştirilmiş yaklaşım, onlara üzerinde çalışacakları belirli bir hedef sunar ve olumlu bir başarı hissi verir.

Çalışanların hedeflerinin şirketin hedefleriyle uyumlu olması için hedefleri sektör trendleri ve şirket ihtiyaçları doğrultusunda etkileyerek yardımcı olabilirsiniz. Yalnızca bireysel performansı değil, ekip üretkenliği ve sinerji gibi büyük resim hedeflerini de dahil edin.

➡️ Çalışanlara yardımcı olmak için en iyi 15 uygulamayı keşfedin gerçekçi ve anlamlı gelişim hedefleri belirleyin.

Öğrenmeyi hizalayın

Hedefler rastgele veya kurabiye kesici olmamalıdır. Belirli roller için geçerli olmalı ve daha büyük kurumsal hedeflere katkıda bulunmalıdırlar. Bunlar, şirketin başarısı için önemli olan genel iş hedefleriyle ilgili olabileceği gibi, çalışanların gelecekte katkıda bulunmak üzere daha iyi bir konuma gelmelerini sağlamak da olabilir. 

➡️ Nasıl yapılacağını öğrenin Çalışanları şirket hedefleriyle uyumlu hale getirin ve 14 etkili adımda performansınızı artırın.

Fırsatlar sağlayın

Hedefler belirlenip üzerinde anlaşmaya varıldıktan sonra, çalışanların başarılı olması için gereken desteği sağlamak insan kaynakları operasyonlarına düşer. Bu destek, iş başında eğitim ve sosyal öğrenme, doğrudan yardım (veya asistanlar) veya çalışanların yeniden odaklanabilmesi için sadece sorumlulukların değiştirilmesini içerebilir. 

Her zaman mevcut olan öğrenme fırsatları, şirketin ve çalışanlarının birlikte ilerlemeye devam edeceği anlamına gelir.

Yetkinlik bazlı öğrenme, performans yönetimini desteklemenin en doğrudan yoludur, ancak tek yolu bu değildir. Bir öğrenme ve gelişim kültürünün her seviyede bireysel gelişimi kucaklaması ve aynı zamanda şirket için neyin işe yaradığını bulması gerekir. 

Örneğin 💪, Freeletics verimlilik ve sürekli büyüme için mikro öğrenme ve liderlik yuvarlak masa toplantılarını benimser.

Teknolojiden yararlanın

Her çalışan için bire bir işbirliği ve eylem planları gerektiren bir performans ve öğrenme yönetim sistemi kurmak göz korkutucu görünebilir. Burada akılda tutulması gereken iki önemli husus vardır:

1. Bunun faydası, her çalışanın öğrenme konusunda daha yetenekli hale gelmesidir.
2. Bazı araçlar yardımcı olabilir! 

Bir eğitim yönetim sistemi, tekrar eden görevleri kolaylaştırabilir ve ağır işlerin çoğunu sizin için yapabilir. Yalnızca bir çalışan için tek bir şablon oluşturmanız gerekir; bu şablonu daha sonra diğerlerinin özel koşullarına uyacak şekilde değiştirebilirsiniz. 

Eğitim otomasyonu sayesinde, her çalışanla sıfırdan başlamak yerine daha çok denetleyici bir rol üstlenebilirsiniz.

İlerlemeyi takip edin

Eğitim yönetimi yazılımı, ilerleme takibi ve raporlamasının çoğunu da halledebilir. 

Uzun vadeli veya çok adımlı hedefler için ilerlemeyi görmek, bireysel ihtiyaçlara göre ayarlama yapmanıza ve ek destek sunmanıza olanak tanır. Bu veriler, performans yönetim sisteminize ince ayar yapmak amacıyla eğitim etkinliğini ölçmek için de yararlıdır.

Unutmayın, performans yönetiminin amacı İLERLEMEDİR. 

İpucu: Çalışanların hedeflerini geçip geçmediklerine takılmayın. Önemli olan, yapıcı geri bildirim ve destek yoluyla sürekli bir büyüme ve ilerleme kültürünü beslemektir. 

➡️ ile öğrenme ve performansı artırın Zavvy

Zavvy'in misyonu, insanların ve çalıştıkları şirketlerin en iyi olmalarını sağlamaktır. 

Her şirketin kendi içinde büyümesine, çalışanlarıyla birlikte başarıya ulaşmasına ve olumlu bir işyeri kültürü oluşturmasına yardımcı olacak araçlar ve eğitimler sunuyoruz. 

İster öğrenme yönetim sistemimiz, ister performans değerlendirme yazılımımız veya işinizi geliştirecek diğer araç ve hizmetlerimizle ilgileniyor olun, size nasıl yardımcı olabileceğimizi görmekten heyecan duyarız. Öyleyse bize ulaşın ve merhaba deyin ya da ilgilendiğiniz bir hizmet için bugün bir demo planlayın.

❓ SSS

Öğrenme ve performans nasıl bağlantılıdır?

Bilgi genellikle bir çalışanın becerilerinin teorik tarafıdır. Aynı zamanda performans da bu bilginin uygulanmasıdır. Öğrenme fırsatı olmayan bir çalışan, performansını geliştirme yeteneğinden yoksun olur ve mevcut seviyesinin ötesine nadiren geçebilir. Benzer şekilde, performans ölçümü ve yönetimi olmadan, bir çalışanın öğrenmek için çok az motivasyonu olur.

Performans yönetimi için öğrenme neden önemlidir?

Öğrenme ve performans içsel olarak bağlantılıdır. 

Performansı artırmanın yolu genellikle iş başında öğrenmekten veya dışarıdan eğitim almaktan geçer. Çaba ve zamanlama gibi diğer bazı faktörler performansın belirli yönlerini etkileyebilirken, beceriler ve bilgi genellikle çalışanların değerini ve yörüngesini belirler.

Öğrenme ve performans arasındaki temel fark nedir?

Bilgi ve öğrenme, bir çalışanın teorik yetenekleri ve potansiyelidir. Öte yandan performans, bir çalışanın öğrendiklerini uygulamasına dayanır. 

Bu kavramları aynı madalyonun iki yüzü olarak görebilirsiniz. Ancak, farklı faktörlerden etkilenirler. Aynı şekilde, sonuçlara da farklı şekillerde katkıda bulunurlar.