Hur Google tar emot nya medarbetare (och hur du enkelt kan kopiera det)

Efter att ha fått en rad avslag i tio år fick Advin Roy Netto, en UX-designer, äntligen sitt drömjobb på Google 2022.

Att gå med i Google var hans dröm. 

Liksom Advin är Google ett drömföretag för många. Och Google ser till att de tar hand om dessa kandidater på ett positivt sätt när de äntligen lyckas. 

77 % av de nyanställda på Google rapporterar om en positiv upplevelse på onboarding, vilket är mycket högre än branschstandarderna.

I denna fallstudie på onboarding diskuteras onboarding -processen på Google och hur du kan kopiera den.

Låt oss sätta på oss Nooggler-kepsarna och lära oss av ett av de mest inflytelserika företagen i världen. 

🤖 Hur sköter Google sin onboarding-process? 

Minns du Advin, som behövde tio år för att få sitt drömjobb på Google? Det finns tusentals Advins över hela världen.

Detta innebär att alla de timmar som Google lagt ner på att göra en kort lista över profiler, intervjua och skapa erbjudanden kan vara bortkastade om deras nyanställda inte lyckas. 

Onboarding är ett av de bästa sätten att säkerställa detta.

Googles strategi föronboarding är enkel men omfattande. Det finns nio centrala delar i Goggles upplevelse för nyanställda.

1. Före ombordstigning

Google tar sitt preboarding steg på allvar för att undvika dåliga upplevelser för nyanställda. 

Sundas Khalid, Principal Analytics Lead på Google, säger:"Så snart jag accepterade erbjudandet började jag få e-post från Google onboarding -teamet, intervjuare, chefer och lagkamrater. Det fick mig bara att känna mig så välkommen och ännu mer upphetsad över att börja hos Google."

En del av de tekniska installationerna görs också i själva preboarding -fasen, när nya anställda väljer användarnamn och bärbar dator innan de börjar.

Slutligen får cheferna för nyanställda en checklista med fem åtgärder som är just-in-time onboarding . 

1. Diskutera roll och ansvar.
2. Matcha den nyanställde med en kollega buddy.
3. Hjälp den nyanställde att bygga upp ett socialt nätverk.
4. Boka in avstämningsmöten en gång i månaden under den nyanställdes första sex månader.
5. Uppmuntra till en öppen dialog.

🚨 Denna checklista skickas en dag före anslutningen för omedelbar uppmärksamhet. 

2. Buddy

Google har också ett coolt namn för sina nyanställda, Noogler. 

Enligt checklistan för just-in-time parar cheferna på Google ihop nyanställda (även kallade Nooglers) med onboarding eller en peer buddy. 

👯🏾 Nooglers har alltså en vän redan innan de går med i företaget .

Buddy möter Noogler på första dagen, visar runt och hjälper honom eller henne att långsamt anpassa sig till den nya platsen och kulturen. 

3. Orientering

En Noogler-orientering varar upp till en eller två veckor för nyanställda:

• Slutför den tekniska installationen.
• Delta i sessioner om företagskultur, organisationsstruktur, policyer etc.
• Skaffa den berömda Noogler-mössan och Noogler-kitet.

👲 Som grädde på moset finns också en hattceremoni i slutet, där Nooglers bär sina kepsar och gör sig redo för en fotografering. 

4. Rundvandring på kontoret

Hur många företag tänker på att ge en rundvandring på kontoret? 

Det är en speciell grej som ingår i Googles onboarding, där Nooglers får en rundtur på kontoret av en av de befintliga Google-anställda. 

Den här rundturen är ofta spelifierad med hjälp av ett tema som t.ex. en skattjakt. 

Och det bästa? 

Förutom hissar och trappor finns det på de flesta av Googles kontor rutschkanor för att ta sig från en våning till en annan. Rutschbanor väcker lyckliga barndomsminnen och påminner Nooglers om att detta inte är ett vanligt kontor. Det är Google. 

5. Utbildning på yrkesnivå 

Google upprätthåller en sund balans mellan allmänna företagsnivå onboarding (som policyer, kultur och organisationsstruktur) och utbildning på arbetsnivå. 

Nooglers har tillgång till både personliga kurser och kurser med självstudier som är relaterade till deras roll. 

Cherie Lim, kommunikationsassistent på Google, deltog till exempel i en fem timmar lång kodningsrelaterad utbildning under den första introduktionsveckan. 

6. Enskilda möten

Google ser till att nyanställda har en tydlig förståelse för sina arbetsuppgifter och förväntningar.

Chefen träffar Nooglers under den första veckan för att förklara deras roller och ansvarsområden. 

Nooglers får också veta mer om:

• Mål och viktiga resultat (OKR) förväntas under det första kvartalet. Målet är det som ska uppnås och nyckelresultaten är de mätbara utfallen. 

Målet för en nyanställd programvaruingenjör kan till exempel vara att bli fullt produktiv inom tre månader. För detta mål kan ett mätbart nyckelresultat vara att de slutför minst ett projekt självständigt. 

• Företagets mål och deras roll i dem.
• Lagets mål.
• När kommer det första samtalet omresultatstyrning att äga rum?

Och det slutar inte med ett enda möte. Från och med nu kommer det att ske månatliga kontroller tills varje Noogler har kommit igång.

7. Startprojekt

Nooglers får först ett enkelt startprojekt till att börja med, som vanligtvis är ungefär två veckor långt. Ett startprojekt är ett lågriskprojekt utan någon affärspåverkan.

Startprojektet är deras chans att genomföra allt de lärt sig under introduktionen och ytterligare utbildning på arbetsnivå. Det är alltså en utmärkt start för att komma igång med arbetet. 

8. Anslutningar till byggnader

Öppen kommunikation är en viktig del av Googles kultur. 

Omid Scheybani, en före detta anställd hos Google, säger att alla är bara en kaffe bort på Google. 

Chefer och buddies hjälper till att bryta isen. 

Dessutom uppmuntras de anställda att visa varandra sitt hus i de första videosamtalen. 

Att se någons hus berättar mycket om honom eller henne: hobbies, omgivning, intressen och mycket mer. På så sätt kan människor förstå sina lagmedlemmar bättre.

"Jag har bara varit här i tre veckor och har redan knutit band med teammedlemmar genom Dragon Ball Z-referenser, en passion för bra erbjudanden, en dyrkan av Baby Yoda, en kärlek till att vinna, ett intresse för Etsy, en önskan om att se mer mångfald inom teknik (och särskilt i mitt nya team), en kärlek till mat och så många andra saker. Det här är mitt folk." Laura Chevalier, förespråkare för utvecklare på Google.

9. Meningsfulla påstötningar 

För att hålla kommunikationen och feedbacken igång får Noogler en uppmaning efter två veckor att:

1. Ställ frågor, många frågor.
2. Planera in regelbundna 1:1-samtal med din chef.
3. Lär känna ditt team.
4. Begär aktivt feedback - vänta inte på den.
5. Acceptera utmaningen (dvs. ta risker och var inte rädd för att misslyckas). Andra Googlers kommer att stödja dig).

Därmed är de nio huvuddelarna avklarade. 

Det är uppenbart att Google inte tar några genvägar på onboarding när det gäller nyanställda. Istället finns det en kontinuerlig inlärnings-, feedback- och kommunikationscykel för att hjälpa en Noogler. 

Det finns inget fastställt fönster för när en Noogler ska ta examen. Men det brukar ta minst 6+ månader. 

👀 3 anledningar bakom Googles nuvarande onboarding-strategi

1. Experimentet med knuffar

Laszlo Bock, tidigare SVP of People Operations på Google, talar i sin bok, Arbetsreglerom hur Google tog fram en checklista för just-in-time onboarding . 

De gjorde först ett pilottest genom att skicka en checklista till Nooglers chefer kvällen före anslutningen. 

Resultaten var häpnadsväckande: Nooglers vars chefer gjorde åtgärder enligt checklistan blev fullt effektiva 25 % snabbare än sina jämnåriga kollegor. 

Nu är den här processen en permanent del av Google onboarding. 

2. Fokusera på tillfällig och kreativ energi

Google är inte ett konventionellt företag och har aldrig försökt vara det. 

Nedan följer några viktiga rader från Googles filosofi:‍

"Våra grundare byggde Google utifrån idén att arbetet ska vara utmanande och att utmaningen ska vara rolig.

Vår atmosfär må vara avslappnad, men när nya idéer dyker upp i en kafékö, på ett teammöte eller på gymmet, byts de ut, testas och omsätts i praktiken med svindlande hastighet - och de kan vara startskottet för ett nytt projekt som är avsett att användas över hela världen."

Google håller arbetsplatsen avslappnad och till och med onboarding rolig för att skapa en atmosfär av kreativitet och utmaningar. 

3. Öppna dörrar och ett familjärt team

Larry PageGoogles medgrundare, säger: "Det är viktigt att företaget är en familj, att människor känner att de är en del av företaget och att företaget är som en familj för dem. När man behandlar människor på det sättet får man bättre produktivitet."

Google har en nästan platt organisationsstruktur. Det är därför lätt att närma sig seniorer. Och ledningen ser företaget som en familj. Så små steg tas från onboarding för att uppnå denna atmosfär. 

Nooglers uppmuntras att bygga upp kontakter och att ofta ha enskilda samtal. Dessutom finns det roliga aktiviteter under hela introduktionen för att skapa teamkänsla. 

➡️ Vill du lära dig mer om Googles unika personalstrategi och bästa praxis? Kolla in vår djupdykning i hur Google genomför utvecklingssamtal och Googles strategi och program för kompetensutveckling.

🗝️ Varför Googles onboarding är en succé: 5 viktiga faktorer

Det finns många fördelar med en korrekt onboarding. 

Här är de fem främsta skälen till att Googles onboarding -process fungerar så bra. 

1. Förenklade och snabba påtryckningar

Nudges är mycket effektiva när de utförs med omsorg. 

Två saker som Google gör rätt med nudges är: 

• De håller det enkelt och lätt att agera.
• De skickar den precis i tid för omedelbar uppmärksamhet.

Den korta tiden mellan en uppmaning och den nyanställdes startdatum gör att uppgifterna är färska i chefens medvetande.

2. Gamification

Google onboarding är inte bara jobb och inget kul. 

Spel förgyller orienteringsveckan. 

Glöm inte bort en rolig hattceremoni med fantastiska fotosessioner för att göra det hela ännu roligare. 

Allt detta bidrar till en engagerande upplevelse för medarbetarna. 

💡 S pelifiering av onboarding ökar engagemanget hos nyanställda och minskar tiden till produktivitet. 

3. Prioriterade relationer

Google ser sina anställda som en familj och det återspeglas på onboarding . Det finns många aktiviteter där grupperna kan träffas och prata i lugn och ro. Dessutom är enskilda samtal en fast process för att inleda samtal. 

Så hur gynnas allt detta? 

JobSage undersökte effekten av att ha vänner på jobbet: 

• 92 % säger att vänner på jobbet påverkar deras vilja att stanna kvar på företaget. 
• 74 % uppger att de är mer produktiva när de har en vän.

Att ha vänner på jobbet hjälper nyanställda (och företaget).

4. Uppmuntra till återkoppling

Cheferna ställer tydliga förväntningar på Nooglers redan från början genom att fastställa OKR:er. Dessutom kan man genom täta kontroller och återkoppling vid rätt tidpunkt se till att Nooglers går på rätt väg. 

Och vi behöver inte gå långt för att bevisa det. 

Google har gjort en intern undersökning som visar att Nooglers som bad om feedback var mer produktiva än Nooglers som inte gjorde det.  

5. Välstrukturerad process

Googles onboarding -process kan se ut som en lek och skoj. 

Men i slutändan finns det en grundstruktur som binder ihop allt och ser till att de anställda får all den input de behöver.

 🚀 Hur kan du köra en välstrukturerad (och rolig) onboarding som Google? 

Googles onboarding är en hälsosam upplevelse som liknar vår filosofi på onboarding. 

På Zavvy anser vi också att onboarding bör vara en blandning av kultur, lärande, nöje och kontakter snarare än en torr process. 

Här kommer de goda nyheterna: Du kan skapa onboarding i Google-stil med Zavvy. 

Så här gör du. 

Förberedelser

Med hjälp av programvaranpreboarding på Zavvy kan du skapa uppgifter för teknik- och HR-team för att hålla kommunikationen med kandidaten igång. 

Du kan också skapa en checklista för chefer eller skicka tips. 

Introduktion

Efter att preboarding har avslutats hjälper vår programvaraonboarding till att planera hela onboarding -resan genom att:

• ⚙️ Importera data om nyanställda från dina befintliga HRMS-system och tilldela dem automatiskt onboarding -resan.
• 📅 Automatisk schemaläggning av orienteringsmöten.
• 👭 Tilldela en onboarding buddy .

• 💪 Utformning av utbildningsinnehåll.

• 👥 Schemalägga personliga möten.
• 💬 Skicka nudges via Slack, e-post eller Teams.

• ⏰ Håll dina kritiska intressenter uppdaterade om när och var de måste bidra till en nyanställd onboarding.

Mänskliga förbindelser

Google fokuserar starkt på teambuilding och att inleda samtal. Men du kan också göra det (även det automatiskt). 

Zavvyprogram som automatiskt matchar anställda för kaffesamtal eller promenader och samtal. Det är ett utmärkt sätt att bryta isen och få vänner. 

Återkoppling

Sist men inte minst är Googles betoning på feedback. 

Feedback spelar en avgörande roll för nyanställdas produktivitet. En nyanställd kan få väl avvägd feedback från kollegor, onboarding buddy och chefen med hjälp av vår programvara för 360 feedback.

Vänta, det slutar inte där. 

När onboarding avslutas loggar de nyanställda inte bara ut från plattformen för alltid. 

Istället väntar en ny upplevelse på dem.

• 🔄 Med våra automatiska återkopplingar kan du ställa in dem för regelbunden återkoppling och prestationsbedömning med hjälp av Zavvy.
• 🌱 Använd vår programvara för medarbetarutveckling och våra tillväxtplaner för att vidareutveckla utbildningen för deras karriärutveckling.  
• 👥 Fortsätt att bygga upp kontakter med hjälp av våra program för kontakter.

Skapa en meningsfull och hälsosam upplevelse på onboarding för dina nyanställda. 

📅 Boka ett samtal med en av dina experter idag.