Mais de 100 perguntas para orientar as suas próximas reuniões

As reuniões individuais regulares são uma forma eficaz de melhorar a experiência dos empregados na sua organização.

Mas como é que pode transformar as suas reuniões individuais em algo mais do que reuniões de actualização de estado? 

Como pode envolver os seus colaboradores em conversas sinceras que abordem as suas preocupações e lhes dêem orientações para crescerem nas suas funções?

As suas perguntas individuais definirão a ordem de trabalhos da reunião e garantirão que dela resulte algo de valioso.

Criarão a base através da qual se desenvolverão relações empáticas entre gestores e trabalhadores. 

Aprenda a fazer as perguntas certas e a criar um espaço seguro onde os seus colaboradores possam falar sobre os seus desafios, objectivos e sonhos de carreira. 

Mais de 90 perguntas que deve fazer nas suas reuniões individuais

Perguntas individuais para quebrar o gelo

1. Que passatempos pratica durante os fins-de-semana?
2. Qual seria a primeira coisa que faria se ganhasse a lotaria?
3. Preferes ir para a praia ou fazer uma viagem de carro?
4. Ouve música quando está a trabalhar? Se sim, de que género?
5. Como gastou o seu primeiro salário?

Perguntas individuais para abordar o alinhamento das funções dos trabalhadores

1. Compreende o que esperamos de si? Na sua opinião, essas expectativas são realistas?
2. Sabe bem como é que a sua função actual se insere no quadro geral?
3. Qual foi a sua contribuição para os objectivos da sua equipa?
4. O que é menos claro para si em relação às estratégias e objectivos da empresa?
5. Tem alguma pergunta sobre a recente mudança X na empresa?

👂 Perguntas 1on1 para verificar a vida pessoal do trabalhador

1. Que três palavras descreveriam o seu estado emocional mais comum no local de trabalho?
2. Como está o seu nível de energia depois de um dia de trabalho?
3. Está a enfrentar alguma distracção no trabalho?
4. Descreveria o seu padrão de sono como saudável?
5. Que mudança no local de trabalho influenciaria positivamente a sua vida pessoal?

Perguntas para abordar desafios ou bloqueios de estradas

1. O que devemos começar ou deixar de fazer para o ajudar a progredir nos seus objectivos?
2. Dispõe de recursos suficientes para realizar as suas tarefas diárias?
3. Onde é que se fica sempre preso?
4. Quem ou o que está a dificultar o seu trabalho de alguma forma?
5. Existem assuntos não relacionados com a empresa que estão a prejudicar a sua produtividade no trabalho?

🧭 Perguntas de verificação de carreira 1on1 (foco: aspirações e objectivos de carreira)

1. Como se tem sentido em relação ao seu progresso em direcção aos seus objectivos profissionais?
2. Houve alguma alteração nas suas responsabilidades profissionais ou expectativas de desempenho que gostaria de abordar?
3. Existem áreas na sua carreira e na sua função que queira desenvolver mais?
4. Quais são os objectivos pelos quais o devo responsabilizar na nossa próxima reunião?
5. Está a receber o apoio e o feedback dos seus colegas e supervisores de que necessita para ser bem sucedido na sua função?
6. Com base no seu último feedback, que medidas está a tomar para progredir em direcção aos seus objectivos profissionais?
7. Que objectivos pretende atingir nos próximos 12 meses da sua carreira?
8. Neste momento, consegue atingir os seus objectivos? Se não, porquê?
9. Alguma coisa prejudicou ou ajudou o seu crescimento no trabalho recentemente?
10. Que aspectos do seu trabalho tem considerado mais gratificantes ultimamente?
11. Quais os aspectos do seu trabalho que mais o têm desafiado ultimamente?
12. Que competências ou conhecimentos sente que precisa de desenvolver para ser bem sucedido na sua função?
13. Já considerou alguma oportunidade de progressão na carreira dentro da nossa organização?
14. Há algum projecto ou tarefa específica de que se tenha orgulhado recentemente?
15. Qual foi a maior lição que aprendeu na sua carreira este ano?
16. Como é que vê a evolução do seu papel na empresa nos próximos meses ou anos?
17. Existem oportunidades de orientação ou de aprendizagem que o ajudariam a progredir na sua carreira?
18. O que é que o motiva a fazer bem o seu trabalho? 
19. Como podemos continuar a fomentar essa motivação para si?
20. Deseja partilhar quaisquer preocupações, questões ou comentários sobre a progressão na carreira?

🌱 Confira 27 perguntas adicionais para inspirar conversas sobre desenvolvimento.

🤩 Perguntas para avaliar a felicidade e a satisfação

1. Numa escala de 1 a 10, até que ponto está satisfeito por trabalhar aqui? 
2. Que mudanças o fariam mais feliz nesta organização?
3. Sente que o seu trabalho está a contribuir de forma positiva para a organização?
4. Orgulha-se do seu papel aqui?
5. Sente-se ligado aos seus pares?
6. Sente que a empresa valoriza as suas contribuições?

🧑‍🤝‍🧑 Perguntas individuais sobre a dinâmica e o alinhamento da equipa

1. Há alguma coisa que tenhamos de explicar de novo à equipa para a tornar mais produtiva?
2. Estamos a fornecer clareza suficiente sobre a direcção da equipa e da organização?
3. O que faria de diferente se fosse o responsável pela equipa?
4. Que mudanças teriam um impacto positivo no desempenho da sua equipa?
5. Onde é que a colaboração entre equipas e departamentos está a ganhar na organização? Onde é que está a falhar?

🌱 Perguntas para discutir o auto-aperfeiçoamento

1. Qual tem sido o desafio mais importante ultimamente?
2. Qual foi a coisa mais importante que aprendeu esta semana/mês?
3. Que outras funções gostaria de experimentar? De que competências necessitaria para desempenhar essas funções?
4. Desde a nossa última reunião, de que é que se orgulha e porquê?
5. Quem é a sua inspiração nesta empresa, alguém com quem gostaria de aprender?

Fazer perguntas sobre as preferências de reconhecimento

1. Prefere o reconhecimento público ou privado?
2. Quando é que espera que o reconheçamos?
3. Que tipo de reconhecimento tangível é mais valioso para si?
4. Até agora, está satisfeito com o nosso esforço para o reconhecer?
5. Como é que faria com que os empregados que trabalham arduamente se sentissem apreciados se fosse o gestor?

🗣️ Feedback dos empregados e questões de comunicação

1. Onde é que a nossa comunicação está a falhar? Que mudanças poderiam melhorá-la?
2. Está satisfeito com o nosso actual mecanismo de feedback?
3. Qual é a melhor altura para dar feedback sobre o seu trabalho?
4. Estamos a fornecer clareza suficiente sobre a direcção da empresa?

🧘‍♀️ Perguntas para abordar o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal, o bem-estar e o stress

1. Que actividades não relacionadas com o trabalho gostaria de realizar mais este mês?
2. Sente stress e ansiedade fora do trabalho? O seu trabalho amplifica estas emoções?
3. Tem hobbies e interesses para os quais sente que não tem tido tempo suficiente ultimamente?
4. Como descreveria os seus actuais níveis de energia no trabalho?
5. Descreveria o seu estilo de vida como activo? Podemos ajudá-lo a tornar-se mais activo fisicamente dentro e fora do trabalho?

Hábitos de trabalho, produtividade e desempenho dos trabalhadores

1. Como é que lida com as distracções enquanto trabalha? É um desafio?
2. Com que frequência faz pausas durante o trabalho? Como é que recarrega as baterias?
3. Considera o seu ambiente de trabalho produtivo? O que é que o impede de ser produtivo?
4. Se tivesse uma oportunidade, que partes do seu trabalho deixaria de fazer?
5. Existem objectivos individuais, de equipa ou de empresa que considera inatingíveis?

Perguntas individuais para funcionários remotos

1. Qual foi a parte mais difícil do trabalho à distância?
2. Que medidas estão a tomar para se sentirem ligados aos vossos colegas? Como é que podemos participar?
3. Como é a configuração do seu escritório de trabalho a partir de casa? O que é que falta?
4. Na sua opinião, a organização está a prestar apoio suficiente aos trabalhadores à distância? Como é que podemos melhorar?
5. Que ferramentas e processos de comunicação e colaboração não funcionam para si? 
6. Recomendaria alterações aos nossos processos e ferramentas para permitir um melhor trabalho à distância?

💡 Perguntas 1on1 para orientar os funcionários no desenvolvimento de novas ideias

1. Quais são as três coisas que deveríamos fazer e que não estamos a fazer?
2. Se pudesse corrigir uma coisa na empresa, o que é que faria? Como é que o faria?
3. Qual é a melhor solução para o problema X? Qual seria o seu primeiro passo?
4. Na sua opinião, qual é a raiz do problema X?
5. Como posso ajudá-lo a desenvolver mais a ideia X para que esteja pronta para ser discutida com o resto da equipa?

👥 Perguntas sobre a cultura

1. Como descreveria a nossa cultura?
2. O que pensa da cultura da nossa empresa?
3. Que mudanças faria para melhorar a cultura da empresa se fosse o responsável?
4. Como é a sua relação com os seus colegas e supervisores?
5. Recomendaria aos seus amigos que procurassem emprego aqui? Porquê ou porque não?

📅 Perguntas para encerrar o seu encontro individual

1. Quais são os pontos de acção pelos quais o devo responsabilizar na próxima reunião individual?
2. Como é que o posso ajudar a atingir os nossos objectivos até à próxima reunião?
3. Há alguma coisa específica que gostaria que déssemos prioridade na nossa próxima reunião?
4. Qual foi a parte mais valiosa da nossa reunião de hoje?
5. Está satisfeito com as nossas reuniões 1:1? 
6. Em que aspectos gostaria que melhorássemos os nossos check-ins 1on1?

10 perguntas individuais para fazer aos empregados: Exemplos de 2 empresas

As perguntas que coloca aos seus empregados dependerão dos objectivos da sua empresa. 

Por isso, em primeiro lugar, perguntem-se: quais são as nossas prioridades? 

Criar um compromisso? 

Promover o crescimento dos empregados? 

Criar melhores relações entre gestores e subordinados directos? 

Utilize-as como inspiração para as perguntas da sua reunião individual.

De acordo com Maria Harutyunyan, co-fundadora da Loopex Digital, as suas perguntas 1on1 centram-se em "aumentar o empenho dos funcionários, impulsionar o progresso e reforçar as ligações".

Estas são as 5 principais perguntas que fazem aos empregados:

"1. Como é que está? Simples, não é? Mas mostra que nos preocupamos com ele como pessoa, e isso é a base de qualquer relação bem sucedida. Cria um espaço para o empregado partilhar quaisquer preocupações ou desafios que possa estar a enfrentar, quer estejam relacionados com o trabalho ou com a vida pessoal.

2. Em que projectos está actualmente a trabalhar? Também gostamos de falar sobre os projectos em que estão a trabalhar para nos certificarmos de que estão no caminho certo e dar orientações quando necessário.

3. Como tem corrido o trabalho desde a nossa última reunião? Fazemos esta pergunta para verificar os progressos efectuados desde a última conversa e discutir quaisquer áreas de melhoria ou preocupação.

4. Tem enfrentado algum desafio ultimamente? Ao fazermos esta pergunta, incentivamos os funcionários a procurarem proactivamente soluções potenciais, em vez de confiarem em alguém para resolver esses desafios por eles - o que também aumenta as competências e os níveis de confiança!

5. O que é que tornaria o seu trabalho mais fácil? Ao fazer esta pergunta, a responsabilidade recai sobre o empregado, o que o faz sentir-se valorizado - especialmente quando lhe são dadas sugestões com base nas respostas dadas!"

Para Matt Little, co-proprietário da Damien McEvoy Plumbing:"Fazemos um esforço para concentrar as nossas reuniões 1:1 na promoção de uma comunicação aberta, na promoção de relações entre supervisores e subordinados directos e no incentivo ao crescimento e desenvolvimento dos funcionários.

O nosso principal objectivo é proporcionar aos funcionários um fórum para discutirem os seus objectivos, preocupações e desafios numa atmosfera de apoio e construtiva, embora abordemos o envolvimento e outros tópicos."

As perguntas 1on1 mais importantes que fazem aos funcionários são:

"1. Quais são os principais objectivos da semana ou do mês para si? Desta forma, é-nos mais fácil fazer corresponder as nossas normas ao volume de trabalho do trabalhador e garantir que este se concentra nas tarefas mais importantes.

2. Quais são as dificuldades que enfrenta actualmente? Esta pergunta dá ao gestor a oportunidade de oferecer apoio e aconselhamento, ao mesmo tempo que dá ao trabalhador a oportunidade de abordar quaisquer dificuldades ou obstáculos que possa estar a enfrentar.

3. Como se sente em relação à quantidade de trabalho e responsabilidades que tem? Ao fazer esta pergunta, podemos avaliar as tarefas do funcionário e certificarmo-nos de que não está a trabalhar demais ou a ser subutilizado.

4. Que objectivos pretende estabelecer para si próprio no próximo trimestre ou ano? Isto permite-nos alinhar melhor os objectivos dos trabalhadores com os objectivos organizacionais e promove o crescimento e o desenvolvimento dos trabalhadores.

5. Deixámos de fora alguma coisa de que gostaria de falar? O trabalhador tem a oportunidade de abordar quaisquer assuntos que possa não se sentir seguro em abordar anteriormente na reunião.

👋 5 perguntas a fazer aos trabalhadores na sua primeira reunião individual

1. Gosta de conversas a sós? 
2. O que é que espera obter destas reuniões?
3. Com que frequência acha que estas conversas devem ter lugar?
4. Há alguma coisa que esteja em falta na ordem de trabalhos e que gostaria que abordássemos durante as nossas sessões individuais?
5. Que medidas podemos tomar para tornar as reuniões 1:1 uma experiência melhor para si?

O que discutir nas suas reuniões individuais?

A vida em geral

Um check-in pessoal é uma excelente forma de iniciar uma reunião individual. Mostrar um interesse pelo empregado que vai para além do trabalho constrói uma cultura de trabalho positiva.

Conhecer o estado da sua vida pessoal pode também criar um contexto valioso para o seu desempenho profissional actual.

Crescimento

Discutir o crescimento pessoal e profissional do trabalhador. Fornecer feedback construtivo. Identificar oportunidades de crescimento e áreas em que o colaborador pode melhorar as suas competências.

Reforça os pontos fortes do trabalhador, aumenta a sua moral e motivação e proporciona-lhe satisfação pessoal e profissional.

Motivação

Faça com que o empregado fale abertamente sobre o que o faz feliz, o que o entusiasma e o frustra e como prefere trabalhar.

Com esta informação, pode criar proactivamente um ambiente de trabalho que os mantenha produtivos.

Também pode utilizar perguntas individuais para verificar os seus actuais níveis de motivação. E tomar medidas para melhorar.

Trabalho e produtividade

Faça perguntas sobre os problemas que estão a prejudicar a produtividade do trabalhador e oriente-o no sentido de desenvolver soluções.

Discuta como pode melhorar os processos para aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho. Informe-se sobre as informações e os recursos de que necessitam para terem um desempenho óptimo.

Bem-estar

Verificar o bem-estar dos empregados e actuar sobre os problemas que enfrentam promove um local de trabalho mais saudável e mais feliz.

Melhora a satisfação e a produtividade dos empregados.

Coloque questões relacionadas com o bem-estar em todas as suas conversas individuais. 

Por exemplo, pergunte sobre o equilíbrio entre a vida profissional e familiar, o bem-estar mental e físico e os pontos fracos do ambiente de trabalho.

Desafios

O local de trabalho terá sempre obstáculos, conflitos e outros desafios. Consequentemente, os funcionários precisam de um espaço seguro para expressar as suas preocupações e procurar orientação.

Faça perguntas que os levem a analisar estas questões e a debater soluções.

Porque é que deve preparar perguntas para as suas reuniões individuais

Prepare as suas perguntas antes da reunião e partilhe-as com o empregado. Isso dar-lhe-á tempo suficiente para elaborar as suas respostas. 

Uma preparação adequada significa que não vai ficar com um olhar vazio sempre que fizer uma pergunta. E isso leva a melhores conversas.

Também dá ao empregado a oportunidade de preparar as questões que gostaria de abordar durante a reunião 1:1 e de o avisar.

Ambos sentirão que ganharam alguma coisa com a reunião se aparecerem preparados.

Além disso, uma preparação atempada dá-lhe tempo para criar perguntas que estejam de acordo com as prioridades da organização. 

Como resultado, as suas conversas estarão em harmonia com os objectivos da equipa e da organização.

Pode partilhar os nossos modelos de reuniões individuais com os seus funcionários para promover conversas mais produtivas.

Quem deve ter a agenda da reunião 1:1?

Tente fazer com que o empregado se empenhe na reunião individual, envolvendo-o na criação da ordem de trabalhos.

É possível adoptar várias abordagens, como ilustrado por estes líderes de empresas.

O trabalhador pode apropriar-se da agenda

"Nas nossas reuniões 1:1, são sempre os funcionários que trazem as suas prioridades e preocupações para a mesa. Valorizamos a sua participação no processo - isso ajuda-nos a compreender melhor as suas dificuldades e a garantir que têm todo o apoio de que necessitam para serem bem sucedidos." -Piotrek Sosnowski, Director do Gabinete de Pessoas e Cultura da Life and My Finances.

O gestor e o trabalhador podem co-criar a agenda

"Na EQMatch, fazemos algo a que chamamos co-criação. Pedimos ao empregado que venha para uma reunião preparado com os tópicos que quer discutir. Em seguida, o gestor acrescenta outros tópicos que gostaria de abordar, tais como actualizações sobre projectos ou feedback sobre o desempenho.

Dependendo da prioridade e das necessidades, decidimos quais os tópicos a discutir. Através destas estratégias, garantimos que as nossas reuniões individuais são flexíveis e adaptáveis." Shashank Shalabh, Director Executivo da EQMatch.

O gestor e o trabalhador podem co-criar a agenda (com prioridade para a agenda do trabalhador)

"Damos prioridade aos tópicos ou preocupações do colaborador no início da reunião e, em seguida, concentramo-nos em pontos da ordem de trabalhos orientados pelo gestor, tais como objectivos de desenvolvimento e actualizações de progresso. Ao fazê-lo, cria-se um ambiente de colaboração que incentiva a participação de ambas as partes, resultando numa reunião mais produtiva e eficaz." David Watkins, Director de Gestão de Produtos da aplicação EthOS.

Uma abordagem de forma livre

Para as nossas reuniões individuais, seguimos uma ordem de trabalhos descontraída e familiar, em que o gestor inicia a reunião com actualizações sobre os tópicos da semana em curso e, em seguida, dá tempo "livre" ao trabalhador e ao seu gestor para discutirem assuntos menos formais.

Encorajamos uma atmosfera amigável para promover a abertura e a exposição de sentimentos (positivos ou negativos) que podem depois ser geridos e desenvolvidos." Wendy Makinson, directora de RH da Joloda Hydraroll.

✍️ Como se preparar para as reuniões 1on1 com os trabalhadores

Criar e partilhar a agenda

Uma reunião individual não é uma reunião de direcção. Por isso, ambas as partes devem vir preparadas para a discussão.

Para que tal seja possível, os gestores devem criar e partilhar a ordem de trabalhos e a descrição da reunião com o trabalhador com antecedência suficiente.

Partilhe o que espera obter da reunião para que todos estejam em sintonia quanto ao objectivo da reunião.  

Obter o contributo do trabalhador para a ordem de trabalhos

Incentivar e permitir que os trabalhadores acrescentem pontos à ordem de trabalhos para discussão.

Dê-lhes a possibilidade de colocarem questões que possam ter sobre as expectativas e os objectivos da reunião.

Tomar notas sobre o que gostaria de comunicar ao empregado

Não se deve apressar a reunião através de uma ordem de trabalhos rígida ou transformá-la numa sessão de perguntas e respostas.

Prepare alguns pontos de discussão e anote-os para que nada de importante fique por abordar.

Anotar os seus pontos de discussão também o mantém concentrado durante a reunião. Não se desviará da ordem de trabalhos nem transformará a discussão numa actualização de estado.

Embora a preparação da reunião seja essencial, fazê-la manualmente é complicado. Utilize software.

Utilizando uma ferramenta como o software de reuniões individuais da Zavvy, pode criar uma agenda que o empregado pode ver e adicionar.

➡️ Zavvy permite conversas 1:1 mais significativas

Pode ganhar muito com a realização das suas reuniões 1:1 com Zavvy.

Segue-se um breve resumo do que pode fazer com o software e como pode tornar as suas reuniões mais produtivas:

• Colaborar na ordem de trabalhos da reunião com os empregados.
• Prepare-se melhor obtendo respostas às perguntas da reunião 1on1 antes da conversa propriamente dita.
• Definir perguntas para reuniões individuais recorrentes. 
• Tomar notas privadas.
• Tome nota de qualquer assunto pendente que tenha de ser abordado na próxima reunião.
• Definir o plano de acção para um acompanhamento mais fácil.

Aqui está outra coisa que vai adorar: A nossa ferramenta mantém as suas notas, tarefas e perguntas 1on1, passadas e actuais, num local central para uma rápida recuperação.

Cria consistência e ordem em todas as suas reuniões.

Marque uma demonstração hoje mesmo para ter uma ideia da ferramenta de reuniões da Zavvy.