Hoe leren en prestatiebeheer koppelen om bedrijfsresultaten te verbeteren

Benut het volledige potentieel van uw prestatiebeheerprogramma en stimuleer bedrijfsresultaten door het te koppelen aan leer- en ontwikkelingsinitiatieven.

Prestatiemanagement is een complex idee en een enigszins pretentieuze term. Het is niet meteen duidelijk hoe zo'n ongrijpbaar concept rechtstreeks verband kan houden met zoiets eenvoudigs als leren, maar je mag het verband niet negeren. 

Leren is een onmiskenbaar onderdeel van de prestaties in de meeste banen, ondubbelzinnig voor kenniswerkers.

Het ontkennen van het belang van leren bij prestatiebeheer is een ernstige fout, en investeren in leren zonder strategie is zelden een nuttig gebruik van tijd en energie.

Door prestatiebeheer en leren aan elkaar te koppelen, kunt u de doelstellingen van uw werknemers afstemmen op de doelstellingen van uw organisatie, mogelijkheden bieden voor groei en ontwikkeling, en voortdurende verbetering ondersteunen. 

Deze gids bespreekt de voordelen van aandacht voor leren als hoeksteen van uw prestatiemanagementproces. In het bedrijfsleven is er een aanzienlijke overlapping tussen deze twee concepten, en als u hun relatie begrijpt, zullen de prestaties van uw werknemers exponentieel toenemen.

Of u nu net begint of uw prestatiebeheerprogramma naar het volgende niveau wilt tillen, deze gids zal u helpen bedrijfsresultaten te behalen en de groei van uw werknemers te ondersteunen.

🕵️‍♀️ Het belang van leren en prestatiebeheer op de moderne werkplek

Een bedrijf dat zich niet kan ontwikkelen en aanpassen is gedoemd te mislukken. Evenzo loopt een bedrijf waarvan de werknemers niet leren en groeien het risico te stagneren. Om succesvol te zijn, hebben bedrijven een cultuur nodig die het leren van werknemers aanmoedigt en progressief prestatiebeheer omarmt. 

Een leercultuur die de ontwikkeling van werknemers bevordert via het verbeteren van vaardigheden en het opdoen van kennis heeft een tweeledig voordeel. 

Enerzijds worden deze werknemers waardevoller voor het bedrijf naarmate hun vaardigheden verbeteren. 

Anderzijds is individuele groei essentieel om werknemers een opwaartse impuls te geven in hun loopbaanontwikkeling en kwalificaties (wat ook helpt bij het behoud van werknemers en werktevredenheid).

Deze vorm van bijscholing is essentieel om bij te blijven met de technologie in vrijwel elke bedrijfstak. 

Als bedrijven op hun markt willen blijven concurreren, moeten zij op de hoogte zijn van de nieuwste trends en mogelijkheden, waarvoor hun werknemers zich moeten kunnen aanpassen. 

De COVID-19 pandemie heeft bijvoorbeeld aangetoond dat bedrijven op vele manieren achterlopen op technologisch gebied. 

Sommige schattingen voorspellen dat 20% van de werknemers tegen 2030 ondergeschoold zal zijn.

Goed geïnformeerde en bekwame werknemers bieden hun bedrijf een duidelijke meerwaarde door hun productiviteit en arbeidseffectiviteit. 

Het tot stand brengen van een cultuur van voortdurend leren is een langetermijninvestering die een stevige managementbasis vereist, maar de voordelen zijn de moeite waard.

👩‍🏫 Wat is de rol van leren bij prestatiebeheer?

De prestaties worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals:

• inspanning en efficiëntie;
• tijdmanagement;
• vaardigheid en talent;
• kennis;
• effectieve organisatie.

Hoewel opleiding en leren op de werkplek niet volledig bepalend zijn voor de prestaties, kunnen zij veel factoren beïnvloeden, zoals vaardigheden, kennis en vaak ook efficiëntie. 

Een van de meest doeltreffende manieren om prestaties te beheren is het identificeren van gebieden die voor verbetering vatbaar zijn en het aanbieden van opleidingen om deze aan te pakken. Deze aanpak is de meest directe leermethode voor prestatiebeheer, waarbij de prestaties van de werknemer eenvoudigweg worden verbeterd door het aanscherpen van vaardigheden. 

Een progressieve bedrijfscultuur moet ook de loopbaanontwikkeling vergemakkelijken, door werknemers lonende doelen te geven om naartoe te werken en het management de instrumenten om hen te begeleiden. Deze doelen moeten groei en innovatie bevorderen, leiderschapspotentieel ontdekken en tegelijkertijd organisatiebrede doelstellingen ondersteunen. Echt een win-win-win!

Wat is de rol van prestatiemanagement bij leren?

Om efficiënt te leren heb je een strategie en realistische doelstellingen nodig. Bedrijfsbrede seminars zijn inefficiënt omdat ze niet gericht zijn op de individuele behoeften of rollen. 

Om mensen ondersteuning en zinvolle training te kunnen bieden, moeten ze vertrouwen op prestatiemeting en -beheer. 

Een ontwikkelingsplan moet prestatiedoelstellingen bevatten en een manier om die te bereiken. 

Vergelijk deze voorbeelden om het verschil te zien:

Prestatiemanagement zonder leren

"Uw output voor het laatste kwartaal was 85%, wat geweldig is, maar uw nauwkeurigheid was slechts 50%. We zouden graag zien dat uw nauwkeurigheid verbetert tot meer dan 75%."

Leren zonder prestatiemanagement

"Voltooi deze training over het gebruik van de geavanceerde functies in Microsoft Excel."

Prestatiemanagement met leren

"Uw nauwkeurigheid afgelopen kwartaal was lager dan we zouden willen. Hier is een trainingsprogramma voor geavanceerde functies in Microsoft Excel. In hoofdstuk 5 hebben ze het over voorwaardelijke opmaak die je kunt gebruiken om waarden te vergelijken en cellen die niet overeenkomen te markeren. Ik denk dat dit je kan helpen meer fouten op te vangen om je score omhoog te krijgen. Laat me weten wanneer je een kans hebt gehad om de training door te nemen en we zullen het in praktijk brengen."

In het eerste voorbeeld stelt prestatiebeheer zonder leren wel verwachtingen, maar biedt het geen manier om die te bereiken. 

Sommige werknemers kunnen in hun eentje een oplossing vinden of "harder werken" om hun statistieken op te krikken. Maar velen zullen gewoon gefrustreerd raken zonder enige begeleiding.

In het tweede voorbeeld krijgt de werknemer een leermogelijkheid. Toch is het vaag en voor velen misschien niet nuttig. Bovendien zijn dit soort bedrijfsbrede "trainingen" meestal onderontwikkeld en ongericht, waardoor ze een inefficiënt gebruik van tijd vormen.

In het derde voorbeeld zien we prestatiebeheer en leren samenkomen: 

• De werknemer begrijpt dat er een prestatieprobleem is.
• Zij krijgen een oplossing in de vorm van een leerervaring. 
• Zij weten wanneer de follow-up zal plaatsvinden om de resultaten te controleren. 

In dit voorbeeld zal de werknemer meer gemotiveerd zijn om een specifieke vaardigheid te leren die hem helpt in zijn huidige functie. Bovendien zal die kennis hem in de toekomst waarschijnlijk weer van pas komen. 

➡️ Ondersteun uw medewerkers met effectieve performance coaching in 11 stappen.

🖇️ 6 Redenen waarom u prestatiebeheer en leren zou moeten integreren

Het zou inmiddels duidelijk moeten zijn dat leren een integraal onderdeel is van prestatiemanagement en vice versa. Maar hoe deze concepten precies samenwerken voelt misschien minder concreet aan. 

Laten we een paar voorbeelden uit de praktijk bekijken om de correlatie in actie te laten zien.

Besluitvorming

Het vermogen en de bereidheid om goede beslissingen te nemen kunnen de prestaties aanzienlijk beïnvloeden. Omgekeerd kan een gebrek aan vertrouwen ertoe leiden dat sommigen aarzelen om beslissingen te nemen en in plaats daarvan kiezen voor afhankelijkheid van hogerhand, wat de zaken kan vertragen en de efficiëntie negatief kan beïnvloeden. Ook slechte beslissingen kunnen de prestaties op kwalitatieve en kwantitatieve manieren beïnvloeden. 

De oplossing, in beide gevallen, is leren. 

Werknemers krijgen vertrouwen in hun prestaties door te leren en positieve prestatiebeoordelingen te geven. Vervolgens verwerven werknemers door ondersteuning en voortdurende persoonlijke groei de vaardigheden die nodig zijn om goed te zijn in hun werk, waardoor zij het vertrouwen krijgen om zelfstandig beslissingen te nemen. 

Ook de kwaliteit van de besluitvorming is sterk afhankelijk van het leerproces. Sommige beslissingen die rechtstreeks verband houden met iemands rol worden bijvoorbeeld toegankelijker door die processen te beheersen. Andere daarentegen berusten op een beter begrip van de organisatie. 

Door te leren hoe de verschillende onderdelen van een operatie samenwerken via training en samenwerking op het werk kunnen werknemers het grotere geheel zien en beslissingen nemen die een positief effect hebben op het bedrijf, en niet alleen op hun directe bubbel.

Strategische afstemming

Strategische afstemming is een soortgelijk concept. 

Werknemers wier opleiding uitsluitend gericht was op wat zij moeten weten om hun taken minimaal uit te voeren, zijn niet op de hoogte van de uitgebreidere werking. 

Het uitdelen van hapklare taken en plichten kan effectief zijn om de verschillende rollen te vereenvoudigen, maar belemmert een beter begrip van wat er speelt voor degenen die lager in de totempaal staan.

Door te leren over het bedrijf en de brede concepten waarop het bedrijf zich richt, leren werknemers waarom ze hun werk doen in plaats van alleen maar hoe ze het moeten doen.

Tip: Om de strategische afstemming van elke werknemer in uw rooster te garanderen, moeten zij de overkoepelende doelstellingen van het bedrijf en de sector in het algemeen kennen. 

Tevredenheid van de werknemers

Deze verrast velen, maar is waarschijnlijk een van de belangrijkste resultaten van prestatiebeheer en leren. 

Voorbij zijn de dagen van jaarlijkse functioneringsgesprekken waarbij werknemers scores krijgen die hen vergelijken met hun collega's, zoals in een spelshow. 

De traditionele methode om werknemers te beoordelen is verouderd en ondoeltreffend voor iedereen die niet tot de top behoort. 

Bij modern prestatiebeheer gaat het om coöperatieve ondersteuning, niet om statistieken en concurrentie.

Om ervoor te zorgen dat uw werknemers tevreden zijn, moet u hen ondersteunen om hun best te doen met kwaliteitsmanagement en leermogelijkheden.

Feit is dat mensen graag leren, vooral als dat leren hen in staat stelt zichzelf op een zinvolle manier te verbeteren. 

Ze kunnen bijvoorbeeld hun werkprestaties en promotiekansen verbeteren.

Behoud van werknemers

De retentie zal omhoog schieten wanneer u de arbeidstevredenheid verbetert door middel van leer- en prestatiemanagement. 

Sommige managers houden nog steeds vast aan een ouderwetse mentaliteit, omdat ze bang zijn dat het geven van meer macht aan hun werknemers hen ertoe zal aanzetten andere mogelijkheden na te streven. Het tegendeel is echter waar. 

Veel werknemers zien bijscholing en leren tijdens het werk als een voordeel voor hun huidige functie. 

U levert waarde aan deze werknemers. En de ambitieuze werknemers zullen de kans op promotie omarmen en dat zo lang mogelijk blijven doen.

Er is een groter risico dat individuele groei niet wordt aangemoedigd, omdat werknemers het gevoel hebben te stagneren in een eindeloze cyclus van hetzelfde werk.

Groeicultuur

Goed prestatiebeheer is van vitaal belang om een positieve groeicultuur in uw organisatie te bevorderen. U wilt dat werknemers uitkijken naar mogelijkheden voor verbetering en ondersteuning, en niet bang zijn voor een jaarlijkse beoordeling die beide kanten op kan gaan. 

Door leren zo vaak mogelijk aan te moedigen en te belonen, zullen werknemers het gevoel hebben dat zij meer bereiken dan alleen hun dagelijkse taken en enthousiast zijn over nieuwe doelen en mogelijkheden.

Natuurlijk hangt dit af van prestatiebeheer om gebieden voor verbetering vast te stellen en passende opleiding en haalbare doelen te bieden.

Individuele prestaties

Met adequaat prestatie- en talentmanagement creëren leren en groei een positieve feedbackloop. 

Het gaat als volgt:

1. De werknemerstevredenheid stagneert.
2. Prestatiemeting stelt een gebied vast dat voor verbetering vatbaar is.
3. Prestatiemanagement biedt een oplossing.
4. Door te leren, verbeteren de prestaties en stijgt de tevredenheid van de werknemers.
5. Als die voldoening verdwijnt, begint de cyclus opnieuw.

Het is aan People Operations om deze cyclus van prestatieverbetering op gang te houden. Als gevolg daarvan zullen er geen grenzen zijn aan het potentieel van de werknemers, omdat zij hun capaciteiten en werkplezier kunnen vergroten.

🏆 5 Beste praktijken voor de implementatie van een leer- en prestatiebeheersysteem

Leren en prestatiebeheer zijn twee kanten van dezelfde medaille. 

Voor bedrijven en andere organisaties die hun proces willen vernieuwen, zijn er enkele best practices om u te helpen op de juiste voet te beginnen. Sommige concepten zullen het natuurlijke resultaat zijn van deze moderne aanpak, terwijl andere een opstapje vormen om de reis te vergemakkelijken.

Doelstellingen bepalen

Wil leer- en prestatiemanagement effectief zijn, dan moet iedereen duidelijk inzicht hebben in de doelstellingen en verwachtingen. 

HR-professionals moeten individueel met werknemers samenwerken om haalbare en zinvolle doelen te stellen. Deze individuele aanpak biedt hen een specifiek doel om naartoe te werken en geeft hen een positief gevoel van voldoening.

U kunt helpen door de doelstellingen af te stemmen op trends in de sector en de behoeften van het bedrijf, zodat de doelstellingen van de werknemers overeenkomen met die van het bedrijf. Denk daarbij niet alleen aan individuele prestaties, maar ook aan grote doelstellingen als teamproductiviteit en synergie.

➡️ Ontdek 15 beste praktijken om werknemers te helpen realistische en zinvolle ontwikkelingsdoelen te stellen.

Leren op elkaar afstemmen

De doelstellingen mogen niet willekeurig zijn of op maat gesneden. Ze moeten van toepassing zijn op specifieke functies en bijdragen tot grotere organisatiedoelstellingen. Deze kunnen verband houden met de algemene bedrijfsdoelstellingen die belangrijk zijn voor het succes van de onderneming of eenvoudigweg werknemers in staat stellen in de toekomst een betere bijdrage te leveren. 

➡️ Leer hoe u medewerkers op één lijn brengt met de bedrijfsdoelstellingen en de prestaties in 14 effectieve stappen omhoog schieten.

Mogelijkheden bieden

Als de doelstellingen zijn vastgesteld en overeengekomen, is het aan de personeelsdienst om de ondersteuning te bieden die werknemers nodig hebben om te slagen. Deze ondersteuning kan bestaan uit training op de werkplek en sociaal leren, directe hulp (of assistenten), of alleen het verschuiven van verantwoordelijkheden zodat werknemers zich opnieuw kunnen concentreren. 

Steeds aanwezige leermogelijkheden betekenen dat het bedrijf en zijn werknemers samen vooruitgang blijven boeken.

Competentiegericht leren is de meest directe manier om prestatiemanagement te versterken, maar het is niet de enige manier. Een cultuur van leren en ontwikkelen moet individuele groei op elk niveau omarmen en tegelijkertijd nagaan wat werkt voor het bedrijf. 

Bijvoorbeeld, Freeletics omarmt microlearning en leiderschapsrondes voor efficiëntie en constante groei.

Technologie benutten

Het kan ontmoedigend lijken om een prestatie- en leermanagementsysteem in te voeren dat één-op-één samenwerking en actieplannen voor elke werknemer vereist. Er zijn twee belangrijke dingen om in gedachten te houden:

1. Het voordeel is dat elke werknemer beter in staat is om te leren.
2. Sommige hulpmiddelen kunnen helpen! 

Een systeem voor opleidingsbeheer kan repetitieve taken stroomlijnen en het meeste zware werk voor u doen. U hoeft slechts één sjabloon te maken voor één werknemer, dat u vervolgens kunt aanpassen aan de specifieke omstandigheden van anderen. 

Met opleidingsautomatisering kunt u meer als toezichthouder optreden in plaats van bij elke werknemer opnieuw te beginnen.

Vooruitgang bijhouden

Training management software kan ook veel van uw voortgangscontrole en rapportage verzorgen. 

Als u de vorderingen voor langetermijn- of meerstappendoelstellingen ziet, kunt u op basis van individuele behoeften bijsturen en extra ondersteuning bieden. Deze gegevens zijn ook nuttig om de doeltreffendheid van de opleiding te meten en uw prestatiebeheersysteem te verfijnen.

Vergeet niet dat het doel van prestatiemanagement Progressie is. 

Tip: Blijf niet hangen in de vraag of werknemers slagen of zakken voor hun doelen. Het belangrijkste is dat u een cultuur van constante groei en vooruitgang bevordert door middel van constructieve feedback en ondersteuning. 

➡️ Stimuleer leren en presteren met Zavvy

Zavvyheeft als missie mensen en de bedrijven waarvoor zij werken in staat te stellen het beste uit zichzelf te halen. 

Wij bieden de middelen en opleiding om elk bedrijf te helpen van binnenuit te groeien, samen met hun mensen succes te boeken en een positieve werkcultuur op te bouwen. 

Of je nu geïnteresseerd bent in ons leermanagementsysteem, software voor prestatiebeoordelingen of andere tools en diensten om je bedrijf een boost te geven, we zijn benieuwd hoe we je kunnen helpen. Dus bel ons en zeg hallo, of plan vandaag nog een demo in voor een dienst waarin u geïnteresseerd bent.

Veelgestelde vragen

Hoe zijn leren en presteren met elkaar verbonden?

Kennis is vaak de theoretische kant van de vaardigheden van een werknemer. Tegelijkertijd zijn prestaties de toepassing van die kennis. Een werknemer zonder de mogelijkheid om te leren zal het vermogen missen om zijn prestaties te verbeteren en kan zelden verder groeien dan zijn huidige niveau. Evenzo heeft een werknemer zonder prestatiemeting en -management weinig motivatie om te leren.

Waarom is leren belangrijk voor prestatiebeheer?

Leren en presteren zijn intrinsiek met elkaar verbonden. 

De weg naar betere prestaties loopt vaak via learning on the job of externe opleiding. Hoewel sommige andere factoren, zoals inspanning en tijdigheid, bepaalde aspecten van de prestaties kunnen beïnvloeden, bepalen vaardigheden en kennis meestal de waarde en het traject van werknemers.

Wat is het belangrijkste verschil tussen leren en presteren?

Kennis en leren zijn de theoretische mogelijkheden en het potentieel van een werknemer. Prestaties daarentegen berusten op het toepassen van wat een werknemer heeft geleerd. 

Je kunt deze begrippen zien als twee kanten van dezelfde medaille. Ze worden echter beïnvloed door verschillende factoren. Evenzo dragen zij op verschillende manieren bij tot de resultaten.