Vertrouwen opbouwen in uw werkomgeving: 17 manieren om vandaag te beginnen

68% van de werknemers is op zoek naar een nieuwe baan, een getal dat de afgelopen jaren bij leidinggevenden omhoog is geschoten. Waarom?

Werkgever-werknemer spanning.

Werknemers worden tegenwoordig geconfronteerd met een grote mate van onzekerheid op de werkplek. De pandemie, de inflatie en het dubbelzinnige terugkeerbeleid maken de verwarring alleen maar groter. 

Helaas onderschatten managers en leidinggevenden deze emotie - een dodelijke fout. Niet weten waar je staat met betrekking tot baanzekerheid en carrièregroei kan beangstigend zijn en vermindert het vertrouwen op de werkplek tot nul.

De enige uitweg? 

Met meer transparantie en voordelen die worden aangeboden, samen met een stevige inspanning om vertrouwen op de werkplek op te bouwen.

Worstelt u met het opbouwen van vertrouwen op uw werkplek? 

Het kan moeilijk zijn om het respect en vertrouwen van je collega's te verdienen. Toch is het een essentieel ingrediënt voor een gezonde en productieve werkomgeving. 

In dit artikel zullen we:

• Loop je door de waarde van het vertrouwen van je werknemers.
• 17 bruikbare inzichten die u vandaag nog kunt toepassen om vertrouwen in uw werkomgeving op te bouwen. Van transparante communicatie en eerlijkheid tot verantwoordelijkheid en actief luisteren, wij hebben het voor u geregeld.

Wat is vertrouwen op de werkplek?

Vertrouwen op de werkplek zorgt ervoor dat iedereen effectief en efficiënt kan samenwerken. 

Vertrouwen komt voort uit wederzijds respect, begrip voor een gedeelde visie en het vermogen om op elkaars sterke punten te vertrouwen om een gemeenschappelijk doel te bereiken. Het betekent ook leren de controle over bepaalde aspecten los te laten en erop vertrouwen dat de teamleden hun rol doeltreffend zullen vervullen.

Vertrouwen kan van invloed zijn op de manier waarop werknemers binnen een bedrijf communiceren, samenwerken en beslissingen nemen, en is een belangrijke factor bij het creëren van een positieve werkcultuur.

Zonder vertrouwen overheerst het scepticisme en wordt vooruitgang moeilijk. Bovendien is een gebrek aan vertrouwen het basisingrediënt voor micromanagement.

Samenwerken met wederzijds vertrouwen leidt tot:

• sterke relaties;
• minder conflicten;
• hogere inzet;
• betere productiviteit.

Een gebrek aan vertrouwen kan daarentegen leiden tot misverstanden, conflicten en een negatieve werkomgeving.

De ROI van vertrouwen op de werkplek

Voor het opbouwen van vertrouwen zijn specifieke acties nodig, zoals het bevorderen van een cultuur van transparantie en initiatieven voor een open dialoog. 

Het is echter de moeite waard om te zorgen voor werkplekken die samenwerking en respect stimuleren - kijk maar naar uw financiële resultaten!

Vertrouwen is een van de vijf behoeften op de werkplek

Uit een studie van EY blijkt dat vertrouwen op de werkplek essentieel is voor succes, zowel collectief als individueel: 

• Vertrouwen schept een veilige ruimte voor werknemers om hun vaardigheden te ontwikkelen en te streven naar betere prestaties. 
• Wanneer er vertrouwen is op het werk, staan mensen meer open voor productieve communicatie.
• Medewerkers kunnen samenwerken aan projecten of feedback geven zonder bang te zijn voor een oordeel of verwijten. 
• Met vertrouwen kunnen werkgevers ook de ervaring van werknemers verbeteren door verantwoordelijkheid en autoriteit te delegeren, zodat zij zelfstandig kunnen werken.

Vertrouwen bevordert teamwerk en productiviteit

Wanneer werknemers een hoge mate van vertrouwen in elkaar voelen, inspireert dat hen om het beste van zichzelf te geven en motiveert dat hen om hun doelen te bereiken. 

Vertrouwen helpt ook om de algemene doeltreffendheid van de groep te vergroten en kan leiden tot minder spanning tussen teamleden, wat leidt tot een productievere werkomgeving en een hoger werknemersmoreel.

Vertrouwen vergroot de veerkracht in moeilijke tijden

Vertrouwen helpt ook om psychologische veiligheid en een omgeving van steun te creëren waarin collega's zich kwetsbaar en open tegenover elkaar kunnen opstellen.

De samenwerking in teamverband die in moeilijke tijden nodig is, leidt tot effectievere probleemoplossing, met als gevolg betere bedrijfsresultaten op die donkere momenten.

Als u problemen of vragen snel kunt aanpakken, kan uw team efficiënter werken. Zonder vertrouwen kan het echter moeilijk zijn om open en eerlijk te communiceren.

Effectief delegeren vereist het opbouwen en behouden van vertrouwen

Hoewel het gemakkelijker lijkt om het werk zelf te doen, is delegeren essentieel om de werklast te verlichten en relaties binnen het team op te bouwen.

Maar het zit zo - delegeren werkt alleen als er vertrouwen is tussen de teamleden. 

U moet erop vertrouwen dat uw teamleden de hun toegewezen taken met kwaliteitsresultaten kunnen uitvoeren. Anders zult u uw mensen uiteindelijk micromanagen, zelfs als u taken delegeert. 

Vertrouwen opbouwen verhoogt de retentie van nieuwe werknemers

Vertrouwen opbouwen bij de nieuwe werknemer toont aan dat het team zijn bijdrage waardeert en moedigt hem aan om op lange termijn te blijven. Open communicatie, toegankelijke middelen en erkenning van succes creëren vertrouwensrelaties.

Deze methoden laten de werknemer zien dat u wilt dat zij succesvol zijn en dat zij kunnen rekenen op de steun van hun collega's op de werkplek.

Tip: Teams moeten hun verwachtingen ten aanzien van nieuwe medewerkers bijstellen om hen voldoende tijd te geven om zich in hun rol te integreren.

3 Soorten vertrouwen

Vertrouwen op de werkplek berust op deze verschillende vormen van vertrouwen in combinatie - het is een ingewikkeld web om in stand te houden, maar een dat op termijn enorme voordelen kan opleveren.

Interpersoonlijk vertrouwen

Interpersoonlijk vertrouwen is essentieel wanneer werknemers samenwerken en op elkaars werk vertrouwen. Zonder dat vertrouwen zouden u en uw werknemers niet in staat zijn als één collectief geheel te opereren en zich in plaats daarvan alleen te richten op individuele prestaties.

Iedereen moet er zeker van zijn dat zijn collega's bij het samenwerken toegewijd en betrouwbaar zijn om elk project tot een goed einde te brengen. 

Tip: Moedig het vertrouwen in elkaars capaciteiten aan en houd bij wat iedereen doet, zodat de collectieve inspanning tot succesvolle resultaten kan leiden.

Structureel vertrouwen

Wanneer leiders blijk geven van vertrouwen in hun personeel, is de kans groter dat zij hun personeel autonomie geven en de steun die zij nodig hebben om de doelstellingen van de organisatie te bereiken. 

Om vertrouwen tussen werknemers te kweken, is het essentieel dat managers eerlijke beslissingen nemen, open communiceren en eerlijkheid als prioriteit stellen.

Taakspecifiek vertrouwen

Vertrouwen is essentieel bij het werken aan een gevoelig of ingewikkeld project. Dergelijke taken vereisen doorgaans veel samenwerking en wederzijds begrip om tot een succesvol resultaat te komen. 

Zonder vertrouwen kunnen dingen verzanden in misverstanden en conflicten. 

Zonder vertrouwen vooraf kan zulk cruciaal werk verzanden in tegenwerking en miscommunicatie. 

Maar als je vertrouwen hebt, is het gemakkelijker om je op de taak te concentreren en niet afgeleid te worden door onenigheid of persoonlijke kwesties. Taakspecifiek vertrouwen opbouwen kan uw team helpen zelfs de meest complexe opdrachten met samenwerking en wederzijds begrip aan te pakken.

🏗️ 17 Manieren om vertrouwen op uw werkplek op te bouwen

1. Stel vanaf dag 1 de juiste verwachtingen

Het inwerken van werknemers is van onschatbare waarde voor elke organisatie - het helpt de nieuwste teamleden te oriënteren, laat hen kennismaken met de bedrijfscultuur en stelt de verwachtingen vast voor de rol die zij op zich hebben genomen.

Tip: Een goed gestructureerd onboardingproces voor werknemers kan het succes van een bedrijf aanzienlijk veranderen door betrokkenheid aan te moedigen en vanaf dag 1 duidelijke verwachtingen te scheppen.

Zet een systeem op dat een soepele overgang mogelijk maakt voor binnenkomende werknemers. Zorg ervoor dat zij profiteren van effectieve trainingsprogramma's en hun doelen begrijpen vanaf het begin van de werkrelatie.

2. Leer je team kennen

Je team leren kennen betekent: 

• Begrijpen hoe elk individu unieke vaardigheden inbrengt.
• Het ontdekken van gemeenschappelijke doelen en doelstellingen.
• Ervoor zorgen dat iedereen op één lijn zit voor groepsprojecten en het voltooien van taken.

Neem de tijd om vertrouwd te raken met elke teamgenoot: 

• Vertrouwen opbouwen. 
• Zorg voor open communicatie. 
• Een goed functionerende teamsfeer aanmoedigen waarin iedereen het beste bijdraagt.

3. Mensen aanmoedigen om echte relaties op te bouwen

Wanneer we de mensen ontmoeten die onze vrienden en collega's zullen worden, krijgen we meer inzicht in oogcontact, lichaamstaal, communicatietechnieken en andere zachtere vaardigheden die moeilijk te beheersen zijn zonder er persoonlijk bij aanwezig te zijn.

Pleiten voor tijdige vergaderingen als kansen om kwaliteitsrelaties op te bouwen kan het verschil maken voor succesvolle interacties in de toekomst.

➡️ Bekijk Zavvy's "Conversations That Matter" programma. Verbind collega's voor gesprekken die verder gaan dan de gebruikelijke koetjes en kalfjes. Stimuleer empathie en versterk interpersoonlijke banden.

Tip: Vergeet uw telewerkers niet.

4. Organiseer teambuilding evenementen

Door teambuildingevenementen te organiseren kan iedereen elkaar op een persoonlijker niveau leren kennen, waardoor het gemakkelijker wordt om als team samen te werken.

Activiteiten voor werknemersbetrokkenheid moeten worden afgestemd op het soort werk van de groep, omdat dit zal leiden tot een grotere productiviteit tijdens kantooruren. 

Een eenvoudig voorbeeld hiervan: Ervoor zorgen dat niemand de spelletjes of oefeningen domineert, leert wederzijds respect.

Door u te concentreren op specifieke aspecten van teambuildingactiviteiten kunt u dezelfde elementen op het werk spiegelen.

Zelfs iets eenvoudigs als het organiseren van een uitje na het werk bevordert een sfeer van kameraadschap. Het helpt medewerkers ook om samen te komen als een hechte eenheid.

5. Geef het goede voorbeeld in de geest van de waarden van uw bedrijf.

Een cultuur creëren die overeenstemt met de verklaarde waarden om een omgeving te creëren die werknemers aanmoedigt hun creativiteit toe te passen, te streven naar uitmuntendheid en teamspelers te zijn.

Als u ervoor zorgt dat iedereen begrijpt dat u zich inzet voor de kernwaarden, stelt u hen in staat beslissingen te nemen op basis van die waarden en ze op te nemen in hun dagelijks werk.

Hiermee kan iedereen in het bedrijf ervoor zorgen dat ze bijdragen aan een gedeelde visie en collectief succes creëren.

6. Wees eerlijk: geef toe wanneer je het mis had of wanneer je iets niet weet

Toegeven dat je iets niet weet of fout zit, getuigt van integriteit en zelfbewustzijn, eigenschappen die je in elke situatie goed zullen staan. Fouten maken is een natuurlijk onderdeel van groeien en leren, dus het is niet meer dan menselijk om het af en toe bij het verkeerde eind te hebben.

In plaats van te proberen fouten te verdoezelen, neem je de verantwoordelijkheid ervoor en probeer je ervan te leren. We kunnen allemaal kansen als deze gebruiken als leerervaringen en daardoor uitgroeien tot bekwamere mensen. 

Tip: Erken altijd wanneer je niet genoeg informatie hebt, blijf nederig en creëer een veilige omgeving voor anderen om hetzelfde te doen.

7. Zie de waarde van elk teamlid

Wanneer u in een team werkt, is het van vitaal belang de unieke bijdragen en sterke punten van elk lid te erkennen. 

Als iedereen de tijd neemt om echt de waarde van zijn collega's in te zien, kan het team zijn potentieel bereiken.

Tip: Laat vooroordelen over individuen los en geef ze positieve erkenning voor hun inspanningen ten behoeve van de groep.

8. Prestaties vieren

Het vieren van prestaties verhoogt het moreel van alle betrokkenen en creëert een warmere en meer ondersteunende werkplek.

Van het binnenhalen van een indrukwekkende deal tot het houden van een succesvolle presentatie, u moet de successen van uw mensen erkennen en vieren.

Tip: Vieringen zoals een teamlunch of een drankje na het werk herinneren elk lid eraan dat ze gewaardeerd worden en essentieel zijn voor de vooruitgang van het team.

💡 We hebben 42 zinvolle ideeën voor de erkenning van werknemers verzameld om de betrokkenheid in uw organisatie te vergroten. Zo vindt u zeker enkele ideeën voor uw erkenning van uw mensen.

9. Kennisdeling en coaching aanmoedigen

Iedereen heeft iets te bieden, of het nu gaat om voorkennis of persoonlijke anekdotes die kunnen bijdragen tot een waardevolle leercultuur.

Door een positieve en stimulerende omgeving voor het delen van kennis op te bouwen, voelen werknemers zich op hun gemak bij het nemen van risico's en het uitspreken van hun mening. Coaching kan ook nuttig zijn doordat het personeel meer vertrouwen krijgt in zijn capaciteiten en beter in staat is probleemgebieden aan te pakken.

➡️ Ontdek een stapsgewijs proces om een cultuur van kennisdeling in uw organisatie mogelijk te maken.

10. Om meningen vragen en deze serieus nemen

Een van de beste strategieën om regelmatig naar een breed scala aan feedback te kunnen luisteren, is het gebruik van een efficiënt 360-feedbacksysteem (zoals Zavvy).

Met dit soort systemen kunnen werknemers, managers en collega's anoniem feedback geven die u kan helpen:

• Identificeer gebieden die voor verbetering vatbaar zijn.
• Geef erkenning waar gewenst.
• Vertrouwen opbouwen binnen de organisatie.

Met deze methode van inzichten verzamelen wordt het voor u gemakkelijker om alle perspectieven in overweging te nemen voordat u beslissingen neemt.

11. Geef anderen de kans om te praten en te luisteren met de bedoeling

Het creëren van een bloeiende werksfeer vereist dat iedereen elkaar respecteert en de unieke vaardigheden en perspectieven erkent die eenieder inbrengt. Anderen de kans geven om met aandacht te praten en te luisteren is belangrijk in dit proces.

In feite kan actief luisteren - door het tonen van begrip, aandacht en empathie - de productiviteit en de samenwerking verhogen door ieders ideeën aan te spreken.

Deze praktijk kan een omgeving bevorderen waarin werknemers zich verantwoordelijk voelen en trots zijn op hun bijdragen. Tegelijkertijd raken zij meer betrokken bij het bereiken van de doelstellingen van de organisatie.

Tip: Mensen toestaan zich te uiten, om een gemeenschappelijke basis te creëren, kan van onschatbare waarde zijn voor de teamdynamiek.

12. Consequent zijn en beloftes nakomen

Je woord houden moet altijd een hoge prioriteit hebben; dit is een positief voorbeeld voor anderen en zal je respect van je collega's opleveren.

Het laat ook zien dat je met enthousiasme taken en verantwoordelijkheden op je kunt nemen en dat je betrouwbaar, verantwoordelijk en betrouwbaar bent.

Consistentie op de werkplek zorgt voor een efficiënte werksfeer; het toont toewijding aan het werk en verzekert anderen ervan dat zij hun verplichtingen zullen nakomen.

13. Toon empathie voor anderen en laat zien dat je om hen geeft.

In deze wereld van intense concurrentie en lange werkdagen is het belangrijker dan ooit om het belang te onthouden van empathie voor de mensen om je heen. Het opbouwen van solide relaties met collega's bevordert een gevoel van community. 

Tip #1: Neem de tijd om te vragen hoe het met anderen gaat.

Tip #2: Erken successen en bied aanmoediging als het niet geweldig gaat.

Grote of kleine gebaren als deze helpen een omgeving te creëren die bevorderlijk is voor productiviteit, persoonlijke groei en positiviteit.

14. Een inclusieve cultuur creëren

Er zijn drie eenvoudige manieren om hiermee te beginnen:

• Leer jezelf bij of roep de hulp in van deskundigen op het gebied van diversiteit en inclusie om een beleid op te stellen dat respect, acceptatie en waardering voor verschillen bevordert.
• Ze kunnen u ook helpen bij het werven van divers talent dat verschillende vaardigheden en perspectieven inbrengt.
• Het is essentieel om ruimte te creëren voor een open dialoog waarin werknemers zich op hun gemak voelen om hun zorgen aan te kaarten of te wijzen op mogelijke verbeteringen.

Al het bovenstaande zal leiden tot een werkcultuur waarin iedereen zich veilig voelt en tot een betere personeelsbinding.

🌈 Ontdek 32 manieren om diversiteit, gelijkheid en inclusie (DEI) op uw werkplek te bevorderen.

15. Geef uw team meer macht door hen eerst te vertrouwen

Leiders die vertrouwen tonen in hun team stellen hen in staat om:

• Ga elke uitdaging aan. 
• Denk innovatief. 
• Neem zelfverzekerde beslissingen.

Door een omgeving te creëren waarin dit gedrag wordt aangemoedigd, kunnen sterke teams meer verantwoordelijkheid nemen en meer voldoening halen uit hun taken.

Het enige wat nodig is, is vasthoudendheid en assertiviteit om iedereen in staat te stellen meer succes te boeken als groep.

16. Geef werknemers het voordeel van de twijfel

Het erkennen van de inspanningen van werknemers en hen het voordeel van de twijfel geven kan het verschil maken in een bedrijf. 

Situaties kunnen op de werkplek niet altijd verlopen zoals gepland, en het is essentieel om begripvol met werknemers om te gaan.

Waardering tonen voor hun harde werk, zelfs wanneer de resultaten niet aan de verwachtingen voldoen, zal hen aanmoedigen hun best te doen en vertrouwen op de werkplek opbouwen. 

Tip: Deel constructieve feedback en benadruk de ruimte voor verbetering, zodat werknemers gemotiveerd worden door een positieve kijk op toekomstige projecten.

Met solide leiderschap kan het respect tussen management en werknemers groeien, zodat iedereen verantwoordelijkheid neemt voor zijn deel wanneer de zaken niet lopen zoals verwacht.

17. Effectief communiceren en transparant zijn

Open communicatie is essentieel voor succesvolle relaties, zowel zakelijk als privé.

• Transparant zijn stelt anderen in staat de context van een gesprek te begrijpen en schept vertrouwen tussen de partijen. U creëert een gedeeld begrip, waardoor de kans op succesvolle communicatie toeneemt.
• Het helpt om sneller gebieden van overeenstemming of onenigheid vast te stellen.

Tip: Goed luisteren alvorens te antwoorden is van vitaal belang voor een doeltreffende communicatie. 

➡️ Vertrouwen opbouwen vanaf dag 1 met Zavvy

Of het nu gaat om transparantie of samenwerking, het bevorderen van vertrouwen kan werknemers in staat stellen effectief samen te werken.

Ons employee enablement platform heeft middelen die perfect zijn voor het creëren van een cultuur van vertrouwen op uw werkplek. Het richt zich op de vier belangrijkste aspecten van het opbouwen van vertrouwen: 

• onboarding efficiënt; 
• luisteren om het te begrijpen; 
• het aanmoedigen van loopbaanontwikkeling; 
• die op een dieper niveau contact maken.

1. Bouw vertrouwen op bij nieuwe medewerkers met onze intuïtieve onboarding software.

Er zijn twee aanwijzingen om uw nieuwe werknemers sneller op hun gemak en efficiënt te laten werken:

• Overdonder ze niet.
• Geef ze alle hulpmiddelen en hulp die ze nodig hebben.

2. Luister naar de stem van uw werknemers met ons 360 feedback verzamelsysteem.

Feedback verzamelen is cruciaal voor het tweede aspect van vertrouwen opbouwen - luisteren om te begrijpen. Ons platform is erop gericht feedback zo gemakkelijk mogelijk te verzamelen en tegelijkertijd de anonimiteit voor iedereen te waarborgen. 

3. Creëer een cultuur van groei met onze software voor personeelsontwikkeling.

Als u uw werknemers niet koestert, zullen zij zich op den duur verwaarloosd en zelfs ontoereikend voelen.

4. Bouw zinvolle verbindingen op met onze verbindingsprogramma's.

Het succes van een team hangt af van de samenhang, niet alleen van de efficiëntie van het team zelf. 

Bouw vertrouwen op en maak uw medewerkers en bedrijf klaar voor succes met Zavvy. Boek nu een demo!