Ο πλήρης οδηγός για τις συνεντεύξεις παραμονής και την ευτυχία των εργαζομένων
Ένας ευτυχισμένος εργαζόμενος είναι ένας παραγωγικός εργαζόμενος. Όμως οι επιχειρήσεις είναι πολυάσχολες και η διαχείριση της ευτυχίας κάθε εργαζομένου μπορεί να φαίνεται αδύνατη καθώς οι εταιρείες μεγαλώνουν.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας. Ποιος μπορεί να ρωτήσει καλύτερα για την ευτυχία και την ικανοποίηση των εργαζομένων από τους ίδιους τους εργαζόμενους;
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι μια αποτελεσματική στρατηγική διατήρησης εργαζομένων που φτάνει κατευθείαν στην πηγή.
Αυτό το άρθρο θα:
- Εξερευνήστε πώς να διεξάγετε συνεντεύξεις παραμονής και πώς να συνεχίσετε.
- Να σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη σημασία των συνεντεύξεων παραμονής.
- Εξηγήστε πώς οι συνεντεύξεις παραμονής μπορούν να βελτιώσουν τη διατήρηση και τη δέσμευση των εργαζομένων.
🤝 Τι είναι η συνέντευξη παραμονής;
Η συνέντευξη παραμονής είναι μια προληπτική συζήτηση που διεξάγεται από έναν εργοδότη με έναν τρέχοντα εργαζόμενο για να κατανοήσει τους παράγοντες που κρατούν τον εργαζόμενο να εργάζεται στον οργανισμό και να εντοπίσει πιθανά ζητήματα που θα μπορούσαν να προκαλέσουν την αποχώρηση του εργαζομένου.
Ο στόχος μιας συνέντευξης παραμονής είναι να μετρηθεί η ικανοποίηση, η δέσμευση και η δέσμευση των εργαζομένων και να συγκεντρωθούν πληροφορίες σχετικά με το πώς ο οργανισμός μπορεί να βελτιώσει το εργασιακό του περιβάλλον και να διατηρήσει τα ταλέντα. Έτσι, μπορούμε σίγουρα να πούμε ότι οι συνεντεύξεις παραμονής είναι μια βέλτιστη πρακτική διατήρησης εργαζομένων.
Ο όρος συνέντευξη παραμονής είναι λίγο παραπλανητικός. Θα μπορούσατε να υποθέσετε ότι ο σκοπός της συνέντευξης παραμονής είναι να πείσετε κάποιον που σκέφτεται να φύγει από την εταιρεία να παραμείνει. Αυτό δεν είναι εντελώς ανακριβές.
Οι συνεντεύξεις παραμονής θα πρέπει να διεξάγονται προληπτικά και στρατηγικά, ώστε να μπορείτε να προλάβετε τυχόν προβλήματα προτού προκαλέσουν δυσαρέσκεια.
Αυτές οι συνεντεύξεις είναι ανοιχτές, ειλικρινείς συζητήσεις για τα αγαπημένα και τα λιγότερο αγαπημένα μέρη της δουλειάς τους. Ο στόχος είναι να μάθουμε για την εμπειρία τουςκαι να βρούμε τρόπους να τη βελτιώσουμε για το συγκεκριμένο άτομο και τηνυπόλοιπη εταιρεία.
Για παράδειγμα, η διενέργεια συνέντευξης παραμονής για κάθε εργαζόμενο στο σημείο των 90 ημερών δημιουργεί ένα ισχυρό σημείο εκκίνησης για την εμπειρία του ατόμου στην εταιρεία.
Πώς αισθάνονται μετά το πρώτο τρίμηνο;
Τι τους αρέσει;
Τι δεν τους αρέσει;
Αυτή η βασική γραμμή θα δώσει τον τόνο για την υπόλοιπη καριέρα τους στην εταιρεία.
👀 Μπορεί, για παράδειγμα, να σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τα δυνατά και αδύνατα σημεία της διαδικασίας πρόσβασής σας.
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι παρόμοιες με τις έρευνες διατήρησης των εργαζομένων από διάφορες απόψεις, συμπεριλαμβανομένων των επικαλυπτόμενων ερωτήσεων και του γενικού στόχου. Αν γνωρίζετε αυτή την τακτική, οι συνεντεύξεις παραμονής είναι μόνο ένα μικρό άλμα μακριά.
Πότε πρέπει να γίνονται οι συνεντεύξεις διαμονής;
Δεν υπάρχει κανένας αυστηρός κανόνας. Η συμπερίληψη ερωτήσεων συνέντευξης παραμονής κατά τη διάρκεια των τακτικών προγραμματισμένων αξιολογήσεων απόδοσης δεν είναι κακή ιδέα. Ωστόσο, πολλοί προτιμούν να κρατούν αυτές τις συζητήσεις χωριστά για να μειώσουν τους χρόνους συνάντησης και να διατηρήσουν τον επιθυμητό τόνο.
Ένας καλός κανόνας είναι τουλάχιστον μια συνέντευξη διαμονής ανά έτος. Αυτό γίνεται συχνά στις επετείους για λόγους απλότητας και για να τις κατανέμουμε.
Ωστόσο, θα πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να ξεκινήσετε συνεντεύξεις παραμονής όποτε σας φαίνεται συνετό.
Για παράδειγμα, υποθέστε ότι αντιλαμβάνεστε τη δυσαρέσκεια συγκεκριμένων εργαζομένων. Σε αυτή την περίπτωση, είναι προτιμότερο να διεξάγετε μια συνέντευξη παραμονής νωρίτερα παρά αργότερα.
Ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες αιτίες, όπως η αναδιάρθρωση της εταιρείας, αλλαγές διαδικασιών ή προαγωγές. Ο στόχος είναι να κρατάτε το δάχτυλό σας στο σφυγμό της εταιρείας, ώστε να μπορείτε να εντοπίζετε και να αντιμετωπίζετε ζητήματα πριν αυτά γίνουν προβλήματα. Μπορεί να είναι πολύ αργά αν περιμένετε μέχρι ένας εργαζόμενος να βγάλει το πόδι του έξω από την πόρτα!
Επίσης, μια εισαγωγική συνέντευξη παραμονής είναι μια καλή ιδέα για να θέσετε μια βασική γραμμή για τις νέες προσλήψεις. Η συνέντευξη παραμονής μπορεί να συνδυαστεί με την πρώτη αξιολόγηση των επιδόσεων, την οποία πολλές εταιρείες ήδη πραγματοποιούν στο σημείο των 90 ημερών. Αυτό παρέχει επίσης νέες απόψεις σχετικά με τη λειτουργία σας και νέες ιδέες για βελτίωση.
Τι συζητάτε σε μια συνέντευξη διαμονής;
Το τι ακριβώς θα καλύψετε σε μια συνέντευξη παραμονής θα εξαρτηθεί από την εταιρεία σας, το θέμα και τον τρέχοντα ρόλο του.
Θα πρέπει να προσαρμόσετε αυτή τη συνέντευξη για κάθε τμήμα, θέση και άτομο και όχι να κάνετε μια λίστα με ερωτήσεις που είναι συνηθισμένες.
Ωστόσο, ορισμένες βασικές έννοιες είναι σχεδόν καθολικές για τις συνεντεύξεις παραμονής. Ακολουθούν ορισμένες ερωτήσεις που μπορείτε να συμπεριλάβετε σχεδόν σε κάθε περίπτωση:
- Τι σας αρέσει στη δουλειά σας;
- Τι δεν σας αρέσει στη δουλειά σας;
- Τι έχετε πετύχει στο ρόλο σας;
- Τι θα θέλατε να πετύχετε;
- Τι σας κινητοποιεί;
- Αισθάνεστε ότι σας αναγνωρίζουν και σας εκτιμούν;
- Πώς μπορώ να σας υποστηρίξω να είστε ο καλύτερός σας εαυτός;
Αν και υπάρχουν πολλές ακόμη ερωτήσεις που θα μπορούσατε να επιλέξετε να συζητήσετε ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες του ερωτώμενου, αυτές οι ιδέες καλύπτουν τους πυλώνες της καλής διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού και της ενδυνάμωσης των εργαζομένων.
Οι απαντήσεις που παρέχονται σε αυτές τις ερωτήσεις θα πρέπει να σας οπλίσουν με τις γνώσεις που χρειάζεστε για να διατηρήσετε τους υπαλλήλους ευτυχισμένους, υποστηρίζοντάς τους, αναγνωρίζοντας τη συμβολή τους και καταπολεμώντας τις ενοχλήσεις που επηρεάζουν το ηθικό τους.
Ποιος πρέπει να κάνει τη συνέντευξη παραμονής;
Και πάλι, αυτό θα εξαρτηθεί από τη δομή του οργανισμού σας και από το ποιος παίρνει τη συνέντευξη.
Μία από τις πιο βασικές αρμοδιότητες των ανθρώπινων επιχειρήσεων είναι να διασφαλίζουν ότι οι εργαζόμενοι είναι ευτυχισμένοι και έχουν κίνητρα. Έτσι, οι ειδικοί στις ανθρώπινες λειτουργίες είναι μια προφανής επιλογή.
Όμως, δεν διαθέτουν όλες οι εταιρείες τμήμα ανθρώπινου δυναμικού κατάλληλο να διεξάγει συνεντεύξεις παραμονής για όλους.
Οι μάνατζερ είναι μια άλλη καλή επιλογή. Μια σημαντική ευθύνη των ηγετών είναι να κρατούν την ομάδα τους ευτυχισμένη και να γνωρίζουν πότε δεν είναι.
Οι συνεντεύξεις παραμονής αποκαλύπτουν άμεσα τι αρέσει και τι δεν αρέσει στους εργαζόμενους στην τρέχουσα κατάστασή τους, δίνοντας στη διοίκηση τα εφόδια για να προβεί σε βελτιώσεις.
Ποιος πρέπει να έχει συνέντευξη παραμονής;
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για να είστε ενήμεροι για την ικανοποίηση του εργατικού σας δυναμικού, γεγονός που τις καθιστά μια καλή ιδέα για όλους.
Αν και όλοι πρέπει να έχουν συνεντεύξεις παραμονής, δεν τις χρειάζονται απαραίτητα με την ίδια συχνότητα.
Μια βασική συνέντευξη παραμονής μετά από 90 ημέρες και η επανεξέταση αυτών των ερωτήσεων ετησίως είναι το ελάχιστο. Θα βοηθήσει στην ενίσχυση της δέσμευσης των εργαζομένων και θα οπλίσει τους επαγγελματίες των ανθρώπινων επιχειρήσεων με τις απαραίτητες γνώσεις.
Οι εργαζόμενοι που αλλάζουν ρόλο ή θέση θα πρέπει να λαμβάνουν πρόσθετη συνέντευξη παραμονής. Ομοίως, ελέγξτε συχνότερα τους πιο πολύτιμους υπαλλήλους για να βεβαιωθείτε ότι είναι ικανοποιημένοι.
Τελευταίο αλλά όχι λιγότερο σημαντικό, θα πρέπει να δώσετε συνέντευξη παραμονής σε όποιον προβλέπετε ότι είναι δυσαρεστημένος ή σκέφτεται να αλλάξει, ώστε να προσπαθήσετε να του αλλάξετε γνώμη.
💬 Πώς διεξάγετε μια συνέντευξη παραμονής;
Μια συζήτηση διαμονής έχει πολλά κοινά με μια check-in εργαζομένου. Πολλές από τις ερωτήσεις της συνέντευξης παραμονής είναι πράγματα που ήδη ρωτάτε σε άλλες συναντήσεις.
Αλλά, η διαφορά είναι ότι οι συνεντεύξεις παραμονής επικεντρώνονται στην ευτυχία και την ικανοποίηση του εργαζομένου από την εργασία του και όχι στην απόδοση.
Ο στόχος της συνέντευξης παραμονής είναι να διασφαλιστεί ότι το άτομο είναι ευχαριστημένο στο ρόλο του, ώστε να μην έχει λόγο να φύγει.
Ένα καλό σημείο εκκίνησης είναι η δημιουργία ενός ασφαλούς και ανοιχτού περιβάλλοντος για συζητήσεις και η διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, κάτι που μπορεί να φαίνεται προφανές σε κάθε επαγγελματία του τομέα Ανθρώπινου Δυναμικού. Παρόλα αυτά, η οικοδόμηση εμπιστοσύνης για τις συνεντεύξεις παραμονής είναι ιδιαίτερα κρίσιμη, ώστε τα υποκείμενά σας να μιλήσουν ανοιχτά για τα θετικά και αρνητικά συναισθήματά τους.
Παρόλο που μπορεί να είναι δελεαστικό να προγραμματίσετε τις ετήσιες συνεντεύξεις διαμονής σας στο ημερολόγιο εκ των προτέρων, είναι προτιμότερο να μην ορίσετε τίποτα σε πέτρα.
💡 Συμβουλή #1: Είναι εντάξει οι συζητήσεις παραμονής να πραγματοποιούνται περίπου ετησίως, αλλά ο προγραμματισμός τους πολύ νωρίτερα σας δένει τα χέρια, αν χρειαστεί να πραγματοποιήσετε μία νωρίτερα λόγω αλλαγής στην κατάσταση ή την κατάσταση ενός εργαζομένου.
Απλώς παραδώστε ένα αίτημα για τη συνάντηση μια ή δύο εβδομάδες νωρίτερα και συνεχίστε από εκεί.
Κατά τη διάρκεια της συνάντησης, θα θελήσετε να καλύψετε τις βασικές ερωτήσεις που αναφέρθηκαν προηγουμένως και να εξετάσετε ερωτήσεις σχετικές με το συγκεκριμένο άτομο.
Ακολουθούν μερικά παραδείγματα:
- Έμαθα ότι μετακομίσατε πρόσφατα. Πώς σου φαίνεται το νέο σου σπίτι; Εγκαταστάθηκες;
- Ξέρω ότι η ημερομηνία γέννησης του μωρού σας πλησιάζει γρήγορα. Υπάρχει κάτι που πρέπει να προγραμματίσουμε;
- Πώς πάνε τα πράγματα στο νέο τμήμα; Είστε ευχαριστημένοι με τη μετακόμιση;
- Εξετάζεται το ενδεχόμενο προαγωγής σας- σας ενδιαφέρει αυτό;
- Η μετάβαση σε έναν νέο ρόλο μπορεί να είναι πρόκληση. Χρειάζεστε βοήθεια;
- Οι φήμες λένε ότι έχετε κάνει αίτηση και σε άλλες εταιρείες. Υπάρχει κάποιος συγκεκριμένος λόγος που θέλετε να κάνετε μια αλλαγή; Υπάρχει κάτι που θα σας έκανε να θέλετε να μείνετε;
- Είμαστε ευχαριστημένοι με την απόδοσή σας και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι είστε ικανοποιημένοι με τον ρόλο σας. Υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε για να βελτιώσουμε την κατάστασή σας;
💡 Συμβουλή #2:Το να είστε συγκεκριμένοι και ειλικρινείς είναι το κλειδί για επιτυχημένες συνεντεύξεις παραμονής.
💡 Συμβουλή #3:Οι ερωτήσεις που είναι πολύ σχετικές με το θέμα αφήνουν το υποκείμενο να καταλάβει ότι επενδύετε στην κατάστασή του και εργάζεστε προς όφελός του.
💡 Συμβουλή #4:Ενημερώστε όλους ότι ο στόχος της συνάντησης είναι να τους βοηθήσει να επιτύχουν και ότι οτιδήποτε μοιράζονται θα παραμείνει εμπιστευτικό.
💼 Συμβουλές για διευθυντές που προετοιμάζονται για συνεντεύξεις παραμονής
Για να ξεκινήσετε τις συνεντεύξεις παραμονής θα χρειαστείτε κάποιο σχεδιασμό και τακτ.
Δεν θέλετε να στείλετε λάθος μήνυμα στο εργατικό δυναμικό σας ή να ανοίξετε κονσέρβες με σκουλήκια που δεν είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε.
Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τους διευθυντές και τους εμπειρογνώμονες ανθρώπινου δυναμικού που επιθυμούν να διεξάγουν συνεντεύξεις παραμονής για πρώτη φορά.
Ορισμός προσδοκιών
Η πρόσκληση σε ένα νέο είδος συνέντευξης με το τμήμα ανθρώπινου δυναμικού μπορεί να είναι τρομακτική. Για να αποφύγετε το περιττό άγχος και να ξεκινήσετε με το σωστό πόδι, ενημερώστε τους υπαλλήλους σας σχετικά με τη νέα διαδικασία και τον σκοπό της.
Αναλογισμός του ρόλου
Ως επόπτης, είναι σημαντικό να έχετε υπόψη σας το ρόλο σας και να εξετάζετε τυχόν προκαταλήψεις ή δυναμικές εξουσίας που μπορεί να επηρεάσουν τη συζήτηση. Πρόκειται για τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος όπου οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται ασφαλείς και άνετα να μοιράζονται τις σκέψεις τους. Οι συνεντεύξεις παραμονής έχουν να κάνουν με ανοιχτές, ειλικρινείς και ελκυστικές συζητήσεις.
Προγραμματισμός συναντήσεων
Μαζί με τον καθορισμό των προσδοκιών, προγραμματίστε εκ των προτέρων χρόνο για συνεντεύξεις παραμονής. Αυτό ελαχιστοποιεί τις διαταραχές στην τυπική ροή εργασίας και θα δώσει χρόνο στους υπαλλήλους να σκεφτούν τα θέματα της συζήτησης.
📝 Διαλέξτε ένα από τα πολλά υποδείγματα από τη συλλογή μας για την επόμενη συνάντησή σας.
Προετοιμάστε ερωτήσεις
Μπορείτε να παρέχετε κάποιες αρχικές ερωτήσεις και θέματα συζήτησης κατά τη διάρκεια των φάσεων των προσδοκιών και του προγραμματισμού. Με αυτόν τον τρόπο, οι εργαζόμενοι θα έρθουν έτοιμοι με ιδέες για να συζητήσουν.
Πέρα από αυτό, προετοιμάστε τις ερωτήσεις που θέλετε να συζητήσετε.
Μπορείτε να έχετε έναν κατάλογο καθολικών ερωτήσεων για όλους τους εργαζόμενους, ώστε να έχετε συγκρίσιμα δεδομένα. Παρόλα αυτά, θα πρέπει να έχετε και ειδικές ερωτήσεις για τη μοναδική κατάσταση κάθε ατόμου.
Ερωτήσεις παρακολούθησης
Να είστε έτοιμοι με κάποιες ερωτήσεις παρακολούθησης, ενθαρρύνοντας τους εργαζόμενους να μοιραστούν περισσότερα και να σας βοηθήσουν να εμβαθύνετε στις ιδέες τους.
Κάνοντας αυτές τις επιπλέον ερωτήσεις, μπορείτε να αποκαλύψετε πολύτιμες πληροφορίες, να αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά τις ανησυχίες σας και να οικοδομήσετε ισχυρότερες σχέσεις με το άλλο άτομο.
Ακούστε προσεκτικά
Προετοιμαστείτε διανοητικά να ακούσετε τι έχουν να σας πουν οι συνάδελφοί σας. Αυτό που μαθαίνετε από μια συνέντευξη παραμονής είναι σημαντικό. Παρόλα αυτά, θέλετε επίσης οι συνεντευξιαζόμενοι να αισθάνονται ότι ακούγονται και εκτιμώνται κατά τη διάρκεια της συνάντησης. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κρατάτε σημειώσεις.
Να είστε ειλικρινής
Θα πρέπει επίσης να προετοιμαστείτε διανοητικά για την ωμότητα. Οι συνεντεύξεις παραμονής λειτουργούν μόνο αν όλοι είναι ειλικρινείς.
🚨 Αν δεν μπορείτε να εμβαθύνετε πέρα από τη ρηχότητα της καθημερινής συζήτησης, δεν θα ανακαλύψετε νέα προβλήματα και λύσεις. Να είστε έτοιμοι για σκληρές αλήθειες και δώστε στον ερωτώμενο να καταλάβει ότι πρόκειται για έναν ασφαλή χώρο όπου μπορεί να μιλήσει ξεκάθαρα.
Συλλογή δεδομένων
Συγκεντρώστε δεδομένα για τον εργαζόμενο από τις σημειώσεις σας και τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που τέθηκαν. Θα πρέπει να παρακολουθείτε τυχόν ποσοτικοποιήσιμες απαντήσεις , όπως το να ζητήσετε από τον ερωτώμενο να βαθμολογήσει την ικανοποίησή του σε κλίμακα 1-10.
Μετά από μερικές συνεντεύξεις παραμονής, μπορείτε να αναζητήσετε τάσεις για να διαπιστώσετε αν το εργατικό δυναμικό σας γίνεται περισσότερο ή λιγότερο ευτυχισμένο.
Επιπλέον, καταγράψτε κάθε αξιοσημείωτη συζήτηση για μελλοντική αναφορά (ενημερώστε τους υπαλλήλους ότι μπορεί να τους αναφέρετε για να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων).
Επείγον
Με βάση τις πληροφορίες που συλλέγετε από τις συνεντεύξεις παραμονής, το επόμενο βήμα είναι να καταστρώσετε ένα σχέδιο για την αντιμετώπιση των πιο πιεστικών ζητημάτων.
Για παράδειγμα, εάν ένας εργαζόμενος έχει επαναλάβει ένα παράπονο από προηγούμενες συναντήσεις, προσπαθήστε να το αντιμετωπίσετε πριν από την επόμενη φορά. Ομοίως, εάν πολλοί ερωτώμενοι παραπονέθηκαν για ένα παρόμοιο ζήτημα, θα πρέπει να δώσετε υψηλή προτεραιότητα σε αυτό.
Οι ανθρώπινες λειτουργίες αποσκοπούν στην αποτελεσματική και αμερόληπτη επίλυση των προβλημάτων που ανακύπτουν στις συνεντεύξεις παραμονής.
Σχέδιο παρακολούθησης
Αποφασίστε τη διαδικασία παρακολούθησης.
Θα έχετε μια συνάντηση παρακολούθησης μετά από ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα;
Έλεγχος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου; Ή μήπως πρέπει να περιμένετε μέχρι την επόμενη συνέντευξη διαμονής;
Η ύπαρξη ενός σχεδίου θα σας βοηθήσει να προσεγγίσετε την έγκαιρη επίλυση των ζητημάτων.
➡️ Κατεβάστε την εργαλειοθήκη μας για τις συνεντεύξεις παραμονής για ένα πλήρες πλαίσιο που θα σας βοηθήσει να ξεκινήσετε.
✅ Τι πρέπει να κάνω μετά τη διεξαγωγή μιας συνέντευξης παραμονής;
Οι συνεντεύξεις παραμονής μπορούν να φτάσουν στην ουσία. Είναι σημαντικό να ακούτε και να κρατάτε σημειώσεις, ώστε να κατανοήσετε πλήρως τα προβλήματα και να μπορέσετε να βρείτε λύση σε αυτά. Ο στόχος σας είναι να κάνετε προτάσεις για τη βελτίωση της κατάστασης του υποκειμένου με βάση τις πληροφορίες που μοιράζονται, και στη συνέχεια να ενεργήσετε σύμφωνα με ένα συμφωνημένο σχέδιο.
Η συλλογή ανατροφοδότησης μετά τη συνάντηση είναι πάντα μια καλή ιδέα. Μπορείτε να μάθετε πώς να βελτιώσετε τις συνεντεύξεις παραμονής σας και να διασφαλίσετε ότι οι συνεντευξιαζόμενοι θα έχουν μια θετική εμπειρία.
Μετά τη συνάντηση:
- Εφαρμόστε την τακτική σας για την επίλυση των προβλημάτων που συζητήθηκαν. Φροντίστε να ενημερώσετε το υποκείμενο ότι μπορεί να χρειαστεί χρόνος για την εφαρμογή των λύσεων, αλλά θα επικοινωνήσετε μαζί του.
- Παρακολουθήστε το θέμα αφού εργαστείτε για τη λύση για να δείτε αν τα πράγματα βελτιώνονται. Εάν καταφέρετε να λύσετε τα προβλήματά τους, αξιοσημείωτο. Αν όχι, χρησιμοποιήστε την πρόσθετη ανατροφοδότηση για να βελτιώσετε τη στρατηγική σας και να προσπαθήσετε ξανά.
- Προγραμματίστε τακτική παρακολούθηση. Δεν χρειάζεται να περιμένετε μέχρι την επόμενη ετήσια συνέντευξη παραμονής ή την επόμενη επίσημη συνάντηση. Συχνά αρκεί ένας γρήγορος έλεγχος μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ενός τηλεφωνήματος. Μπορεί να είναι κάτι τόσο απλό όσο: "Θα πρέπει να είναι μια απλή ενημέρωση για την πορεία της επιχείρησης: "Γεια σου, ήθελα απλώς να ελέγξω και να δω πώς πάνε τα πράγματα. Είχατε περαιτέρω προβλήματα με τον Χ από την τελευταία μας συζήτηση;". Τις περισσότερες φορές, η υποστήριξή σας για την επίλυση ενός προβλήματος θα έχει θετικό αντίκτυπο.
🤩 Πώς μπορούν οι συνεντεύξεις παραμονής να βελτιώσουν τη διατήρηση και τη δέσμευση των εργαζομένων;
Από τους περισσότερους από 500 συμμετέχοντες που συμμετείχαν σε έρευνα που διεξήγαγε η Nonprofit HR, μόνο το 28% πραγματοποίησε συνεντεύξεις παραμονής ως τακτική διατήρησης.
Οι συνεντεύξεις παραμονής ήταν από τις λιγότερο δημοφιλείς στρατηγικές διατήρησης, ξεπερνώντας μόνο τα προγράμματα αφοσίωσης και τα αμειβόμενα μπόνους.
Πώς είναι δυνατόν οι εταιρείες να φοβούνται μια απλή συζήτηση σχεδόν όσο φοβούνται να χάσουν χρήματα;
Ωστόσο, το 72% των οργανισμών διεξήγαγε συνεντεύξεις εξόδου.
Η απόπειρα να χρησιμοποιήσετε τις συνεντεύξεις εξόδου ως στρατηγική διατήρησης είναι σαν να προσπαθείτε να προλάβετε το τρένο σας αφού έχει φύγει από το σταθμό. Μπορεί να μάθετε πώς για να αποτρέψετε τη μελλοντική κινητικότητα, είναι προτιμότερο να διεξάγετε περισσότερες συνεντεύξεις παραμονής και λιγότερες συνεντεύξεις εξόδου.
"Οι συνεντεύξεις παραμονής δεν θα οδηγήσουν σε τέλεια αποτελέσματα, αλλά σίγουρα θα βελτιώσουν τη δέσμευση και τη διατήρηση στην εταιρεία σας". Richard P. Finnegan, The Power of Stay Interviews for Engagement and Retention.
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και την καθιέρωση ανοιχτής επικοινωνίας μεταξύ εργαζομένων και διοίκησης.
Επιπλέον, μια ανάλυση του Gallup από το 2021 διαπίστωσε ότι περίπου οι μισοί εργαζόμενοι αναζητούσαν νέες θέσεις εργασίας κατά την κορύφωση της Μεγάλης Παραίτησης.
🚨 Πάνω από τους μισούς υπαλλήλους που έφυγαν δήλωσαν ότι ο οργανισμός τους θα μπορούσε να είχε λάβει μέτρα για να αποτρέψει την αποχώρησή τους .
Τα στοιχεία είναι συντριπτικά ότι το να αισθάνονται οι εργαζόμενοι ότι τους ακούνε και να ενεργούν σύμφωνα με τα σχόλιά τους είναι ζωτικής σημασίας για τη διατήρηση της ικανοποίησής τους.
➡️ Συλλέξτε και αξιοποιήστε τα σχόλια των εργαζομένων με το Zavvy
Η Zavvy κάνει τις συνεντεύξεις διαμονής παιχνιδάκι. Η εργαλειοθήκη μας για συνεντεύξεις παραμονής είναι ο τέλειος σύντροφός σας για να διασφαλίσετε ότι έχετε όλα όσα χρειάζεστε για αποτελεσματικές και ελκυστικές συζητήσεις με τα μέλη της ομάδας σας. Αυτή η εργαλειοθήκη αλλάζει τα δεδομένα!
Οι συνεντεύξεις παραμονής είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου.
Η πλατφόρμα μας μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα χώρο εργασίας όπου οι άνθρωποι θέλουν να παραμείνουν και να αναπτυχθούν. Μπορείτε να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και να εφαρμόσετε περισσότερα όταν είστε έτοιμοι.
Η πλατφόρμα της Zavvy για την ενεργοποίηση των ανθρώπων θα υποστηρίξει τους υπαλλήλους και τους διευθυντές σας με:
- Λογισμικό δέσμευσης των εργαζομένων για τη συλλογή ανατροφοδότησης και την απόκτηση πληροφοριών και την ανάληψη στοχευμένων δράσεων αντί να πυροβολείτε στο σκοτάδι και να προωθείτε τη δέσμευση με εστίαση λέιζερ.
- 10.000+ μαθήματα κατάρτισης για να προσφέρετε περισσότερες ευκαιρίες ανάπτυξης στους ανθρώπους σας (γνωρίζουμε πόσο πολύ οι άνθρωποι θέλουν να αναπτύξουν τις δεξιότητές τους, γι' αυτό και ο κατάλογος αυτός μεγαλώνει συνεχώς).
- Λογισμικό ανάπτυξης εργαζομένων για να μετατρέψετε τους υπαλλήλους σας σε προπονητές - βάλτε τους υπαλλήλους σας στη θέση του οδηγού και ενισχύστε την απόδοση της εταιρείας.
- Διαδρομές σταδιοδρομίας για την ενίσχυση της διαφάνειας - οι εργαζόμενοι θα γνωρίζουν πού βρίσκονται και πού μπορούν να κατευθυνθούν.
📅 Κάντε κράτηση για ένα demo σήμερα για να γνωρίσετε τα ισχυρά χαρακτηριστικά!