Hur man använder enkäter om medarbetarkultur för att förbättra organisationskulturen (+frågor och mall)

Analysera din organisations organisationens kultur är avgörande för företagets långsiktiga tillväxt. Det är viktigt att fråga medarbetarna om deras inställning till företagskulturen.

Alla företag behöver en undersökning av medarbetarkulturen:

• Förstå hur medarbetarna ser på kulturen och ledarskapet på arbetsplatsen.
• Mät medarbetarnas engagemang, moral och lycka.
• Få värdefulla insikter om vilka aspekter av ditt företag som påverkar medarbetarnas tillfredsställelse mest.
• Utveckla strategier för att öka medarbetarnas engagemang, få fler att stanna kvar och öka produktiviteten.

Denna artikel kommer att: 

• Utforska varför dessa undersökningar genomförs, ta del av bästa praxis och få vägledning i hur du väljer rätt frågor. Dessutom delar vi med oss av de 20 vanligaste frågorna i kulturundersökningar och presenterar 10 bästa metoder för att genomföra en effektiv undersökning av arbetsplatskulturen. 

🔍 Vad är en undersökning av medarbetarkulturen?

En arbetskulturundersökning är ett frågeformulär eller en uppsättning frågor som är utformade för att mäta de anställdas tillfredsställelse med arbetsmiljön och arbetskulturen.

Den kan bedöma medarbetarnas engagemang, arbetstillfredsställelse och den övergripande arbetsmiljön.

En kulturundersökning kommer vanligtvis att genomföras:

• Samla in medarbetarnas insikter om organisationens atmosfär, värderingar och övertygelser. 
• Samla in feedback från både medarbetare och chefer om deras dagliga arbetsliv. 
• Ställ frågor om kommunikation, ledarskap, teamwork, erkännande och andra faktorer som bidrar till medarbetarupplevelsen.

De data du samlar in från kulturundersökningar hjälper dig att identifiera de beteenden och normer som de anser krävs för att "passa in".

Du kan identifiera potentiella förbättringar i din företagskultur och använda informationen för att åtgärda oönskade arbetsplatspraxis. 

"Att lyssna på sina medarbetare är en viktig del i att utveckla kulturen på arbetsplatsen. Men du måste också agera på det du hör. Verktyg för engagemangsenkäter kan vara fenomenala resurser när de används på rätt sätt, och kan skapa en känsla av trygghet och öppenhet för dina medarbetare att dela med sig av sina insikter om sina erfarenheter." Jay Barret, grundare och HR-chef på Culture Canopy.

Skillnaden mellan en engagemangsenkät och en kulturundersökning 

En engagemangsenkät fokuserar på enskilda medarbetares engagemang, tillfredsställelse och engagemang. 

En undersökning av arbetskulturen undersöker däremot organisationens kollektiva styrkor, atmosfär och värderingar, och är därför mer av en "vi"-analys.

💡 Upptäck 46 statistiska uppgifter om medarbetarnas engagemang och börja justera din strategi för engagemang så snart som möjligt.

📝 10 bästa metoder för en effektiv undersökning av arbetsplatskulturen

Identifiera syftet med undersökningen

Din kulturundersökning bör:

1. Utvärdera hur nöjda, engagerade och glada medarbetarna är.
2. Fastställ hur många människor som värdesätter sina jobb.
3. Identifiera viktiga drivkrafter för prestation och kulturanpassning.

Skapa en lista med frågor om medarbetarkulturen

Fundera över målet med undersökningen och identifiera vad du vill lära dig av den. Inkludera frågor som hjälper dig att mäta om medarbetarna känner att de är en del av en högpresterande kultur. 

Vi har inkluderat 20 frågor som måste ställas i avsnittet nedan. 

Se till att frågorna är tydliga, kortfattade och flexibla

Avsikten är att få ärlig feedback från medarbetarna, så frågorna måste undvika att uppmuntra till partiska svar.

Använd öppna och slutna frågor

Genom att blanda kvalitativa och kvantitativa frågor kan du förstå det större sammanhanget i medarbetaromdömet. Ja- och nej-frågor är bra för att kvantifiera, men de kommer knappast att göra det möjligt att hitta några gråzoner.  

Få en helhetsbild av er organisationskultur

För att få en helhetsbild av organisationskulturen är det viktigt att ta hänsyn till alla aspekter av arbetsupplevelsen: 

• den fysiska miljön (arbetsytans utformning, lokaler, säkerhetsstandarder);
• Kommunikation (öppenhet, frekvens, använda kanaler).

Dessa faktorer kan i hög grad påverka medarbetarnas uppfattning om företaget. 

Genom att förstå hur dessa aspekter uppfattas kan du ta itu med eventuella problem och ytterligare utveckla en miljö som stöder din önskade kultur.

Ge respondenterna möjlighet att ge ytterligare feedback

Det kan vara så enkelt som att be dem skriva några meningar om sina erfarenheter av företagskulturen. Svaren ger värdefull insikt i hur de ser på företaget, dess policyer och dess ledningsgrupp. 

Se till att undersökningen är anonym

De tillfrågade medarbetarna kräver absolut anonymitet när de lämnar sina svar. 

Om en medarbetare inte känner sig bekväm med att få öppna frågor kan det hända att ett ärligt svar uteblir, vilket gör att undersökningens validitet ifrågasätts. Ingen medarbetare vill lämna en undersökning och undra om du kan använda deras reaktioner mot dem.

Testa enkäten innan du skickar ut den

Du kan göra detta genom att låta HR-teamet testköra enkäten. 

Fråga till exempel dina deltagare om undersökningen verkar rättvis och balanserad. 

Flera perspektiv hjälper dig att identifiera eventuella fördomar i dina frågor och gör att du kan göra förbättringar innan du skickar ut enkäten till medarbetarna.

Tidpunkten mellan undersökningarna och längden

Det räcker med minst en årlig undersökning av medarbetarkulturen. 

Gör inte heller enkäten för lång. 

Cirka 10-15 minuter med cirka 15-20 frågor som fokuserar på kulturella åsikter är ditt mål. 

Och stressa inte med undersökningen; ge medarbetarna tid att fundera över sina svar och ge dem extra tid om det behövs.

Analysera undersökningsresultaten och använd feedbacken för att förbättra arbetsplatskulturen

Kärnan i att genomföra en kulturundersökning är inte bara att samla in information, utan att omvandla denna data till användbara insikter. 

När undersökningsresultaten har kommit in ska du analysera uppgifterna noggrant för att identifiera trender, styrkeområden och möjligheter till förbättringar.

Börja agera omedelbart om du ser ett uttalande som t.ex:

"Jag känner inte att jag hör hemma på den här firman."

"Teamchefen respekterar inte mina åsikter eller idéer."

"Jag får ingen feedback från högsta ledningen, de säger bara 'fortsätt med det' och uppmuntrar mig inte."

"För mycket skvaller och drama medan jag tittar åt sidan fram till kl. 17.00."

"Ingen i mitt team gillar sitt jobb, ingen entusiasm alls. Jag känner mig deflaterad när jag är här."

Använd denna feedback konstruktivt för att utveckla riktade initiativ som förbättrar er arbetsplatskultur och främjar en mer engagerad, produktiv och nöjd personalstyrka. 

Kom ihåg att målet är kontinuerlig förbättring och anpassning till företagets kärnvärden och mål

🔥 Topp 20 kulturfrågor för din nästa undersökning

Här är 20 frågor som du kan ställa i din nästa kulturundersökning för att bättre förstå hur medarbetarna uppfattar er företagskultur .

1. Vad tycker du gör vårt företag unikt?
2. Hur väl tycker du att kommunikationen flyter inom företaget?
3. Vilken är den viktigaste beståndsdelen i företagets kultur?
4. Uppmuntrar företaget kreativitet och innovation?
5. Har vårt företag en positiv arbetsmiljö?
6. Tycker du att företaget värdesätter dina synpunkter och idéer?
7. Brukar interaktionen präglas av artighet och inkludering, eller är konflikter mer accepterade?
8. Vet organisationen vad den vill åstadkomma, eller vacklar den när möjligheterna dyker upp?
9. Hur riskbenägen är din arbetsgivare? Har din organisation varit konservativ när det gäller att investera i riskkapital, eller tar den på sig mer riskfyllda projekt?
10. Hur troligt är det att du kommer att informera dina vänner och kollegor om vårt företag på grund av kulturen?
11. Får du snabb feedback om ditt arbete från din chef?
12. Vilka aspekter av företaget kan med extra ansträngning göra det till en idealisk arbetsplats eller förbättra de nuvarande arbetsförhållandena?
13. Är ditt företag engagerat i inkludering och mångfald?
14. Förstår du tydligt hur ditt arbete påverkar företagets mål?
15. Anser du att företaget bedriver sin verksamhet på ett ansvarsfullt sätt och fokuserar på socialt acceptabla metoder?
16. Finns det en samarbetsinriktad och teamorienterad kultur inom företaget?
17. Godkänner du organisationens metod för att genomföra utvecklingssamtal?
18. Sammanfatta kulturen på ditt kontor med bara tre ord.
19. Har du ett balanserat schema mellan arbete och fritid?
20. Har du några förslag på fler enkätfrågor?

Svaren på dessa frågor hjälper dig att identifiera områden där organisationskulturen behöver förbättras. 

🌈 Kolla in Microsofts inkluderingsundersökning för fler idéer till frågor.

📊 Hur bidrar kulturundersökningar till att förbättra kulturen?

1. Identifiera styrkor och svagheter: Kulturundersökningar kastar ljus över vad som fungerar bra och vad som inte gör det inom en organisations kultur. De ger tydliga insikter om vilka styrkeområden som bör förstärkas och vilka svagheter som kräver riktade insatser.
2. Främja öppen kommunikation: Genom att bjuda in medarbetarna att dela med sig av sina uppfattningar och erfarenheter uppmuntrar kulturundersökningar till öppen dialog, vilket gör att medarbetarna känner sig uppskattade och hörda. Att lyssna på medarbetarnas röster kan avsevärt förbättra det ömsesidiga förtroendet och öppenheten, som är viktiga delar av en sund kultur.
3. Driva fram positiva förändringar: Återkopplingen från kulturundersökningar fungerar som en färdplan för kulturella förbättringar. Den hjälper ledarna att genomföra effektiva strategier och initiativ som främjar en positiv, inkluderande och högpresterande arbetsmiljö och som i slutändan får alla att sträva mot en gemensam vision och gemensamma värderingar.

🌟 Varför det är viktigt att förbättra företagskulturen

Organisationskultur är den uppsättning värderingar, ideal och normer som styr beslutsfattandet i en organisation.

Ett företags kultur kan antingen hjälpa eller stjälpa dess resultat. Om du anpassar dina medarbetares värderingar, idéer och arbetssätt till dina egna kan du hjälpa företaget att nå enorma framgångar.

58 % av de anställda som slutat på grund av kulturen på arbetsplatsen säger att cheferna var den främsta anledningen till att de slutade. 

Därför är det viktigt att förbättra företagskulturen. En hel del.

Din företagskultur kan bidra till:

• en positiv arbetsmiljö;
• förbättrat medarbetarengagemang och produktivitet;
• mindre frånvaro och personalomsättning;
• Ett positivt rykte för företaget (ert employer branding kommer att vara avgörande för att attrahera potentiella kandidater).

Det är svårt att föreställa sig mycket engagerade medarbetare i en giftig kulturell miljö. 

En Glassdoor-undersökning visade några ögonöppnande resultat om hur viktig företagskulturen är. 77 % av deltagarna tog hänsyn till kulturen innan de sökte jobb.

56% värderar företagskulturen till och med högre än lönen när det gäller arbetstillfredsställelse.

Du kan inte dölja en dålig arbetskultur för framtida sökande. Med sociala mediers inflytande idag och populära webbplatser som Glassdoor och Indeed, lämnar tusentals anställda ett omdöme om sin nuvarande eller tidigare arbetsgivare. 

➡️ Samla in feedback med bara några klick med Zavvy

Känner ni er överväldigade av spridda dokument och röriga processer när ni samlar in feedback från medarbetarna? 

Zavvy känner din smärta och det är därför vi har byggt våra lösningar för feedback och undersökningar. 

Vi har gjort det enkelt att skicka ut kulturundersökningar och tar därmed bort det tunga arbetet från dina axlar. 

Säg hejdå till förvirringen med manuell insamling och analys - Zavvy är här för att rensa upp i dina processer.

Med våra färdiga mallar kan du dessutom starta en feedbackundersökning snabbare än du hinner göra en kopp kaffe. 

Vår plattform värdesätter också vikten av öppenhet i återkopplingen.

Med vår programvara för medarbetarundersökningar och funktioner för anonym feedback uppmuntrar vi dina medarbetare att tala sanning och dela med sig av verkliga, meningsfulla insikter om din arbetsplats.

Vill du vara specifik med din feedbackinsamling? Med Zavvy kan du rikta in dig på specifika grupper med anpassningsbara alternativ för distribution av enkäter.

Så är ni redo att slippa krånglet med era kulturundersökningar och istället fördjupa er i att förstå er arbetsplats bättre? 

📅 Boka en demo med en Zavvy-specialist.

❓ Vanliga frågor

📋 Vilka frågor ställs i en kulturundersökning?

Kulturundersökningar mäter hur anställda upplever sin arbetsplats, men de kan också mäta engagemang, tillfredsställelse och andra aspekter av organisationskulturen.

🤔 Vad ska jag fråga medarbetarna om kultur?

Det bästa sättet att starta en kulturundersökning är att fråga medarbetarna om deras arbetsmiljö. Du kommer att vilja ställa frågor som: Känner du att du är en del av ett sammanhållet team? Får ditt jobb dig att känna dig uppskattad? Om det finns problem på arbetsplatsen är det viktigt att identifiera dem för att kunna åtgärda dem.

📊 Hur mäter ni medarbetarkulturen?

Att mäta medarbetarkulturen innebär ofta att man använder en rad olika metoder för att samla in data om de värderingar, beteenden och attityder som finns i en organisation. 

Enkäter, eller kulturutvärderingar, är vanliga verktyg som används för att mäta medarbetarnas perspektiv och nöjdhetsnivåer när det gäller arbetsplatsens miljö och rutiner. 

Dessutom kan direkt observation, feedback från teamet och en analys av mönster i medarbetarnas beteende och prestationer ge värdefulla insikter om den rådande kulturen.

➡️ Använd Zavvys undersökningsmallar för att förstå vad dina anställda tycker om sin arbetsplats, vad som driver dem och vad de tycker om företagets ledarskap.

🔗 Vad är kopplingen mellan kulturundersökningen och att förbättra DEI på arbetsplatsen?

Ett åtagande att stödja mångfald, rättvisa och inkludering:

1. Inspirerar till jämlik representation på arbetsplatsen för att främja innovation, tillväxt och produktivitet.
2. Attraherar kunder som uppskattar sådana värden.

Undersökningsfrågorna kan hantera följande utmaningar genom att ställa rätt frågor:

• Ge insikter i de mångfaldsutmaningar som en organisation kan ställas inför.
• Den kan identifiera skillnader i representation, erfarenheter och åsikter bland människor baserat på kön, ålder, ras, etnicitet eller sexuell läggning.
• Identifiera områden där anställda känner sig ohörda eller undervärderade, samt områden där anställda känner sig bekväma och respekterade.

Med hjälp av dessa data kan man bättre förstå mångfaldsutmaningar, skapa mer rättvisa policyer och en mer inkluderande arbetsplatskultur.