Des études montrent que 95 % des candidats examinent la réputation d'une marque avant d'envoyer leur candidature.
La réputation d'une entreprise influence non seulement l'opinion publique, mais aussi ses employés potentiels.
Malheureusement, peu d'entreprises savent comment créer une stratégie de marque efficace et la mettre en œuvre. Rejoignez-nous pour analyser la stratégie de marque des employés, comment développer des stratégies efficaces et comment l'utiliser pour améliorer la productivité.
L'image de marque de l'employeur est le processus qui consiste à créer et à équilibrer votre réputation en tant qu'employeur parmi les demandeurs d'emploi actifs et passifs, les parties prenantes et les clients.
En termes simples, il s'agit de ce que vos employés et vos talents pensent de votre entreprise en tant qu'employeur. C'est ce qu'ils en disent à leur famille et à leurs amis.
Bien qu'intangible par nature, elle constitue un atout majeur pour se positionner en tant qu'employeur attractif. Il s'agit de l'image ou de la réputation que votre entreprise véhicule en tant qu'employeur. C'est la perception que le public a de votre organisation.
La différence entre l'image de marque de l'employeur et le marketing RH est ténue. Ce qui les différencie, c'est que le marketing RH vise principalement à attirer des talents pour un rôle spécifique, une équipe spécifique ou un ensemble défini de responsabilités.
La marque employeur, quant à elle, est une promesse que l'entreprise fait à ses employés actuels et potentiels.
L'image de marque interne fait référence aux stratégies mises en œuvre par une entreprise pour motiver ses travailleurs. L'objectif est de les mettre à l'aise dans l'environnement de travail en leur offrant des incitations. Ces incitations peuvent prendre la forme de :
L'image de marque interne vise à stimuler la motivation et l'engagement des employés, ce qui permet de les fidéliser et d'accroître la productivité globale.
L'image de marque externe de l'employeur est l'inverse de l'image de marque interne. Elle vise à créer et à maintenir une réputation de marque crédible pour le grand public. L'image de marque externe oriente ses stratégies vers la création d'une image positive en tant qu'employeur.
Selon une étude menée par LinkedIn, les entreprises dont la marque employeur est positive peuvent attirer 41 % des travailleurs américains à temps plein sans augmentation de salaire. En outre, les demandeurs d'emploi sont facilement attirés par les organisations qui mettent leurs convictions en pratique, offrent des possibilités de développement et une chance de travailler au sein d'une meilleure équipe.
L'image de marque de l'employeur attire également les meilleurs candidats dans votre organisation, ce qui se traduit par des niveaux de productivité plus élevés.
Enfin, l'image de marque de l'employeur favorise la fidélisation des employés.
Une mauvaise image de marque de l'employeur coûte plus de 7,6 millions de dollars en salaires supplémentaires pour les entreprises de plus de 1 000 employés. Ce montant comprend le coût du remplacement des postes vacants, l'argent dépensé sur les sites d'emploi et l'offre de salaires plus élevés pour attirer de nouveaux employés.
Si votre marque employeur est forte, non seulement les candidats s'adresseront proactivement à votre organisation, mais ils y resteront longtemps. Ils se verront évoluer dans votre entreprise plutôt que de la quitter pour une meilleure opportunité. Les coûts de recrutement s'en trouveront réduits.
En outre, les candidats sont plus enclins à postuler à des emplois dans des organisations qui présentent un environnement de travail et une culture positifs.
Les employés qui sont plus engagés au travail sont plus susceptibles d'être productifs que leurs homologues.
L'élaboration d'une stratégie de marque employeur peut se faire en quatre grandes étapes : collecte des informations de base, définition de la procédure, mise en œuvre des plans et évaluation des résultats.
Dans cette première étape, vous devez comprendre comment vos employés actuels et potentiels perçoivent votre marque. Il existe de nombreuses façons d'obtenir ces informations.
La première option consiste à s'appuyer sur l'opinion publique. Que disent les gens de votre marque ? Créez un sondage ou une enquête et interrogez les gens. Vous pouvez également consulter les commentaires que les clients ont laissés après avoir utilisé votre service ou votre produit.
Les médias sociaux sont également utiles au cours de ce processus. Vous pouvez obtenir de nombreux retours d'information sur les sites de réseaux sociaux. Ils constituent une mine d'informations.
Les données recueillies à la fin vous indiqueront si votre stratégie actuelle fonctionne bien et mettront en évidence les domaines qui doivent être améliorés.
L'équipe marketing dispose déjà de certaines de ces informations, alors n'hésitez pas à vous mettre en contact avec elle !
Identifiez les qualités les plus importantes de votre entreprise et utilisez-les à votre avantage. Jouez sur vos points forts.
Par exemple, votre marque accorde une grande importance à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Faites-en le point central de votre campagne. Cela vous donnera une longueur d'avance sur vos concurrents et renforcera votre image.
Toutes les stratégies doivent avoir un objectif.
Posez-vous les questions suivantes :
Ces objectifs doivent être mesurables afin que vous puissiez suivre les progrès réalisés. De plus, ils doivent être réalisables et accessibles.
Voici quelques exemples d'objectifs de la stratégie de marque de l'employeur :
Enfin, alignez vos objectifs sur les besoins de l'entreprise, par exemple l'augmentation des revenus.
Quel est votre employé idéal ?
Le profil de l'employé identifie des caractéristiques essentielles telles que
Vous pouvez également demander aux employés et aux autres parties prenantes quels sont les traits de caractère qui, selon eux, conviendraient à l'entreprise. Là encore, ils sont votre meilleure source d'information.
Les indicateurs clés de performance (ICP) sont des mesures utilisées pour évaluer le succès d'une stratégie. Ils comparent les performances de l'entreprise à ses objectifs. Les indicateurs clés de performance d'une stratégie de marque sont les suivants
Alignez vos ICP sur les objectifs généraux de votre entreprise, et pas seulement sur les objectifs de la stratégie de marque. Ils doivent également être simples et faciles à comprendre pour que tout le monde s'y retrouve. Enfin, ils doivent être SMART, tout comme vos objectifs.
Par exemple, si votre objectif est d'augmenter le nombre de personnes recherchant sur Google "[votre entreprise] + emplois", ne l'écrivez pas tel quel. Dites plutôt : "augmenter de 15 % le nombre de personnes qui recherchent un emploi dans notre entreprise".
Votre stratégie d'image de marque de l'employeur doit s'appuyer sur un budget soigneusement planifié. En effet, il détermine le montant des ressources affectées à certains aspects du projet.
Vous devez tenir compte non seulement de l'argent, mais aussi du temps que vous (ou vos collègues) y consacrerez.
Organisez une réunion avec les dirigeants de l'entreprise et convenez d'une répartition appropriée. Ensuite, créez une liste pour déléguer les rôles. Enfin, attribuez les responsabilités en fonction des qualités les plus importantes de l'individu pour obtenir les meilleurs résultats.
Il y a deux façons de créer et de mettre en œuvre une stratégie de marque employeur. Soit vous la réalisez vous-même en tant que projet interne, soit vous faites appel à une agence externe pour en être le fer de lance. Cela dépend de plusieurs facteurs, tels que la taille de l'entreprise, le budget alloué et le temps disponible.
Les petites et moyennes entreprises préfèrent élaborer elles-mêmes leur stratégie de marque employeur. En revanche, les grandes entreprises se tournent davantage vers des spécialistes externes parce qu'elles disposent d'un budget plus important.
Pour réussir, votre stratégie de marque doit s'appuyer sur une stratégie de contenu complète. Quel type de contenu allez-vous diffuser ? Quelles histoires voulez-vous raconter ? Quel canal allez-vous utiliser ?
Créez de courtes vidéos présentant votre entreprise. Vous pouvez également demander à vos employés de fournir des témoignages et les inclure dans les vidéos. Cela ajoute une touche personnelle et accroît l'attrait et la crédibilité de votre marque.
Veillez à ce que votre stratégie de contenu mette l'accent sur la culture et les valeurs de votre entreprise. C'est le meilleur moyen de mettre en valeur vos atouts et les avantages de travailler pour vous.
Quelques autres facteurs doivent être pris en compte lors de l'élaboration d'une stratégie de contenu:
Des études indiquent qu'environ 80 % des candidats utilisent les médias sociaux pour rechercher des offres d'emploi.
Profiter de l'essor actuel du podcasting et s'associer avec des créateurs et des réseaux associés. Quelles autres plateformes comptez-vous utiliser ? LinkedIn et les portails d'emploi tels que Glassdoor et Indeed sont des alternatives.
Distribuez votre contenu sur ces supports et suivez leurs performances. Il existe des plateformes qui proposent des solutions publicitaires personnalisées, comme Zeropark, pour les entreprises en fonction de leurs besoins prioritaires.
Les résultats détermineront le format le plus adapté à votre marque.
Pensez-vous que quelqu'un d'autre serait mieux placé que vos employés pour promouvoir votre stratégie de marque ? Bien sûr que non.
Parlez à vos employés et encouragez-les à partager leurs commentaires sur les canaux sociaux. Par exemple, ils peuvent partager des vidéos ou des témoignages écrits sur l'aspect qu'ils préfèrent dans leur travail. Vous pouvez promouvoir ces vidéos sur votre profil IG. Obtenez d' abord quelques likes pour créer une dynamique.
Assurez-vous que votre processus de recrutement et d'intégration favorise votre stratégie de marque. Pour ce faire, alignez ces processus sur la culture, les valeurs et le nom. Par exemple, veillez à ce que vos offres d'emploi et votre page de carrière reflètent également ces qualités.
Les candidats doivent connaître la culture de votre entreprise dès qu'ils visitent votre site de carrière. C'est ainsi que vous obtiendrez le collaborateur idéal.
En outre, un processus d'intégration approprié complète votre stratégie de marque : C'est l'occasion de donner le ton aux employés existants pour les années à venir.
Une proposition de valeur pour l'employeur est un ensemble d'incitations qu'une entreprise offre à ses travailleurs en échange de bonnes performances. Elle doit comporter les éléments suivants :
Veillez à ce que votre PVE soit visible dans votre section "carrières" et à ce qu'elle se manifeste dans votre stratégie de contenu.
Analysez les données pour voir quels sont les domaines qui se sont améliorés et ceux qui ne se sont pas améliorés. Examinez ensuite les évaluations et les notes attribuées et vérifiez si elles se sont améliorées.
De même, vous pouvez utiliser des logiciels et des programmes pour suivre vos progrès.
Enfin, , ne vous découragez pas si vous ne voyez pas de résultats immédiats. Il faut du temps pour récolter les fruits de votre stratégie de marque employeur.
Nous avons rassemblé ci-dessous quelques modèles pratiques qui pourraient vous aider à élaborer votre propre stratégie.
Examinez régulièrement vos indicateurs clés de performance pour mesurer le succès de votre stratégie de marque d'employeur. Ils vous donneront une image claire de l'efficacité de vos stratégies. Ils mettent également en évidence les problèmes éventuels afin que vous puissiez trouver des solutions.
Les enquêtes anonymes sont parfaites pour se faire une idée de la réussite de votre stratégie. Prenez l'habitude de recueillir régulièrement l'avis de vos employés.
Mais posez aussi de temps en temps des questions à l'extérieur de votre organisation, par exemple en interrogeant et en menant des enquêtes auprès de personnes qui correspondent au profil de l'employé.
Consultez vos comptes et voyez les commentaires et suggestions laissés par les utilisateurs.
Les sites d'emploi sont une mine d'or pour mesurer votre statut en tant que marque employeur.
Trouvez un moyen de mesurer le trafic entrant sur vos sites carrières - ou vérifiez les analyses des autres sites d'emploi que vous utilisez. Le nombre de visiteurs augmente ? C'est très bien !
La stratégie de marque de Microsoft est principalement axée sur l'exploitation des médias sociaux. Le géant de la technologie est très présent sur Internet, notamment sur Linkedin, Twitter, Facebook et Instagram.
Son compte Instagram compte plus de trois millions de followers, qu'elle utilise pour se connecter avec les utilisateurs et partager les annonces importantes de l'entreprise. Microsoft a également un blog qui donne aux candidats un aperçu de sa culture d'entreprise.
Ses employés gèrent eux-mêmes le blog et publient régulièrement du contenu axé sur les différents aspects du travail dans l'entreprise. Le blog comporte plusieurs sections, dont la cuisine, community, le développement durable et les compétences.
La section sur les compétences donne aux visiteurs des conseils sur l'avancement professionnel, les questions de vie et la recherche d'emploi, par exemple la préparation d'un entretien et les exigences d'un CV.
Google reçoit en moyenne trois millions de CV par an, mais n'en sélectionne que sept mille. L'entreprise dispose de l'une des meilleures stratégies de marque du marché.
Elle a créé une proposition de valeur pour les employés qui attire des talents du monde entier. En outre, Google utilise une approche subtile mais directe de son image de marque.
Ce n'est pas tout : Google offre de généreux avantages et des avantages pour travailler dans l'entreprise.
Il s'agit notamment de
L'entreprise a investi pour faire de son lieu de travail un environnement idéal pour son personnel.
Starbucks est la plus grande franchise de cafés au monde.
L'entreprise a investi dans sa présence physique, avec des magasins disséminés dans le monde entier, et s'est montrée cohérente et active sur les médias sociaux.
Ils présentent leurs employés sur leur page, en partageant leurs expériences authentiques au sein de la franchise. C'est le moyen idéal de mettre en valeur la culture et les valeurs de Starbucks.
L'entreprise possède des comptes sur plusieurs sites de réseautage, notamment Instagram et Facebook. Elle utilise divers supports publicitaires, tels que des images, des vidéos et des infographies, pour faire la publicité de ses produits.
Ils présentent leurs employés sur leur page, partageant leurs expériences de travail au sein de la franchise. C'est le moyen idéal de mettre en valeur la culture et les valeurs de Starbucks. Enfin, Starbucks dispose d'un programme de fidélité et de récompense qui permet aux clients de bénéficier de réductions et de produits dérivés.
N'oubliez pas d'avancer à petits pas. L'image de marque de l'employeur nécessite un engagement et une planification à long terme. Commencez par mettre en place les éléments de base : Demandez à vos employés ce qu'ils apprécient, créez une PVE et partez de là. Ensuite, vous pouvez vous lancer dans des projets de marque employeur plus avancés, comme la création de campagnes pour les canaux de médias sociaux.
Si vous cherchez des moyens de créer un environnement que vos employés aimeront.
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