Vous connaissez probablement bien les nombreux visages du marketing. Il y a le marketing des médias sociaux, le marketing du bouche à oreille, le publipostage - cette liste ne cesse de s'allonger avec le nombre croissant de canaux et de publics.
Mais dans cette course aux consommateurs, les entreprises oublient leur "client" le plus important : leurs employés. Ce sont eux qui donnent vie à votre produit/service aimé par tant de gens. Pourtant, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à mettre en œuvre des stratégies de fidélisation du personnel. Il en résulte un taux de rotation élevé et une stagnation.
C'est à ce moment-là que le marketing RH prend le devant de la scène pour attirer et retenir la crème de la crème du vivier de talents. Forbes a ingénieusement appelé cela la"consumérisation des RH".
Le marketing RH est un terme générique désignant toutes les activités menées par une organisation pour attirer, motiver et retenir les meilleurs talents. Ces activités comprennent l'image de marque de l'employeur sur les médias sociaux, le marketing des programmes de formation, le marketing de recrutement et bien d'autres choses encore. Elles sont conçues pour susciter l'intérêt des candidats qui recherchent activement ou passivement un emploi.
Comme toutes les autres formes de marketing, le marketing RH doit également suivre trois règles pour maximiser son potentiel.
Tout d'abord, les activités mentionnées ci-dessus doivent être segmentées de manière appropriée - posez-vous la question.
Deuxièmement, vous ne voulez pas que vos efforts de marketing soient trop insistants. Ils doivent être faciles à mettre en œuvre, tout en ayant un certain pouvoir d' attraction sur les candidats.
Enfin, vos efforts doivent être cohérents. Supposons, par exemple, que vous meniez une campagne de promotion de la marque employeur sur les médias sociaux. Bien que l'objectif soit d'acquérir des prospects pour pourvoir un poste actuel, il est probable que vous n'atteigniez pas les bons candidats en une seule fois.
Une campagne de marketing RH cohérente garantit que vos employés potentiels vous remarquent et que vous devenez leur premier choix lorsqu'ils sont prêts à postuler à un emploi.
Nous pensons que la meilleure façon de souligner l'importance du marketing RH est d'utiliser un exemple concret.
Récemment, Meta a fait la une des journaux pour avoir embauché plus d'une centaine d'employés d'Apple. Toutefois, Apple a rapidement réagi en offrant des fonds propres à ses ingénieurs existants - une incitation qu'il est difficile de refuser.
Apple a non seulement réussi à conserver ses ingénieurs, mais aussi à acquérir ceux de Meta en leur promettant des opportunités de carrière lucratives.
L'exemple ci-dessus nous apprend que le marketing RH aide les employés à établir un lien puissant avec votre organisation, votre produit ou votre service. En conséquence, ils seront motivés pour travailler à leur plein potentiel, leurs objectifs s'aligneront sur ceux de votre organisation et ils seront davantage encouragés à promouvoir votre marque.
Examinons en détail plusieurs autres avantages du marketing RH:
L'image de marque des employés est la perception globale qu'un candidat/employé a de votre organisation. Elle découle de leurs expériences personnelles et de leurs interactions avec vos employés actuels.
Son objectif est de donner un aperçu de la culture d'entreprise, des avantages et des bénéfices, de la vision et des opportunités de carrière de votre organisation. Ensuite, en tenant compte de tous ces éléments, un candidat décidera s'il est fait pour votre entreprise. D'autre part, vos employés se sentent encouragés à partager leurs expériences positives sur les médias sociaux.
Il s'agit non seulement d'une excellente opportunité de relations publiques, mais aussi d'une façon de se présenter comme un employeur qui s'investit profondément dans ses employés.
Partager et améliorer l'expérience de vos employés (potentiels ), de l'accueil à l'intégration, est un autre aspect du marketing RH. preboarding à l'intégration, est un autre aspect du marketing RH. Prenez contact avec les employés qui ont été fidèles à votre organisation, ainsi qu'avec ceux qui l'ont rejointe récemment. Posez-leur des questions telles que :
L'envoi d'enquêtes sur le pouls par l'intermédiaire de notre programme d'intégration des employés est un excellent moyen de recueillir des informations intuitives. Nous vous facilitons la tâche en intégrant des applications telles que Slack, grâce auxquelles vous pouvez envoyer des rappels automatisés à vos employés.
Nous recommandons de partager les résultats positifs de l'enquête sur LinkedIn, Facebook et d'autres canaux sociaux. Cela permet d'instaurer un climat de confiance et d'enthousiasme chez les candidats actifs et passifs.
Nous avons déjà établi que le marketing RH est essentiel pour l'acquisition de talents. Explorons donc son rôle dans la rétention de vos talents à l'aide d'un exemple.
Adam (nom modifié) était profondément attaché aux valeurs et à la culture de son organisation. Cependant, il se trouvait à la croisée des chemins : démissionner ou continuer à travailler.
Rapidement, il a commencé à observer les performances de ses collègues. Ils étaient tous dévoués à leur travail et au produit de l'organisation. En retour, l'entreprise n'hésitait pas à promouvoir les réussites de ses employés sur les médias sociaux et les sites de carrière.
Ce type de marketing RH lui a montré ce qu'il pouvait accomplir en donnant le meilleur de lui-même et en travaillant au sein de son organisation.
Nous voulons dire par là que si vous ne valorisez pas vos employés les plus performants, vous aurez du mal à les retenir, même si vous leur offrez un ensemble d'avantages de premier ordre. Même une petite appréciation, ou une tape dans le dos, fait beaucoup de bien.
Car, pour que votre organisation réussisse, vous avez besoin d'une armée forte d'une main-d'œuvre dévouée. Des personnes qui sont passionnées, qui connaissent votre produit et qui veulent récolter les fruits de leur travail pour vous.
Les efforts de marketing RH peuvent être subdivisés en deux catégories :
Le marketing RH interne se concentre sur la création de contenu qui promeut les objectifs, les produits et les services de votre entreprise auprès de vos employés existants. L'objectif est d'informer les employés sur votre produit, d'encourager la défense de la marque et d'accroître l'engagement des employés.
La plupart des entreprises déploient des initiatives de marketing RH interne par le biais d'e-mails, de centres de connaissances, de notifications sur le tableau de bord des employés, de sessions de formation, etc.
Les avantages du marketing interne sont les suivants
Un bon exemple de marketing RH interne est le partage du prochain plan de votre organisation sur un ou deux ans. Il s'agit d'une étape cruciale, étant donné que 71 % des employés sont incapables d'identifier la stratégie de leur entreprise.
Le marketing RH externe, comme nous l'avons vu, est principalement orienté vers l'acquisition de talents via les médias sociaux, les journaux, les offres d'emploi, les portails d'emploi, les salons de l'emploi, etc. Les avantages du marketing RH externe sont multiples :
Comme son nom l'indique, vous aurez besoin de la contribution d'un responsable des ressources humaines et d'un expert en marketing pour mettre en place des stratégies de marketing RH. En les impliquant dans vos processus, vous vous assurez que votre message atteint les bonnes personnes, crée un buzz mémorable et se classe dans la liste des "meilleures entreprises pour lesquelles travailler".
Pour vous aider à y parvenir, nous avons répertorié les 4 plateformes de communication les plus utilisées pour le marketing RH :
La promotion de votre organisation commence par la page carrière de votre site web. Non seulement elle est peu coûteuse, mais c'est aussi l'une des pages les plus consultées.
Considérez votre page carrières comme un espace ouvert pour vous exprimer en tant qu'employeur. Ajoutez-y vos meilleurs avantages, bénéfices, valeurs, opportunités et témoignages d'employés. Soyez aussi précis, détaillé, créatif et engageant que possible. C'est ici que vous ferez la première impression à vos employés potentiels.
De nombreuses entreprises ajoutent des contenus multimédias tels que des vidéos, des gifs, des animations, etc. L'utilisation de visuels attrayants encourage les lecteurs à s'intéresser à leur contenu.
Le site web de Spotify consacré aux carrières reflète l'esprit, l'originalité et l'atmosphère de l'entreprise. Toute la page est réalisée dans des couleurs vives, à l'aide de technologies de pointe.
Un vivier de talents est une section de la base de données de recrutement de votre entreprise mise à jour avec les détails des personnes intéressées à travailler pour vous, y compris les employés potentiels ou les entrepreneurs ayant un contact direct avec votre entreprise.
La mise en place d'une telle "réserve de talents" vous permet de garder le cap sur les candidats, qu'ils soient intéressés par des postes temporaires ou permanents, par un stage ou par un travail de bas niveau. Une fois qu'ils ont acquis l'expérience requise, ou s'il existe d'autres postes nécessitant leurs compétences et aptitudes, vous pouvez entrer en contact avec eux. Vous pouvez également leur envoyer des courriels contenant des mises à jour ou des bulletins d'information afin de les tenir en haleine.
Job advertisements are crucial for your recruitment marketing strategy because they reach a wider audience at a minimal cost.
Votre offre d'emploi doit couvrir les détails essentiels d'un poste à pourvoir et vous présenter comme un employeur attrayant. Avant de créer une offre d'emploi optimisée, vous devez tenir compte de quelques points essentiels :
Avec LinkedIn, vous pouvez créer des offres d'emploi et même les promouvoir. De cette manière, tous les candidats intéressés seront informés et pourront postuler à votre emploi par l'intermédiaire de la plateforme elle-même. Vous pouvez utiliser un modèle AI pour commencer.
Avec la montée en puissance des médias sociaux, ce serait une erreur de débutant de ne pas les utiliser dans le cadre de vos efforts de marketing RH.
Par exemple, vous pouvez les utiliser pour promouvoir l'image de marque de vos employés, annoncer que votre organisation recrute, promouvoir des programmes de formation, etc. Vous pouvez aller plus loin et inclure une carte de visite électronique qui fournit les coordonnées du personnel concerné et des liens vers diverses plateformes sociales, le tout en un seul endroit. Vous pouvez la personnaliser davantage en y incluant des liens vers vos programmes de formation.
LinkedIn est la plateforme la plus populaire pour le marketing RH des entreprises B2B. (Vous pouvez envisager d'utiliser la version premium de LinkedIn pour améliorer la visibilité de votre profil).
Vous pouvez également utiliser Twitter, Facebook, Instagram, etc. Les applications de médias sociaux de ce type sont un excellent moyen d'atteindre vos talents là où ils se trouvent déjà.
Ils sont le point de départ pour un candidat qui veut en savoir plus sur la réputation de votre entreprise. Des éléments tels que la culture du travail, la diversité et l'éthique de votre entreprise jouent un rôle essentiel dans leur processus de décision.
En termes simples, l'image de marque de l'employeur n'est qu'un des segments du marketing RH.
L'image de marque de l'employeur est la manière dont vous faites la promotion de votre organisation auprès des demandeurs d'emploi potentiels. La plupart des entreprises le font en mettant en avant leurs différentiateurs culturels uniques, les témoignages de leurs employés et le niveau d'autonomie et de liberté qu'elles leur accordent. Ensuite, en combinant tous ces éléments, elles se présentent comme un lieu de travail de premier ordre.
Le marketing RH couvre l'image de marque de l'employeur et d'autres domaines tels que la formation et le marketing de recrutement. En outre, le marketing RH contribue à instaurer la confiance et la foi pour l'acquisition de talents et motive les anciens employés à donner le meilleur d'eux-mêmes et à continuer à travailler avec l'organisation.
L'un des plus grands défis du marketing RH est le budget !
Toute bonne stratégie de marketing RH nécessite un budget suffisant pour la soutenir. La meilleure façon de s'assurer que vos efforts de marketing RH ne dépassent pas votre budget est d'en faire une exigence dans le budget RH annuel de votre organisation. Ensuite, vous pouvez consacrer une partie de ce budget à vos activités de marketing RH tout au long de l'année.
Le budget doit également tenir compte des besoins urgents ou de dernière minute qui nécessiteraient plus d'attention.
D'autres défis sont à relever :
Nous avons déjà mentionné les exemples de marketing RH de Meta et d'Apple. Voici quelques autres exemples dignes d'intérêt pour vous inspirer :
Huddle est une société de logiciels basée à Londres, et sa stratégie de marketing RH pour acquérir des employés de Microsoft ne nécessite aucune explication supplémentaire :
Mollie est une start-up européenne spécialisée dans le traitement des paiements. Pour le marketing RH, elle a publié un article sur son site web et l'a promu sur les médias sociaux.
Le burrito est devenu synonyme de Chipotle. L'un des meilleurs exemples de marketing RH, Chipotle promeut la réussite professionnelle de ses employés et leurs histoires de réussite personnelle sur ses pages sociales.
Le marketing RH n'est pas toujours un processus facile. Il nécessite des efforts continus pour rassembler les employés, les équipes de marketing, les responsables des ressources humaines et les parties prenantes sur la même longueur d'onde. Considérez le marketing RH comme l'une des nombreuses facettes de l'expérience des employés, qu'il s'agisse de candidats existants ou potentiels.
S'il s'agit d'une première étape dans la promotion de votre entreprise en tant que lieu de travail attrayant, ce n'est que la moitié de la bataille qui est gagnée. Pour remplir votre part du contrat, vous devez mettre en place des programmes qui répondent aux attentes de vos employés et les fidélisent pour longtemps.
Une plateforme centralisée comme Zavvy offre des solutions de bout en bout pour une expérience riche et positive tout au long du cycle de vie d'un employé. Cela va d'un outil d'intégration automatisé à des programmes de connexion personnalisés, en passant par des outils de développement fondés sur des données scientifiques.
Nos experts sont à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour développer l'une de ces pratiques d'habilitation des employés.
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