Le bien-être des employés : Définition, conseils et comment l'améliorer en 2024

Le bien-être des employés n'est pas seulement un mot à la mode. Il s'agit d'un changement progressif, fondé sur les besoins des employés qui donnent la priorité à leur santé mentale plutôt qu'à leur travail. Dans le même temps, les entreprises soutiennent leur personnel par des initiatives de bien-être telles que les bains sonores, les consultations énergétiques, la méditation et bien d'autres encore. 

Les résultats de l'étude The Future Workplace 2021 HR Sentiment ont révélé que 68 % des responsables des ressources humaines considéraient le bien-être et la santé mentale des employés comme une priorité absolue. Alors que la main-d'œuvre plus jeune et plus ouverte d'esprit commence à s'imposer sur le lieu de travail, les initiatives de bien-être dominent dans les organisations du monde entier. 

Les résultats d'un récent sommet virtuel sur le lieu de travail de demain ont révélé ce qui suit :

❓ Qu'est-ce que le bien-être des salariés ?

Le bien-être des salariés concerne tous les aspects de la vie professionnelle et de la vie privée : Le travail d'un employé, ses relations avec ses collègues, ses attentes et sa culture professionnelle. C'est aussi la façon dont une organisation soutient la santé mentale et physique d'un employé pour sa réussite et son bonheur à long terme. 

Les activités telles que la création d'un tableau de bord, les consultations thérapeutiques, le yoga et la méditation, en partenariat avec ClassPass, gagnent du terrain au sein des organisations. Elles sont censées être réparatrices et guidées par des instructeurs sans être trop intrusives. Et il ne s'agit pas d'avantages dont seules les start-ups se vantent, même les grandes entreprises et les agences gouvernementales soulignent l'importance d'intégrer des programmes de bien-être.

"Aujourd'hui plus que jamais, les employeurs sont très attentifs à la santé mentale et au bien-être de leurs employés alors qu'ils s'adaptent à la pandémie, aux perturbations économiques et à l'attention accrue portée à l'impact des questions raciales et sociétales".

Ellen Kelsay, présidente-directrice générale, Business Group on Health

💠 4 (+1) Types de bien-être des salariés

1. Bien-être social‍

Les êtres humains sont des êtres sociaux qui travaillent mieux en cohortes. Les avantages sont les suivants : une productivité accrue, une culture de travail plus forte et une meilleure rétention du personnel. En tant qu'employeur, vous devriez mettre en place des programmes qui établissent des relations entre vos employés, leur donnent le sentiment d'être appréciés et les impliquent étroitement dans vos objectifs trimestriels/annuels. 

2. Bien-être émotionnel

Avec la semaine de travail à domicile, les salariés ont du mal à faire la part des choses entre leur vie professionnelle et leur vie privée. L'impossibilité de se déconnecter du travail, les horaires décalés, autant de problèmes qui nuisent à leur bien-être général. En tant que responsable des ressources humaines, vous devez reconnaître les symptômes de l'épuisement professionnel et mettre fin à la stigmatisation de la santé mentale.

3. Bien-être environnemental

Cette question est largement liée à la culture d'entreprise de votre organisation. Les longues heures de travail, les délais serrés, les attentes irréalistes sont autant d'éléments qui contribuent à rendre le lieu de travail toxique. La motivation et la productivité de vos employés s'en trouvent diminuées. Détectez les signes d'une culture du travail en déclin en écoutant les problèmes de vos employés et en comprenant leurs relations avec leurs supérieurs et leurs collègues. 

4. Bien-être financier

35 % des Américains sont trop préoccupés par leurs finances pour planifier leur avenir. L' enquête PwC 2021 sur le bien-être financier des employés a révélé que la finance était la principale cause de stress des employés.

Vous pouvez veiller au bien-être financier de vos employés en mettant en place des programmes/conseillers de planification financière qui contribuent à créer une main-d'œuvre financièrement et émotionnellement sûre. Si les employés sont stressés par leurs dettes d'études, des services tels que le refinancement des prêts étudiants peuvent les soulager considérablement.

5. Bien-être physique

Il peut s'agir d'une crise de santé soudaine, d'une fatigue extrême due à un manque de sommeil, d'une prise de poids due à une mauvaise alimentation ou d'un dépassement de temps dans l'accomplissement des tâches. Vous pouvez répondre à ces problèmes en proposant des pauses yoga, des séances de physiothérapie ou une assurance couvrant les traitements dentaires, les séances de psychologie, la médecine générale, etc.

🆚 Bien-être et engagement des salariés

Le bien-être des salariés est une approche holistique de l'expérience des salariés dans différentes catégories : bien-être social, physique, mental, financier et environnemental.

L'approche d'un responsable des ressources humaines en matière de bien-être des salariés est la suivante : "Quelles mesures puis-je prendre pour qu'un salarié se sente valorisé et sécurisé sur son lieu de travail ? ".

Il s'agit généralement d'aller au-delà des chiffres et des objectifs, et d'offrir des avantages ou des incitations qui apaisent le stress lié au travail. 

L'engagement des employés , quant à lui, est l'engagement émotionnel et motivationnel d'un employé envers son entreprise.

Les activités d'engagement des employés impliquent généralement un processus d'intégration en douceur, des programmes de formation, des sessions de retour d'information, et bien d'autres choses encore. Dans ce cas, l'approche des RH serait la suivante : "Comment puis-je aider un employé à donner le meilleur de lui-même au travail ? Comment puis-je aider un employé à donner le meilleur de lui-même au travail ? 

Les programmes d'engagement ont fait leurs preuves :

• Réduire la rotation du personnel
• Améliorer la productivité et l'efficacité
• Améliorer la connectivité et les performances de l'entreprise
• Réduction de l'absentéisme

❗️ Pourquoi le bien-être des employés est-il important ? 

Selon une étude Gallup réalisée en 2018 auprès de 7 500 employés, environ deux tiers des travailleurs à temps plein sont victimes d'épuisement professionnel.

Une autre étude menée par Deloitte a révélé que près de 70 % des personnes interrogées pensaient que leur employeur ne faisait pas assez pour prévenir ou réduire l'épuisement professionnel - 21 % ont déclaré que leur organisation ne proposait pas non plus de programmes pour le minimiser.

Si les dirigeants sont aux commandes, responsables de la réalisation des objectifs annuels, il est tout aussi important qu'ils prennent en charge le bien-être de leurs employés. Il est temps qu'ils encouragent les gens à se libérer l'esprit du travail à intervalles réguliers. 

Mais suggérer à vos employés de prendre des pauses est une solution superficielle. Beaucoup de ces problèmes sont profondément ancrés dans les pratiques et la culture traditionnelles d'une organisation. 

Comprenons pourquoi il est plus important que jamais de mettre en place des programmes de bien-être :

1. Contrôle de l'emploi

Une nouvelle étude du Journal of Applied Psychology révèle que lorsqu'une personne n'a que peu de contrôle sur son travail, cela a un impact considérable sur sa santé mentale. Un travail très exigeant combiné à une microgestion pèse également sur la santé physique d'un employé. 

"Les facteurs de stress au travail sont plus susceptibles d'entraîner une détérioration de la santé mentale et, en fin de compte, décès pour les emplois dans lesquels les travailleurs ont peu d'autonomieou pour les personnes ayant de faibles capacités cognitives", comme l'a expliqué Erik Gonzalez-Mulé (professeur adjoint à la Kelley School of Business) à PsyPost.

Le manque de contrôle sur le travail peut donner à un employé un sentiment d'incompétence et contribue progressivement au stress, à l'anxiété et à la dépression. La mise en place de programmes de bien-être permet d'atténuer ces facteurs de stress au travail. Parallèlement, les organisations doivent créer des rôles plus fluides et plus autonomes. 

2. Baisse des performances et de la motivation à apprendre

Un environnement de travail toxique et chaotique a un impact direct sur la motivation de vos employés, leur cognition et leur apprentissage, ainsi que sur leur bien-être émotionnel. S'ils n'ont aucun contrôle sur des facteurs externes tels qu'une mauvaise gestion, un manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ou des conflits au sein de l'équipe, leurs efforts seront vains. 

Les programmes de bien-être des employés contribuent à briser les schémas de travail toxiques et donnent à vos employés l'occasion d'acquérir de nouvelles compétences ou d'explorer de nouvelles idées. 

Holger Sindbaek de World of Card Games a partagé avec nous : "Dans notre entreprise, lorsque les performances baissent ou que la motivation diminue, il s'agit souvent d'une question de bien-être et non de capacité. Dans le cadre de discussions individuelles, nous explorons le "pourquoi" de ces changements. En abordant les questions de bien-être et en favorisant une culture de soutien, nous ne nous contentons pas de raviver leur motivation, mais nous constatons également un regain d'enthousiasme pour l'apprentissage et la croissance."

3. Stress physique et mental exacerbé

Groupon a réalisé une étude en juillet 2016 sur les effets du surmenage. Les résultats ont révélé que 38 % des personnes travaillent trop, 46 % n'ont jamais eu le temps de se détendre et 60 % ont un mauvais équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.

Selon une enquête réalisée par Tork :

Mais travailler pour un emploi ne devrait pas se faire au détriment de la santé. Que vos collaborateurs soient des jeunes de 20 ans ou des cadres de plus de 60 ans, un stress professionnel accru peut entraîner des problèmes de santé tels que l'hypertension, le diabète et même des crises de panique. 

"Concilier les exigences d'une carrière et d'une famille peut être difficile, c'est pourquoi il est si important de s'accorder régulièrement des moments de répit. Silvija Martincevic, vice-présidente et directrice générale de Groupon pour la santé, la beauté et le bien-être.

Pour inverser les effets des heures supplémentaires, les entreprises mettent en œuvre des stratégies de bien-être telles que la semaine de travail de quatre jours, les semaines du bien-être, les activités de physiothérapie sur place, etc. 

4. Désengagement au travail

L'enthousiasme d'un nouvel employé est évidemment palpable dès le premier jour. Quelques mois plus tard, vous remarquez que l'enthousiasme devient terne, que l'énergie diminue et que l'éthique de travail s'étiole. Avant même que vous ne vous en rendiez compte, votre employé ne se présente même plus au travail. 

Ce fléau qu'est le désengagement a des effets néfastes sur la productivité, les performances et la fidélisation de vos employés. Ces problèmes découlent de l'absence de camaraderie, du manque de reconnaissance et d'une gestion ignorante. 

Les initiatives de bien-être telles que les rencontres individuelles avec les employés, les programmes de reconnaissance et les rencontres hebdomadaires vont au-delà de l'aide apportée à un employé en difficulté - elles stimulent également l'esprit de l'ensemble de l'équipe.

5. Manque de soutien social

Recevoir une validation, un soutien moral et social de la part de sa famille et de ses amis est aussi important que d'en recevoir de la part de ses supérieurs. Malheureusement, certains environnements de travail rendent plus difficile l'établissement de relations de soutien. 

Selon McKinsey, les pratiques qui favorisent la concurrence interne réduisent la collaboration et le travail d'équipe. Toute caractéristique de la culture du travail qui crée des conflits entre vos employés affaiblit les liens sociaux et met fin au processus de construction de lieux de travail plus sains.

Les initiatives de bien-être éliminent ces pratiques toxiques et renforcent les liens entre vos collaborateurs. 

🕵️ 6 raisons de faire du bien-être une priorité absolue dans votre organisation

1. Des niveaux de performance plus élevés

Lorsque les employés suivent une routine d'alimentation saine et d'exercice physique régulier, ils ont tendance à être plus productifs, à faire le plein d'énergie et à se sentir encouragés à être proactifs dans leur travail. Les routines de bien-être créent également un espace de réflexion sur les tâches et les décisions qui doivent être analysées. 

2. Amélioration du moral des employés

Un programme de bien-être efficace permet à l'employé de se sentir valorisé, car ses efforts sont reconnus. Cela le motive à s'impliquer à fond dans les tâches et à apporter son plein potentiel.

3. Faible rotation du personnel

Un programme de bien-être bien conçu permet non seulement d'attirer les meilleurs talents, mais aussi de les retenir longtemps. C'est l'un des points de différenciation qui motivera un talent à rejoindre votre organisation plutôt qu'une autre - même si elle offre un salaire confortable.

4. Réduction des risques pour la santé

Intégrer des activités de bien-être dans la routine de vos employés n'offre pas seulement une respiration bien nécessaire, mais rétablit également l'effet négatif des mauvaises postures de bureau. Il est évident que des employés en meilleure santé sont moins susceptibles de prendre des congés de maladie, ce qui réduit l'absentéisme. 

5. Attirer les meilleurs talents 

Considérez votre programme de bien-être comme un outil de relations publiques gratuit pour votre organisation. Il reflète la culture de votre entreprise, resserre les liens entre les employés et fait de votre entreprise un lieu de travail gratifiant. 

6. Favorise la camaraderie entre les employés

Les initiatives en faveur du bien-être, telles que les séances de yoga, l'adhésion à un club social ou les déjeuners sponsorisés par l'entreprise, permettent de résoudre les conflits sur le lieu de travail, de réunir vos collaborateurs en dehors des bureaux et de les encourager à avoir des conversations personnelles. 

⏩ 5 Activités de bien-être des employés faciles à mettre en œuvre

Les gens sont plus enclins à aider les personnes avec lesquelles ils partagent des intérêts similaires, en qui ils ont confiance et avec lesquelles ils se sentent liés. Les activités de bien-être des employés créent un sentiment de community dans l'écosystème de votre organisation, où les gens se rassemblent non seulement pour travailler, mais aussi pour nouer des relations, s'entraider et partager un sentiment mutuel d'appartenance. 

Voici quelques activités de bien-être qui contribuent à une bonne culture de travail et à un état d'esprit positif :

1. Des repas et des en-cas sains 

Il n'y a rien de plus gratifiant que de commencer la journée par un petit-déjeuner sain. La création d'espaces communs où les employés peuvent se retrouver, partager un repas et avoir des conversations agréables est un petit rituel que les gens attendent avec impatience. Vous pouvez également installer un distributeur automatique de collations saines et sélectionnées, ou vous associer à Snacknation qui livre des collations saines directement à votre bureau.

2. Sieste 

Qu'il s'agisse d'une journée stressante ou d'une journée creuse, les salles de sieste sont un excellent moyen de redonner de l'énergie à vos employés. Il a été cliniquement prouvé que la sieste stimule la productivité - c'est la raison pour laquelle des entreprises telles que AsanaZappos et Facebook disposent d'espaces spécialisés où les employés peuvent faire une courte sieste et se remettre au travail avec une énergie renouvelée.

3. Activités de pleine conscience

Lorsque les dirigeants d'Halcyon, une organisation à but non lucratif, ont réalisé que leurs employés étaient stressés et soumis à une forte pression, ils ont mis en place des séances hebdomadaires de yoga et de méditation. Devant le succès rencontré, ils ont étendu ces séances à des bains de son, ainsi qu'à la "smash therapy", où les participants fabriquent une piñata qu'ils détruisent ensuite.

L'équipe Zavvy bénéficie de conseils hebdomadaires de pleine conscience délivrés sur Slack par le robot Zavvy.

➡️ Vous pouvez l'essayer pour vous-même et votre équipe ! Consultez notre modèle prêt à l'emploi.

4. Activités culturelles

Les chocs culturels entre vos collaborateurs peuvent créer des conflits, les isoler et les empêcher de s'épanouir au sein de votre organisation. Il est donc plus important que jamais de créer un environnement de travail sûr où chaque culture est respectée, reconnue et appréciée.

‍"Si vous ne créez pas un environnement où différents points de vue différents peuvent être entendus, vous ne créez pas une culture de diversité et d'inclusionou on n'aide pas les gens à apprendre comment ils doivent faire preuve de plus d'humilité intellectuelle. Si ces les deux éléments ne sont pas pris en compte, on peut avoir toute la diversité du monde, mais cela ne changera rien.vous pouvez avoir toute la diversité du monde, cela ne changera rien". Tiffany Rolfe, CCO mondial chez R/GA.

R/GA, une agence numérique renommée, organise des initiatives telles que : Mois de la sensibilisation à l'histoire des Noirs, célébration du Nouvel An chinois, Journée mondiale du sushi, etc. L'adoption de telles pratiques permet de créer des espaces de travail équitables, de favoriser un environnement de travail collaboratif, de sensibiliser les gens et de les encourager à s'exprimer librement.

5. Manifestations de service social

Encourager les autres est une expérience enrichissante et gratifiante qui a un impact positif sur la santé mentale. En tant qu'employeur, vous pouvez organiser des collectes de fonds, des programmes de bénévolat ou toute autre activité sociale qui tient à cœur à vos employés.

📈 7 programmes pour améliorer durablement le bien-être de vos employés

Devenir un lieu de travail agréable, doté d'une culture saine et riche, ne se fait pas du jour au lendemain. Il en va de même pour le bien-être

Elle ne peut tout simplement pas être résolue par une présentation PowerPoint ou un manuel. De nombreux cours ne font qu'ajouter une tâche supplémentaire au flux de travail chargé de vos employés. Et si ce n'est pas assez évident, l'utilisation de ces formats ne fait qu'effleurer le problème. 

"Personne n'a envie de s'asseoir pendant une heure et de se faire sermonner sur la gestion du stress. Ils veulent s'asseoir pendant une heure et se sentir déstressés." ‍‍

- comme l'a raconté au NYT Cassandra Bianco, fondatrice de Wellbeingsun réseau de consultants en bien-être en entreprise

Ce dont vous avez besoin, c'est d'une approche holistique qui s'infiltre dans les failles de votre culture d'entreprise. Il s'agit de mettre en place des programmes de bien-être qui unifient votre organisation et cimentent un comportement de positivité et d'ouverture. Pour ce faire, vous avez besoin d'une plateforme centralisée qui aide vos employés à créer des liens significatifs, où qu'ils se trouvent. 

Voici les meilleures pratiques que vous pouvez mettre en place avec notre plateforme. Vous pouvez également vous en inspirer pour votre propre installation manuelle.

1. L'amplificateur de bien-être

Notre programme Well-Being Booster fait exactement ce qu'il dit : il s'agit d'un programme hybride scientifiquement conçu pour aider les employés à rester calmes, à trouver de l'énergie et à être résilients pendant les périodes de stress .

Vous pouvez programmer ce programme de renforcement une fois par semaine pour votre équipe et le conserver jusqu'à un an. Nous vous facilitons la tâche en intégrant des outils tels que Slack ou Microsoft Teams afin que vous puissiez envoyer des rappels automatiques aux personnes concernées.

Le booster fait partie de tous nos forfaits, donc si vous avez déjà un compte Zavvy , vous pouvez directement l'envoyer à toute votre entreprise en une minute.

Vous aiderez vos employés à :

• Réduire le stress
• Prévenir l'épuisement professionnel
• Stimuler la productivité et la performance
• Rester détendu 
  

2. Lancer les programmes de connexion

Nos programmes de connexion offrent bien plus que de simples amorces de conversation formelles. Ils rapprochent vos collaborateurs en les aidant à découvrir des intérêts communs, à comprendre le point de vue de chacun et à parler ouvertement de leur santé mentale.

Des modèles tels que "walk and talk" (marcher et parler), " conversations qui comptent" et " rituels de rencontre" peuvent être utiles à votre organisation et à vos employés :

• Créer un environnement de travail convivial et de confiance
• Garder vos employés connectés
• Améliorer la collaboration entre les équipes 
• Accroître le sentiment d'appartenance
• Stimuler la motivation des employés

➡️ Lancez votre programmeWalk & Talk en quelques minutes grâce à notre modèle.

Peu importe que votre équipe travaille à distance, de manière hybride ou traditionnelle. Ces modèles sont polyvalents et peuvent facilement être attribués aux employés travaillant à domicile ou au bureau. Voici comment ces modèles peuvent être utiles à votre personnel :

• Rechargez-vous en sortant à l'extérieur et en prenant l'air.
• Réduire leur stress et améliorer leur bien-être mental et physique.
• Créer un rituel d'entreprise précieux et social. 

3. Lancer des programmes de développement des employés

Le manque de perspectives et d'opportunités de carrière contribue au désengagement de vos employés dans leur travail. Ils ont du mal à évoluer dans leur fonction et au sein de votre entreprise, ce qui entraîne ennui et insatisfaction. C'est à ce moment-là que vous devez intervenir et créer des opportunités qui favorisent le développement continu de votre personnel. 

Si vous souhaitez en savoir plus sur les plans de développement des employés, nous vous conseillons vivement de lire notre blog (par exemple, cet article sur les plans de développement) et peut-être même de télécharger un ou deux modèles pour commencer tout de suite.

Si vous recherchez quelque chose d'élaboré et d'extensible, notre logiciel de développement des employés vous aide à créer des modèles de compétences et des cycles récurrents. C'est comme créer un tableau de bord pour vos employés - où ils se voient dans les années à venir, et ce que vous pouvez faire pour les aider à atteindre leurs objectifs. 

Nos experts vous expliquent comment vous pouvez utiliser les programmes de développement pour :

• Établir un cadre clair.
• Élaborer des plans qui combinent des objectifs et des mesures réelles.
• Engagez, suivez et répétez les progrès de vos employés.

4. Offrir une expérience d'accueil plus agréable

Pourquoi attendre que vos employés montrent des signes d'épuisement professionnel avant d'agir ? La prise en charge de leur bien-être commence dès le premier jour, lors du processus d'intégration. Une intégration efficace permet d'éviter que la vulnérabilité de votre nouvel employé ne se transforme en anxiété et en stress, ce qui se traduirait par une baisse des performances et de la fidélisation. 

Pour améliorer vous-même votre processus d'intégration, nous vous recommandons notre liste de contrôle complète sur l'intégration à distance. Elle vous aidera à passer à la vitesse supérieure sans rien oublier.

Et si vous êtes à la recherche d'une expérience de niveau supérieur qui crée automatiquement des impressions durables, jetez un coup d'œil à notre propre logiciel d'accueil des nouveaux arrivants.

Complet et informatif, il garantit que votre nouvel employé est bien informé de la culture, de la mission et des valeurs de votre organisation. Il vous aide à rationaliser l'ensemble de votre processus d'intégration en créant des listes de contrôle pour les nouveaux employés, des rappels automatisés pour les responsables, buddies, et les recrues, et en regroupant toutes vos ressources de formation en un seul endroit. 

Cela évitera à vos RH des processus redondants et ils passeront moins de temps à répondre à des courriels qui auraient pu être une FAQ. Pendant ce temps, vos nouveaux employés prendront confiance dans leur rôle et commenceront à assumer des responsabilités dès le départ.

Voici à quoi ressemble une semaine exemplaire dans le cadre du programme d'intégration de Zavvy:

Jour 1 : Accueil chaleureux dans l'entreprise

Jour 2 : Présentation des valeurs de votre entreprise

Jour 3 : Message vidéo du directeur général

Jour 4 : Comment faire pour les entretiens individuels avec le manager ?

Jour 5 : Enquête sur l'accueil des nouveaux arrivants

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Pour rendre ce voyage plus accessible, nous avons intégré des outils tels que Slack et Teams afin que vous puissiez assigner des tâches et suivre les progrès facilement.  

5. Améliorer le leadership et programmer des rencontres 1:1

Derrière la réussite de chaque employé se trouve un mentor qui offre des conseils personnalisés et aide à identifier les lacunes en matière de connaissances. Sans cela, un employé manque d'orientation et de clarté quant à son rôle pour atteindre son objectif. Il en résulte une confusion, un désengagement et une augmentation du stress. 

Notre modèle d'accompagnement mensuel 1:1 encourage les mentors à avoir des conversations introspectives avec les membres de leur équipe. L'employé peut y discuter de ses aspirations personnelles et professionnelles. En retour, le mentor peut l'aider à créer des parcours qui lui permettront d'atteindre ses objectifs. 

Ce programme peut être utilisé pour :

• Proposer un retour d'information 
• Faire le point sur les performances d'un employé
• Créer une liste de contrôle/un cadre de travail pour la prochaine réunion 1:1
• Préparer les employés aux entretiens individuels

6. Avoir des conversations constructives

"Arrêtez de vous occuper de votre carrière. Commencez à vous occuper de vos collaborateurs. Et si vous faites cela, ils ne vous laisseront pas échouer". .

La vie professionnelle d'un manager peut être tellement stressante et rythmée qu'il oublie de poser des questions simples comme.. :

• Comment s'est passée votre semaine ?
• Tu n'as pas l'air d'être toi-même aujourd'hui, tu veux qu'on discute un peu ?
• Tu as l'air contrarié ? C'est à cause de moi ?
• Comment se passe le travail sur le nouveau projet ? Faites-moi savoir si je peux vous aider d'une manière ou d'une autre.

Un petit geste d'empathie peut grandement contribuer à ce que votre employé se sente valorisé. Les conversations qui comptent aident les managers à avoir des conversations personnelles avec leurs employés stressés, en colère ou repliés sur eux-mêmes, dans une optique d'introspection. 

Le fait d'engager de telles conversations a un impact positif sur la santé et le bien-être des employés. C'est un pas en avant vers la création d'un lieu de travail où les gens peuvent être vulnérables et se montrer attentifs les uns aux autres. 

7. Séances régulières de retour d'information

En tant que manager, la capacité à donner un feedback concret peut faire la différence entre le succès et l'échec de votre employé. Basé sur ce principe, le modèle The Manager Companion sert à stimuler la motivation de votre employé, à reconnaître ses efforts et à le pousser à faire mieux - contribuant ainsi au bien-être de votre employé. 

Il n'est pas seulement bénéfique pour un employé au niveau individuel, mais il permet également à votre équipe de travailler pour atteindre un objectif commun. Parmi les autres avantages, citons

1. Maîtriser les tâches liées à la gestion du personnel
2. Automatiser les tâches manuelles et répétitives
3. Communiquer et collaborer efficacement avec les équipes
4. Améliorer la productivité et l'efficacité de l'équipe

📝 Questions de l'enquête sur le bien-être des employés

La fragmentation de la communication est l'une des principales causes de démotivation du personnel. L'utilisation d'enquêtes sur le pouls de vos employés peut vous aider à évaluer leurs sentiments et leur attitude à l'égard du travail. En fonction de leurs réponses, vous pouvez vous concentrer sur l'offre d'un soutien personnalisé, mettre en œuvre des pratiques de bien-être et favoriser une culture de travail empathique.  

Les questions de l'enquête peuvent porter sur les points suivants

• Êtes-vous dans un environnement de travail confortable ?
• Votre charge de travail est-elle gérable ?
• Êtes-vous satisfait de votre emploi ?
• Avez-vous un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
• Pouvons-nous faire quelque chose pour vous aider ?
• Vous sentez-vous accepté tel que vous êtes sur votre lieu de travail ?
• Trouvez-vous facile d'exprimer vos sentiments ?
• Dans quelle mesure est-il facile/difficile pour vous de prendre des décisions importantes ? 
• Vous adaptez-vous aux changements de manière positive ?
• Êtes-vous en mesure d'inclure des activités physiques dans votre routine ?
• Comment se passent vos relations avec votre supérieur hiérarchique ou vos collègues ?
• Cherchez-vous à évoluer professionnellement au sein de cette organisation ?
  

Notre plateforme d'activation des employés offre un moyen rapide de programmer à l'avance des sondages automatisés, d'envoyer des invitations à des réunions et des rappels afin d'éviter une surcharge de travail manuel. 

📣 Comment lancer votre initiative en faveur du bien-être : 9 éléments à prendre en compte

La mise en place de pratiques de bien-être peut s'avérer délicate, en particulier dans les grandes organisations où chaque employé est confronté à des défis différents et a besoin d'un soutien personnalisé. Pour vous aider à démarrer, nous avons rassemblé 9 conseils sur la façon de mettre en œuvre un programme de bien-être inclusif.

1. Communiquer 

Une communication claire est la base de tout programme de bien-être réussi. Une bonne compréhension des attentes de vos collaborateurs et l'identification des lacunes dans vos pratiques existantes feront une énorme différence dans la manière dont vous aborderez votre programme de bien-être. Les enquêtes par sondage sont un excellent moyen d'obtenir ces informations. 

2. Récompensez et reconnaissez vos employés 

Une étude menée par Capterra a révélé que plus de la moitié des personnes interrogées (56 %) se sentaient sous-estimées et que leurs efforts n'étaient pas reconnus. De petits moments d'appréciation tels que "Merci d'avoir pris en charge la réunion", "J'apprécie vraiment votre aide", peuvent grandement contribuer à donner à vos collaborateurs le sentiment d'être appréciés.

Parmi les avantages, citons

• Une plus grande satisfaction des employés et un plus grand plaisir au travail
• Amélioration de la culture d'équipe
• Amélioration de la fidélité et de la satisfaction des clients
• Diminution du stress et de l'absentéisme 

3. Être ouvert au retour d'information 

Recevoir un retour d'information est aussi important que d'en donner un à vos employés. Ne les jugez pas trop vite parce qu'ils vous font part de leurs idées sur la manière d'améliorer votre culture d'entreprise. Au contraire, concentrez-vous sur la création d'un espace de travail où chacun est encouragé à partager un retour d'information honnête. 

4. Inclure des pauses de recharge 

Les employés surmenés sont plus exposés aux maladies cardiaques, au diabète, aux maladies liées au stress et aux microtraumatismes. Mais pour qu'un employé s'épanouisse sur votre lieu de travail, il est essentiel qu'il prenne des congés. 

Il peut s'agir d'acquérir de nouvelles compétences, de suivre un cours ou de s'éloigner rapidement de son bureau. Faire des pauses trimestrielles ou des micro-pauses quotidiennes permet de cultiver des habitudes plus saines, de stimuler la productivité et la créativité.

5. Renforcer les relations au sein de l'équipe

La réalisation des objectifs de l'organisation est un effort collectif de tous les membres de l'équipe qui travaillent les uns avec les autres de manière harmonieuse. Cela est possible lorsque vous favorisez de bonnes relations de travail et des activités de renforcement de l'esprit d'équipe. Pour ce faire, organisez des sorties informelles, des déjeuners et des soirées du vendredi qui créent une atmosphère sociable.

6. Encourager l'interaction sociale

Travailler de manière indépendante sur des projets peut être source de dépression et d'anxiété, en particulier dans un contexte de travail à distance. Il est donc de plus en plus important de créer des espaces d'interaction sociale tels que Slack. Vous pouvez y créer des canaux axés sur les intérêts alimentaires, les choses à faire, les FAQ, les activités de remise en forme et bien d'autres choses encore.

7. Promouvoir une routine d'autosoins

Une étude de Korn Ferry révèle que 73 % des professionnels américains se sentent épuisés en raison d'une charge de travail écrasante et de l'impossibilité de se déconnecter du travail.

Le plus souvent, les employés donnent la priorité à la réalisation d'une tâche supplémentaire plutôt qu'à leur santé physique. La relation malsaine d'un employé avec son travail se reflète facilement sur la baisse de sa productivité et de sa motivation. 

En tant qu'employeur, vous devez encourager vos employés à choisir consciemment de se préoccuper de leur santé. Il peut s'agir d'applications d'auto-assistance, de sites web de tiers ou de contacts avec des personnes compétentes : d'applications d'entraide, de sites web de tiers ou de contacts avec les bonnes personnes à qui ils peuvent s'adresser. 

Conseil : Proposez une formation à la résilience à vos employés afin qu'ils puissent acquérir les compétences nécessaires pour faire face à des situations stressantes ou difficiles.

8. Proposer des modes de vie sains

De petites habitudes saines peuvent avoir un impact positif sur les performances de vos employés. Elles leur permettent de se concentrer, d'être plus présents et de s'engager activement dans leur travail. De nombreuses organisations organisent des marathons d'entreprise, des programmes de remise en forme, des activités de bien-être de 5 minutes, la journée "Apportez votre chien au bureau", et bien d'autres activités attentives.

L'idée est de créer des communautés de niche composées de personnes partageant les mêmes idées, où elles peuvent planifier, discuter et partager leurs habitudes de bien-être personnalisées.

9. Rendre obligatoire l'évaluation des performances

L'évaluation des performances est l'un des nombreux piliers de la croissance de votre employé. En pratiquant l'évaluation des performances, en donnant un retour d'information individuel, en vérifiant les progrès de votre employé, vous pouvez lui donner l'impulsion nécessaire pour travailler mieux et plus intelligemment. 

Ils comprendront mieux leur travail, la manière d'aborder une tâche et auront un impact positif sur leur santé mentale. 

🧲 Comment inciter vos collaborateurs à participer à des programmes de bien-être ?

Même s'il est essentiel de mettre en œuvre un programme de bien-être, on ne peut pas forcer un employé à le suivre. Donner la priorité à sa santé mentale doit être un choix conscient et proactif. 

Selon un rapport de Gartner, 48 % des employés qui utilisent des programmes de bien-être se déclarent très engagés, contre 30 % des employés qui ne le font pas. Sur la base de ces statistiques, le Gartner a élaboré trois stratégies que les organisations peuvent mettre en œuvre pour maximiser la participation des employés :

1. Mieux faire comprendre aux employés leurs besoins en matière de bien-être

Bien que les entreprises fassent connaître leurs programmes de bien-être aux employés lors de l'intégration, beaucoup d'entre eux n'y participent pas. Voici pourquoi : la plupart des employés reçoivent des informations incomplètes sur ces programmes ou les oublient généralement. Deuxièmement, la plupart des initiatives de bien-être ne sont pas adaptées aux besoins des employés. 

En tant que dirigeant ou responsable des ressources humaines, vous devez changer la perception qu'ont les employés de vos programmes de bien-être. Commencez par inclure davantage d'activités entre collègues et communiquez en permanence sur l'importance de ces programmes - et surtout, rendez-les facilement accessibles. Vous pouvez également partager votre expérience personnelle et votre parcours de participation à des activités de bien-être.

2. Réduire la stigmatisation et l'apathie liées au bien-être

Les employés qui ont besoin de consulter un thérapeute ou d'un soutien supplémentaire choisissent souvent de ne pas le faire, par peur d'être jugés. Ils préfèrent garder le secret plutôt que de se confier à leurs pairs ou à leurs supérieurs. De telles habitudes freinent la participation et l'engagement des employés sur le lieu de travail. 

L'enquête 2020 de Gartner sur le bien-être des salariés révèle que seuls 49 % des salariés déclarent que leur supérieur hiérarchique comprend leurs problèmes et leurs besoins.

L'une des tactiques employées par les organisations progressistes consiste à normaliser l'idée de rechercher le soutien d'employés de confiance. Genentech, par exemple, a mis en place un réseau de plus de 300 champions de la santé mentale, c'est-à-dire des employés passionnés par la santé mentale.

Ils se portent activement volontaires pour éduquer, encourager et aider leurs collègues qui pourraient bénéficier de l'utilisation des offres de bien-être mental et émotionnel.

3. Rendre les programmes de bien-être facilement accessibles et directs

Toute activité qui exige un changement de comportement ou un effort supplémentaire est presque toujours négligée. Et lorsque votre programme de bien-être est caché dans un courriel ou sous une pile de documents, il provoque le phénomène "loin des yeux, loin du cœur". De plus, lorsqu'une personne n'est pas motivée, elle s'excuse en disant qu'elle est "trop occupée" pour participer à une activité de bien-être. 

Dans ce scénario, les responsables des ressources humaines devraient, par défaut, inscrire tous les employés à leurs programmes bénéfiques, tels que des cours de fitness virtuels ou des séances avec des conseillers financiers, avec la possibilité de s'en retirer à tout moment. Une autre façon d'encourager la participation serait d'envoyer des encouragements, des rappels automatisés, de créer des canaux dédiés aux programmes de remise en forme, etc.

🏢 5 exemples d'entreprises ayant mis en place des programmes de bien-être efficaces

La création d'un programme de bien-être réussi exige beaucoup d'efforts. De l'expérimentation à l'improvisation, en passant par la réalisation d'enquêtes, la communication avec les employés et la hiérarchisation de leurs besoins. Voici quelques organisations qui font un effort supplémentaire pour offrir un soutien dévoué à leurs employés : 

WayUp

WayUp est une société qui met en relation des employeurs avec des étudiants et des jeunes diplômés. 

Programme de bien-être : Ils ont mis en place des micro-pauses où les employés étaient guidés par des respirations profondes, parlaient de "flux" et d'"états créatifs puissants" et effectuaient un exercice d'auto-hypnose. Les participants se sont rapprochés pour discuter de leurs problèmes de sommeil et de surmenage. 

Brandon Santulli, chef de bureau chez WayUp, cité par le New York Times :

‍"C'était [une] expérience géniale". "Je me sens très énergique maintenant, et ce n'est pas ce que je ressens habituellement avant d'avoir bu une autre tasse d'infusion froide.

Chesapeake energy

Chesapeake Energy n'est pas seulement l'un des principaux fournisseurs d'énergie aux États-Unis, c'est aussi une entreprise qui accorde la priorité au bien-être.

Programme de bien-être : L'entreprise propose un centre de remise en forme d'une superficie de 72 000 pieds carrés, avec piscine olympique, mur d'escalade et entraîneurs personnels. En plus d'offrir un ensemble de prestations médicales, l'entreprise prend également soin de proposer une garderie sur place pour les enfants des employés âgés de six semaines à cinq ans.

Vous pouvez en savoir plus sur leurs avantages en consultant leur page carrières.

Asana

Asana est une application web et mobile conçue pour aider les équipes à organiser, suivre et gérer leur travail. Leurs programmes de bien-être tout compris témoignent de leurs efforts pour réduire la stigmatisation de la santé mentale et offrir à leurs employés le site community, les avantages et les programmes dont ils ont besoin pour s'épanouir.

Programme de bien-être : Asana paie ses employés pour qu'ils dorment, littéralement. Ils sont encouragés à dormir dans l'une de leurs "salles de sieste", afin de se reposer, de se ressourcer et de se déstresser. Sonja Gittens Ottley, responsable de la diversité et de l'inclusion à l'adresse Asana, anime une table ronde au cours de laquelle des personnes abordent des sujets tels que :

• ce que c'est que d'avoir un diagnostic de santé mentale,
• et la manière dont ils se dotent des ressources nécessaires à un bien-être optimal.
  

Charnière

Ce n'est pas pour rien que cette application de rencontres en ligne est reconnue pour son programme de bien-être sur Glassdoor.

Programme de bien-être : S'inspirant de son service de rencontres en ligne, Hinge a lancé son programme "great dates". Tous les employés de Hinge bénéficient d'une allocation mensuelle de 200 dollars pour essayer diverses activités (cours de trapèze, "location" d'un chiot d'accueil pour une journée, randonnée). Ce n'est pas tout, l'entreprise est très fière de proposer une cuisine entièrement approvisionnée en aliments et boissons sains, ainsi que des repas hebdomadaires servis par un traiteur.

SAP

Récompensé par le titre de "premier employeur d'Allemagne", SAP n'a plus besoin d'être présenté. En revanche, son programme de bien-être en vaut la peine.

Programme de bien-être : 

"Nous ne prétendons pas que le bien-être des employés consiste uniquement à les rendre plus heureux et en meilleure santé", déclare Natalie Lotzmann, responsable mondial de la gestion de la santé et du bien-être chez SAP. Natalie Lotzmann, responsable mondial de la gestion de la santé et du bien-être chez SAP, à Forbes. à Forbes.

"Il aide SAP à devenir une entreprise plus performante. Nous nous en assurons en établissant un lien entre notre culture d'entreprise et nos investissements dans le bien-être des employés, d'une part, et la réussite commerciale et les bénéfices de SAP, d'autre part."

SAP porte le bien-être des employés à un tout autre niveau grâce à ses services de santé sur site, à son programme Flex Appeal (qui aide les employés à réduire le stress), à son programme de retour au travail et à son programme Dinner to Go, toujours très populaire, qui permet aux employés de commander des repas sains et précuisinés à partir de son application. Et il ne s'agit là que d'initiatives de premier plan. 

Ils proposent également une garderie pour les employés ayant des enfants, une ligne d'assistance gratuite 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour les personnes souhaitant bénéficier d'un soutien en matière de santé mentale, ainsi que plusieurs autres programmes de pleine conscience. 

➡️ Plats à emporter

Proposer un programme de bien-être holistique et réparateur est un atout attrayant. Mais ils ne sont bénéfiques que s'ils vont au-delà des solutions superficielles et des conversations de surface. Alors que les entreprises continuent à se concentrer sur la croissance de leurs activités, elles doivent montrer un soutien égal à leurs employés qui rendent cela possible.

Pour ce faire, vous avez besoin d'une plateforme centralisée qui facilite la mise en œuvre de vos programmes de bien-être. Nos programmes de connexion sont un moyen d'y parvenir en cliquant sur un bouton. Mais ce n'est pas tout !

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