What Is a Learning Experience Platform (LXP)  and How It Revolutionizes Training

Les plateformes d'expérience d'apprentissage, ou LXP, peuvent sembler être un autre mot à la mode, comme l'IA, l'apprentissage automatique ou les technologies vertes. 

En réalité, les LXP offrent aux employés une nouvelle façon d'apprendre et de se développer au sein d'une organisation, améliorant ainsi l'apprentissage tout en faisant gagner du temps au département des opérations humaines.

Les plateformes d'apprentissage comblent le vide créé par le passage d'une grande partie des travailleurs du savoir à des arrangements à distance ou hybrides.

Le développement des employés n'a jamais été aussi crucial pour la croissance de l'entreprise, mais n'a jamais été aussi difficile. C'est là que les plates-formes d'expérience d'apprentissage (LXP) entrent en jeu.

Les formes traditionnelles de formation ont perdu de leur popularité au profit de méthodes modernes telles que le microlearning et l'apprentissage de pair à pair. Le passage au numérique n'a été que le dernier clou du cercueil.

Une plateforme d'expérience d'apprentissage bouleverse la formation traditionnelle, et même l'approche descendante des LMS. 

Ce logiciel astucieux offre un portail permettant de connecter les employés à des ressources d'apprentissage multiformat pour un contenu de formation autoguidé et personnalisé. 

Lisez la suite pour savoir comment un LXP peut profiter à votre entreprise.

👨‍🎓 Qu'est-ce qu'une plateforme d'apprentissage (LXP)?

Une plateforme d'expérience d'apprentissage (LXP) est une application logicielle qui aide les organisations à offrir des expériences d'apprentissage personnalisées, engageantes et autodirigées aux employés ou aux apprenants. 

Un LXP comprend généralement des caractéristiques telles que

1. Gestion de contenu : Les utilisateurs peuvent télécharger, organiser et gérer des contenus d'apprentissage tels que des vidéos, des documents, des podcasts et des présentations.
2. Apprentissage personnalisé : Grâce à l'apprentissage automatique, les LXP identifient le contenu le plus bénéfique pour atteindre les objectifs d'individus spécifiques. Les utilisateurs reçoivent des recommandations d'apprentissage personnalisées en fonction de leurs préférences, de leur historique d'apprentissage et de leurs exigences professionnelles.
3. Apprentissage social: Les LXP permettent la collaboration et le partage des connaissances entre les apprenants par le biais de forums de discussion, d'apprentissage entre pairs et de contenu généré par l'utilisateur.
4. Gamification: Les LXP intègrent des mécanismes de jeu et des incitations pour motiver les apprenants et rendre l'apprentissage plus attrayant et agréable.
5. L'analyse : Il fournit des informations sur l'engagement des apprenants, les taux d'achèvement des cours et les résultats de l'apprentissage pour aider les organisations à mesurer l'efficacité de leurs programmes d'apprentissage.

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À quoi servent les LXP ?

Les LXP sont ajoutés à la pile d'applications d'une organisation pour offrir des expériences d'apprentissage personnalisées. L

Les plateformes d'expérience d'apprentissage fonctionnent en parallèle avec les systèmes de gestion de l'apprentissage et d'autres outils de formation des employés afin de renforcer leur efficacité et de donner plus de liberté aux utilisateurs. 

Plutôt que de laisser les entreprises mettre en place un LMS dont le contenu est transmis à chaque employé, un LXP permet aux employés de prendre le volant et de se connecter aux ressources utiles qui les aideront à se développer.

Les principales différences entre un LXP et un LMS

Une erreur fréquente consiste à penser que les plateformes d'expérience d'apprentissage remplacent les systèmes de gestion de l'apprentissage ou en constituent une version améliorée. 

Cette croyance n'est pas vraiment vraie. 

Un LMS permet aux ressources humaines de collecter des ressources et de suivre l'apprentissage des employés du haut vers le bas. Dans le même temps, un LXP permet aux employés de poursuivre un apprentissage autonome à partir de la base. L'utilisation conjointe de ces systèmes permet à la direction et aux employés de commencer à chaque extrémité et de se rencontrer au milieu pour obtenir des résultats supérieurs.

➡️ En savoir plus sur les LXP vs. LMS et comment ils fonctionnent ensemble.

🌟 9 Caractéristiques principales des plateformes d'expérience d'apprentissage

Une variété de méthodes d'apprentissage

Étant donné que les LXP offrent des possibilités d'apprentissage flexibles aux employés, il est essentiel qu'elles proposent différentes options de formation. Voici quelques exemples courants :

• le microapprentissage;
• l'apprentissage social ;
• différents types de supports ;
• une variété de sources de contenu.

Chaque employé peut créer et recevoir son régime d'apprentissage idéal en proposant une ménagerie d'options de contenu et de méthodes d'enseignement.

Personnalisation poussée

L'apprentissage automatique permet une personnalisation automatisée afin que les organisations de toute taille puissent offrir à chaque individu sa propre expérience d'apprentissage. Ce résultat est rendu possible par l'auto-évaluation, la personnalisation manuelle et le suivi du comportement grâce à l'IA. 

Ainsi, chaque employé reçoit le matériel de formation idéal au moment le plus opportun.

Analyse prédictive

Certains LXP proposent des analyses prédictives pour anticiper les besoins d'apprentissage de chaque apprenant et recommander des contenus d'apprentissage de manière proactive. 

Cette approche peut aider les organisations à garder une longueur d'avance et à fournir le bon contenu d'apprentissage au bon moment.

Intégrations étendues

Pour que les LXP aient la flexibilité nécessaire pour répondre aux besoins modernes, ils doivent s'intégrer à plusieurs sources d'information. 

Qu'il s'agisse de bases de données internes, de LMS ou de référentiels externes tels que le blog d'un expert, un LXP doit servir de portail à toutes ces ressources. 

Interfaces d'apprentissage intuitives

Pour offrir une expérience personnalisée aux employés ayant des postes et des styles d'apprentissage différents, l'interface utilisateur doit également être flexible et facile à utiliser. 

L'interface doit être rapide et intuitive pour qu'un LXP soit efficace en matière de microapprentissage et de diffusion de différents contenus.

Fonctionnalités des rapports

Les fonctions de reporting sont aussi importantes pour les LXP que pour les LMS, si ce n'est plus. 

Les LXP utilisent l'analyse des données pour suivre les résultats de l'apprentissage, tels que l'acquisition de nouvelles compétences ou l'application de l'apprentissage sur le lieu de travail. Ces informations peuvent aider les organisations à mesurer l'efficacité de leurs programmes d'apprentissage et à démontrer le retour sur investissement.

L'accès à des données clés aidera votre équipe de formation à optimiser le contenu et à combler de manière proactive les lacunes en matière de compétences.

Gamification

La formation par la gamification est une tactique ancienne qui s'inscrit parfaitement dans le cadre du LXP. 

La conception intuitive et les barres de progression permettent de motiver les employés avec des objectifs simples et réalisables. 

Les quiz sont une autre forme courante de gamification qui fonctionne bien pour le microlearning et le concept LXP.

Outils d'apprentissage social

Le maintien d'une culture d'entreprise fondée sur une communication ouverte et amicale est d'une importance vitale, d'autant plus que les travailleurs s'éloignent physiquement les uns des autres en raison du travail à distance et du travail hybride. 

L'apprentissage social est une excellente méthode pour entretenir des relations positives au sein de l'entreprise et apprendre les uns des autres.

Apprentissage autodirigé

La nature autodirigée de ces nouvelles plateformes distingue les plateformes d'expérience d'apprentissage des LMS et des méthodes de formation traditionnelles. 

L'inscription des utilisateurs est une première étape essentielle. 

Il est également important de permettre un rythme et des parcours d'apprentissage flexibles pour s'adapter aux différents rôles et emplois du temps. 

Du point de vue de l'administration, cela évite aux administrateurs de personnaliser manuellement les opportunités de formation pour chaque employé, en permettant plutôt aux individus de s'inscrire à des cours de manière indépendante grâce à des suggestions alimentées par l'IA et basées sur les compétences.

📚 5 tendances L&D contribuant à l'émergence des LXP

Si l'expression "plateforme d'apprentissage" est relativement récente, les premiers exemples de logiciels répondant à cette définition datent déjà d'une dizaine d'années. 

Le besoin de ce type de plateforme a évolué naturellement au fil du temps, parallèlement à l'évolution des tendances en matière d'apprentissage et de développement, et s'est accéléré lors de la pandémie mondiale, qui a bouleversé la donne et poussé les entreprises vers les solutions numériques.

Apprentissage autodirigé

Il y a eu une évolution significative de la formation descendante vers l'apprentissage autodirigé. 

De nombreux travailleurs ayant opté pour le travail à distance ou hybride, il est devenu plus difficile d'enseigner de manière traditionnelle. 

La répartition de la main-d'œuvre a ouvert la voie à l'apprentissage autodirigé pour le développement professionnel, l'amélioration des compétences et le transfert de compétences.

Repousser les limites et les normes

Il est de plus en plus fréquent que les employés portent plusieurs casquettes en raison des besoins de l'organisation ou d'un désir d'apprendre et de progresser dans leur carrière. 

L'époque où les rôles étaient clairement définis (PDG, directeur général et administrateur de réseau) est révolue.

De nouveaux rôles comme celui de responsable en chef de la diversité et de l'inclusion, de responsable en chef des données et de responsable en chef du bonheur ne sont que quelques exemples de la façon dont les choses changent. Et plutôt que d'être des postes clairement définis, il s'agit plutôt de concepts vagues tagués sur des rôles préexistants. 

Les employés ont besoin d'opportunités d'apprentissage uniques et flexibles pour se former à ces titres bonus qui s'adaptent à leur charge de travail actuelle.

Donner la priorité à l'expérience d'apprentissage

De l'accueil à la montée en grade, l'expérience des employés est plus importante que jamais. 

Avec la grande démission, il est plus important que jamais d'offrir une expérience enrichissante avec une dynamique ascendante. 

Du point de vue de la formation et du développement, cela signifie qu'il faut donner aux employés la liberté et la flexibilité de répondre à leurs propres besoins, intérêts et passions pour leur amélioration et celle de l'organisation dans son ensemble. 

Développements dans le domaine de l'apprentissage automatique

L'apprentissage automatique a révolutionné l'automatisation dans toutes les catégories, y compris les entreprises et la formation et le développement professionnel. 

Contrairement aux systèmes de gestion de l'apprentissage qui permettent aux RH de mieux gérer la formation du haut vers le bas, les plateformes d'expérience d'apprentissage tirent parti de l'IA pour offrir des opportunités de formation personnalisées du bas vers le haut.

L'analyse des données au service de la prise de décision 

L'analyse des données joue un rôle de plus en plus important dans le domaine de la formation et du développement, car les organisations cherchent à mesurer l'efficacité de leurs programmes d'apprentissage et à démontrer le retour sur investissement. 

Les LXP offrent de nombreuses fonctions d'analyse et de reporting pour aider les organisations à suivre l'engagement de l'apprenant, les taux d'achèvement des cours et les résultats de l'apprentissage.

Les LXP tirent parti de l'analyse des données pour fournir aux organisations des informations précieuses sur leurs programmes d'apprentissage et les aider à prendre des décisions fondées sur des données afin d'améliorer l'engagement des apprenants, les taux d'achèvement des cours et les résultats de l'apprentissage. 

En utilisant les données pour personnaliser l'expérience d'apprentissage et suivre les performances, les LXP aident les organisations à optimiser leurs investissements en matière de formation et de développement et à produire un impact commercial mesurable.

😧 5 problèmes communs aux programmes de formation en entreprise que les plateformes d'expérience d'apprentissage tentent de résoudre

Depuis la pandémie de COVID-19, la culture de l'épanouissement des employés et de l'apprentissage professionnel est passée à la vitesse supérieure. 

Les anciennes méthodes d'évaluation annuelle des performances et de formation traditionnelle sont progressivement abandonnées au profit d'un apprentissage autonome et d'évaluations des performances à 360 degrés.

Les LXP sont un prolongement naturel de ce changement culturel, car ils permettent aux individus de poursuivre et de gérer leur apprentissage de la manière qui leur convient le mieux. 

Qu'ils disposent de beaucoup de temps ou seulement de quelques minutes par jour, qu'ils aient un plan de développement professionnel établi ou qu'ils ne sachent pas par où commencer, LXP les met en contact avec les meilleures ressources disponibles.

La mise en œuvre d'une plateforme d'expérience d'apprentissage présente de nombreux avantages, mais voici quelques-uns des problèmes les plus courants que nous avons vus résolus ou atténués par l'utilisation des LXP.

Faible engagement

Les formes traditionnelles d'apprentissage organisationnel manquent souvent de spécificité pour fournir la bonne information à la bonne personne. 

Au lieu de cela, ils bombardent tout le monde de tout, en espérant que la bonne information atteindra les bonnes personnes.

Cette approche générale est très inefficace et fait perdre du temps tout en nuisant à la concentration, à l'intérêt et à la rétention.

Faible rétention d'informations

Les plateformes d'expérience d'apprentissage sont un scalpel alors que les systèmes de gestion de l'apprentissage sont une scie à métaux (du point de vue de l'employé). 

Un LXP offre des possibilités d'apprentissage précises à chaque individu, en lui indiquant ce qu'il a besoin d'apprendre. 

Les LXPS permettent également des expériences de micro-apprentissage de courte durée qui améliorent la rétention des connaissances et l'amélioration continue.

Manque de flexibilité

La plupart des initiatives d'apprentissage des entreprises jettent une ombre sur leurs employés, exigeant beaucoup de temps et d'énergie sans offrir de récompense proportionnelle. 

Il serait pratiquement impossible pour votre équipe de RH et d'apprentissage de créer des plans personnalisés pour tous leurs subordonnés, n'est-ce pas ? 

Les LXP utilisent l'apprentissage automatique et les balises de schéma pour catégoriser efficacement le contenu et le fournir à chaque personne de manière significative avec l'automatisation.

Contenu obsolète

Dans la plupart des cas, la quantité de travail nécessaire pour maintenir à jour les ressources d'apprentissage pour les différentes catégories d'employés n'est pas réaliste. 

Il en résulte souvent une formation obligatoire vague qui tente de cibler tout le monde sans vraiment aider qui que ce soit. 

L'automatisation de la collecte et de la fourniture de contenu nouveau ou catalogué avec un schéma cohérent facilite l'ajout et la mise à jour de nouvelles ressources tout en éliminant progressivement les anciennes.  

Faible efficacité

Une approche descendante de l'apprentissage signifie souvent que les employés sont exposés à un contenu qui ne correspond pas à leur rôle ou à leurs besoins de performance. 

Les LXP résolvent ce problème en identifiant les catégories de contenu les plus pertinentes pour chaque employé grâce aux auto-évaluations, au suivi du comportement et à l'apprentissage automatique. 

Le résultat ? Les individus reçoivent le contenu le plus précieux disponible pour leur développement personnel et leur perfectionnement.

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Zavvy est plus qu'une simple plateforme d'apprentissage. 

Nous sommes la source privilégiée pour l'habilitation des employés. 

Nous visons à combler les lacunes entre le retour d'information sur les performances, l'apprentissage et le développement des employés. 

En résolvant ces problèmes en un seul endroit, les employés et les gestionnaires peuvent se renforcer rapidement tout en gardant constamment un œil sur les progrès réalisés.

La plateforme d'expérience d'apprentissage de Zavvy combine une multitude de solutions logicielles pour permettre aux professionnels des opérations humaines, aux propriétaires d'entreprises et aux employés individuels d'atteindre leur plein potentiel. 

Ces outils fonctionnent ensemble et séparément, ce qui vous permet de choisir comment et quand améliorer votre opération. 

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❓ FAQ

En quoi LXP est-il différent de LMS ? 

La principale différence entre un LMS et un LXP est qu'un LMS a une approche "descendante" alors que les LXP se concentrent davantage sur l'apprenant individuel. 

Vous pouvez considérer un LMS comme une salle de classe avec un grand groupe d'étudiants, tandis qu'un LXP est un tuteur personnel et individuel. 

Les LMS agissent davantage comme un référentiel d'informations structurées sans grande personnalisation. 

En revanche, les LXP offrent une approche plus personnalisée qui non seulement s'adapte à chaque individu, mais apprend à connaître vos besoins et vos souhaits afin de vous offrir les opportunités d'apprentissage les plus précieuses. 

LXP est-il meilleur que LMS ? 

LXP n'est pas une nouvelle version de LMS ni un remplacement. 

En fait, un LXP offre le plus d'avantages lorsqu'il est utilisé en conjonction avec un LMS. 

En d'autres termes, LXP peut améliorer un LMS, mais il ne faut pas comparer ces deux systèmes. 

D'où vient le contenu des LXP ?

Les LXP servent de portail à toutes sortes de contenus et d'informations, y compris, mais sans s'y limiter :

• Bases de données des entreprises
• Blogs d'experts
• Réseaux sociaux
• Articles
• Vidéos
• Livres électroniques

Un LXP regroupe et classe les ressources éducatives et les recommande aux utilisateurs qui en bénéficieront le plus.

Quels sont les avantages d'une plateforme d'apprentissage ?

Les LXP offrent plusieurs avantages, que l'on peut résumer par "un apprentissage plus efficace sur une base individuelle". 

Il ne s'agit pas d'un diaporama à l'échelle de l'entreprise ou d'un épais manuel de l'employé. 

Il s'agit d'expériences d'apprentissage ciblées qui permettent de rentabiliser au maximum l'investissement en temps et en argent dans le développement des employés.

Qu'est-ce qui rend l'expérience de l'apprenant attrayante ?

L'un des aspects les plus importants d'une expérience d'apprentissage attrayante est la pertinence du contenu. 

Si vous avez déjà parcouru un courriel de l'entreprise ou si vous avez été amené à participer à une réunion de service, vous connaissez cette frustration. 

Ce qui rend les LXP si excellents, c'est qu'ils délivrent le contenu le plus utile à chaque individu au bon moment pour un apprentissage significatif et efficace.