Comment choisir le logiciel de gestion de la performance le mieux adapté à vos besoins ?

Un système efficace de gestion des performances implique un examen et une évaluation réguliers des progrès réalisés par votre équipe.

Vous devez continuellement trouver des occasions de développer leurs compétences, leurs connaissances et leurs aptitudes. Ce n'est pas une tâche facile.

Heureusement, le paysage de la gestion des performances évolue. Des systèmes plus dynamiques et holistiques remplacent les méthodes traditionnelles (manuelles). 

Les solutions logicielles sont au cœur de cette transformation. 

Les logiciels de gestion de la performance offrent la structure, les capacités de suivi et les analyses nécessaires pour stimuler une croissance significative.

L'utilisation d'un logiciel de gestion des performances des employés simplifie le processus et le rend plus efficace.

Cet article : 

• Discuter de l'identification de vos besoins spécifiques (avec 15 questions à vous poser avant de choisir une solution de système de gestion des performances).
• Expliquez les principales caractéristiques à rechercher dans un logiciel de gestion des performances. 
• Nous vous expliquons comment choisir le logiciel de gestion de la performance le mieux adapté à vos besoins .
• Explorer différentes options logicielles. 

📈 Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la performance?

Un logiciel de gestion des performances est un outil technologique qui aide les organisations à rationaliser le processus de gestion, d'évaluation et d'amélioration des performances individuelles et collectives. d'améliorer les performances des individus et des équipes. 

Le processus de gestion des performances comporte cinq étapes interdépendantes qui permettent de constituer une équipe performante et de cultiver une culture de la croissance :

• Planification: Fixer des objectifs SMART qui correspondent à la mission, à la vision et aux objectifs de l'entreprise.
• Suivi: Suivi de la progression de l'objectif.
• Révision: Évaluer les performances des employés.
• Récompenser: Reconnaître les personnes les plus performantes.
• Agir: Mettre en œuvre un plan de développement des employés.

Ainsi, les solutions logicielles de gestion des performances comprennent généralement des fonctions de définition et de suivi des objectifs, des mécanismes d'évaluation et de retour d'information des employés, des outils d'auto-évaluation et des capacités de reporting permettant d'obtenir des informations sur les tendances en matière de performances. 

💡 Les meilleurs outils logiciels de gestion des performances s'intègrent également aux systèmes d'apprentissage et de développement pour recommander des formations basées sur les écarts de performance.

🧰 3 Exemples de logiciels de systèmes de gestion des performances

Zavvy

Zavvy permet des processus de feedback à 360 et 180 degrés transparents, équitables et calibrés. Vous disposez également d'outils de gestion des objectifs et de conversations de coaching.

Vous pouvez personnaliser les évaluations de rendement de vos employés pour les adapter à votre stratégie de gestion du rendement et stimuler l'engagement des employés. Vous pouvez également utiliser vos résultats pour élaborer des cadres de progression de carrière et des plans de croissance significatifs au sein de Zavvy.

Les filtres vous permettent d'accéder rapidement aux données relatives aux employés.

Vous pouvez mettre en place un système de retour d'information continu qui fonctionne pour votre organisation et programmer des rappels automatiques.

En tant que plateforme d'habilitation des employés, Zavvy s'intègre aux systèmes d'apprentissage et de développement pour recommander des formations basées sur les écarts de performance.

Zavvy vous permet de connaître les forces et les opportunités de votre personnel. Grâce à ces informations, vous pouvez mettre en place un cycle de développement continu basé sur les données et des programmes de formation attrayants, le tout sur une seule et même plateforme.

Betterworks

Betterworks fournit des outils qui favorisent des conversations et des vérifications significatives, la fixation et la gestion d'objectifs, et un retour d'information en temps réel.

Ses évaluations à 360 degrés et ses informations exploitables vous aident à élaborer un plan d'action axé sur le développement afin de stimuler les performances.

PerformYard

PerformYard facilite les évaluations de performance personnalisées. 

Par exemple, vous pouvez mettre en place des contrôles hebdomadaires avec les employés, envoyer des rappels, gérer les objectifs et mettre en place un retour d'information continu.

Vous obtenez également des rapports complets et des visualisations sur la progression des objectifs et d'autres aspects de la performance des employés.

🏆 9 Principales caractéristiques des meilleurs outils de gestion de la performance

Accès aux détails des performances passées

Un bon système de gestion des performances permet d'enregistrer les données relatives aux performances passées des employés. Et les rend facilement accessibles.

Il est important d'aider les managers à suivre les progrès des employés et les étapes importantes de leur développement.

Un mécanisme de retour d'information efficace

Un outil de qualité facilite le retour d'information en temps réel (1:1) et le retour d'information impartial (360 et 180). Les managers et les employés peuvent fournir et demander un retour d'information dans le cadre de leur travail.

Le logiciel permet également d'aligner le retour d'information sur les plans de développement personnel.

Vous aide à élaborer un plan de développement

Un bon logiciel analyse de manière exhaustive les résultats des performances des employés par rapport aux normes et aux indicateurs de performance spécifiés.

Il vous aide à mettre en œuvre des plans de développement personnalisés et bien définis pour vos employés.

Fournir des informations quantitatives et qualitatives

Le logiciel adéquat mesure les paramètres de productivité des employés et fournit un contexte complet de leurs performances. Cela comprend :

• Les questions ouvertes permettent d'obtenir des informations qualitatives sur les motivations qui sous-tendent le comportement et les performances d'un employé. Ces questions peuvent améliorer les auto-évaluations et les évaluations par les pairs.
• Système d'évaluation permettant de fournir des données numériques qui quantifient les performances d'un employé, comme une échelle de cinq points.

Il vous aide à adopter une approche évolutive et évaluative de votre système de gestion des performances.

Consultez cet article approfondi sur le feed-back de développement et le feed-back d'évaluation.

Fixation, alignement et gestion des objectifs

Le bon logiciel de gestion de la performance vous permet de fixer des objectifs clairs et contrôlables.

Certains vous permettront de définir les domaines de résultats clés (KRA) de chaque objectif et de noter les employés en fonction de ces KRA.

Il permet d'ajuster ces objectifs en fonction de l'évolution de la situation :

• les ambitions et les compétences des employés ;
• la disponibilité des ressources et d'autres contraintes ;
• la stratégie de l'entreprise.

➡️ Apprenez à fixer des objectifs de performance efficaces pour vos employés (+33 exemples basés sur les compétences).

Évaluation et gestion des compétences et des aptitudes

Un logiciel de système permet d'établir une cartographie complète des compétences actuelles des employés et des lacunes en matière de compétences. Vous êtes en mesure de construire une matrice de compétences précise qui vous aide :

• Investissez dans le bon plan de développement des compétences qui vous apportera le meilleur retour sur investissement.
• Associer les bons employés aux bons postes et aux bons projets afin d'optimiser vos processus opérationnels.
• Créer des modèles précis à 9 cases pour la planification des successions.

Retour d'information continu automatisé

Un bon système de gestion des performances automatise le retour d'information des employés.

Les managers peuvent fournir un retour d'information à tout moment. En outre, ils peuvent accéder aux commentaires précédents et s'assurer que l'employé les met en œuvre avant de donner un nouveau commentaire.

Il transforme le retour d'information en un système cyclique et en une partie intégrante du site workday, et non en une simple boîte de plus à remplir. check. 

Avec le temps, la peur et l'anxiété souvent associées à l'évaluation des performances s'estompent et prennent une signification positive.

⚙️ Découvrez comment Taktile gère les commentaires des nouveaux employés en mode automatique.

Rapports et analyses détaillés

L'accès à un large éventail de rapports de performance et d'analyses approfondies permet de dresser un tableau complet des performances d'un employé.

Vous pouvez utiliser ces informations pour identifier les tendances en matière de performance des employés et prendre des décisions plus éclairées.

Des profils de talents précis

Un logiciel agile de gestion de la performance des employés compile les détails de la performance et des compétences en temps réel dans un tableau de bord accessible :

• consolider les connaissances à partir du retour d'information ;
• les données issues des évaluations de performance et de l'analyse de la productivité ;
• les détails de l'expérience et de la formation antérieures des employés.

Il vous aide à créer des profils de talents détaillés pour vos employés, sur la base de données précises et actualisées.

⚙️ 7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d' un outil de gestion de la performance (et de ses caractéristiques)

L'importance du logiciel de gestion des performances réside dans sa capacité à automatiser et à normaliser les processus liés à la gestion des performances, ce qui peut améliorer considérablement l'efficacité, la transparence et l'équité.

1. Il vous rend plus objectif et plus juste

Un logiciel de système de gestion des performances améliore l'objectivité et l'équité de la gestion des performances :

• Vous êtes en mesure de collecter des données complètes sur les performances des employés.
• Vous pouvez définir des paramètres pour évaluer les employés à des niveaux similaires et créer une cohérence.

Il ne s'agit pas d'une évaluation approximative des performances.  

Caractéristiques à rechercher:

• un accès facile aux données des employés en temps réel ;
• des rapports et des informations détaillés ;

2. Permet d'identifier plus efficacement les personnes très performantes

Avec un logiciel de gestion des performances, les employés sont soumis au même processus d'évaluation.

Vous pouvez prendre des décisions fondées sur des données concernant la distribution des primes et des récompenses. Et il existe un lien clair entre les performances et la rémunération.

Il vous aide à structurer un système de promotion et d'avancement des employés plus fiable.

Caractéristiques à rechercher :

• des mesures précises de la réussite en fonction des objectifs fixés ;
• la visualisation de la progression des objectifs ;
• Suivi des indicateurs de performance ;
• des OKR mesurables.

3. Il permet de gagner du temps et de l'efficacité

Les entretiens d'évaluation impliquent beaucoup de travail administratif et de paperasserie.

Les logiciels de systèmes de gestion des performances vous déchargent de ce fardeau. Il numérise les processus tout en améliorant l'efficacité.

Caractéristiques à rechercher:

• la consolidation d'actions multiples en étapes rationalisées ;
• des alertes automatiques et des rappels par courrier électronique.

4. Facilite les évaluations efficaces des performances

Le logiciel crée un modèle reproductible que les responsables peuvent utiliser pour quantifier les performances des employés par rapport à des objectifs précis.

En l'intégrant à vos systèmes d'entreprise existants, les responsables peuvent fournir un retour d'information significatif qui aligne les performances des employés sur la vision globale de l'organisation.

Caractéristiques à rechercher:

• des rapports sur l'atteinte des objectifs, les lacunes en matière de compétences, etc.
• l'établissement d'un lien entre les objectifs et les évaluations des performances.

5. vous aide à recueillir des informations auprès de toutes les sources pertinentes

Le logiciel de gestion des performances facilite la collecte d'un retour d'information à plusieurs niveaux. Vous obtenez ainsi une vision globale des performances d'un employé.

En outre, les responsables peuvent utiliser le système pour donner discrètement un retour d'information continu et en temps réel sans interrompre le travail des employés par d'innombrables réunions.

Caractéristiques à rechercher:

• Retour d'information à 360 degrés ;
• un système de retour d'information transparent, équitable et anonyme ;
• des rappels sur le retour d'information.

6. Facilite l'identification des besoins de formation

Le logiciel adéquat stocke et analyse les données issues des interactions entre l'employé et le manager, du retour d'information et des performances passées.

Il attire l'attention sur les besoins de formation en fonction des objectifs individuels, des attentes professionnelles et des lacunes en matière de compétences.

Vous pouvez créer des programmes de L&D qui s'alignent sur les objectifs de l'organisation et les aspirations professionnelles des employés.

Caractéristiques à rechercher:

• un forum ouvert où les employés et les managers peuvent collaborer sur les entretiens de performance ;
• des modèles pour mener des entretiens productifs sur les performances ;
• un accès facile aux données sur les performances passées ;
• des modules d'apprentissage et de développement.

7. Stimuler le moral et la motivation des employés

La reconnaissance est essentielle pour stimuler le moral des employés et encourager des actions plus positives. Mais il n'est pas toujours facile de savoir qui mérite quoi.

Le logiciel facilite le suivi des personnes les plus performantes. Et vous pouvez leur accorder une reconnaissance immédiate.

Caractéristiques à rechercher :

• la reconnaissance publique, y compris la reconnaissance entre pairs ;
• un suivi efficace des objectifs.

❓15Questions à se poser avant d'op ter pour une solution de gestion de la performance

🧑🏻‍🤝‍🧑🏻 Questions sur la stratégie du personnel

1. Quel est notre système actuel de gestion des performances ? Qu'est-ce qui fonctionne bien ? Qu'est-ce qui ne fonctionne pas bien ?

Si vous utilisez actuellement un système de gestion des performances, vérifiez ses faiblesses. Découvrez ce que les employés et les managers disent de la mécanique, de l'efficacité et de l'intuitivité du logiciel.

Trouvez un système de gestion des performances qui comble ces lacunes et améliore vos processus.  

2. Pourquoi est-il important d'avoir une solution ?

Définissez clairement les objectifs commerciaux que vous souhaitez atteindre à l'aide du logiciel.

3. Quels défis concrets avons-nous besoin d'aide pour les relever ?

Précisez les défis que vous souhaitez relever en matière de gestion des effectifs. 

Identifiez les caractéristiques clés qui rationaliseront vos processus et vous permettront de relever ces défis.

4. Comment cette solution s'intégrera-t-elle à notre stratégie actuelle et future de gestion des talents ?

Le logiciel doit être suffisamment souple et stable pour répondre à vos attentes actuelles et futures en matière de gestion des performances sans perdre en efficacité.

💽 Questions relatives aux logiciels et aux fonctionnalités

5. Quelles sont les fonctionnalités indispensables pour nous ?

Pensez aux fonctions supplémentaires qui amélioreront l'efficacité de la gestion dans l'exercice de ses responsabilités. Pensez-y :

• l'anonymat avancé ;
• les rapports avancés ;
• des invites et des rappels automatiques ;
• un journal de bord.

6. Quels aspects de la gestion des performances cette solution couvre-t-elle ? Qu'est-ce qui n'est pas pris en compte ?

Vérifier si les caractéristiques nécessaires à l'évaluation des performances sont présentes, telles que

• les récompenses et la reconnaissance ;
• l'évaluation des performances ;
• des outils d'auto-évaluation ;
• Mécanisme de retour d'information à 360 degrés;
• un retour d'information instantané et continu ;
• un système transparent de fixation d'objectifs et de suivi ;
• des modules d'apprentissage et de développement.

7. Pouvons-nous adapter cette solution à nos besoins spécifiques ?

Un bon logiciel offre une certaine structure tout en restant flexible.

Vous pouvez personnaliser le processus et les cycles de développement pour répondre aux exigences changeantes de votre organisation.

8. Cette solution s'intègre-t-elle aux autres outils que nous utilisons actuellement ?

Le logiciel ne doit pas interférer avec le fonctionnement des autres systèmes que vous utilisez.

Il doit également s'intégrer de manière transparente aux outils de gestion du capital humain existants, sans perdre de précieuses données sur les employés.

9. Comment mesurer l'impact ?

Vérifiez si la solution fournit des rapports en temps réel. Mieux encore, pouvez-vous appliquer des filtres dans les rapports de performance, par exemple par équipe ou par individu ?

🖥️ Questions spécifiques à l'expérience utilisateur

10. Combien de temps faut-il pour mettre en place cet outil ?

Choisissez un logiciel dont la mise en place est la plus rapide possible. Il minimisera ainsi les interruptions et les retards susceptibles d'entraîner des pertes de productivité. 

11. Quelle serait la facilité de la procédure ?

Elle doit se faire en douceur. La mise en œuvre d'un logiciel difficile et accablant peut rendre les employés et les gestionnaires sceptiques quant à l'abandon de l'ancien système.  

12. De quel soutien les administrateurs auront-ils besoin pour apprendre à utiliser efficacement l'outil ?

La réponse est "minimal". Les meilleurs outils de gestion des performances sont conviviaux et dotés d'une interface utilisateur intuitive. Cela permet une adoption plus rapide. 

13. Quelle assistance puis-je attendre du fournisseur du logiciel ?

Un service clientèle exceptionnel n'est pas négociable. Un représentant doit être disponible pour vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez.

14. Fournit-il des modèles ?

L'outil vise à rendre la gestion des performances plus facile et moins contraignante pour les managers. Des modèles prêts à l'emploi devraient donc être disponibles pour des éléments tels que le retour d'information.

15. Offre-t-il une expérience attrayante ?

Le logiciel doit offrir des fonctions de personnalisation qui vous permettent de créer des enquêtes attrayantes, des modules d'apprentissage et de développement et des évaluations des performances.

💡 Conseil: Impliquez les cadres de votre entreprise dans le processus de prise de décision. Cela renforcera leur engagement à consolider une culture de haute performance dans votre organisation. 

💰 Le retour sur investissement d' un logiciel de gestion de la performance des employés

La recherche montre qu'il existe une relation positive et significative entre un système efficace de gestion des performances et des performances élevées des employés.

Et il ne fait aucun doute que le retour sur investissement d'un bon logiciel de gestion de la performance des employés est impressionnant.

Il crée un espace pour un retour d'information continu.

Selon Gallup, les employés sont 3,6 fois plus susceptibles d'être tout à fait d'accord avec le fait que le feedback quotidien les motive à donner le meilleur d'eux-mêmes que le feedback annuel.

La gestion des performances favorise également une communication permanente entre les employés et les responsables.

Il favorise des relations positives entre les responsables et les employés. Les employés peuvent exprimer leurs préoccupations et discuter de leurs difficultés. Cela crée une expérience positive pour les employés.

Une expérience positive pour les employés permet à votre personnel d'être inspiré et engagé.

Comme l'indiquent Michael Mankins et Eric Garton, experts en conception et initiatives organisationnelles, dans leur livre Le temps, le talent, l'énergie:

"Un employé satisfait de son travail est 40 % plus productif qu'un employé insatisfait. Mais un employé engagé est 44 % plus productif qu'un travailleur satisfait, et un employé qui se sent inspiré au travail est près de 125 % plus productif qu'un employé satisfait. En bref, une organisation aurait besoin d'environ deux employés satisfaits et quart pour produire autant qu'un seul travailleur inspiré. Plus le pourcentage de salariés engagés et inspirés est élevé au sein de votre organisation, plus son pouvoir productif est important."

Une étude des services analytiques de la Harvard Business Review a montré que 66 % des entreprises qui accordent la priorité à une expérience positive des employés augmentent leur rentabilité. Et 67 % d'entre elles connaissent une croissance accélérée.

Ce n'est pas tout.

Un bon système de gestion des performances encourage un état d'esprit de croissance dans lequel les responsables émettent des critiques constructives et les employés les accueillent positivement. Et où les employés trouvent de l'inspiration dans la réussite de leurs pairs.

Pourquoi est-ce si important ?

Des recherches publiées dans Frontiers in Psychology montrent une corrélation positive entre un état d'esprit de croissance et un comportement innovant.

Un comportement innovant aide les employés à atteindre leurs objectifs de manière plus efficace, ce qui favorise la réalisation des objectifs de l'entreprise.

➡️ Zavvy permet d'obtenir des performances élevées

Avec l'aide d'outils logiciels pour gérer votre système de gestion des performances, vous cultiverez un état d'esprit de croissance au sein de votre personnel.

Le logiciel d'évaluation des performances de Zavvy fait cela et bien plus encore.

Zavvy permet une gestion objective et significative des performances grâce à des fonctionnalités telles que

• personnalisation aisée (anonymat, formulaires d'évaluation des performances, visibilité, évaluations des performances) 
• des informations inégalées sur les performances de vos employés(matrices de compétences, toile d'araignée) ;
• de puissants modèles d'évaluation des performances inspirés par des entreprises de premier plan ;
• un vaste catalogue de formation avec des centaines de ressources ;
• des modèles de compétences liés à la performance et à la croissance ; 
• des cadres de développement;

Ne nous croyez pas sur parole. Réservez plutôt une démonstration dès aujourd'hui et découvrez comment notre système de gestion des performances peut améliorer les performances de votre équipe.