Πώς μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις ομάδες μας όχι απλώς αποτελεσματικά αλλά και αποτελεσματικά, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η ομάδα σας όχι απλώς θα επιβιώσει αλλά θα ευδοκιμήσει;
Η ψηφιακή επιτάχυνση, η απομακρυσμένη εργασία, οι υβριδικές ομάδες και η μεταβολή των δημογραφικών στοιχείων έχουν μεταμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τους ανθρώπους. Αλλά εδώ είναι το θέμα: ενώ τα εργαλεία και το έδαφος μπορεί να έχουν εξελιχθεί, η ουσία της ηγεσίας παραμένει επικεντρωμένη γύρω από τον άνθρωπο.
Αυτό το άρθρο θα αποκαλύψει δέκα στρατηγικές αιχμής που έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε την ομάδα σας με αυτοπεποίθηση και ακρίβεια το 2023.
Αυτές δεν είναι οι συμβουλές διαχείρισης της γιαγιάς σας- είναι φρέσκες, εστιασμένες και διατυπωμένες για το σημερινό δυναμικό επιχειρηματικό τοπίο.
Η διαχείριση των ανθρώπων, που συχνά αναφέρεται ως διαχείριση ανθρώπινων πόρων, αναφέρεται στη διαδικασία καθοδήγησης, παρακίνησης, καλλιέργειας και διεύθυνσης ατόμων ή ομάδων εντός ενός οργανισμού για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων και σκοπών.
🚨 Η διαχείριση των ανθρώπων υπερβαίνει κατά πολύ την απλή επίβλεψη των εργασιών και τη διατήρηση της τάξης.
Στόχος είναι η αξιοποίηση των δεξιοτήτων, των ταλέντων και των δυνατοτήτων κάθε μέλους του προσωπικού για την επίτευξη των συλλογικών στόχων του οργανισμού.
Η αποτελεσματική διαχείριση είναι αυτό που κάνει τις επιτυχημένες εταιρείες να ξεχωρίζουν από τις υπόλοιπες, καθώς έχει τη δυνατότητα να επηρεάσει δραματικά την απόδοση ενός οργανισμού.
Η διαχείριση του προσωπικού περιλαμβάνει πολλά καθήκοντα, όπως ο καθορισμός σαφών προσδοκιών, η παροχή ανατροφοδότησης, η ενθάρρυνση της επαγγελματικής ανάπτυξης, η επίλυση συγκρούσεων και η διασφάλιση της κατάλληλης επικοινωνίας.
Τα διευθυντικά στελέχη ευθύνονται για τουλάχιστον το 70% της διαφοράς στις βαθμολογίες δέσμευσης των εργαζομένων σε όλες τις επιχειρηματικές μονάδες.
Έτσι, οι διευθυντές είναι ζωτικής σημασίας για τη διαμόρφωση της στάσης των εργαζομένων απέναντι στην εργασία τους, των επιπέδων δέσμευσης και της παραγωγικότητας. Οι δεσμευμένοι εργαζόμενοι είναι γνωστό ότι έχουν υψηλότερη παραγωγικότητα, χαμηλότερα ποσοστά κύκλου εργασιών και θετικότερο αντίκτυπο στους πελάτες.
Επιπλέον, τα ζητήματα ανάπτυξης της σταδιοδρομίας, τα οποία σχετίζονται στενά με τη διαχείριση των ανθρώπων, ήταν ο κύριος λόγος για τον οποίο οι εργαζόμενοι επέλεξαν να εγκαταλείψουν την εργασία τους, γεγονός που καταδεικνύει τον κρίσιμο ρόλο της ηγεσίας στη διατήρηση των ταλέντων.
Με την έλευση της ψηφιακής εποχής, το τοπίο της διαχείρισης των ανθρώπων έχει αλλάξει σημαντικά. Τα παραδοσιακά ιεραρχικά μοντέλα δίνουν τη θέση τους σε πιο ευέλικτες και συνεργατικές προσεγγίσεις, ενώ η απομακρυσμένη εργασία και τα ψηφιακά εργαλεία συνεργασίας είναι όλο και πιο διαδεδομένα.
Ως διευθυντές, πρέπει να προσαρμοστείτε και να εξοπλιστείτε με τις απαραίτητες δεξιότητες για να ανταποκριθείτε σε αυτές τις εξελισσόμενες απαιτήσεις.
Η διαχείριση των ανθρώπων είναι τέχνη και επιστήμη, που απαιτεί μια λεπτή ισορροπία μεταξύ τεχνικής εμπειρογνωμοσύνης, συναισθηματικής νοημοσύνης και στρατηγικής πρόβλεψης.
Η αποτελεσματική ηγεσία περιλαμβάνει την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, την προώθηση της ανοιχτής επικοινωνίας, την έμπνευση κινήτρων και την ενίσχυση της συνοχής της ομάδας.
Η ενίσχυση των ηγετικών σας ικανοτήτων είναι ζωτικής σημασίας για την ανάδειξη των δυνατοτήτων σας στην εργασία και τη διευκόλυνση της ομάδας σας στην επίτευξη των στόχων της.
Ας δούμε μερικές στρατηγικές για τη διαχείριση του εργατικού δυναμικού σας.
Η αποτελεσματική διαχείριση εξαρτάται από σαφείς προσδοκίες.
Σκεφτείτε το παράδειγμα ενός διαχειριστή έργου που δρομολογεί μια νέα πρωτοβουλία.
Ο διευθυντής περιγράφει τους ρόλους, τις αρμοδιότητες και τους συγκεκριμένους στόχους κάθε μέλους της ομάδας στη συνάντηση έναρξης του έργου, δίνοντας τον τόνο από την αρχή.
Οι τακτικές συναντήσεις παρακολούθησης μπορούν να χρησιμεύσουν ως σημεία ελέγχου για να διασφαλιστεί ότι όλοι παραμένουν στο σωστό δρόμο, βοηθώντας στην αποφυγή σύγχυσης και παρεξηγήσεων.
💬 Δείτε 17 δωρεάν πρότυπα συναντήσεων για ισχυρές συζητήσεις μεταξύ εργαζομένων.
Η ανατροφοδότηση μπορεί να αποτελέσει καταλύτη για προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Για παράδειγμα, ο επικεφαλής μιας ομάδας μπορεί να παρατηρήσει έναν εργαζόμενο να δυσκολεύεται να τηρήσει τις προθεσμίες.
Αντί να τους επιπλήξει, ο ηγέτης θα μπορούσε να έχει μια κατ' ιδίαν συνάντηση για να προσφέρει εποικοδομητική ανατροφοδότηση, επισημαίνοντας τους τομείς που χρήζουν βελτίωσης, αναγνωρίζοντας παράλληλα τις επιτυχίες του εργαζομένου και καλλιεργώντας το πνεύμα της συνεχούς βελτίωσης.
Η συνεχής ανατροφοδότηση διασφαλίζει ότι υπάρχει συνέχεια στις προηγούμενες εισροές και ότι οι εργαζόμενοι βρίσκονται στο δρόμο που οραματίζονται οι διευθυντές.
Η παρακίνηση μπορεί να τροφοδοτήσει την παραγωγικότητα.
Για παράδειγμα, ένας διευθυντής πωλήσεων μπορεί να παρατηρήσει ότι ένα μέλος της ομάδας επιτυγχάνει με συνέπεια τους στόχους πωλήσεων.
Αναγνωρίζοντας δημόσια αυτή την επιτυχία κατά τη διάρκεια των ομαδικών συναντήσεων και προσφέροντας μια ανταμοιβή, όπως προαγωγή ή μπόνους, ο διευθυντής μπορεί να ενισχύσει την αίσθηση της επίτευξης, ενθαρρύνοντας παράλληλα τη συνεχή υψηλή απόδοση σε όλη την ομάδα.
🏅 Ανακαλύψτε 42 ιδέες αναγνώρισης εργαζομένων για να ενισχύσετε το ηθικό και τη δέσμευση των εργαζομένων.
Η σύγκρουση είναι αναπόφευκτο μέρος της ομαδικής εργασίας.
Ας υποθέσουμε ότι δύο μέλη της ομάδας διαφωνούν σχετικά με την προσέγγιση ενός έργου.
Ένας αποτελεσματικός μάνατζερ θα ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία, παρέχοντας έναν ασφαλή χώρο και στα δύο άτομα να εκφράσουν τις απόψεις τους.
Εάν είναι απαραίτητο, ο διευθυντής μπορεί να μεσολαβήσει στη συζήτηση, επιδιώκοντας μια λύση που να σέβεται και τις δύο απόψεις.
📖 Δείτε τον οδηγό μας για την επίλυση συγκρούσεων στην εργασία. Περιλάβαμε εννέα στρατηγικές που υποστηρίζονται από ειδικούς για τη διαχείριση και επίλυση συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο.
Η υποστήριξη της ανάπτυξης της ομάδας είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία. Φανταστείτε μια εταιρεία που προσφέρει τακτικά εσωτερικά εργαστήρια ή χρηματοδοτεί τους υπαλλήλους της για να παρακολουθήσουν σχετικά σεμινάρια και συνέδρια.
Αυτή η έμφαση στη συνεχή μάθηση μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση από την εργασία, την παραγωγικότητα και την οργανωτική αφοσίωση.
Επίσης, ο διευθυντής πρέπει να κατανοήσει πώς τα μέλη της ομάδας θέλουν να αναπτυχθούν.
Η διεξαγωγή συζητήσεων για την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας με τη μορφή κατ' ιδίαν συνάντησης με καθορισμένη συχνότητα μπορεί να βοηθήσει τους διευθυντές να δομήσουν τη διαδικασία.
Οι διευθυντές μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να θέσουν τους δικούς τους αναπτυξιακούς στόχους και να παρακολουθούν τους στόχους αυτούς για να διασφαλίσουν ότι οι υπάλληλοι τους επιτυγχάνουν.
Οι συχνές συζητήσεις για την εξέλιξη της σταδιοδρομίας μπορεί να είναι αμοιβαία επωφελείς για τους εργαζόμενους και τον οργανισμό.
Για παράδειγμα, ένας διευθυντής μπορεί να προγραμματίσει μια τριμηνιαία συνάντηση με κάθε μέλος της ομάδας για να συζητήσει τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες και τις πιθανές ευκαιρίες εντός της εταιρείας.
Ας υποθέσουμε ότι ο εργαζόμενος θέλει να αναπτυχθεί σε ορισμένους τομείς. Σε αυτή την περίπτωση, ο διευθυντής μπορεί να συντονιστεί με την εσωτερική ομάδα μάθησης και ανάπτυξης για να διασφαλίσει ότι ο εργαζόμενος θα λάβει τη σωστή βοήθεια.
Αυτό δείχνει στην ομάδα ότι ο διευθυντής δεσμεύεται για την επαγγελματική τους ανάπτυξη και εξέλιξη.
Η αποδοχή της ανατροφοδότησης αποτελεί ουσιαστική πτυχή της αποτελεσματικής ηγεσίας.
Ένας επικεφαλής ομάδας μπορεί να διανείμει ανώνυμες έρευνες για να συγκεντρώσει πληροφορίες σχετικά με το στυλ διαχείρισης και τους τομείς πιθανής βελτίωσης.
Οι έρευνες ανατροφοδότησης των εργαζομένων είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να καταλάβετε πόσο καλά διαχειρίζεστε την ομάδα σας.
Ενεργώντας σύμφωνα με αυτή την ανατροφοδότηση, ο διευθυντής βελτιώνει τις ηγετικές του ικανότητες και επιδεικνύει σεβασμό στις απόψεις της ομάδας και δέσμευση για προσωπική ανάπτυξη.
Ως διευθυντής, η πρώτη σας ευθύνη είναι να διασφαλίσετε ότι ο φόρτος εργασίας σας είναι καλά διαχειρίσιμος. Ορίστε ένα ειδικό μέρος της ημέρας σας για να διεκπεραιώνετε τα καθήκοντά σας χωρίς διακοπές. Η υπερβολική ενασχόληση με την ομάδα σας μπορεί να οδηγήσει σε επαγγελματική εξουθένωση και να επηρεάσει την αποτελεσματικότητα της ηγεσίας σας. Μόλις η εργασία σας είναι υπό έλεγχο, μπορείτε να επικεντρωθείτε καλύτερα στην υποστήριξη των μελών της ομάδας σας.
Η αποτελεσματική ηγεσία προϋποθέτει την κατανόηση αυτών που καθοδηγείς. Τα μέλη της ομάδας με διαφορετικές προσωπικότητες μπορεί να ανταποκρίνονται διαφορετικά στα στυλ διοίκησης. Ορισμένοι ευδοκιμούν υπό άμεση επίβλεψη, ενώ άλλοι ευδοκιμούν με περισσότερη αυτονομία.
Ως ισχυρός ηγέτης, θα πρέπει να προσαρμόζετε τη διαχειριστική σας προσέγγιση ανάλογα με τα επιμέρους μέλη της ομάδας, μεγιστοποιώντας τις δυνατότητές τους.
Για να κατανοήσετε την ομάδα σας, πρέπει να γνωρίζετε τι την παρακινεί, τις διαδικασίες εργασίας της, τους παράγοντες που βοηθούν ή εμποδίζουν την εργασία της, καθώς και τις δεξιότητες και τις γνώσεις της.
Αυτή η κατανόηση μπορεί να σας βοηθήσει να αναθέσετε καθήκοντα πιο αποτελεσματικά και να αντιμετωπίσετε ζητήματα χωρίς να βλάψετε το ηθικό.
Ξεκινήστε βελτιώνοντας τις δεξιότητές σας ενεργητικής ακρόασης όταν συζητάτε με τα μέλη της ομάδας σας.
Η ανάθεση αρμοδιοτήτων είναι μια κρίσιμη διοικητική δεξιότητα. Περιλαμβάνει την ανάθεση σημαντικών καθηκόντων σε άλλους, επιτρέποντάς σας να επικεντρωθείτε σε ευρύτερα διοικητικά καθήκοντα αντί να επιβλέπετε κάθε λεπτομέρεια.
Μπορείτε να αναθέσετε καθήκοντα κατάλληλα αφού κατανοήσετε τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες, τις εμπειρίες και τις δεξιότητες των μελών της ομάδας σας.
Καθορίστε σαφείς προσδοκίες και διασφαλίστε ότι τα μέλη της ομάδας έχουν εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους να ολοκληρώσουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί.
Με τον τρόπο αυτό, δείχνετε εμπιστοσύνη στις ικανότητές τους, ενισχύοντας την αίσθηση της ευθύνης για το αποτέλεσμα του έργου.
Να είστε προληπτικοί στην επικοινωνία με την ομάδα σας. Καθιερώστε σαφή πρωτόκολλα επικοινωνίας αντί να περιμένετε τα μέλη της ομάδας να σας προσεγγίσουν.
Καθορίστε τους κύριους διαύλους επικοινωνίας και βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν πώς να ενεργήσουν σε περίπτωση που αντιμετωπίσουν κάποιο πρόβλημα.
Ελέγχετε τακτικά την ομάδα σας, συλλογικά και ατομικά, για να παρακολουθείτε την πρόοδο και να ενθαρρύνετε τον ανοιχτό διάλογο.
Η κατανόηση κάθε ρόλου και του αντίκτυπού του στο έργο σας βοηθά να διαχειριστείτε τις προσδοκίες και να δημιουργήσετε ρεαλιστικά χρονοδιαγράμματα.
Η έλλειψη γνώσεων σχετικά με τις ροές εργασίας του έργου μπορεί να οδηγήσει σε σύγχυση και καθυστερήσεις, εμποδίζοντας την ικανότητά σας να εντοπίζετε και να αντιμετωπίζετε αποτελεσματικά τα προβλήματα.
Θέστε συλλογικούς και προσωπικούς στόχους για να κατευθύνετε την ηγετική σας προσέγγιση.
Ο καθορισμός στόχων στην αρχή ενός έργου παρέχει έναν οδικό χάρτη για την ομάδα σας. Κρατάει τον καθένα εστιασμένο στον τρόπο με τον οποίο οι ενέργειές του συμβάλλουν στην επιτυχία του έργου.
Καταγράψτε τους στόχους αυτούς και ανατρέξτε σε αυτούς κατά την αξιολόγηση της προόδου του έργου.
Συζητήστε με την ομάδα σας τα βήματα που απαιτούνται για την επίτευξη αυτών των στόχων και αφήστε περιθώρια για ερωτήσεις και προτάσεις στρατηγικής.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε τη μέθοδο SMART για τον καθορισμό στόχων. SMART σημαίνει Specific, Measurable, Achievable, Relevant και Time-based. Οι στόχοι που ακολουθούν αυτό το πλαίσιο είναι πιο εύκολο να διαχειριστείτε, καθώς μπορείτε να τους προσαρμόσετε στο ρόλο κάθε μέλους της ομάδας και να παρέχετε σαφείς μετρήσεις για τη λογοδοσία.
Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης είναι απαραίτητη για την επιτυχή διαχείριση. Η επίδειξη συνεπούς συμπεριφοράς είναι ένας τρόπος για να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και τον σεβασμό της ομάδας σας. Να είστε αξιόπιστοι και να τηρείτε τις δεσμεύσεις σας.
Προσαρμόζοντας το στυλ διαχείρισης στις ατομικές ανάγκες, διατηρήστε τα ίδια πρότυπα συμπεριφοράς για όλους, ώστε να αποφύγετε την ευνοιοκρατία.
Ορισμένοι οργανισμοί χρησιμοποιούν ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι ηγέτες βρίσκονται στην ίδια σελίδα.
Ένα μοντέλο ηγετικών ικανοτήτων χρησιμεύει ως εξατομικευμένο σχέδιο, επισημαίνοντας τις κρίσιμες ικανότητες, συμπεριφορές και χαρακτηριστικά που πρέπει να διαθέτουν οι ηγέτες του οργανισμού σας.
Αυτό το πλαίσιο ευθυγραμμίζεται με τους μοναδικούς επιχειρηματικούς στόχους και τις βασικές αξίες της εταιρείας σας, παρέχοντας τα θεμέλια για επιτυχή προγραμματισμό διαδοχής, εστιασμένη ανάπτυξη ηγεσίας και ικανή ηγεσία.
Η αναγνώριση της εξαιρετικής εργασίας είναι μια ισχυρή τεχνική διαχείρισης. Γιορτάστε τις επιτυχίες των μελών της ομάδας σας και ενθαρρύνετέ τους να κάνουν το ίδιο ο ένας για τον άλλον.
Η αναγνώριση μπορεί να κυμαίνεται από προφορικούς επαίνους έως ένα επίσημο σύστημα επιβράβευσης, ανάλογα με το τι παρακινεί περισσότερο την ομάδα σας.
Οι αποτελεσματικοί μάνατζερ παρέχουν ειλικρινή και διακριτική ανατροφοδότηση.
Να είστε ειλικρινείς σχετικά με τα δυνατά σημεία και τους τομείς βελτίωσης των μελών της ομάδας, να εντοπίζετε την υποβαθμισμένη εργασία και να καταστρώνετε στρατηγικές για τις μεθόδους βελτίωσης.
Αξιολογήστε τις αποτυχίες ως ευκαιρίες μάθησης και όχι ως αποθαρρυντικά περιστατικά.
Συμβουλή: Μπορείτε να μοιραστείτε ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο χρησιμοποιώντας εργαλεία ανατροφοδότησης εργαζομένων.
Εκτός από τη διαχείριση των ατομικών σχέσεων, παρακολουθείτε τη δυναμική μεταξύ των μελών της ομάδας. Οι συγκρούσεις μπορεί να διαταράξουν την παραγωγικότητα και να προκαλέσουν παρεξηγήσεις.
Σε περίπτωση που προκύψουν συγκρούσεις, παρεμβαίνετε και συμβάλλετε στη διαμεσολάβηση για την επίλυσή τους, προτού κλιμακωθούν και επηρεάσουν τη ροή εργασίας.
Ζητήστε ανατροφοδότηση σχετικά με το διοικητικό σας στυλ από την ομάδα σας. Οι γνώσεις τους μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την ηγεσία σας και να τους παρέχετε την υποστήριξη που χρειάζονται για να πετύχουν.
Εξετάστε το ενδεχόμενο ενός ανώνυμου καναλιού ανατροφοδότησης για να ενθαρρύνετε τις ειλικρινείς απαντήσεις.
Προωθήστε μια κουλτούρα εργασίας με σεβασμό, προσφέροντας ευελιξία σε τομείς όπως ο κώδικας ένδυσης και η εξατομίκευση του χώρου εργασίας. Αυτό μπορεί να ενισχύσει την ικανοποίηση από την εργασία και την παραγωγικότητα.
Η επίδειξη ενδιαφέροντος για την ευημερία της ομάδας σας αυξάνει τη δεκτικότητά τους στην καθοδήγησή σας και τους παρακινεί να αποδίδουν τον καλύτερό τους εαυτό.
Δείξτε ηγετική ικανότητα ενσαρκώνοντας τις ίδιες τις αρχές που περιμένετε να ακολουθήσει η ομάδα σας. Παρά το γεγονός ότι έχετε ένα βαθμό διοικητικής επιείκειας, βεβαιωθείτε ότι τηρείτε τις ίδιες προθεσμίες και τα ίδια πρότυπα που έχετε θεσπίσει για την ομάδα σας.
Ανακοινώστε τη συμβολή σας στην επίτευξη του έργου για να υπογραμμίσετε την αφοσίωσή σας στον συλλογικό θρίαμβο της ομάδας.
Προγραμματίστε τακτικές ομαδικές και ατομικές συναντήσεις για να παρακολουθείτε την πρόοδο όλων.
Ελέγξτε προληπτικά τα μέλη της ομάδας σας και διατηρήστε αρχείο αυτών των ελέγχων για να εντοπίσετε επαναλαμβανόμενα ή μακροπρόθεσμα ζητήματα που χρήζουν προσοχής σε οργανωτικό ή διαδικαστικό επίπεδο.
Η αποτελεσματική διαχείριση των ανθρώπων απαιτεί βαθιά κατανόηση των κινήτρων τους.
Συχνά οι άνθρωποι οδηγούνται από διαφορετικούς παράγοντες. Θα μπορούσε να είναι η επαγγελματική εξέλιξη, η ικανοποίηση από την εργασία, η αποζημίωση ή η ολοκλήρωση.
Ως διευθυντής, μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτές τις κινητήριες δυνάμεις δημιουργώντας ένα υποστηρικτικό περιβάλλον που αναγνωρίζει και επιβραβεύει τους υπαλλήλους για τις προσπάθειές τους.
Καθορίστε σαφείς στόχους και παρέχετε εποικοδομητική ανατροφοδότηση, καλλιεργώντας παράλληλα μια ατμόσφαιρα που ενθαρρύνει την καινοτομία και τη δημιουργικότητα. Θα εμπνεύσετε την ομάδα σας να αποδίδει τα μέγιστα και να αισθάνεται ικανοποιημένη από τους ρόλους της.
Η ανάπτυξη των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχή διαχείριση των ανθρώπων. Αυτό περιλαμβάνει την επένδυση στην ανάπτυξη και την εξέλιξή τους εντός του οργανισμού.
Ενθαρρύνετε την κουλτούρα της συνεχούς μάθησης παρέχοντας ευκαιρίες για βελτίωση των δεξιοτήτων μέσω προγραμμάτων κατάρτισης, εργαστηρίων ή περαιτέρω εκπαίδευσης. Επίσης, ένας καλός διευθυντής πρέπει να προσφέρει τακτικά εποικοδομητική ανατροφοδότηση, να καθοδηγεί τους εργαζομένους στην πορεία της καριέρας τους και να τους παρέχει προκλητικά αλλά εφικτά καθήκοντα για να τους βοηθήσει να αναπτυχθούν.
Αυτό δεν ωφελεί μόνο τον εργαζόμενο, αλλά συμβάλλει επίσης σημαντικά στην επιτυχία του οργανισμού.
Σε μια ολοένα και πιο ανταγωνιστική επιχειρηματική σφαίρα, υπάρχει μια συνεχής απαίτηση από τους εργαζόμενους να αποδίδουν βέλτιστα και να επιτυγχάνουν τους στόχους παραγωγικότητας.
Η τακτική παρακολούθηση της παραγωγικότητας των εργαζομένων είναι ζωτικής σημασίας για την αντιμετώπιση της πτώσης της απόδοσης και των κινήτρων. Καθορίστε διαφανείς στόχους εργασίας, σχεδιάστε δομημένες διαδικασίες εργασίας, αναθέστε τα καθήκοντα με σαφήνεια και παρέχετε χρήσιμη ανατροφοδότηση.
Οι εργαζόμενοι με χαμηλές επιδόσεις χρειάζονται έναν καλό προπονητή, και αν οι διευθυντές τους έχουν καλές δεξιότητες προπόνησης, μπορούν να μάθουν πιο γρήγορα, καθώς οι διευθυντές θα έχουν περισσότερο πλαίσιο σχετικά με τους τομείς βελτίωσής τους.
Η καθοδήγηση στις εργασιακές σχέσεις απαιτεί από τους μάνατζερ να οικοδομούν εμπιστοσύνη με τα μέλη της ομάδας μέσω της σαφούς επικοινωνίας, της ενεργούς ακρόασης και της εκτίμησης. Οι βασικές δεξιότητες περιλαμβάνουν συναισθηματική νοημοσύνη για ενσυναίσθηση, ισχυρές ερωτήσεις για να προκαλέσουν σκέψη, καθορισμό στόχων ευθυγραμμισμένων με μακροπρόθεσμα οράματα και αφήγηση ιστοριών για παρακίνηση.
Επιπλέον, η αποτελεσματική καθοδήγηση περιλαμβάνει συνεχή μάθηση, έγκαιρη ανατροφοδότηση και ηγεσία χωρίς αποκλεισμούς που αναγνωρίζει και κατανοεί τη διαφορετικότητα, με στόχο τη δημιουργία ενός περιβάλλοντος που ευνοεί την προσωπική και επαγγελματική ανάπτυξη.
Αξιολογήστε τη ροή εργασιών, εντοπίστε τα υποκείμενα ζητήματα και προσαρμόστε τα αναλόγως. Εάν η απόδοση δεν βελτιωθεί, μπορεί να χρειαστεί να επιβληθεί πειθαρχία στην εργασία ή να τροποποιηθεί η δομή της ομάδας.
Η διευκόλυνση της ομαλής επικοινωνίας είναι ένα κοινό διοικητικό εμπόδιο λόγω των διαφορετικών προσωπικοτήτων, φύλων και φυλών της ομάδας.
Η κακή επικοινωνία μπορεί να επιβαρύνει τις επαγγελματικές σχέσεις και να εμποδίσει την παραγωγικότητα.
Η βελτίωση των προφορικών, γραπτών και ακουστικών δεξιοτήτων, οι ανοιχτές συζητήσεις με τα μέλη της ομάδας και η συνεχής ανατροφοδότηση με την εφαρμογή μιας πλατφόρμας ανταλλαγής μηνυμάτων μπορούν να βοηθήσουν στον εξορθολογισμό της επικοινωνίας.
Πολλές εταιρείες διαθέτουν προγράμματα Διαφορετικότητας, Ισότητας και Ένταξης (DEI) για να ευαισθητοποιήσουν τους διευθυντές και τους υπαλλήλους τους σε θέματα DEI, δημιουργώντας ευαισθητοποίηση και κατανόηση και προτείνοντας αποτελεσματικές στρατηγικές που ο καθένας μπορεί να συμπεριλάβει στην καθημερινή του εργασία.
Οι διευθυντές πρέπει να είναι εφοδιασμένοι με αποτελεσματικές πρακτικές ηγεσίας σε περιόδους οργανωτικών αλλαγών. Αυτό τους παρέχει μια δομημένη προσέγγιση για τη διαχείριση των αντιξοοτήτων, εστιάζοντας στη μετασχηματιστική ηγεσία, την προετοιμασία για την αλλαγή και την ενίσχυση της διαφανούς επικοινωνίας.
Η ηγεσία της αλλαγής είναι ζωτικής σημασίας για τους διευθυντές ώστε να οδηγήσουν την ομάδα μπροστά σε περιόδους κρίσης, όπως η πρόσφατη πανδημία.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι εταιρείες μπορεί να χρειαστεί να απολύσουν υπαλλήλους λόγω αλλαγής του επιχειρηματικού μοντέλου, μετεγκατάστασης, μείωσης προσωπικού ή παραβίασης πολιτικών.
Αν και αποτελεί πρόκληση, οι διευθυντές μπορούν να το αντιμετωπίσουν αυτό ενημερώνοντας διακριτικά τους υπαλλήλους σε κατ' ιδίαν συναντήσεις, προτείνοντας άλλους ρόλους στην εταιρεία ή παρέχοντας συστάσεις για θέσεις εργασίας, αν είναι δυνατόν.
Οι ασύνδετες ομάδες συχνά δυσκολεύονται να επικοινωνήσουν και να συνεργαστούν, επηρεάζοντας το έργο και τους ευρύτερους στόχους της εταιρείας.
Για την προώθηση της ομαδικής εργασίας, διευκρινίστε τον στόχο του έργου, συμμετέχετε περιοδικά σε δραστηριότητες ομαδικής ανάπτυξης και υποδείξτε μεθόδους συνεργασίας.
Η αντιμετώπιση των υπαλλήλων που προκαλούν προκλήσεις είναι ένα επαναλαμβανόμενο ζήτημα στη διοίκηση.
Τέτοιοι εργαζόμενοι δημιουργούν ένα τεταμένο εργασιακό περιβάλλον, πλήττοντας το ηθικό και την παραγωγικότητα της ομάδας και ενδεχομένως απομακρύνοντας ταλαντούχους εργαζόμενους.
Για να το μετριάσετε αυτό, κατανοήστε την κατάσταση μέσω ανοιχτών συζητήσεων, προσπαθήστε να μεσολαβήσετε στις διαφορές, υπενθυμίστε τους την πολιτική της εταιρείας κατά της αντιεπαγγελματικής συμπεριφοράς και επιβάλλετε πειθαρχικά μέτρα, αν χρειαστεί.
Η διασφάλιση της ολοκλήρωσης των εργασιών εντός της προθεσμίας αποτελεί ευθύνη του διευθυντή.
Η καθυστέρηση μπορεί να δημιουργήσει άγχος, οδηγώντας σε κακή ποιότητα εργασίας και πρόσθετες καθυστερήσεις.
Για να το αποφύγετε αυτό, καταρτίστε ένα λεπτομερές χρονοδιάγραμμα έργου με προθεσμίες και παρακολουθείτε με συνέπεια την πρόοδο. Ο καθορισμός προθεσμιών πριν από την πραγματική ημερομηνία υποβολής παρέχει buffer χρόνο για αναθεωρήσεις.
Οι διευθυντές συχνά αισθάνονται αγχωμένοι λόγω του συνεχούς ελέγχου από τους ανωτέρους τους ή τους πελάτες, των πολλών ωρών εργασίας και της ανάγκης να διατηρούν υψηλά πρότυπα.
Οι δομημένες εργάσιμες ημέρες, η ήρεμη αντιμετώπιση απρόβλεπτων προβλημάτων, η εστίαση στην εξεύρεση λύσεων και η έγκαιρη επικοινωνία των προβλημάτων με τους ηλικιωμένους ή τους πελάτες μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση αυτής της πίεσης.
Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται αποκομμένοι από τους προϊσταμένους ή θεωρούν ότι ο φόρτος εργασίας είναι άνισος, αμφισβητούν τη διαφάνεια της διοίκησης. Για να ξεπεραστεί αυτός ο σκεπτικισμός, η σαφής επικοινωνία και οι ειλικρινείς συζητήσεις σχετικά με την ανάθεση καθηκόντων και τον ρόλο της στους συνολικούς στόχους μπορούν να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη.
Η διατήρηση μιας ομάδας υπαλλήλων υψηλής εξειδίκευσης αποτελεί κρίσιμη διοικητική ευθύνη.
Για να διατηρήσετε αυτά τα άτομα, προσφέρετε ανταγωνιστικές αμοιβές, αναγνωρίστε τις προσπάθειές τους και δώστε τους κίνητρα με ανταμοιβές, παροχές και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης.
Η παροχή ευέλικτων επιλογών εργασίας και προγραμμάτων βελτίωσης δεξιοτήτων μπορεί επίσης να είναι αποτελεσματική.
Οι σπουδαίοι μάνατζερ δεν επιβλέπουν απλώς- εμπνέουν, παρακινούν και καθοδηγούν τις ομάδες τους προς το μεγαλείο. Η Zavvy εξοπλίζει τους διευθυντές με μια σειρά εργαλείων που έχουν σχεδιαστεί για να απελευθερώσουν τις πραγματικές δυνατότητες των ανθρώπων τους.
Είτε πρόκειται για την αντιμετώπιση της κάμψης της απόδοσης, είτε για την καλλιέργεια διαφορετικών ομάδων είτε για τη διατήρηση κορυφαίων ταλέντων, παρέχουμε ολοκληρωμένες λύσεις για να ανταποκριθούμε στις εξελισσόμενες προκλήσεις της διαχείρισης των ανθρώπων με επιρροή στους σύγχρονους οργανισμούς:
Μετατρέψτε τη διαχείριση των ανθρώπων σε στρατηγικό πλεονέκτημα. Η Zavvy ενδυναμώνει τις ομάδες σας, ξεκλειδώνοντας τις δυνατότητες, καλλιεργώντας την ανάπτυξη και τροφοδοτώντας ένα ακμαίο εργατικό δυναμικό.
📅 Κάντε κράτηση για μια δωρεάν επίδειξη αν θέλετε να δείτε πώς μπορεί το Zavvy να υποστηρίξει εσάς και τους ανθρώπους σας.
.webp)
Το ποσοστό του χρόνου που πρέπει να αφιερώνει ένας διευθυντής στη διαχείριση του προσωπικού μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το μέγεθος της ομάδας, την πολυπλοκότητα των καθηκόντων και το επίπεδο αυτονομίας των μελών της ομάδας. Ωστόσο, μια κοινή κατευθυντήρια γραμμή είναι ότι οι διευθυντές θα πρέπει να αφιερώνουν περίπου το 40% έως 60% του χρόνου τους στην άμεση διαχείριση και υποστήριξη των μελών της ομάδας τους. Αυτό περιλαμβάνει την παροχή ανατροφοδότησης, την καθοδήγηση, τον καθορισμό στόχων, την αντιμετώπιση προβλημάτων και τη διασφάλιση ότι τα μέλη της ομάδας διαθέτουν τους απαραίτητους πόρους για να επιτύχουν. Είναι ζωτικής σημασίας για τους μάνατζερ να βρίσκουν ισορροπία μεταξύ της πρακτικής διαχείρισης και άλλων αρμοδιοτήτων για να προωθήσουν μια παραγωγική και αφοσιωμένη ομάδα.
Οι δεξιότητες διαχείρισης ανθρώπων είναι πιο δύσκολο να προσδιοριστούν από ό,τι οι τεχνικές δεξιότητες. Περιλαμβάνουν δεξιότητες όπως η επικοινωνία στο χώρο εργασίας, η εμπιστοσύνη και η υπομονή, για να αναφέρουμε μερικές από αυτές. Με απλά λόγια, είναι οι δεξιότητες που χρειάζεστε για να αντιμετωπίζετε, να επικοινωνείτε και να καθοδηγείτε τους ανθρώπους σας ως διευθυντής για μέγιστα αποτελέσματα.
Η αποτελεσματική επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία σε πολλές θέσεις, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης ανθρώπων.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι καταξιωμένοι μάνατζερ μπορούν να εκφράσουν με σαφήνεια τις σκέψεις και τις ιδέες τους στους συναδέλφους τους.
Συνδυάζουν αριστοτεχνικά την ειλικρίνεια με την ευγένεια για να μεταδώσουν την άποψή τους σε ένα ποικίλο ακροατήριο.
Οι πέντε ηγετικές δεξιότητες των ανθρώπων είναι:
.png)
.png)
