Hur man kopplar ihop lärande och prestationsstyrning för att skapa affärsresultat

Släpp loss den fulla potentialen i ditt program för prestationshantering och öka affärsresultaten genom att koppla ihop det med initiativ för lärande och utveckling.

Prestationsstyrning är en komplex idé och en något pretentiös term. Det är inte omedelbart uppenbart hur ett sådant immateriellt begrepp kan kopplas direkt till något så enkelt som inlärning, men du bör inte ignorera sambandet. 

Lärande är en obestridlig del av prestationen i de flesta arbeten, och det gäller särskilt för kunskapsarbetare.

Att förneka betydelsen av lärande i resultatstyrningen är ett allvarligt misstag, och att investera i lärande utan en strategi är sällan en meningsfull användning av tid och energi.

Genom att koppla ihop resultatstyrning och lärande kan du anpassa de anställdas mål till organisationens mål, ge möjligheter till tillväxt och utveckling samt stödja kontinuerlig förbättring. 

I den här guiden diskuteras fördelarna med att fokusera på lärande som en hörnsten i din prestationshanteringsprocess. Det finns en betydande överlappning mellan dessa två begrepp inom affärsvärlden, och om du förstår deras förhållande kommer du att kunna öka de anställdas prestationer exponentiellt.

Oavsett om du precis har börjat eller om du vill ta ditt program för prestationshantering till nästa nivå, kommer den här guiden att hjälpa dig att skapa affärsresultat och stödja medarbetarnas utveckling.

🕵️‍♀️ Betydelsen av lärande och resultatstyrning på den moderna arbetsplatsen

Ett företag som inte kan utvecklas och anpassa sig är dömt att misslyckas. På samma sätt riskerar ett företag vars anställda inte lär sig och växer att stagnera. För att vara framgångsrika behöver företag en kultur som uppmuntrar de anställdas lärande och som omfattar progressiv prestationsstyrning. 

En inlärningskultur som främjar de anställdas utveckling genom att förbättra sina färdigheter och få mer kunskap har två fördelar. 

Å ena sidan blir dessa anställda mer värdefulla för företaget i takt med att deras förmåga förbättras. 

Å andra sidan är individuell utveckling viktig för att ge de anställda en uppåtgående dynamik i sin karriärutveckling och sina kvalifikationer (vilket också bidrar till att behålla de anställda och öka arbetstillfredsställelsen).

Denna form av fortbildning är nödvändig för att hålla jämna steg med tekniken i praktiskt taget alla branscher. 

För att företagen ska kunna förbli konkurrenskraftiga på sin marknad måste de ha koll på de senaste trenderna och möjligheterna, vilket kräver att deras anställda är anpassningsbara. 

Till exempel visade COVID-19-pandemin på många sätt hur företagen halkar efter när det gäller teknik. 

Vissa uppskattningar visar att 20 % av arbetstagarna kommer att vara underkvalificerade år 2030..

Mer kunniga och skickliga anställda ger företaget ett uppenbart värde genom produktivitet och effektivitet i arbetet. 

Att skapa en kultur av kontinuerligt lärande är en långsiktig investering som kräver en solid ledningsgrund, men fördelarna är värda ansträngningen.

👩‍🏫 Vilken roll spelar lärandet i resultatstyrningen?

Prestandan påverkas av flera faktorer, t.ex:

• och effektivitet;
• tidshantering;
• skicklighet och talang;
• kunskap;
• effektiv organisation.

Utbildning och lärande på arbetsplatsen kan inte helt och hållet förklara prestationen, men de kan påverka många faktorer som skicklighet, kunskap och ofta effektivitet. 

Ett av de mest effektiva sätten att hantera prestationer är att identifiera områden som kan förbättras och erbjuda utbildning för att åtgärda dem. Detta tillvägagångssätt är den mest direkta inlärningsmetoden som påverkar prestationsstyrningen, eftersom det helt enkelt förbättrar medarbetarnas prestationer genom att vässa färdigheterna. 

En progressiv företagskultur bör också underlätta karriärutveckling genom att ge de anställda givande mål att arbeta mot och ledningen verktyg för att vägleda dem. Dessa mål bör främja tillväxt och innovation, upptäcka ledarskapspotential och samtidigt stödja organisationens övergripande mål. Det är verkligen en win-win-win-win!

📈 Vilken roll spelar resultatstyrningen för lärandet?

För att lärandet ska bli effektivt behöver du en strategi och realistiska mål. Företagsseminarier är ineffektiva eftersom de inte tar hänsyn till individernas behov eller roller. 

För att personalverksamheten ska kunna erbjuda stöd och meningsfull utbildning måste den kunna förlita sig på prestationsmätning och -styrning. 

En utvecklingsplan bör innehålla prestationsmål och ett sätt att uppnå dem. 

Jämför dessa exempel för att se skillnaden:

Prestationsstyrning utan lärande

"Din produktion för det senaste kvartalet var 85 %, vilket är bra, men din noggrannhet var bara 50 %. Vi skulle vilja se din noggrannhet öka till över 75 %."

Lärande utan resultatstyrning

"Vänligen genomför den här utbildningen om hur man använder de avancerade funktionerna i Microsoft Excel."

Prestationsstyrning med inlärning

"Din noggrannhet under förra kvartalet var lägre än vad vi skulle vilja ha. Här är ett utbildningsprogram för avancerade funktioner i Microsoft Excel. I avsnitt 5 talar de där om villkorlig formatering som du kan använda för att jämföra värden och markera celler som inte stämmer överens. Jag tror att detta skulle kunna hjälpa dig att fånga upp fler misstag för att få upp ditt resultat. Säg till när du har haft möjlighet att gå igenom utbildningen så ska vi sätta det i verket."

I det första exemplet ställer resultatstyrning utan lärande upp förväntningar, men erbjuder inget sätt att uppnå dem. 

Vissa anställda kan hitta en lösning på egen hand eller "arbeta hårdare" för att öka sin statistik. Men många blir helt enkelt frustrerade utan någon vägledning.

I det andra exemplet får den anställde ett utbildningstillfälle. Det är dock vagt och kanske inte till nytta för många. Dessutom är denna typ av företagsomfattande "utbildning" vanligtvis underutvecklad och ofokuserad, vilket gör den till en ineffektiv tidsanvändning.

I det tredje exemplet ser vi hur resultatstyrning och lärande går samman: 

• Den anställde förstår att det finns ett problem med prestationen.
• De får en lösning i form av en lärandeupplevelse. 
• De vet när uppföljningen kommer att ske för att kontrollera resultaten. 

I det här exemplet blir den anställde mer motiverad att lära sig en specifik färdighet som kan hjälpa honom eller henne i sin nuvarande roll. Dessutom kommer den kunskapen sannolikt att vara till nytta för dem igen i framtiden. 

➡️ Stöd dina anställda med effektiv prestationscoachning i 11 steg.

🖇️ 6 anledningar till varför du bör integrera resultatstyrning och lärande

Vid det här laget borde det stå klart att lärande är en integrerad del av prestationsstyrningen och vice versa. Men exakt hur dessa begrepp fungerar tillsammans kan kännas mindre konkret. 

Låt oss titta närmare på några exempel från den verkliga världen för att visa hur sambandet fungerar.

Beslutsfattande

Förmågan och viljan att fatta bra beslut kan ha stor betydelse för resultatet. Omvänt kan bristande självförtroende leda till att vissa tvekar att fatta beslut och i stället väljer att överlåta sig på högre chefer, vilket kan sakta ner saker och ting och påverka effektiviteten negativt. På samma sätt kan dåliga beslut påverka resultatet på kvalitativa och kvantitativa sätt. 

Lösningen är i båda fallen att lära sig. 

Medarbetarna skulle få förtroende för sina prestationer genom lärande och positiva bedömningar av prestationer. Genom stöd och fortsatt personlig utveckling får de anställda de färdigheter som behövs för att bli bra på sina jobb och får självförtroende att fatta självständiga beslut. 

När det gäller kvaliteten på beslutsfattandet är detta också i hög grad beroende av inlärning. Vissa beslut som är direkt kopplade till ens roll blir till exempel lättare att fatta om man behärskar dessa processer. Andra är däremot beroende av en större förståelse för organisationen. 

Genom att lära sig hur de olika delarna av en verksamhet fungerar tillsammans genom utbildning på jobbet och samarbete kan medarbetarna se helheten och fatta beslut som påverkar företaget positivt, inte bara deras närmaste bubbla.

Strategisk anpassning

Strategisk anpassning är ett liknande koncept. 

Anställda vars utbildning uteslutande har fokuserat på vad de behöver veta för att utföra sina arbetsuppgifter på ett minimalt sätt får inte kännedom om den mer omfattande verksamheten. 

Att dela ut små uppgifter och plikter kan vara effektivt för att förenkla olika roller, men det hindrar en större förståelse för vad som händer i arbetet för dem som befinner sig längre ner på totempålen.

Genom att lära sig mer om företaget och de breda begrepp som företaget fokuserar på lär sig de anställda varför de gör sitt jobb istället för att bara veta hur de ska göra det .

Tips: För att garantera strategisk anpassning från varje anställd i ditt team måste de känna till företagets övergripande mål och branschen i stort. 

Tillfredsställelse hos de anställda

Detta överraskar många, men är förmodligen ett av de viktigaste resultaten av prestationsstyrning och lärande. 

De årliga prestationsbedömningarna där de anställda får poäng som rankar dem mot kollegorna som i en spelshow är förbi. 

Den traditionella metoden för medarbetarbedömning är föråldrad och ineffektiv för alla som inte är de mest effektiva. 

Modern prestationsstyrning handlar om samarbetsstöd, inte om statistik och konkurrens .

För att säkerställa att medarbetarna är nöjda med sitt arbete måste du hjälpa dem att göra sitt bästa med hjälp av kvalitetsledning och utbildningsmöjligheter.

Faktum är att människor gillar att lära sig, särskilt när lärandet gör det möjligt för dem att förbättra sig själva på ett meningsfullt sätt. 

De kan till exempel förbättra sina arbetsprestationer och sina möjligheter till befordran.

Behålla medarbetare

Personalbindningen kommer att skjuta i höjden när du förbättrar arbetstillfredsställelsen genom lärande och prestationsstyrning. 

Vissa chefer håller fortfarande fast vid ett gammaldags tankesätt och är rädda för att om de anställda får mer inflytande kommer de att söka andra möjligheter. Det är dock tvärtom. 

Många anställda anser att uppgradering och inlärning på jobbet är en fördel för deras nuvarande roll. 

Du ger värde åt dessa anställda. Och de ambitiösa medarbetarna kommer att ta tillvara på möjligheten att avancera och fortsätta att göra det så länge som möjligt.

Det finns en större risk för att inte uppmuntra till individuell utveckling, eftersom de anställda känner sig stillastående i en oändlig cykel av samma gamla arbete.

Tillväxtkultur

Korrekt resultatstyrning är avgörande för att skapa en positiv tillväxtkultur i din organisation. Du vill att de anställda ska se fram emot möjligheter till förbättring och stöd, inte frukta en årlig utvärdering som kan gå åt båda hållen. 

Genom att uppmuntra och belöna inlärning så ofta som möjligt kommer de anställda att känna att de utför mer än bara sina dagliga uppgifter och bli glada över nya mål och möjligheter.

Naturligtvis är detta beroende av resultatstyrning för att identifiera områden som behöver förbättras och tillhandahålla lämplig utbildning och uppnåeliga mål.

Individuella prestationer

Med en adekvat prestations- och talanghantering skapar lärande och tillväxt en positiv återkopplingsslinga. 

Det går till så här:

1. Medarbetarnas tillfredsställelse står stilla.
2. Genom resultatmätning identifieras ett område som behöver förbättras.
3. Prestationsstyrning erbjuder en lösning.
4. Genom att lära sig förbättras prestationerna och de anställdas tillfredsställelse ökar.
5. När den höga tillfredsställelsen försvinner börjar cykeln om igen.

Det är upp till People Operations att fortsätta att sätta igång denna cykel av prestationsutveckling. Som ett resultat av detta kommer det inte att finnas någon gräns för de anställdas potential när de utvecklar sina förmågor och sin arbetstillfredsställelse.

🏆 5 Bästa praxis för att införa ett system för lärande och prestationsstyrning

Lärande och prestationsstyrning är två sidor av samma mynt. 

För företag och andra organisationer som vill förnya sin process finns det några bästa metoder som hjälper dig att börja på rätt sätt. Vissa koncept kommer att vara naturliga resultat av detta moderna synsätt, medan andra är språngbrädor för att underlätta resan.

Fastställa mål

För att lärande och resultatstyrning ska vara effektiva måste alla ha en tydlig förståelse för mål och förväntningar. 

HR-proffs bör samarbeta med de anställda individuellt för att sätta upp uppnåeliga och meningsfulla mål. Denna individualiserade strategi ger dem ett specifikt mål att arbeta mot och ger dem en positiv känsla av att ha uppnått sina mål.

Du kan hjälpa till genom att påverka målen i riktning mot industritrender och företagets behov så att de anställdas mål överensstämmer med företagets. Inkludera inte bara individuella prestationer utan även övergripande mål som teamets produktivitet och synergi.

➡️ Upptäck 15 bästa metoder för att hjälpa anställda sätta upp realistiska och meningsfulla utvecklingsmål.

Anpassa lärandet

Målen bör inte vara slumpmässiga eller skräddarsydda. De ska gälla för specifika roller och bidra till större organisatoriska mål. Det kan handla om övergripande affärsmål som är viktiga för företagets framgång eller helt enkelt om att förbereda medarbetarna så att de har bättre förutsättningar att bidra i framtiden. 

➡️ Lär dig att anpassa de anställda till företagets mål och öka prestationerna i 14 effektiva steg.

Ge möjligheter

När målen är fastställda och överenskomna är det upp till personalavdelningen att ge det stöd som behövs för att medarbetarna ska lyckas. Stödet kan bestå av utbildning på arbetsplatsen och socialt lärande, direkt hjälp (eller assistenter) eller bara av att flytta ansvarsområden så att medarbetarna kan fokusera på något annat. 

Ständiga utbildningsmöjligheter innebär att företaget och dess anställda fortsätter att utvecklas tillsammans.

Kompetensbaserat lärande är det mest direkta sättet att stärka prestationsstyrningen, men det är inte det enda sättet. En kultur för lärande och utveckling måste omfatta individuell utveckling på alla nivåer samtidigt som man hittar det som fungerar för företaget. 

💪 Till exempel, Freeletics använder sig av mikrolärande och rundabordssamtal för ledarskap för att öka effektiviteten och den ständiga tillväxten.

Utnyttja tekniken

Det kan verka skrämmande att införa ett system för prestations- och inlärningshantering som kräver enskilt samarbete och handlingsplaner för varje anställd. Det finns två viktiga saker att tänka på här:

1. Fördelen är att varje anställd blir mer kapabel att lära sig.
2. Vissa verktyg kan hjälpa dig! 

Ett utbildningssystem kan effektivisera repetitiva uppgifter och göra det mesta av det tunga arbetet åt dig. Du behöver bara skapa en mall för en anställd, som du sedan kan ändra för att passa andra anställdas specifika omständigheter. 

Med automatiserad utbildning kan du ta på dig rollen som övervakare i stället för att börja om från början med varje anställd.

Spåra framstegen

Programvara för utbildningshantering kan också hantera en stor del av uppföljningen och rapporteringen av dina framsteg. 

Genom att se framstegen för långsiktiga mål eller mål i flera steg kan du anpassa och erbjuda ytterligare stöd efter individuella behov. Dessa uppgifter är också användbara för att mäta utbildningens effektivitet för att finjustera ditt system för prestationsstyrning.

Kom ihåg att målet med resultatstyrning är framsteg. 

Tips: Tänk inte på om medarbetarna klarar eller inte klarar sina mål. Det viktiga är att främja en kultur för ständig tillväxt och utveckling genom konstruktiv feedback och stöd. 

➡️ Driv lärande och prestationer med Zavvy

Zavvyär att göra det möjligt för människor och de företag som de arbetar för att bli så bra som möjligt. 

Vi erbjuder verktyg och utbildning för att hjälpa företag att växa inifrån, nå framgång tillsammans med sina medarbetare och bygga upp en positiv arbetsplatskultur. 

Whether you are interested in our learning management system, performance review software, or other tools and services to boost your business, we are excited to see how we can help. So reach out and say hello, or schedule a demo today for a service you are interested in.

❓ Vanliga frågor

Hur hänger inlärning och prestation ihop?

Kunskap är ofta den teoretiska sidan av en anställds färdigheter. Samtidigt är prestationen tillämpningen av kunskapen. En arbetstagare som inte har möjlighet att lära sig kommer att sakna förmågan att förbättra sina prestationer och kan sällan växa över sin nuvarande nivå. På samma sätt har en arbetstagare utan prestationsmätning och -styrning liten motivation att lära sig.

Varför är inlärning viktigt för prestationsstyrning?

Inlärning och prestationer är intimt sammankopplade. 

Vägen till bättre prestationer går ofta via inlärning på jobbet eller extern utbildning. Även om vissa andra faktorer, som ansträngning och punktlighet, kan påverka vissa aspekter av prestationen, är det oftast färdigheter och kunskaper som definierar de anställdas värde och utveckling.

Vad är den största skillnaden mellan lärande och prestation?

Kunskap och lärande är en arbetstagares teoretiska förmåga och potential. Å andra sidan är prestationen beroende av hur man tillämpar det som en anställd har lärt sig. 

Man kan se dessa begrepp som två sidor av samma mynt. De påverkas dock av olika faktorer. På samma sätt bidrar de till resultaten på olika sätt.