50+ statistik om medarbetarfeedback som får dig att tänka om i fråga om prestationsbedömningar

‍

Att utveckla en öppen feedbackkultur är avgörande för företagets och de anställdas tillväxt. Att lära sig vad som fungerar (och vad som inte fungerar) hjälper medarbetarna att identifiera utvecklingsmöjligheter och ta nästa steg i sin karriär. Det gör det också möjligt för företag att se sig i spegeln och bedöma hur de kan vara mer stödjande för sina anställda.

Här har vi handplockat 50+ statistikuppgifter om medarbetarfeedback för att hjälpa dig att hitta det bästa sättet att samla in och ge feedback inom ditt företag. 

❓ Varför ens bry sig om feedback från medarbetarna?

Det fina med 360-utvärderingar är att de är dubbelriktade. Förutom att genomföra prestationsutvärderingar för sina medarbetare får chefer också värdefull input från sina direktrapporterande medarbetare om deras ledarskapsstyrkor och beteende.

Kommentarer kan vara anonyma, så det finns ingen chans att feedbacken kan spåras tillbaka till granskaren. 

Detta ger alla i organisationen en chans att komma till tals, vilket är viktigt eftersom: 

• Det är 4,6 gånger mer sannolikt att de anställda presterar bättre om de känner att de blir hörda. - Salesforce
  

Återkoppling från de anställda är inte heller begränsad till utvärderingar av prestationer. I grunden är feedback en typ av kommunikation som används för att ta tempen på dina anställda för att skapa en mer produktiv och harmonisk företagskultur. 

Samla ofta tankar och idéer från undersökningar av feedback för att förbättra utbildningsmöjligheterna, öka lönsamheten, förbättra personalbindningen och minska sjukfrånvaron.

Dessutom är feedback grunden för alla meningsfulla system för personalutveckling: Hur skulle du trots allt kunna skapa en utvecklingsplan som är viktig om du inte vet var du står?

✈️ Feedbackens roll vid rekrytering och onboarding

Redan vid rekrytering och på onboarding kan nyanställda ge värdefulla insikter om sina erfarenheter, och chefer och personalansvariga måste göra ett bra intryck. Vi vet att negativa upplevelser av en anställd under onboarding kan förstöra relationen mellan kandidat och arbetsgivare. När detta händer:

• Nyanställda är två gånger mer benägna att söka nya jobb i framtiden. (Digitate)
  

Företagen kan förbättra resultaten och behålla personal genom att begära feedback på onboarding. Särskilt när de visar att de är proaktiva och villiga att lyssna på sina nya kandidater. 

• Men endast 26 % av de nyanställda minns att deras rekryterare frågade efter feedback under kandidat- och anställningsprocessen. (The Talent Board) 
  

• När arbetsgivare begär feedback är det 91 % mer sannolikt att nyanställda vill fortsätta med arbetsgivarförhållandet, vilket är nyckeln till att minska 90-dagarsomsättningen. (The Talent Board) 
  

• Alla lagmedlemmar som ombads ge feedback innan de började arbeta hade 79 % högre sannolikhet att hänvisa andra till företaget. (The Talent Board) 
  

• 72 % av de anställda anser att 1:1 tid med en direkt chef är den mest kritiska punkten i deras resa på onboarding . (Enboarder) 

👋 Vad är kopplingen mellan feedback och omsättning?

Under den stora uppsägningen stannar inte ens nyanställda kvar. 

• 52 % av de svarande som har suttit i sin roll i tre månader eller mindre försöker aktivt lämna sin tjänst. (Fortune) 
  

• Denna siffra ökar till 59 % för dem som har arbetat i sin roll i tre till sex månader. (Fortune) 
  

Arbetsgivarna måste göra allt de kan för att behålla sina talanger för att undvika en lönekostnad på 100-150 % för att rekrytera en teknisk roll eller en lönekostnad på 213 % för att ersätta en chef. Att förstå den uppenbara kopplingen mellan feedback från anställda och personalomsättning är avgörande eftersom: 

• 34 % av de anställda säger att deras chefer inte lyssnar när de uttrycker sina åsikter, vilket skulle vara en faktor som skulle ha bidragit till att de lämnade sina jobb. (Globe Newswire) 
  

• 24 % av arbetstagarna skulle överväga att lämna sitt jobb om deras chefer inte ger tillräcklig feedback om deras prestationer. (Globe Newswire) 
  

• Endast 29,1 % av de aktivt oengagerade medarbetarna tror att de kommer att vara kvar på samma organisation om två år. (Bonusly)
  

Den goda nyheten? 

• Företag som investerar i frekvent återkoppling till sina anställda har 14,9 % lägre personalomsättning än organisationer där de anställda inte får relevant återkoppling. (Gallup)
  

• 93 % av de anställda på Niagara Casino är nu benägna att stanna kvar i sina roller efter förbättringar av deras program för feedback och erkännande av anställda. (O.C Tanner) 

🚀 Hur hänger feedback och engagemang ihop?

Så varför är kopplingen mellan engagemang och feedback viktig? Statistiken om anställdas engagemang visar att anställda som får bra feedback är mycket engagerade och har större sannolikhet att prestera bra. Samtidigt känner sig anställda också mer engagerade när de ger sin egen feedback och tror att arbetsgivaren lyssnar på dem.

När detta fungerar bra: 

• Företag som använder sig av enkäter för att få feedback från sina anställda och som agerar på den har 80 procent av engagemanget jämfört med 40 procent när företagen inte lyckas på detta område. (Qualtrics) 
  

• 68 % av de anställda som får korrekt och konsekvent feedback känner sig nöjda med sitt arbete. (Clutch) 
  

• 84 % av de anställda med högt engagemang känner att deras insatser uppmärksammades senast de presterade bra. (Bonusly) 
  

• 94,7 % av de mycket engagerade medarbetarna anser också att deras arbetsgivare tar deras feedback på allvar. (Bonusly) 
  

• 88,5 % av de mest engagerade medarbetarna kan föreställa sig att de kommer att arbeta för samma arbetsgivare om två år. (Bonusly) 
  

Men när företagen inte gör rätt? 

• Hela 85 % av de anställda är antingen inte engagerade eller aktivt oengagerade på jobbet. (Gallup) 
  

• När det gäller nedslitning tror 30,9 % av arbetstagarna inte att arbetsgivaren tar deras feedback på allvar. (Bonusly) 

👬 Hur påverkar återkoppling medarbetarna? 

Kvaliteten på feedbacken är också avgörande, och vissa sätter igång med jobbsökandet efter ett utvecklingssamtal. Även om feedback inte alltid är positiv bör du undvika att undvika att ge negativ feedback på ett dåligt sätt - så att den får din personal att gå mot utgången.

• 4 av 5 anställda söker nya roller externt på grund av negativa känslor efter feedback från chefer. (Gallup) 
  

• Endast 10,4 % av de anställda kände sig engagerade efter att ha fått negativ feedback på jobbet. (Gallup) 
  

När forskarna frågade de anställda hur de skulle föredra att få feedback: 

• 37 % skulle vilja bli berömda och erkända för sitt goda arbete offentligt (O.C Tanner). 

📈 Hur kan företag dra nytta av 360 feedback?

Under mars och april varje år håller Netflix 360-graders utvärderingar där de anställda uppmuntras att skicka feedback till vem som helst på företaget, från praktikanter till vd:n.

För att ge feedback använder utvärderarna metoden Stopp, start, fortsätt. I huvudsak föreslår de vad feedbackmottagaren bör sluta göra, börja göra och fortsätta göra.

Ett annat exempel? 

Google har också gynnats av att övergå till kollegiala granskningar. Kollegor, högre chefer och yngre medarbetare på Google bjuds in att delta i utvärderingarna, och all feedback har samma vikt. Den sammanställda informationen diskuteras vid regelbundna möten, årliga resultatöversikter och utvärderingar av yrkesmässig utveckling. Efter att ha förenklat skalan och enkätfrågorna märkte de följande: 

• En förbättring med 25 % mindre tid för att förbereda feedback. (HBR) 
• En ökning från 49 % till 75 % av de anställdaansåg att feedbacksystemet var användbart. (HBR) 

🌱 Hur påverkar feedback prestationer och utveckling? 

Inlärning och utveckling är oupplösligt kopplade till feedback. En traditionell utvärdering syftar till att ge konstruktiv vägledning för att stödja en anställd i dennes prestation på arbetet. 

Rachel Wright, grundare av Celbretti förklarar att hennes framgång och utveckling som företag beror på återkoppling från en prestationsbedömning. Hon förklarar, 

‍"Jag tror att feedback och resultatbedömningar har potential att hålla oss ansvariga och hjälpa oss att växa. Är de bekväma? Nej. Tycker jag alltid om eller håller med om den feedback jag får? Nej. Men jag tror ändå att det är hälsosamt att påtala dåliga prestationer och att det är en viktig del av att bygga upp en högpresterande kultur."

En effektiv granskning omfattar både positiv feedback och konstruktiv kritik för att förbättra prestationen. 

• 69 % av medarbetarna hävdar att de skulle arbeta hårdare om deras insatser erkändes aktivt genom feedback. (Zippia) 
  

360-feedback gör det också möjligt för anställda på lägre nivåer att ge integrerad feedback om chefernas utveckling och prestationer. Och detta tillvägagångssätt blir alltmer populärt.

• 27 % av L&D-proffsen använder nu medarbetarundersökningar för att samla in feedback och betyg för medarbetarnas tillfredsställelse. Detta är en ökning från 16 % år 2020. (LinkedIn 2021 Workplace Learning Report) 

⏱ Vilken är den ideala frekvensen för återkoppling?

Traditionella utveckling ssamtal sker årligen eller vartannat år.

Men medarbetarna blir mer motiverade när de får feedback oftare, och resultaten av regelbundna utvärderingar talar sitt tydliga språk. 

• 60 % av de anställda skulle vilja få feedback dagligen eller veckovis. (HR Dive) 
  

• 43 % av de anställda som identifierar sig som mycket engagerade får feedback minst en gång i veckan. (Forbes) 
  

Men vad är den magiska siffran - hur ofta vill de anställda verkligen få feedback? Det är mer än en gång om året!

• 80 % av de anställda föredrar att få relevant feedback i stunden snarare än att vänta på den årliga prestationsbedömningen. (HR Dive) 
  

Låt oss vända på det här nu och titta på hur regelbundet företag begär feedback från sina anställda för att förbättra ledningens prestationer? Tips: det räcker inte!

• 41,8 % begär feedback från de anställda årligen eller ännu mer sällan. (Bonusly) 
  

• Och endast 12,9 % begär feedback från de anställda varje vecka. (Bonusly) 
  

Regelbunden feedback från medarbetarna är ett område som många företag borde investera mer i, med tanke på att: 

• 89 % av HR-ledarna håller med om att kontinuerlig feedback och incheckning från kollegor ger goda resultat. (Forbes) 
  

• Regelbundna kontroller med de anställda ökar sannolikheten för att snabbt upptäcka utbrändhetssymptom och förhindrar att de eskalerar. (Forbes)
  

Och de behöver inte heller hålla länge. 

• 67 % av Gen Z-anställda vill att feedbackmöten med sin chef ska ta fem minuter eller mindre. (Inc) 

📊 Hur reagerar olika demografiska grupper på feedback? 

Alla befolkningsgrupper reagerar inte på feedback på samma sätt.

Forskning visar att anställda i olika åldersgrupper har önskemål om hur ofta de vill få feedback. 

• 72 % av arbetstagarna under 30 år föredrar att få feedback dagligen eller veckovis. (Zippia) 
  

• Samma procentandel av millennials bekräftar att deras arbete är mer tillfredsställande när de får denna konsekventa feedback. (Zippia) 
  

• 80 % av de anställda i generation Y föredrar att få beröm på plats snarare än i en utvärdering. (LinkedIn) 
  

• 28 % av millennials skulle föredra en kvartalsvis översyn. (Tiny Pulse)
  

• 38 % av millennials vill få feedback varje år. (Tiny Pulse)
  

• 58 % av baby boomers är nöjda med ett traditionellt tillvägagångssätt och väljer en årlig översyn. (Tiny Pulse) 
  

• 66 % av Gen Z vill få feedback minst varannan vecka för att kunna stanna kvar på sitt jobb. (Inc) 
  

• 40 % av Gen Z-anställda vill ha regelbundna samtal med sin chef varje dag. (Inc) 

❌ Var har företagets feedback gått fel?

Alltför länge har feedbackkulturen varit enkelriktad, med anställda som bedöms av sina överordnade och med lite utrymme för anställda att återgälda tjänsten.

När företag hävdar att de är öppna för att ta emot feedback från alla nivåer i organisationen måste de anställda tro på systemet. När det gäller att ge sin egen anonyma feedback måste de vara medvetna om att det finns ett sådant system. Arbetstagarna måste också tro på att deras idéer, tankar och åsikter kommer att lyssnas på och att de kan bidra till positiva förändringar.

Några problem med företagsfeedback är: 

• När erkännande ges är det felaktigt i en tredjedel av fallen. (O.C Tanner) 
  

• Endast 8 % av företagen anser att deras prestationshanteringsprocess är mycket effektiv när det gäller att skapa affärsnytta (Deloitte). 
  

• Endast 2 % av företagen anser att deras nuvarande prestationshanteringsprocess ger "exceptionellt värde". (Mercer) 
  

• Mindre än 3 % anser att deras feedbackmetoder är "utmärkta". (Mercer)
  

• Endast 32 % av de anställda anser att de får regelbunden feedback från sina kollegor (O.C Tanner). 
  

För att företagen ska kunna bevisa att de är helt och hållet engagerade i att skapa en feedbackkultur är det också viktigt att de är snabba.

• 58 % av arbetsgivarna anser inte att deras nuvarande process för prestationsbedömning är en effektiv användning av deras tid. (Deloitte) 
  

• Cheferna kämpar för att slutföra prestationsbedömningar i tid, och 50 % av utvärderingarna av de anställda är försenade med minst en månad. (SHRM) 

🔄 Statistiken över feedback från anställda ljuger inte: det är dags att gå över till 360-utvärderingar 

Bevisen i statistiken över medarbetarnas feedback är överväldigande: årliga prestationsbedömningar som leds av chefer räcker inte. Medarbetarna gillar dem inte och personalcheferna anser inte att de är effektiva. Men företagen gör fantastiska framsteg genom att ta till sig feedbackalternativ som 360-bedömningar.

Genom att ge alla chansen att tala ut och känna sig hörda upplever organisationer högre produktivitet, högre engagemang hos de anställda och bättre möjligheter att behålla sina anställda. 

➡️ Inför meningsfull feedback i din organisation genom att använda Zavvys 360-verktyg, som kan anpassas efter dina specifika behov. Kontakta oss idag för att tala med våra experter. 

Källor: 

Salesforce - Hur engagerade medarbetare är vägen till framgång

Digitate - Super CIO - Vad CIO:n ser som andra inte ser

The Talent Board - Den globala forskningsrapporten om 2021 års kandidatupplevelse (CandE)

Fortune - De flesta nyanställda börjar söka jobb igen inom tre månader, visar en undersökning

Gallup - Hemligheten bakom högre prestationer

Qualtrics - 2020 globala trender för medarbetarupplevelsen

Bonusly - Rapport om medarbetarengagemang och den moderna arbetsplatsen

O.C Tanner - global kulturrapport

Gallup - Det dåliga engagemanget hos medarbetarna är ett tecken på global misskötsel

Gallup - Varför anställda är trötta på feedback

Harvard Business Review - Är peer reviews framtiden för prestationsbedömningar?

Zippia - 20 viktiga statistiska uppgifter om återkoppling till anställda

Tiny Pulse - Den fascinerande skillnaden i resultatbedömningar mellan generationerna

LinkedIn - Rapport om inlärning på arbetsplatsen 2021

Deloitte - Det nya förhållandet mellan arbetsgivare och arbetstagare

HR Dive - Varför HR inte kan förvänta sig kontinuerligt lärande utan regelbunden feedback

Clutch - Över 30 % av Millennials är missnöjda med sitt jobb och planerar att säga upp sig inom sex månader

Forbes - Återkoppling: Du måste leda den

Forbes - 10 aktuella statistiska uppgifter om sambandet mellan medarbetarengagemang och välbefinnande

LinkedIn - 5 statistik om anställda som du måste se

Inc - Så här vill generation Z-anställda ha feedback

Mercer - 2019 års undersökning om global prestationsstyrning

SHRM - Prestationshantering som gör skillnad: En evidensbaserad strategi

Globe Newswire - Yoh Survey: Bristande respekt, brutna löften och överarbetning av anställda är de främsta problemen med chefer som skulle få anställda amerikaner att överväga nya jobb