"Myślę, że jako pracodawca, częścią naszej roli jest zrozumienie, jaka jest wiedza, umiejętności i zdolności na stanowiskach pracy, które mamy obecnie. I dokąd prowadzą nas te trendy, abyśmy mogli pomóc ludziom pozostać na bieżąco". Ardine Williams, wiceprezes Amazon ds. rozwoju siły roboczej, w rozmowie z podcastem Lessons Earned.
Dowiedz się wszystkiego o:
W szybko zmieniającym się świecie handlu elektronicznego i technologii Amazon jest kolosem. Ale poza podejściem skoncentrowanym na kliencie i innowacjami technologicznymi, leży mniej opiewany, ale równie imponujący wyczyn: zaangażowanie w szkolenia i rozwój pracowników. Amazon nie tylko sprzedaje produkty, ale także inwestuje w ludzi.
Przez trzy lata z rzędu Amazon był uznawany przez LinkedIn za"najlepsze miejsce pracy do rozwoju kariery" w USA.
I nie jest to zaskoczeniem, biorąc pod uwagę ich kompleksowe i przyszłościowe podejście do L&D, kładące nacisk na rozwój osobisty i zawodowy każdego pracownika Amazon.
Poprzez programy takie jak Career Choice, Amazon udowadnia, że docenia obecny wkład swoich pracowników i dąży do wyposażenia ich w umiejętności i wiedzę potrzebną do osiągnięcia długoterminowego sukcesu i spełnienia .
W tym studium przypadku zagłębimy się w proces uczenia się i rozwoju pracowników Amazon.
Przeanalizujemy różne inicjatywy i metody firmy, gwarantując, że pracownicy będą na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologicznymi.
Porozmawiamy również o tym, jak te inicjatywy przyczyniły się do sukcesów nie tylko poszczególnych osób, ale także całej organizacji.
A co najlepsze, udostępniamy również przewodnik wdrażania krok po kroku wszystkiego, co Amazon w swojej strategii L&D.
Amazon kładzie duży nacisk na naukę i rozwój, aby zapewnić wzrost i rozwój swoich pracowników.
Zespół ds. uczenia się i rozwoju w Amazon to nie tylko tradycyjne szkolenia. Ich misją jest poprawa codziennego życia swoich ludzi, wprowadzanie zmian, które przynoszą korzyści zarówno pracownikom, jak i klientom.
Inicjatywy takie jak Career Choice, Amazon Technical Academy, Machine Learning University i praktyki zawodowe oferują możliwości rozwoju zawodowego i tworzą kulturę ciągłego uczenia się.
"Zespół ds. uczenia się i rozwoju [...] projektuje i dostarcza programy edukacyjne, aby kierować i wspierać ścieżki kariery pracowników w Amazon oraz wdrażać ulepszenia, które mają rzeczywisty wpływ zarówno na naszych pracowników, jak i klientów". Amazon Jobs.
Przeanalizujmy kluczowe elementy, które ilustrują zaangażowanie Amazon w uczenie się pracowników, ale nie jest to bynajmniej wyczerpująca lista.
"Chcemy ułatwić ludziom dostęp do umiejętności, których potrzebują, aby rozwijać swoją karierę. [...] przeznaczamy ponad 1,2 miliarda dolarów na zapewnienie bezpłatnej edukacji i szkolenia umiejętności ponad 300 000 naszych własnych pracowników w USA, aby pomóc im zapewnić nowe, szybko rozwijające się miejsca pracy". Amazon, Nasze zobowiązania w zakresie podnoszenia kwalifikacji.
Amazon zapewnia podnoszenie kwalifikacji wszystkim pracownikom. Każdy znajdzie tu coś dla siebie, niezależnie od tego, czy jest na poziomie podstawowym, średnim, technicznym czy nietechnicznym.
Wybraliśmy kilka programów prezentujących zróżnicowaną ofertę Amazon w zakresie uczenia się i podnoszenia kwalifikacji.
Program Amazon Technical Academy podnosi kwalifikacje pracowników Amazon aspirujących do zostania inżynierami oprogramowania.
Oferuje szkolenia w zakresie podstawowych umiejętności i umieścił ponad 95% absolwentów programu na stanowiskach inżynierów rozwoju oprogramowania w Amazon.
Program ma na celu demistyfikację umiejętności inżynierii oprogramowania i udostępnienie ich uczestnikom z różnych środowisk.
Absolwenci pochodzą z różnych środowisk zawodowych i osobistych, co odzwierciedla celową dostępność programu.
"Istnieje ogromne zapotrzebowanie na programistów, nie tylko w Amazon. Ten program pomaga wypełnić tę lukę, która istnieje obecnie w branży". Ashley Rajagopalkierownik programu Akademii Technicznej Amazon.
Program koncentruje się na połączeniu nauki prowadzonej przez instruktora, opartej na projektach z rzeczywistymi zastosowaniami. Amazon współpracuje z dostawcami szkoleń online, aby oferować swój program nauczania poza Amazon.
Partnerstwa te mają na celu zapewnienie większej liczbie osób wiodących w branży umiejętności w zakresie inżynierii oprogramowania. Program wspiera rozwój kariery i zapewnia pracownikom ścieżkę przejścia do ról technicznych.
Certyfikowany przez Departament Pracy Stanów Zjednoczonych program praktyk technicznych Amazon oferuje płatne szkolenia i praktyki dla weteranów i ich małżonków. Program pomaga uczestnikom zdobyć cenne umiejętności poprzez płatny kurs szkoleniowy i szkolenie w miejscu pracy, aby jak najlepiej przygotować ich do kariery w Amazon.
Uczestnicy mogą wybierać spośród wielu ścieżek kariery, na przykład współpracownik ds. wsparcia w chmurze, sprzedaż techniczna, inżynier wsparcia i inżynier ds. rozwoju oprogramowania.
Inicjatywa AWS Grow Our Own Talent firmy Amazon zapewnia szkolenia w miejscu pracy i możliwości zatrudnienia, w szczególności w centrach danych Amazon Web Services (AWS). Program wspiera pracowników z nietradycyjnym doświadczeniem w zdobywaniu szkoleń technicznych i rozwoju w miejscu pracy.
Program jest otwarty dla osób z niewielkim lub żadnym odpowiednim doświadczeniem zawodowym i nie wymaga ukończenia studiów wyższych. Oferuje on uczestnikom połączenie szkolenia w miejscu pracy i możliwości stażu.
Surge2IT firmy Amazon ma na celu awansowanie początkujących pracowników IT na wyżej płatne stanowiska techniczne poprzez bezpłatną edukację i szkolenia.
Program oferuje szeroki zakres szkolenia umiejętności, w tym takie tematy jak
Program obejmuje również moduł koncentrujący się na przywództwie i rozwoju zawodowym, wyposażając uczestników w wiedzę na temat:
Surge2IT to samoobsługowy program obejmujący 40 godzin treści, dzięki czemu uczestnicy mogą uczyć się we własnym tempie.
Program jest interaktywny i nie ma określonego terminu. Eksperci Amazon zalecają jednak ukończenie wszystkich samodzielnych zasobów edukacyjnych w ciągu roku.
Uniwersytet uczenia maszy nowego Amazon pomaga pracownikom z wykształceniem technicznym zdobyć umiejętności w zakresie uczenia maszynowego, co ma kluczowe znaczenie dla innowacji klientów.
Program składa się z sześciotygodniowych modułów wymagających jedynie od pół do jednego pełnego dnia uczestnictwa w tygodniu, oferując szkolenia na poziomie szkoły średniej.
"To, co robimy, pomaga przygotować naszych pracowników na kolejną falę technologii, w którą inwestuje Amazon". Bree Al-Rashid, kierownik zespołu MLU.
MLU cieszy się dużą popularnością wśród pracowników Amazon ze względu na zdolność programu do usuwania barier, które często uniemożliwiają profesjonalistom w średnim wieku uczęszczanie do szkoły wyższej:
"Career Choice to jeden ze sposobów, w jaki pomagamy ludziom myśleć o ich karierze, a my oferujemy szkolenia z szerokiej gamy umiejętności potrzebnych w dziedzinach, na które jest duże zapotrzebowanie". Darcie Henry, wiceprezes ds. globalnych zasobów ludzkich w Amazon Operations.
Career Choice to innowacyjny program Amazon mający na celu podnoszenie kwalifikacji pracowników zainteresowanych przyszłością poza Amazon.
"Mobilność kariery jest dużą częścią tego, co czyni kulturę Amazon wyjątkową. Niezależnie od tego, czy pracownicy chcą awansować, wykorzystać umiejętności, które można wykorzystać w nowej roli, czy też zbudować karierę w zupełnie nowej branży, możliwości te są dostępne dla pracowników na wszystkich poziomach. Pracownicy Amazon rozumieją, że rozwój oznacza więcej niż awanse czy pionowe skoki. Obejmuje on nietradycyjne ścieżki rozwoju, takie jak możliwość rozwijania nowych umiejętności, odkrywania nowych ról oraz budowania i zarządzania zespołami różnej wielkości". O Amazon, Miejsce pracy.
Program Amazon Career Choice pokrywa do 95% czesnego i powiązanych opłat za kursy w akredytowanych szkołach, które prowadzą do uzyskania certyfikatów zawodowych lub stopni Associate of Applied Science (AAS) na pięciu kwalifikujących się kierunkach studiów:
Pracownicy mogą odblokować bramę do najbardziej poszukiwanych obecnie zawodów, takich jak szkolenie kierowców komercyjnych (CDL), projektowanie wspomagane komputerowo, technologia obrabiarek, higiena dentystyczna, pielęgniarstwo i wiele innych.
Jedną z kluczowych cech programu jest dostępność sal lekcyjnych na miejscu, dzięki czemu pracownicy mogą wygodnie uczestniczyć w zajęciach bez konieczności wcześniejszego wychodzenia z pracy lub korzystania z dni wolnych.
Program Career Choice współpracuje z ponad 200 dostawcami usług edukacyjnych w całych Stanach Zjednoczonych, zapewniając możliwości zdobycia wykształcenia wyższego, certyfikatów branżowych, biegłości językowej i ukończenia szkoły średniej.
"Przez lata pracowałam w magazynie, ale wiedziałam, że chcę pomagać ludziom i byłam ciekawa opieki zdrowotnej. W ciągu zaledwie dziewięciu miesięcy, dzięki Career Choice, zostałem certyfikowanym klinicznym asystentem medycznym, pracując w Amazon w Tracy w Kalifornii.
Kariera w służbie zdrowia byłaby trudna do osiągnięcia bez wsparcia w postaci czesnego od Amazon i możliwości odbycia stażu, aby wykorzystać moje nowe umiejętności. Każdy, kto się nad tym zastanawia, może tylko zyskać na udziale w programie Career Choice". Absolwentka Career Choice Patricia Sotodyplomowanaasystentka medyczna i były pracownik operacyjny Amazon.
Poprzez swój program Career Choice, Amazonw pełni finansuje czesne, dyplomy ukończenia szkoły średniej, GED i certyfikaty biegłości ESL dla pracowników pierwszej linii, w tym tych z zaledwie trzymiesięcznym stażem pracy. Program pokrywa również koszty książek i czesnego.
"Zapewniając szkolenia w zakresie ścieżek kariery, na które jest duże zapotrzebowanie, z dumą dajemy kwalifikującym się pracownikom narzędzia, których potrzebują, aby wykonać ruch i realizować swoje aspiracje zawodowe poza Amazon". Raport Amazon Upskilling 2025.
Amazon oferuje również trzy programy edukacyjne koncentrujące się na utrzymaniu i technologii centrów danych, IT, doświadczeniach użytkowników i projektowaniu badań.
Celem firmy jest wspieranie pracowników w rozwoju ich kariery. Ponad 80 000 pracowników na całym świecie wzięło już udział w programie Career Choice.
"Zapewniając to szkolenie i dodając je do doświadczenia zawodowego, zapewniamy drabinę kariery. Obecnie duża liczba naszych pracowników - 400 000 w Stanach Zjednoczonych - pracuje w naszej sieci centrów realizacji zamówień, a w wielu przypadkach nie ma dla nich możliwości rozwoju kariery w firmie.
Zapewniając coś takiego jak Career Choice, tworzymy ścieżkę kariery dla ludzi, zarówno wewnątrz firmy, jak i poza nią". Ardine Williams, wiceprezes Amazon ds. rozwoju siły roboczej, w wywiadzie dla FRONTLINE PBS.
Amazon Pathways to program rozwoju przywództwa dla kandydatów z tytułem magistra (lub doktora w niektórych krajach) lub z doświadczeniem wojskowym.
"Po założeniu własnej firmy w przeszłości wiem, że najlepszym sposobem na nauczenie się biznesu jest praca od podstaw. Jedynym programem szkoleniowym, którym byłem naprawdę podekscytowany, był Amazon". Eyal, Senior Operations Manager Fulfillment Center, cytowany w Amazon, Rozwój przywództwa i szkolenia.
W ramach programu Pathways uczestnicy mogą w ciągu zaledwie pięciu lat osiągnąć stanowisko kierownicze wyższego szczebla w Amazon Operations. Ścieżka rozwoju kariery obejmuje 3 etapy:
"Dzięki serii intensywnych, stopniowo wymagających możliwości w rdzeniu naszej ugruntowanej sieci operacyjnej, zwiększymy Twoje zdolności przywódcze do pełnego potencjału. Lekcje biznesowe, których się nauczysz i wiarygodność, którą rozwiniesz, przyniosą Ci korzyści przez resztę kariery i przygotują Cię na przyszłe możliwości przywództwa wykonawczego". Oferty pracy Amazon Pathways.
W odpowiedzi na szybko zmieniające się potrzeby pracodawców i pracowników w miejscu pracy po pandemii, Amazon jest liderem w oferowaniu różnorodnych programów i możliwości.
Inicjatywy te mają na celu przyciągnięcie i zaangażowanie pracowników poprzez zapewnienie najwyższej jakości doświadczeń edukacyjnych i rozwojowych.
Niedawna ankieta przeprowadzona przez Workplace Intelligence we współpracy z Amazon rzuca światło na znaczenie rozwoju umiejętności i kariery w oczach pracowników z różnych branż:
Te obawy i obawy wyjaśniają, dlaczego 89% jest zmotywowanych do doskonalenia swoich umiejętności, a 76% zauważyło, że pandemia zwiększyła ich motywację. Ponadto 83% uważa doskonalenie umiejętności za najwyższy priorytet, a 88% już poświęciło znaczną ilość czasu i wysiłku na to przedsięwzięcie.
Amazon wie, że ludzie chcą zdobywać nowe umiejętności i zwiększać swoje możliwości rozwoju kariery. Szkoląc obecnych pracowników, Amazon proaktywnie wypełnia luki w umiejętnościach, zwłaszcza w obszarach technicznych i przywódczych.
Zamiast polegać wyłącznie na zewnętrznej rekrutacji na specjalistyczne role i zestawy umiejętności, Amazon kultywuje te umiejętności wewnętrznie, tworząc bardziej odporną i wszechstronną siłę roboczą.
"Firma nie może zatrudnić specjalistów od uczenia maszynowego wystarczająco szybko, aby nadążyć za wszystkimi możliwościami uczynienia uczenia maszynowego podstawową częścią swoich systemów głosowych, wizyjnych, danych, robotyki i systemów decyzyjnych. Rozwiązanie: dać pracownikom technicznym Amazon sposób na zdobycie umiejętności uczenia maszynowego". Amazon, MLU.
W szczególności zobowiązania dotyczące podnoszenia kwalifikacji zapewniają, że pracownicy Amazon pozostaną elastyczni i wykwalifikowani w obliczu postępu technologicznego.
"Inwestycja ta jest zakrojonym na szeroką skalę eksperymentem mającym na celu sprawdzenie, czy firmy mogą przerobić swoją istniejącą siłę roboczą, aby dopasować ją do szybko zmieniającego się świata technologii. [...] Ale przy niskim bezrobociu i niedoborze pracowników, firmy takie jak Amazon czują presję, aby szukać wewnętrznie, aby zaspokoić swoje zapotrzebowanie na siłę roboczą." Ben Casselman & Adam Satariano, Amazon's Latest Experiment: Retraining Its Work Force, The New York Times.
Zajmując się wewnętrznymi niedoborami umiejętności i przygotowując swoich pracowników na przyszłe wyzwania technologiczne, strategia uczenia się i rozwoju firmy Amazon jest wzorem dla innych organizacji stojących przed podobnymi wyzwaniami w zakresie zarządzania talentami i adaptacji technologii.
74% pracowników z pokolenia Millennials i Gen Z prawdopodobnie odejdzie z pracy w ciągu najbliższego roku z powodu braku możliwości rozwoju umiejętności.
Na dzisiejszym rynku pracy opartym na pracownikach, zapewnienie wsparcia dla rozwoju umiejętności podczas workday i oferowanie lepszych korzyści edukacyjnych ma kluczowe znaczenie dla firm, aby pozostać konkurencyjnymi w pozyskiwaniu i zatrzymywaniu talentów.
Eric Adams, wiceprezes ds. zarządzania talentami i wynagrodzeń w Amazon, podkreśla znaczenie rozwoju umiejętności, rozwoju kariery i mobilności zawodowej jako podstawowych elementów rekrutacji i zatrzymywania najlepszych talentów, ujawniając strategiczne znaczenie L&D w długoterminowych planach Amazon:
"Ostatnie kilka lat pokazało, że rozwój umiejętności, awans zawodowy i mobilność zawodowa nie są już czymś przyjemnym, ale kluczem do rekrutacji i zatrzymania najlepszych talentów wśród naszych pracowników. Wciąż wprowadzamy innowacje w naszych licznych programach podnoszenia kwalifikacji i rozwoju oraz zapewniamy nowe możliwości naszym pracownikom i potencjalnym pracownikom, którzy chcą budować swoją karierę w Amazon".
Jako jeden z największych prywatnych pracodawców w USA, Amazon uznaje swoją odpowiedzialność za kształtowanie rynku pracy.
W rezultacie programy podnoszenia kwalifikacji i rozwoju kariery wykraczają poza ich wewnętrzną siłę roboczą. Ich program Career Choice przygotowuje pracowników do pełnienia nowych ról w swoich społecznościach poza Amazon.
"Jako drugi największy prywatny pracodawca w USA, mamy do odegrania rolę w tworzeniu dobrych miejsc pracy. Uważamy, że miejsca pracy - dobre miejsca pracy - składają się z trzech elementów: Dobra płaca początkowa [...] dostęp do egalitarnych świadczeń od pierwszego dnia pracy, czyli zdrowie psychiczne, opieka medyczna, wizja, płatny urlop rodzinny i możliwość dodawania umiejętności do doświadczenia, ponieważ wiemy, że kiedy dodajesz umiejętności do doświadczenia, otwierasz ludziom drzwi do kontynuowania kariery.
I robimy to niezależnie od tego, czy chodzi o pracę w Amazonczy w przypadku naszego programu Career Choicete miejsca pracy istnieją poza firmą". Ardine Williams, wiceprezes Amazon ds. rozwoju siły roboczej, w wywiadzie dla wbur.
Unikalna kultura Amazon obejmuje mobilność kariery jako istotny aspekt rozwoju pracowników. Niezależnie od tego, czy pracownicy szukają możliwości awansu, transferu umiejętności na nowe stanowiska, czy nawet zmiany branży, Amazon oferuje możliwości na wszystkich poziomach.
W rezultacie zaangażowanie Amazon polega nie tylko na tworzeniu miejsc pracy, ale także na zapewnieniu, że są to ścieżki długoterminowego rozwoju kariery i rozwoju osobistego.
Szkoląc tysiące osób w zakresie pożądanych umiejętności, Amazon zwiększa perspektywy kariery swoich pracowników w firmie i przygotowuje ich na lepiej płatne możliwości na szerszym rynku pracy.
Podejście to odzwierciedla zaangażowanie firmy Amazon w rozwój kariery pracowników, przyczynianie się do rozwoju lokalnych społeczności i wyznaczanie standardów odpowiedzialności korporacyjnej w zakresie rozwoju siły roboczej.
"Świetne miejsca pracy nie tylko wynagradzają ludzi i pomagają zapewnić im korzyści dla nich samych i ich rodzin, ale także pomagają stworzyć ścieżkę kariery.
Myślę, że elementem, z którego jestem niesamowicie dumny w Amazon, jest to, że eksperymentujemy i robimy takie rzeczy, jak Akademia Techniczna Amazon, która przygotowuje ludzi bez dyplomu programisty do zostania inżynierami oprogramowania i do rozwoju na tych stanowiskach w ciągu około dziewięciu miesięcy.
Przeszkoliliśmy tysiące ludzi w zakresie umiejętności, na które jest popyt w lokalnych społecznościach, w zawodach, które płacą więcej niż my. Pomagamy ludziom wejść na drabinę kariery i awansować". Ardine Williams, wiceprezes Amazon ds. rozwoju siły roboczej, w wywiadzie dla wbur.
Programy nauki i rozwoju (L&D) firmy Amazon wyróżniają się na różne sposoby, pokazując zaangażowanie w pielęgnowanie i wzmacnianie pozycji pracowników.
Od kompleksowych inicjatyw szkoleniowych po innowacyjne platformy edukacyjne, Amazon nadaje priorytet wzrostowi i rozwojowi pracowników.
W 2023 r. LinkedIn uznał Amazon za najbardziej pożądanego pracodawcę, przypisując ten status solidnym programom rozwoju umiejętności i potencjałowi rozwoju pracowników.
Oto kluczowe aspekty podkreślające, w jaki sposób wysiłki Amazona w zakresie L&D wyróżniają firmę w korporacyjnym krajobrazie.
Kultura Amazon kładzie nacisk na ciągłe uczenie się i adaptację, zachęcając pracowników do regularnego aktualizowania swoich umiejętności i wiedzy, aby pozostać konkurencyjnym i innowacyjnym.
Amazon ułatwia pracownikom, którzy chcą podnosić swoje kwalifikacje, oferując dni wolne na udział w różnych programach edukacyjnych i elastyczność w dostosowywaniu harmonogramu pracy, aby pogodzić pracę i szkolenia.
Programy Amazon obejmują szeroki zakres ścieżek kariery, od ról technicznych w oprogramowaniu i IT po stanowiska operacyjne i kierownicze.
Różnorodność możliwości szkoleniowych przynosi korzyści pracownikom z różnych działów i szczebli.
Amazon stosuje innowacyjne metody nauczania, w tym platformy cyfrowe, szkolenia praktyczne i naukę opartą na projektach. Ta różnorodność technik nauczania jest dostosowana do różnych stylów uczenia się i pomaga skutecznie przekazywać umiejętności.
Istnieją również ogromne możliwości uczenia się w miejscu pracy, co dodatkowo zwiększa retencję wiedzy i umożliwia pracownikom zdobycie stanowiska w dziedzinie, w której się uczą lub podnoszą kwalifikacje.
Amazon oferuje wiele praktyk dla swoich pracowników. Praktykanci są płatnymi, pełnoetatowymi pracownikami, którzy zazwyczaj przechodzą na pełnoetatowe role po ukończeniu programów i uzyskaniu wymaganych certyfikatów.
W przypadku niektórych naszych praktyk Amazon obejmuje godziny nauki w miejscu pracy i rozwój zawodowy poprzez tworzenie sieci zespołów i mentoring.
"Programy te nie tylko wyposażają osoby w niezbędne umiejętności i certyfikaty, ale także kultywują kulturę ciągłego uczenia się, innowacji i integracji. [...] [A]praktyki zawodowe to znacznie więcej niż zwykłe ścieżki do pracy. Służą one jako potężne katalizatory wspierające długoterminowe kariery, napędzające zarówno rozwój osobisty, jak i szerszy rozwój branży". Jennifer Carlson, współzałożycielka i dyrektor wykonawczy Apprenti, partnera Amazon w zarządzaniu programem praktyk.
Programy szkoleniowe są ściśle powiązane z celami biznesowymi Amazon, takimi jak rozszerzanie usług AWS lub ulepszanie sieci operacyjnej.
Takie dostosowanie zapewnia, że umiejętności nabywane przez pracowników mają bezpośrednie zastosowanie do ich ról w firmie.
Ponadto, inwestując w rozwój i wzrost pracowników, Amazon zwiększa swoje możliwości kadrowe oraz satysfakcję i retencję pracowników.
Wszystkie programy podnoszenia kwalifikacji oferowane przez Amazon mają istotny element: przygotowują ludzi do pracy na poszukiwanych, przyszłościowych stanowiskach.
"W wielu przypadkach osoby oferujące świadczenia edukacyjne mówią: "Hej, zaoferujemy ci tę edukację i życzymy powodzenia. Zaczynamy z myślą o końcowej pracy, a następnie budujemy od tego momentu". Tammy Thieman, dyrektor Amazon Career Choice.
Takie podejście zapewnia, że rozwój kariery jest zawsze na pierwszym planie, a programy te są wyselekcjonowane i tworzone w sposób, który umożliwia pracownikom podejmowanie kolejnych kroków w ich karierze.
"To naprawdę cały rurociąg, o którym myślimy, aby upewnić się, że edukacja robi to, czego naprawdę chce uczestnik, czyli robi kolejny krok w swojej karierze" - dodaje Tammy.
Badanie Gallupa The American Upskilling Study pokazuje, że możliwości podnoszenia kwalifikacji są nieproporcjonalnie oferowane pracownikom o najwyższych kwalifikacjach.
Wielu z tych, którzy chcą tego najbardziej - ci, którzy wyrażają największe pragnienie zdobycia umiejętności do nowej kariery i mają najmniejsze zaufanie do swoich obecnych umiejętności - jest najmniej prawdopodobne, że skorzystali z programów podnoszenia kwalifikacji lub są zatrudnieni w firmach, które je zapewniają.
Nie jest to zgodne z rzeczywistością w Amazon. Wiele inicjatyw Amazon L&D kładzie nacisk na podnoszenie kwalifikacji osób z nietradycyjnych środowisk, demonstrując zaangażowanie w różnorodność i integrację pracowników.
Zavvy umożliwia prowadzenie procesu rozwoju pracowników, podobnie jak Amazon.
Proces ten jest prosty. Poniżej przedstawiamy go krok po kroku.
Matryca umiejętności Zavvy pozwala zrozumieć mocne strony i luki w umiejętnościach pracowników.
Narzędzie to ustanawia wspólne zrozumienie umiejętności na poziomie zespołu, działu i firmy, co jest zgodne z naciskiem Amazon na rozwój umiejętności i rozwój kariery.
Amazon kładzie silny nacisk na naukę i rozwój na wszystkich poziomach, aby zapewnić, że rozwój jest stałym dążeniem wszystkich pracowników.
Możesz zrobić to samo, korzystając z biblioteki Journeys & Learning firmy Zavvy
Zavvy Journeys oferuje środki do tworzenia angażujących doświadczeń edukacyjnych dla pracowników. Dzięki treściom edukacyjnym, filmom, wiadomościom, ankietom, quizom, zadaniom i aktywnościom grupowym zwiększysz retencję wiedzy i uczestnictwo.
Co więcej, możesz spersonalizować podróż zgodnie z wymaganiami i preferencjami poszczególnych pracowników: dodaj filmy dla tych, którzy są bardziej wizualni lub tekst dla tych, którzy wolą przeglądać materiały pisemne.
Możesz tworzyć własne zasoby szkoleniowe i dodawać je do biblioteki dla swoich pracowników lub wybierać z ogromnej galerii zasobów szkoleniowych wyselekcjonowanych przez zespół naukowców Zavvy.
Ten szeroki wybór zasobów edukacyjnych odzwierciedla zaangażowanie Amazon w zapewnianie różnorodnych i kompleksowych możliwości szkoleniowych.
Możesz przypisać szkolenia do swoich pracowników lub pozwolić im na samodzielne zapisanie się na szkolenie, które wzbudzi ich zainteresowanie i perspektywy rozwoju.
Możesz przypisać podróże Zavvy do pracowników lub opublikować je w bibliotece, aby pracownicy mogli się zarejestrować lub zrobić jedno i drugie.
Skorzystaj z planów rozwoju Zavvy, aby udokumentować wszystkie kroki podejmowane przez Twoich pracowników w kierunku podnoszenia kwalifikacji i rozwoju kariery.
Najlepsze jest to, że plany rozwoju dodają dodatkowy kontekst do recenzji opinii (wystarczy włączyć przełącznik i gotowe) i rozmów 1:1.
W ten sposób rozwój może pozostać na pierwszym planie inicjatyw związanych z zarządzaniem talentami i zaangażowaniem.
Dzięki ramom rozwoju kariery Zavvy Twoi pracownicy będą wiedzieć, czego się od nich oczekuje, aby osiągnąć kolejny poziom kariery.
Możesz nie tylko opisać kluczowe kompetencje i oczekiwania dotyczące roli dla każdego poziomu, ale także użyć ścieżek kariery, aby wskazać krytyczne zasoby szkoleniowe lub certyfikaty dla każdej roli. Możesz dodać zarówno obowiązkowe, jak i opcjonalne zasoby. W ten sposób pracownicy mogą proaktywnie przygotować się do następnego kroku w swojej karierze.
Amazon inwestuje w rozwój swoich menedżerów poprzez specjalistyczne programy skupiające się na umiejętnościach i podstawowych cechach przywódczych, takich jak lepsze podejmowanie decyzji i zdolność do motywowania zespołów.
Podobnie jak Amazon, możesz wykorzystać Zavvy, aby umożliwić menedżerom przyjęcie roli trenerów, a nie tylko administratorów, zapewniając im narzędzia do rozwoju.
Dzięki funkcjom szkoleniowym Zavvy, warsztaty, samodzielne podróże edukacyjne i inne zasoby mogą być łatwo tworzone dla menedżerów, wspierając wzajemne uczenie się w formacie, który jest łatwy do przyswojenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub codziennych impulsów Slack .
➡️ Sprawdź, jak Zavvy pomógł Freeletics stworzyć rutynę treningową dla ich liderów.
Możesz filtrować naszą bibliotekę szkoleń według kompetencji. Użyj filtra "przywództwo" i odkryj morze możliwości rozwoju swoich liderów.
Zavvy usprawnia proces rozwoju pracowników, łącząc wiele narzędzi w jedno zintegrowane rozwiązanie. Takie podejście ma kluczowe znaczenie dla powielenia strategii L&D firmy Amazon, w której wiele aspektów uczenia się, rozwoju i awansu pracowników jest płynnie zintegrowanych.
A dzięki Zavvy AI możesz uruchomić strategiczne procesy za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Żadne inne rozwiązanie nie pozwala na uruchomienie i prowadzenie skutecznego rozwoju pracowników, który łączy umiejętności i kompetencje, informacje zwrotne, rozwój i postęp kariery w tak szybkim tempie.
Zrób pierwszy krok w kierunku umożliwienia rozwoju pracowników w przyszłości dzięki Zavvy. Zarezerwuj demo z naszymi konsultantami.
.png)
