Bent u uitgekeken op handmatig uitgevoerde personeelsbeoordelingen? En probeert u te beslissen over een 360 evaluatie-instrument?
Het kiezen van een 360-evaluatietool kan een tijdrovende klus zijn, want er zijn honderden tools op de markt. En vele lijken hetzelfde te doen.
Maar meestal zijn ze te duur, te onoverzichtelijk om te gebruiken, of bieden ze gewoon niet het inzicht dat u nodig hebt.
De juiste feedbacktools voor werknemers moeten bedrijfsleiders juist de informatie geven die ze nodig hebben om hun prestaties te verbeteren, hun teams gemotiveerd te houden en het personeelsverloop te verminderen.
De instrumenten die dat doen zijn er!
Om u tijd te besparen, hebben wij voor het marktonderzoek gezorgd en deze lijst samengesteld van 6 van de beste 360 evaluatie-instrumenten die eindelijk de naald zullen verplaatsen.
Een 360-graden evaluatie is een gestructureerd proces voor het verzamelen van bruikbare feedback van managers, collega's en ondergeschikten of via zelfbeoordeling.
Dit type evaluatie helpt werknemers beter te begrijpen hoe anderen hen zien op hun werkplek. Het stelt hen ook in staat hun algemene prestaties en competenties te verbeteren.
U kunt 360 evaluaties toevoegen aan de jaarlijkse functioneringsgesprekken van uw bedrijf of ze op een ander moment uitvoeren, zolang u zich aan een vast proces houdt.
➡️ Lees meer over hoe u een krachtig 360 feedbacksysteem kunt opzetten.
Om een realistische kijk te krijgen op de meest uitdagende aspecten van een 360-evaluatie, spraken we met een aantal managers en People Operations-experts om te zien hoe zij die aanpakken.
Gauri Manglik, CEO & Co-Founder bij Instrumentl, heeft zich beziggehouden met het vinden van een manier om ze nuttig te maken:
"Sommige feedback die ik kreeg was geweldig, maar andere keren voelde het alsof mensen gewoon hun formulieren invulden zonder echt na te denken over wat ze schreven."
Ze loste dit op door ervoor te zorgen dat iedereen die deelnam aan haar 360's wist waarom ze het deden en wat hun rol in het proces zou zijn: "Toen we als groep samen naar de resultaten keken, zorgde ik ervoor dat iedereen begreep hoe belangrijk hun feedback was - en hoe waardevol die voor mij als individuele leider kon zijn."
De belangrijkste uitdaging voor Grace He, People & Culture Director bij teambuilding.com, was ervoor te zorgen dat de ingediende beoordelingen onbevooroordeeld en eerlijk waren:
"Om dit te doen heb ik meerdere kleinere groepen binnen het bedrijf opgericht om feedback te verzamelen over de timing van de evaluatieperiode, het gegevensverzamelingsproces en te begrijpen of er specifieke gebieden waren waar beoordelingen in het gedrang konden komen."
Dankzij dit proces kon ze zinvolle feedback van werknemers verzamelen om vooroordelen effectiever bij te sturen: "Toen we bijvoorbeeld merkten dat werknemers binnen een bepaalde divisie bevooroordeeld waren ten opzichte van bepaalde persoonlijkheden, hebben we hen betrokken bij het opstellen van enquêtevragen die ons hebben geholpen om mogelijke vooroordelen in beoordelingen te verminderen."
Voor Jenny Cairns, Ops Manager bij ThePodcastHost, was het een uitdaging om mensen open te krijgen voor het delen van feedback:
"De meeste bedrijven ontwikkelen geen cultuur van openstaan voor feedback. Als dat het geval is, kunnen mensen geschokt of defensief zijn (als ze plotseling feedback krijgen die ze als negatief ervaren).
Wat wij deden, was het goede voorbeeld geven, in alle teams. Wij vroegen openlijk om feedback over een bepaalde situatie in onze Slack en noemden daarbij collega-managers die daarop waren voorbereid.
Die managers gaven dan kritische feedback, eerlijk en open. Zodra mensen zien dat het gebeurt en er een formele structuur rond de aanpak is, is het veel normaler en natuurlijker voor hen om het zelf te doen."
Een andere meer dringende uitdaging die Jess Rodley, Director of Operations van Dialed Labs, opmerkte, is hoe moeilijk het was om ervoor te zorgen dat beoordelaars zich op hun gemak voelen om hun gedachten te delen zonder angst voor vergelding:
"Ons team realiseerde zich al snel dat de beste oplossing een proactieve benadering was om deze zorgen over vertrouwelijkheid weg te nemen. We werkten samen met externe consultants om de 360 graden feedback-enquête te ontwerpen en ervoor te zorgen dat de antwoorden vertrouwelijk en anoniem bleven. Ten slotte creëerden we een reeks duidelijke richtlijnen en training voor iedereen over hoe constructieve feedback te geven op een respectvolle en professionele manier."
Jarir Mallah, HR Specialist bij Ling App, heeft ook te maken met twee belangrijke uitdagingen:
"1. De logistiek van de evaluatie beheren: Het uitvoeren van een 360-evaluatie kan complex en tijdrovend zijn. HR-afdelingen moeten ervoor zorgen dat het proces goed georganiseerd is, dat de deelnemers duidelijk zijn over hun rollen en verantwoordelijkheden, en dat het proces effectief wordt gecommuniceerd naar alle betrokken partijen.
2. Omgaan met gevoelige feedback: De feedback die in een 360-evaluatie wordt verzameld, kan gevoelig en mogelijk kwetsend zijn voor werknemers. U moet een actieplan hebben voor het omgaan met deze feedback en ervoor zorgen dat werknemers tijdens het hele proces worden ondersteund."
Het geven van eerlijke en constructieve feedback is een gemeenschappelijke uitdaging voor managers.
Tara Furiani, keynote speaker, voormalig chief people officer en CEO van Not the HR Lady, adviseert een aanpak die zowel ondubbelzinnig als direct is:
"Ik geef deelnemers duidelijke instructies en benadruk het belang van gedetailleerde en openhartige feedback. Ik hou niets achter, noch maak ik iets mooier. Ik zeg gewoon dat het doel van de evaluatie is om mensen te helpen verbeteren en groeien en dat eerlijke feedback cruciaal is om dat te bereiken.
Maar duidelijke instructies alleen zijn niet genoeg. Om een veilige en vertrouwelijke omgeving te creëren, maak ik duidelijk dat hun feedback vertrouwelijk zal zijn. Ik geef hen ook specifieke voorbeelden van het soort feedback dat het nuttigst zou zijn. En weet je wat? Het werkt elke keer! Door duidelijk te zijn en een veilige ruimte voor feedback te creëren, krijg ik eerlijkere en specifiekere feedback van de deelnemers. Dit is van onschatbare waarde om de evaluatie echt zinvol en nuttig te maken voor leiders."
En wat als uw collega's vinden dat de resultaten niet tot significante veranderingen leiden?
Professor Cameron Conaway heeft wat advies voor je:
"Hoewel veel leiders signaleren dat 'deze keer anders zal zijn' omdat ze na de 360-evaluatie lopende procedures hebben, kan het proactief aanpakken van deze twijfel en de primaire kwestie veel effectiever zijn.
Proactief zijn kan vele vormen aannemen, maar de sleutel is om er niet van uit te gaan dat alle deelnemers een gedeeld begrip hebben van wat het betekent om feedback te geven, te ontvangen en te verwerken. Zelfs een korte workshop van 90 minuten hierover kan ervoor zorgen dat alle collega's in de 360 stappen met hun beste intentie en de vaardigheden die ze nodig hebben om uitstekende feedback te geven en te weten wat ze moeten doen met de feedback die ze ontvangen."
360 feedback software kan de administratieve druk verlichten en de prestaties van een persoon uitgebreid beoordelen door feedback uit meerdere bronnen te verzamelen.
Niet te vergeten dat het hele proces sneller verloopt.
Met al die extra tijd kunt u zich richten op andere aspecten van uw werk, terwijl de resultaten nauwkeuriger zullen zijn dan wanneer u alles met de hand doet.
Bovendien, hoe meer mensen hun mening geven over een persoon, hoe vollediger u een beeld krijgt van de manier waarop hij met anderen omgaat en aan de verschillende functieverwachtingen voldoet. Als gevolg daarvan zult u problemen eerder signaleren en aanpakken voordat het ernstige problemen worden.
Het gebruik van software in plaats van traditionele handmatige processen zal ook:
Naast de nice-to-have functionaliteiten zoals de integratie met je favoriete tools of de mogelijkheid tot eenvoudige rapportage, zijn er zes must-have functies waar je op moet letten.
U hebt gewoon VEEL flexibiliteit nodig om mogelijke nieuwe uitdagingen of zelfs verzoeken van werknemers bij te houden.
Misschien moet u deadlines aanpassen, nieuwe peers toevoegen na de start van een cyclus, managerrollen aanpassen en meer. Zavvy heeft
75% van de werknemers is meer geneigd om feedback te delen als ze anoniem kunnen blijven.
Deze functie is dus niet optioneel als u wilt dat uw hele team zijn feedback deelt.
U moet elk type feedback kunnen aanpassen.
Feedback van collega's is bijvoorbeeld anoniem, maar anoniem feedback van managers delen heeft weinig zin.
Naast enquêtesjablonen moet u ook kijken naar hulpmiddelen waarmee u sjablonen kunt gebruiken.
Sommige tools voor 360-evaluatie bieden enquêtesjablonen, maar andere gaan een stap verder en bieden complete feedbackcycli die je kunt automatiseren en met slechts een paar klikken kunt starten.
Feedback moet altijd de sterke punten van werknemers aan het licht brengen en verdere mogelijkheden tot verbetering bieden in plaats van werknemers alleen maar een beoordeling te geven.
💡 Lees meer over ontwikkelingsgerichte versus evaluatieve feedback en ontdek de beste aanpak voor uw organisatie.
Kwalitatieve enquêtes zijn ideaal om openhartige feedback te krijgen, terwijl kwantitatieve enquêtes u kunnen helpen meer specifieke gegevens te verzamelen.
Met deze mix van gegevensverzameling kunt u werknemers beoordelen (als dat uw beleid is) en meer contextuele kwalitatieve inzichten verzamelen om hen te helpen hun technische en zachte vaardigheden te verbeteren.
Zoek naar instrumenten die zelfevaluatie mogelijk maken naast beoordelingen door managers en collega's.
Door beide te integreren krijgt u een duidelijk beeld van hoe werknemers zichzelf beoordelen ten opzichte van hun prestaties vanuit andere perspectieven.
Geschikt voor: People ops leiders die op zoek zijn naar een uitgebreide tool die feedback en ontwikkeling kan koppelen, plus onboarding functies.
Zavvy is een holistische 360 evaluatieoplossing die verder gaat dan alleen feedbackmogelijkheden.
Met Zavvy kunnen medewerkers elk feedbackpunt omzetten in een concreet actiepunt. Op die manier gaan de inzichten uit de feedback niet verloren.
U kunt uw team ook voorzien van de middelen die zij nodig hebben om nieuwe vaardigheden aan te leren of het nieuws uit de sector bij te houden om hen te motiveren zich te verbeteren.
Maar de tool blijft niet beperkt tot feedback.
Houd uw teamleden betrokken met onboarding checklists, leer- en ontwikkelingsmateriaal en een-op-een contacten vanaf hun eerste werkdag.
Als extra bonus krijgt u toegang tot trainingstrajecten die managers en medewerkers leren hoe ze feedback moeten geven en ontvangen.
Prijzen: Het Feedback & Development plan van Zavvy begint bij 7€/gebruiker/maand en omvat de 360 feedback builder, prestatiebeoordelingen, groeiplannen en meer functies om feedback om te zetten in resultaten.
U kunt ook kiezen voor een Zavvy Suite plan (vanaf 9€/gebruiker/maand) om onboarding & training functies toe te voegen.
Geschikt voor: Het ontwerpen van allerlei soorten enquêtes en het gebruik ervan op verschillende afdelingen.
Typeform is een online enquêteprogramma waarmee u uw 360-evaluaties kunt structureren als een enquête.
U kunt beginnen met hun 360 graden feedbacksjabloon en kiezen uit meer dan 180 vragen.
De tool maakt het ook mogelijk de hele ervaring aan te passen, omdat u foto's, video's of extra notities aan de vragenlijst kunt toevoegen.
Prijzen: Voor minder dan 100 werknemers kunt u een Basis-plan krijgen aan 10€/gebruiker/maand met onbeperkte vragen en enquêtes. Voor grotere teams of als u de tool wilt delen met andere appartementen, betaalt u 55€/maand voor drie gebruikers.
Geschikt voor: Het ontwerpen van allerlei soorten enquêtes en het gebruik ervan op verschillende afdelingen.
Limeade Listening (voorheen bekend als TINYpulse) kunt u verschillende korte en anonieme enquêtes versturen, zoals enquêtes op schaal, ja of nee, of enquêtes met een open einde.
Werknemers kunnen zelfs volledig anoniem suggesties achterlaten over hoe het bedrijf zou moeten verbeteren.
De tool wordt geleverd met een extra erkenningsmodule waarmee uw team hun waardering voor elkaar kan tonen via het platform Cheers for Peers.
Prijzen: De prijzen voor de tool zijn alleen beschikbaar op aanvraag. De tool kostte vroeger $5/maand/werknemer, maar we verwachten nu hogere kosten omdat het bedrijf overgaat op een verkoopgestuurd model.
Geschikt voor: Het optimaliseren van de werknemerservaring voor middelgrote en grote bedrijven.
Qualtrics is een experience management platform waarmee u uw eigen enquête kunt maken of kunt kiezen uit de verschillende kant-en-klare sjablonen om feedback van werknemers te verzamelen en te analyseren. De tool ondersteunt ook zelfevaluatie, waardoor managers en andere werknemers actief kunnen deelnemen aan hun evaluatie.
De tool biedt ook dezelfde mate van maatwerkopties als Typeform met betrekking tot het enquêteverloop en het uiterlijk van de vragenlijst.
Prijzen: Qualtrics geeft hun prijzen niet openbaar weer, dus je zult eerst contact moeten opnemen met hun verkoopteam. Beoordelingen uit het verleden wijzen echter op hogere kosten in vergelijking met andere vergelijkbare oplossingen.
Het beste voor: Het delen van real-time feedback en erkenning van werknemers.
Reflektive is een app voor feedback en erkenning van werknemers, die op veel manieren werkt zoals Limeade Listening doet. U kunt het gebruiken om zo vaak als maandelijks functioneringsgesprekken te sturen, een-op-een gesprekken te organiseren en regelmatige check-ins te faciliteren.
Wilt u uw team betrokken houden? Deze software voor werknemersfeedback is ook een oplossing voor het verzorgen van mensen.
U kunt het bijvoorbeeld koppelen aan uw Slack werkruimte en uw werknemers vragen elkaars overwinningen te vieren.
Prijzen: Er zijn geen openbare prijzen beschikbaar.
Het beste voor: Toegang tot een brede collectie enquêtesjablonen.
Paperform is in wezen een Typeform alternatief dat verschillende kant-en-klare sjablonen biedt voor People Operations Managers.
U vindt een grote verscheidenheid aan sjablonen over medewerkerstevredenheid, klachten van werknemers, individuele zelfevaluatie en meer.
Prijzen: Hun Essentials-plan begint bij $24/gebruiker/maand en dekt uw behoeften tot 1.000 werknemers/maand. U kunt bij dit plan blijven als u uw enquêtes over meerdere maanden verstuurt of overschakelen op een Pro-plan voor $49/gebruiker/maand en het ook voor andere afdelingen gebruiken.
Zavvy maakt het uitvoeren van 360° evaluaties sneller en inzichtelijker.
Ons holistisch platform brengt u voorbij de feedbackfase, zodat u:
Klaar om Zavvy te gebruiken met uw team? Boek een gratis demo om te zien hoe het de manier waarop u feedback verzamelt en gebruikt kan veranderen.
Een 360-evaluatie-instrument is een feedbacksysteem waarmee werknemers uit verschillende bronnen feedback kunnen krijgen. Deze platforms helpen werknemers gebieden te vinden waar zij zich moeten verbeteren en geven constructieve feedback van hun collega's en managers.
Een 360-graden-evaluatie kan worden georganiseerd op regelmatige tijdstippen per jaar of als onderdeel van een functioneringsgesprek.
U moet beslissen welk type beoordelingssysteem u wilt gebruiken en ervoor zorgen dat u over de juiste middelen beschikt om dit proces te ondersteunen. U moet ook beoordelaars kiezen die vertrouwd zijn met het werk van elke werknemer: managers, collega's en zelfs klanten.
.png)
.png)
