46 statistiques sur l'engagement des salariés que les responsables des ressources humaines doivent connaître
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11.1.2024
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Dernière mise à jour
11.1.2024
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L'engagement des employés est la clé d'une augmentation de la productivité :
la productivité,
la satisfaction au travail,
des ventes,
et les recettes.
Lorsque les travailleurs sont activement engagés sur le lieu de travail, ils arrivent au travail optimistes et prêts à se surpasser pour atteindre les objectifs de l'entreprise.
Cependant, il n'est pas facile de susciter l'engagement des employés, surtout à l'heure où ils s'adaptent aux changements provoqués par la pandémie.
Cet article se penche sur les statistiques relatives à l'engagement des employés pour vous aider à comprendre la valeur de l'engagement des employés et comment améliorer votre processus d'engagement des employés.
✨ Qu'est-ce que l'engagement des salariés?
L'engagement des employés est le niveau de connexion (mentale et émotionnelle) que les employés ont avec leur travail, leur organisation et leurs équipes.
Parmi les facteurs contribuant à l'engagement des employés figurent la camaraderie, la reconnaissance des employés, la sécurité au bureau, la fierté de leur travail, etc.
📊 S tatistiques de base sur l'engagement des salariés
Les employés engagés sont passionnés et très investis dans leur travail. Cela les aide généralement à fournir des efforts et à améliorer la productivité.
Les employés non engagés ou désengagés, quant à eux, ne font que peu d'efforts dans leur travail et obtiennent des résultats médiocres. Cela peut avoir des conséquences sur la sécurité au travail, la productivité et la croissance de l'organisation.
En Europe, le niveau d'engagement des salariés n'est que d'environ 52 %. Il s'agit du niveau d'engagement des salariés le plus bas au monde, selon l'étude comparative sur l'engagement des salariés à l'échelle mondiale réalisée en 2021. (NewsDirect).
En 2019, les États-Unis ont connu un pic dans le pourcentage d'engagement des employés depuis le début du suivi en 2000. Dans le cadre du suivi de l'engagement des employés aux États-Unis, l'année 2019 a enregistré un taux record de 35 %, contre 34 % en 2018. (Gallup).
Selon deux employeurs sur trois, il a été difficile de maintenir l'engagement et le moral des employés pendant la pandémie. Un sous-ensemble de ces entreprises rencontre des difficultés liées à la productivité des employés, à la réglementation des congés et à la culture d'entreprise. (Société de gestion des ressources humaines)
L'Amérique latine est la région qui obtient les meilleurs résultats en matière d'engagement des salariés. Environ 60 % des employés de la région Amérique latine déclarent avoir une expérience positive en tant qu'employés. (NewsDirect)
Environ 85 % des employés sont activement désengagés ou ne sont pas engagés au travail dans le monde. Cette situation pourrait avoir des répercussions économiques importantes sur la productivité et les performances de plusieurs pays. (Gallup).
Les 3 entreprises ayant le taux d'engagement des employés le plus élevé sont Salesforce, Hilton et Wegmans Food Markets Inc. C'est pourquoi elles ont été classées parmi les meilleurs lieux de travail. (Great Place to Work).
Les fonctions qui comptent le plus de salariés désengagés sont la vente, la construction et les employés de bureau. Ces fonctions n'affichent qu'un taux d'engagement de 12 %, ce qui les place en tête des fonctions les plus désengagées. (Chêne)
📈 Statistiques sur l'effet de l'engagement des employés
Lorsque les employés se désintéressent de leur travail, ils sont mécontents, leur productivité diminue et certains peuvent même envisager de quitter l'entreprise. Les RH et les autres acteurs clés doivent mesurer cette métrique et la signaler avant qu'elle ne devienne un problème.
L'engagement des salariés a-t-il un effet sur la productivité ?
L'engagement des employés peut avoir un impact significatif sur la productivité d'un employé. Les statistiques ont montré que l'effet de l'engagement des employés sur la productivité d'un individu est perceptible dans toutes les organisations.
Les employés dont l'engagement est élevé sont 17 % plus efficaces que ceux qui ne le sont pas. (Forbes)
L'amélioration de l'engagement des employés peut réduire l'absentéisme d'environ 41 %. Les organisations qui traitent les employés comme des parties prenantes et qui se concentrent sur la gestion des performances seront en mesure d'améliorer leurs performances globales. (Applaudissements)
La reconnaissance est le facteur le plus important (37 %) qui, selon les employés, influe sur leur productivité et peut les aider à réussir. La reconnaissance au travail améliore la motivation, la confiance en soi et l'engagement général. (Smarp)
Environ 69% des employés sont prêts à travailler plus dur si leur patron apprécie davantage leurs efforts. Montrer de l'intérêt, de l'appréciation et du soutien est un excellent moyen d'engager vos employés dans votre organisation. (Hubspot)
Statistiques sur l'engagement des salariés et les bénéfices
Les employés désengagés ne sont pas bons pour les affaires, et cela peut se répercuter sur les finances d'une organisation. Si un nombre considérable d'employés d'une organisation sont désengagés, vous commencerez à en voir les effets sur la rentabilité de l'entreprise.
De même que des employés désengagés peuvent avoir un impact négatif sur une organisation, les statistiques ont montré que des employés fortement engagés peuvent améliorer de manière significative les perspectives d'une organisation.
Les entreprises dont le taux d'engagement des salariés est élevé sont 21 % plus rentables que les entreprises dont le taux d'engagement des salariés est le plus faible. (Gallup)
Au cours d'une période d'étude de sept ans, il a été révélé que les entreprises dont les employés sont plus engagés ont augmenté leur chiffre d'affaires de 2,5 fois plus que les entreprises dont les employés sont moins engagés. (Bain & Company)
Un investissement de seulement 10 % dans l'engagement des employés peut avoir des effets remarquables sur la rentabilité de votre entreprise, pouvant allerjusqu'à 2 400 $ par employé chaque année . (Talentculture)
Les entreprises dotées d'une excellente structure enregistrent une croissance de leur chiffre d'affaires de plus de 400 %. La culture d'entreprise est liée à l'engagement sur le lieu de travail car elle crée un environnement de travail agréable où les collègues peuvent s'épanouir ensemble. (Forbes)
33 % des salariés quittent leur emploi parce qu'ils s'ennuient et cherchent de nouveaux défis. L'ennui survient lorsqu'ils ne sont plus motivés pour continuer ce qu'ils font, ce qui indique un faible engagement de la part des employés. (Kornferry)
Impact de l'engagement des employés sur la satisfaction
Même si l'engagement des employés n'est pas la même chose que le bonheur ou la satisfaction, ils sont tous liés.
Il est possible d'avoir des employés heureux qui ne sont pas stimulés par leur travail et qui ne font que le strict minimum.
L'engagement peut enthousiasmer les employés pour leur travail et leur donner l'envie de faire mieux. À long terme, cela aura une incidence sur leur niveau de satisfaction.
Par conséquent, la satisfaction des employés peut avoir un impact sur leur engagement et vice versa.
Les employés qui ressentent du respect de la part de leurs supérieurs font état d'un niveau de satisfaction au travail d'environ 89 % et d'une plus grande satisfaction. Montrer de la reconnaissance aux employés leur permet d'apprécier leur organisation et d'améliorer leur engagement de 55 %. (Harvard Business Review)
Dans les entreprises où les employés sont victimes d'un épuisement professionnel moyen à grave, les chances d' avoir des employés engagés diminuent de 376 %. (OC Tanner)
Les environnements de travail flexibles sont une priorité pour de nombreux employés, mais davantage pour les hommes que pour les femmes. Environ 44 % des femmes employées envisageraient de quitter leur emploi actuel pour un environnement de travail plus flexible, contre 39 % des hommes. (GlobeNewswire)
Environ 30 % des salariés américains considèrent leur emploi comme un moyen de subsistance. Cela montre le niveau d'insatisfaction à l'égard de leur carrière, ce qui ne serait pas le cas s'ils se sentaient engagés dans leur organisation/travail. (Pew Research Center)
77% des employés déclarent qu'une solide culture d'entreprise dans leur organisation leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes, ce qui a un impact sur leur satisfaction globale. Le même article montre que 63 % des employés reconnaissent l'impact de la culture sur le succès d'une organisation. (P.R. Newswire)
Comment l'engagement des salariés est-il lié à la fidélisation ?
L'embauche de nouveaux employés demande beaucoup de temps et de ressources, ce qui met parfois à rude épreuve l'équipe de recrutement en cas de grave pénurie. Des taux de rotation élevés signifient généralement que les employés ne sont pas engagés.
L'engagement des employés est un élément essentiel de la fidélisation du personnel. Les statistiques ci-dessous illustrent le lien entre l'engagement et la fidélisation des employés.
Les organisations dont les équipes sont engagées ont un taux de satisfaction de la clientèle supérieur de 10 % à celui des équipes désengagées. Cela augmente les risques de rotation, qui coûtent aux employeurs environ 1,5 fois le salaire initial de l'employé. (Forbes)
En 2030, les États-Unis perdront environ 430 milliards de dollars par an en raison d'une faible rétention des talents. Un excellent moyen de lutter contre ce phénomène et d'atténuer cette perte est d'améliorer l'engagement des employés, ce qui aura une incidence positive sur les taux de rétention. (Holaspirit)
Des initiatives efficaces en matière d'engagement des employés ont contribué à améliorer la fidélisation des employés pour 30 % des entreprises au Royaume-Uni. (Roberthalf)
Les employés qui voient un but ou une signification à leur travail sont trois fois plus susceptibles de rester dans leur entreprise. Si les employés connaissent l'importance de leur travail, ils se sentent investis dans l'entreprise et préfèrent rester. (New York Times).
Les employés qui ressentent du respect de la part de leurs supérieurs sont 110 % plus susceptibles de rester à leur poste que ceux qui n'en ressentent pas. Le respect inspire un sentiment de connexion et de reconnaissance de leur travail à l'ensemble de la direction de l'organisation. (Havard Business Review)
L'engagement des employés est un excellent moyen d'améliorer la fidélisation au sein de votre organisation. Environ 77% des entreprises se concentrent sur l'engagement des employés pour augmenter les taux de rétention dans leur organisation. (LinkedIn)
👀 Statistiques sur les facteurs entourant l'engagement des employés
Vous devez comprendre les nombreux facteurs qui entourent l'engagement des employés avant de le combattre et de l'améliorer dans votre organisation. Des règles différentes s'appliquent à chaque organisation, et les données démographiques peuvent vous aider à mieux comprendre votre parcours.
Consultez les statistiques sur les causes du désengagement des employés, les données démographiques relatives à l'engagement des employés et les moyens d'améliorer l'engagement des employés au sein de votre organisation.
Quelles sont les causes du désengagement des salariés ?
Seuls 11 % des salariés obtiennent reconnaissance de la part de leur patron hebdomadaire. Le manque de reconnaissance de la part des patrons est l'une des principales raisons du désengagement des employés, et cette statistique montre que de nombreux patrons ne font pas assez d'efforts pour féliciter leurs subordonnés. (Reconnaissance authentique)
Environ 75 % des salariés quittent leur emploi à cause de leur patron et non à cause de leur travail ou de leurs tâches. Si les patrons ne font pas sentir aux employés qu'ils font partie de l'équipe et qu'ils sont les bienvenus, ils risquent de se désengager et de partir plus tard. (LinkedIn)
La raison la plus évidente pour laquelle les gens se désengagent de leur travail et quittent leur entreprise est sans doute une rémunération insatisfaisante. En réalité, ce n'est pas le facteur le plus important : Ce n'est pas le facteur le plus important, car seuls 12 % des salariés partent pour gagner plus d'argent. (Forbes)
Données démographiques et engagement des salariés
Environ 52 % des minorités de genre se sentent engagées sur leur lieu de travail. Malgré une diminution notable de l'écart d'engagement entre les hommes et les femmes au fil des ans, les autres minorités sont les moins engagées dans tous les profils professionnels. (Quantum Workplace)
Environ 25 % des personnes de la génération Z interrogées dans le cadre d'une étude suédoise ne sont pas satisfaites de l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée, même si ce sont elles qui passent le moins de temps au bureau. Les organisations doivent mieux prendre en compte la valeur de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée sur l'engagement. (Commercialcafe)
Comment améliorer l'engagement des salariés
Augmenter l'engagement des employés n'est pas une tâche facile, car il faut les amener à s'ouvrir. Moins de 50 % des travailleurs se sentent déjà à l'aise pour parler à leur patron, surtout dans un bureau privé.
Pour ce faire, il est essentiel de rendre le lieu de travail accueillant pour tous. Un plan d'étage ouvert est un excellent moyen d'y parvenir, et il a donné d'excellents résultats chez Google et Facebook. Les travailleurs qui disposent d'un espace pour communiquer avec leurs collègues sont 1,5 fois plus engagés.
Environ 70 % des employés affirment que leur moral, leur motivation et leur engagement général augmenteraient si leurs managers leur disaient souvent "merci". (RewardGateway)
Investissez dans la formation et l'avancement de vos employés. C'est l'un des moyens les plus faciles d'encourager l'engagement. Faites de la croissance et de l'amélioration une partie intégrante du travail et reconnaissez les progrès de vos employés.
Les entreprises qui investissent dans la formation de leurs employés ont vu leur marge bénéficiaire augmenter de 24 % . Cette constatation s'applique aux entreprises qui dépensent à peine 1500 dollars par an et par employé en efforts de formation. (HuffPost)
Un engagement positif avec leurs supérieurs hiérarch iques peut conduire à des niveaux d'engagement d'environ 52%. En revanche, les employés qui ressentent des émotions négatives sont environ 10 fois plus désengagés que ceux qui ressentent des émotions positives lors des interactions avec leur supérieur. (DaleCarnegie)
L'intégration est un facteur essentiel qui détermine le premier lien qu'un employé a avec une organisation. Une bonne intégration des employés permet aux entreprises de multiplier par 2,5 leur chiffre d'affaires et par 1,9 leur marge bénéficiaire par rapport aux organisations qui n'ont pas une bonne intégration. (BCG)
🔮 Tendances en matière d'engagement des salariés
En moyenne, les personnes plus âgées sont plus engagées dans leur travail, et ce dans plusieurs secteurs d'activité. L'engagement des employés âgés de 40 à 49 ans et de 50 ans ou plus est considérablement plus élevé que celui des employés âgés de 30 à 39 ans. (ResearchGate)
Selon les projections, environ 75 % des personnes sont moins distraites lorsqu'elles travaillent à distance, et ce chiffre va augmenter. Dans les années à venir, l'accent sera de plus en plus mis sur la flexibilité sur le lieu de travail. Comme la pandémie nous l'a montré, de nombreuses fonctions ne nécessitent pas d'être au bureau tous les jours. (Flexjobs)
L'informatique dématérialisée commencera à prendre de l'ampleur à mesure que le travail à distance deviendra la norme. Les responsables des ressources humaines et d'autres fonctions se tourneront vers l'informatique dématérialisée pour résoudre de nombreux problèmes liés au travail. Environ 35 % des entreprises envisagent d'élaborer des plans de contrôle de la productivité à distance à l'aide du cloud. (PWC).
Le bien-être et la santédeviendront un facteur clé de l'engagement des salariés, car les gens sont de plus en plus conscients de leur santé et en font une priorité. Environ 85 % des entreprises affirment déjà que leurs programmes de bien-être soutiennent l'engagement des employés. (HRDrive)
Les employés deviendront la voix de leur organisationcar ils joueront un rôle plus important dans l'image de marque de l'entreprise. Les employés sont 561% plus impliqués dans les messages partagés sur les médias sociaux que lorsque l'entreprise partage les mêmes informations. (Forbes)
❗️ Quelle est l'importance de l'engagement des employés ?
Il n'y a pas d'inconvénient à l'engagement des employés, car il profite à vos employés et à l'organisation. Voici quelques-uns des principaux avantages d'un meilleur engagement :
Diminution de l'absentéisme au travail
Amélioration de la prestation de services et de l'interaction avec les clients
Meilleure productivité de l'équipe
Amélioration du moral des employés
Consultez également ces statistiques qui montrent les avantages et l'importance de l'engagement des employés :
Les employés qui se sentent engagés dans leur organisation sont moins susceptibles d'être obèses ou de souffrir de maladies chroniques. Cela montre l'impact considérable de l'engagement des employés et l'effet qu'il peut avoir sur la santé des individus. (Gallup)
Un meilleur engagement des employés peut conduire à une amélioration de la vie familiale. Les expériences professionnelles positives et la confiance en ce qu'ils font permettent aux individus de partager en toute confiance leur expérience avec leurs proches et les personnes qui leur sont chères, afin de leur offrir une meilleure compagnie. (ScienceDaily)
Les employés engagés se soucient beaucoup de leur travail, ce qui se traduit souvent par des interactions avec les clients, améliorant ainsi le service à la clientèle. Environ 70 % des Américains souhaitent dépenser 13 % de plus auprès des entreprises qui offrent un bon service à la clientèle, ce qui améliore le chiffre d'affaires. (Marketingcharts)
Plus vite vous mettrez en œuvre un plan d'engagement des salariés, plus vite vous pourrez bénéficier de tous ces avantages et réduire la pression sur le recrutement et la fidélisation.
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Alex est marketeur chez Zavvy. Sur ce blog, il partage principalement des idées tirées de discussions avec des experts sélectionnés et de l'aide apportée à nos clients dans la mise en place et l'amélioration de leurs programmes d'accueil et d'apprentissage.
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