Pourquoi l'engagement dans la formation est vital pour une main-d'œuvre heureuse et compétente

"Engager" n'est probablement pas le mot que la plupart des gens utiliseraient pour décrire leur dernier événement de formation parrainé par leur entreprise. Trop souvent, la formation est moins un apprentissage qu'une obligation.

Cependant, une formation efficace est essentielle à la croissance de toute entreprise. Surtout à notre époque de progrès technologiques rapides (vous avez déjà entendu parler du ChatGPT ?) et du passage au travail à distance alimenté par la pandémie. 

Et il ne peut y avoir de formation efficace si les apprenants ne sont pas engagés.

Comment cela se fait-il ? 

C'est ce à quoi répondra notre article : 

• Nous explorerons plus avant le concept d' engagement dans la formation.
• Nous analyserons les facteurs clés qui influencent l'engagement dans la formation.
• Nous vous montrerons comment rendre votre processus de formation plus engageant et plus fructueux.

🧲 Qu'est-ce que l'engagement en matière de formation ?

La participation à la formation mesure l'enthousiasme, la motivation et l'implication des employés dans l'apprentissage sur le lieu de travail. 

Qu'il s'agisse de connaissances générales sur le secteur, de formation à la conformité ou de développement de compétences spécifiques, l'engagement en matière de formation devrait toujours être un objectif à atteindre. 

En d'autres termes, plus vos employés sont engagés, plus leur formation sera efficace. 

L'amélioration de l'engagement dans la formation devrait donc être une priorité absolue pour les opérations humaines, car elle peut avoir un impact considérable sur les compétences de votre personnel et renforcer la culture de croissance de votre entreprise.

🕵️‍♀️ 6 Facteurs clés qui influencent l'engagement dans la formation

Rendre la formation attrayante est plus facile à dire qu'à faire. Il n'existe pas d'astuce simple pour obtenir une main-d'œuvre engagée.

Au contraire, il existe plusieurs facteurs qui jouent chacun un rôle dans une formation bien optimisée.

N'oubliez pas ces principes fondamentaux lorsque vous planifiez et exécutez votre stratégie d'entraînement.

Pertinence

Pour de nombreuses entreprises, la formation est souvent considérée comme un mal nécessaire plutôt que comme un outil utile. Les présentations PowerPoint dans des salles de réunion étouffantes ont mis la barre très bas pour l'engagement dans la formation et ont donné une mauvaise réputation aux formations parrainées par l'entreprise (surtout si elles n'incluent pas un déjeuner servi par un traiteur). Cette "formation" est souvent une énorme perte de temps et de ressources.

Pour que la formation soit pratique et attrayante, elle doit être ciblée et respecter le temps de son public. 

Une formation engageante est très pertinente pour un public spécifique et offre une méthode claire pour améliorer le travail des employés ou les rapprocher de leurs objectifs de carrière.

Alignement sur les besoins de l'entreprise

Dispenser une formation pour le plaisir de former est un piège de la vieille école qui se traduit souvent par une perte de temps et de ressources.

La capacité à renforcer l'efficacité d'une main-d'œuvre et à améliorer la valeur personnelle et le moral tout en accélérant les progrès vers les objectifs de l'ensemble de l'organisation est la marque d'un maître en matière de ressources humaines.

L'un des meilleurs moyens d'aligner la formation individuelle sur les besoins à grande échelle de l'entreprise ( ) est d'intégrer votre personnel dans votre planification. Le fait de lâcher les rênes et de permettre à ceux qui composent votre organisation de collaborer à la formation et de se développer ensemble est un tournant pour de nombreuses entreprises qui abandonnent l'ancienne façon de penser.

Personnalisation

Les plateformes d'expérience d'apprentissage permettent aux opérations humaines de personnaliser la formation à n'importe quelle échelle. L'objectif est de rendre l'apprentissage aussi pratique et engageant que possible en répondant aux objectifs et aux besoins de chaque employé. 

Un autre concept nouveau pour certaines entreprises consiste à inclure les employés dans le programme de formation. Que ce soit par le biais d'un retour d'information, de contributions individuelles ou d'un apprentissage social, le simple fait de donner aux employés la maîtrise de leur formation renforcera leur engagement.

Mode de livraison

Le fait d'arracher les gens à leur bureau et de perturber leur journée pour les forcer à assister à une réunion pénible ne rendra personne réceptif ou engagé. 

💡 Conseil : Les systèmes de gestion de l'apprentissage constituent une nouvelle façon révolutionnaire de proposer des formations. Ces systèmes (CMS ou LXP) remplacent la formation traditionnelle en rendant l'apprentissage sur le lieu de travail autonome. 

Plutôt que de rassembler les gens dans une salle de réunion pour écouter une présentation, les mêmes informations peuvent être fournies par le biais d'une plateforme d'apprentissage à laquelle les travailleurs peuvent accéder à leur convenance depuis leur bureau, leur bureau à domicile ou même leurs appareils mobiles. 

Cette stratégie respecte le temps de l'employé, ne perturbe pas son flux de travail et permet de fournir un contenu trié sur le volet de manière individuelle. 

En outre, le même matériel de formation peut être réutilisé pour les nouvelles recrues sans qu'il soit nécessaire de répéter le travail.

Interactivité

Si le contenu n'est pas intéressant ou pertinent pour le public, la plupart des employés préfèrent se déconnecter plutôt que d'écouter.

Les activités de formation sur l'engagement des employés (également connues sous le nom de " gamification") sont un excellent moyen d'améliorer la concentration et la rétention des connaissances.

 Un exemple courant d'activités d'engagement dans la formation virtuelle est celui des cours avec des quiz et un suivi des progrès. L'affichage des progrès dans la matière et la gestion motive à poursuivre la formation et donne un sentiment d'accomplissement.

Composantes sociales

Pour une formation réellement engageante, les composantes sociales sont difficiles à battre. Encourager l'apprentissage social offre une multitude d'avantages, dont les suivants ne sont pas les moindres :

• le renforcement de l'esprit d'équipe ;
• le mentorat organique ;
• le sentiment d'appartenance; 
• promouvoir une culture d'entreprise positive ;
• l'établissement d'une base pour la formation croisée;
• l'établissement de relations durables.

La formation peut être conçue de plusieurs manières autour d'éléments sociaux. De nombreux LXP proposent des outils sociaux similaires à ceux que l'on trouve sur les plateformes de médias sociaux les plus populaires.

Les outils de chat intégrés, les fonctions d'appréciation et de partage ne sont que quelques moyens de maintenir les collègues actifs, responsables et favorables au développement de chacun.

💪 7 Méthodes pour maintenir l'engagement dans la formation au fil du temps

Améliorer l'engagement dans la formation n'est pas quelque chose que vous pouvez faire du jour au lendemain et cocher sur votre liste de tâches. Elle nécessite un changement de culture d'entreprise et un état d'esprit moderne.

Votre processus évoluera (et devrait évoluer) au fur et à mesure que vous améliorerez votre stratégie et que vous vous tiendrez au courant des meilleures pratiques. 

Voici quelques tactiques à retenir et à mettre en œuvre lorsque cela s'avère judicieux.

Suivi

Comme pour tout apprentissage, la répétition est la clé.

Les formations PowerPoint à l'ancienne sont souvent inefficaces et peu engageantes parce qu'elles perturbent de manière isolée la journée de l'employé. À moins que le sujet ne soit très pertinent ou passionnant, le public l'oubliera probablement lorsqu'il quittera la salle de réunion.

Mais n'ayez crainte ! Une astuce consiste à intégrer des évaluations dans le travail. Imaginez que vous annonciez à vos employés qu'il y a un quiz sur le matériel de formation : cela stimule instantanément leur engagement et leur fidélisation.

Une tactique encore plus efficace consiste à appliquer rapidement les nouvelles compétences ou connaissances acquises lors de la formation dans le cadre d'un projet ou d'une tâche liée à l'emploi. 

Promouvoir la croissance individuelle

La pensée traditionnelle des entreprises a souvent tendance à privilégier l'entreprise. S'il est vrai que tous les employés dépendent du succès de l'entreprise, l'inverse est tout aussi vrai : l'entreprise dépend du succès de ses employés. 

L'une des premières étapes vers un état d'esprit moderne en matière de ressources humaines consiste à mettre fin à ce mode de pensée "nous contre eux". La formation est souvent mise en place dans l'intérêt de l'entreprise, mais elle est également précieuse pour les employés. L'apprentissage permet aux individus de développer leurs compétences, d'améliorer leur rôle et d'étoffer leur CV. 

La formation ne doit pas seulement être une tâche obligatoire pour les travailleurs. 

Au contraire, présentez-la comme une opportunité d'apprentissage continu en proposant des ateliers, des webinaires et des cours en ligne pour maintenir l'engagement. 

"La formation professionnelle permet aux gens de réaliser leurs rêves et d'améliorer leur vie. Sylvia Mathews Burwell, ancienne secrétaire à la santé et aux services sociaux des États-Unis.

Intégrer le retour d'information

Un bon moyen d'impliquer davantage les employés dans la formation est de les faire participer au processus. 

L'intégration d'enquêtes sur le retour d'information des employés dans le processus de formation vous permettra de rester en phase avec les besoins et les préférences des employés en matière de formation et de maintenir l'engagement des sujets.

➡️ Consultez notre modèle gratuit d'évaluation de la formation, qui est prêt à être utilisé dans le monde réel.

Demandez aux apprenants s'ils ont des idées pour améliorer la formation ou ce qu'ils aimeraient y voir figurer. Une autre excellente stratégie consiste à permettre aux utilisateurs de soumettre facilement le matériel de formation externe qu'ils jugent utile. 

Mesurer l'impact

Sans résultats, la formation perd beaucoup de son sens. S'il est important pour les opérations humaines de mesurer l'efficacité de la formation dans l'intérêt de l'entreprise, il s'agit également d'un excellent moyen de motivation pour les employés.

Le suivi de l'impact de la formation sur les résultats de l'entreprise, tels que l'augmentation de la productivité ou l'amélioration de la satisfaction des clients, en vaut la peine. Les apprenants qui améliorent leurs performances professionnelles sont plus enclins à s'engager dans des formations à l'avenir.  

Célébrer le succès

De même, si vous voyez des stagiaires remarquables qui s'investissent et progressent dans leurs fonctions, faites-leur un clin d'œil et soulignez leur réussite. 

Reconnaître et célébrer les réussites des apprenants non seulement renforce leur motivation et leur confiance, mais encourage aussi les autres à faire de même. 

Soutenir l'apprentissage entre pairs

Encourager les apprenants à partager leurs connaissances et leurs expériences avec d'autres peut contribuer à maintenir l'engagement en favorisant un sentiment de community et de collaboration. Cela se produira une fois que vous aurez instillé une culture d'apprentissage continu dans votre organisation. Lorsque vous commencez à l'observer, offrez un soutien extérieur pour favoriser sa croissance.

La promotion de l'apprentissage entre pairs améliorera le travail d'équipe, renforcera la responsabilisation et vous constaterez un renforcement général de la cohésion entre les collègues. 

Par exemple, choisissez votre magicien Excel le plus compétent pour animer un atelier où il enseignera aux autres des astuces pour améliorer leur rapidité d'utilisation des feuilles de calcul. Cela permet non seulement d'améliorer les compétences de l'ensemble de votre personnel, mais aussi de donner à l'instructeur la reconnaissance qu'il mérite. 

De plus, c'est une occasion incroyable pour eux de montrer leurs prouesses en matière d 'art oratoire et de leadership , tout à la fois. C'est comme faire d'une pierre plusieurs coups - une situation gagnant-gagnant !

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Permettre à l'agence de s'autogérer

En donnant aux employés le contrôle de leur apprentissage et de leur formation, ces personnes sont plus susceptibles de s'approprier leur développement. Une culture de l'apprentissage continu encourage chacun à se développer à son propre rythme et de la manière qu'il préfère. Avec une base suffisamment solide, on obtient une main-d'œuvre qui cherche sans cesse à progresser, ce qui améliore la satisfaction des employés tout en renforçant l'organisation.

➡️ Avec Zavvy, vous pouvez permettre à vos employés de s'inscrire eux-mêmes à des cours. Il existe des milliers de ressources parmi lesquelles choisir. Vos collaborateurs peuvent sélectionner ceux qui correspondent à leurs objectifs de développement et les ajouter à leur plan de développement personnel. 

En donnant aux employés le contrôle de leur développement personnel, on évite aux gestionnaires et aux responsables des ressources humaines de devoir planifier chaque programme ou de se rabattre sur une formation inefficace à l'échelle de l'entreprise.

Une fois que la satisfaction de l'amélioration des compétences est instillée, un cycle de rétroaction positive de l'apprentissage et de la réussite maintiendra l'engagement et la progression des employés ambitieux. Il s'agit d'une situation gagnant-gagnant, puisque les employés augmentent leurs compétences et leur valeur, tandis que l'entreprise récolte les fruits d'une main-d'œuvre plus compétente.

🔥 Explorez d'autres stratégies d'engagement que vous pouvez commencer à utiliser dès aujourd'hui.

🏆 Pourquoi la formation à l'engagement des salariés est-elle importante? 7 Avantages d'un programme de formation très engageant

Les avantages d'un programme de formation engageant sont simples : la formation est plus efficace. Cela signifie un meilleur retour sur investissement de la formation pour l'entreprise et une expérience plus agréable et plus précieuse pour les employés. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages spécifiques auxquels vous pouvez vous attendre en améliorant l' engagement dans la formation au sein de votre organisation.

Meilleur retour sur investissement de la formation

Une formation peu engageante signifie que le public n'absorbe qu'une fraction de l'information. Cela signifie également une perte de temps et d'énergie dans votre programme de formation. 

De meilleures performances

Un programme de formation efficace engendre des employés plus efficaces et plus performants. Le renforcement de votre personnel entraîne celui de votre entreprise dans son ensemble.

➡️ Explorez les étapes de la constitution d'une équipe performante et ce qu'il faut pour y parvenir.

Conservation des connaissances

Une formation plus engageante et plus pertinente est nettement plus susceptible de produire des résultats à long terme. Cela commence par des apprenants plus intéressés et plus concentrés et peut être renforcé par l'application de cette formation sur le lieu de travail.

Satisfaction professionnelle

La mauvaise gestion de la formation dans de nombreuses organisations a entaché la réputation de l'apprentissage sur le lieu de travail. De nombreux employés grognent et lèvent les yeux au ciel lorsque l'on évoque un séminaire de formation. La satisfaction au travail monte en flèche lorsque la formation engage les employés et les aide à progresser dans leurs objectifs de carrière. 

Relations publiques et image de marque de l'employeur

Nous avons tous entendu des histoires sur des entreprises cool avec des tables de ping-pong dans la salle de repos et un chef cuisinier interne. 

Les gens aiment imaginer des entreprises amusantes, sans le stress et les défis de la plupart des entreprises. Si vous réussissez à rendre la formation amusante, vos employés voudront en parler, ce qui renforcera votre image de marque en tant qu'employeur.

Performance de l'équipe

Des collègues compétents et désireux d'apprendre les uns des autres peuvent éliminer beaucoup de frictions dans ces relations. 

Une meilleure formation signifie des personnes plus qualifiées qui ne causent pas de problèmes entre elles, et l'apprentissage de pair à pair donne à vos employés l'agence nécessaire pour y parvenir.

Amélioration du retour d'information

Les employés qui sont actifs et engagés dans un programme de formation complet contribueront davantage au processus. 

La plupart des employés aiment partager leurs idées et leurs commentaires, alors profitez de leur contribution en ce qui concerne la formation et les plans. 

🤩 À quoi ressemble un cours de formation attrayant?

Pour que vos cours restent attrayants, voici une liste de contrôle à suivre :

1. Veiller à la pertinence du contenu. Veillez à ce que la formation soit très appropriée et utile pour l'ensemble du public. Il peut s'agir d'un département, d'une équipe de projet ou même d'un individu. Le service des ressources humaines doit soigneusement sélectionner le matériel de formation.
2. Choisissez une méthode de diffusion à laquelle le public sera réceptif et qui perturbera le moins possible son flux de travail. Le microapprentissage est une solution populaire soutenue par de nombreux LXP. La formation en petits morceaux réduit le risque de perturbation du flux de travail tout en promouvant une culture d'apprentissage cohérente et quotidienne. 
3. Les LXP sont également parfaits pour la personnalisation. Que vous mettiez en place un apprentissage autodirigé ou que vous organisiez soigneusement un cours à la fois, le fait de permettre aux utilisateurs de suivre une formation de la manière qu'ils souhaitent et avec leurs propres préférences de paramétrage contribuera à l'engagement et à l'efficacité globale. 
4. La gamification est une forme populaire d'interactivité connue pour stimuler l'engagement. De nombreux LXP combinent la gamification avec des éléments sociaux pour faire entrer les utilisateurs dans une boucle de rétroaction positive qui encourage la poursuite de l'apprentissage.
5. Enfin, l'alignement de la formation sur les besoins de l'entreprise doit être une priorité. Proposer une formation pour l'exercice est rarement une utilisation efficace des ressources. L'objectif est de proposer une formation qui contribue directement à la réussite de l'entreprise tout en engageant les employés et en favorisant leur développement personnel.

Une fois que votre nouveau programme de formation a démarré, utilisez le retour d'information pour identifier les aspects qui fonctionnent bien et ceux qui peuvent être améliorés.

En donnant aux employés plus d'autonomie sur le processus, vous leur faciliterez la tâche et les impliquerez davantage dans le programme.

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