"Al invertir en diversidad, equidad e inclusión; bienestar de los empleados; aprendizaje y desarrollo; y seguridad y protección, potenciamos a nuestra gente y, como resultado, aportamos valor a nuestros clientes." BCG, Nuestra gente y nuestra cultura.
Descúbrelo todo:
Boston Consulting Group (BCG), fundada en 1963, ha prosperado y se ha expandido de forma persistente a lo largo de las décadas, convirtiéndose en un actor clave en el mercado internacional de la consultoría.
Esta historia de éxito está estrechamente ligada a su filosofía centrada en las personas.
Un énfasis inquebrantable en el aprendizaje continuo es el núcleo de la cultura de BCG.
BCG es un lugar donde se fomenta la curiosidad intelectual, donde se reta constantemente a los empleados a desarrollar nuevas habilidades, ampliar sus horizontes y superar los límites convencionales del pensamiento.
En el ajetreado mundo de la consultoría de gestión global, Boston Consulting Group (BCG) se hace un hueco con una cultura de trabajo que personifica el aprendizaje continuo, el crecimiento profesional, la flexibilidad y la innovación.
Un aval emblemático de este hecho es la calificación de BCG como la #1 Large Company for Career Growth durante tres años consecutivos en 2021, 2022 y 2023.
En este estudio de caso, analizaremos en profundidad la filosofía y los métodos de aprendizaje y desarrollo de BCG.
Analizaremos las numerosas estrategias y programas de formación y desarrollo que BCG ha establecido para garantizar que sus empleados se mantengan a la vanguardia de las tendencias y los avances tecnológicos.
Además, exploraremos cómo estas iniciativas han catalizado triunfos personales y organizativos con múltiples puntos de vista de antiguos y actuales empleados de BCG.
Estas ideas pueden ser un faro para los profesionales de RRHH que se esfuerzan por cultivar una cultura positiva y dinámica de desarrollo de las personas.
BCG está demostrando que los procesos de personal no se centran únicamente en la consecución de los objetivos empresariales. También se trata de nutrir a los empleados, ayudarles a crecer y formar conexiones más profundas y significativas.
Fomentan una cultura de aprendizaje y mejora continuos, reconociendo y celebrando los logros, y hacen especial hincapié en la tutoría y la inclusión.
"Invertimos profundamente en nuestra gente a través de la formación, la tutoría y una cultura de aprendizaje, involucrando a los reclutas desde el primer día, acelerando su crecimiento personal y dándoles la oportunidad de encontrar sus propios caminos. Esto está profundamente arraigado en nuestra cultura a todos los niveles". Rich Lesser, Presidente Global de Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
BCG cultiva una cultura de la innovación, animando a su gente a:
Pero lo más interesante es que BCG promueve el crecimiento y la propiedad mutuos.
"Guiados por la creencia de que nosotros mismos crecemos haciendo crecer a los demás, funcionamos como una escuela de talento para formar a los líderes, pensadores y emprendedores del mañana. funcionamos como una escuela de talento para formar a los líderes, pensadores y emprendedores del mañana." BCG, Nuestros compromisos.
Este valor está profundamente arraigado en la forma en que los líderes enfocan el crecimiento de su equipo y en cómo los compañeros comparten conocimientos de forma rutinaria.
Reflexionando sobre el principio de BCG de crecer haciendo crecer a los demás, Sharon Marcil, Socia Senior y Presidenta del Equipo de Clientes de BCG, define el éxito como un logro compartido más que como un triunfo personal:
"Es gratificante personalmente apoyar y orientar a las personas y también animarlas cuando tienen éxito. Y es gratificante profesionalmente porque, a medida que estas personas encuentran impulso, traen el éxito de vuelta a la empresa, creando nuevas capacidades y asociándose con clientes de maneras que otros no habían hecho, estableciendo relaciones y sirviendo a clientes a los que no habríamos servido necesariamente si estos socios no hubieran sido elegidos", citado en Propósito en BCG: Cómo crecemos haciendo crecer a los demás.
Reconocer los logros y fomentar el esfuerzo continuo crea un sentimiento de pertenencia, un lugar de trabajo en el que se aprecia cada esfuerzo y se aplaude cada logro.
"BCG está dispuesto a invertir en su gente y a proporcionar aprendizaje y desarrollo continuos para fomentar el liderazgo. [...] BCG me ha dado muchas oportunidades y habilidades que no habría aprendido en otro lugar. Una de las mayores contribuciones de BCG a mi desarrollo personal ha sido liderar y trabajar con otros. Los que empiezan en la consultoría se convierten en directivos en un par de años. Tuve que adquirir rápidamente habilidades, como dar feedback y gestionar personas, que me ayudaron a acelerar mi carrera. Todo lo que he aprendido lo he aplicado a diferentes funciones, tanto dentro como fuera de BCG, y sigo aprendiendo constantemente." Don Haney, Global Learning & Development Learning JourneyDirector, BCG Atlanta.
Sharon Marcil también subraya el papel clave de un directivo como coach que invierte personalmente en su gente y comparte comentarios específicos, permitiéndoles aprender más y ser mejores:
"No dejes de darles [es decir, a tu personal] feedback. De ese modo, siempre están aprendiendo más y haciendo un mejor trabajo para el cliente. [...] A medida que los conoces mejor, puedes darles el tipo de feedback que realmente pueden interiorizar y con el que pueden crecer. Y aprendes la mejor manera de celebrarles, recompensarles y motivarles".
La mejora constante, un mejor servicio, una mayor satisfacción y el crecimiento personal son posibles con una retroalimentación eficaz que guíe a su personal.
Pero, como señala Sharon, la retroalimentación no es una situación única.
Al conocer los puntos fuertes, los puntos débiles y las motivaciones de cada miembro del equipo, se elabora una receta de crecimiento a medida para cada individuo. Este feedback personalizado puede fomentar una verdadera superación personal, basada en la confianza y el entendimiento mutuos.
Además, reconociendo las necesidades cambiantes de los trabajadores modernos, la empresa promueve activamente la flexibilidad, garantizando un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal de sus empleados.
Estos atributos forman el ADN de BCG, resultando magnéticos para los mejores talentos y ofreciendo a la empresa una ventaja competitiva significativa.
La cultura de flexibilidad e innovación de BCG refuerza aún más su posición como empleador preferente.
"BCG es una empresa que siempre prioriza el aprendizaje, que es una de las cosas que me encanta de trabajar aquí". Gift Udomchai Pattanakit, Coordinador de I+D de Consultoría Regional para Asia Pacífico, Promover el desarrollo profesional en BCG.
La formación y el desarrollo en BCG se caracterizan por la colaboración, la mejora continua y un fuerte enfoque en el crecimiento personal y profesional.
En pocas palabras, la estrategia de formación y desarrollo de BCG es sólida y bien estructurada, y proporciona a los empleados información frecuente y planes de desarrollo definitivos, al tiempo que recompensa su crecimiento y rendimiento.
Sin embargo, requiere un compromiso y un esfuerzo considerables por parte de empleados y directivos.
Esta inversión garantiza que los empleados de BCG evolucionen continuamente, mejoren sus competencias y contribuyan así a la posición de BCG como empresa de consultoría líder.
En Boston Consulting Group (BCG), el camino hacia el éxito es tan único como las personas que lo emprenden. Este compromiso con el desarrollo individual está profundamente arraigado en la ética de BCG y se refleja en todos los niveles de la organización.
La empresa hace especial hincapié en el crecimiento continuo, fomentando un rico ecosistema de oportunidades para que cada miembro brille.
"A diferencia de lo que ocurre en muchas empresas, en las que una persona consigue el puesto directivo y las demás no, con puestos limitados en la cima, en BCG tenemos enormes oportunidades de encontrar nuevas fuentes de creación de valor para nuestros clientes y oportunidades de crecimiento para nuestra gente. Somos capaces de acoger a grandes profesionales y ayudarles en todas las fases de su carrera. De este modo, la empresa no sólo se hace más grande, sino mucho mejor, y cada persona se mantiene en una pronunciada curva de aprendizaje personal". Rich Lesser, Presidente Global de Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
La política de formación y desarrollo de BCG dista mucho de ser un enfoque único.
En su lugar, abre un abanico de caminos, permitiendo a los miembros del equipo escribir sus propias historias de crecimiento y redefinir cómo es el éxito. BCG no es sólo crecimiento: es crecimiento personal y significativo, que impulsa a su gente en una curva de aprendizaje en constante evolución.
"BCG siempre ha apoyado mi crecimiento. Un directivo me dijo una vez que mi trayectoria en BCG ha sido muy 'pintoresca', y creo que tiene toda la razón. Nunca he hecho las cosas según las reglas. No tenía un plan para mi carrera. Siempre he intentado seguir mis intereses.
Creo que es un ejemplo perfecto de cómo BCG te apoya. Tienen algunos caminos más concretos y lineales que puedes seguir, pero también puedes crear tu propio camino a través de las opciones de movilidad interna. Creo que es muy útil que la gente que quiera entrar en BCG lo sepa. No tienes por qué seguir el mismo camino que todo el mundo.
Si miro dónde empecé y lo comparo con lo que hago ahora, es completamente diferente". Lluch Garcia, Directora de temasBCG Munich.
"Además de tus conocimientos técnicos y de dominio, puedes crecer profesionalmente como parte de BCG. BCG se centra en el crecimiento y desarrollo general de una persona". Un empleado actual con más de 3 años de experiencia en BCG en una reseña de Glassdoor.
Los empleados de BCG trabajan por proyectos. Pero incluso con proyectos y clientes cambiantes, el crecimiento y el desarrollo siguen siendo un pilar de su trabajo.
Al inicio de cada proyecto, el empleado define un acuerdo de crecimiento con su superior directo. Este acuerdo abarca:
Una vez iniciado el proyecto, el empleado se beneficia de sesiones quincenales de feedback y coaching con su jefe directo. Y una ronda adicional de reuniones cada 6-8 con el Director General.
Estas conversaciones orientan al empleado con comentarios y consejos y ayudan a calibrar las expectativas en función de sus progresos.
Una vez finalizado el proyecto, el empleado recibe una revisión exhaustiva por parte de su jefe directo, con la aportación y el visto bueno del Director General.
Esta revisión abarca áreas clave como:
Estas revisiones son fundamentales para las reuniones del Comité de Desarrollo Profesional.
Las reuniones del Comité de Desarrollo Profesional (CDC) se celebran dos veces al año, y en ellas un asesor de desarrollo profesional recopila las evaluaciones que los empleados obtienen al final de sus proyectos, mantiene conversaciones con colegas que han trabajado con la persona en cuestión y revisa las autoevaluaciones de los empleados.
A continuación, el asesor redacta un informe y lo presenta al CDC, que toma las decisiones relativas al rendimiento general, el índice de crecimiento y los ascensos.
El calendario de ascensos se discute explícitamente, ofreciendo cuatro opciones que van desde estar en vías de ascenso hasta no seguir adelante con asesoramiento inmediato.
Así que podemos ver claramente que el desarrollo de la carrera profesional no se deja al azar en BCG. Este riguroso proceso garantiza una comprensión holística del rendimiento y el potencial del empleado, y sirve de base para las decisiones sobre ascensos y futuras trayectorias de desarrollo.
La formación y el desarrollo en BCG van más allá del enfoque tradicional de los programas de formación obligatorios.
Por el contrario, se basa en la creencia de que el crecimiento individual se logra mejor a través de la propiedad del propio viaje de aprendizaje.
"En BCG no obligamos a nadie a participar en nuestros programas. Por eso es importante el compromiso: mostramos a los empleados cómo apropiarse de sus itinerarios de aprendizaje. Les ofrecemos una plataforma que hace que el aprendizaje sea agradable y tenga un impacto real en sus carreras. El aprendizaje es una de las partes más importantes de la vida en BCG y animamos a todos los empleados a actualizarse periódicamente para tener un futuro mejor. [...] Lomás importante es saber que el crecimiento se produce haciendo crecer a los demás y te invitamos a crecer con nosotros". Arpit Johri, Aprendizaje y Desarrollo Global (L&D) Coordinador Senior, BCG New Dehli.
BCG ofrece acceso a un amplio catálogo de contenidos de formación en línea para personalizar el proceso de aprendizaje de los empleados.
Incluyen una amplia gama de temas, desde la exposición a productos tecnológicos hasta el desarrollo del liderazgo.
Los empleados pueden elegir los módulos que mejor se adapten a sus necesidades de aprendizaje y aspiraciones profesionales. Esta flexibilidad y personalización hacen que el programa de I+D de BCG sea único y muy eficaz.
"Definimos la visión y la estrategia de aprendizaje electrónico para BCG, diseñamos la experiencia y la interfaz del usuario, creamos la infraestructura y la plataforma, diseñamos planes de estudios para diferentes cohortes con contenidos de alta calidad desarrollados en varios temas, impulsamos el cambio y la comunicación en toda la empresa, planificamos el panel de métricas para medir el éxito y, lo que es más importante, mejoramos continuamente el contenido y las funciones de LAB [es decir, la plataforma de aprendizaje a distancia de BCG] para mejorar las experiencias de aprendizaje". Cynthia Hui, Directora Senior de Experiencia de Aprendizaje Global L&DBCG Taipei.
Las ideas de Cynthia ilustran la meticulosidad con la que se ha diseñado el programa de formación y desarrollo de BCG, garantizando la máxima calidad de las experiencias de aprendizaje para todas las cohortes.
Gift Udomchai Pattanakit, Coordinador Regional de Consultoría de I+D en Asia-Pacífico, se hace eco de este sentimiento, reforzando que la formación de I+D en BCG no se limita a la logística, sino que también trata de fomentar las relaciones y crear experiencias de aprendizaje inmersivas. Esto ejemplifica la pasión y la dedicación que el equipo de I+D aporta a sus funciones, garantizando que el programa sea algo más que una serie de cursos, sino un viaje dinámico de mejora continua:
"Cada día trabajamos para mejorar las experiencias de aprendizaje y crear nuevas formaciones. La formación y el desarrollo no son sólo cuestiones logísticas. Yo describiría lo que hago como prestar atención no sólo al contenido, sino también a construir relaciones." Promover el desarrollo profesional en BCG.
El compromiso de mejorar las capacidades puede compararse con el de un chef experimentado que mejora el rendimiento de un restaurante, tal y como lo analogó maravillosamente Barbara Thompson, Directora de Innovación en el Aprendizaje de BCG Londres. Al igual que un chef observa, interactúa y encuentra formas de mejorar el restaurante, el equipo de I+D de BCG evalúa, innova y mejora las experiencias de aprendizaje:
"A menudo, la formación y el desarrollo es una función empresarial que el público en general no comprende. En cierto modo, veo mi papel como el de alguien como Gordon Ramsay. Tiene un programa de televisión en el que visita restaurantes para mejorar su rendimiento y trata de entender lo que ocurre observando el restaurante en plena actividad con todos los clientes. Luego entra a hablar con todo el personal del restaurante y se le ocurren formas de mejorar sus capacidades o servicios". Barbara Thompson, Directora de Innovación en el Aprendizaje, Boston Consulting Group, Londres, Reino Unido, Promoting Professional Development at BCG.
Todas estas ideas de los miembros del equipo de I+D de todo el mundo son un testimonio del compromiso de BCG con su gente: Todo el mundo tiene la libertad de dar forma a su propio viaje de aprendizaje.
En Boston Consulting Group (BCG), una parte esencial de la filosofía de aprendizaje y desarrollo (L&D) reside no sólo en los itinerarios de aprendizaje individuales, sino también en la cultura de tutoría e intercambio de conocimientos que impregna todos los niveles de la organización.
"A medida que paso más tiempo aquí (es decir, en BCG), he aprendido que la jerarquía no existe realmente. Puedes hablar con cualquiera y te animan a compartir tus pensamientos e ideas. La gente de BCG siempre está dispuesta a apoyarte en tu camino". Arpit Johri, Aprendizaje y Desarrollo Global (L&D) Coordinador Senior, BCG New Dehli.
Esta apertura a la comunicación y la colaboración crea un entorno en el que las personas pueden intercambiar ideas libremente y el apoyo está fácilmente disponible.
"A menudo oigo historias como ésta en mis viajes: un consultor acude a un colega para que le ayude con un tipo de análisis con el que no está familiarizado. El colega le dedica dos o tres horas, aunque no se trate de su caso ni de su equipo. No espero nada a cambio", oigo decir a la gente. Otros hacen lo mismo por mí. Así es como funciona aquí". Rich Lesser, Presidente Global de Boston Consulting Group, Purpose at BCG: How We Grow by Growing Others.
Estas historias reflejan el espíritu de ayuda mutua en el corazón de la cultura del BCG.
Además, este espíritu de colaboración y tutoría no es mera retórica, sino que los miembros del equipo de BCG lo viven y encarnan activamente.
A modo de ejemplo, Ernest Saudjana, Director General y Sociode BCG Indonesia, relata sus primeras experiencias con la cultura de tutoría de la empresa:
En mi primer caso, el jefe de proyecto me dio un tutorial práctico sobre cómo construir un modelo, y diría que fue la "formación presencial" más eficaz que he recibido nunca. Fue mi primer contacto con la sólida cultura de tutoría de la empresa. Las personas a las que considero mis mentores siempre han estado ahí para ayudarme a pensar en cómo puedo impulsar más mi potencial y compartir sus propias experiencias. Ese apoyo me ha causado una impresión duradera, y pretendo hacer lo mismo con mi equipo y mis alumnos."
Para Lea Poquerusse, antigua jefa de proyecto en BCG París, el programa de compañeros de la empresa, que pone en contacto a los recién contratados con mentores experimentados, ha desempeñado un papel fundamental en el desarrollo de su carrera. Lea Poquerusse cuenta sus experiencias en BCG en un sincero vídeo de YouTube, en el que reflexiona sobre su trayectoria en BCG: una exploración, cada día con nuevas oportunidades para profundizar y ampliar su campo de trabajo.
Estos testimonios demuestran que el aprendizaje y el desarrollo van más allá de los esfuerzos individuales en BCG. Se ven facilitados por un ecosistema que fomenta el intercambio de conocimientos, la tutoría y el apoyo continuo.
En esencia, la política de formación y desarrollo de BCG está profundamente entrelazada con su cultura de colaboración y crecimiento mutuo, fomentando un entorno en el que todos los miembros del equipo se implican en el éxito de los demás.
BCG se asegura de que los asociados que deseen cursar un postgrado empresarial reciban el apoyo necesario de la empresa, incluido el apoyo a su proceso de solicitud y el reembolso de los gastos de matrícula. El reembolso medio de la matrícula corresponde a 17.386 dólares al año.
Una vez finalizada su formación, los empleados pueden volver a BCG como consultores.
El 91% de los solicitantes del BCG son admitidos en escuelas de negocios.
Las recompensas para quienes prometen volver al BCG tras sus estudios de postgrado son sustanciales: BCG cubre la matrícula completa y los gastos de manutención durante dos años, unos 129.000 dólares por persona.
"El programa Return to BCG para ex alumnas de alto rendimiento proporciona apoyo formal y estructura a las mujeres que han abandonado la vía de la consultoría y desean volver al BCG community para ayudar a resolver los problemas más complejos de nuestros clientes." Matt Krentz, Socio Senior y Director General, Global People Chair, BCG Chicago en Programa Return to BCG: Apoyando a los antiguos alumnos de alto rendimiento en su regreso a BCG.
BCG ha lanzado un programa global de Retorno a BCG diseñado para apoyar a las alumnas de alto rendimiento en su reintegración en el dinámico entorno de trabajo de la empresa.
El programa pretende que el viaje de vuelta sea viable, sostenible y satisfactorio.
La oferta crítica combina un entorno de trabajo familiar pero en evolución, un modelo de previsibilidad y flexibilidad implantado globalmente y planes de reinserción personalizados.
El programa Return to BCG garantiza que cada antigua alumna pueda personalizar su reincorporación en función de sus experiencias pasadas, sus necesidades actuales y sus aspiraciones profesionales futuras.
Esto es posible gracias a varios pilares del programa, como el patrocinio y la tutoría formales e informales, los planes personalizados de aprendizaje y desarrollo, el coaching ejecutivo individual, el apoyo del Comité de Desarrollo Profesional (CDC) y la conexión con otros miembros de la misma cohorte y del área de práctica.
El éxito de este programa no es sólo teórico; varias antiguas alumnas han compartido sus experiencias positivas. Alabaron el compromiso de BCG con la flexibilidad profesional, el apoyo de la empresa para permitir su reintegración con éxito y el valor añadido que supuso para ellas el tiempo que pasaron fuera de BCG a su regreso.
Veamos algunas experiencias de las antiguas alumnas que regresan 👇.
"Antes de volver, compartí con dos socios de la oficina de Sídney mis preocupaciones por regresar como jefe de proyecto a un país que aún estaba conociendo. Fueron un gran apoyo. Me asignaron un compañero de proyecto que me aportó valiosas ideas sobre mi nuevo puesto. También empecé al mismo tiempo que una tanda de nuevas contrataciones y pude conocer a muchos compañeros nuevos a la vez." Shira Raber, Jefa de Proyecto, BCG Sydney (antigua Jefa de Proyecto en Ámsterdam, regresó después de tres años) en Return to BCG Program: Apoyando a antiguos alumnos de alto rendimiento en su regreso a BCG.
"BCG está muy comprometido con la búsqueda de fórmulas para que todos puedan hacer carrera en la empresa. Este fue un factor clave para mi regreso. BCG me ha dado un apoyo fantástico a través del socio director para Australia y Nueva Zelanda, los socios de las áreas de práctica, mi socio comercial, mi asesor de desarrollo profesional y mis equipos de casos." Wendy MacKay, Principal centrada en servicios financieros e inmobiliarios, BCG Sydney (antigua líder de proyecto, regresó después de nueve años) en Return to BCG Program: Apoyando a antiguos alumnos de alto rendimiento en su regreso a BCG.
Reconociendo la importancia de la exposición global, BCG ha introducido numerosos programas como el Programa de Embajadores para consultores que aspiran a una experiencia internacional.
A través del Programa de Embajadores, los consultores de segundo o tercer año son elegidos para trabajar en una oficina de BCG en el extranjero durante un año.
Esto se suma a otras opciones de movilidad global y oportunidades informales de trabajar en proyectos internacionales en diversas oficinas.
Christine Barton, veterana de 23 años en BCG, socia sénior y directora gerente de BCG Dallas, elogia la flexibilidad de la empresa y sus diversas trayectorias profesionales.
Recuerda su singular trayectoria, trabajando en numerosos países y oficinas, tomándose merecidos descansos y sintiéndose capacitada para perseguir sus pasiones.
"En mis 18 años en BCG, he estado en dos países. He estado en cuatro oficinas. Lo hice antes de que existiera el concepto de 'movilidad'. He trabajado a tiempo parcial antes de que existiera la palabra 'tiempo flexible'. Me he cogido varias excedencias antes de que existiera algo llamado "Tiempo para ti". Trabajé en equipo en muchas oficinas locales antes de que eso fuera algo común".
Estos grupos son foros dinámicos donde los empleados pueden conectar, compartir experiencias y aprender unos de otros.
También desempeñan un papel fundamental en la promoción de la diversidad y la inclusión en la organización.
Al apoyar a estos grupos, BCG subraya su compromiso de fomentar un lugar de trabajo diverso e integrador en el que todos se sientan valorados y puedan contribuir al máximo de su potencial.
1. En el mundo empresarial actual, en constante evolución, la mejora de las cualificaciones ya no es una política deseable. Es imprescindible.
"En mi puesto actual, dirijo equipos internacionales para mejorar las competencias de nuestro personal de consultoría en todo el mundo, ayudándoles a adquirir nuevas habilidades y a estar bien preparados para esta era digital disruptiva. Realmente disfruto de este papel, ya que puedo combinar mi pasión por el aprendizaje y las personas, y siento que estoy viviendo uno de los propósitos de BCG: ¡crecer haciendo crecer a los demás, todos los días!" Cynthia HuiGlobal L&D Learning Experience Senior Manager, BCG Taipei.
2. Los equipos son más fuertes cuando cada individuo es más fuerte. Potenciar a cada individuo conducirá en última instancia al crecimiento de la empresa.
BCG muestra su dedicación al desarrollo y el bienestar de los empleados liberando el potencial de sus equipos multidisciplinares, fomentando la comunicación abierta y reforzando la seguridad psicológica.
3. El crecimiento de los empleados se produce en entornos que fomentan la seguridad psicológica, el sentido de pertenencia y la camaradería.
"Uno de los aspectos que más me gusta de trabajar en BCG, y en el área de L&D en concreto, es que somos colaborativos. Los candidatos que buscan un entorno muy colegiado y aprovechar sus habilidades únicas en un equipo de habilidades variadas encajan a la perfección. [...] Todos nos reunimos para compartir ideas e identificar cuáles son las mejores. Aunque el entorno es prestigioso, community en BCG también es solidario. Nunca me siento vulnerable cuando hablo de mis puntos débiles o de mis dificultades. Siento mucha seguridad psicológica en mi equipo y me siento reconfortado por la gente dispuesta a echarme una mano. Esta sensación de community me hace sentir valorada, y sé que pertenezco a BCG". Frieda Hsu, Directora de I+D de Consultoría en Asia-Pacífico, Promover el desarrollo profesional en BCG.
Lo que realmente distingue a BCG es la seguridad psicológica que se fomenta en sus equipos.
Es un lugar donde los empleados pueden hablar abiertamente de sus puntos débiles o sus dificultades.
Y seamos sinceros. Todos tenemos nuestros días malos. Estar en un entorno en el que no sólo se permite, sino que se anima activamente a expresar los problemas y a pedir ayuda cuando se necesita, eso sí que es una cultura a la que aspirar.
4. No puedes mantenerte en la cima de tu sector si no eres capaz de innovar. No puedes innovar si no tienes una mentalidad de crecimiento y una cultura que te anime a superar tus límites.
5. BCG impregna sus políticas de personal con los valores de la empresa. Es su forma de predicar con el ejemplo.
En el núcleo del éxito de BCG como líder del mercado se encuentra una sólida cultura que gira en torno a valores bien definidos y comunicados con frecuencia.
Conceden la máxima importancia al cumplimiento de las normas más estrictas de ética, conducta empresarial y principios de empresa.
Se espera que todos los miembros de la organización adopten y respeten estas normas, asegurándose de que estén arraigadas en todo lo que hacen.
El mantenimiento de esta sólida cultura fomenta un entorno de integridad, responsabilidad y excelencia, que les distingue en el sector.
6. BCG comprende el inestimable recurso que supone una plantilla diversa. La empresa se compromete a atraer y retener a los mejores talentos de diversos orígenes, reflejando el caleidoscopio de diversidad del mundo.
Esta diversidad de talentos estimula el pensamiento innovador y las nuevas perspectivas, actuando como catalizador de la estrategia global de formación y desarrollo de BCG.
"Nuestro objetivo es ser el empleador preferido ofreciendo una experiencia de empleado sin igual y creando un entorno que permita a nuestra gente prosperar personal y profesionalmente. Nuestra misión es liberar el potencial de la diversidad, la equidad y la inclusión en BCG. Sabemos que los equipos diversos con prácticas de trabajo inclusivas y equitativas fortalecen nuestra organización, permitiéndonos apoyar mejor a nuestros clientes y promover la justicia, la dignidad y la pertenencia." BCG, Nuestros compromisos.
7. Capacitar a su personal es la verdadera fuente de un valor excepcional para el cliente.
BCG cree que invertir en estas áreas clave permite a sus equipos sobrevivir y prosperar.
Esta próspera plantilla, potenciada por una sólida estrategia de formación y desarrollo, ofrece en última instancia un valor excepcional a sus clientes.
"Cuando trabajas junto a las personas con más talento del mundo con recursos de primera en proyectos fenomenales, el crecimiento se produce inevitablemente". Judy Oh, Directora de EstrategiaBCG BrightHouse Georgia.
El programa de Aprendizaje y Desarrollo (L&D) de BCG se distingue por fomentar un entorno que estimula el crecimiento continuo, el apoyo de community y el acceso global a los recursos de aprendizaje.
El programa pone de relieve el compromiso de BCG con sus empleados ofreciéndoles una amplia gama de oportunidades, desde grupos de recursos para empleados hasta módulos de formación en línea personalizados.
Además, apoya la formación continua, fomenta un estilo de vida saludable e incentiva a los empleados con atractivas ventajas y reconocimientos.
Estos aspectos subrayan la dedicación de BCG a la promoción profesional de sus empleados y contribuyen a una cultura de trabajo diversa, inclusiva y próspera.
Zavvy te permite llevar a cabo un proceso de desarrollo de personal como BCG.
El proceso es sencillo. He aquí un desglose paso a paso.
En BCG, el equipo de I+D es extremadamente deliberado en cuanto al desarrollo de los empleados, por lo que cuentan con un Comité de Desarrollo Profesional y un Asesor dedicados que hablan con los empleados, los observan de cerca y crean un camino para el éxito continuado.
Este proceso puede reproducirse con la función "Trayectorias profesionales" de Zavvy.
Basándose en las competencias de los empleados, puede crear una trayectoria profesional definitiva y única para cada uno.
Las trayectorias profesionales de Zavvy:
Paso 1: Crear marcos de carrera para cada departamento. Por ejemplo, Equipo de Ventas, Equipo de Éxito del Cliente, etc. Puede utilizar nuestra base de datos de 135 competencias para 10 departamentos como punto de partida.
Paso 2: Añadir trayectorias profesionales. Cree descripciones y niveles para cada función dentro de cada departamento de su organización. Por ejemplo: Junior, Intermedio, Senior.
Paso 3: Definir funciones y competencias. A la hora de definir las competencias, deje que sus directivos y el equipo de RR.HH. participen por igual. También puede consultar a sus mejores empleados.
Incluya una combinación de competencias específicas del puesto (funcionales), técnicas y básicas.
Bonificación: Ahora puede pedir a Zavvy AI que le ayude a definir las competencias entre niveles. Sí, es así de sencillo.
Paso 4: Asignar trayectorias profesionales
Implique al director en la revisión de las trayectorias profesionales y su asignación a cada miembro del equipo.
Seleccione el botón "Asignar empleados" para asignar una trayectoria profesional en el nivel de función específico.
Una vez asignada, la persona recibirá una notificación por correo electrónico y podrá acceder a su trayectoria profesional en su panel de inicio de Zavvy.
La solución de formación de Zavvy ofrece la oportunidad de crear itinerarios de aprendizaje personalizados y atractivos para los empleados, similares al completo catálogo de formación en línea de BCG.
Puede diseñar recorridos únicos para los empleados utilizando varios bloques de construcción, como contenidos, mensajes, encuestas, cuestionarios, tareas y actividades de grupo.
Puede crear sus itinerarios de aprendizaje y añadirlos a la biblioteca para sus empleados.
A continuación, puede asignar trayectos de Zavvy a los empleados, permitir que se inscriban ellos mismos o hacer ambas cosas.
Zavvy también proporciona acceso a una amplia galería de recursos de formación seleccionados. A la hora de seleccionar los contenidos, han tenido en cuenta a los mejores proveedores del mundo, las competencias más demandadas por el cambiante mercado laboral y las valoraciones de los cursos.
Puede elegir entre más de 10.000 recursos de formación.
Tu empresa puede habilitar recursos gratuitos y de pago en Zavvy.
Para los recursos de pago, basta con utilizar los flujos de trabajo de presupuestación y aprobación de Zavvy.
Para solicitar un recurso de pago, los alumnos deben ir a la biblioteca y buscar un curso que les guste. A continuación, deben hacer clic en "Solicitar" y seleccionar un precio.
Una vez solicitada, los administradores recibirán una notificación sobre la solicitud. De este modo, puedes utilizar tu presupuesto de I+D para que los empleados elijan su propio itinerario de aprendizaje.
Las personas que se autoinscriben tienen la misma experiencia que cualquiera de las que tú asignas. La única diferencia es que el viaje comenzará el día en que se autoinscriban 😊.
¿Y qué más?
En BCG, los comentarios de los directivos son exhaustivos y determinan el crecimiento y el rendimiento de los empleados.
Puedes reproducir la minuciosidad de este tipo de interacción entre jefe y empleado con los check-ins 1:1 de Zavvy.
Los directivos y los miembros de sus equipos pueden entablar conversaciones significativas sobre los objetivos, las aspiraciones y las vías para alcanzarlos.
Zavvy simplifica la configuración de check-ins recurrentes permitiendo a los directivos personalizar la frecuencia, el día y la agenda de sus reuniones 1:1.
Zavvy también envía recordatorios automáticos a todos los participantes, garantizando una comunicación oportuna y coherente.
Los formularios de registro pueden personalizarse con preguntas sobre logros recientes, prioridades para la semana siguiente y aspiraciones para los próximos meses.
Este enfoque racionalizado facilita conversaciones eficaces y estructuradas entre los directivos y los miembros de sus equipos.
En los actuales entornos de trabajo remotos y flexibles, es esencial establecer programas eficaces de desarrollo de los empleados que atiendan a las necesidades individuales y se adapten a la evolución de los requisitos laborales.
Zavvy facilita el crecimiento integral de las personas ofreciendo a los directivos información en tiempo real sobre las necesidades de desarrollo de sus empleados e identificando oportunidades de formación para cubrir las carencias de competencias.
Aprovechando las capacidades de IA de Zavvy, los procesos estratégicos pueden iniciarse sin esfuerzo.
Ninguna otra solución ofrece la misma velocidad e impacto a la hora de conectar habilidades, competencias, feedback y crecimiento global.
📅 Reserve una demostración hoy para experimentar cómo Zavvy puede desbloquear un sistema de crecimiento de 360° para sus empleados.
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