Καθώς αρχίζουν να κυκλοφορούν τα εμβόλια κατά του ιού της κολπίτιδας, οι πλήρως εμβολιασμένοι εργαζόμενοι επιστρέφουν μερικώς στους χώρους γραφείων. "Την ονομάζουμε Τετάρτη της εργασίας από τη δουλειά", - Keryn Koch, HR στην CommonBond.
Ακριβώς όπως και η CommonBond, πολλοί περισσότεροι οργανισμοί προτιμούν τα υβριδικά μοντέλα για λόγους όπως: πρόσβαση σε παγκόσμια ταλέντα, αυξημένη παραγωγικότητα και χαμηλότερο κόστος. Μια πιο προσεκτική ματιά στη μελέτη του Bloomberg δείχνει απλώς ότι και οι εργαζόμενοι, μοιράζονται μια παρόμοια προτίμηση - το 40% από αυτούς θα αλλάξει δουλειά αν αναγκαστεί να εγκαταλείψει την απομακρυσμένη εργασία.
Ο σχεδιασμός μιας υβριδικής εγκατάστασης είναι ένα πράγμα. Αλλά, το να φέρεις ολόκληρο τον οργανισμό σου στο παιχνίδι και να το εφαρμόσεις απρόσκοπτα, είναι πολύ πιο δύσκολο.
Από την ανεπαρκή εισαγωγή έως την αίσθηση απομόνωσης και αποσύνδεσης, οι οργανισμοί κινδυνεύουν να χάσουν τα ταλέντα τους με μια ακατάλληλη πρακτική εισαγωγής.
Αυτό που υποτίθεται ότι είναι το "καλύτερο και από τους δύο κόσμους", έχει ως αποτέλεσμα το 31% των εργαζομένων να παραιτηθεί μέσα στους πρώτους 6 μήνες. Θεωρήστε το σημάδι αυτό ως σημάδι για να επανασχεδιάσετε τις πρακτικές σας στο onboarding - μια πρακτική που να επιτυγχάνει την τέλεια ισορροπία μεταξύ του νέου σας ταλέντου και της οργανωτικής κουλτούρας. Ακολουθούν μερικές για να ξεκινήσετε:
Αν επενδύετε τόσο πολύ χρόνο και κόστος για την εύρεση των κατάλληλων ταλέντων, γιατί να μην προχωρήσετε ένα βήμα παραπέρα και να τους υποδεχτείτε με ένα πακέτο καλωσορίσματος! Βασικό μέρος της πρακτικής σας για την εισαγωγή, ένα εξαιρετικό πακέτο προ-πρόσληψης συμβάλλει στη δημιουργία μιας αξέχαστης πρώτης εντύπωσης.
Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να συμπεριλάβετε στο εταιρικό σας πακέτο:
Το καλωσόρισμα των νέων προσλήψεων με ένα προσαρμοσμένο πακέτο βοηθά στη δημιουργία δυναμικής, ενθουσιασμού και, σε κάποιο βαθμό, γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ αυτών και του οργανισμού σας. Τους αφήνει να γνωρίζουν ότι αυτή είναι μόνο η αρχή πολλών άλλων διασκεδαστικών δραστηριοτήτων που θα ακολουθήσουν.
Γιατί πρέπει να στείλετε ένα εταιρικό σακουλάκι:
Αν είστε νέοι σε αυτό, διαβάστε τον πλήρη οδηγό μας για την αποστολή πακέτων καλωσορίσματος σε νέους υπαλλήλους, για να ξεκινήσετε!
Οι καλύτεροι από τους ηγέτες έχουν βιώσει το άγχος της νέας θέσης εργασίας. Τι σας κάνει να πιστεύετε ότι οι άνθρωποί σας δεν θα νιώσουν το ίδιο;
Οι νεοπροσλαμβανόμενοι βρίσκονται σε ευάλωτη θέση όταν εντάσσονται σε ένα εντελώς νέο εργασιακό περιβάλλον. Και μια μη δομημένη διαδικασία εισαγωγής θα επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία τους - ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το 31% των νεοπροσληφθέντων εγκαταλείπουν τη δουλειά τους μέσα σε έξι μήνες!
Αποτελεί βέλτιστη πρακτική ο εξορθολογισμός ολόκληρης της διαδικασίας εισαγωγής, δημιουργώντας λίστες ελέγχου νέων προσλήψεων, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις προς τους διευθυντές και τους προσληφθέντες και έχοντας όλα τα έγγραφά σας σε μία πλατφόρμα.
Αυτό θα σώσει σε μεγάλο βαθμό τους υπεύθυνους ανθρώπινου δυναμικού σας από περιττές διαδικασίες και θα ξοδεύουν λιγότερο χρόνο για να απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα μπορούσαν να είναι συχνές ερωτήσεις. Εν τω μεταξύ, οι νεοπροσληφθέντες θα αποκτήσουν εμπιστοσύνη στο ρόλο τους και θα αρχίσουν να αναλαμβάνουν ευθύνες από την πρώτη στιγμή.
Ways to deliver a structured onboarding process:
Βρείτε εδώ τη λίστα ελέγχου απομακρυσμένης εισαγωγής για να σχεδιάσετε μια διαδικασία εισαγωγής που να λειτουργεί για εσάς, καθώς και για τους ανθρώπους σας!
Παρόλο που είναι σημαντικό να υπάρχει μια λεπτομερής διαδικασία εισαγωγής, η υπερφόρτωση πληροφοριών μπορεί εύκολα να γίνει υπερβολικά συντριπτική για τον νέο μισθωτή. Διαδώστε το περιεχόμενό σας - από την πολιτική της εταιρείας μέχρι πληροφορίες σχετικά με την αποστολή και τους στόχους σας - σε βίντεο, σεμινάρια και διασκεδαστικές δραστηριότητες, όπως "περπατήστε και μιλήστε".
Αυτό όχι μόνο κάνει την όλη διαδικασία πιο ελκυστική, αλλά οι νέοι υπάλληλοί σας θα είναι σε θέση να διατηρήσουν κρίσιμες πληροφορίες με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοί σας θα πρέπει να είναι σε θέση να πλοηγηθούν με επιτυχία σε κάθε βήμα. Κάντε το αυτό προγραμματίζοντας αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις και εργασίες. Είναι πάντα καλή ιδέα να ενημερώνετε τον ορισμένο διευθυντή και τα μέλη της ομάδας του σχετικά με τη νέα πρόσληψη. Και μοιραστείτε πάντα μια λίστα με προτάσεις για να ξεκινήσετε συζητήσεις για να αποβάλλετε κάθε αμηχανία της πρώτης ημέρας!
Η χρήση εργαλείων όπως το Slack και το Teams βοηθά στην αποτελεσματική παράδοση όλου του περιεχομένου εγκαίρως και με δομημένο τρόπο. Είναι εύκολα προσβάσιμα και επεκτάσιμα, ενώ σας δίνουν τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πρόοδο των νέων υπαλλήλων σας.
Αποτελεσματικοί τρόποι παροχής πληροφοριών για την εταιρεία:
Η εισαγωγή απομακρυσμένων υπαλλήλων είναι μια συναρπαστική και αγχωτική στιγμή τόσο για τον νέο υπάλληλο όσο και για τον διευθυντή του. Ενώ μια αποτελεσματική πρακτική εισαγωγής διευκολύνει το άγχος της πρώτης ημέρας, είναι πάντα σοφό να ορίσετε έναν "φίλο"που θα μπορεί να εισάγει τον νέο υπάλληλο στην εταιρεία σας.
Το γεγονός ότι γνωρίζουν ότι έχουν έναν προσωπικό σύμμαχο, συμβάλλει στη δημιουργία ψυχολογικής ασφάλειας μεταξύ των νεοπροσληφθέντων που εργάζονται εξ αποστάσεως. Για να επικυρώσουμε περαιτέρω αυτό το όφελος, ας διαβάσουμε την προσωπική εμπειρία της Cindy Xinyi Zhang από το πρόγραμμα onboarding buddy του Pinterest:
"Πραγματοποιούσαμε 1:1 κάθε εβδομάδα για να συζητήσουμε τις λεπτομέρειες του έργου και την κουλτούρα του Pinterest. Το πρόγραμμα Buddy Onboarding είχε προγραμματιστεί για 6 εβδομάδες, αλλά αποφασίσαμε να το συνεχίσουμε σε αυτόν τον νέο, εικονικό κόσμο. Είναι μεγάλη ανακούφιση να ξέρω ότι ένας έμπειρος συνάδελφος με καλύπτει όταν εξερευνώ νέα εδάφη".
Μερικά ανεκτίμητα οφέλη από την ύπαρξη ενός onboarding buddy:
Όσο σημαντικό είναι να εφαρμόσετε ένα σύστημα φίλων, άλλο τόσο σημαντικό είναι να ορίσετε τον σωστό φίλο. Κάποιον που κατανοεί σε βάθος τις αξίες του οργανισμού σας και συμβάλλει στην εμπέδωση του αισθήματος υπερηφάνειας και αφοσίωσης μεταξύ των νεοπροσληφθέντων.
Κατεβάστε το Λίστες ελέγχου Onboarding Buddy που θα σας βοηθήσουν να βρείτε τον τέλειο φίλο και να σχεδιάσετε ένα πρόγραμμα που να λειτουργεί για εσάς!
Η σύνδεση των ανθρώπων σας μέσω εικονικών κλήσεων είναι αναμφισβήτητα δύσκολη. Αλλά δεν χρειάζεται να είναι τετριμμένη ή βαρετή. Για αυτή τη συμβουλή απομακρυσμένης εισαγωγής, αναμείξτε τις ομαδικές σας κλήσεις με διασκεδαστικές δραστηριότητες και θέματα τηλεδιάσκεψης όπως:
Η χρήση τέτοιων δημιουργικών μορφών προάγει μια κουλτούρα εμπιστοσύνης, αρμονίας και διαφάνειας στον οργανισμό σας. Ειδικά κατά τη διάρκεια απομακρυσμένων συναντήσεων, όταν οι άνθρωποι δεν αισθάνονται ενθαρρυμένοι να αναλάβουν πρωτοβουλίες ή να κάνουν ερωτήσεις.
Είναι πάντα ένας πολύ καλός τρόπος για να εμβαθύνετε τη μάθηση ενός νέου μισθωτού, ενώ παράλληλα διευκολύνετε τη μνήμη του. Εάν οι υπάλληλοί σας ζουν σε διαφορετικές ζώνες ώρας, είναι προτιμότερο να ορίσετε μερικά κοινά παράθυρα για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο για να αποφύγετε τυχόν συγκρούσεις.
Οι εργαζόμενοι ξοδεύουν σχεδόν το 40% της ημέρας τους δουλεύοντας για τον οργανισμό σας. Αυτό καθιστά εξαιρετικά σημαντικό για εσάς να δημιουργήσετε ένα χαλαρό περιβάλλον εργασίας - όπου μπορούν να συνεργάζονται απρόσκοπτα σε έργα. Και όλα αυτά, ενώ παράλληλα απολαμβάνουν αυτό που κάνουν.
Ο συνδυασμός εικονικών εκδηλώσεων ενισχύει την απόδοση ενός εργαζομένου, τον ευθυγραμμίζει με τους οργανωτικούς σας στόχους και αφαιρεί το άγχος του νέου μισθωτή.
Τρόποι οικοδόμησης δεσμών μεταξύ των μελών της ομάδας και των νέων υπαλλήλων:
"Στο Humu, δημιουργήσαμε ένα κανάλι Slack με την ονομασία #cheersforpeers. Κάθε μήνα, όποιος έχει αναφερθεί στο κανάλι ή έχει αναγνωρίσει κάποιον άλλον, δικαιούται ένα βραβείο κλήρωσης". Joyce, επικεφαλής περιεχομένου στο Humu
Αυτός είναι ο χώρος σας για να γίνετε δημιουργικοί, να αφήσετε όλες τις τυπικότητες και να δημιουργήσετε χώρο για διασκεδαστικές, χαλαρές συζητήσεις. Η Disney, για παράδειγμα, αντιμετωπίζει τους νεοπροσληφθέντες ως μέλη του καστ, όπου συμμετέχουν σε διασκεδαστικά παιχνίδια γνώσεων και κουίζ για να μάθουν περισσότερα για την εταιρεία.
Αν και τα άτυπα icebreakers όπως αυτά αποτελούν ένα μικρό μέρος της ρουτίνας των εργαζομένων σας, σίγουρα αφήνουν μια μόνιμη εντύπωση.
Αν και δεν αποτελεί αποκλειστικά βέλτιστη πρακτική για την εισαγωγή απομακρυσμένων υπαλλήλων, είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την υπάρχουσα διαδικασία. Ορισμένες φορές, αυτό που μπορεί να θεωρείτε ως τη σωστή πρακτική για την εισαγωγή στον οργανισμό σας, μπορεί να μη μεταφράζεται στην καλύτερη εμπειρία για τους εργαζόμενους.
Αυτό συμβαίνει όταν αποτυγχάνετε να επικοινωνήσετε και να κατανοήσετε τις ανάγκες των ανθρώπων σας. Είτε θέλετε να σχεδιάσετε ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα εισαγωγής, είτε να βελτιώσετε το τρέχον, να κάνετε πάντα ερωτήσεις όπως:
Αφού εφαρμόσετε το πρόγραμμά σας, το επόμενο σημαντικότερο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να μιλήσετε στους νέους υπαλλήλους σας. Ακολουθούν ορισμένες ισχυρές ερωτήσεις ανατροφοδότησης που μπορείτε να κάνετε:
Η συλλογή ανατροφοδότησης από τους εργαζομένους θα σας βοηθήσει να δώσετε ανεκτίμητες πληροφορίες για την υπάρχουσα διαδικασία και για το πώς μπορείτε να την βελτιώσετε. Στείλτε έρευνες, προγραμματίστε αυτοματοποιημένες δημοσκοπήσεις, υπενθυμίσεις συναντήσεων και άλλα, για να λάβετε ανατροφοδότηση.
Κατά την εισαγωγή των απομακρυσμένων υπαλλήλων σας, τέτοιες πληροφορίες χάνονται εύκολα στη μετάφραση. Για παράδειγμα, οι μη δομημένες διαδικασίες αποτυγχάνουν να προσφέρουν μια πλήρη εικόνα της προσφοράς σας. Αυτό αφήνει τους υπαλλήλους σας να συμπληρώσουν τα κενά και αφήνουν πολλά στην παραδοχή τους. Για να το αποφύγετε αυτό, πρέπει να έχετε κατά νου τρεις βέλτιστες πρακτικές
Μικρά βήματα όπως αυτά μπορούν να βοηθήσουν μακροπρόθεσμα τους υπαλλήλους σας, ειδικά εκείνους που εργάζονται στο τμήμα πωλήσεων. Μερικοί τρόποι για να παρουσιάσετε το προϊόν σας στους νέους υπαλλήλους είναι οι εξής:
Η δημιουργία ενός ισχυρού δεσμού προϊόντος δεν είναι μια διαδικασία μιας χρήσης. Με τις μεταβαλλόμενες αγορές και τις ανάγκες των πελατών, είναι πάντα απαραίτητο να ενημερώνετε τους υπαλλήλους σας για τυχόν νέες αλλαγές. Διαθέστε ένα εγχειρίδιο εργαζομένων, μια κατευθυντήρια γραμμή για το εμπορικό σήμα ή ένα εγχειρίδιο (όπου απαιτείται) για να μοιράζεστε όλες τις πληροφορίες σας. Όσο πιο διαφανής και συνεπής είναι, τόσο καλύτερα θα πετύχουν την επίτευξη των στόχων σας.
Η ύπαρξη μιας δομημένης διαδικασίας εισαγωγής προσφέρει ικανοποίηση στους υπαλλήλους σας όσον αφορά την ικανοποίηση από την εργασία τους, την αίσθηση ότι τους εκτιμούν και ότι τους ακούνε. Ενώ ανταμείβει τον οργανισμό σας με υψηλότερα ποσοστά διατήρησης, ώθηση της παραγωγικότητας και ανάπτυξη.
Η χρήση της πλατφόρμας μας για την ενεργοποίηση των εργαζομένων συμβάλλει στη δημιουργία των σωστών θεμελίων μεταξύ των ανθρώπων σας. Με χαρακτηριστικά όπως προσαρμόσιμα πρότυπα, αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις και ενσωματώσεις εφαρμογών, σας βοηθάμε να παρέχετε μια διαρκή εμπειρία εισαγωγής.
.png)
Η παροχή μιας απρόσκοπτης διαδικασίας εισαγωγής δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη ή να έχει προγραμματιστεί υπερβολικά εκ των προτέρων. Ρίξτε μια ματιά στο τρέχον σενάριο, δείτε πού αναδύονται τα καλύτερα ταλέντα σας και ποιος θα ήταν ο καλύτερος τρόπος για να τα προσεγγίσετε.
Μπορείτε να ξεκινήσετε με τη δημιουργία ενός σκελετού των πρακτικών σας για την εισαγωγή και να συνεχίσετε να τον βελτιώνετε με τις αλλαγές των καιρών. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε σε κάθε βήμα αυτής της διαδικασίας:
Με τη σωστή προσέγγιση, τα υβριδικά μοντέλα μπορούν να σας βοηθήσουν να επεκτείνετε τον οργανισμό σας χωρίς να αυξάνετε το κόστος σας. Παράλληλα, ενισχύοντας την εργασιακή σας κουλτούρα και τη σύνδεση μεταξύ των εργαζομένων. Αν δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε με τις πρακτικές σας για την εισαγωγή, παρακάτω θα βρείτε μελέτες περιπτώσεων εταιρειών που έχουν πετύχει τη διαδικασία.
Η Hubspot, μια εταιρεία που βρίσκεται πάντα στο κατώφλι της νέας τεχνολογίας, ακολούθησε τα βήματα της Apple και δημιούργησε τη δική της επώνυμη πλατφόρμα onboarding: Foundations. Περιλαμβάνει όλα όσα χρειάζεται ένας νέος υπάλληλος για να μάθει για την εταιρεία.
"Γρήγορα αλλάξαμε τον προγραμματισμό μας για τις νέες προσλήψεις, ώστε να είναι πιο ολοκληρωμένος για τις απομακρυσμένες θέσεις εργασίας με διάφορους τρόπους, συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής οδηγών απομακρυσμένης εργασίας για τους διευθυντές και τους νέους υπαλλήλους, της ενσωμάτωσης αξιολογήσεων μελέτης περίπτωσης νέων υπαλλήλων στην εμπειρία μας κατά την εισαγωγή και της παρακολούθησης της ζωντανής συμμετοχής μέσω των δεδομένων ολοκλήρωσης στο εκπαιδευτικό μας λειτουργικό σύστημα Learn@HubSpot."
Οι συμμετέχοντες στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση ενθαρρύνονται επίσης να έχουν την κάμερα Zoom "ανοιχτή" για να προωθήσουν την ενεργό συμμετοχή και εμπλοκή.
Ο ιστότοπος διαδικτυακής ροής Netflix διαθέτει ένα ισχυρό πρόγραμμα εισαγωγής με γνώμονα την κουλτούρα και την ηγεσία. Έλαβε μεγάλη αναγνώριση σε μια πρόσφατη απάντηση στο Quora από την Poorna Udupi, μηχανικό του Netflix:
Να τι κάνουν σωστά:
Ιδρύθηκε το 2016 από 5 φίλους, Roadsurfer έχει γρήγορα εξελιχθεί στον μεγαλύτερο εμπειρογνώμονα για τροχόσπιτα στην Ευρώπη με έναν στόλο τροχόσπιτων που αριθμεί πάνω από 2.500 οχήματα. Και το πρόγραμμα εγκατάστασής τους δεν ήταν τίποτα λιγότερο από την τελειότητα.
Να τι κάνουν σωστά:
Αν χρειάζεστε περισσότερες ιδέες, εδώ είναι το άρθρο μας σχετικά με τις εξαιρετικές πρακτικές που εφαρμόζουν οι εταιρείες κατά την εισαγωγή. Ή μπορείτε να συμβουλευτείτε τους ειδικούς μας στη Zavvy!
Οι βέλτιστες πρακτικές εισαγωγής δεν κατακτώνται σε μια μέρα. Πρέπει να μελετηθούν, να κοινοποιηθούν και να εφαρμοστούν μετά την κατανόηση των αναγκών τόσο των ηγετών όσο και των εργαζομένων. Ρωτήστε τους:
Η επικοινωνία με την ομάδα/τους συναδέλφους σας θα σας δώσει πληροφορίες σχετικά με τους καλύτερους τρόπους επαναπροσέγγισης των ανθρώπων σας. Αυτό θα βοηθήσει τους διευθυντές σας να ενισχύσουν τη συνοχή, την απόδοση και την ευημερία της ομάδας.
Αν αποφασίσατε να εφαρμόσετε το πρόγραμμα απομακρυσμένης εισαγωγής σας χρησιμοποιώντας τις παραπάνω πρακτικές, θα θέλαμε πολύ να ακούσουμε τι έχετε σχεδιάσει! Μιλήστε με τους ειδικούς μας στο onboarding για οποιαδήποτε βοήθεια, ανά πάσα στιγμή!
.png)
.png)
