Ο απόλυτος οδηγός των ΜΜΕ για την κατάρτιση των εργαζομένων: 11 προσιτοί τρόποι για να αναβαθμίσετε το εργατικό σας δυναμικό

Είναι εύκολο να παραβλέψουμε τη σημασία της κατάρτισης των εργαζομένων στις μικρές επιχειρήσεις. 

Οι περιορισμένοι πόροι, ο χρόνος και τα κονδύλια μπορούν να καταστήσουν δύσκολη την ιεράρχηση της L&D, ειδικά αν δεν έχετε ένα ειδικό τμήμα ανθρώπινων πόρων ή μια ομάδα μάθησης για την υποστήριξη της επαγγελματικής ανάπτυξης. 

Αλλά το ερώτημα είναι: μπορεί η μικρή επιχείρησή σας να μην επενδύσει στην κατάρτιση των εργαζομένων; 

Από την απόκτηση ηγετικών και κοινωνικών δεξιοτήτων έως τις ψηφιακές και πράσινες δεξιότητες, η επένδυση στην ανάπτυξη δεξιοτήτων θα διασφαλίσει το μέλλον του οργανισμού σας, θα διατηρήσει τους εργαζομένους σας και θα διασφαλίσει ότι θα παραμείνετε ανταγωνιστικοί στην αγορά.

Αυτός ο οδηγός εξηγεί τα οφέλη της κατάρτισης για τις ΜΜΕ, τις τυπικές προκλήσεις που μπορεί να αντιμετωπίσετε στην πορεία και 11 οικονομικά προσιτούς τρόπους για να αναβαθμίσετε το εργατικό σας δυναμικό, συμπεριλαμβανομένων συμβουλών εμπειρογνωμόνων από επιχειρήσεις όπως η δική σας. 

💪 Ποια είναι τα μακροπρόθεσμα οφέλη της κατάρτισης των εργαζομένων για τις μικρές επιχειρήσεις; 

Ακόμα αμφιταλαντεύεστε για το αν η επιχειρηματική κατάρτιση αξίζει την επένδυση για τις ΜΜΕ;

Σκεφτείτε τα ακόλουθα οφέλη όταν εξετάζετε αυτό το ερώτημα.

Βελτιωμένη παραγωγικότητα και απόδοση των εργαζομένων 

Η Association for Talent Development διαπιστώνει ότι οι εταιρείες με δομημένα προγράμματα κατάρτισης μπορούν να αυξήσουν την ατομική κερδοφορία των εργαζομένων κατά 218%.

Η ίδια μελέτη αποκαλύπτει ότι οι εταιρείες αυτές απολάμβαναν 24% υψηλότερο περιθώριο κέρδους από εκείνες που δαπανούσαν λιγότερα για την ανάπτυξη των εργαζομένων. 

Αυξημένη διατήρηση των εργαζομένων 

Σύμφωνα με το LinkedIn, το 94% των εργαζομένων θα παραμείνουν σε έναν εργοδότη για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, εάν αυτός προσφέρει ευκαιρίες ανάπτυξης.

Αυτό είναι δύσκολο να αμφισβητηθεί και εξοικονομεί επίσης χρήματα από το κόστος πρόσληψης. 

Ενισχυμένο branding εργοδότη 

Στην εποχή της μεγάλης παραίτησης, οι αναζητούντες εργασία αναζητούν το προφανές: περισσότερα χρήματα για να αντιμετωπίσουν το αυξανόμενο κόστος ζωής.

Εκτός όμως από την ελκυστικότητα των καλών, παλιομοδίτικων μετρητών, το 20% των υποψηφίων αναζητούν ενεργά ρόλους που θα προσφέρουν ευκαιρίες εξέλιξης της καριέρας τους, σύμφωνα με έρευνα της Jobvite. 

Επιπλέον, οι ΜΜΕ που αποδεικνύουν ότι δεσμεύονται για την κατάρτιση θα ενισχύσουν το εμπορικό σήμα του εργοδότη τους και θα προσελκύσουν τους καλύτερους από τους καλύτερους. 

Να συμβαδίζει με την αλλαγή του κλάδου

Η ανάπτυξη των εργαζομένων μπορεί να βοηθήσει τις ΜΜΕ να συμβαδίσουν με τον ταχύ ρυθμό αλλαγών στους αντίστοιχους κλάδους. Το να μένετε μπροστά από την καμπύλη σημαίνει να έχετε ένα εργατικό δυναμικό εξοπλισμένο να προσαρμόζεται και να ανταποκρίνεται γρήγορα στη νέα τεχνολογία και στο ευρύτερο επιχειρηματικό κλίμα.

🤯 7 Προκλήσεις κατάρτισης εργαζομένων σε μικρές επιχειρήσεις

Όμως η μάθηση και η ανάπτυξη μπορεί να αποθαρρύνουν τους ιδιοκτήτες και τους διευθυντές των ΜΜΕ.

Πολλοί αναφέρουν τα ακόλουθα ως τα μεγαλύτερα εμπόδια για τη σωστή εκπαίδευση.

Δεν υπάρχει ειδική ομάδα L&D 

Με περιορισμένο προσωπικό, πολλές ΜΜΕ δεν έχουν την πολυτέλεια μιας εξειδικευμένης ομάδας ανθρώπινου δυναμικού ή L&D για την έρευνα, την ανάπτυξη και τη διαχείριση ποιοτικών προγραμμάτων κατάρτισης. 

Αντ' αυτού, πρέπει να βασίζονται σε τακτικούς διαχειριστές και διευθυντές επιχειρήσεων, οι οποίοι μπορεί να μην είναι καλά εξοικειωμένοι με τις τεχνικές κατάρτισης. 

Περιορισμένος χρόνος και χρήμα 

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων δεν έχουν το χρόνο ή τα χρήματα για επίσημη κατάρτιση. Πρέπει να συνδυάζουν άλλες πιεστικές προθεσμίες και επείγουσες εργασίες που προσθέτουν αξία στην επιχείρηση. 

Ως αποτέλεσμα, η κατάρτιση μπορεί να είναι σταματημένη, να έχει προτεραιότητα για ένα μήνα και στη συνέχεια να ξεχαστεί για αρκετούς μήνες μετά. 

Michael Nemeroff, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της εταιρείας ένδυσης Rush Order Tees, προτείνει πώς να διασφαλίσετε τη συνέπεια της κατάρτισης:

"Ο τρόπος με τον οποίο ξεπεράσαμε αυτή την πρόκληση ήταν να ορίσουμε τον προϋπολογισμό και το χρονοδιάγραμμα της κατάρτισης στην αρχή του έτους. Αφιερώνοντας χρόνο για να διαθέσουμε πόρους και να καταρτίσουμε ένα σχέδιο που κάλυπτε ολόκληρο το έτος, μπορέσαμε να διασφαλίσουμε ότι η εκπαίδευση γινόταν τακτικά και όχι μόνο μία ή δύο φορές το χρόνο, όπως συνέβαινε προηγουμένως."

Δύσκολο να συμβαδίσει κανείς με την αλλαγή 

Υπάρχουν πάντα ταχύτατες αλλαγές στον κλάδο που πρέπει να παρακολουθείτε, από την πρόοδο της τεχνολογίας, τις αλλαγές στη συμπεριφορά των καταναλωτών, τις αλλαγές στους κανονισμούς και την εμφάνιση νέων ανταγωνιστών. Ένας τρόπος για να αντιμετωπίσετε αυτή την πρόκληση είναι να δημιουργήσετε ένα ευέλικτο πρόγραμμα κατάρτισης που να ταιριάζει στις ανάγκες σας. 

Πρόκληση για την ακριβή αξιολόγηση των δεξιοτήτων 

Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να προσδιορίζουν με ακρίβεια τα δυνατά και αδύνατα σημεία των εργαζομένων, επισημαίνοντας τα κενά δεξιοτήτων και τους συγκεκριμένους τομείς ανάπτυξης. Το έργο αυτό απαιτεί βαθιά κατανόηση των εργασιακών αρμοδιοτήτων και των δεξιοτήτων και γνώσεων που απαιτούνται για την αποτελεσματική απόδοση.  

Το έργο αυτό μπορεί να είναι χρονοβόρο και απαιτητικό.

Παρόλα αυτά, η διαχείριση των επιδόσεων και τα σχέδια ανάπτυξης των εργαζομένων είναι απαραίτητα για την ανάπτυξη και την επιτυχία της επιχείρησης.

Επίτευξη αποδοχής 

Η κατάρτιση και η ανάπτυξη μπορεί να είναι επιτυχής μόνο αν όλοι οι εργαζόμενοι συμφωνούν με το πρόγραμμα. Οι ιδιοκτήτες των ΜΜΕ πρέπει να διασφαλίσουν την αποδοχή από ολόκληρη την ομάδα και να παρέχουν άφθονους πόρους για την υποστήριξη των πρωτοβουλιών κατάρτισης. ‍

Ken Marshall, επικεφαλής ανάπτυξης της Revenuezen, εξηγεί πώς αυτή η δέσμευση προωθεί μια θετική, συνεχή σχέση με το L&D.

"Θα έλεγα ότι η νούμερο ένα πρόκληση για την εκπαίδευση των εργαζομένων είναι η επίτευξη της απαραίτητης αποδοχής που θα βοηθήσει την εκπαίδευση να προκαλέσει μια μόνιμη αλλαγή συμπεριφοράς. Εάν ένας εργαζόμενος δεν καταλαβαίνει ή δεν συμφωνεί με κάτι, δεν πρόκειται να αγοραστεί πλήρως και η εκπαίδευση δεν θα παραμείνει.

Είναι άλλο πράγμα να εκφοβίζετε ή να εξαναγκάζετε ένα μέλος της ομάδας να εκτελέσει μια εργασία με έναν κατάλογο ελέγχου. Άλλο πράγμα είναι να διδάξεις και να προπονήσεις το ίδιο μέλος της ομάδας να κατεβάσει τις πληροφορίες και να διαμορφώσει μια συνήθεια γύρω από την εκπαίδευση". 

Βελτίωση της μαθησιακής δέσμευσης 

Ομοίως, ας υποθέσουμε ότι οι προηγούμενες προσπάθειες κατάρτισης έχουν αποτύχει. Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων πρέπει να εξετάσουν γιατί τα επίπεδα δέσμευσης είναι χαμηλά και πώς μπορούν να βελτιωθούν. 

Ορισμένες στρατηγικές περιλαμβάνουν απλώς την αλλαγή της μεθόδου παροχής ή του χρονοδιαγράμματος της κατάρτισης. Ωστόσο, θα μπορούσαν επίσης να περιλαμβάνουν τη χρήση πιο εξελιγμένων τεχνικών, όπως η μικρομάθηση, η εικονική πραγματικότητα ή τα χαρακτηριστικά gamification. 

Ο επικεφαλής μάρκετινγκ Alvin Wei περιγράφει μια δύσκολη εμπειρία με το L&D στην SEO Ant και τη λύση που χρησιμοποίησαν για να δημιουργήσουν μια ζωντανή και αφοσιωμένη κουλτούρα μάθησης.

"Ορισμένοι εργαζόμενοι ήταν αποσυνδεδεμένοι γνωστικά, συναισθηματικά και συμπεριφορικά. Οι περισσότεροι δεν ενδιαφέρονταν να μάθουν, καθώς θεωρούσαν τα μαθήματα άσκοπα και αδιάφορα.

Το κύριο πρόβλημα ήταν ότι τα εκπαιδευτικά προγράμματα ήταν υπερβολικά γενικά και έπρεπε να λαμβάνουν υπόψη τους στοιχεία του πλαισίου, όπως η ηλικία, η κουλτούρα, η εξειδίκευση ή ο βαθμός. Οι περισσότεροι από αυτούς σταμάτησαν να δίνουν προσοχή στο μάθημα, έπαψαν να μαθαίνουν ενεργά και απέρριπταν πεισματικά κάθε δυνατότητα που τους παρουσιαζόταν. Πρόσθεσα ρεαλιστικά, σχετιζόμενα σενάρια στο πρόγραμμα σπουδών για να προκαλέσω τις ικανότητές τους στην επίλυση προβλημάτων". 

Προσαρμογή στην εξ αποστάσεως μάθηση 

Μια νέα πρόκληση για τις επιχειρήσεις είναι η προσαρμογή σε ένα απομακρυσμένο περιβάλλον μάθησης. 

Η προσαρμογή στην εξ αποστάσεως εκπαίδευση μπορεί να απαιτήσει επενδύσεις στην τεχνολογία, σε παρόχους ηλεκτρονικής κατάρτισης και σε μεθόδους επικοινωνίας, όπως οι τηλεδιασκέψεις, τα διαδικτυακά σεμινάρια και οι εικονικές εκδηλώσεις, ώστε να δημιουργηθεί μια αποτελεσματική μαθησιακή εμπειρία πέρα από την παραδοσιακή αίθουσα διδασκαλίας. ‍

Lisa Richards, διευθύνουσα σύμβουλος και δημιουργός του Candida Diet, μας λέει:

"Έπρεπε να δουλέψουμε ατελείωτα για να βρούμε πώς να κρατήσουμε τους υπαλλήλους μας απασχολημένους ενώ μαθαίνουν και εργάζονται εξ αποστάσεως. Αποδείχθηκε επίσης δύσκολο να εξατομικεύσουμε τις στρατηγικές μάθησης όταν όλη η εκπαίδευση γίνεται εξ αποστάσεως.

Επιπλέον, η έλλειψη προσωπικής επίβλεψης και η αυξημένη πιθανότητα τεχνικών προκλήσεων και περισπασμών καθιστούν την εκπαίδευση από απόσταση ακόμη πιο δύσκολη". 

🧐 7 Ειδικές ανάγκες κατάρτισης των μικρών επιχειρήσεων

Καμία ΜΜΕ δεν είναι ίδια και οι ανάγκες κατάρτισης ποικίλλουν ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης, τον κλάδο και τους στόχους. Ωστόσο, παραθέτουμε οκτώ τυπικούς τομείς κατάρτισης στους οποίους μπορεί να χρειάζεται να εστιάσει η επιχείρησή σας.

Αναβάθμιση 

Για να παραμείνουν ανταγωνιστικοί, οι εργαζόμενοι πρέπει να παραμένουν ενημερωμένοι με πρόσθετη κατάρτιση που θα προσθέσει αξία στην επιχείρηση, ενώ παράλληλα θα ενισχύσει την επαγγελματική ανάπτυξη. Το πρόγραμμα επιμόρφωσης μπορεί να περιλαμβάνει μαθήματα σε:

• τεχνολογία, 
• επικοινωνία, 
• κοινωνικές δεξιότητες,
• ειδικές γνώσεις για τον κλάδο.

Διαφορετικότητα

Η εκπαίδευση σε θέματα ποικιλομορφίας αποσκοπεί στην εκπαίδευση των εργαζομένων σχετικά με τις διαφορετικές κουλτούρες, το υπόβαθρο και τις προοπτικές, καθώς και τον τρόπο με τον οποίο αυτές επηρεάζουν το χώρο εργασίας. Εντοπίζει επίσης ασυνείδητες προκαταλήψεις και αντιμετωπίζει τυχόν εμπόδια ή διακρίσεις που μπορεί να υπάρχουν. Η εκπαίδευση DEI μπορεί να λάβει πολλές μορφές, όπως: 

• εργαστήρια, 
• διαδικτυακά σεμινάρια, 
• διαδικτυακές ενότητες, 
• μικρομάθηση.

➡️ Δείτε το πρότυπο μάθησης DEI για να ξεκινήσετε.

Πολιτικές κατάρτισης στο χώρο εργασίας 

Κάθε επιχείρηση θα πρέπει να διαθέτει ένα εγχειρίδιο προσωπικού, το οποίο θα περιλαμβάνει πολιτικές και κατευθυντήριες γραμμές που πρέπει να ακολουθούν οι εργαζόμενοι για να διασφαλίζεται η ασφάλεια, η δικαιοσύνη και η επιτυχία του οργανισμού. Η εκπαίδευση των εργαζομένων σε πολιτικές όπως οι ακόλουθες θα διατηρήσει έναν αρμονικό και αποτελεσματικό χώρο εργασίας:

• εταιρική κουλτούρα, 
• απουσίες, 
• εκπαίδευση συστημάτων,  
• παρενόχληση στο χώρο εργασίας, 
• whistleblowing, 
• προσδοκίες επικοινωνίας. 

Συμμόρφωση 

Ανάλογα με τον κλάδο σας, μπορεί να χρειαστεί να τηρήσετε τους κανονισμούς παρέχοντας κατάλληλη εκπαίδευση ασφαλείας ή συμμόρφωσης στο προσωπικό σας σε θέματα όπως: 

• GDPR,
• κυβερνοασφάλεια, 
• υγεία και ασφάλεια, 
• καταπολέμηση της τρομοκρατίας, 
• νομιμοποίηση εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, 
• παραβιάσεις δεδομένων. 

➡️ Χρειάζεστε ένα παράδειγμα; Ελέγξτε το εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα για την ασφάλεια δεδομένων.

Προϊόν και πωλήσεις 

Για να κερδίσετε περισσότερους πελάτες και να ενισχύσετε το τελικό σας αποτέλεσμα, η ομάδα πωλήσεων και μάρκετινγκ πρέπει να κατανοήσει εκ των έσω το προϊόν, τις υπηρεσίες, τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα και την τιμολόγηση. 

Βελτιστοποιήστε την εκπαίδευσή σας σχετικά με τις τεχνικές εξυπηρέτησης πελατών και τα βασικά χαρακτηριστικά ή οφέλη των προϊόντων σας για να κλείνετε περισσότερες συμφωνίες και να εξυπηρετείτε καλύτερα τους πελάτες σας.

Παραγωγικότητα 

Η αποτελεσματική διαχείριση του χρόνου βοηθά τους εργαζόμενους να είναι πιο αποδοτικοί και παραγωγικοί, αυξάνοντας την παραγωγή και τα έσοδα. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι μπορούν να πετύχουν περισσότερα σε λιγότερο χρόνο μαθαίνοντας πώς να ιεραρχούν τις εργασίες τους, να θέτουν στόχους και να εξαλείφουν τους περισπασμούς. 

Έτσι, η κατάρτιση σε θέματα παραγωγικότητας θα ενισχύσει το τελικό αποτέλεσμα αυξάνοντας τα έσοδα και μειώνοντας το κόστος. 

➡️ Δείτε περισσότερες συμβουλές για την παραγωγικότητα στο δωρεάν εκπαιδευτικό μας πρόγραμμα για την παραγωγικότητα.

Ηγεσία και προγραμματισμός διαδοχής 

Η εκπαίδευση σε θέματα ηγεσίας και σχεδιασμού διαδοχής θα διασφαλίσει ότι η μικρή επιχείρησή σας θα συνεχίσει να λειτουργεί αποτελεσματικά εάν οι βασικοί ηγέτες σας απουσιάζουν ή είναι ανίκανοι. 

Η δεξαμενή δυνητικών ηγετών μπορεί να είναι μικρότερη σε μια ΜΜΕ. Παρόλα αυτά, κάποιος θα πρέπει πάντα να είναι διαθέσιμος να αναλάβει ηγετικό ρόλο όταν απαιτείται.

Αυτό το προληπτικό βήμα θα διασφαλίσει το μέλλον της μικρής επιχείρησής σας και θα την κάνει πιο ανθεκτική σε απροσδόκητες αλλαγές.

➡️ Μάθετε πώς να παίρνετε αποφάσεις και να ηγείστε με αυτοπεποίθηση χρησιμοποιώντας τα μικρομαθήματά μας για την ηγεσία. 

💰11Προσιτές συμβουλές κατάρτισης για τις ΜΜΕ

Η εκπαίδευση των εργαζομένων δεν χρειάζεται να κοστίζει ακριβά. 

Ωστόσο, αν ο προϋπολογισμός αποτελεί παράγοντα για την επιχείρησή σας, δείτε αυτούς τους 11 ανέξοδους τρόπους για να διατηρήσετε την ομάδα σας σε εξέλιξη. 

Παροχή μάθησης με βάση τις ικανότητες

Η μάθηση βάσει ικανοτήτων βοηθά τους εργαζόμενους να αναπτύξουν τις δεξιότητες που χρειάζονται για να επιτύχουν. Βασιστείτε σε αυτή τη στρατηγική στην αξιολόγηση των γνώσεων, των δεξιοτήτων και των ικανοτήτων που απαιτούνται για την εκπλήρωση των ρόλων τους. Είναι επίσης αναπόσπαστο στοιχείο κατά την εκπαίδευση για νέους ρόλους εργασίας ή προαγωγές. 

Το κύριο πλεονέκτημα της εκμάθησης ικανοτήτων είναι ότι επικεντρώνεστε μόνο στις δεξιότητες που χρειάζεστε, αντί να κατακλύζετε τους υπαλλήλους σας με λιγότερο συναφή θέματα που δεν θα χρειαστείτε στη μικρή σας επιχείρηση. 

Ενθαρρύνετε τη διασταυρούμενη κατάρτιση 

Η διασταυρούμενη κατάρτιση είναι μια μέθοδος σύζευξης ασθενέστερων και ισχυρότερων εργαζομένων. Ο στόχος είναι κάθε ζεύγος να φτάσει σε παρόμοιο επίπεδο ικανοτήτων, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε μια κάλυψη για τους υπαλλήλους σας και να εξαλείψετε τα κενά παραγωγικότητας κατά τη διάρκεια έλλειψης προσωπικού ή σε περίπτωση καταστροφής.

Και αν οι εργαζόμενοι έχουν διαφορετικούς ρόλους; 

Η διασταυρούμενη κατάρτιση μπορεί να είναι ακόμα επωφελής, επειδή οι υπάλληλοί σας θα αναπτύξουν νέες δεξιότητες παρατηρώντας άλλους στους αντίστοιχους τομείς της επιχείρησής τους. Το αποτέλεσμα θα είναι ένα πιο ανθεκτικό εργατικό δυναμικό. 

Χρήση δωρεάν πόρων 

Αν έχετε μηδενικό προϋπολογισμό για κατάρτιση, μπορείτε να αναπτύξετε τους υπαλλήλους σας αξιοποιώντας στο έπακρο τα δωρεάν μαθήματα. ‍

Rafal Mlodzki, Διευθύνων Σύμβουλος της US Passport Photo, εξηγεί:

"Υπάρχουν πολλοί διαθέσιμοι δωρεάν εκπαιδευτικοί πόροι, όπως διαδικτυακά σεμινάρια, διαδικτυακά μαθήματα και σεμινάρια. Επενδύσαμε σε ορισμένα από αυτά και δημιουργήσαμε έναν ανοιχτό κατάλογο μαθημάτων που οι υπάλληλοί μας μπορούν να χρησιμοποιούν ανά πάσα στιγμή". 

Διοργανώστε διαδικτυακά σεμινάρια, διαλέξεις και τηλεδιασκέψεις 

Για τις κατανεμημένες μικρομεσαίες επιχειρήσεις, τα διαδικτυακά σεμινάρια και οι διαλέξεις είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενοποιήσετε την ομάδα σας με χαμηλό κόστος και χωρίς να καλύπτετε το ίδιο θέμα ξανά και ξανά. 

Ο Jarir Mallah, ειδικός σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού στην Ling, μια παιχνιδοποιημένη γλωσσική εφαρμογή, εξηγεί:

"Δουλεύοντας σε μια εταιρεία που σε μεγάλο βαθμό προσλαμβάνει απομακρυσμένα μέλη της ομάδας σε διαφορετικές χρονικές ζώνες, η μεγαλύτερη πρόκληση για εμάς είναι η επίτευξη αποτελεσματικών εκπαιδευτικών συνεδριών. Είναι σημαντικό να αποφύγουμε την ανάγκη επανάληψης των διαδικασιών κατάρτισης.

Όπου είναι δυνατόν, ζητάμε από την ομάδα της έδρας μας να προγραμματίζει την εκπαίδευση σε ώρες που θα κερδίσουν τη μεγαλύτερη συμμετοχή. Για τους υπαλλήλους που ενδέχεται να χάσουν τις συνεδρίες, τις καταγράφουμε χρησιμοποιώντας συσκευές εγγραφής οθόνης ή μέσω βίντεο. Αυτές μεταφορτώνονται στο cloud και κοινοποιούνται". 

Η εξ αποστάσεως εκπαίδευση είναι μια οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση σε σχέση με τα μαθήματα που πραγματοποιούνται στην αίθουσα διδασκαλίας για μερικούς λόγους:

• Χαμηλότερο κόστος: εξαλείφει την ανάγκη για έξοδα ταξιδιού και διαμονής, δαπανηρές ενοικιάσεις αιθουσών διδασκαλίας ή άλλες εγκαταστάσεις εκπαίδευσης.
• Αυξημένη ευελιξία: Αυτό μπορεί να ωφελήσει σημαντικά τους εργαζόμενους με περιορισμούς στον προγραμματισμό.
• Μεγαλύτερη εμβέλεια: Πολλοί εργαζόμενοι μπορούν να έχουν πρόσβαση σε εκπαίδευση εξ αποστάσεως, ανεξάρτητα από την τοποθεσία τους. 
• Αυτορυθμιζόμενο: Οι εργαζόμενοι ολοκληρώνουν την εκπαίδευση με το δικό τους ρυθμό και μπορούν να επανεξετάσουν το υλικό όπως απαιτείται.

Επικοινωνήστε με το δίκτυό σας 

Ας υποθέσουμε ότι η εξωτερική εκπαίδευση δεν είναι εφικτή. Γιατί να μην αξιοποιήσετε την πολύτιμη δεξαμενή γνώσεων που ήδη διαθέτετε στο εσωτερικό σας; 

Ο Rafal Mlodzki εξηγεί: "Ενθαρρύνουμε τους υπαλλήλους να μοιράζονται τις δεξιότητες και τις γνώσεις τους με τους συναδέλφους τους μέσω καθοδήγησης ή άτυπων εκπαιδευτικών συνεδριών".

Συμβουλή #1: Απευθυνθείτε σε εσωτερικούς εμπειρογνώμονες και ζητήστε τους να μοιραστούν τη σοφία τους με το υπόλοιπο εργατικό δυναμικό σας.

Συμβουλή #2: Χρησιμοποιήστε μελέτες περιπτώσεων για να καταδείξετε πώς να εξυπηρετείτε καλύτερα τους πελάτες σας. 

Επικεντρωθείτε σε ένα θέμα κάθε φορά 

Είναι πιο αποτελεσματικό για τους εργαζόμενους να εξειδικεύονται σε μία δεξιότητα κάθε φορά παρά να προσπαθούν να μάθουν πολλές δεξιότητες ταυτόχρονα. Και η κατά διαστήματα επανάληψη ενός θέματος υποστηρίζει τη διατήρηση της γνώσης. 

Ο ψυχολόγος Hermann Ebbinghaus δημιούργησε την "καμπύλη λήθης" για να καταδείξει την εκθετική πτώση της ανάκλησης της μνήμης με την πάροδο του χρόνου.

Ένας πρακτικός τρόπος για να ενσωματώσετε τη διακεκομμένη επανάληψη στην καθημερινή σας ροή εργασίας είναι να ευθυγραμμίσετε την εκπαίδευσή σας με τις ικανότητες που απαιτούνται για κάθε ρόλο στον οργανισμό σας. Βάλτε τις σε σειρά προτεραιότητας και προχωρήστε στη λίστα εκπαίδευσης, μία προς μία. 

Προσαρμογή μαθησιακού περιεχομένου 

Κάθε εργατικό δυναμικό αποτελείται από εργαζόμενους με διαφορετικά εγγενή στυλ μάθησης.

Τυπικά παραδείγματα περιλαμβάνουν: 

• Οπτικοί μαθητές: αυτοί που προτιμούν να μαθαίνουν μέσω εικόνων, μελετών και διαγραμμάτων.
• Ακουστικοί μαθητές: αυτοί που ανταποκρίνονται καλύτερα σε προφορικές διδασκαλίες, όπως διαλέξεις, podcasts ή φροντιστήρια.
• Μαθητές που διαβάζουν και γράφουν: αυτοί που μαθαίνουν διαβάζοντας αθόρυβα υλικό, κρατώντας σημειώσεις και ξαναγράφοντας τμήματα για να ενισχύσουν την κατανόησή τους.
• Κιναισθητικοί: όσοι αγαπούν να ασχολούνται με πρακτικές ασκήσεις και δραστηριότητες που τους εμπλέκουν σωματικά.

Lucjan Suski, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Surfer, αποκαλύπτει πώς να προσαρμόσετε ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα με βάση τη φυσική μαθησιακή συμπεριφορά του ατόμου.

"Κάθε εργαζόμενος έχει διαφορετικά στυλ μάθησης, δυνάμεις και αδυναμίες, οπότε μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθεί μια ενιαία προσέγγιση που να λειτουργεί για όλους. Για να ξεπεράσω αυτή την πρόκληση, έχω εφαρμόσει μια εξατομικευμένη προσέγγιση - εστιάζοντας στην ανάπτυξη των δεξιοτήτων κάθε μέλους της ομάδας ανάλογα με τις ικανότητες και τις ανάγκες του. Με αυτόν τον τρόπο, ο καθένας λαμβάνει τη συγκεκριμένη εκπαίδευση που χρειάζεται, ενώ παράλληλα είναι σε θέση να συνεργάζεται αποτελεσματικά ως ομάδα". 

Ενσωμάτωση καινοτόμων μορφών μάθησης 

Σε συνδυασμό με τα παραπάνω, οι διαφορετικές μορφές μάθησης μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένα μαθησιακά στυλ. Για παράδειγμα: 

• Διαδραστικά κουίζ: μπορούν να εμπλέξουν οπτικούς και ακουστικούς μαθητές 
• Μικρομάθηση: για κομμάτια γραπτών πληροφοριών σε μέγεθος μπουκιάς κατά τη ροή της εργασίας 
• Εκπαίδευση στο χώρο εργασίας: για να ταιριάζει στους κινητικούς μαθητές. 

➡️ Δείτε τον οδηγό μας για τη δημιουργία ενός προσαρμοσμένου συστήματος διαχείρισης κατάρτισης.

Μάθετε ως ομάδα 

Θα πρέπει να ενθαρρύνεται η εκπαίδευση από ομότιμους ή οι ζωντανές συνεδρίες για την ενίσχυση του ομαδικού πνεύματος και την ομαλοποίηση της κουλτούρας της συνεχούς μάθησης. 

Denise Hemke, Chief Product Officer στην Checkr, περιγράφει πώς "το να παρακολουθεί όλη η ομάδα μαζί τα μαθήματα δίνει την ευκαιρία να παρακινεί ο ένας τον άλλον, να ζητά βοήθεια ο ένας από τον άλλον όταν χρειάζεται και να ανταγωνίζεται τους άλλους. Αυτό τους βοηθάει να παραμείνουν στο σωστό δρόμο και αφαιρεί ένα μέρος της απόστασης της μάθησης".

Παράδειγμα: Freeletics για να ανανεώσει το πρόγραμμα L&D της. Εισάγαμε τις στρογγυλές τράπεζες των People Manager - μια συνεργατική μαθησιακή δραστηριότητα για την ανταλλαγή των υφιστάμενων βέλτιστων πρακτικών και τον καταιγισμό ηγετικών προκλήσεων. 

➡️ Η μελέτη περίπτωσής μας Freeletics περιγράφει λεπτομερώς πώς η ομάδα μας για την εμπειρία μάθησης δημιούργησε ένα εξατομικευμένο πρόγραμμα, ενσωματώνοντας πρακτικές πληροφορίες από τους ειδικούς. 

Εμπλέξτε τους εργαζόμενους στο μαθησιακό τους ταξίδι  

Θέλετε οι υπάλληλοί σας να δεσμευτούν στα εκπαιδευτικά σας σχέδια; ‍

Adrienne Couch, αναλυτής ανθρώπινου δυναμικού στο LLC.Services, συνιστά τη συλλογή ανατροφοδότησης για να θέσει τους εργαζόμενους στο επίκεντρο της μαθησιακής τους εμπειρίας:

"Αντί να τους λέω απλώς τι πρέπει να μάθουν, προτιμώ να ζητώ τη γνώμη τους για το τι θα τους ήταν πιο χρήσιμο. Αυτό όχι μόνο με βοηθάει να προσαρμόσω την εκπαίδευση στις συγκεκριμένες ανάγκες τους, αλλά τους κάνει επίσης να αισθάνονται ότι έχουν λόγο στην εξέλιξή τους".

Παροχή κινήτρων στους εργαζόμενους για να ολοκληρώσουν την εκπαίδευσή τους 

Αν δεν αρκεί η συμβολή τους, ένα μικρό γλυκαντικό κίνητρο θα μπορούσε να βοηθήσει να ωθήσει τους απρόθυμους υπαλλήλους προς τη σωστή κατεύθυνση. Δεν χρειάζεται να είναι ακριβό - μια δωροκάρτα για τον πρώτο υπάλληλο που θα ολοκληρώσει την εκπαίδευση μπορεί να είναι αρκετή για να κάνει τους ανταγωνιστικούς χυμούς να ρέουν. 

Lucjan Suski, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Surfer, περιγράφει την εμπειρία τους:

"Για να διασφαλίσω ότι όλοι συμμετέχουν και μαθαίνουν, εφάρμοσα ένα σύστημα ανταμοιβών για την επιτυχή ολοκλήρωση της εκπαίδευσης ή την αύξηση των γνώσεων μετά από κάθε εκπαιδευτική συνεδρία. Αυτό ενθαρρύνει τα μέλη της ομάδας να παίρνουν την εκπαίδευσή τους στα σοβαρά και τα παρακινεί να μαθαίνουν περισσότερα για τους ρόλους τους και τις επιχειρηματικές λειτουργίες στο σύνολό τους".

🪜 Δημιουργήστε το πρώτο σας πρόγραμμα εκπαίδευσης εργαζομένων σε 7 εύκολα βήματα

Τα προγράμματα κατάρτισης των εργαζομένων είναι εύκολο να δημιουργηθούν όταν ακολουθείτε τον παρακάτω κατάλογο ελέγχου κατάρτισης.

Προσδιορίστε τις εκπαιδευτικές ανάγκες του οργανισμού σας 

Ξεκινήστε δημιουργώντας έναν κατάλογο προτεραιοτήτων με όλα όσα θέλετε να επιτύχετε με το πρόγραμμα προπόνησής σας. 

Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε οτιδήποτε, από την ενίσχυση της εξυπηρέτησης των πελατών, τη βελτίωση της απόδοσης και της παραγωγικότητας της εργασίας ή την εισαγωγή νέων τεχνικών δεξιοτήτων στο χώρο εργασίας.

Ορίστε εκπαιδευτικούς στόχους και σκοπούς για την ομάδα και χρησιμοποιήστε τους ως οδικό χάρτη για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος.

Καθορισμός του διαθέσιμου προϋπολογισμού και των πόρων 

Ήρθε η ώρα να ορίσετε έναν προϋπολογισμό κατάρτισης και να κατανοήσετε τους διαθέσιμους πόρους σας. Ο προϋπολογισμός θα σας δώσει μια εικόνα για τους τύπους εκπαιδευτικού υλικού και τεχνολογιών στους οποίους μπορείτε να έχετε πρόσβαση και για τυχόν εξωτερικούς παρόχους κατάρτισης που μπορούν να υποστηρίξουν την ομάδα σας.

Κάντε ερωτήσεις όπως: 

• Πόσα χρήματα θα πρέπει να διαθέσετε για τη δημιουργία ενός προγράμματος που να ανταποκρίνεται στις εκπαιδευτικές σας ανάγκες; 
• Πόσες ώρες μπορείτε να διαθέσετε για εκπαίδευση; 
• Θα πρέπει ορισμένα θέματα κατάρτισης να έχουν προτεραιότητα έναντι άλλων; 
• Έχετε πρόσβαση σε εσωτερικούς εκπαιδευτές; 
• Θα χρειαστεί να εκπαιδεύσετε πρώτα έναν ανώτερο υπάλληλο, ώστε να μπορέσει να μεταφέρει την εκπαίδευση στο υπόλοιπο εργατικό δυναμικό σας; 

Επιλέξτε τις μεθόδους εκπαίδευσής σας 

Επιλέξτε τις διάφορες μεθόδους και τα υλικά που θα χρησιμοποιήσετε για την παροχή κατάρτισης. Θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε: 

• παραδοσιακά μαθήματα υπό την καθοδήγηση εκπαιδευτή,
• προσαρμοσμένα μαθήματα online,
• διαδραστικά εργαστήρια,
• σεμινάρια,
• μικρομάθηση.

Ανάπτυξη σχεδίου κατάρτισης 

Ένα σχέδιο κατάρτισης των εργαζομένων θα πρέπει να περιλαμβάνει το χρονοδιάγραμμα, τους πόρους, τα υλικά και τις μεθόδους κατάρτισης. 

🏋️‍♀️ Ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού σας, η Zavvy προσφέρει ένα ευρύ φάσμα προτύπων σχεδίων κατάρτισης για να ξεκινήσετε το πρόγραμμα L&D.

Κοινοποιήστε την εκπαιδευτική σας πρωτοβουλία

Ώρα να διαδώσουμε τη λέξη. 

Ενημερώστε τους εργαζομένους για το πρόγραμμα κατάρτισης και για το τι θα περιλαμβάνει. Μπορείτε να το κάνετε μέσω ενός εταιρικού email, μιας ανάρτησης στο intranet, μιας αξιολόγησης απόδοσης ή κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης 1:1. 

💡 Θυμηθείτε: εξηγήστε γιατί η κατάρτιση είναι κρίσιμη και πώς θα ωφελήσει τον οργανισμό.

Το πιο σημαντικό; Να διευκρινίζετε πάντα ποια μέρη της κατάρτισης είναι υποχρεωτικά, ώστε να μην υπάρχει περιθώριο για παρεξηγήσεις.

Ξεκινήστε το εκπαιδευτικό σας πρόγραμμα

Δημιουργήστε ένα σύστημα για την παρακολούθηση της προόδου των υπαλλήλων σας και αναθέστε εκπαιδευτικές συνεδρίες ανάλογα με τις ανάγκες. Βεβαιωθείτε ότι όλοι αισθάνονται άνετα με το πρόγραμμα και κατανοούν τι αναμένεται. 

Να θυμάστε: συλλέγετε τακτικά ανατροφοδότηση από τους εργαζομένους για να στηρίζετε την ομάδα σας και να παρέχετε πρόσθετους πόρους ή πληροφορίες όταν χρειάζεται.

Παρακολούθηση της προόδου και διόρθωση της πορείας όταν απαιτείται 

Πώς θα ξέρετε αν η εκπαιδευτική σας διαδρομή είναι επιτυχημένη; 

Ορίστε μετρήσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τη μέτρηση της επιτυχίας, όπως αποτελέσματα ικανοποίησης πελατών, έρευνες δέσμευσης εργαζομένων ή αξιολογήσεις απόδοσης ομάδων. 

Συμβουλή: Ίσως χρειαστεί να τα αναφέρετε σε βασικούς ενδιαφερόμενους ή να τα χρησιμοποιήσετε για να δικαιολογήσετε τις δαπάνες σας για την Ε&Α για το επόμενο έτος. 

➡️ Χρειάζεστε έμπνευση; Ελέγξτε τον αναλυτικό οδηγό μας για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της κατάρτισης. 

Η Adrienne Couch διευκρινίζει: "Μετρώντας την επιτυχία της εκπαίδευσής μας, μπορούμε να καθορίσουμε ποια προγράμματα λειτουργούν και ποια όχι και να κάνουμε τις ανάλογες προσαρμογές. Αυτό διασφαλίζει ότι η εκπαίδευσή μας ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες των εργαζομένων μας και, τελικά, στην ανάπτυξη της επιχείρησής μας". 

Αξιολογήστε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης χρησιμοποιώντας έναν πίνακα κατάρτισης για να έχετε μια επισκόπηση των προγραμμάτων L&D των μικρών σας επιχειρήσεων. 

➡️ Η Zavvy μοιράζεται εξειδικευμένη τεχνογνωσία κατάρτισης για μικρές επιχειρήσεις 

Η Zavvy προσφέρει καινοτόμο λογισμικό διαχείρισης μάθησης που έχει αναπτυχθεί από τους επιστήμονες συμπεριφοράς μας για την εκτέλεση ελκυστικών προγραμμάτων με αυτόματο πιλότο. Επιλέξτε προηγμένες επιλογές κατάρτισης, όπως:

• Κοινωνική μάθηση: βελτιώστε το ηθικό των εργαζομένων και ενισχύστε τις νευρικές συνδέσεις με την εκπαίδευση που βασίζεται σε ομότιμους. 
• Μικροεκμάθηση: συχνή εκπαίδευση που παρέχεται σε μικρά κομμάτια για να ολοκληρωθεί κατά τη διάρκεια του διαλείμματος ή κατά τη ροή της εργασίας. 
• Εκμάθηση σε διαστήματα: αύξηση των γνώσεων έως και 50% και ενίσχυση της διατήρησης έως και 2 χρόνια.

Έτοιμοι να ξεκινήσετε τη διαδικασία εκπαίδευσής σας με τη Zavvy; Κλείστε μια δωρεάν επίδειξη σήμερα.