"Jedes Unternehmen, das nicht in seine Mitarbeiter investiert, wird aufhören zu wachsen, und jedes Unternehmen, das nicht zur richtigen Zeit die richtigen Mitarbeiter hinzufügt, um sie mit den eigenen Talenten zu mischen und sein Organisationsdesign entsprechend anzupassen, wird feststellen, dass es seinen Schwung und seinen Wettbewerbsvorteil verliert". Katarina Berg, Leiterin der Personalabteilung bei Spotify.
Entdecken Sie alles über:
Lernen und Entwicklung sind entscheidende Faktoren für den Erfolg von Spotify, der weltweit führenden Musikstreaming-Plattform.
Für sie ist Lernen nicht nur ein Modewort in einem Dokument über Unternehmenswerte, das niemand liest. Es ist Teil ihres Geschäfts und in ihrer DNA verankert.
"Ich glaube fest daran, dass ständiges Lernen wichtig ist. Das ist wirklich der einzige Weg, um in einer so schnelllebigen Branche vorne zu bleiben." Daniel Ek, CEO von Spotify, in einem Interview mit Forbes, November 2019.
In die gleiche Kerbe schlägt auch Spotifys Personalchefin Katarina Berg: "Die einzige Gewissheit in der Technologiebranche ist der Wandel."
Spotify ist bekannt für seinen starken Fokus auf Innovation, der sich in seiner Arbeitskultur widerspiegelt.
Sie sind davon überzeugt, dass Lernen und persönliche Entwicklung entscheidend für Erfolg und Wachstum sind und einen Vorteil gegenüber der Konkurrenz bringen.
Deshalb investiert Spotify viel in die Möglichkeiten seiner Mitarbeiter, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu entwickeln.
In dieser Fallstudie werden wir Spotifys Ansatz zum Lernen und zur Entwicklung genauer untersuchen.
Wir werden uns mit den verschiedenen Initiativen und Programmen befassen, die das Unternehmen eingerichtet hat, um den Mitarbeitern zu helfen, mit den neuesten technologischen Trends und Fortschritten Schritt zu halten, und wie diese zum Erfolg des Einzelnen und des Unternehmens beigetragen haben.
"Wachstum ist unser Mantra. Deshalb bitten wir Sie bei Spotify nicht nur darum, sich auf das Lernen einzulassen, sondern auch darum, es sich zu eigen zu machen. Wenn Sie das tun, finden Sie die Anleitung und Unterstützung, die Sie brauchen, um wirklich erfolgreich zu sein." Das Leben bei Spotify.
Die Mitarbeiter werden ermutigt, sich vom ersten Tag an über die neuesten Technologietrends und -entwicklungen zu informieren.
Spotify stellt seinen Mitarbeitern verschiedene Ressourcen zur Verfügung, darunter Online-Kurse, Workshops und Schulungen, um ihr Wissen und ihre Kenntnisse zu erweitern.
Die Lern- und Entwicklungsinitiativen von Spotify beschränken sich nicht nur auf technische Fähigkeiten. Das Unternehmen legt auch großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung.
Die Mitarbeiter werden ermutigt, ihren Leidenschaften und Interessen nachzugehen. Sie erhalten die Freiheit, Projekte zu verfolgen, die mit ihren Zielen und Wünschen übereinstimmen.
Autonomie hilft ihnen nicht nur, sich als Individuum zu entwickeln, sondern auch, zum Wachstum und Erfolg des Unternehmens beizutragen.
"Bei der Karriere [bei Spotify] geht es vor allem um Wachstum. Aber das bedeutet keine lineare Karriere. Bei der Karriere geht es darum, sich dorthin zu entwickeln, wo man sich entwickeln möchte, um einen größeren Bereich oder ein spannenderes Projekt übernehmen zu können." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit HR Über den Ladentisch podcast.
Spotify belohnt hohe Leistungen mit Bedacht, und es geht nicht nur um das Erreichen von Zielen, sondern auch um das Lernen und Wachsen auf dem Weg dorthin.
💡 Sehen Sie sich unseren detaillierten Überblick über die Teamorganisation und das Leistungsbewertungssystem von Spotify an.
"Wöchentliche Einzelgespräche mit den Managern sind der Ort, an dem die Magie [der Entwicklung] passiert." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
In Einzelgesprächen legen Mitarbeiter und ihre Führungskräfte Ziele fest, korrigieren den Kurs und sprechen über ihre Ambitionen.
Diese Treffen ergänzen die Entwicklungsgespräche, die so oft stattfinden können, wie es der Mitarbeiter und der Vorgesetzte für notwendig halten, wobei empfohlen wird, sie mindestens zweimal im Jahr durchzuführen.
Echo ist ein von Spotify eingeführter interner Talentmarktplatz, der mithilfe von KI die Fähigkeiten, Erfahrungen und Entwicklungsziele der Mitarbeiter mit den Entwicklungsmöglichkeiten abgleicht.
Die aktuellen und die angestrebten Fähigkeiten sind ein wesentliches Element des Marktes. Auf der anderen Seite stehen die Chancen: Projekte, Mentorenschaften und Arbeitsplätze.
Die Plattform ermöglicht es Personalverantwortlichen, Projektleitern und Mentoren, mit Talenten auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten und über den traditionellen Hintergrund hinauszugehen.
Die Plattform erweitert die Wachstumsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter, von Hochschulabsolventen, die ein Mentorat suchen, bis hin zu Führungskräften, die etwas zurückgeben möchten. Echo geht über die traditionellen Wachstumsmöglichkeiten hinaus, indem es Teilzeitprojekte und Mentorenschaften in verschiedenen Disziplinen hervorhebt und wichtige Talentlücken schließt.
"Bei [Echo] geht es darum, mehr Bewegung in das Unternehmen zu bringen, die Entwicklung voranzutreiben und auch alle Möglichkeiten transparenter zu machen. Es ist auch ein Weg zur Skalierung. Es macht es [das Wachstum] auch gerechter." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Spotifys "Distributed-First"-Kultur und sein Engagement für Diversity, Inclusion & Belonging (DIB) bilden den Kern des Echo-Designs und gewährleisten Inklusivität und den Abbau von Vorurteilen.
Ein Jahr nach der Einführung zeigt ECHO für Spotify aufregende Ergebnisse:
"Mehr als 6.000 unserer Bandmitglieder haben im vergangenen Jahr mit Echo zusammengearbeitet, und mehr als 70 % der Projektzuweisungen und 50 % der Mentorenzuweisungen erfolgten abteilungsübergreifend oder zwischen Mitarbeitern an verschiedenen Standorten und/oder Ländern." Michaela Krantz, Talent Growth Lead bei Spotify.
Spotify ist davon überzeugt, dass eine der effektivsten Methoden zur Förderung einer Lernkultur in der sozialen Interaktion und dem gegenseitigen Unterrichten liegt. Diese gemeinsame Verantwortung für das Lernen schafft ein vernetztes, dynamisches Umfeld, in dem Wissen frei fließen kann und Lernen zum festen Bestandteil der täglichen Interaktionen wird.
"Alle Spotifier sind für ihr eigenes Lernen verantwortlich und es wird erwartet, dass sie voneinander lernen und sich gegenseitig unterrichten. Das GreenHouse-Team [...] unterstützt die Spotifier dabei, ihre eigene Entwicklung voranzutreiben und auch die Entwicklung der anderen um sie herum. Manche nennen diesen Ansatz Peer-to-Peer-Lernen, wir nennen es Play it forward, und wir glauben, dass dies eine der besten Möglichkeiten ist, um das Lernen zu fördern." Johanna Bolin TingvallGlobal Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify.
"Eines der Dinge, die für mich wirklich wichtig waren, ist, meine eigenen Fähigkeiten als Führungskraft weiterzuentwickeln, und um das zu tun, muss ich mich mit Leuten umgeben, die klüger sind als ich." Daniel Ek in einem Interview mit Business Insider, April 2021.
Echo und das Greenhouse-Lernportal ermöglichen soziales Lernen. Man kann sich für persönliche oder virtuelle Sitzungen in verschiedenen Bereichen und Themen anmelden.
Der interne Marktplatz bietet auch die Möglichkeit, Mentoren oder Mentees zu finden, und richtet sich damit an diejenigen, die ihre technischen oder Führungs- und Coaching-Fähigkeiten weiterentwickeln wollen.
"Einige der klügsten Köpfe der Branche arbeiten bei Spotify, so dass es viele Möglichkeiten gibt, von den Kollegen zu lernen. Die Vorbereitung und Durchführung eines Kurses oder Workshops ist auch eine gute Möglichkeit, noch mehr über ein Thema zu lernen." Anders Ivarsson, Organisationscoach bei Spotify, Persönliche Entwicklung bei Spotify.
Das Business Driven Action Learning bei Spotify ist eine sorgfältig kuratierte Initiative, die darauf abzielt, eine vielfältige Gruppe von 16 Personen aus verschiedenen Abteilungen und Altersgruppen zusammenzubringen.
Das Programm bietet den ausgewählten Personen eine einzigartige Gelegenheit, voneinander zu lernen und ihr neu erworbenes Wissen in ihrer jeweiligen Funktion anzuwenden, während sie sich gleichzeitig an den Geschäftszielen des Unternehmens orientieren.
Das Auswahlverfahren für diese Personen ist sehr sorgfältig, wobei die Manager das Wachstumspotenzial, die Leistung und das allgemeine Potenzial für herausragende Leistungen berücksichtigen. Bei den ausgewählten Personen kann es sich um "Rising Stars", leistungsstarke Mitarbeiter oder Personen mit großem Wachstumspotenzial handeln.
Durch die Zusammenführung einer vielfältigen Gruppe von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und Erfahrungen erleichtert das Schulungsprogramm bei Spotify die funktionsübergreifende Zusammenarbeit, die in der heutigen dynamischen Geschäftswelt unerlässlich ist.
Außerdem ermöglicht das Programm den einzelnen Mitarbeitern, von den Stärken und Schwächen der anderen zu lernen, so dass ein vielseitiges und hochqualifiziertes Team entsteht, das Herausforderungen effektiv bewältigen kann.
Herauszufinden, ob jemand wächst und sich verbessert, ist kein Kinderspiel. Und wenn es um ein ganzes Unternehmen geht, ist das noch schwieriger.
"Ich denke, das ist der Schlüssel zum Lernen. Es geht nicht nur darum, ein Konzept zu verstehen. Es geht darum herauszufinden, wie man dieses Konzept auf verschiedene Arten anwenden kann." Daniel Ek, CEO von Spotify, Interview mit CNBC, April 2021.
Aber können Sie garantieren, dass Ihre Mitarbeiter nach Abschluss der kompetenzbasierten Schulung auch wissen, wie sie das Wissen in der Praxis anwenden können?
Spotify weiß das alles.
"Nur weil man etwas gelernt hat, heißt das noch lange nicht, dass man weiß, wie man das neue Wissen anwenden kann, oder dass die Anwendung der Kompetenz in einem geschäftlichen Umfeld der spezifische Grund für einen bestimmten geschäftlichen Erfolg ist." Johanna Bolin TingvallGlobal Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify.
Um die Unklarheiten bei der Messung des L&D-Erfolgs zu mildern, setzt Spotify auf Kreativität und eine Mischung aus direkten und indirekten Bewertungsmethoden:
Zusätzlich zu diesen eher traditionellen Tools arbeitet Spotify mit dem People Analytics-Team zusammen, um Korrelationen oder Muster zu erkennen, die auf eine Entwicklung hinweisen können. Sie verwenden Daten aus verschiedenen Quellen, wie z. B.:
Ein Beispiel für den Einsatz von Datenanalysen, um Einblicke in die Entwicklung von Führungskräften zu erhalten, war die Korrelation zwischen den Bandmitgliedern, die regelmäßig 1:1-Gespräche mit ihren Managern führen, und ihren Ergebnissen in fast allen Bereichen unserer Umfrage zum Engagement.
"Wenn Sie als HR- und L&D-Fachleute aufgefordert werden, den ROI oder die Auswirkungen der Entwicklungsaktivitäten auf das Unternehmen anzugeben, sollten Sie sich nicht nur auf direkte Messungen beschränken oder denken, dass alles gezählt werden muss. Betrachten Sie das Gesamtbild. Und denken Sie daran, dass lernende Mitarbeiter neugierige Mitarbeiter sind.
Neugier geht mit Engagement einher, und engagierte Mitarbeiter lassen sich leichter an das Unternehmen binden, was sich wiederum auf die Produktivität auswirkt." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify.
Es dauerte fast acht Jahre, bis Spotify einen Rahmen für die Karriereplanung schuf.
Einige deutliche Anzeichen wiesen auf die Notwendigkeit hin, wie z. B. das Fehlen einer formellen Anerkennung der Karriereentwicklung für einzelne Mitarbeiter und die Überzeugung, dass die Beförderung zum Chapter Lead oder Product Owner der einzige Weg sei.
Ziel war es, einen Rahmen zu schaffen, der mit der Kultur des Unternehmens übereinstimmt und für Mitarbeiter mit unterschiedlichem Hintergrund, auf allen Erfahrungsebenen und in verschiedenen Funktionen geeignet ist.
Die Technologieabteilung von Spotify übernahm die Verantwortung für Programme, die sich auf die Unternehmenskultur auswirken, und arbeitete mit der Personalabteilung zusammen, um die Entwicklung des Rahmens voranzutreiben.
"Das Ziel war es, einen Rahmen zu schaffen, der zu unserer Kultur passt und für Mitarbeiter aller Erfahrungsstufen und in vielen verschiedenen (teilweise einzigartigen) Rollen geeignet ist." Kevin Goldsmithehemaliger VP of Engineering bei Spotify.
Die Bausteine für die Schaffung dieses technischen Karrierepfads waren:
Die Disziplin ist ein Bereich, in dem es um Fachwissen und Wirkung geht (z. B. Coaching, Projektentwicklung).
Die Rolle ist die Art und Weise, in der sich Mitarbeiter mit einem Team, einem Projekt oder einer Disziplin (z. B. Software-Ingenieur, technischer Produktverantwortlicher) beschäftigen.
Eine Stufe ist die Kombination aus einer genau definierten Reihe von Erwartungen und Verhaltensweisen, die mit einem bestimmten Grad an Einfluss auf Spotify verbunden sind.
"Je mehr Schritte Sie auf Ihrem Karriereweg machen, desto größer wird Ihr Einfluss". Kevin Goldsmithehemaliger VP of Engineering bei Spotify.
Spotify hat die Bemühungen der Technologieorganisation genutzt, um einen einzigartigen Rahmen zu entwickeln, der es den Mitarbeitern ermöglicht, sich zu entfalten. Die Gilde der Agile Coaches hat entscheidend dazu beigetragen, den Grundstein für diesen Rahmen zu legen.
Der Rahmen identifiziert fünf entscheidende Merkmale erfolgreicher Spotify-Mitarbeiter, darunter:
Durch die Berücksichtigung dieser fünf Merkmale hat Spotify eine Kultur geschaffen, die es seinen Mitarbeitern ermöglicht, sinnvolle Beiträge zu leisten, ihre Ziele zu erreichen und in ihrer Karriere erfolgreich zu sein.
Der Rahmen hat die Voraussetzungen dafür geschaffen, dass Spotify weiterhin innovativ sein und die Grenzen des Möglichen in der Musik-Streaming-Branche erweitern kann.
Bei Spotify sollen alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, ihre Karriere voranzutreiben und die Wirkung ihrer Arbeit zu steigern, unabhängig von ihrer Position.
Der Steps-Rahmen dient als Mittel, um dies zu erreichen, ohne dass ein Übergang zu einer Chapter Lead- oder PO-Rolle erforderlich ist.
Jeder Karriereschritt bei Spotify ist nicht nur mit mehr Verantwortung, sondern auch mit mehr Einfluss verbunden.
Im Laufe ihrer Karriere bei Spotify werden die Mitarbeiter zwangsläufig verschiedene Rollen in unterschiedlichen Kontexten übernehmen.
So können sie beispielsweise mit mehreren Geschäftseinheiten an verschiedenen Projekten zusammenarbeiten, die sich möglicherweise auf unterschiedliche Bereiche erstrecken oder auf ein bestimmtes Gebiet spezialisiert sind.
Durch diesen Prozess werden sie ihre Kompetenzen und ihr Fachwissen erweitern, ihren Einfluss auf Spotify ausbauen und ihren Wirkungskreis vergrößern.
Die Karriereentwicklung bei Spotify ist fließend, mit Seitwärtsbewegungen, Vorwärtsschritten und einem anpassungsfähigen Ansatz.
Zwar gibt es bestimmte Tendenzen hinsichtlich der Abfolge von Rollen und Disziplinen, zu denen sich die Menschen hingezogen fühlen, doch gibt es keine strikten Leitlinien.
Stattdessen liegt es in der Verantwortung jedes Einzelnen, mit Unterstützung seines Vorgesetzten einen Weg zu wählen, der seinen Interessen und den Zielen des Unternehmens entspricht und es ihm ermöglicht, sich zu entfalten und seine individuellen Karriereziele flexibel zu erreichen.
Der Steps-Rahmen bietet den Arbeitnehmern eine Reihe von überzeugenden Vorteilen:
"Wir befinden uns in einer Zeit des Paradigmenwechsels, in der die Menschen immer älter werden und der technologische Wandel immer schneller voranschreitet, so dass wir wirklich ständig lernen müssen. Wir können nicht einfach die alte Art von Karriere machen. Man hat zwölf Jahre lang die Schule besucht, dann eine lineare Karriere in derselben Branche gemacht und sich dann zur Ruhe gesetzt.
Heute müssen Sie während Ihrer gesamten Arbeit wirklich lernen. Wahrscheinlich lernen und arbeiten Sie bis zu einem gewissen Grad gleichzeitig. Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich nicht nur eine Karriere in einer Branche haben werden. Sie werden mehrere Karrieren haben, vielleicht ein Portfolio von Karrieren. Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Bei Spotify ist die Karriereentwicklung eine Reise, die vier verschiedene Stufen durchläuft, von denen jede auf der vorhergehenden aufbaut und den Einfluss auf das gesamte Unternehmen erhöht.
Durch die Umsetzung dieses Rahmens hat Spotify eine Kultur geschaffen, die es den Mitarbeitern ermöglicht, sich beruflich weiterzuentwickeln und auf jeder Ebene einen sinnvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens zu leisten.
Spotify ist ein Unternehmen, das die Musikindustrie maßgeblich beeinflusst hat, indem es die Art und Weise, wie Menschen Musik konsumieren und entdecken, verändert hat.
Ebenso beeindruckend ist aber auch ihr Erfolg bei der Weiterbildung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter (L&D).
Tatsächlich ist Spotify zu einer Fallstudie für andere Unternehmen geworden, wie man ein erfolgreiches L&D-Programm aufbaut.
Was ist also der Schlüssel zu ihrem Erfolg?
"Wachstum ist unser Mantra, und da wir in unseren Branchen Pionierarbeit leisten, legen wir besonderen Wert auf eine Kombination aus berufsbegleitendem Lernen und unternehmensübergreifender Zusammenarbeit, die Spotifiers dabei hilft, ihr Kompetenzprofil ständig zu erweitern. [...] Echo, unser interner Talentmarktplatz, stellt sicher, dass jeder einzelne Bandkollege den gleichen Zugang zu Wachstumschancen hat." Katarina Berg, Chief HR Officer bei Spotify, in einem Interview mit The HR Digest.
Die Einbeziehung des Lernens in jeden Aspekt der Personalprozesse von Spotify ist ein Kernstück der Lernphilosophie des Unternehmens.
"Persönliche Entwicklung ist mehr als nur einmal im Jahr einen Kurs zu besuchen, sie ist etwas, das jeden Tag passiert." Anders Ivarsson, Organisationscoach bei Spotify, Persönliche Entwicklung bei Spotify.
Indem Spotify das Lernen zu einem grundlegenden Bestandteil aller Prozesse und Vorgehensweisen macht, stellt das Unternehmen sicher, dass kontinuierliches Wachstum und Verbesserung nicht nur isolierte Ereignisse sind, sondern in der DNA des Unternehmens verankert sind.
Diese Lernstrategie fördert eine proaktivere Kultur, in der die Mitarbeiter konsequent ermutigt werden, ihre Fähigkeiten und Kenntnisse zu erweitern. Noch wichtiger ist jedoch, dass sie eine Einstellung kultiviert, in der Lernen nicht als bloße Pflicht oder zusätzliche Aktivität betrachtet wird, sondern als integraler Bestandteil der Arbeit selbst.
"Integrieren Sie das Lernen in alles, was Sie tun. In alle Ihre Ansätze, alle Ihre Prozesse. Es muss überall lebendig sein." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Dieser Lernansatz fördert eine engagiertere und vielseitigere Belegschaft, die bereit ist, die sich ständig ändernden Herausforderungen der Geschäftswelt zu bewältigen.
Bei Spotify arbeitet das Team für Lernen und Entwicklung (L&D), das den Namen GreenHouse trägt, ähnlich wie sorgfältige Gärtner, die ein blühendes Ökosystem pflegen.
Ihre Aufgabe besteht nicht nur darin, das Lernen zu erleichtern, sondern auch das richtige Umfeld zu schaffen, in dem sich jedes Teammitglied weiterentwickeln kann.
"Die Mitglieder des GreenHouse-Teams sehen sich selbst als Gärtner, die pflegen, düngen und das richtige Umfeld für Wachstum schaffen - wir befähigen und ermächtigen unsere Bandmitglieder zu lernen - immer mit einer Wachstumsmentalität. Lernen und Lernflexibilität ist das, was uns als Einzelne und das Unternehmen als Ganzes im Laufe der Zeit anpassungsfähig und innovativ macht." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify.
Die L&D-Mitarbeiter bei Spotify stellen nicht einfach nur Lernmaterial zur Verfügung.
Sie bieten ein ganzes Buffet an Instrumenten und Methoden, um das Lernen zu fördern.
Sie konzentrieren sich nicht nur auf das "Was" des Lernens, sondern auch auf das "Wie", indem sie die Teammitglieder mit dem Wissen und den Fähigkeiten ausstatten, die sie zu effektiven, lebenslangen Lernern machen.
"Das L&D-Team verfügt über ein Buffet an Werkzeugen und Lernmethoden, sowohl für das Lernen als auch für das Lernen, wie man lernt, und wir unterstützen auch die Manager dabei, gute Coaches und Mentoren für ihre Mitarbeiter zu sein" Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Eine weitere wichtige Aufgabe des GreenHOuse-Teams ist die Unterstützung von Managern, um sie zu kompetenten Coaches und Mentoren zu machen.
Ziel ist es, ein Umfeld zu schaffen, das von gegenseitigem Wachstum und ständiger Weiterentwicklung geprägt ist und den Innovationsgeist von Spotify auf allen Ebenen des Unternehmens stärkt.
Wenn sie über einen Ratschlag für Personalleiter nachdenkt, die eine Lernstrategie für ihre Organisation entwickeln, betont Johanna Bolin Tingvall die Rolle der Führungskräfte als Eigentümer und Förderer des Wachstums:
"Sprechen Sie darüber mit den Führungskräften, mit dem CEO, mit dem Führungsteam, denn dort muss es beginnen. Ich glaube nicht, dass es einen Personalleiter geben kann, der für das Lernen zuständig ist. Es muss von allen getragen werden, einschließlich des Führungsteams.
Bei Spotify wird die Bedeutung einer starken Lernkultur von oben nach unten durchgesetzt. Die Führung, angefangen beim CEO Daniel Ek, setzt einen Präzedenzfall für eine Wachstumsmentalität.
"Ich denke, es ist wirklich wichtig für jeden, der eine Führungsrolle innehat, immer zu lernen, immer neue Perspektiven zu suchen und immer bereit zu sein, zuzugeben, wenn man falsch liegt." Daniel Ek in einem Interview mit Fast Company, Mai 2021.
Daniel Eks persönliches Engagement für die Entwicklung von Führungskräften ist ein Beleg für die Kultur des kontinuierlichen Lernens bei Spotify.
Der CEO von Spotify weiß, dass Wachstum eine fortlaufende Reise ist, und indem er mit gutem Beispiel vorangeht, inspiriert er andere im Unternehmen, sich weiterzuentwickeln.
Ek erörtert häufig die Bedeutung von Wachstum und Lernen für die Gestaltung der zukünftigen Ausrichtung des Unternehmens. Dieser Ansatz beschränkt sich nicht auf den Ausbau der Organisation, sondern erstreckt sich auch auf die Entwicklung des Einzelnen.
"Unsere Lernphilosophie ist sehr eng mit unserer Kultur verbunden. Wir haben eine sehr starke Lernkultur. Und wenn unser CEO darüber spricht, wohin wir uns entwickeln wollen, spricht er immer von Wachstum. Er spricht über Lernen. Er spricht davon, wie wir als Unternehmen wachsen müssen und wie wir als menschliche Wesen wachsen müssen.
Und Innovation hat sehr viel mit Lernen zu tun. Stimmt's? Denn wenn wir Dinge tun, die wir noch nie zuvor getan haben, dann ist Lernen ein Teil davon." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Diese führungsorientierte Kultur trägt wesentlich dazu bei, im gesamten Unternehmen eine wachstumsorientierte Denkweise zu kultivieren, die zu mehr Innovation und Anpassungsfähigkeit führt.
Darüber hinaus ist Innovation, ein Eckpfeiler bei Spotify, eng mit Lernen verbunden, was unterstreicht, wie wichtig es ist, immer wieder neue Wege zu beschreiten und auf dem Weg dorthin Neues zu lernen .
Spotify ist ein Unternehmen, das zum Experimentieren ermutigt.
"Am meisten lernt man nicht aus dem Erfolg, sondern aus dem Scheitern." Daniel Ek, Interview mit CNBC, April 2021.
Sie haben ein sicheres Umfeld geschaffen, in dem die Mitarbeiter ermutigt werden, mit neuen Technologien, Techniken und Problemlösungsansätzen zu experimentieren.
"Karrierewachstum ist durch Verhalten und nicht durch Leistungen gekennzeichnet. Dies steht im Gegensatz zu der Art und Weise, wie der berufliche Aufstieg in vielen anderen Unternehmen funktioniert. Das war etwas, das uns nicht nur wichtig war, sondern auf das wir auch stolz waren.
In einer Kultur, die Innovation fördert, ist das Scheitern (und das Lernen aus dem Scheitern) eine natürliche Erscheinung. Wenn wir nur den Erfolg belohnten, bestraften wir folglich das Scheitern und entmutigten die Risikobereitschaft." Kevin Goldsmithehemaliger Vizepräsident für Technik bei Spotify.
Diese Experimentierfreudigkeit ist für die Förderung einer Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Entwicklung unerlässlich.
"Wir glauben an die Förderung und Investition in unsere einheimischen Talente und ermutigen daher jeden, seine Fähigkeiten zu erweitern, unabhängig von seinem Dienstalter. So können wir schneller lernen, als sich die Welt verändert, und sind immer ein paar Schritte voraus." Spotify, Wachsen Sie mit uns.
Spotifys Lern- und Entwicklungsphilosophie (L&D) betont die persönliche Verantwortung und Initiative in Bezug auf Wachstum und Entwicklung.
Sie ermutigen die Mitarbeiter, das Steuer in die Hand zu nehmen, sich Ziele zu setzen und ihren Entwicklungsweg zu planen.
"In unserer [L&D-]Philosophie geht es vor allem darum, wie der Einzelne lernen kann. Wir fordern unsere Mitarbeiter beispielsweise auf, ihre eigene Entwicklung voranzutreiben. Das bedeutet, dass man selbst das Steuer in die Hand nehmen muss. Sie müssen sich selbst die Ziele setzen, die Sie erreichen wollen und was Sie entwickeln wollen.
Aber es geht nicht um eine Art Laissez-faire. Vielmehr können Sie nicht jemand anderem die Verantwortung für Ihre Entwicklung übertragen, denn nur Sie wissen, wohin Sie wollen. Vielleicht wollen Sie nicht Ihre gesamte Karriere an einem Ort verbringen, und in ein, zwei oder drei Jahren haben Sie vielleicht einen anderen Manager. Außerdem haben wir ein großartiges Unterstützungssystem, das uns dabei hilft. Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Dahinter steht die Überzeugung, dass der Einzelne seine Ziele und sein Potenzial am besten einschätzen kann. Dieser selbstgesteuerte Ansatz führt zu einem individuelleren, sinnvolleren und effektiveren Wachstum.
Dies ist jedoch nicht gleichbedeutend mit einem unkontrollierten oder unorganisierten Ansatz. Vielmehr geht es darum, anzuerkennen, dass nur der Einzelne wirklich in der Lage ist, seine Entwicklung zu steuern.
Das "Steps Framework" ermöglicht es den Mitarbeitern, im Laufe der Zeit neue Rollen, Fähigkeiten, Kontexte und Disziplinen zu erkunden, ohne sich auf einen bestimmten, fest definierten "Weg" festlegen zu müssen.
Dahinter steht die Überzeugung, dass jeder Einzelne seine Ziele und sein Potenzial am besten einschätzen kann. Dieser selbstgesteuerte Ansatz führt zu einem individuelleren, sinnvolleren und effektiveren Wachstum.
Dies ist jedoch nicht gleichbedeutend mit einem unkontrollierten oder unorganisierten Ansatz. Vielmehr geht es darum, anzuerkennen, dass nur der Einzelne wirklich in der Lage ist, seine Entwicklung zu steuern.
Während Spotify seinen Mitarbeitern die Möglichkeit gibt, ihr Wachstum selbst zu steuern, spielen auch die Führungskräfte eine entscheidende Rolle.
Ihre Verantwortung geht über administrative oder operative Aufgaben hinaus. Von ihnen wird erwartet, dass sie ihre Teammitglieder unterstützen und als Coaches fungieren, um ihnen zu helfen, ihr Potenzial auszuschöpfen.
Führungskräfte sind maßgeblich daran beteiligt, Chancen zu eröffnen, Orientierung zu geben und für ihre Mitarbeiter da zu sein, um sie wachsen zu sehen.
Dieses Gleichgewicht zwischen individueller Verantwortung und unterstützendem Coaching schafft ein Umfeld, das selbstgesteuertes Lernen und die Zusammenarbeit im Team fördert und eine umfassende persönliche und berufliche Entwicklung ermöglicht.
"Die Manager müssen ihre Mitarbeiter coachen und für sie da sein, um sie wachsen zu sehen. Und ich denke, es liegt in ihrer Verantwortung, ihren Mitarbeitern Möglichkeiten und Chancen zu eröffnen, damit sie sich entwickeln können." Johanna Bolin Tingvall, Global Head of L&D, Talent Growth, and Community Experience bei Spotify, in einem Interview mit dem HR Over the Counter Podcast.
Sie haben ein Programm entwickelt, das Spaß macht und unterhaltsam ist, anstatt eine lästige Pflicht zu sein.
So wurde zum Beispiel eine "Hack Week" ins Leben gerufen, in der die Mitarbeiter an Projekten arbeiten können, die nicht zu ihren täglichen Aufgaben gehören.
Diese speziellen Experimentier- und Lernveranstaltungen fördern die Kreativität, die Zusammenarbeit und das Lernen, während sie gleichzeitig ein Gefühl von community und Zugehörigkeit vermitteln.
Sie haben eine interne Lernplattform namens "Greenhouse Learning" eingerichtet, die allen Mitarbeitern zugänglich ist.
Die Plattform umfasst Kurse zu allen Themen, von technischen Fähigkeiten bis hin zu Führung und Management. Außerdem wurde die "Spotify Academy" ins Leben gerufen, eine Reihe von internen Vorträgen und Workshops zu verschiedenen Musik-, Technologie- und Wirtschaftsthemen.
Diese Tools ermöglichen es den Mitarbeitern, in ihrem eigenen Tempo zu lernen, und bieten eine Fülle von Wissen und Ressourcen, auf die sie bei Bedarf zugreifen können.
Sie wissen, dass eine vielfältige Belegschaft zu besseren Ideen und Ergebnissen führt, und haben ein Programm entwickelt, das diese Philosophie unterstützt.
Sie haben ein Programm "Vielfalt und Zugehörigkeit" entwickelt, das Schulungen, Workshops und Veranstaltungen umfasst, die den Mitarbeitern die Bedeutung von Vielfalt und Integration näher bringen.
Dieses Programm ermutigt die Mitarbeiter, ihre Unterschiede zu akzeptieren und voneinander zu lernen.
Mit Zavvy können Sie einen Personalentwicklungsprozess wie Spotify durchführen.
Das Verfahren ist einfach. Hier ist eine schrittweise Aufschlüsselung.
Die Agile Coaches bei Spotify haben fünf wichtige Mitarbeitermerkmale identifiziert, die einen idealen Mitarbeiter ausmachen:
Auch Sie können mit Zavvy die erwarteten Verhaltensweisen und Ergebnisse Ihrer Mitarbeiter festlegen.
Sie können für jede Rolle kompetenzbasierte Karrierepfade erstellen.
Berufliche Laufbahn:
Schritt 1: Erstellen Sie Karriererahmen für jede Abteilung. Z.B. Vertriebsteam, Kundenerfolgsteam, etc.
Schritt 2: Fügen Sie Karrierepfade hinzu. Erstellen Sie Beschreibungen und Einstufungen für jede Rolle innerhalb jeder Abteilung in Ihrem Unternehmen. Z.B. Junior, Intermediate, Senior.
Schritt 3: Definieren Sie Rollen und Kompetenzen. Lassen Sie bei der Festlegung der Kompetenzen Ihre Führungskräfte und Ihr HR-Team gleichermaßen zu Wort kommen. Sie können auch Ihre Leistungsträger zu Rate ziehen.
Als Abkürzung können Sie unsere Datenbank mit 135 Kompetenzen für 10 Abteilungen nutzen.
Enthalten Sie eine Mischung aus rollenspezifischen (funktionalen), technischen und Kernkompetenzen.
Bonus: Sie können Zavvy AI bitten, Ihnen bei der Definition von Kompetenzen auf verschiedenen Ebenen zu helfen.
Beziehen Sie die Führungskraft in die Überprüfung der Laufbahnen und deren Zuweisung an die einzelnen Teammitglieder ein.
Um einen Karriereweg zuzuweisen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Mitarbeiter zuweisen" auf einer individuellen Rollenebene.
Nach der Zuweisung erhält der Empfänger eine Benachrichtigung per E-Mail und kann seinen Karriereweg auf seinem Zavvy-Dashboard einsehen.
Spotify unterstützt seinen Talentpool mit einem ganzheitlichen und flexiblen Wachstumspfad.
Sie ermutigen die Mitarbeiter, sich in verschiedenen Disziplinen zu bewegen, neue Projekte anzunehmen und ihre Fähigkeiten innerhalb ihres bestehenden Arbeitsbereichs zu erweitern.
Außerdem dokumentiert und misst Spotify ihre Leistungen. Auf dieser Grundlage können die Mitarbeiter in eine Gruppe, ein Kapitel, eine Gilde usw. aufsteigen.
Die Wachstumspläne von Zavvy können diesen transparenten Personalentwicklungsprozess leicht replizieren.
Lassen Sie uns verstehen, was die Wachstumsfunktion von Zavvy Ihnen ermöglicht:
Die Mitarbeiter können Aktionspunkte festlegen und sich mit ihren Vorgesetzten beraten.
Alternativ können sie Zavvy AI um Vorschläge für konkrete Schritte bitten, die es ihnen ermöglichen würden, ihre Entwicklungsziele zu erreichen.
Unsere KI wird auch automatisch Empfehlungen für jeden Nutzer erstellen, die auf seinem Karriereweg, seinem Niveau und seinem Kompetenzprofil basieren.
Wie kann man Wachstumspläne für Mitarbeiter ermöglichen?
Entscheiden Sie sich für nur drei Einstellungen und schon kann es losgehen!
Schritt 1: Wählen Sie das Startdatum
Wählen Sie ein Datum (entweder heute oder in der Zukunft), an dem die Wachstumspläne Ihrer Mitarbeiter aktiviert werden sollen.
Schritt 2: Benachrichtigungen
Wählen Sie die Art und Weise, wie Sie Ihre Mitarbeiter über den Wachstumszyklus informieren wollen.
Benachrichtigungen erinnern die Mitarbeiter daran, auf dem Laufenden zu bleiben.
Schritt 3: Wählen Sie Ihr Publikum
Kontinuierliches Wachstum ist für jeden in Ihrem Unternehmen von Vorteil. Sie können Wachstumspläne für jeden Mitarbeiter aktivieren und niemanden zurücklassen! Sie können aber auch die Abteilungen oder Gruppen festlegen, die Wachstumspläne erstellen können!
Leistung des Wachstumsplans verfolgen
Als Administrator können Sie die Wachstumspläne und Fortschritte aller Mitarbeiter einsehen.
Sie können sich mit ihrem Wachstumsplan vertraut machen, indem Sie auf den Namen des jeweiligen Mitarbeiters klicken.
Spotify erstellt für jeden Mitarbeiter einen einzigartigen, individualisierten Lernpfad. Das Gleiche können Sie mit den Lern- und Bibliothekslösungen von Zavvy tun.
Sie können eine einzigartige Mitarbeiterreise gestalten, indem Sie verschiedene Bausteine wie Inhalte, Nachrichten, Umfragen, Quiz, Aufgaben und Gruppenaktivitäten verwenden.
Sie können Ihre eigenen Lerninhalte erstellen journeys und sie der Bibliothek für Ihre Mitarbeiter hinzufügen. Sie können auch aus Zavvys umfangreicher Galerie von Schulungsressourcen wählen, die von unserem Team von Lernwissenschaftlern kuratiert wurden.
Hier finden Sie eine schrittweise Anleitung zur Erstellung von ansprechenden Lernprogrammen für Ihre Mitarbeiter.
Sie können entweder den Mitarbeitern Zavvy journeys zuweisen oder sie in der Bibliothek veröffentlichen, damit sich die Mitarbeiter selbst anmelden können, oder beides.
Um eine Fahrt in der Bibliothek zu veröffentlichen, müssen Sie zunächst die Option "Selbsteinschreibung" in den Einstellungen der Fahrt aktivieren.
Sie haben auch Zugang zu über tausend kuratierten Lerninhalten, die von unseren Lernwissenschaftlern erstellt wurden. Bei der Zusammenstellung der Inhalte haben sie die besten Anbieter der Welt, die am meisten nachgefragten Kompetenzen für den sich entwickelnden Arbeitsmarkt und die Kursbewertungen berücksichtigt.
Ihr Unternehmen kann auf Zavvy sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Ressourcen aktivieren.
Für bezahlte Ressourcen können Sie unsere Budgetierungs- und Genehmigungsworkflows nutzen.
Um eine kostenpflichtige Ressource anzufordern, müssen die Lernenden die Bibliothek besuchen und einen Kurs finden, der ihnen gefällt. Dann klicken sie auf "Anfordern" und wählen einen Preis (für einige Kurse gibt es mehrere Preisstufen).
Sobald ein Antrag gestellt wird, erhalten die Administratoren eine Benachrichtigung über den Antrag. Auf diese Weise können Sie Ihr L&D-Budget nutzen, um Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, ihren individuellen Lernweg zu wählen.
Personen, die sich selbst anmelden, machen die gleichen Erfahrungen wie alle anderen, die Sie zuweisen. Der einzige Unterschied ist, dass die Reise an dem Tag beginnt, an dem sie sich selbst anmelden 😊.
Und was noch?
Peer-to-Peer-Lernen ist eine Säule der L&D-Strategie von Spotify, also lassen Sie soziales Lernen nicht aus.
Schritt 1: Geben Sie den Titel Ihres Kurses und die Anzahl der Kapitel an, die Sie aufnehmen möchten. Stellen Sie sicher, dass Sie Quizze aktivieren, um das Lernen noch interessanter zu gestalten.
Schritt 2: Zavvy AI macht sich an die Arbeit und erstellt Kapitel und Quizfragen für jedes Kapitel.
Schritt 3: Überprüfen Sie den Inhalt. Entscheiden Sie, ob Sie Wiederholungen für die Tests zulassen wollen.
Spotify entwickelt sich ständig weiter, nicht nur für seine Mitarbeiter, sondern auch für seine Führungskräfte.
Manager bei Spotify sind mehr als nur Verwalter. Sie unterstützen Mitarbeiter auf ihrem Wachstumspfad.
Mit den Trainingsfunktionen von Zavvy können Sie ganz einfach Workshops, Selbstlernprogramme journeys und vieles mehr für Ihre Manager erstellen und ihnen Peer-Learning in einem leicht verdaulichen und einfach zu konsumierenden Format per E-Mail oder durch tägliche Slack Stupser ermöglichen .
➡️ Sehen Sie sich an, wie Zavvy Freeletics dabei geholfen hat, eine Schulungsroutine für ihre Führungskräfte zu entwickeln, die Mikrolernen und soziales Lernen kombiniert.
Sie können unsere Schulungsbibliothek nach Kompetenzen filtern. Verwenden Sie den Filter "Führung" und entdecken Sie eine Fülle von Möglichkeiten für die Entwicklung Ihrer Führungskräfte.
.webp)
Persönliche Gespräche sind ein wichtiger Bestandteil der Wachstums- und Coaching-Kultur von Spotify. Manager und ihre Mitarbeiter können Ziele und Bestrebungen sowie Wege zu deren Erreichung besprechen.
Mit Zavvy ist es mehr als einfach, wiederkehrende Check-Ins einzurichten.
Manager können die Häufigkeit, den Tag, die wiederkehrenden Fragen und die Agenda für ihre 1:1-Kadenz festlegen.
Zavvy schickt allen Beteiligten automatische Erinnerungsschreiben.
Sie können die Check-in-Formulare mit Fragen zu den jüngsten Erfolgen, den Prioritäten für die nächste Woche und den Zielen für die kommenden Monate anpassen.
Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Fernarbeitskräften und flexiblen Arbeitsplätzen ist es von entscheidender Bedeutung, wirksame Programme zur Mitarbeiterentwicklung zu entwickeln, um Ihre Belegschaft zu unterstützen.
Diese Programme müssen an den Einzelnen und die sich ändernden Arbeitsanforderungen in den verschiedenen Branchen angepasst werden können.
Mit einer Plattform wie Zavvy ist es einfach, eine ganzheitliche Mitarbeiterentwicklung zu ermöglichen.
Mit dieser Plattform erhalten Manager einen unmittelbaren Einblick in die Entwicklungsbedürfnisse ihrer Mitarbeiter und in die Art und Weise, wie Schulungen helfen können, Kompetenzlücken zu schließen.
Und mit Zavvy AI können Sie strategische Prozesse mit nur wenigen Klicks in Gang setzen.
Mit keiner anderen Lösung können Sie eine wirkungsvolle Personalentwicklung einleiten und durchführen, die Fähigkeiten und Kompetenzen, Feedback und Wachstum in dieser Geschwindigkeit miteinander verbindet.
Testen Sie Zavvy noch heute, um ein 360° Wachstumssystem für Ihre Mitarbeiter zu ermöglichen.
.png)
