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Verantwortung zu tragen ist keine Endstation, sondern der Beginn einer nie endenden Lernkurve. Deshalb sind Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung so wichtig. Sie helfen Ihnen, das Potenzial Ihrer wertvollsten Ressource - Ihrer Mitarbeiter - zu erschließen.
Wie Sie Ihre Mitarbeiter führen, hat enorme Auswirkungen auf den Erfolg Ihres Unternehmens. Behandeln Sie sie gut, bilden Sie sie gut aus und sorgen Sie dafür, dass sie engagiert und motiviert sind, und Ihr Unternehmen wird davon profitieren.
In diesem Artikel geht es um 12 unverzichtbare Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung, die jeder Manager braucht. Und weil es uns um Ihr Wachstum geht, geben wir Ihnen auch einen Plan an die Hand , wie Sie diese Fähigkeiten schärfen können.
Erinnern Sie sich an den besten Manager, den Sie je hatten? Und jetzt versuchen Sie, ihn zu übertreffen.
Personalführungskompetenzen sind die Fähigkeiten und Eigenschaften, die erforderlich sind, umMitarbeiter zu führen, zu motivieren und zu unterstützen, damit sie die Unternehmensziele erreichen. Diese Fähigkeiten umfassen eine Reihe von Kernkompetenzen, wie z. B. effektive Kommunikation, Konfliktlösung, Einfühlungsvermögen, Teambildung, konstruktives Feedback und Anerkennung.
Fähigkeiten im Bereich der Mitarbeiterführung sind für Manager von entscheidender Bedeutung, da sie sich auf wichtige Geschäftsergebnisse auswirken.
Laut Gallup sind Führungskräfte für 70 % der Unterschiede im Engagement ihrer Teams verantwortlich.
"Wenn Manager mit einem tiefen Verständnis dafür, wie sie ihre Stärken einsetzen, zur Arbeit erscheinen, werden sie bessere Gespräche, bessere Leistungsergebnisse und ein höheres Engagement ihres Teams erzielen." Austin Suellentrop und E. Beth Bauman von Gallup.
Die Gallup-Forschung hat gezeigt, dass engagierte Mitarbeiter zu besseren Geschäftsergebnissen führen. Teams mit hoch engagierten Mitarbeitern weisen gegenüber Teams mit geringem Engagement erhebliche Vorteile auf, wie z. B.:
Manager mit guten Fähigkeiten in der Mitarbeiterführung fördern ein produktiveres Umfeld durch besseres Engagement.
"DieMitarbeiter haben die Wahl, und das übertrumpft die autoritäre Einstellungs- und Entlassungsmacht paternalistischer Unternehmen", erklärt Kara Dennison in einem kürzlich erschienenen Forbes-Artikel, "Menschenkündigen nicht ihren Job. Sie kündigen Manager."
Führungskräfte, die ein respektvolles und integratives Umfeld fördern und über die Fähigkeit verfügen, ihre Mitarbeiter zu befähigen, für sie einzutreten und sich in sie hineinzuversetzen, sind eher in der Lage, ihre besten Talente zu halten.
Manager mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten steigern die Effizienz, da ihre Mitarbeiter verstehen, was von ihnen verlangt wird. Dies verbessert die Mitarbeiterbindung,"da die Menschen in der Regel lieber mit Managern arbeiten, die klar kommunizieren und sie inspirieren", so Indeed.
Jüngste Forschungen haben gezeigt, dass sich das Führungsverhalten auf die Arbeitsleistung auswirkt und dass Manager mit guten Fähigkeiten im Umgang mit Mitarbeitern die Leistung ihres Teams verbessern.
Kompetente Manager setzen klare Erwartungen, geben rechtzeitig Feedback und halten ihre Teammitglieder motiviert. Dies führt zu einer besseren Arbeitsleistung.
BCG-Studien haben gezeigt, dass die Vielfalt in den Führungsetagen die Innovation vorantreibt und die finanzielle Leistungsfähigkeit von Unternehmen verbessert.
Außerdem verzeichnen Unternehmen mit überdurchschnittlicher Vielfalt höhere Umsätze als Unternehmen mit unterdurchschnittlicher Vielfalt - und zwar um bis zu 19 %.
Fähigkeiten im Bereich der Mitarbeiterführung befähigen Führungskräfte, besser mit unterschiedlichen Teams, Kollegen und Interessengruppen umzugehen und schaffen so die Grundlage für mehr Innovation und Kreativität.
➡️ Verbessern Sie die Fähigkeiten Ihrer Führungskräfte, indem Sie ihre Stärken und Schwächen durch umfassende Führungsbewertungen ermitteln.
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Personalmanagementfähigkeiten, Kernkompetenzen und Führungsqualitäten, über die Ihre Manager verfügen müssen, um das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen.
Coaching ist eine"professionelle Hilfsbeziehung", die sich auf die Ziele der gecoachten Person konzentriert, erklären Forscher Jonathan Passmore und Yi-Ling Lai.
In einem Arbeitsumfeld begleitet Coaching Ihre Mitarbeiter bei ihrer persönlichen und beruflichen Entwicklung. Dazu gehört es, die individuellen Stärken und Schwächen zu verstehen, klare Ziele zu setzen und die Erreichung dieser Ziele konsequent zu unterstützen.
Coaching-Fähigkeiten ermöglichen es Ihren Managern,"die Stärken und das Wissen der Menschen, die sie führen, herauszuholen", sagt der klinische Psychologe Joshua Schultz.
Die Führungskräfte können sich auf strategischere Angelegenheiten konzentrieren, Mikromanagement vermeiden und ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, ihre Kompetenzen durch gutes Coaching unter Beweis zu stellen.
"Das Schöne am Coaching ist, dass Führungskräfte nicht alles wissen müssen, um effektiv zu sein, sondern dass sie wissen müssen, wie sie ihre Mitarbeiter befähigen können", meint Schultz.
Bei der Personalführung hilft Coaching, Wissenslücken zu schließen, Fähigkeiten zu verfeinern, Moral und Motivation zu steigern und die Mitarbeiter auf höhere Aufgaben vorzubereiten. Dies führt zu höherer Produktivität und einem stärkeren Engagement der Mitarbeiter.
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Feedback ist ein zweiseitiger Prozess, bei dem die Führungskräfte ihre Beobachtungen mit ihren direkten Mitarbeitern teilen und die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, darüber nachzudenken und zu antworten.
Ihre Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung und Bindung Ihrer Mitarbeiter, indem sie ihnen Feedback geben. Wirksames Feedback sollte sein:
Feedback hilft Ihren Mitarbeitern zu wissen, wo sie in ihrer Rolle stehen, was sie richtig machen und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt. Ohne Feedback sind sie vielleicht weiterhin unproduktiv oder verpassen Entwicklungsmöglichkeiten.
Wenn Ihre Führungskräfte gutes Feedback geben, fühlen sich die Mitarbeiter stärker an den Zielen des Unternehmens orientiert und wissen, was von ihnen erwartet wird.
Konstruktives Feedback stärkt das Selbstvertrauen und die Arbeitsmoral, was zu höherer Produktivität durch ein proaktiveres Vorgehen und bessere Entscheidungen führt.
➡️ Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, ihre Stärken zu nutzen, indem Sie Ihre Manager darin schulen, effektives Feedback zu geben und zu erhalten.
Vertrauen am Arbeitsplatz aufzubauen bedeutet, ehrliche, offene Kommunikation und Beziehungen zwischen Kollegen zu schaffen, ohne Angst vor Illoyalität, so Indeed. Dazu gehören Transparenz, Konsistenz und Integrität am Arbeitsplatz.
Vertrauen kann emotionaler Natur sein und sich auf persönliche Beziehungen konzentrieren, oder es kann praktisch sein und sich auf berufliche Interaktionen stützen. Wenn Ihre Mitarbeiter Vertrauen empfinden, fühlen sie sich sicher, erleben weniger Stress und haben Vertrauen in ihre Kollegen und Führungskräfte.
Außerdem sind sie offener für Feedback, bereit, Herausforderungen anzunehmen, und engagieren sich stärker für die Ziele und Visionen Ihres Unternehmens.
Wenn Ihre Führungskräfte Vertrauen aufbauen, werden sich ihre direkten Mitarbeiter sicher fühlen, ihre Ideen mitzuteilen, Bedenken zu äußern und effektiv zusammenzuarbeiten. So entsteht ein offenes Umfeld, in dem Innovation und Kreativität gedeihen.
➡️ Fällt es Ihren Managern schwer, Vertrauen zu ihren Mitarbeitern aus der Ferne aufzubauen? Erfahren Sie, wie Sie Herausforderungen meistern und Teams als Remote-Führungskraft inspirieren können.
Konfliktlösung bedeutet, friedliche Lösungen für Meinungsverschiedenheiten zu finden. Am Arbeitsplatz bedeutet dies, Streitigkeiten zwischen Teammitgliedern konstruktiv zu erkennen, anzusprechen und zu lösen.
Konflikte entstehen aufgrund unterschiedlicher Meinungen, Perspektiven, Persönlichkeitstypen oder beruflicher Ansätze. Bleiben sie unbehandelt, beeinträchtigen sie die Arbeitsmoral und behindern die Zusammenarbeit und Produktivität.
Durch die geschickte Lösung von Konflikten verhindern Ihre Führungskräfte, dass Meinungsverschiedenheiten eskalieren, und verwandeln sie in berufliche Entwicklungsmöglichkeiten. Dies fördert den Zusammenhalt des Teams und schafft ein Umfeld, in dem unterschiedliche Ideen willkommen sind. Ihre Mitarbeiter fühlen sich sicher, wertgeschätzt und gehört, was Raum für innovatives Denken und Produktivität schafft.
Befähigung der Mitarbeiter bedeutet, dass Sie Ihren Mitarbeitern alles geben, was sie brauchen, um ihre Aufgaben bestmöglich zu erfüllen. Dazu gehört, ihnen Autorität, Ressourcen, Vertrauen und die Möglichkeit zu geben, Entscheidungen zu treffen und Verantwortung für ihre Aufgaben und Pflichten zu übernehmen.
Befähigte Mitarbeiter sind engagierter, motivierter und setzen sich stärker für ihre Aufgaben ein. Dies führt zu einer höheren Qualität und innovativeren Ergebnissen am Arbeitsplatz.
Effektive Kommunikation ist eine der einflussreichsten Personalmanagement-Fähigkeiten, die Ihre Manager beherrschen müssen - sie ist die Grundlage für die meisten Interaktionen zwischen Ihren Managern und ihren direkten Mitarbeitern. Sie beinhaltet die klare Vermittlung von Informationen, Erwartungen und Feedback, aktives Zuhören und das Verstehen der Sichtweise anderer Personen.
Schlechte Kommunikation führt zu Missverständnissen und mangelnder Klarheit, was wiederum zu Fehlern, Verzögerungen und verpassten Chancen führt. Ihre Mitarbeiter haben oft das Gefühl, nicht gehört zu werden, was sich auf ihre Moral und Motivation auswirkt.
Mit effektiven Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihre Manager Ihren Mitarbeitern, ihre Rollen und Erwartungen zu verstehen und zu erkennen, wie diese mit den Zielen Ihres Unternehmens in Einklang stehen. Ihre Mitarbeiter sollten ein größeres Gefühl des Vertrauens verspüren, da dies in einem Umfeld klarer und offener Kommunikation oft gedeiht.
Effektive Kommunikation steigert auch die Produktivität, indem sie die Transparenz erhöht, die Teamarbeit fördert und ein besseres Feedback unter Ihren Mitarbeitern ermöglicht.
Anerkennung bedeutet, dass Sie die Leistungen Ihrer Mitarbeiter anerkennen und ihnen Wertschätzung entgegenbringen. Sie können Anerkennung mündlich oder durch Auszeichnungen, Beförderungen und Geschenke (materiell oder immateriell) aussprechen.
Sie können Ihre Mitarbeiter dafür erkennen:
Wenn Sie Ihre Mitarbeiter anerkennen, geben Sie ihnen das Gefühl, dass sie für ihre Arbeit geschätzt werden. Außerdem steigern Sie ihr Wohlbefinden und ihr Zugehörigkeitsgefühl am Arbeitsplatz, was zu höherer Produktivität, Bindung und Engagement führt.
Anerkennung ist wertvoll, wenn Ihre Mitarbeiter in einem schnelllebigen Umfeld mit engen Fristen und unter hohem Druck arbeiten. Sie haben das Gefühl, dass ihre Situation verstanden und ihre Arbeit geschätzt wird, was ihre Loyalität und ihr Engagement für Ihr Unternehmen stärkt.
➡️ Suchen Sie nach kreativen Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter anzuerkennen? Sehen Sie sich diese 42 Ideen für sinnvolle Anerkennungen an, die das Engagement Ihrer Mitarbeiter fördern.
Bei Empathie geht es darum, die Gefühle anderer zu verstehen und zu teilen. Führungskräfte mit Empathie können die Emotionen ihrer Mitarbeiter erkennen und mit Verständnis und Mitgefühl reagieren.
Laut dem Center for Creative Leadership (CCL) ist Einfühlungsvermögen eine"lebenswichtige Führungskompetenz" und entwickelt sich zu einer der wichtigsten Fähigkeiten der Mitarbeiterführung in modernen Unternehmen. Die Untersuchungen des CCL zeigen, dass Arbeitsplätze, die Empathie zeigen, besser abschneiden.
CCL schlägt folgende Möglichkeiten vor, um das Einfühlungsvermögen am Arbeitsplatz zu erhöhen:
An modernen Arbeitsplätzen haben die Mitarbeiter unterschiedliche Hintergründe und Lebensumstände. Einfühlsame Manager gehen mit jedem Teammitglied auf einer persönlichen Ebene in Kontakt, unabhängig von dessen Lebensumständen, und fördern so Vertrauen und offene Kommunikation.
Ein einfühlsamer Führungsstil schafft ein unterstützendes Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter sicher fühlen und sich frei äußern können. Dies fördert den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit im Team, was zu einer höheren Produktivität führt.
Vorausschauende Planung und strategisches Denken beinhalten die Vorwegnahme zukünftiger Bedürfnisse, Herausforderungen und Möglichkeiten und die Entwicklung von Strategien, um diese zu bewältigen.
Sie erfordern eine langfristige Vision, kritisches Denken, Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit, die Bemühungen des Teams auf die Unternehmensziele abzustimmen.
Durch vorausschauende Planung und strategisches Denken sind Ihre Manager besser auf die jeweiligen Umstände vorbereitet und können ihren Teams helfen, effektiv zu bleiben. Dies führt zu besserem Teammanagement, klareren Zielen und höherer Produktivität. Außerdem fühlen sich Ihre Mitarbeiter in Zeiten der Ungewissheit oder bei unerwarteten Ereignissen in ihren Rollen sicherer, was sich positiv auf ihre Arbeitsmoral und ihr Selbstwertgefühl auswirkt.
Das Management der Mitarbeiterleistung umfasst die Überwachung der Leistungen der Teammitglieder und die Bewertung der Ergebnisse anhand ihrer Leistungsziele.
Gute Führungskräfte sorgen dafür, dass ihre Mitarbeiter die Ziele erreichen, indem sie klare Erwartungen stellen, regelmäßig Feedback geben und bei Bedarf Pläne zur Leistungssteigerung umsetzen.
Wenn es zu Leistungsproblemen kommt, hilft ein effektives Leistungsmanagement dabei, diejenigen zu ermitteln, die gute Leistungen erbringen (und diejenigen, die keine erbringen), und Leistungslücken aufzuzeigen. Indem sie diese umgehend angehen, helfen die Manager ihren Teams, produktiv und effizient zu bleiben.
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Delegation bedeutet, die Verantwortung für bestimmte Aufgaben an andere Personen zu übertragen. Ein Personalmanager delegiert Aufgaben an Teammitglieder auf der Grundlage von deren Fähigkeiten, Fachkenntnissen und Kapazitäten. Manager, die erfolgreich delegieren, vertrauen auf die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter und kommunizieren die Erwartungen klar.
Effektives Delegieren ist in modernen Unternehmen eine wesentliche Fähigkeit der Mitarbeiterführung. Ihre Führungskräfte verfügen nicht über das gesamte Wissen, die technischen Fähigkeiten oder die Zeit, um alles selbst zu erledigen. Indem sie Aufgaben delegieren, können sie sich auf Führungsaufgaben und strategische Fragen konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass die operativen Tätigkeiten ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Die Delegation von Aufgaben kommt Ihren Mitarbeitern zugute, da sie ihnen Verantwortung übertragen und Vertrauen in ihre Fähigkeiten zeigen.
Großartige Manager sind geschickte Delegierer, die sichauf höherwertige Aktivitäten konzentrieren und gleichzeitig die Mitarbeiter mit größerer Autonomie beschäftigen können", erklärt Lauren Landry von der Harvard Business School.
Das Gefühl der Eigenverantwortung, das die Delegation Ihren Mitarbeitern vermittelt, stärkt ihr Selbstvertrauen und ihre Motivation, was zu einer höheren Produktivität führt. Es fördert das Gefühl der Eigenverantwortung unter den Teammitgliedern. Außerdem werden sie qualitativ hochwertige Ergebnisse erzielen, wenn die zugewiesenen Aufgaben ihren Fähigkeiten entsprechen.
Leistungsstarke Teams sind die Grundlage erfolgreicher Organisationen und ein Beweis für eine effektive Teambildung.
Durch die Förderung eines kohäsiven, kooperativen und positiven Teamumfelds stärkt eine gute Führungskraft die Beziehungen, fördert das Vertrauen und verbessert die Kommunikation im Team.
Teambildung ist eine wichtige Fähigkeit der Mitarbeiterführung und führt zu motivierteren und engagierteren Teammitgliedern. Dies führt zu weniger Konflikten, weniger Leistungsproblemen und besseren Geschäftsergebnissen.
Wie können Ihre Führungskräfte ihre Fähigkeiten zur Mitarbeiterführung verbessern? Der Schlüssel liegt in Aktivitäten, die die Kernattribute jeder Fähigkeit vermitteln und sie durch einen Zyklus von Feedback, Weiterbildung und fortlaufender Entwicklung verstärken.
Im Folgenden finden Sie einige konkrete Maßnahmen, die Ihre Manager ergreifen können, um die einzelnen wichtigen Fähigkeiten der Mitarbeiterführung zu verbessern.
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Lassen Sie sich auch von diesen 7 Beispielen für Entwicklungspläne für Führungskräfte inspirieren.
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Die sieben wichtigsten Fähigkeiten der Mitarbeiterführung sind Coaching, Feedback geben, Konfliktlösung, Mitarbeiterbefähigung, Kommunikation, Anerkennung und Teambildung.
Die wichtigsten Rollen im Personalmanagement sind:
Ein Beispiel für Personalmanagement ist der Aufbau von Teams: die Schaffung eines kohäsiven Umfelds, in dem Vertrauen, Zusammenarbeit und Innovation gedeihen und zu starken persönlichen und organisatorischen Ergebnissen führen.
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