81 % der Personalverantwortlichen haben bereits Lösungen der künstlichen Intelligenz zur Verbesserung von Unternehmensprozessen und Mitarbeitererfahrungen erforscht - und beeindruckende Ergebnisse erzielt. Ein Beispiel: 64 % der Unternehmen geben an, dass sie durch den Einsatz von KI-Tools zum automatischen Aussortieren unqualifizierter Bewerber eine erhebliche Zeitersparnis erzielen konnten.
Aber glauben Sie nicht, dass die Implementierung von KI in der Personalabteilung ein Kinderspiel ist. Wo fangen SIE also an?
In diesem Artikel geht es nicht nur darum, warum Sie KI in der Personalabteilung einsetzen sollten, sondern auch darum, wie Sie dies effektiv, verantwortungsvoll und in einer Weise tun, die mit Ihrer Unternehmenskultur und Ihren Zielen übereinstimmt.
Wenn wir uns dem Jahr 2024 nähern, geht es nicht nur um die Einführung von Technologien, sondern um eine tiefgreifende Neudefinition der Rolle der Personalabteilung in einer digitalen Welt. Theresa Fesinstine, Keynote Speaker der Founder International, bringt es auf den Punkt: "Die Integration von KI in das Herz des Betriebs erfordert mehr als nur Technologie - es ist eine Neudefinition des eigentlichen Wesens von HR."
Personalleiter, die die Effizienz und Produktivität ihrer Abteilung verbessern und das Engagement ihrer Mitarbeiter steigern möchten, sollten die HR-Automatisierung in Angriff nehmen.
"Diese Verlagerung steigert nicht nur die Effizienz, sondern eröffnet auch Wege für Kreativität und Innovation und fördert ein Umfeld, in dem Ideen erblühen und die Zusammenarbeit gedeiht", fügt Theresa Fesinstine hinzu .
Die Integration von KI in Personalabteilungen ermöglicht es den Personalverantwortlichen, sich auf höherwertige Tätigkeiten zu konzentrieren, die zum Gesamterfolg und zum Wohlbefinden eines Unternehmens beitragen, was zu besseren Ergebnissen führt.
"Auch mit dem Aufkommen der Technologie bleibt das Wesen der Personalabteilung im Aufbau menschlicher Beziehungen und der Förderung von Empathie begründet" , betontTheresa. "Während wir KI in unsere Prozesse einführen, ist es entscheidend, dass wir uns weiterhin für die menschliche Interaktion einsetzen und sicherstellen, dass Empathie und Mitgefühl im Vordergrund bleiben.
Vor diesem Hintergrund finden Sie hier eine praktische Checkliste, die Ihnen dabei hilft, KI nahtlos zu integrieren und gleichzeitig die besondere menschliche Note zu bewahren, die Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Bevor Sie KI in der Personalabteilung implementieren, sollten Sie sich Gedanken über die Ziele und Herausforderungen machen, die Sie mit KI angehen wollen.
Wenn beispielsweise die Fluktuation ein Problem darstellt, können Sie mithilfe von KI die potenzielle Fluktuation vorhersagen, indem Sie historische Daten analysieren und Risikofaktoren identifizieren. Ein anderes Ziel könnte die Verbesserung der Mitarbeiterentwicklung durch personalisierte Schulungsinhalte sein, die auf die individuellen Bedürfnisse und Lernstile zugeschnitten sind.
Sie können KI auch nutzen, um Vorurteile bei Einstellungen und Beförderungen zu erkennen und zu beseitigen, um ein faires und unvoreingenommenes Talentmanagement zu gewährleisten.
Durch die Definition dieser Ziele geben Sie einen klaren Fahrplan für die KI-Integration vor, der sicherstellt, dass die Anwendung mit den spezifischen HR-Zielen übereinstimmt und messbare Verbesserungen bei der Mitarbeiterbindung und der Entwicklung der Mitarbeiterfähigkeiten erzielt.
Auch hier wird empfohlen, KI-Anwendungen zu priorisieren, indem man sie als wichtig und unwichtig einstuft - und sie dann weiter nach Dringlichkeit klassifiziert.
Zunächst sollten Sie die ermittelten Ziele nach ihrer Bedeutung kategorisieren. Unterscheiden Sie zwischen jenen, die für die Bewältigung von Herausforderungen mit hoher Priorität entscheidend sind, und jenen, die weniger wichtig sind, und ordnen Sie die Informationen dann in einem Tabellenformat ähnlich dem untenstehenden an:
Anschließend ordnen Sie diese Anträge nach ihrer Dringlichkeit:
Auf diese Weise können Sie KI-Anwendungen effektiv identifizieren und priorisieren und sicherstellen, dass dringende Angelegenheiten umgehend bearbeitet werden und wichtige, strategische Initiativen die Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Als Nächstes sollten Sie sich mit den auf dem Markt verfügbaren KI-gestützten Tools für HR-Prozesse befassen. Recherchieren Sie gründlich, um sicherzustellen, dass Sie die Fähigkeiten, Funktionen und die Kompatibilität jedes potenziellen Tools mit anderen KI-Tools und Lernplattformen verstehen.
So gehen Sie dabei vor:
Informieren Sie sich außerdem über die neuesten Trends und Innovationen im Bereich KI für die Personalabteilung. Entscheiden Sie sich nach Möglichkeit für KI-Lösungen, die aufstrebende Technologien wie natürliche Sprachverarbeitung, maschinelles Lernen und prädiktive Analysen beinhalten.
Ermitteln Sie die mit der KI-Integration verbundenen Kosten, einschließlich Tools, Schulungen und laufender Betriebskosten. Das ist ein ganzer Prozess, den Sie durchlaufen müssen:
Sie müssen auch die Anfangsinvestition und die laufenden Kosten abwägen.
Skizzieren Sie zunächst die Vorlaufkosten für die Anschaffung und Implementierung von KI-Tools und -Systemen. Berücksichtigen Sie dabei einmalige Ausgaben für Schulungen, Infrastruktur-Upgrades und notwendige Beratungsleistungen. Planen Sie dann die wiederkehrenden Ausgaben ein, z. B. für die Erneuerung von Abonnements, Wartung und Updates. Vergessen Sie nicht, die Kosten für die Schulung und den Ausbau der Fähigkeiten Ihres Teams zu berücksichtigen.
Ohne die Zustimmung der Interessengruppen können Sie den Weg für eine gut unterstützte und finanziell solide KI-Implementierung in Ihrer Personalabteilung nicht ebnen. Glücklicherweise ist es nicht schwer, die Zustimmung zu erhalten - vorausgesetzt, Sie verfolgen einen strategischen Ansatz.
Wählen Sie schließlich KI-Lösungen aus, die Ihrer Meinung nach am besten mit Ihren HR-Zielen übereinstimmen. Darauf werden wir gleich noch näher eingehen.
Achten Sie auf Skalierbarkeit und einfache Integration in bestehende Arbeitsabläufe, und legen Sie Wert auf benutzerfreundliche Schnittstellen für eine nahtlose Übernahme. Entscheiden Sie sich am besten für etablierte Anbieter mit starkem Support und führen Sie, wenn möglich, Pilotprogramme für praktische Evaluierungen durch.
Hier sind sechs wichtige HR-Bereiche, in denen die Implementierung von KI einen erheblichen Einfluss haben kann:
KI in der Personalbeschaffung ist ein leistungsfähiger Verbündeter bei der Talentakquise, indem sie Aufgaben wie die Überprüfung von Lebensläufen automatisiert. Sie identifiziert effizient qualifizierte Kandidaten und prognostiziert ihre Eignung auf der Grundlage historischer Daten. Fortgeschrittene Algorithmen gehen noch einen Schritt weiter: Sie analysieren Social-Media-Profile, um die kulturelle Eignung zu beurteilen, und sorgen so für einen umfassenden Ansatz bei der Talentakquise.
Wenn Sie sich schon immer ein magisches Werkzeug gewünscht haben, mit dem Sie die Stimmung an Ihrem Arbeitsplatz erfassen können, dann ist KI Ihr Zauberstab.
Durch die Analyse von Stimmungsdaten kann KI-gestütztes Mitarbeiterengagement Stimmungen und Trends aufdecken, die proaktive Maßnahmen für eine zufriedenere, engagierte Belegschaft ermöglichen.
Die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kann Stimmungen über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg messen.
Das KI-Leistungsmanagement liefert Echtzeit-Feedback, analysiert wichtige Leistungsindikatoren und ermittelt verbesserungswürdige Bereiche. Es geht über herkömmliche Bewertungen hinaus und nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um zukünftige Leistungen auf der Grundlage historischer Daten vorherzusagen.
Von der Empfehlung des perfekten Schulungsinhalts bis hin zur Ermittlung individueller Kompetenzlücken - die Implementierung von KI vereinfacht das Lernen und die Entwicklung von Mitarbeitern und hebt sie auf die nächste Stufe.
So können beispielsweise Algorithmen für maschinelles Lernen die Leistungsdaten einzelner Mitarbeiter analysieren, um personalisierte Kurse vorzuschlagen und so das kontinuierliche Lernen zu fördern.
Dank KI ist die Vorhersage von Fluktuationsrisiken keine komplexe Aufgabe mehr. Durch die Analyse historischer Daten lassen sich Muster und Faktoren erkennen, die zur Fluktuation beitragen. Dazu gehören Einblicke in demotivierte Mitarbeiter und solche mit schlechter Arbeitsmoral. Mit diesen Frühwarnungen können Sie gezielte Strategien zur Mitarbeiterbindung umsetzen.
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KI-gestütztes Onboarding von Mitarbeitern ist die Zukunft des Onboarding. KI rationalisiert den Onboarding-Prozess, indem sie den Papierkram automatisiert, personalisierte Onboarding-Pläne bereitstellt und einen reibungsloseren Übergang für neue Mitarbeiter gewährleistet.
Außerdem hilft KI mit NLP bei der Beantwortung von Fragen, und coole Tools wie KI-gesteuerte Chatbots sorgen dafür, dass jeder in die Unternehmenskultur passt.
Als versierter HR-Manager wissen Sie, dass sich das Spiel verändert, und Zavvy ist hier, um Ihrem Team zu helfen, sich zu verbessern.
Aber diese Beispiele kratzen nur an der Oberfläche der KI-Fähigkeiten unseres Produkts.
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