Cisco'da Çalışan Gelişimi: Yenilikçi, Dönüştürücü Öğrenmenin Gücü

Cisco Systems Inc. Kurumsal İlişkiler Başkan Yardımcısı Laura Quintana, "İş dünyası değişiyor ve ekonomimizi güçlendirmek için gereken işgücü benzeri görülmemiş bir hızla gelişiyor" diyor.

Cisco bu değişime, gelişen iş ortamında büyümeyi, bağlılığı, refahı ve kişisel ve kurumsal hedefler arasında uyumu teşvik eden sektör lideri bir öğrenme ve gelişim (L&D) yaklaşımı geliştirerek yanıt vermiştir.

Quintana, "Cisco'da ... çalışanlara büyümelerini ve kariyerlerini destekleyecek yeni beceriler geliştirmeleri için çeşitli fırsatlar sunulur - biz bunu aynı şirket içinde birden fazla kariyer olanağı olarak düşünüyoruz" diye açıklıyor.

Bu proaktif duruş, Cisco'nun teknoloji sektöründe insan gelişiminin ön saflarında yer almasını sağlamaktadır.

Bu makalede Cisco'nun L&D çerçevesine bakacağız: 

• Nasıl çalışıyor? 
• Onu diğerlerinden ayıran şey. 
• Faydalarını ve içgörülerini kuruluşunuza nasıl getirebilirsiniz?

📡 Cisco çalışanların büyümesini ve gelişmesini nasıl sağlıyor?

Dünya Ekonomik Forumu 'nun son istatistikleri, üniversite diplomalarından elde edilen bilgilerin hızla eskidiğini ve işgücünün önemli bir kısmının çalışan eğitimine ihtiyaç duyduğunu göstermektedir. 

Bu eğilimin farkında olan Cisco, çalışan gelişim yöntemlerini rafine etmiş ve temel unsurları içeren yenilikçi ve etkili bir L&D çerçevesi geliştirmiştir:

• kariyer çerçeveleri;
• eğitim programları;
• iç hareketlilik;
• 70-20-10 kalkınma planlaması;
• Ekiplerin Gücü atölye çalışmaları;
• iyi zamanlanmış geri bildirim;
• çalışan bağlılığı; 
• DEI girişimleri;
• refah ve iş-yaşam dengesi;
• tanıma programları. 

Kariyer çerçeveleri

Cisco, çalışanlarına kariyer gelişimi ve ilerleme için net yollar sunarak, ilerleme için gereken becerileri, yetkinlikleri ve deneyimleri ana hatlarıyla belirtir. Bu netlik, Cisco çalışanlarının büyüme yörüngelerini anlamalarına ve anlamlı hedefler belirlemelerine yardımcı olur.

Cisco, iş rollerini tanımlarken becerilere vurgu yapar. 

Cisco'nun L&D liderleri Joshua Clark ve Kevin Serveau, "Çalışanlarımızı geleceğe hazırlamak için becerileri işlerle eşleştirmek üzere bir yolculuğa çıktık" diyor. 

Clark, "Ekibimiz, çalışanların Cisco'da anlamlı bir kariyere sahip olmalarına fırsat verebilmek için kurum genelinde ihtiyaç duydukları becerileri geliştirmeye gerçekten odaklanmış durumda" diyor.

Cisco'nun beceri haritası, her bir rol için gereken belirli becerilere yönelik hedefli eğitim ve gelişim planları aracılığıyla çalışanlarının kariyer ilerlemesini kolaylaştırır.

Eğitim programları

Cisco'nun L&D yaklaşımı, becerilere dayalı kariyer çerçevelerinden yararlanarak, kuruluşun çeşitli rollerine ve yetkinliklerine göre uyarlanmış özel eğitim programları sunmaktadır.

Cisco, çalışanların ilgili e-öğrenme fırsatlarına erişimini sağlamak için teknolojiden yararlanarak en yeni bilgi ve becerileri edinmelerini sağlar. 

"Çalışanlara hangi becerileri geliştirmeleri gerektiğini söylemek yerine, onları meraklı olmaya ve kendi yollarını seçmeye teşvik ediyoruz. Biz buna 'uçta öğrenme' diyoruz." Çalışan Deneyimi, Cisco.

Ayrıca program, Cisco çalışanlarına kişiselleştirilmiş içerik önerileri sunmak için makine öğrenimini kullanarak Cisco tarafından onaylanan müfredattan seçim yapmalarına veya gelişim planlarını oluşturmalarına olanak tanıyor.

Teknolojiye ve dijital öğrenme platformlarına odaklanan Cisco'nun öğrenme yaklaşımı esnek ve ölçeklenebilir olup, insanların kendi hızlarında ve kendi koşullarında öğrenmelerine olanak tanır.

İç hareketlilik

Birçok kuruluş dikey ilerlemeyi teşvik ederken, Cisco yanal hareket yoluyla kariyer hareketliliğini teşvik eder ve çalışanların çeşitli kurumsal rolleri keşfetmesine olanak tanır. Bu yaklaşım, Cisco çalışanlarının beceri setlerini genişletir ve uyarlanabilirlik ve işlevler arası işbirliği kültürünü teşvik eder.

Cisco'da yanal hareket, rotasyon programları, iş rolü değişimleri ve iç ilan fırsatları şeklinde gerçekleşir ve Cisco çalışanlarının kariyer yollarını şekillendirmelerine yardımcı olur. Cisco, liyakate dayalı bir seçim sürecine dayalı olarak şirket içi terfilere öncelik verir.

"İnsanları günlük işlerinin dışındaki iş rollerini ve işlevlerini keşfetmeye teşvik ederek, çalışanların becerilerini güçlü yönleriyle uyumlu hale getirmeleri ve Cisco'daki kariyerlerini yeniden keşfetmeleri için sınırsız fırsatlar yaratıyoruz." Çalışan Deneyimi, Cisco.

70:20:10 Kalkınma planlama modeli

Cisco, çalışanlarının becerilerini geliştirmek için "üç E" modelini izleyen bir 70:20:10 çerçevesi benimsemektedir:

• Deneyim: 70 yaparak öğrenme
• Maruz kalma: %20 başkalarından öğrenme
• Eğitim 10 örgün eğitim

Bu modeli kullanan Cisco, örgün eğitim yerine iş başında deneyimler ve akran etkileşimleri yoluyla deneyimsel öğrenmeye öncelik vermektedir.

Beceri edinimine yönelik bu gerçek dünya yaklaşımı, sürekli gelişen teknoloji endüstrisinde pratik öğrenmeyi ve uyarlanabilirliği teşvik etmektedir.

➡️ Spotify ve BCG gibi lider kuruluşların, çalışanlarını geliştirmek için akran öğrenimini ve özerkliği teşvik etmek üzere teknolojiyi nasıl kullandıklarını keşfedin.

Ekiplerin Gücü atölye çalışmaları: Sadece bireylerin değil, ekiplerin gelişimine odaklanın 

Çoğu şirket bireyleri büyüteç altına alır: her şey kişisel kilometre taşları, bireysel KPI'lar ve bire bir performans değerlendirmeleriyle ilgilidir.

Ancak Cisco anlatıya ilginç bir değişiklik getiriyor. Fantastik, çitin üstünden kazanılan türden mi? Bunlar genellikle yalnız bir kurdun işi değildir. Birlikte çalışan, yeteneklerini birleştiren, birbirlerinin kör noktalarını kapatan ve ortak bir hedefe doğru ilerleyen gruplardır.

"İK alanındaki en büyük eksikliklerden biri, neredeyse sadece bireysel gelişim ve performansa odaklanmamız olmuştur. Cisco'da, büyük bir Başarılar sadece tek başına çalışan bireyler aracılığıyla değil, ekipler aracılığıyla gerçekleştirilir. Bu da bireysel bir çalışanın deneyiminin aslında ekip deneyimi olduğunu ve bunun herkes için farklı olduğunu anlamamızı sağladı." Ashley Goodall, Cisco eski Kıdemli Başkan Yardımcısı , HuffPost'ta alıntılanmıştır.

Aynı prensip öğrenme ve girişimler için de geçerlidir. Bireysel beceri kazandırma girişimleri ile çalışanlar, bilgiyi uygulamaları beklenen yerden, yani ekiplerinden ayrı bir boşlukta edinirler. 

"Sorunlardan biri, çalışanlara daha iyi ekip üyeleri olmayı öğretmek için kuruluşların onları genellikle empati, aktif dinleme veya proje yönetimi gibi konularda bir sınıfa göndermesidir. tek başına. Bu beceriler, onları gerçekten kullanacakları ekiplerden tamamen ayrı bir bağlamda öğretilir. "Marcus Buckingham ve Ashley Goodall, Gizli Ekiplerin Gücü. 

Bu farkındalıkla Cisco, Ekiplerin Gücü atölye çalışmalarını geliştirdi. 

"Ekiplerin Gücü, performanslarını bir üst seviyeye taşımaya hazır olan ekipler için rehberli, tartışmaya dayalı bir ekip öğrenme deneyimidir. Kolaylaştırıcı liderliğindeki öğrenme oturumlarından oluşan bu öğrenme deneyimi, ekipleri daha iyi bir bağlılık oluşturmaya zorlar." Çalışan deneyimi, Cisco.

Bu oturumlarla ilgili ilginç olan şey, ekip üyelerinin mevcut ekip arkadaşlarını güçlü yönlerinin merceğinden tanımalarıdır - bu sadece 'iş arkadaşını tanı' değildir. Bu, 'iş arkadaşınızı bir güç merkezi haline getiren şeyin ne olduğunu bilmek' ve 'bunun ekibinizin başarısını nasıl beslediğinin farkına varmak'tır. 

"Ekip, bu bileşenlerden yola çıkarak yeni alışkanlıklar ve ritüeller geliştiriyor. üyelerinin birlikte büyümesi Bu özel zamanda, bu özel ekipte birlikte yaptıkları çalışmalar sayesinde." Marcus Buckingham ve Ashley Goodall, Gizli Ekiplerin Gücü. 

Sadece 2022 mali yılında Cisco dünya çapında 194 Power of Teams atölyesi düzenledi.

Geri bildirim zamanlaması

Cisco, seyrek ve geriye dönük performans değerlendirmelerini sık ve ileriye dönük konuşmalar lehine terk etti.

Cisco, insanlardan düzenli, gerçek zamanlı geri bildirim toplamak için tescilli bir platform olan Team Space'i geliştirdi.

Team Space, Cisco'ya aşağıdaki gibi özellikler aracılığıyla çalışan performansının kapsamlı bir şekilde ölçülmesini ve izlenmesini sağlar:

• Performans anlıkgörüntüleri - yöneticilerin ekipleri hakkındaki gerçek zamanlı değerlendirmelerinin kaydedilmesi.
• Özel notlar- liderlerin yanıtlar veya konuşmalar için içerik notları eklemesi için.
• Görünürlük ayarları -doğru kişilerin doğru bilgileri görüntüleyebilmesini sağlar.
• Check-in hatırlatıcıları -çalışanlar tarafından düzenli olarak (örneğin haftalık) check-in yapılmasını teşviketmek.

Cisco'nun eski Kıdemli Başkan Yardımcısı Ashley Goodall, "Bir performans yönetim sisteminin temel para birimi, ekiplerimizdeki insanlara sık sık dikkat etmek olmalıdır" diyor ve ekliyor: "Zaman içinde performans düzeylerini gerçekten yükseltecek en güçlü şeyin bu olduğunu biliyoruz."

➡️ Cisco'nun yüksek performans kültürünü desteklemek için şeffaf, zamanında ve veriye dayalı içgörüler sağlayan performans değerlendirmelerini nasıl yürüttüğünü öğrenin. 

Çalışan bağlılığı

Cisco, çalışanlarının görüşlerine büyük değer verir ve memnuniyetlerini ölçmek, endişelerini anlamak ve iyileştirme alanları hakkında bilgi toplamak için düzenli geri bildirim anketleri düzenler. Bu geri bildirim odaklı yaklaşım, Cisco'nun gelişim girişimlerini işgücünün ihtiyaçlarıyla uyumlu hale getirerek onların isteklerini desteklemesine ve moral ile iş memnuniyetini artırmasına yardımcı olmaktadır.

"Yaptığımız en güçlü şey çalışanlarımızı dinlemektir. Son birkaç yılda gerçekleştirdiğimiz bazı büyük işleri düşünürseniz, bunların hepsinin çalışanlarımızdan geldiğini görürsünüz" diyor Cisco'nun İnsan Kaynakları Direktörü Kelly Jones.

🔬 Cisco'nun çalışan bağlılığı anketini ve büyük şirketlerden ve akademiden diğer örnekleri bağlılık anketi örnekleri analizimizde tartışıyoruz.  

Çeşitlilik ve kapsayıcılık girişimleri

Cisco'nun çeşitlilik ve kapsayıcılığa olan bağlılığı, tüm insanların kendilerini değerli ve güçlü hissettiği, geçmişleri ne olursa olsun becerilerine ve bakış açılarına katkıda bulunduğu bir kültüre dönüşmektedir. Cisco'nun 2023 Fortune 100 Çalışılacak En İyi Şirketler listesinde üst sıralarda yer almasının nedenlerinden biri de budur.

"Kapsayıcı bir kültürü ve çalışanları gelişmeye ve işletmeye katkılarını en üst düzeye çıkarmaya teşvik eden bir ortamı desteklemeye kendimizi adadık. Cisco'nun Çalışan Kaynak Grupları (ERG), çalışanların kuruluşlarındaki yetenek ve bağlantılardan daha iyi yararlanmanın yollarını belirlemelerine yardımcı olacak bir çerçeve sunuyor. Daha sonra bu bağlantıları inovasyon ve iş fırsatlarını desteklemek için kullanmaları için onları zorluyoruz." Jacqueline Munson , Cisco'da Kapsayıcılık ve Çeşitlilik Kıdemli Müdürü , alıntılandığı yer ERG Başarı Hikayesi. 

"Cisco işgücü çeşitliliğini geliştirmek için çalışmaya devam ediyor... Şirket 2000 yılından bu yana giriş seviyesinden yönetici pozisyonlarına kadar Afro-Amerikan ve Siyah çalışan sayısında %60, yönetici seviyesinde ise %94 artış sağlamıştır." diyor Fortune Kıdemli Muhabiri Megan Leonhardt.

Cisco, Çalışan Kaynak Gruplarını (ERG) teşvik ederek ve gelişim programlarını farklı demografik özelliklere hitap edecek şekilde uyarlayarak, çalışanlarının seslerinin duyulmasını ve tüm çalışanların eşit büyüme fırsatlarına sahip olmasını sağlar.

"Çalışanlarımızın değerli uzmanlıklarını ve bakış açılarını ortaya çıkarmaya ve profesyonel olarak mükemmelleşmek için ihtiyaç duydukları becerileri ve bağlantıları geliştirmelerine yardımcı olmaya çalışıyoruz." ERG Başarı Hikayesi, Cisco.

Refah ve iş-yaşam dengesi

Cisco, çalışanlarının kendilerini değerli ve desteklenmiş hissetmelerine yardımcı olmak için onların refahına öncelik verir:

• Cisco ve iş gücü arasında karşılıklı biranlayış olan insan anlaşması, Cisco'nun çalışanlarının işbirliği ve katılımı karşılığında kaynak ve fırsatlar sağladığı bir anlaşmadır.
• İnsanların ihtiyaçları ve ruh halleri hakkında veriye dayalı, gerçek zamanlı içgörüler sağlamak için toplantıların ve toplantı sonrası geri bildirim oturumlarının dinleme-duyguanalizi.
• Refah ve öz bakım girişimleri- örneğin, 2020'de başlatılan ve çalışanların öz bakımı için bir gün izin sağlayan "benim için bir gün" girişimi, çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda somut taahhütler sağlayan Sosyal Adalet İnançları ve Eylemleri çerçevesi ve çalışanların zihinlerini daha iyi davranışlar ve odaklanma yönünde anlamalarına ve eğitmelerine yardımcı olan Zihin Seti programları.
• Ruh sağlığı farkındalığı -liderleri kişisel hikayelerini paylaşmaya teşvik ederek, diyaloğu teşvik ederek ve güven oluşturarak ruh sağlığının damgalanmasını önleme çabaları.

Cisco 'nun İnsan Kaynakları Direktörü Francine Katsoudas, Forbes'a verdiği bir röportajda, "Cisco ve diğer şirketler, çalışanlarına nasıl davrandıkları, çalışanlarını nasıl gördükleri ve çalışanlarının gerçekten iyi deneyimler yaşamalarına nasıl yardımcı oldukları konusunda farklılaşabilirler" diyor ve ekliyor: "Çalışanlarımızla ilgilenirsek, onların da işle ilgileneceklerini biliyoruz."

Tanıma programları

Cisco, tanıma ve ödüllendirme deneyimlerini uyumlu hale getirmeye odaklanarak işgücünü tanımak ve ödüllendirmek için programlar geliştirmektedir.

Çalışanların takdirini ve katılımını teşvik eden bir eşler arası takdir ve ödül programı olan Connected Recognition'ı geliştirmek için Workhuman ile ortaklık kurdu. Bu, ekip ruhunu ve moralini teşvik eder.

Connected Recognition, Cisco'da bir takdir kültürünü teşvik etmek ve farkındalık ve bağlanabilirliği desteklemek için teknolojiden yararlanır. Geçmişi veya iş unvanı ne olursa olsun her bir kişinin ortak hedeflere ulaşmak için gösterdiği çabaları vurgulayarak yoldaşlık ve ekip çalışması duygusunu teşvik eder.

➡️ Çalışanlarınızı takdir etmek için anlamlı yollar mı arıyorsunuz? Onları motive etmek ve bağlılıklarını artırmak için bu 40' tan fazla çalışan tanıma fikrine göz atın 

👀 Cisco'nun mevcut L&D stratejisininarkasındaki 4 neden

Cisco'nun L&D liderleri Joshua Clark ve Kevin Serveau, Cisco'nun eski L&D sistemiyle ilgili aşağıdaki zorluklardan bahsediyor:

• Eski öğrenme altyapısı-Cisco'nun Öğrenme Yönetim Sistemi (LMS) 20 yaşın üzerindeydi ve sınırlı kullanılabilirliğe sahipti, bu nedenle şirket, öğrencilerin bilgi tüketmelerini, yeni konu alanlarını keşfetmelerini ve öğrenme girişimlerinin ilerlemesini takip etmelerini sağlamak için daha modern ve sezgisel bir platforma ihtiyaç duyuyordu.
• Silolar-Cisco'nun L&D ekipleri, öğrencilerin bilgi bulmasını zorlaştıran birkaç farklı L&D web sitesi ve kataloğu ile iş fonksiyonları arasında bağlantıdan yoksundu, bu nedenle modern, merkezi ve sezgisel bir öğrenme havuzu gerekliydi.
• Yavaş içerik oluşturma süreci-Cisco, hızla gelişen ürün teknolojilerinin taleplerini karşılamak için gereken nitelik ve nicelikte öğrenme içeriği oluşturmakta zorlanıyordu, bu nedenle yüksek kaliteli içerik sunmak için daha hızlı bir yola ihtiyaçları vardı.
• Reaktif mod-Cisco, L&D kaynaklarının çoğunu yankı uyandırmayan reaktif programlara harcadı, bu nedenle çalışanlar Udemy'nin çevrimiçi öğrenme kursları gibi harici öğrenme kaynaklarını kullanmaya başladı.

Bu zorluklar Cisco'nun işgücünü etkili bir şekilde geliştirmesini engelliyordu.

Clark ve Serveau, "İşyerinde sürekli yeniden beceri kazandırma talebi, geçmişin modası geçmiş L&D yaklaşımlarının bizi geleceğe etkili bir şekilde taşıyamayacağı anlamına geliyor" diyor.

Bu sınırlamalar göz önüne alındığında, Cisco'nun L&D stratejisini geliştirmesi gerekiyordu. Clark ve Serveau, Cisco'nun güncellenmiş L&D çerçevesi için aşağıdaki gerekçeyi açıklamaktadır.

L&D platformları

Cisco'nun eski LMS kullanıcı deneyimini daha modern ve işlevsel bir platforma doğru güncellemesi gerekiyordu. Ancak Cisco, büyük, içselleştirilmiş ve potansiyel olarak hantal bir mimariyi yeniden geliştirmek yerine, Udemy ve Degreed gibi harici sağlayıcıları kullanarak türünün en iyisi, kolektif bir platform oluşturmaya yöneldi.

Bu, Cisco'nun yeni içerikleri kolayca derlemesine ve tüm kullanıcılar için son teknoloji kullanılabilirlik seçenekleri sunmasına olanak tanır. En yeni mobil dostu arayüzlerle, dış sağlayıcılar Cisco çalışanlarının her zaman, her yerde ve herhangi bir cihazda öğrenmelerine olanak tanır.

Cisco'nun kolektif platformunun kalitesi, çeşitliliği ve esnekliği, uzun yıllar boyunca geliştirdikleri kendi kendine öğrenme kültürünü desteklemektedir.

İçerik

Geçmişte ihtiyaca göre L&D içeriği oluşturmaya odaklanan Cisco, yeni L&D çerçevesinin lansmanıyla birlikte içerik oluşturmadan içerik küratörlüğüne geçiş yaptı. Cisco öğrenme ortaklarının kaynakları kullanılarak yeni içerikler eskisinden daha hızlı ve verimli bir şekilde sunuluyor.

Sunulan çok sayıdaki ve çeşitlilikteki kurslar üzerinde çalışılmasına yardımcı olmak için Cisco, içerik bulmak, incelemek, düzenlemek ve öğrenme yolları oluşturmak üzere şirket içi konu uzmanlarını (KOBİ'ler) görevlendirdi.

Dışarıdan içerik temin etmeye yönelik bu kaymaya rağmen Cisco, Cisco'ya özgü bilgi konuları gibi dışarıdan içeriğin kolayca bulunamayabileceği alanlarda kurum içi içerik oluşturmaktadır. Ayrıca kurum içi içeriği için sürükleyici, yüz yüze öğrenme deneyimlerine odaklanmaktadır.

Cisco'nun güncellenmiş içerik yaklaşımı, L&D ekiplerine değer katmak, daha derin programlar geliştirmek, danışma ve katılım için daha fazla zaman tanımak ve Cisco'nun liderleri ile ekipleri arasındaki gelişim konuşmalarını desteklemek için içeriği daha iyi hizalamak için daha fazla zaman ve bant genişliği sağlıyor.

L&D rolleri 

 Cisco'nun güncellenmiş L&D çerçevesi, aşağıdakiler de dahil olmak üzere temel L&D rollerinin yeniden tanımlanmasını gerektiriyordu:

• İçerik küratörleri -kursların öğrenme yollarına uyacak şekilde seçilmesi, bu sayede Cisco'nun öğretim tasarımcılarının çoğu geleneksel içerik yaratıcılarından özelleştirilmiş ve etkili öğrenme yollarının küratörlerine dönüşmüştür.
• Son teknoloji öğrenme materyalleri, platformları (ör. Adobe Creative Cloud) ve yolları ile ilgili olarak kullanıcı deneyimi(UX) tasarımcılarını deneyimleyin.
• Udemy veya Degreed gibi harici sağlayıcılarla özelleştirme ve entegrasyonu desteklemek için yazılım geliştiricileri-platformentegrasyonu ve API uzmanlığı.
• Öğrenme stratejistleri -öğrenme yolları için danışmanve stratejik ortaklar, örneğin Cisco'nun mühendislik L&D ekibi mühendislik bölümünün hedeflerini analiz eder, gerekli becerilerin yol haritalarını tanımlar ve öğrenme boşluklarını doldurmak için içerik küratörlüğünü kolaylaştırır.

Beceri haritalama

Cisco, çalışanlarını geleceğe hazırlamada becerilerin oynadığı hayati rolün bilincinde olarak aşağıdaki beceri haritalama sürecini başlatmıştır:

• Cisco, kuruluştaki mevcut becerilerin ve gelecek için ihtiyaç duyulan becerilerin envanterini çıkardı ve boşlukları belirledi.
• Cisco, yetkinlikleri kurum genelindeki çeşitli rollerle eşleştirmek yerine, ki bunun doğru ölçeklendirilmesi zordu, 3.000'den fazla iş unvanını piyasa ile uyumlu 200'den fazla iş rolüyle eşleştirdi.
• Her bir iş rolü için 20-25 beceri belirlemiştir.
• Cisco, çalışanlarını geliştirmek için en uygun kursları ve öğrenme yollarını bulmak için ortaya çıkan beceri haritasını kullandı.

🗝️ Cisco'nun L&D başarısınınanahtarı

Cisco'nun yenilikçi stratejileri, insan odaklı girişimleri ve veriye dayalı içgörüleri, teknoloji sektöründe tercih edilen bir işveren olmasına yardımcı olmaktadır.

Aşağıda Cisco'nun başarılı ve bazı açılardan benzersiz L&D yaklaşımının temel unsurları yer almaktadır:

• İnsan anlaşması: Cisco'nun "çalışan anlaşması", çalışanları ile başarı için ihtiyaç duydukları bilgi, kaynak ve fırsatlarla buluşturmayı vaat eden karşılıklı bir anlaşmadır. Bunun karşılığında Cisco çalışanlarının olumlu sonuçlar elde etmek ve şirket hedefleri doğrultusunda çalışmak için iş arkadaşlarıyla işbirliği yapması beklenmektedir. Bu girişim hem bireysel güçleri hem de ekip kültürünü vurgulayarak başarılı sonuçları teşvik etmektedir.
• Yeniliğe bağlılık: Cisco, açık ve çevik bir ortamı teşvik etmeye kararlıdır. Çalışanlar, "hızlı başarısızlık" metodolojilerini ve ezber bozan düşünceyi benimseyen bir startup kültürünün zihniyetini taklit ederek normlara meydan okumaya ve yeni fikirleri keşfetmeye teşvik edilir.
• Ekip gelişimine odaklanın: Cisco, soyut bir kavram olan "ekip çalışmasının" bağlantısız bir ortamda öğretilebilecek bir şey olmadığının bilincindedir. Gerçek, etkili ekip çalışması, çalışma ortamının siperlerinde inşa edilen anlayış ve güvenden doğar, paylaşılan deneyimler ve kolektif zaferler ve denemelerle büyür. 
• Tek bedene uyan tek ekip yaklaşımı: Cisco herkesi tek tip bir kalıba sokmaya çalışmıyor. Bunun yerine, her ekibin gelişim yolculuğunu kim olduklarına, rekabet avantajlarına ve özel zorluklarına göre şekillendirdiği bir ortam geliştiriyorlar. Ekip üyeleri birbirlerinin güçlü yönlerini soyut olarak değil, her gün birlikte çalıştıkları insanlar bağlamında anlamaya çalışıyor. 
• Olumlu etki: Cisco, çalışanların öğrenmesini ve gelişimini destekler ve bireysel katkıları takdir eder. Daha geniş bir perspektiften bakıldığında Cisco, olumlu bir küresel etki yaratmayı ve çalışanlarına da aynı bakış açısını kazandırmayı amaçlamaktadır. Cisco kolektif başarıyı teşvik eder ve şirketteki herkesi aynı şey için çabalamaya teşvik eder.
• Çalışan geri bildirimi: Cisco, çalışanlarını dinleme konusunda örnek teşkil etmektedir. İnsan kaynakları anlaşması da dahil olmak üzere şirketin stratejilerinin birçoğu, işgücüyle doğrudan yapılan görüşmeler sonucunda ortaya çıkmıştır. Çalışanlarının endişelerini ve beklentilerini anlayarak ve ele alarak Cisco, sektöründe tercih edilen bir işveren olarak imrenilecek bir konuma ulaşmıştır.
• Yetenek toplulukları: Cisco, tüm iş başvurusu yapanların potansiyeline değer verir ve kuruluştaki rolleri güvence altına almakta başarısız olanlarla ilişkileri sürdürmeye yatırım yapar. Bu kişiler gelecekteki roller için uygun olabilir, bu nedenle Cisco olası fırsatlar için bağlantıları besler.
• Veri odaklı içgörüler: Cisco, çalışanlarını daha iyi anlamak için yetenek analitiği ve İK veri araçlarını kullanır. "İnsan ağı analizi" gibi girişimler, ekiplerin Cisco içinde nasıl işbirliği yaptığı ve etkileşimde bulunduğuna dair içgörüler sağlar.
• Çalışan bağlılığı: Cisco'nun çalışanlarına olan bağlılığı, örneğin çalışanlarına doğum günlerinde izin vererek ve gönüllü çalışmalar için yılda beş ücretli gün sunarak çoğu kuruluşun yaptığının ötesine geçmektedir; bu gibi önlemler Cisco'da çalışan bağlılığını ve memnuniyetini artırmaktadır.

🌱 Cisco gibi bir geliştirme sürecini nasıl yürütebilirsiniz?

Kurumunuzdaki insan kaynakları gelişim sürecini geliştirmek için Cisco'yu nasıl taklit edebileceğinizi mi merak ediyorsunuz? 

İşte Zavvy'nin araçları, bilgi tabanı ve yenilikçi çerçevelerinin yardımcı olabileceği birkaç yol. 

Rol netliği

Cisco'nun güçlü yönlerinden biri, çalışanlarının büyüme yörüngelerini anlamalarını ve bu konuda proaktif olmalarını sağlayan net kariyer çerçeveleridir. Zavvy'yi kullanarak kuruluşunuzdaki kariyer yollarını daha iyi tanımlayabilir ve aşağıdakileri yaparak rol netliğini teşvik edebilirsiniz:

• Her bir rol için hangi beceri ve yetkinliklerin gerekli olduğunu tanımlayan çalışan kariyer yolları ve rol tanımları oluşturun.
• Çalışanlarınızı, rollerini parlatacak odak alanlarını tanımlamaları için teşvik edin.
• İzleme ve destek çalışan gelişim planları Çalışanlarınızın bireysel ilerlemelerini ve kariyer gelişimlerini takip etmek için.

Rol netliğini artırmak, çalışanlarınızı daha somut hedeflere doğru motive edecek ve kişisel gelişimlerini kurumsal önceliklerle uyumlu hale getirecektir.

Yetkinlik geliştirme

Cisco, çalışanlarının yeteneklerini artırmak için beceri geliştirmeye öncelik verir. Eğitim programlarını belirli beceri ve yetkinlikleri geliştirecek şekilde düzenlerler.

Zavvy, 8 adımlı bir süreç kullanarak çalışanlarınızın yetkinliklerini geliştirmenize yardımcı olabilir:

1. Her bir rol için gerekli bilgi, beceri ve davranışları açıkça tanımlayan yetkinlik temelli rol tanımları oluşturun.
2. Çalışanlarınıza onlardan ne beklediğinizi bildirmek, ilerleme kriterlerini netleştirmek (örneğin, iş terfileri için) ve gelecekte performans değerlendirmelerini iyileştirmeye yardımcı olmak için kariyer yolları atayın.
3. Çalışanları, kariyer hedeflerini veya beceri geliştirme ihtiyaçlarını yansıtan gelişim planları tanımlamaya teşvik ederek bir çalışan gelişim döngüsü oluşturun. 
4. Çalışanlarınıza yardım edin büyüme alanlarını tanımlayın 70:20:10 modeline dayalı öğrenmeyi teşvik eden, yani %70 işle ilgili deneyimler, %20 meslektaşlar ve amirlerle etkileşim ve %10 resmi eğitim.
5. Çalışanlarınızın geri bildirimlerini 360 yaklaşımını kullanarak teşvik edin ve akranlardan, amirlerden ve öz değerlendirmelerden gelen girdileri yakalayan daha eksiksiz bir bakış açısını teşvik edin. 
6. Odak alanlarını, alınan geri bildirimlere dayalı olarak yinelemeli bir süreç kullanarak iyileştirin.
7. İlerlemeyi izleyin ve büyüme kilometre taşlarına karşı takip edin.
8. Yetkinlik geliştirme sürecini iyileştirme fırsatları da dahil olmak üzere yansıtma ve tekrarlama.

Çalışan gelişimi

Cisco'nun insan kaynakları anlaşması, çalışanlarını başarı için ihtiyaç duydukları bilgi, kaynak ve fırsatlarla buluşturur. 

Zavvy'nin çalışan geliştirme yazılımı, çalışanlarınız için sürekli bir gelişim döngüsü oluşturmak üzere beceriler, gelişim planları ve eğitim önlemleri arasındaki noktaları birleştirerek bunu kolaylaştırır.

Yazılımın yapay zeka odaklı içgörüleri, her çalışan için somut büyüme faaliyetleri ve eğitim kursları önererek öğrenme deneyimini daha da kişiselleştiriyor.

Kariyer gelişimi

Şirket içi hareketlilik, Cisco'nun L&D stratejisinin ayırt edici bir özelliğidir. Zavvy'nin kariyer yolu yazılımını kullanarak çalışanlarınız için şeffaf ve anlamlı kariyer çerçeveleri oluşturabilirsiniz.

Yazılım, her rol için beklentileri ileterek ve çalışanların büyüme yörüngelerini ve kariyer hedeflerine ulaşmak için gereken adımları anlamalarını sağlayarak ilerleme için net yollar sağlamaya yardımcı olur. 

Çalışanlarınızın 360 geri bildiriminden elde edilen bilgiler, kariyer kilometre taşlarına göre ilerlemelerini anlamalarına ve iyileştirme alanlarını belirlemelerine daha fazla yardımcı olabilir.

Beceri matrisi

Cisco, her bir rolü için ayrıntılı beceri haritaları oluşturur ve bunları çalışanları için en uygun kursları ve eğitim programlarını belirlemek için kullanır.

Benzer şekilde, çalışanlarınız için en iyi eğitim ve gelişimi hedeflemenize yardımcı olmak için Zavvy'nin beceri matrisi yazılımını kullanarak kuruluşunuzdaki becerileri net bir şekilde anlayabilirsiniz. Yazılım, kuruluşunuzun beceri setlerindeki güçlü yönlerin, yetenek yoğunluğunun ve iyileştirme fırsatlarının ayrıntılı bir resmini sunar.

Cisco'nun L&D başarısı yıllarca süren inovasyon ve bağlılıktan kaynaklanırken, Zavvy tarafından sunulan araçlar ve çerçeveler kuruluşunuz için benzer bir yolculuğu kolaylaştırabilir ve hızlandırabilir.

📅 30 dakikalık ücretsiz demo için rezervasyon yaptırın Cisco gibi pazar lideri kuruluşları taklit ederek L&D stratejinizin tam potansiyelini nasıl ortaya çıkarabileceğinizi görmek için.