"Şeffaflık ve kaliteli geri bildirim bizim için çok önemli. Zavvy, gelişimi ve büyümeyi teşvik eden standartlaştırılmış bir geri bildirim süreci sağlamada etkili oldu."
- Silvana Blank, İnsan Kaynakları ve Kültür Direktörü
Hamburg ve Berlin merkezli bir yazılım şirketi olan CrossEngage, müşteri davranışları hakkında öngörülerde bulunmak için müşteri verilerini analiz eden bir ürün geliştirdi. CRM Pazarlama ortamında faaliyet gösteren şirket, yaklaşık 50 kişiyi istihdam ediyor ve hızla büyüyor.
İnsan Kaynakları ve Kültür Direktörü Silvana şirkete yaklaşık bir yıl önce katıldı. Öncelik verdiği ilk şeyler arasında çalışanlarla konuşmak vardı.
İki konu hızla netleşti:
Geri bildirim bir şekilde gerçekleşiyordu, ancak oldukça düzensiz ve tutarsız bir şekilde. Bunun için standartlaştırılmış bir süreç yoktu.
Sonuç:
İnsanlar anlamadı
Bu durum, insanların performansları ve beklentileri konusunda takdir edilmediklerini ve belirsiz olduklarını hissetmelerine yol açtı.
Çalışanların bakış açısından, bir sonraki adımı atmak için, örneğin orta düzeyden üst düzey bir role geçmek için ne beklendiğini anlamak zordu.
Crossengage'deki ekip bunu yetkinlikler, retros ve diğer formatlarla dolu devasa excel tabloları aracılığıyla çözmeye çalışmış olsa da, tutarlılık orada değildi. Ve bununla birlikte, herkes için netlik yoktu.
Peki ya Silvana bunları görmezden gelseydi?
Silvana:
"Uygun gelişim fırsatları olmadan, sizin en iyi insanlar takdir edilmediklerini hissedecek ve ayrılacaklardır. Ve iş perspektifinden bakıldığında, insanlar potansiyellerinin altında kalıyor ve performansları düşüyor."
"Uygun gelişim fırsatları olmadan, en iyi çalışanlarınız takdir edilmediklerini hissedeceklerdir. Ve iş perspektifinden bakıldığında, insanlar potansiyellerinin altında kalır ve performans düşer. Zavvy, çalışan gelişimini daha şeffaf, yapılandırılmış ve adil hale getirmemize yardımcı oluyor."
İlk adım, şirket değerlerine dayalı olarak kariyer seviyelerini ve rolleri tanımlamaktı.
Bu şekilde insanlar kendilerinden ne beklendiğini ve nasıl büyüyeceklerini bilirler.
Yollar herkes tarafından tek bir merkezi konumda (Zavvy) ve her zaman görülebilir. Artık dağınık elektronik tablolar yok. İlerleme hakkında daha fazla belirsizlik yok.
Ama aynı zamanda, yetkinlikler aşağıdakiler için temel oluşturur...
Crossengage yılda 4 kez geri bildirim yapmaktadır:
Süreç 360° yaklaşımını takip eder:
Yıllık döngü genel olarak başlar ve daha sonra yetkinlikle ilgili sorulara daha derinlemesine girer.
Bu gibi öğeleri içerir:
...1-6 arası bir ölçekte.
Diğer döngüler, izdihamı önlemek için kısaltılmış versiyonlardır.
"Zavvy ekibiyle çalışmak gerçekten harika, çünkü iletişim kurduğumuz kişiler her zaman ulaşılabilir durumda ve dakikalar içinde bize geri dönüyorlar. Gerçekten görüldüğünüzü hissediyorsunuz."
"Birlikte bu kadar yakın çalışmamız beni olumlu anlamda şaşırttı. Proaktif bir şekilde öneriler ve kıyaslamalar alıyoruz. Bu sadece bir araç değil, aynı zamanda harika İK çalışmaları için bir danışman."
"Aynı şey, yol haritasını aktif olarak etkileyebileceğimiz araç için de geçerli."
Ayrıca Crossengage ekibi, çalışan ve geri bildirim döngüsü başına yaklaşık 2 saat tasarruf etti.
Zavvy, HRIS'imize BambooHR bağlı olduğundan, bir geri bildirim döngüsü başlatmak sadece bir düğmeye basmaktan ibarettir. Ve buna tüm paydaşlara otomatik hatırlatmalar da dahildir.
"Bunu manuel olarak yapmak zorunda kalsaydım, herkes için bir Excel sayfası oluşturmam, doldurulduğundan emin olmam ve analiz etmem gerekirdi. Bu da her döngüdeki her bir çalışan için 2 saatimi alırdı."
Ücretsiz danışmanlık için iletişime geçin.
Bir demo alınEkibimizle uygun fiyatlı bir danışmanlık hizmeti alın.
Demo vereinbaren.png)
