Elke organisatie heeft behoefte aan effectieve werknemerscommunicatie om de informatiestroom tussen verschillende afdelingen te vergemakkelijken. Zonder vlotte communicatie blijven werknemers en teams zitten met kennislacunes die de productiviteit belemmeren.
Het McKinsey Global Institute belicht in een van zijn rapporten het belang van communicatie en stelt dat sociale communicatietechnologieën de productiviteit van kenniswerkers met 20% tot 25% kunnen verhogen.
Daarom kan het vinden van een geschikte communicatiemethode op de werkplek niet genoeg worden benadrukt - maar hoe beïnvloedt communicatie de productiviteit van werknemers sterk?
Werknemers in elke organisatie werken aan verschillende projecten door middel van samenwerkingsverbanden. Dit vereist verschillende vormen van communicatie waarmee essentiële informatie en ideeën kunnen worden gedeeld.
Communicatie omvat het versturen van tekstberichten of telefoongesprekken, maar ook de overdracht van gegevens in verschillende formaten, of het nu gaat om projectspecifieke informatie of brainstormsessies.
Bovendien moeten werknemers vaak van moment tot moment contact hebben om problemen op te lossen, zodat de workflow niet snel stagneert. Terwijl de informatiestroom tussen het personeel en de teams één aspect is van de werknemerscommunicatie, is het andere aspect de informatiestroom op organisatieniveau.
Alles van de tweerichtingscommunicatie (management en personeel) tot de dagelijkse updates over de toestand van de organisatie wordt afgehandeld door werknemerscommunicatie. Het is ook een belangrijk instrument dat werknemers in staat stelt zich uit te spreken en hun inbreng transparant en onbevreesd te delen.
Om te begrijpen hoe werknemerscommunicatie de productiviteit beïnvloedt, moet op verschillende niveaus worden onderzocht. Productiviteit is gekoppeld aan verschillende variabelen, zoals organisatiecultuur, workflow-efficiëntie, teamcohesie en werknemersbetrokkenheid. Hier zijn verschillende manieren waarop effectieve werknemerscommunicatie de productiviteit beïnvloedt:
Een goed opgezette communicatiestrategie voor werknemers bevordert de transparantie in de organisatie. Of het nu gaat om sms, sociale media of een intern werknemersplatform, open communicatie bevordert een transparante informatiestroom en wekt vertrouwen bij de werknemers.
Vertrouwen in de organisatie levert een belangrijke bijdrage aan de betrokkenheid en productiviteit van werknemers. Transparantie bouwt teamvertrouwen op en werknemersmotivatiezorgt ervoor dat werknemers toegewijd en zeer betrokken blijven op het werk. Een dergelijke transparante informatiestroom stelt werknemers in staat om vol vertrouwen vooruit te gaan en zich aan te sluiten bij een gedeeld doel.
Goede communicatie is de basis voor het bouwen van zeer effectieve teams. Wanneer mensen vrij en open praten, zijn er minder misverstanden en wrijvingen op de werkvloer. Hoewel het onmogelijk is misverstanden uit te bannen, vermindert open communicatie ze aanzienlijk.
Holger Sindbaek, de oprichter van Online Solitaire, vertelt: "In onze begindagen werden we geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van teamafstemming. Maar in plaats van richtlijnen van bovenaf op te leggen, bevorderden we een omgeving waarin elke stem ertoe deed. Door een open dialoog aan te moedigen, veranderden we potentiële conflicten in gezamenlijke oplossingen. Het gaat niet alleen om praten; het gaat om luisteren, begrijpen en collectief vooruitkomen."
Het resultaat van duidelijke communicatie tussen medewerkers is een sterke teamcohesie. Sterk samenhangende teams werken vol vertrouwen aan het oplossen van problemen. Teams gaan niet vaak uit elkaar door anderen de schuld te geven als er weinig vooruitgang wordt geboekt. In plaats daarvan nemen individuen in samenhangende teams verantwoordelijkheid en werken zij aan het grotere geheel. Dergelijke zeer effectieve teams zijn de fundamentele eenheden die bijdragen tot het succes van projecten en organisaties.
Zeer productieve werkomgevingen kunnen niet tot stand worden gebracht zonder een kader voor een robuuste organisatiecultuur. Cultuur verwijst naar de manier waarop dingen worden gedaan volgens de werkingsprincipes en filosofieën van de organisatie.
Goede werknemerscommunicatie zorgt voor een goede verstandhouding tussen werknemers en managers, waardoor gezonde werkrelaties ontstaan die de organisatiecultuur in stand houden. Als iedereen op één lijn zit, is de kans groter dat ze zeer betrokken zijn bij hun werk. Productieve werknemers worden zo erkend en gewaardeerd, wat anderen motiveert om de norm van hoge betrokkenheid en productiviteit te volgen.
Elke organisatie is een ingewikkeld sociaal systeem waarin elke werknemer verschillende kenmerken heeft. Daarom is het van cruciaal belang een feedbackmechanisme in te voeren dat elk uniek individu afstemt op het gemeenschappelijke doel van de organisatie om succes te boeken. Door een feedbackmechanisme in te voeren, zoals 360 graden feedback, kunnen managers bovendien periodiek corrigerende input geven aan werknemers op basis van hun prestaties.
Feedback is ook tweerichtingsverkeer. Door werknemers in staat te stellen hun mening en pijnpunten te uiten, worden obstakels voor hun volledige potentieel weggenomen. Organisaties moeten veranderingen doorvoeren op basis van de feedback van werknemers om productiever te worden. Het vergroot ook hun vertrouwen door hen te verzekeren dat ze ertoe doen.
Een van de kenmerken van zeer productieve werknemers is hun vermogen om verantwoordelijkheid te nemen voor hun processen. Eerlijke en transparante communicatie moedigt mensen aan verantwoordelijkheid te nemen voor hun daden. Dat geldt ook voor andere teamleden, want iedereen houdt iedereen verantwoordelijk.
Dit niveau van verantwoording is essentieel om de productiviteit te verbeteren, aangezien mensen snel corrigerende veranderingen zullen doorvoeren wanneer dit in een stap aan de orde wordt gesteld. Omgekeerd brengt een gebrek aan verantwoording de zaken tot stilstand en daalt de productiviteit.
De zeer ondersteunende werkomgeving die door werknemerscommunicatie wordt vergemakkelijkt, kan het moreel van de werknemers aanzienlijk verhogen. Een werkcultuur die transparantie, verantwoordingsplicht en teamwerk bevordert en het personeel in staat stelt zijn mening te geven, zorgt voor tevreden werknemers.
Ze voelen zich gewaardeerd om deel uit te maken van het communicatienetwerk en voelen zich minder angstig omdat ze op de hoogte zijn van de organisatorische veranderingen die hun toekomst kunnen beïnvloeden. Het verbeteren van het werknemersmoreel geeft een impuls aan de betrokkenheid en verhoogt de productiviteit.
Zeer betrokken en gezonde werknemers leiden tot tijd- en kostenbesparingen. Tevreden en gezonde werknemers nemen minder ziekteverlof op en voltooien hun taken op tijd, wat leidt tot een hogere algehele productiviteit. Effectieve communicatie versnelt ook de informatiestroom en vermindert de uitvaltijd voor het zoeken naar noodzakelijke middelen.
Dit geldt vooral voor teams die gebruik maken van effectieve communicatiemiddelen zoals een AI-vergaderassistent. Deze zal de productiviteit verhogen door aantekeningen te maken en de vergadering samen te vatten aan het einde van de discussie.
Effectieve communicatie tussen werknemers is essentieel voor het opbouwen van een gezonde verstandhouding tussen interne en externe teamleden. De hoge mate van samenwerking vermindert de wrijving in elk proces en verbetert de efficiëntie vanaf de basis.
Daarnaast is communicatie ook belangrijk voor het opbouwen van transparantie en vertrouwen. Werknemers die de organisatie vertrouwen zijn minder bezorgd over hun toekomst en meer gemotiveerd om bij te dragen. Het hoge niveau van betrokkenheid dat door effectieve communicatie tot stand wordt gebracht, vertaalt zich in een hogere productiviteit. Daarom is het noodzakelijk de verbinding en samenwerkingsrelaties in een team te maximaliseren.
Met onze Connection Programs kunt u teambuilding evenementen stimuleren via Walk and Talk en Conversation That Matters programma's.
Introduceer medewerkers via Slack of Microsoft Teams en zie hoe ze zich binden tijdens eenvoudige koffie- of lunchchats, wandelvergaderingen of diepgaande gesprekken.
.png)
.png)
