Heb je al de buzz rond ChatGPT gehoord?
Moeilijk om dat niet te doen. ChatGPT is nu overal.
Veel bedrijven en professionals zijn in de bandwagon van de generatieve kunstmatige intelligentie (AI) gesprongen en hebben OpenAI's ChatGPT uitgeprobeerd.
De meesten vonden het instrument een absolute spelbreker.
Maar we keken rond, en weinigen onderzochten de toepassingen ervan in human resources.
Wat misschien een gemiste kans is.
Wij weten dat People Ops veel op hun bord hebben (vooral in kleinere bedrijven/teams).
ChatGPT kan dus een extra troef zijn die u helpt repetitieve, administratieve taken te stroomlijnen. Daardoor kunt u zich concentreren op strategische personeelsinitiatieven om de ervaring van uw werknemers te verbeteren.
Dus hoe kunnen HR-professionals ChatGPT gebruiken om hun taken te verbeteren? We hebben acht voorbeelden verzameld om je te inspireren.
De beste manier om dit machine learning (ML) model te beschrijven is te testen hoeveel het weet over zijn processen en mogelijkheden.
Volgens chatGPT zelf is het "een taalmodel van kunstmatige intelligentie, ontworpen om met mensen te communiceren door middel van natuurlijke taal.
ChatGPT is getraind op grote hoeveelheden tekstgegevens om mensachtige antwoorden op vragen en aanwijzingen te genereren.
Hoewel de mogelijkheden van ChatGPT indrukwekkend lijken, is het belangrijk te onthouden dat het de nuances van de menselijke taal en conversatie niet kan begrijpen. Als gevolg daarvan kunnen zijn antwoorden een beetje oppervlakkig lijken of gebrek aan diepte en inzicht vertonen.
De risico's van misbruik en verkeerde informatie zijn aanwezig, dus het is van vitaal belang dat men zich bewust is van de beperkingen en zwakke punten van het instrument.
Niettemin zijn miljoenen gebruikers - van computerprogrammeurs tot schrijvers tot studenten - massaal naar de website gekomen om deze te testen sinds de lancering in november 2022.
De tool heeft slechts 64 dagen na de lancering 100 miljoen gebruikers bereikt. Facebook deed er 4,5 jaar over om die mijlpaal te bereiken.
De meeste gebruikers zijn het erover eens: het tijdperk van AI is eindelijk aangebroken.
Taalmodellen zijn veelzijdige algoritmen die ons interactieve chatbots (Siri/Google Assistant) en tools voor het verwerken van zoekopdrachten hebben opgeleverd.
Maar ChatGPT toont het enorme potentieel van de taalverwerkingscapaciteiten van AI.
In dit deel bespreken we hoe HR-teams kunnen profiteren van wat deze tool te bieden heeft.
Functioneringsgesprekken en beoordelingen behoren tot de meest tijdrovende en stressvolle personeelsprocessen. Een van de grootste uitdagingen is dat ze zeer subjectief kunnen zijn.
Door echter vragen te stellen die ervoor zorgen dat de gegenereerde vragen duidelijk, beknopt en neutraal zijn, kunnen managers stappen ondernemen om meer op gegevens gebaseerde functioneringsgesprekken te ontwikkelen.
Daarnaast kan ChatGPT bedrijfsbrede feedbackenquêtes maken op basis van specifieke onderwerpen, zoals de houding ten opzichte van hybride werk en een 4-daagse werkweek. Dit neemt het giswerk weg over hoe uw personeel een bepaald beleid zal accepteren.
Gedetailleerde feedback schrijven is niet voor iedereen weggelegd. En nogmaals, het kan moeilijk zijn om een objectieve toon aan te slaan.
Gelukkig kan chatGPT schrijven in elke stijl die de gebruiker aangeeft (bijv. professioneel, formeel, conversationeel).
Bovendien dient de tool ook als een schrijfgids, met suggesties voor best practices om ideeën goed over te brengen. Deze functie is nuttig omdat veel mensen op afstand werken, en feedback geven is nog moeilijker als je je collega's niet dagelijks ziet.
💪 Zijn uw mensen klaar om feedback te geven nu uw volgende beoordelingscyclus nadert?
💬 Wilt u peer review voorbeelden delen met uw mensen? Bekijk dan ons artikel Voorbeelden van intervisie: 50 effectieve zinnen voor uw volgende functionerings- of vaardigheidsgesprek.
Bij het schrijven van HR-beleid worden de taalverwerkingscapaciteiten van het model ten volle benut.
Bij het handmatig brainstormen voor bedrijfsbeleid kan het een uitdaging zijn om ervoor te zorgen dat u alle aspecten van een bepaald onderwerp behandelt.
ChatGPT kan echter een uitgebreide output schrijven op basis van de parameters van het verzoek (bv. remote/hybrid work, ploegenuren, enz.). Bovendien omvat de tool alle aan het beleid gerelateerde factoren, zoals communicatieplatforms en andere samenwerkingstools.
🤝 Bent u op zoek naar een kant-en-klaar thuiswerkbeleid sjabloon? zegt niets meer.
De zoekalgoritmen op de arbeidsmarkt worden complexer dan ooit. Volgens ZipJob heeft de gemiddelde vacature 250 sollicitanten. De kans is groot dat de meeste van deze sollicitaties een mismatch zijn.
Daardoor kan het voor recruiters en kandidaten moeilijk zijn elkaar te vinden op basis van hun doelzoekwoorden.
ChatGPT kan een lijst maken van alle gerelateerde trefwoorden voor een specifieke functie. Deze functie is ook nuttig voor applicant tracking systems (ATS) die scannen op trefwoorden die verband houden met de voor de functie vereiste vaardigheden.
Zodra u de juiste sleutelwoorden hebt geselecteerd, kan ChatGPT de extra mijl gaan en ook de beschrijving schrijven.
Het zal ook alle verantwoordelijkheden en vereisten voor de functie vermelden op basis van de miljoenen functiebeschrijvingen die het heeft geanalyseerd als onderdeel van zijn opleidingsgegevens.
Hiring managers kunnen dan extra details toevoegen, afhankelijk van de bedrijfsvereisten.
Veel functiebeschrijvingen zijn algemeen en, erger nog, voegen ongerelateerde taken samen in één rol. Het opstellen van een gedetailleerde en nauwkeurige omschrijving zal ChatGPT helpen de beschrijving te beperken.
Honderden potentiële profielen op LinkedIn berichten sturen kan tijdrovend zijn. ChatGPT kan echter verschillende berichten opstellen, afhankelijk van de specifieke doelstellingen of toon.
Wilt u bijvoorbeeld een boodschap die casual maar professioneel is?
Ga je gang en laat de tool het binnen enkele seconden voor je opstellen.
Maire O'Connor, een talentonderzoeker bij HubSpot, heeft gedegen advies over het identificeren van een boeiende wervingsboodschap. "Het beste advies dat ik ooit kreeg was om de onderwerpregel kort en pittig te houden. Ik zet graag mijn kandidatenpet op en vraag me af wat ervoor zou zorgen dat ik een bericht zou willen openen."
Een lijst van LinkedIn-kandidaatberichten kan deel uitmaken van een groter HR-automatiseringsinitiatief om de aanwervingsprocessen te stroomlijnen en de aanwervingstermijnen te verkorten.
Goede sollicitatievragen die de vaardigheden en ervaring van de sollicitant nauwkeurig en adequaat peilen, zijn niet zo gemakkelijk te ontwikkelen als sommigen misschien denken.
Niets is zo inspiratieloos als "Vertel me over jezelf"-vragen die vaak niets te maken hebben met de functie. ChatGPT kan wervingsmanagers helpen een aantal vragen te bedenken die betrekking hebben op zachte en harde vaardigheden, waaronder kritisch denken, aanpassingsvermogen aan technologie en probleemoplossing.
.png)
Het samenstellen van een inleidende presentatie voor nieuw opgerichte teams of afdelingen kan ontmoedigend zijn.
Teamleiders kunnen ChatGPT gebruiken om een algemene schets voor te stellen van hoe de rol van het team in het bedrijf het best kan worden geïntroduceerd.
Zodra het schema is goedgekeurd, kan het hulpmiddel helpen het verder uit te werken door aanvullende details te verstrekken. Het is echter belangrijk dat de manager de functie van het team volledig begrijpt om adequate en specifieke aanwijzingen te kunnen geven.
Wilt u een opmerkelijke onboarding-ervaring creëren? Dan heb je meer nodig dan wat ChatGPT kan bieden. Bekijk Zavvy's onboarding template gallery, uw nieuwe medewerkers zullen u dankbaar zijn.
Met geavanceerde modellen zoals ChatGPT is het gemakkelijk te denken dat deze hulpmiddelen de meeste van onze dagelijkse taken kunnen overnemen.
En hoewel dat tot op zekere hoogte waar is, is er een reden dat er nog steeds mensen nodig zijn om toezicht te houden op deze hulpmiddelen (a.k.a. humans in the loop).
Ja, de technologie heeft zich waanzinnig snel ontwikkeld, maar ze komt nog steeds niet in de buurt van de verfijning, creativiteit en logica van het menselijk brein.
Er is een reden waarom chatbots digitale "assistenten" worden genoemd.
Helaas kan men er nog steeds niet op vertrouwen dat ze standaard ethische beslissingen nemen.
Bovendien is er de kwestie van de nauwkeurigheid en geldigheid van de gecreëerde informatie:
"Deze systemen worden "getraind en opgeleid" door het corpus (database) van informatie die zij indexeren. Het GPT-3 systeem is getraind op het internet en enkele zeer gevalideerde datasets, zodat het een vraag over bijna alles kan beantwoorden. Dat betekent dat het in zekere zin "dom" is, want "het internet" is een wirwar van marketing, zelfpromotie, nieuws en opinie.
Eerlijk gezegd denk ik dat we allemaal genoeg problemen hebben om uit te zoeken wat echt is (probeer maar eens te zoeken naar gezondheidsinformatie over je laatste aandoening, het is beangstigend wat je vindt)." Josh Bersin.
In plaats daarvan moeten we HR-automatiseringstools zien als potentiële oplossingen en niet als een geest die al onze problemen kan oplossen.
Wij raden u ten zeerste aan om bij automatiseringsinitiatieven de betrokkenheid en tevredenheid van uw werknemers voor ogen te houden in plaats van blindelings de nieuwste trend te volgen.
Het is echter van cruciaal belang om op de hoogte te blijven van de technologie en na te gaan hoe deze onze organisaties het best kan ondersteunen om veerkrachtig en duurzaam te blijven.
Expert in werktechnologie Tim Sackett vat dit concept goed samen:
"Moet u zich zorgen maken? Als uw enige reden van leven het uitvoeren van HR basistaken is, ja, dan moet u zich zorgen maken. Er zullen snel HR-technologieproducten worden ontwikkeld die HR-basistaken zullen uitvoeren en produceren.
In de nabije toekomst zal geen mens een HR-beleid schrijven. Geen mens zal een functiebeschrijving schrijven. In plaats daarvan vertellen we ChatGPT wat we willen, het maakt onmiddellijk een ontwerp, en dan vragen we ChatGPT om wijzigingen aan te brengen tot we het perfect vinden. Wat nu misschien twee of drie HR-professionals kost, zal worden afgehandeld door één HR-professional en een AI-assistent...".
➡️ Ontdek meer over HR-automatiseringstrends om op te letten.
Zavvy is een voorbeeld van een intuïtieve, alles-in-één HR-oplossing die processen stroomlijnt zonder de menselijke maat (en controle) te verliezen.
Onze oplossingen zijn beproefd.
Compliance DataGuard gebruikt onze onboarding software om hun snelle internationale groei en hybride werkmodel aan te passen. Het resultaat is dat de time-to-productivity op alle locaties met een maand is verkort.
Avi Medical is een gedigitaliseerde aanbieder van telegeneeskunde die een tool nodig had om zijn gezondheidswerkers te helpen gestandaardiseerde en permanente medische training te krijgen. Zavvy creëerde een op scenario's gebaseerd leerplatform dat interactief en boeiend is en dat medewerkers naadloos in hun werkschema's integreren. De resultaten zijn minder fouten en een hoge participatie van het personeel.
Wij helpen bedrijven prioriteit te geven aan de ervaring en ontwikkeling van werknemers door middel van onze:
Contacteer ons voor een demo en ontdek hoe we de beste HR-oplossing voor uw bedrijf kunnen creëren.
.png)
.png)
