Il n'est pas facile de prendre le volant d'une équipe, d'un service ou d'une entreprise et de diriger des personnes. Bien sûr, cela devient plus facile avec le temps et certains aspects du travail peuvent être enseignés. Mais quels sont ces aspects ? La réponse se trouve dans ce guide sur les thèmes de formation au leadership.
Il vous indiquera toutes les formations à inclure dans votre plan de développement du leadership et la manière de les dispenser. Il vous permettra également de planter les graines des bonnes compétences à développer chez vos dirigeants.
L'objectif de la formation au leadership est simple et clair :
Les organisations performantes planifient la formation au leadership avec le plus grand soin, et elles doivent le faire !
La formation des dirigeants est extrêmement stratégique. De plus, elle est rentable à long terme. Après tout, les dirigeants ont un impact significatif sur la motivation et la performance des employés, et c'est ce qui fait la force d'une entreprise.
De plus, les dirigeants hautement qualifiés, inspirants et encourage ants sont comme une oasis. Ils sont rares mais vitaux pour les employés qui traversent des déserts de marché ou de changement organisationnel, d'incertitude et d'ambiguïté.
Et à vrai dire, tout employé souhaite croiser le chemin de l'un de ces leaders pour de nombreuses raisons.
En enseignant les meilleurs thèmes de formation au leadership à vos managers, ils le feront pour votre entreprise (et vos clients) :
Les dirigeants exceptionnels donnent l'impulsion nécessaire aux employés qui ont besoin de clarté ou d'un mot d'encouragement. C'est comme s'ils donnaient des coups de pouce à la motivation à des moments décisifs pour les employés qui en ont besoin. C'est pourquoi ces managers savent comment et quand le faire :
La formation au leadership change l'état d'esprit des dirigeants. Elle leur ouvre les yeux sur les aspects qui poussent les employés à atteindre les résultats escomptés. Mais tout n'est pas rose, même pour les managers hautement qualifiés.
Certains employés - ou n'importe quel employé à un moment donné - peuvent rencontrer des problèmes de productivité. Et remédier à un manque de productivité est un véritable défi !
C'est à ce moment-là que la formation des dirigeants entre en jeu.
Vous ne pouvez donc pas choisir au hasard des thèmes de formation au leadership à enseigner à vos dirigeants.
Choisissez les sujets qui leur permettent de :
Un véritable leader élabore des plans pour atteindre des objectifs, oriente les employés vers ces objectifs et apprécie leur contribution. La liste des caractéristiques des grands leaders est longue, mais le fait est que ces leaders ont un impact monumental sur une organisation.
Aujourd'hui, lorsqu'un dirigeant remarquable quitte une entreprise, il est fréquent que les employés se sentent désorientés. Pourquoi ? Parce qu'ils craignent que cet événement ne vienne perturber les routines installées, bien réglées et efficaces. Parfois, les employés commencent même à démissionner les uns après les autres, ce qui provoque un effet de cascade.
En revanche, un dirigeant mal formé peut nuire à toute une équipe, à un département, voire à une organisation entière ! De mauvaises compétences en matière de leadership perturbent le travail et le moral des membres de l'équipe. Par exemple, les employés démissionnent souvent à cause de managers qui exercent un micro-contrôle ou de cultures toxiques instaurées par des directeurs, des vice-présidents ou des cadres supérieurs.
Pourtant, des dirigeants doués et bien formés augmentent le niveau d'engagement des employés, ce qui se traduit par une forte fidélisation du personnel. Et nous savons que l'annulation des coûts liés à la rotation du personnel est une excellente idée.
Prenons l'exemple d'une équipe d'aviron : elle est composée d'un barreur (c'est-à-dire la personne responsable) et des athlètes qui effectuent le travail d'aviron. Dans un environnement professionnel, on pourrait comparer les dirigeants à des barreurs et les équipes, départements ou entreprises qu'ils dirigent à des bateaux d'aviron.
Le barreur sait précisément ce que les rameurs doivent faire pour franchir la ligne d'arrivée en premier.
Mais il ne s'agit pas seulement de ce que chaque membre de l'équipage doit faire. Il s'agit aussi de ce qu'ils doivent faire ensemble en tant qu'équipe. Le barreur est conscient de l'impact des actions individuelles de chaque rameur et des actions combinées de tous les rameurs.
Ces boat leaders décryptent non seulement les forces et les motivations individuelles, mais aussi la dynamique de groupe. C'est ainsi qu'ils explorent les synergies de l'équipe et influencent les comportements, améliorant ainsi le travail d'équipe.
Si vos gestionnaires de personnel actuels ne présentent pas ces capacités, c'est à vous de les former. Oh, et incluez également vos futurs dirigeants dans le programme de formation !
Par exemple, apprenez-leur à protéger leurs équipes des interférences telles que :
Grâce à la meilleure sélection de thèmes de formation au leadership, vos dirigeants éviteront à leurs équipes de souffrir de désalignement et de mauvaise communication.
Par conséquent, les membres de l'équipe se concentreront davantage sur l'exécution de leurs tâches dans l'esprit du travail d'équipe.
Avec les start-ups qui apparaissent ici et là, le changement organisationnel, l'incertitude et l'ambiguïté sont monnaie courante. En outre, les marchés modernes évoluent en un clin d'œil, ce qui est également source d'instabilité.
Ce ne sont là que quelques-unes des raisons pour lesquelles des dirigeants bien formés sont essentiels dans le monde de l'entreprise d'aujourd'hui.
Tout d'abord, ils restent calmes, quelle que soit la dureté des rebondissements.
Ensuite, ils rassurent les employés avec une stratégie soigneusement élaborée et un historique de marche dans le sable chaud des affaires.
Ceux qui suivent une formation au leadership deviennent de meilleurs stratèges. Et une stratégie est la meilleure boussole pour prendre des décisions.
En outre, la formation au leadership consiste à enseigner à vos dirigeants les techniques dont ils ont besoin pour gérer les risques. Par exemple, ils s'appuient fortement sur des indicateurs de risque clés, tels quela satisfaction du personnel ou les nouvelles réglementations, pour prendre des décisions. Cela apporte de la clarté, de la rapidité et de la confiance à leur processus décisionnel.
En fin de compte, la gestion des risques et la stratégie combinées donnent lieu à des décisions meilleures et plus durables. Et ces décisions permettent de résoudre les problèmes de manière plus efficace et plus efficiente.
Si l'un de vos cadres démissionne, prend sa retraite ou décède avant qu'un successeur ne soit prêt, vous vous retrouverez dans une situation difficile. Vous devrez faire appel à une personne ayant les compétences nécessaires pour prendre rapidement le relais, ce qui peut s'avérer difficile.
C'est pourquoi, lorsqu'il s'agit de planifier la succession, mieux vaut prévenir que guérir ! Et la mise en place d'un programme de formation au leadership doit faire partie de ces efforts de planification.
Par ailleurs, il n'est pas possible de mettre en œuvre la vision de l'entreprise sans formation au leadership. Les dirigeants se concentrent sur l'avenir de l'entreprise, et la vision est une déclaration de cet avenir.
Vous connaissez la devise "donner l'exemple", n'est-ce pas ?
Mais vos dirigeants pourraient avoir besoin d'apprendre précisément de quel exemple il s'agit. S'il est impossible d'enseigner certains traits d'un leadership exceptionnel, il est en revanche possible de former les compétences les plus pertinentes.
C'est pourquoi nous vous présentons les 9 principaux thèmes de formation au leadership.
C'est probablement le sujet le plus important à inclure dans votre programme de formation au leadership. Sans maîtrise de la communication, il n'y a pas de leadership efficace !
Quel que soit le canal utilisé, un dirigeant fort est un communicateur fort. Il utilise les mots à de nombreuses fins : élucider, guider, influencer, motiver, encourager, soutenir et rassurer. Il sait également écouter. Sinon, il ne pourrait satisfaire à aucun des objectifs que nous venons d'énumérer.
En outre, la capacité d'un leader à lire une salle est impressionnante. Sa capacité à repérer les super-pouvoirs, les déclencheurs d'action et les difficultés de chacun est très fine.
Maintenant, devinez quoi ? Tout cela peut s'apprendre. Et c'est à vous de former vos dirigeants à cela :
Par exemple, que se passerait-il si le chef exécutif d'une cuisine commerciale ne communiquait pas efficacement avec les cuisiniers ? Il aurait du mal à les considérer comme une équipe digne d'une étoile Michelin. Et ils ne rempliraient pas la mission du restaurant, qui est de nourrir et de satisfaire les convives.
Notez ceci: Aucun leader authentique n'est une personne seule, tout simplement parce qu'une seule personne ne peut pas tout faire ! Le leadership n'existe pas sans délégation.
De même, il ne peut y avoir de délégation sans équipe et sans travail d'équipe.
En résumé, on peut dire que le leadership et le travail d'équipe vont de pair.
La plupart des dirigeants souhaiteraient pouvoir tout faire pour contrôler la situation, mais c'est impossible. Les entreprises doivent se développer, et les entreprises doivent s'étendre. Et votre rôle est de former les dirigeants à :
La formation au leadership apprendra à vos dirigeants à renoncer à la tentation de la microgestion ou à ne pas y succomber. Elle leur permettra de se sentir confiants et à l'aise pour déléguer.
Les avantages sont immenses, de l'engagement accru des employés à l'augmentation de la productivité en bout de chaîne.
Voici un exemple : Une agence immobilière se développerait-elle si son propriétaire ne déléguait pas les inscriptions aux agents ? Et évoluerait-elle sans gérer cette tâche à l'aide d'un CRM conçu pour l'immobilier? Bien sûr que non.
Dans l'idéal, les membres de l'équipe travailleraient toujours bien avec leurs pairs et leurs supérieurs. Ils se feraient confiance et se respecteraient mutuellement, communiqueraient efficacement et coopéreraient.
Mais nous savons tous que ce n'est pas toujours le cas, que nous travaillions sur place ou à distance, car nous sommes humains ! Nos humeurs, nos sentiments et notre ego font parfois obstacle à nos relations de travail. En outre, le stress et une mauvaise communication peuvent être à l'origine de mauvaises interprétations et d'une escalade des conflits interpersonnels très facilement et rapidement.
Il incombe à un dirigeant bien formé de détecter et d'apaiser les tensions interpersonnelles en temps utile. Si nécessaire, il lui appartient également de résoudre les conflits interpersonnels, voire de résilier les contrats pour protéger le fonctionnement de l'équipe.
Imaginez que l'un des membres de votre équipe n'invite pas avec insistance un autre membre à des réunions auxquelles il devrait assister. Cela pourrait indiquer qu'un conflit interpersonnel se prépare. Mais un leader bien formé identifierait les signes de difficultés et agirait de manière préventive avant que le conflit ne survienne.
Connaissez-vous un dirigeant qui n'a pas grand-chose à faire la plupart du temps ? Tout à fait ! Et comme il est fréquent que les dirigeants aient de nombreux problèmes à résoudre, des décisions à prendre et des stratégies à élaborer, ils doivent gérer leur temps de manière irréprochable.
Bien entendu, la charge de travail des dirigeants doit être supportable afin qu'ils ne s'épuisent pas et ne soient pas moins performants. Néanmoins, en raison de leurs agendas chargés, il est indispensable de former les dirigeants pour qu'ils deviennent plus efficaces tout en respectant des normes de haute qualité.
Par exemple, lorsque vous élaborez votre programme de formation des dirigeants, gardez à l'esprit la loi de Parkinson. Apprenez à vos dirigeants à se concentrer sur l'accomplissement de chaque tâche en un minimum de temps. Cela leur permettra d'être à la hauteur tout en libérant du temps pour d'autres tâches (au lieu d'une surcharge de travail).
Une gestion efficace du temps est essentielle pour gérer le stress en évitant le surmenage. Diriger une équipe, un service ou une entreprise est par nature très stressant. Cela implique de grandes responsabilités et le coût de l'échec est énorme.
Parfois, il suffit d'un conflit non résolu, d'une mauvaise décision ou d'une stratégie mal conçue pour ruiner une entreprise. D'autres fois, un seul employé profondément désengagé s'interpose entre un dirigeant et une équipe qui commence à s'effondrer, entraînant le reste de l'organisation.
En plus de la gestion du temps et d'autres compétences de gestion, enseignez à vos dirigeants :
Formez vos dirigeants à prévenir le stress autant que possible et donnez-leur les outils nécessaires pour y faire face lorsqu'il apparaît. Le stress en quantité limitée peut être le signe d'un travail difficile avec des enjeux importants. Toutefois, le stress chronique nuit à la santé mentale et aux performances et peut conduire à l'épuisement professionnel. Il faut donc à tout prix prévenir l'épuisement professionnel.
Les rédacteurs en chef de quotidiens auraient-ils du succès s'ils n'étaient pas capables de gérer des situations stressantes ? Jamais de la vie. Leur profession est intrinsèquement stressante. Des rédacteurs qui livrent leurs articles en retard aux photographes qui perdent leurs fichiers, ces rédacteurs gèrent très bien le stress.
La plupart des programmes scolaires ne tiennent pas compte de ce type d'intelligence, qui est pourtant primordial pour les dirigeants. En d'autres termes, il n'y a pas d'échappatoire possible lorsqu'il s'agit de choisir vos thèmes de formation au leadership.
Vous avez probablement conclu que les thèmes de la formation au leadership sont étroitement liés, et vous avez raison ! Dans cet article, nous avons déjà mentionné quelques caractéristiques des leaders émotionnellement intelligents, telles que
Certains dirigeants sont nés avec ces caractéristiques, tandis que d'autres ont besoin d'aide pour les développer. La formation au leadership leur donne ce coup de pouce. Ils développeront la capacité de remarquer et d'interpréter les signaux sociaux, les pensées, les luttes et les inquiétudes, et d'agir en conséquence.
Dans l'ensemble, un programme de formation au leadership apprend aux dirigeants à gérer intelligemment leurs émotions afin qu'ils puissent.. :
Par exemple, pouvez-vous imaginer un organisateur de mariage qui panique lorsque son photographe tombe soudainement malade quelques jours avant le jour du mariage ? Vous pourriez, mais ce ne serait certainement pas l'un des meilleurs organisateurs de mariage sur le marché. Au contraire, un organisateur de mariage émotionnellement intelligent garde son calme sous la pression et se concentre sur la façon de trouver un autre photographe à court terme.
Un leader est un coach. En général, lorsque l'un des membres de leur équipe a un problème, les leaders ont la solution. Et lorsqu'ils n'en ont pas, ils en cherchent une jusqu'à ce qu'ils la trouvent.
Les dirigeants reconnaissent la contribution de chaque membre de l'équipe et les bons résultats obtenus par l'équipe. Et lorsque l'équipe n'obtient pas les résultats escomptés, ils analysent ce qui n'a pas fonctionné, en discutent avec l'équipe et définissent des mesures préventives.
Les dirigeants hautement qualifiés mettent l'accent sur l'amélioration continue. Ils font l'éloge en public et donnent un retour d'information constructif et exploitable en temps voulu en privé.
Inclure le coaching dans votre formation au leadership aidera vos dirigeants actuels et futurs à faire tout cela. Tout comme les médecins titulaires des hôpitaux universitaires qui guident, valorisent et aident les médecins résidents et les étudiants en médecine à s'améliorer chaque jour.
Il est facile de revendiquer les résultats de ses actions lorsque tout va bien. Mais il est difficile d'assumer les conséquences de ses actes lorsque les choses ne se passent pas comme prévu.
La formation au leadership apprend à vos dirigeants à assumer la responsabilité de leurs décisions et de leurs résultats. C'est la première étape pour exiger le même niveau de responsabilité de la part des membres de l'équipe. En outre, un dirigeant est un modèle, et vous devez clarifier ce point au cours de la formation.
Pensez aux yachts de luxe. Leurs équipages ont des hiérarchies rigides composées de personnel intérieur et extérieur, d'un chef cuisinier et d'un capitaine. L'équipe extérieure est chargée d'aider le capitaine à amarrer le navire. Mais si un matelot calcule mal la distance entre le navire et le quai et que le navire heurte le quai et cause des dommages, la tête du matelot en chef risque de rouler.
Que le matelot en chef n'ait pas formé ses subordonnés directs au calcul des distances ou que le matelot en chef ne sache pas comment calculer les distances, c'est sa responsabilité qui est engagée devant le capitaine, et c'est à lui qu'incombe la responsabilité de l'accident.
Certaines équipes sont naturellement tournées vers la collaboration, d'autres non. Et c'est leur chef qui doit promouvoir la collaboration entre les membres de l'équipe.
Une formation au leadership efficace permet aux dirigeants d'acquérir des techniques qui facilitent la collaboration au sein de l'équipe, telles que
Une équipe collaborative atteint un niveau plus élevé en tant que groupe que ce que ses membres pourraient atteindre individuellement. Par exemple, une brigade de pompiers parviendrait-elle à éteindre un incendie si elle ne travaillait pas en équipe ? Certainement pas ! Le capitaine des pompiers favorise la collaboration au sein de la brigade, et les pompiers suivent son exemple.
Nous vous recommandons de combiner différentes méthodes de formation pour dispenser votre formation au leadership.
Freeletics utilise Zavvy pour envoyer automatiquement des leçons, des défis et des conseils sous forme de petits morceaux sur le canal Slack de ses responsables des ressources humaines. L'objectif est de susciter des changements de comportement chez ces responsables et de créer un environnement de motivation entre eux.
Ces pokes hebdomadaires sont faciles et rapides à consommer, et ils sont aussi.. :
Par exemple, vous pouvez utiliser Zavvy pour envoyer des instructions à vos responsables de personnel avant leur première réunion individuelle.
Freeletics appelle son activité d'apprentissage par les pairs "Table ronde des gestionnaires de personnel". Il s'agit d'une série de sessions visant à discuter des défis en matière de leadership et à partager les meilleures pratiques entre Freeletics' people managers de différents départements.
L'échange de connaissances et d'expériences a lieu toutes les six semaines. Les animateurs préparent chaque session en suivant un processus progressif sur Zavvy.
Freeletics a développé un programme autonome d'orientation et d'intégration de ses dirigeants. Le contenu de la formation multimédia est divulgué aux apprenants sur une période de quelques semaines.
Il enseigne les principes, les outils, les processus et les ressources nécessaires à un leadership efficace. Notre client s'appuie sur Zavvy pour inscrire automatiquement les nouveaux gestionnaires de personnel à leur programme de formation au leadership lors de leur promotion.
➡️ Découvrez l'histoire complète de la façon dont Freeletics a combiné plusieurs méthodes de formation pour ses cadres.
Le leadership n'est pas une fonction. Il s'agit d'inspirer les membres de l'équipe à se dépasser et à ramer vers des objectifs communs tout en les soutenant.
Utilisez ce guide et le site Zavvy pour faire de vos gestionnaires de personnel actuels et futurs de véritables leaders.
Pour certains, le leadership peut venir naturellement, mais même ceux-là développeront leurs compétences en matière de leadership grâce à des plans de développement et à une formation appropriés.
En fin de compte, vous ne voulez pas vous retrouver avec des dirigeants bienveillants mais non préparés ou avec des dirigeants possédant le mauvais mélange de compétences.
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