Vous cherchez des moyens de rationaliser vos processus RH et d'accroître votre efficacité ?
Dans ce cas, vous êtes au bon endroit.
Les départements des ressources humaines sont souvent coincés dans un délicat exercice d'équilibre entre des systèmes traditionnels familiers mais encombrants et des logiciels élégants basés sur l'informatique en nuage.
Une chose est sûre. L'automatisation des RH est là pour rester et vous faciliter la vie.
De l'automatisation des tâches fastidieuses à l'utilisation de la technologie pour améliorer l'engagement des employés, découvrez six stratégies pour aider votre équipe RH à travailler plus intelligemment, et non plus difficilement.
Apprenez à révolutionner vos opérations de ressources humaines et à garder une longueur d'avance.
L'automatisation des RH préprogramme les tâches manuelles et les processus cruciaux à l'aide d'outils tels que des logiciels, des tableaux de bord, des chatbots et des interfaces basées sur le cloud.
Ces solutions d'automatisation permettent aux employés de travailler en libre-service tout en rendant la collaboration aussi transparente que possible.
Selon KPMG, presque toutes les fonctions RH bénéficient d'une manière ou d'une autre de l'automatisation.
Voici quelques exemples d'automatisation de processus :
Le principal avantage de l'utilisation d'un logiciel d'automatisation est qu'il permet d'économiser des ressources (temps, argent et main-d'œuvre).
Si le coût initial de l'installation et de l'intégration des technologies d'automatisation peut être assez élevé, le retour sur investissement (ROI) à long terme est payant.
Une étude menée par VentureBeat a révélé que le retour sur investissement peut atteindre 400 % dans certains secteurs d'activité.
La mise en œuvre d'initiatives d'automatisation des ressources humaines présente d'autres avantages importants :
Les logiciels en tant que service (SaaS) et les plateformes en tant que service (PaaS) étant devenus les outils d'automatisation par excellence, il est désormais plus facile de mettre en œuvre des projets, même sans expertise technique.
Selon Gartner, les dépenses mondiales en logiciels augmenteront de près de 10 % au cours des prochaines années, pour atteindre près de 675 milliards de dollars.
Et ce n'est pas étonnant : les tableaux de bord et les interfaces modernes sont extrêmement conviviaux. Les utilisateurs peuvent apprendre à les utiliser en l'espace d'une semaine.
Another benefit of low-code platforms is that it's easier to customize the workflow based on the needs of specific departments or teams.
En fonction de leurs rôles et de leurs tâches, les responsables peuvent glisser-déposer et créer de nouveaux processus spécifiques aux employés.
Les systèmes d'automatisation peuvent également s'intégrer facilement aux outils de communication et de gestion de projet existants, tels que Slack et Notion.
Un programme d'automatisation bien exécuté facilite également l'innovation et la collaboration.
Comme tout le monde a accès au même écosystème numérique, les équipes peuvent donner un retour d'information et des mises à jour en temps réel.
Voici quelques exemples de logiciels RH à code faible ou nul :
Cependant, bien que les outils sans code éliminent les coûts de formation intensifs et réduisent le besoin de rôles techniques, les fournisseurs de solutions d'intelligence artificielle (IA) recommandent toujours aux entreprises de constituer leurs équipes d'automatisation.
Il n'est pas nécessaire que tout le monde connaisse le code ou l'informatique en nuage, mais un expert en la matière au sein de l'entreprise serait une excellente référence.
Par exemple, ils peuvent expliquer aux vendeurs les objectifs commerciaux spécifiques que votre entreprise souhaite atteindre grâce à une solution logicielle.
Commencez petit, mais voyez grand.
Pour pouvoir donner la priorité à l'automatisation, l'équipe dirigeante doit être pleinement convaincue qu'elle est la clé de la survie de l'entreprise. Ce n'est qu'à cette condition qu'une entreprise peut s'engager pleinement dans ses stratégies numériques.
Bien que le style de gestion de projet Agile (ou flexible) ait ses critiques et ses limites, la plupart des entreprises adoptent cette méthode.
Les équipes People Ops peuvent mettre en œuvre des idées d'automatisation sur de petits projets ou des processus actuels dans le cadre d'Agile.
Par exemple, ils peuvent d'abord décider de rationaliser le processus de recrutement et le tester pendant quelques mois.
De cette façon, ils n'ont pas à s'engager totalement dans une solution d'automatisation spécifique. Elles peuvent au contraire explorer différentes combinaisons d'outils ou décider de choisir un logiciel centralisé capable de programmer plusieurs tâches. Les entreprises qui n'ont pas peur d'expérimenter et d'innover sont généralement les premières à adopter les technologies de rupture. Et la plupart du temps, cela s'avère payant.
La mise en place d'un réseau diversifié de partenaires technologiques peut également vous aider à maîtriser les différentes étapes de votre stratégie d'automatisation.
Conseil : L'accès à différents fournisseurs de logiciels d'IA/ML peut aider People Ops à déterminer quels systèmes fonctionnent le mieux en tant que solutions immédiates ou améliorations futures.
💪 Construire une base stable mais flexible peut aider votre département RH à passer de la simple efficacité à la résilience et à la capacité d'anticiper et de s'adapter aux changements. s'adapter aux changements.
L'objectif principal de l'automatisation des ressources humaines est d'éliminer le travail quotidien des employés, qui représente un volume important et une faible valeur ajoutée. Il s'agit notamment des tâches administratives et des tâches basées sur les résultats (par exemple, la déclaration d'impôts et le traitement des salaires).
L'idée n'est pas de rendre les travailleurs humains superflus ou isolés, bien aucontraire. L'objectif est plutôt de leur permettre de réaliser leur potentiel le plus élevé au sein de l'entreprise.
Les travailleurs qui n'ont pas à s'occuper de processus banals et monotones peuvent contribuer à l'amélioration des processus, à la collaboration et au brainstorming.
Les équipes RH peuvent consacrer tous leurs efforts et leur expertise à améliorer l'expérience des employés et à veiller à ce que votre entreprise réponde à leurs besoins.
En retour, les employés se sentent valorisés et assurés que leurs opinions et leurs commentaires comptent.
L'amélioration des relations professionnelles est un sous-produit de l'automatisation des RH. En particulier, les outils de gestion de projet et de communication facilitent le travail en équipe et l'interaction.
L'objectif est d'éliminer tous les obstacles qui découragent les forums ouverts et les discussions, qu'il s'agisse d'un manque de temps dû à une surcharge de travail ou de frustrations technologiques.
Par exemple, un flux de travail automatisé pour les nouveaux employés les guide à travers l'objectif et la vision de l'entreprise. Il leur fournit les ressources dont ils ont besoin pour réussir dans leur travail.
L'automatisation peut rendre le processus d'intégration de votre entreprise et les trois premiers mois organisés, interactifs et attrayants.
Comparez cela au processus d'intégration traditionnel, où les nouveaux arrivants doivent fouiller dans d'anciens sites internes et des pages et des pages de paperasserie. Faut-il en dire plus ?
L'ère du travail à distance et du travail hybride est en marche et le restera probablement dans les décennies à venir.
En juillet 2022, les Pays-Bas sont devenus l'un des premiers pays à approuver une loi légalisant le travail à distance.
Les pays expérimentent la semaine de travail de quatre jours (avec la même rémunération) et d'autres variantes hybrides.
Le rapport Reimaging Human Resources de Deloitte explore l'avenir de la main-d'œuvre :
En tant que responsable des ressources humaines, vous devez vous préparer à un environnement de travail aussi diversifié et imprévisible.
Deloitte a également indiqué que si les plateformes basées sur le cloud continuent à contribuer à l'automatisation des fonctions RH, elles finiront par ne plus suffire. Outre l'automatisation des processus robotiques (RPA, ou algorithmes basés sur des règles) et l'IA/ML, les entreprises exploreront bientôt les espaces de travail et les systèmes de réalité virtuelle, augmentée et mixte (VR/AR/MR).
Accenture est l'une des entreprises qui a intégré la RV dans son processus d'intégration.
L'idée est que les RH doivent apprendre à anticiper la manière dont l'avenir du travail continuera d'évoluer et ses implications.
Pour l'instant, l'étape cruciale consiste à sélectionner des solutions d'automatisation qui ont des applications à la fois à court et à long terme.
Conseil n° 1 : les logiciels compatibles avec différentes plateformes et systèmes et les outils que vous pouvez facilement intégrer dans les écosystèmes numériques existants sont indispensables.
La cybersécurité est également un facteur important à prendre en compte lors de la construction de systèmes d'automatisation.
Des études récentes montrent que les cyberattaques contre les travailleurs à distance ont augmenté au cours des deux dernières années. Ces activités criminelles comprennent les courriels d'hameçonnage et l'usurpation d'identité.
Conseil n° 2 : avant d'adopter de nouveaux outils RH, vérifiez s'ils sont suffisamment cryptés.
Un domaine dans lequel les entreprises stimulent l'engagement et la satisfaction des employés est la création d'une culture d'entreprise inclusive et durable. Cet aspect est important pour les talents les plus progressistes de la génération Z et du millénaire, qui accordent la priorité à la réputation éthique des entreprises pour lesquelles ils travaillent.
Par conséquent, les départements des ressources humaines créent désormais des portails de responsabilité sociale d'entreprise en libre-service où les employés peuvent participer à des activités intéressantes telles que les programmes de développement community .
Un autre moyen pour les entreprises de renforcer l'engagement consiste à donner aux employés la transparence et la liberté dont ils ont besoin pour gérer leur carrière.
En numérisant l'ensemble de leur expérience - du recrutement à l'intégration en passant par l'évaluation des performances - les employés ont le sentiment d'être aux commandes de leur parcours au sein de l'entreprise.
L'appropriation des processus clés affirme leur valeur en tant que personnes et non en tant que simples travailleurs.
Les managers sont également responsabilisés lorsqu'ils disposent des bons outils pour guider leurs équipes.
Par exemple, au lieu de se focaliser sur la production et le contrôle des tâches quotidiennes, les dirigeants peuvent se concentrer sur la formation, le mentorat et le soutien général au bien-être de leurs employés.
En retour, cela accroît la satisfaction des employés, leur loyauté et la probabilité qu'ils deviennent des ambassadeurs de l'entreprise tout au long de leur vie.
L'automatisation est un projet complexe qui nécessite une formation continue.
Les technologies d'IA/ML se développent rapidement, plus vite que ne le prévoient la plupart des entreprises.
Par conséquent, la formation des employés ne vise pas à les rendre plus efficaces dans leurs fonctions, mais à assurer la pérennité de leur emploi.
Les équipes de People Ops devraient concevoir un programme de formation complet axé sur les "compétences du futur".
Ces compétences comprennent la programmation, l'analyse de données et la compréhension des interfaces entre la machine et l'homme.
Les compétences cognitives doivent être renforcées, notamment :
L'amélioration des compétences de la main-d'œuvre par l'IA n'est plus une option.
Pour que les employés puissent gérer les nouveaux logiciels et applications, ils doivent être exposés aux technologies de rupture, y compris les infrastructures qui les soutiennent (par exemple, l'informatique dématérialisée et l'intelligence artificielle).
Conseil : vos collaborateurs n'ont pas besoin d'être des magiciens de la programmation dès le départ ; ils doivent être prêts à apprendre.
Toutes les solutions d'automatisation ne se valent pas.
Comme pour tous les projets de transformation numérique, "les bons outils" dépendront toujours de vos objectifs commerciaux.
Là encore, il s'agit d'un domaine dans lequel l'expert interne en automatisation sera utile.
Voici quelques lignes directrices générales sur la manière de sélectionner le bon système d'automatisation pour votre entreprise :
Grâce aux flux de travail automatisés de Zavvy, vous pouvez créer des parcours attrayants pour les employés, quelle que soit l'étape de leur carrière.
Pour les nouveaux arrivants, le logiciel d'intégration des employés de Zavvy peut aider à créer une expérience transparente, y compris preboarding et l'attribution d'une personne chargée de l'intégration buddy.
Pour les employés de longue durée :
Notre logiciel propose des modèles qui peuvent vous aider à créer le flux de travail le plus efficace pour votre équipe.
Nous avons des responsables de l'expérience des employés qui vous conseillent pour mettre au point les meilleurs processus de gestion des ressources humaines.
Nous serions ravis de vous aider. Planifiez une démonstration gratuite pour en savoir plus.
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