Logiciel de formation à la vente : comment choisir le bon

Si vous avez déjà travaillé dans la vente, vous savez qu'il faut plus que du charisme pour conclure une affaire. Il faut de solides compétences pour réussir sur un marché aussi concurrentiel. 

Et si vous ne formez pas vos commerciaux pour qu'ils améliorent leurs performances, ils n'auront aucune chance face à vos concurrents.

De nombreuses entreprises investissent dans de bons logiciels de formation à la vente:

• réduire le temps de mise en place des nouvelles recrues,
• ‍enabletheir workforce by equiping them with the skills and tools needed to succeed, and 
• augmenter la valeur de l'entreprise grâce à l'amélioration des performances qui en résulte.

Traduction : une solution logicielle de formation à la vente pourrait donner à votre équipe de vente l'avantage concurrentiel dont vous avez besoin actuellement.

Mais vous hésitez peut-être à investir dans un nouvel outil. Nous voulons donc vous aider à vous décider.

Cet article : 

• définir un logiciel de formation à la vente, 
• son importance, et 
• passe en revue les caractéristiques des logiciels que vous devez rechercher. 

Nous passerons également en revue les meilleures pratiques et techniques de formation à la vente.

💪 Qu'est-ce que la formation à la vente?

La formation commerciale est le processus qui consiste à améliorer les connaissances et les compétences de votre force de vente afin d'accroître les performances commerciales. Elle permet aux membres de votre équipe de vente d'acquérir les compétences nécessaires à leur travail. 

La formation aide vos commerciaux à améliorer leur prospection, leur message et leur présentation, ce quise traduit par une augmentation des ventes et une conclusion plus rapide des affaires. 

Vous pouvez dispenser des formations à la vente sous différents formats, tels que : 

• l'accompagnement individuel, 
• la formation en groupe, 
• l'apprentissage à son rythme.

Les directeurs commerciaux et les employés collaborent pour évaluer et mettre en pratique diverses stratégies de travail, corriger les déficiences des employés et renforcer leurs points forts par le biais du développement personnel.

❗️ Pourquoi la formation à la vente est-elle importante ?

La formation à la vente profite non seulement aux employés, mais aussi à l'entreprise. Elle offre aux premiers des possibilités de croissance tout en procurant aux seconds des bénéfices considérables ou des affaires conclues.

Plus votre force de vente est formée, meilleurs sont les résultats pour l'ensemble de votre entreprise. 

En dotant votre force de vente des bons outils et des bonnes compétences, vous obtiendrez de meilleurs résultats : 

• une augmentation du taux de réussite, 
• de meilleurs comptes stratégiques, 
• l'augmentation de la taille moyenne des transactions, et 
• l'amélioration de la durée du cycle de vente.

"La formation commerciale est importante parce qu'elle réduit le temps de démarrage, c'est-à-dire le temps qu'il faut à un représentant pour devenir un vendeur productif qui génère des revenus." Alex Kracov, PDG et cofondateur de Dock.

La formation à la vente apprend aux vendeurs à comprendre les besoins et les souhaits de leurs clients et à communiquer efficacement les avantages de leurs produits et services. 

Une communication efficace est essentielle à la fidélisation et à l'amélioration des relations, car les gens fondent leurs décisions d'achat sur les personnes en qui ils ont confiance et qu'ils croient. 

📈 Quelle est l'utilité d'un logiciel de formation à la vente ?

La formation à la vente peut se dérouler en ligne, sur site, dans un format multiple ou dans un système hybride. 

Cependant, les logiciels de formation commerciale en ligne augmentent l'accessibilité et la productivité des employés, où qu'ils se trouvent, tout en réduisant les coûts liés à l'implication des formateurs et des sites dans la formation traditionnelle en salle de classe.

De plus, il n'y a pas de date d'expiration pour les initiatives de formation à la vente en ligne.

Grâce à une solution logicielle de formation à la vente, vos employés en récolteront les fruits dès leur arrivée dans l'entreprise et jusqu'à ce qu'ils aient une expérience pratique avec les clients.

La formation à la vente offre un contenu personnalisé pour répondre à des besoins spécifiques

En matière de formation, il n'existe pas de solution unique. 

Chaque entreprise a ses objectifs et ses besoins, et chaque employé apprend à son propre rythme. 

Une solution logicielle de formation à la vente permet aux responsables d' adapter plus facilement le contenu à chaque individu.

Il peut les aider à créer un plan comportant plusieurs cours, ce qui permet à tous les employés d'être sur la même longueur d'onde. 

Conseil: si certaines solutions logicielles vous permettent de créer du contenu, d'autres proposent des cours préétablis. Veillez donc à trouver les fonctionnalités adaptées à vos besoins.

Il permet l'échange de bonnes pratiques

Les membres de l'équipe réalisent le travail sur le terrain et constituent une source importante de bonnes pratiques .

Conseil n° 1 : offrez à votre équipe un espace pour discuter de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.

Un logiciel de formation à la vente favorise l'apprentissage collaboratif en permettant aux vendeurs de partager les meilleures pratiques et d'apprendre les uns des autres. 

Conseil n°2 : utilisez votre logiciel pour suivre les meilleures méthodes de vente pour chaque individu et partagez ces informations avec l'ensemble de l'équipe.

Conseil n° 3 : envisagez des fonctionnalités telles que l'intégration des médias sociaux, des forums de discussion et un éditeur de wiki interne collaboratif.

Il rationalise divers outils, connaissances et processus

Vous devez choisir un logiciel de formation à la vente en fonction de son interface et de ses fonctionnalités.

Une interface conviviale est essentielle pour un logiciel de formation à la vente. Elle permet aux utilisateurs d'accéder facilement à l'ensemble des outils, des connaissances et des processus .

Pourquoi vos employés passeraient-ils un temps inutile à chercher les ressources dont ils ont besoin ? 

Une meilleure utilisation du temps se traduira par une augmentation de la productivité et de la satisfaction du service à la clientèle.

Il dispose de paramètres clés mesurables

Si les objectifs ne sont pas mesurables, ils peuvent tout aussi bien être des plans vides. 

Les meilleurs logiciels de formation à la vente vous permettent de mesurer des paramètres essentiels spécifiques. 

Conseil n° 1 : veillez à ce que les administrateurs et les gestionnaires puissent mesurer les progrès de leurs employés pour savoir comment se déroulent leurs cours.

Par exemple, combien de temps faut-il à votre équipe pour compléter des modules d'apprentissage spécifiques ?

Comment vos employés évaluent-ils la formation ?

Conseil n° 2 : Concentrez-vous sur la satisfaction des stagiaires. Vos employés considèrent-ils que le cours/module leur permet d'être plus performants dans leurs fonctions ?

Ces indicateurs clés aideront les directeurs commerciaux à évaluer les performances de l'équipe et à les utiliser pour élaborer des plans stratégiques.

Sans cela, un manager peut avoir du mal à connaître les forces et les faiblesses de son équipe, ce qui lui permet d'identifier les tâches à améliorer. 

Il permet une intégration rapide et efficace

Une solution logicielle de formation à la vente rend l'intégration plus efficace et moins coûteuse. 

Aidez les nouveaux vendeurs à apprendre rapidement les ficelles du métier et à commencer à vendre peu de temps après leur arrivée dans l'entreprise. 

Conseil : vous pouvez réduire le délai de productivité en utilisant des fonctions telles que les jeux de rôle virtuels et les scénarios simulés. Ces fonctions permettent de s'entraîner aux présentations, aux caractéristiques des nouveaux produits et aux démonstrations, afin d'être plus confiant lors des rencontres avec les clients réels.

Certains logiciels proposent également des évaluations qui permettent d'identifier les forces et les faiblesses de chaque employé.

"L'utilisation d'un logiciel de formation à la vente peut accélérer l'intégration des nouveaux professionnels de la vente dans l'organisation, en veillant à ce que tous les domaines soient couverts. Il permet également aux employés existants d'acquérir de nouvelles compétences et stratégies qui les aideront à être plus efficaces." Gary Warner, responsable marketing chez Joloda Hydraroll.

Il offre une formation flexible avec des évaluations régulières

Chaque vendeur peut utiliser les modules en fonction de sa phase. Chacun d'entre eux diffère dans sa capacité à réviser et à assimiler. La flexibilité leur donne plus d'espace pour apprendre les sujets qui leur posent problème.

Une approche plus souple de la formation aidera vos équipes de vente à apprendre dans le cadre de leur travail. 

Conseil : intégrez des questionnaires pour chaque sujet. Cela peut aider vos employés à déterminer s'ils ont compris les concepts abordés. Ces évaluations régulières fournissent également la récompense et la motivation nécessaires.

Gestion efficace des connaissances

Avec les solutions logicielles, votre contenu de formation peut utiliser une variété de formats :

• Documents, 
• Présentations PowerPoint, 
• vidéos, 
• fichiers audio.

L'utilisation de plusieurs formats permet de répondre aux différents styles d'apprentissage des représentants commerciaux. En outre, elle aide les responsables à personnaliser les informations clés pour un groupe spécifique et à fournir l'instruction, l'assistance et l'information les plus appropriées. 

Conseil : si vous avez plusieurs vidéos, publiez les scripts pour les employés qui préfèrent les documents écrits. 

Il permet de mettre en place un programme continu d'accompagnement et de renforcement.

Le logiciel de formation à la vente fournit diverses analyses. Les directeurs commerciaux peuvent l'utiliser pour faire de meilleures évaluations et prendre des décisions fondées sur des données. Par exemple, ils peuvent voir qui a accès à quel contenu, ce que les employés en font et quel contenu les aide à remporter des marchés. 

Vous voulez savoir quel type de matériel fonctionne le mieux et l'utiliser pleinement. 

Les responsables des ventes peuvent également avoir une vue d'ensemble des personnes qui ont obtenu des résultats exceptionnels et de celles qui ont pris du retard ou qui ont besoin d'une assistance ou d'une attention supplémentaire. 

Ils peuvent ainsi déterminer les domaines qui nécessitent une amélioration ou un renforcement et proposer un renforcement.

"Il est important de fournir un soutien continu et un renforcement pour aider l'équipe de vente à rester motivée et sur la bonne voie. Cela signifie qu'il faut proposer des ressources supplémentaires, telles que des livres, des articles et des webinaires, et organiser régulièrement des séances de contrôle et de coaching." Omer Usanmaz, PDG et cofondateur de Qooper. 

💻 Quels sont les types de logiciels de formation à la vente existants ?

Avec tous les avantages qu'offrent les logiciels de formation à la vente, il n'est pas étonnant que ce secteur soit en pleine croissance. 

Il existe différents types de logiciels de formation à la vente, chacun présentant des caractéristiques et des avantages importants.

Logiciel de coaching commercial

Le logiciel de coaching commercial a pour but d'aider les coachs commerciaux et les managers à former et à motiver leurs équipes. 

Les solutions logicielles axées sur le couplage permettent aux vendeurs d'améliorer leurs performances en leur fournissant un retour d'information et des conseils personnalisés. 

De nombreux logiciels permettent aux managers de visualiser un calendrier des différents programmes et activités de coaching pour leur équipe. 

Vous pouvez encourager votre équipe de vente à prendre en main le coaching en lui fournissant des outils d'apprentissage à son propre rythme. 

Une autre option serait d'autoriser le coaching commercial par les pairs afin que les représentants puissent échanger leurs meilleures pratiques avec leurs collègues. 

Il existe également des logiciels qui intègrent des contenus vidéo externes, tels que des cours proposés par des plateformes d'apprentissage comme Udemy et Coursera. 

D'autres vont encore plus loin en proposant des outils de réalité virtuelle et du coaching vidéo, qui aident les employés à maîtriser et à mettre en pratique leurs compétences en matière de vente dans un environnement confortable. 

Le logiciel de formation à la vente peut ensuite procéder à une analyse automatique de la réponse de l'employé en vue de son évaluation. Cette analyse permet d'identifier les émotions, la clarté du message, les mots utilisés, etc.

"La majorité des logiciels de formation à la vente offrent un espace pour héberger le matériel de formation, qu'il s'agisse d'une vidéo de formation ou d'un jeu de diapositives. Cela devient un endroit idéal pour les documents de suivi et un point de référence pour l'équipe de vente". Alex Kracov, PDG et cofondateur de Dock.

Plates-formes d'apprentissage en ligne

Une plateforme eLearning est une solution logicielle qui offre aux apprenants et aux formateurs un accès à des cours en ligne et à des ressources d'apprentissage. Ces plateformes disposent de diverses fonctionnalités, telles que la possibilité de créer des cours, de suivre les progrès des employés, de planifier, de gérer des projets et bien d'autres choses encore, afin de faciliter plus que jamais l'élaboration de plans de formation efficaces.

Zavvypar exemple, est un outil d'apprentissage puissant qui aide les entreprises à créer des plans de formation personnalisables. Zavvy peut vous aider:

• 💡 Créer des cours d'apprentissage
• 📈 Suivre les progrès des employés
• ℹ️ Voir qui est en difficulté et a besoin de soutien. 

Zavvy propose également une bibliothèque de cours préétablis . Ceux-ci constituent un excellent moyen de démarrer la formation à la vente. Ces cours peuvent être personnalisés pour répondre aux besoins de votre organisation. Nous offrons également des certificats d'achèvement de cours.

Il comprend également des fonctionnalités qui expliquent les choses importantes dans le domaine de la vente, telles que des playbooks commerciaux permettant de créer des manuels pour les processus de vente.

De nombreuses plates-formes eLearning sont dotées de nombreuses autres fonctionnalités axées sur la formation à la vente, notamment

• Éléments de gamification, rendant la formation à la vente plus ludique et plus attrayante.
• Conception adaptée aux mobiles, qui permet aux apprenants d'accéder au contenu de la formation en déplacement.
• Des modèles d'apprentissage variés permettent aux apprenants de consommer l'information de la manière qui leur convient le mieux.

Les logiciels de formation à la vente facilitent la formation à la vente car ils vous permettent de suivre vos progrès. Il vous donne une vue d'ensemble de votre formation commerciale et vous permet de voir l'impact de vos efforts. Le logiciel de formation à la vente vous permet également de fixer des objectifs et de procéder aux ajustements nécessaires pour continuer à vous améliorer. Will Yang, responsable de la croissance chez Instrumentl.

Logiciel d'accueil des clients

Les logiciels d'intégration des commerciaux aident les nouveaux commerciaux à prendre leur envol en leur fournissant les ressources et les conseils dont ils ont besoin pour réussir.

De nombreux logiciels d'intégration des ventes peuvent vous aider :

• Gagnez du temps en mettant à disposition une bibliothèque de matériel de formation à laquelle les nouveaux commerciaux peuvent accéder à tout moment.
• S'assurer que que les nouveaux représentants commerciaux possèdent les connaissances et les compétences nécessaires à leur rôle.
• Fournir un moyen de suivre les progrès des nouveaux employés.
• Mesurez les résultats de votre programme d'intégration des vendeurs afin de l'améliorer au fil du temps. 

Les solutions logicielles d'accueil varient, mais la plupart d'entre elles comprennent des fonctionnalités telles que :

• Des outils administratifs pour aider les managers et les coachs à comprendre les forces et les faiblesses des commerciaux.
• Outils de création pour développer un contenu de formation personnalisé.
• La vidéoconférence pour organiser des sessions de formation en direct ou en différé.
• Gestion des relations avec les clients (CRM) pour faciliter les activités en contact avec les clients et aider les nouveaux représentants à suivre facilement leurs interactions avec les clients.
• Les fonctions de renforcement proposent des vidéos, des quiz et d'autres contenus de taille réduite pour aider les nouveaux représentants à retenir ce qu'ils ont appris.

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💡 Meilleures pratiques et techniques de formation à la vente

Commencer la formation pendant le processus d'intégration

Le représentant commercial nouvellement embauché doit commencer à se former dès son arrivée. Cela lui permettra de connaître ses objectifs de vente le plus rapidement possible. Même s'il ne travaillera probablement pas immédiatement sur le terrain, il faut un certain temps pour le préparer pleinement au travail réel.

Certains secteurs d'activité mettent jusqu'à six mois avant de préparer minutieusement leurs nouveaux employés. Les former le plus tôt possible permet également de fixer les bonnes attentes à l'avance.

L'ensemble de l'expérience devrait être une forme d'apprentissage espacé. L'entreprise pourrait l'intégrer dans le flux de travail de l'employé plutôt que de l'intégrer uniquement dans l'expérience d'accueil.

Disposer d'un ensemble de cours sur mesure

La formation ne devrait pas être une approche unique basée sur les objectifs de l'entreprise. En outre, les employés dont les compétences varient n'ont pas besoin du même niveau de formation.

Les employés les plus performants peuvent bénéficier d'une formation au leadership, tandis que les employés en difficulté peuvent avoir besoin d'une remise à niveau. Les nouveaux embauchés doivent comprendre tous les documents pendant les premiers mois de leur séjour.

Chaque cours peut avoir un impact si les parcours de chaque employé sont spécifiés. 

"Les représentants commerciaux très performants, par exemple, n'apprendront rien du matériel de formation destiné aux représentants commerciaux débutants. Ils bénéficieront davantage d'une formation au leadership qui les préparera à un rôle de gestionnaire ou d'une formation qui les aidera à analyser les tendances émergentes pour rester compétitifs." David Wurst, fondateur de WebCitz.

Pratique du coaching

Les entreprises les plus performantes ont des directeurs commerciaux qui passent du temps à coacher leurs employés. 

Il existe un lien significatif entre le coaching et les performances commerciales, selon le rapport CSO Insights sur l'optimisation de l'aide à la vente (Sales Enablement Optimization Report). Certains pourraient même améliorer jusqu'à 27 % des taux de réussite.

Le logiciel de formation à la vente est une ressource d'apprentissage en ligne fiable. Mais un coach peut aider un employé à poser des questions plus spécifiques qui l'aideront à améliorer ses compétences. Une séance de coaching individuel peut également contribuer à responsabiliser davantage chaque représentant commercial.

Améliorer les compétences non techniques des employés

Les représentants commerciaux sont en première ligne du service à la clientèle. Les meilleurs vendeurs sont compatissants et veulent sincèrement aider leurs clients. Ils écoutent bien et connaissent bien les produits ou les services, ce qui favorise la confiance et les bonnes relations avec les clients.

Gamifier la formation

Vous pouvez encourager une saine concurrence et maintenir l'intérêt des gens en faisant de la formation un jeu, c'est-à-dire en la rendant plus ludique.

Par exemple, les commerciaux peuvent voir qui est performant et où ils doivent s'améliorer en utilisant un système de points, des badges ou un tableau de classement. 

L'entreprise peut également décerner des prix à l'employé ou à l'équipe ayant obtenu les meilleurs résultats. De plus, les employés peuvent prendre l'habitude d'apprendre en instituant un système de récompenses. C'est un système de motivation qui permet à tout le monde de continuer.

Être ouvert à l'apprentissage continu

Si vous ne formez vos employés qu'une seule fois, il est peu probable qu'ils retiennent les informations nécessaires. Selon l'Aberdeen Group, 34 % des nouveaux commerciaux embauchés atteignent leur quota après avoir bénéficié d'un renforcement post-formation.

Encouragez la répétition des informations, la pratique constante et l'amélioration continue des compétences grâce au renforcement post-formation. Ainsi, les membres de l'équipe de vente disposeront des possibilités de développement de leurs compétences et de leur carrière dont ils ont besoin. L'entreprise bénéficiera également d'un avantage concurrentiel en termes de main-d'œuvre et de rendement des ventes.

Donner la priorité à l'activation des ventes

La dynamisation des ventes fournit aux commerciaux les informations et les outils dont ils ont besoin pour bien vendre. Vous pouvez leur apprendre plus que la simple utilisation du produit ou du service. Vous pouvez également leur enseigner le cycle de vie complet du client et les stratégies d'apprentissage de la vente qui vont au-delà des principes de base de l'onboarding.

Conseil : vous pouvez également proposer des cours qui traitent en profondeur des caractéristiques spécifiques du produit ou du service. Cela peut les aider à résoudre différents problèmes et à trouver des solutions.

Organiser des jeux de rôle

L'apprentissage par scénarios est une technique que les vendeurs peuvent mettre en pratique. 

L'un des principaux avantages de cette méthode est qu'elle aide vos employés à mettre en pratique les compétences théoriques qu'ils ont acquises précédemment. Cela leur permettra également de mieux retenir leurs connaissances.

Enoutre, le fait de s'entraîner à des scénarios auxquels ils pourraient être confrontés dans la vie réelle peut les aider à se sentir à l'aise et compétents face aux différents défis.

En tant que managers ou dirigeants, vous pouvez également jumeler des employés au sein de l'équipe. Vous pouvez leur demander de travailler sur des missions et de s'entraîner à donner les réponses appropriées. Ils peuvent le faire par le biais d'une vidéo ou d'un texte mis en place pour la formation en ligne.

"Incluez des études de cas de clients et des scénarios uniques auxquels vos vendeurs sont confrontés pour garantir que le programme de formation reste pertinent pour l'utilisateur et qu'il peut appliquer avec succès les connaissances obtenues dans des circonstances de la vie réelle." David Wurst, fondateur de WebCitz.

Comprendre l'expérience pratique

Bien entendu, rien ne peut remplacer une expérience pratique. C'est pourquoi nous recommandons aux meilleurs vendeurs de partager avec l'équipe ce qu'ils ont appris sur place. 

Si un vendeur n'a pas cette expérience, une formation interactive peut l'aider. 

Conseil n° 1 : Permettez à vos employés de tester ou de jouer avec le produit ou le service. Ils doivent savoir ce qu'ils vendent.

Conseil n° 2 : partagez les meilleures pratiques par le biais d'une démonstration vidéo des choses à faire et à ne pas faire.

Conseil n° 3 : enregistrez les membres les plus expérimentés de votre personnel pendant qu'ils font des démonstrations de produits et utilisez les vidéos comme matériel d'apprentissage pour les débutants - faites suivre d'une séance de questions-réponses.

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La formation à la vente vous permet d'intégrer plus rapidement les nouveaux représentants, d'accroître le succès des ventes, de fidéliser les vendeurs et d'atteindre les objectifs en matière de chiffre d'affaires. 

Personnalisez votre programme d'intégration des vendeurs en créant vos propres cours, en suivant les progrès des employés, en automatisant les tâches manuelles et en obtenant des informations sur l'ensemble de l'entreprise .

Zavvy vous aide à assurer une transition en douceur de votre équipe de vente vers la formation continue et le développement après l'intégration:

• Un créateur de contenu facile et de nombreux modèles que vous pouvez utiliser immédiatement.
• Micro-apprentissage: l'apprentissage dans le flux de travail pour stimuler la rétention des connaissances.
• Débarrassez-vous des feuilles de calcul Excel et associez automatiquement les commerciaux à des mentors.
• Gardez votre personnel sur la bonne voie grâce aux notifications. E-mail, Slack, MS Teams, vous avez le choix.
• Suivez les progrès de votre équipe et découvrez qui sont vos meilleurs joueurs.
• Identifier qui a besoin d'aide - et où.
• Incorporer un retour d'information à 360 degrésafin que tous les acteurs puissent exprimer leur opinion. Assurez toujours un suivi constructif.  

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❓ Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qu'un logiciel de formation à la vente ?

Un logiciel de formation à la vente est un logiciel en ligne qui contient tout le contenu nécessaire à la formation d'un vendeur. Les différentes fonctionnalités du logiciel de formation à la vente vous permettent de rassembler des informations sous différents formats. Tous les employés ou certains d'entre eux peuvent y accéder pour améliorer leurs compétences en matière de vente.

Comment les logiciels de formation à la vente peuvent-ils vous aider ?

Un logiciel de formation à la vente peut aider votre personnel de vente à s'améliorer dans son travail. La plateforme tout-en-un permet aux employés d'accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux informations dont ils ont besoin pour apprendre. Elle rend ainsi les employés plus productifs, plus efficaces et plus motivés. Elle permet également de réduire les coûts de formation liés aux consultations en personne.

Quelles sont les bonnes ressources gratuites en matière de formation à la vente ?

Des entreprises telles que Zavvy peuvent vous aider à organiser votre formation commerciale et votre intégration. 

Vous pouvez également utiliser des cours de contenu vidéo externes tels que Udemy et Skillshare, mais les cours Udemy ne sont pas gratuits.

Ai-je besoin d'un logiciel de formation distinct pour les ventes ?

De nombreux systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) proposent des contenus et des fonctionnalités de formation à la vente. 

Cependant, vous pouvez envisager un logiciel de formation à la vente distinct si vous avez une grande équipe de vente ou si la formation à la vente est un élément clé de votre organisation.

En fin de compte, la décision dépend des besoins spécifiques de votre entreprise et de votre équipe de vente. 

Envisager : 

• la taille de votre équipe de vente ; 
• la complexité de votre processus de vente, et
• le niveau de personnalisation et d'assistance dont vous avez besoin pour décider si un logiciel de formation à la vente distinct vous convient.