La mondialisation s'immisce dans notre vie quotidienne, redéfinissant la manière dont nous travaillons et interagissons avec les entreprises qui nous entourent. La génération actuelle de travailleurs souhaite vivre des expériences personnelles et intuitives, ce qui oblige les entreprises à repenser leur approche pour attirer et retenir les talents.
L'une des façons d'enrichir le parcours de vos employés est de leur présenter une grande variété d'activités de formation et de développement. Mais cela ne se limite pas à l'achat de cours vidéo redondants pour vos employés. Nous avons dépassé l'ère des ateliers ennuyeux et des piles de manuels. Il est temps de faire place à des programmes technologiquement diversifiés qui répondent aux besoins et aux défis uniques de chaque travailleur.
Lorsque vous concevez ces programmes, il est important de garder vos employés à l'esprit, car ce n'est qu'ainsi que vos efforts se transformeront en expériences fructueuses.
Voici comment démarrer dès aujourd'hui vos activités de développement des employés. Inspirez-vous des meilleures pratiques que vous pouvez facilement mettre en œuvre dans votre propre organisation.
Le développement du personnel est comme un mariage entre un employé et un employeur, les deux s'unissant pour faire fonctionner cette relation. Ici, les développements les plus importants ne se produisent pas dans le cadre de programmes élaborés. Ce sont les petits moments qui se déroulent sur le lieu de travail : les possibilités d'apprentissage sur le lieu de travail, les activités de formation, les conférences intéressantes, qui favorisent la réussite de cette relation.
Lorsque ces programmes de développement sont entièrement conçus pour favoriser la carrière de vos employés, il vous sera beaucoup plus facile d'atteindre vos objectifs.
Nous avons rassemblé plusieurs raisons qui confirment les avantages d'investir dans le développement des employés. Tout d'abord, 74 % des salariés estiment qu'ils ne réalisent pas leur plein potentiel sur leur lieu de travail.
En outre, les entreprises qui investissent dans le développement de leurs employés sont 24 % plus rentables. La raison en est simple : si vous investissez dans l'apprentissage et le développement de vos employés, ils perfectionnent leurs compétences et apportent une plus grande valeur ajoutée à votre entreprise. Et lorsque les employés s'épanouissent dans leur rôle, ils sont motivés pour travailler plus longtemps dans votre entreprise, ce qui réduit le taux de rotation du personnel.
Une autre raison est que le manque d'opportunités de développement peut faire en sorte qu'un employé se sente déconnecté de son rôle. Des problèmes tels que la mauvaise communication avec les responsables, le travail sans enthousiasme et le manque d'engagement commenceront à faire surface, ce qui les poussera à quitter leur emploi. On dit que 40 % des employés quitteront une entreprise dans l'année qui suit s'ils n'ont pas la possibilité d'apprendre et de se développer.
En fin de compte, le fait d'offrir d'excellentes possibilités de développement aux employés placera votre organisation au-dessus des autres. Dans ce cas, vous attirerez la crème de la crème des travailleurs talentueux.
Les objectifs spécifiques que vous fixez à vos employés dépendent fortement de votre entreprise et de la fonction qu'ils occupent. Voici quelques exemples d'objectifs à inclure :
C'est une bonne idée de fixer ces objectifs avec vos employés et de suivre leurs progrès en fonction des étapes convenues. Le succès de votre programme de développement des salariés dépendra en grande partie des objectifs que vous aurez fixés, ainsi que de leur caractère mesurable et pertinent.
Par exemple, se concentrer sur "l'amélioration de vos compétences en matière de communication" est un bon début, mais il n'y a aucun moyen de mesurer cela de manière tangible.
En revanche, "réduire votre temps de sprint de 2 jours par sprint de développement" est un objectif beaucoup plus précis et réalisable. Plus vos objectifs sont précis, plus vous saurez rapidement si vos activités de développement du personnel sont fructueuses ou non.
Si vous souhaitez créer une structure, il est préférable de suivre de temps en temps les progrès de vos employés par rapport à ces objectifs.
La plupart des initiatives de développement du personnel s'étendent sur plus d'un an, et la vérification des résultats vers la fin peut être une pilule difficile à avaler.
Au lieu de cela, réalisez des enquêtes hebdomadaires ou mensuelles pour vérifier ce que vos employés ont appris. Vous n'obtiendrez peut-être pas de résultats mesurables à chaque fois, mais vous obtiendrez un retour d'information immédiat, ce qui est tout aussi important.
Fixer des objectifs
En fonction de l'endroit où les activités de développement des employés sont réalisées, elles peuvent être classées dans les deux groupes suivants :
Ces deux activités contribuent à élever vos employés, c'est à vous de choisir celle dont ils bénéficieront le plus.
Le développement sur le lieu de travail est bénéfique parce qu'il est rentable, plus facile à mettre en œuvre et adaptable à votre lieu de travail. C'est un bon moyen d'impliquer à la fois les formateurs et les "étudiants", en les amenant à travailler ensemble sur un objectif commun. Les deux parties apprécieront la dynamique et la nature pratique de l'activité de développement. L'inconvénient est qu'il s'agit essentiellement d'activités d'auto-apprentissage, ce qui risque de déconnecter vos employés de leur rôle et de leurs responsabilités.
D'un autre côté, le développement hors travail apporte des idées nouvelles sur le lieu de travail, puisqu'il est enseigné à l'extérieur. Vous pouvez le mettre en œuvre sous la forme de webinaires, de livres électroniques, de podcasts et de plusieurs autres formats modernes.
...is usually led by industry experts and it can make an employee feel more appreciated and valued.
L'un des plus grands défis de la formation en dehors du lieu de travail est sa nature théorique. Les employés sont formés pour apprendre à partir d'études de cas imaginaires, ce qui peut être un peu différent des situations de la vie réelle. Il n'y a pas d'approche pratique et les employés doivent pratiquement se guider eux-mêmes à travers le programme.
Compte tenu de l'expansion rapide du travail à distance, de nombreuses entreprises sont aujourd'hui contraintes d'utiliser un modèle hybride de développement des employés qui fonctionne pour les deux types d'arrangements. Le coût joue également un rôle important, alors assurez-vous d'évaluer vos options et de choisir celle qui convient le mieux à votre organisation et à vos employés.
Avant que le travail à distance ne devienne une tendance mondiale, il n'existait que quelques moyens pour les employés de se préparer au monde professionnel. Il s'agit notamment des moyens suivants :
Pendant un bon moment, ces méthodes ont été considérées comme les seules formes d'apprentissage et de développement des compétences. Cependant, nous avons largement dépassé cette époque. De nombreuses organisations mettent en œuvre des programmes de formation personnalisés pour leurs employés. De cette manière, elles peuvent dégager plus de valeur en permettant à leurs employés de vivre des expériences d'apprentissage plus profondes et plus significatives.
Sans débattre de l'importance d'un diplôme, il est important de mentionner que l'amélioration des compétences par le biais d'une formation formelle est une voie tout aussi efficace que vous pouvez emprunter.
Par exemple, vous pouvez parrainer le diplôme de licence ou de maîtrise de votre employé ou lui proposer des formations informelles de courte durée.
Quelle que soit la solution choisie, il est important que vos employés puissent utiliser ces enseignements à leur avantage.
Si vous ne voulez pas renvoyer vos employés à l'université et que vous préférez les méthodes pratiques et amusantes, en voici quelques-unes que vous pouvez essayer au sein de votre organisation.
L'une des expériences les plus gratifiantes que vous puissiez offrir à vos employés est le temps libre. Pendant cette période, ils peuvent consacrer quelques heures par semaine à l'acquisition de nouvelles compétences ou à l'assimilation d'informations précieuses.
Par exemple, Warren Buffet, Bill Gates, Elon Musk et bien d'autres suivent la règle des 5 heures. Ils se donnent une heure par jour (ou cinq heures par semaine) pour lire ou acquérir de nouvelles compétences. Cela peut aller de la maîtrise d'un nouvel op à l'amélioration des compétences en communication.
Si vous vous inspirez de cette voie, assurez-vous d'adopter un système dans lequel les employés peuvent faire part de leurs apprentissages. Nous suggérons d'organiser des réunions hebdomadaires ou mensuelles sur Slack , au cours desquelles les employés peuvent faire part de leurs progrès à la direction et aux membres de leur équipe.
Si vous préférez les activités à long terme, réservez une journée entière à l'apprentissage de quelque chose de nouveau. Ce pourrait être l'occasion idéale d'organiser une réunion d'entreprise à distance où, au lieu de renforcer l'esprit d'équipe, vous acquerrez des compétences pratiques. Il peut s'agir d'une activité sur le lieu de travail ou en dehors, où vous invitez des experts à partager leurs connaissances.
Les journées d'apprentissage se déroulent de préférence dans un cadre hors ligne, tout simplement parce que vous avez plus de contrôle et que vous savez exactement ce que font les employés à un moment donné.
L'une des meilleures façons pour vos employés d'acquérir des connaissances est de les mettre en contact avec des employés expérimentés au sein de votre organisation. Ils obtiendront ainsi des connaissances de première main de la part de personnes qui ont déjà traduit leurs apprentissages en expériences concrètes. Le défi consiste ici à briser les silos et à faciliter le processus de formation.
Par exemple, demandez à votre équipe de marketing d'enseigner les bases du marketing de contenu à votre équipe de vente. Faites-leur part du plan futur en matière de contenu.
Cette interaction n'aidera pas seulement votre équipe à apprendre davantage et à perfectionner ses compétences, mais elle créera également un environnement de travail collaboratif. Ainsi, vos employés se sentiront indépendants et responsables de la programmation et de la conduite des activités de développement des employés.
L'avantage de l'apprentissage par les pairs est que les outils ne manquent pas. Vous pouvez créer un canal Slack où les employés peuvent partager leurs apprentissages et donner leur avis. C'est un bon début jusqu'à ce que vous soyez prêt à utiliser quelque chose de plus robuste.
Il existe de nombreux conseils pour améliorer l'apprentissage par les pairs, mais le plus important est peut-être de désigner un facilitateur d'apprentissage par les pairs. Il peut structurer l'expérience, guider la discussion et s'assurer que les nouveaux employés sont associés à des vétérans expérimentés.
Par exemple, LinkedIn a organisé une activité d'apprentissage par les pairs dans le cadre de laquelle les employés se sont mutuellement enseigné les valeurs clés de l'entreprise par la pratique. Cette activité a été menée et facilitée par les employés, qui se sont préparés les uns les autres aux expériences de la vie réelle. En outre, les experts en la matière peuvent fournir des approbations LinkedIn pour ajouter un élément de reconnaissance sociale à l'activité d'apprentissage par les pairs.
C'est un exemple d'une autre grande activité qui ne trouve pas son origine sur le lieu de travail. Une community of practice ou une COP est un groupe de personnes qui partagent un intérêt commun ou un désir de poursuivre un objectif mutuel. Il peut s'agir d'essayer de réduire un cycle de vente trop long, d'améliorer leur contenu marketing, d'organiser des réunions de manière plus structurée, etc.
Hewlett Packard est bien connu pour ses communautés de pratique dont l'objectif principal est de réduire les temps d'arrêt pour ses clients. Les réunions ont lieu tous les mois par le biais d'appels vidéo.
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Contrairement à l'apprentissage par les pairs, les routines de mentorat sont à sens unique. Dans le cas de l'apprentissage par les pairs, les employés apprennent les uns des autres, tandis que le mentorat est une expérience guidée dans le cadre de laquelle les cadres supérieurs enseignent aux autres les connaissances et les compétences nécessaires pour progresser dans leur carrière.
Il s'agit d'une méthode bien connue de développement des employés qui peut être utilisée dans divers contextes. Les mentors et les mentorés peuvent participer volontairement à ce programme en fonction de leur convenance et de leurs compétences.
Bien qu'il s'agisse d'une activité unilatérale, elle nécessite un effort conscient de la part des deux parties pour que la routine fonctionne. Le mentor et le mentoré doivent structurer leurs réunions, offrir un retour d'information précieux, planifier les sessions de manière proactive, etc.
General Electric est un exemple bien connu d'entreprise disposant d'un excellent programme de mentorat. Des cadres de haut niveau sont mis en contact avec divers employés pour les aider à approfondir leurs connaissances, mais aussi pour les former à des rôles de direction.
Que vos employés travaillent à distance, au bureau ou dans un modèle hybride, l'intégration est une étape cruciale dans le parcours de développement personnel d'un employé. Cette étape est particulièrement importante dans les entreprises à distance, où il peut s'écouler des mois avant que les nouveaux employés ne rencontrent leurs collègues en personne. L'intégration est donc l'un des moments les plus déterminants du parcours de votre employé, et nous sommes là pour vous guider à chaque étape.
Découvrez comment vous pouvez accueillir vos nouveaux employés avec enthousiasme et dévouement grâce à nos programmes d'intégration personnalisés.
Voici un exemple de notre client - RoadsurferUne entreprise qui atteint de nouveaux sommets avec plus de 35 sites à travers l'Europe. Cette entreprise à la présence internationale met l'accent sur l'importance de l'intégration des nouveaux employés. En utilisant les parcours d'apprentissage et les modèles de Zavvy, elle est en mesure d'intégrer avec succès une moyenne de 27 employés par mois.
Nous avons sélectionné un autre excellent exemple du géant du logiciel - Microsoft. Depuis qu'elle a mis en place le modèle de travail à distance, l'entreprise a embauché plus de 27 000 nouveaux employés. Elle attribue ce succès à son processus d'intégration hybride, qui permet aux nouveaux employés d'entrer facilement en contact avec leurs supérieurs.
Après avoir lu plusieurs études de cas, l'une des principales conclusions est que lorsque les managers sont actifs dans le processus d'intégration, les nouveaux employés ont 3,5 fois plus de chances d'être satisfaits de leur intégration.
Voici une autre statistique à garder à l'esprit : 22 % de tous les mouvements de personnel se produisent dans les 45 premiers jours suivant l'entrée en fonction d'un nouvel employé. Si vous ne mettez pas les choses en place de manière efficace, vous devrez embaucher rapidement un employé de remplacement, ce qui vous coûtera encore plus de temps et d'argent.
L'intégration hybride est là pour durer. Selon Flexjobs, le travail à distance devrait connaître une forte croissance dans les années à venir. D'ici 2025, 36,2 millions de personnes aux États-Unis travailleront à distance. Certaines d'entre elles seront totalement à distance, mais nous avons des raisons de croire que l'approche hybride sera toujours d'actualité."
C'est pourquoi il est judicieux de tirer le meilleur parti d'un lieu de travail hybride et de s'habituer à l'intégration des employés dans ce nouveau cadre.
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Il n'est pas nécessaire de consacrer des jours et des heures à l'apprentissage. Certaines des meilleures méthodes d'apprentissage sont des activités de petite taille qui ne prennent pas plus de quelques minutes. Par exemple, une activité dans une certaine application, la rédaction d'un texte, l'analyse d'une image, etc.
Walmart is one of the biggest companies in the world and they have an excellent example of microlearning in place. Accidents at work began to surface in everyday routines. Since they employ people of varied age groups, it was important for their solution to be all age-inclusive. So they introduced short 3-4 minute quizzes where each employee could easily remember what (not) to do. As a result, incidents in some Walmart stores dropped by an amazing 54%.
Un autre excellent exemple de microapprentissage nous vient du géant de la technologie IBM. Leur nouveau projet - IBM Cloud - exigeait qu'un grand nombre de professionnels se familiarisent avec un domaine inconnu de leurs connaissances.
IBM ayant bien sûr développé sa propre plateforme, appelée IBM Micro Learning, elle a introduit de brefs exercices pour différents rôles, chacun visant à enseigner une compétence spécifique.
Il n'est pas surprenant que le créneau du microapprentissage dans le domaine des logiciels soit en plein essor. Il existe de nombreuses applications qui rendent l'apprentissage amusant et mémorable. L'une d'entre elles, Grovo, vous permet de choisir une variété de leçons sur compliance, le développement personnel et de nombreux autres sujets cruciaux pour le lieu de travail. Vous pouvez utiliser leurs modèles, les modifier ou créer quelque chose de votre cru pour répondre à vos besoins spécifiques.
Si vous souhaitez mettre en place des programmes de micro-apprentissage, découvrez comment Freeletics a créé une routine de formation pour ses dirigeants avec Zavvy.
En tant que responsable d'une équipe ou d'une organisation, vous devez vous efforcer d'élever vos collaborateurs.
Ce qui compte, c'est de comprendre leurs besoins et de leur proposer des programmes d'apprentissage sur mesure dont ils peuvent bénéficier. La plupart de ces activités ne nécessitent que quelques heures de préparation et une connexion internet stable.
Mais maintenir l'engagement des gens exige un effort manuel considérable. Pour vous aider à alléger votre charge de travail, nous, chez Zavvy, sommes heureux de vous aider à créer des activités de développement engageantes, quel que soit votre secteur d'activité.
Grâce à nos parcours d'apprentissage personnalisés, vous pourrez récolter les fruits d'une équipe plus impliquée et plus engagée : la productivité et le moral de l'équipe s'en trouveront renforcés.
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