L'image de marque de l'employeur est devenue un mot à la mode ces dernières années.
Avec tant de postes à pourvoir et un nombre insuffisant de talents, les entreprises ont commencé à se faire concurrence pour attirer les meilleurs employés. Pour trouver le bon filon, l'image de marque de l'employeur est devenue l'une des activités RH les plus exigeantes. Encore plus sur les médias sociaux.
Si toutes les entreprises font la publicité de leurs offres en ligne, très peu d'entre elles se présentent comme de bons employeurs.
Aujourd'hui, nous allons partager des lignes directrices sur la façon de développer votre marque employeur sur les médias sociaux, pourquoi c'est important, et des exemples d'entreprises qui ont réussi à le faire.
Les RH et le marketing sont en fait beaucoup plus proches qu'on ne le pense.
Alors que le second a pour but d'attirer et de fidéliser les clients, le premier fait de même pour les employés.
Et tout comme le contenu et les canaux sont au cœur de toute stratégie de marketing, ils sont au cœur de toute stratégie d'image de marque de l'employeur ou de recrutement.
Les applications de médias sociaux sont un excellent moyen d'atteindre vos talents là où ils se trouvent déjà. C'est un moyen simple et abordable d'attirer davantage de candidats. Mais ce n'est pas tout. Voici d'autres avantages à promouvoir votre marque employeur sur les plateformes numériques.
Si vous voulez que les gens remarquent les postes vacants de votre entreprise, les médias sociaux sont l'endroit idéal. Qu'il s'agisse d'un message promu sur Facebook ou d'un simple tweet, c'est le moyen le plus rapide pour que vos messages soient appréciés, partagés et retweetés.
Les avantages liés à l'utilisation d'applications de médias sociaux telles que Facebook dépassent nettement les sites web traditionnels de publication d'offres d'emploi. Ils sont moins chers, plus efficaces et absolument faciles à gérer.
L'outil de ciblage avancé de Facebook, par exemple, vous met en contact avec des personnes susceptibles de correspondre à votre poste vacant.
Il y a de fortes chances que vous rencontriez votre candidat passif ici, pendant qu'il prend son café du matin et qu'il consulte votre annonce. Pour que ces publicités et posts se déroulent plus facilement, vous pouvez utiliser les outils de publication de Facebook afin d'obtenir de meilleurs résultats.
Les applications de médias sociaux sont le point de départ pour un candidat qui souhaite en savoir plus sur la réputation de votre entreprise.
Des éléments tels que la culture d'entreprise, la diversité, l'éthique, jouent un rôle important dans leur processus de décision.
Donnez-leur un aperçu de ce que c'est que de travailler dans votre entreprise. La publication de photos de vos événements, d'employés heureux, de célébrations importantes et de projets réussis contribue à créer une marque employeur en ligne de grande valeur.
En fin de compte, vous devez rendre votre page attrayante ou raconter une histoire. Plus vous la rendrez créative et attrayante, plus les candidats seront enclins à visiter votre page Carrières.
Le processus d'image de marque de l'employeur commence à l'intérieur de l'entreprise. Nous entendons par là la création d'une proposition de valeur élevée pour l'employé (PVE).
Faites adhérer vos employés en promouvant les valeurs, la mission, la vision et les objectifs de votre entreprise.
Comprenez leurs besoins, offrez-leur un soutien dont ils peuvent bénéficier. Ces petites choses contribuent grandement à fidéliser vos employés.
Et lorsque vos employés se sentent satisfaits et en sécurité, cela se reflète facilement sur les médias sociaux, rendant votre marque et votre logo populaires. Ils suivront votre compte, partageront votre contenu au sein de leur réseau professionnel - qui pourrait se traduire par vos candidats potentiels.
Voici trois façons dont la gestion des médias sociaux vous aide à attirer les talents qui conviennent parfaitement à votre organisation.
En moyenne, un poste vacant reçoit environ 250 candidats. Sur ce nombre, vous ne ferez passer des entretiens qu'à 4 ou 6 personnes, et vous embaucherez celle qui convient le mieux au poste. Bien entendu, votre objectif est d'obtenir le plus grand nombre de candidats possible, car en réalité, 250 n'est pas beaucoup, surtout si vous recrutez à distance et à l'échelle mondiale.
Pour simplifier votre processus d'embauche, vous ne souhaitez attirer que les candidats qui correspondent à votre profil de poste. Le ciblage par mot de Facebook vous donne la liberté de filtrer votre recherche en fonction de la localisation géographique et de rôles spécifiques (exemple : Responsable marketing). Ainsi, vous passez moins de temps sur des candidats non qualifiés et votre budget publicitaire est investi au bon endroit.
La recherche d'emploi est une activité passive que les candidats exercent pendant les pauses café ou après les heures de travail. C'est à ce moment-là qu'ils passent du temps à faire défiler les médias sociaux, à la recherche d'une offre d'emploi potentielle. C'est donc une excellente occasion pour vous d'attirer leur attention par le biais de vos annonces de recherche d'emploi.
L' étude de Jobvite a révélé un fait intéressant : seuls 14 % des candidats provenant de sites d'emploi restent en poste pendant trois ans ou plus, par rapport à d'autres sources.
En effet, la motivation d'un candidat à postuler via des sites de recherche d'emploi se limite à l'emploi lui-même. Avec les médias sociaux, il est fort probable qu'ils suivent votre page depuis un certain temps et qu'ils souhaitent faire partie de votre famille d'entreprise.
L'un des meilleurs moyens de montrer ce que vous faites et comment vous le faites est d'utiliser vos canaux de médias sociaux. En plus d'atteindre les candidats potentiels, vous souhaitez impliquer vos employés actuels. La plupart d'entre eux ne savent probablement pas ce que font leurs collègues et à quoi ressemble leur journée, alors pourquoi ne pas le leur montrer ?
Un taux élevé de fidélisation des employés n'est que la manifestation d'une excellente culture du travail. Il faut miser sur cette culture au maximum en la promouvant sur les médias sociaux. Il est bon d'avoir des posts sur les médias sociaux qui reflètent les valeurs de l'entreprise, sa culture, les gratifications du travail et plus encore.
Alors que toutes les entreprises proposent des congés payés illimités, des abonnements à des salles de sport et divers avantages, votre marque employeur est le seul facteur de différenciation qui vous placera au-dessus des autres.
Si vous comprenez l'importance de l'image de marque de l'employeur sur les médias sociaux, vous êtes probablement à la recherche de quelques conseils pratiques pour commencer dès aujourd'hui. Voici quelques-unes de nos suggestions qui vous aideront.
Les plateformes de médias sociaux qui comptent le plus grand nombre d'utilisateurs ne sont pas nécessairement le meilleur endroit pour promouvoir votre entreprise. En effet, le candidat que vous recherchez n'utilise peut-être pas activement cette application. Avant de contacter vos candidats, recherchez activement où ils passent du temps. Est-ce TikTok ? Ou Instagram? Renseignez-vous sur vos données démographiques avant de diffuser vos annonces sur les réseaux sociaux.
Il peut être difficile de trouver ce que votre public cible aime consommer. Comme indiqué précédemment, vous devez avoir une bonne idée des personnes auxquelles vous souhaitez vous adresser. Posez des questions telles que : quels sont les problèmes sociaux qui les préoccupent le plus ? Privilégient-ils une culture de travail saine plutôt que des avantages récréatifs ? Comprenez les tendances de votre public et créez du contenu en conséquence.
Outre les médias sociaux, les articles de blog sont une source de ressources pour vos candidats potentiels. Essayez de ne pas spammer ces articles avec du contenu axé sur le référencement. Racontez l'histoire de votre entreprise, faites découvrir à votre public votre culture d'entreprise, partagez des anecdotes sur les événements de renforcement de l'équipe, etc.
La construction d'une marque employeur sur les médias sociaux ne s'arrête pas à la publication de photos. Ce n'est que le début. Quelle est la prochaine étape ? Engagez-vous auprès de vos followers - comment réagissent-ils à vos posts ? Ont-ils des doutes ou des questions ? Consacrez toujours quelques minutes par jour à répondre à leurs commentaires. Encore plus lorsqu'ils sont négatifs. On ne sait jamais, l'une des personnes à qui vous répondez pourrait bien être votre prochain employé de haut niveau.
L'un des meilleurs conseils que nous ayons pour créer un contenu qui suscite l'intérêt de votre public est le suivant : "Soyez vous-même".
Vous n'êtes pas obligé d'imiter la stratégie de Nike ou de Coca-Cola en matière de médias sociaux. Ce qui fonctionne pour eux ne fonctionnera pas forcément pour vous.
Concentrez-vous sur la capture de moments que votre entreprise vit au quotidien. Des moments auxquels votre public et vos employés peuvent s'identifier.
Dans le cas contraire, vous créerez une fausse impression et décevrez vos futurs employés par des attentes non satisfaites.
Vous devez également être authentique avec vos images visuelles lorsque vous créez un logo et décidez de la typographie.
Il est facile de créer du contenu. Mais créer un contenu auquel votre public peut s'identifier est un long processus de réflexion. Voici quelques points de contact que vous pouvez utiliser pour créer un contenu unique à votre organisation.
Vous souvenez-vous que la culture est l'un des éléments les plus importants de la marque employeur, mais qu'il est difficile de la définir et de la façonner ? Chaque entreprise a sa propre culture, et la vôtre aussi.
La façon dont vous rassemblez tous vos employés par le biais d'événements, d'activités récréatives ou dont vous les soutenez en comprenant leurs besoins - définit votre culture d'entreprise.
Jetons un coup d'œil à Bluecore. Elle commence à construire des parcours de carrière pour les employés avant même qu'ils ne deviennent employés. Une grande partie de leurs ressources et de leur attention est consacrée au processus de recrutement.
D'autre part, des entreprises comme GTreasury accordent une grande importance à la cohésion d'équipe. Ils se réunissent à l'occasion d'anniversaires, de mariages, d'Halloween et d'autres fêtes. Chaque fois qu'ils ont l'occasion de se rencontrer, ils le font savoir sur les médias sociaux.
Entrez dans votre bureau et voyez ce qui s'y passe. Un coup d'œil rapide et vous saurez instinctivement quel type de contenu publier. Vous verrez vos employés interagir entre eux lors des Happy Hours, ou collaborer sur un projet. Peut-être fêtent-ils la promotion de leur collègue ! Capturez ces moments candides ou partagez le BTS - l'authenticité est votre carte maîtresse ici.
Vous pouvez également demander à vos employés de partager des vidéos et des images qu'ils ont créées sur leur lieu de travail. Que ce soit lors d'une pause déjeuner ou d'une réunion, les gens pourront voir la culture de votre entreprise à travers les yeux de vos employés plutôt qu'à travers ceux d'un responsable des médias sociaux.
Partager des photos et des vidéos du bureau était une activité amusante, même lorsque tout le monde travaillait au bureau. Si vous pensez que l'atmosphère est intéressante, partagez-la !
Comme nous travaillons tous à distance, c'est l'occasion de faire preuve d'une plus grande créativité dans votre contenu. De nombreuses entreprises dans le monde se sont donné pour mission de partager l'aménagement du bureau à domicile de leurs employés. Voici un exemple de Toggl, qui est une entreprise entièrement à distance depuis des années maintenant. En 2016, elle a partagé les bureaux de ses employés dans le cadre de sa stratégie de marque d'employeur.
La manière dont votre entreprise gère le travail à distance et le travail hybride est très importante.
Réfléchissez aux questions suivantes : Comment avez-vous adapté votre processus d'intégration? Dans quelle mesure vos horaires de travail hybrides sont-ils bien mis en œuvre ? Donnez à vos employés potentiels un avant-goût de la culture de votre entreprise. Plus ils seront familiarisés avec des situations réelles, plus ils seront enclins à les vivre eux-mêmes.
Tout le monde aime voir l'histoire d'une entreprise qui valorise et récompense ses employés. Mais l'attribution d'une prime sur le prochain salaire ou l'octroi de jours de congé supplémentaires ne constituent pas vraiment un contenu Instagrammable intéressant.
Il y a beaucoup d'autres choses que vous pouvez faire pour montrer votre reconnaissance, ce qui peut donner lieu à une séance de photos intéressante. Par exemple, vous pouvez faire appel à une société comme Blueboard pour offrir à vos employés quelque chose qui figure sur leur liste de choses à faire, comme un voyage en kayak ou un tour dans une voiture de course. Il existe également des services tels que Caroo, qui vous permettent de sélectionner des coffrets cadeaux uniques pour vos employés.
Le type de plateforme de médias sociaux que vous utilisez dictera le type de contenu que vous devez créer et la manière de le partager. Bien qu'il ne soit pas nécessaire d'être présent sur toutes les applications de médias sociaux, il est important de déterminer celles qui ont un grand nombre de candidats potentiels.
Par exemple, si vous êtes une entreprise B2C, Instagram pourrait être votre plateforme de médias sociaux la plus rentable. En revanche, vos meilleurs candidats pourraient venir de LinkedIn ou de Facebook. Vous devez adapter votre contenu en fonction de l'objectif que vous souhaitez atteindre sur un réseau de médias sociaux spécifique.
LinkedIn est connu comme la plateforme de médias sociaux "corporate" où les entreprises et les individus s'engagent dans des conversations formelles. Par conséquent, le type de contenu que vous publiez ici concerne votre culture, vos processus de travail, la célébration de vos réalisations et de vos récompenses, la promotion de vos meilleurs employés, etc.
Bien sûr, rien ne vous empêche de poster une vidéo amusante avec les bêtisiers de Zoom, mais la majorité du public de LinkedIn n'est pas du genre à se laisser impressionner par cela. Gardez à l'esprit que pour exploiter tout le potentiel de LinkedIn, vous devez aller au-delà de la création de contenu.
Vous devez vous assurer que votre profil est entièrement rempli - de la page Carrières à la section À propos de nous. Encouragez vos employés à mettre à jour leur profil afin qu'ils apparaissent également sous l'onglet de votre entreprise. Les gens pourront ainsi se faire une idée de la personne avec laquelle ils vont travailler.
En ce qui concerne les bêtisiers de Zoom, c'est l'endroit idéal pour les partager. Instagram est l'une des plateformes de médias sociaux les plus en vogue, un creuset de candidats divers auxquels vous pouvez vous adresser.
Il s'agit d'une plateforme visuelle, c'est pourquoi le partage d'images et de vidéos de qualité ne manquera pas d'attirer l'attention. N'oubliez pas d'ajouter des légendes attrayantes à votre contenu. Vous pouvez en rédiger une de toutes pièces ou utiliser un générateur de légendes Instagram pour en créer une.
Si vous avez des photos de vos employés au travail, d'événements auxquels vous avez assisté dans vos bureaux, publiez-les ici. Plus vous êtes créatifs, mieux c'est.
Nextiva est un excellent exemple d'entreprise B2B qui partage une myriade d'images, et de nouveaux postes à pourvoir sur sa chaîne Instagram.
Même si Instagram lui a fait de l'ombre ces dernières années, X (Twitter) reste une plateforme puissante qui compte plus de 500 millions d'utilisateurs. Ne vous laissez pas décourager par les limitations de caractères, c'est toujours un endroit idéal pour partager votre histoire et promouvoir ce que vous faites.
Faites une petite recherche sur les hashtags en vogue et voyez comment vous pouvez les associer à votre culture d'entreprise. C'est une scène ouverte qui vous permet d'être aussi créatif que vous le souhaitez. Par exemple, l'utilisation de l'humour peut s'avérer très utile. Non seulement vous aurez une excellente relation avec vos clients, mais vous vous montrerez également un employeur plein d'humour pour vos employés potentiels.
De nos jours, toutes les entreprises ont un profil Glassdoor. Si vous n'en avez pas entendu parler, Glassdoor est un site d'évaluation où les employés peuvent faire part de leur expérience de travail au sein d'une entreprise.
Bien que vous ne puissiez pas vraiment créer de contenu ici, la gestion de votre profil Glassdoor est cruciale pour votre entreprise. C'est là que vos anciens, nouveaux et potentiels employés laisseront des commentaires sur la gestion de votre entreprise, sa culture, son processus d'embauche, etc. Chaque commentaire reflète un aspect différent de votre entreprise. Ce qui en fait une excellente base de données pour vos candidats potentiels.
L'internet est un vaste espace et votre entreprise sera mentionnée à plusieurs reprises sur différents sites web, blogs, forums et communautés. Si vous ne pouvez pas passer une journée entière à naviguer sur Google pour vous retrouver, il existe d'autres moyens de maintenir votre marque employeur sur des sites tiers.
Les outils de veille médiatique tels que Determ surveillent toutes les mentions de votre entreprise sur les sites de médias sociaux et sur l'internet. Ils vous alertent chaque fois que le nom de votre entreprise est mentionné - dans un article de blog ou dans une critique rédigée par vos employés.
Faites une capture d'écran des mentions sur Facebook et d'autres plateformes et utilisez-la comme nouveau contenu pour vos canaux de médias sociaux.
Étant donné que la veille médiatique est une excellente activité de marketing en soi, l'utiliser comme outil de marque d'employeur vous aidera à rester au courant de toutes vos mentions. Vous pourrez ainsi y répondre en temps réel et engager le dialogue avec vos employés potentiels.
Les candidats d'aujourd'hui sont des experts numériques qui utilisent les réseaux de médias sociaux pour rechercher des employeurs potentiels. Si vous voulez les atteindre, il est indispensable de créer une marque d'employeur de qualité sur les médias sociaux. Bien qu'il ne nécessite pas des mois de préparation, le processus d'image de marque de l'employeur commence au sein de votre organisation. Voyez comment les outils de Zavvy peuvent vous aider à créer des expériences d'intégration et des activités d'engagement des employés de grande qualité, ce qui se traduira par une culture de travail enrichie.
[Lire la suite : Tout ce qu'il faut savoir sur le marketing RH].
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