Οι 9 μεγαλύτερες προκλήσεις στο Onboarding το 2024 και πώς να τις ξεπεράσετε
Εσείς ή η εταιρεία σας βρεθήκατε φέτος αντιμέτωποι με προκλήσεις (εξ αποστάσεως) κατά την εισαγωγή;
Αν ναι, δεν είστε μόνοι. Μια πρόσφατη δημοσκόπηση της Gallup διαπίστωσε ότι μόνο το 12% των εργαζομένων πιστεύει ότι η εταιρεία τους έχει μια εξαιρετική διαδικασία εισαγωγής.
Στην εποχή της μεγάλης παραίτησης, αυτό αποτελεί αιτία για εταιρικό συναγερμό.
Οι εργαζόμενοι αρχίζουν να ψάχνουν αλλού, αν αισθάνονται ότι η εταιρεία τους δεν τους διευκολύνει ικανοποιητικά στην ένταξή τους στους ρόλους τους. Με τη σειρά τους, η ενσωμάτωσή τους στην υποδομή της εταιρείας γίνεται πιο δύσκολη.
Ποιες όμως είναι οι προκλήσεις που θα αντιμετωπίσουν περισσότερο οι εργαζόμενοι και οι ανθρώπινες επιχειρήσεις το 2022;
Και τι μπορείτε να κάνετε για να τις ξεπεράσετε;
⚠️ Προκλήσεις κατά την εισαγωγή των εργαζομένων
Ακριβώς όπως μια εταιρεία διεξάγει έρευνα αγοράς για τις επιθυμίες και τις ανάγκες των καταναλωτών, η συνήθης εσωτερική έρευνα για την ικανοποίηση των εργαζομένων είναι εξίσου χρήσιμη.
Όπως είναι φυσικό, οι εταιρείες που διεξάγουν αυτού του είδους την έρευνα για τους εργαζόμενους έχουν ανακαλύψει μερικές προκλήσεις της απομακρυσμένης εισαγωγής που φαίνεται να εμφανίζονται συνεχώς.
Δείτε μερικές από τις πιο συχνές παρακάτω.
😪 1. Γεφύρωση του χάσματος μεταξύ της υπογραφής και της ημερομηνίας έναρξης
Το χάσμα μεταξύ των υπογραφών συμβάσεων και των ημερομηνιών έναρξης μπορεί να είναι ανησυχητικά μεγάλο σε ορισμένες χώρες. Πάρτε για παράδειγμα τη Γερμανία, όπου η μέση ενδιάμεση περίοδος είναι τρεις μήνες. Δυστυχώς, πολλά μπορούν να συμβούν κατά τη διάρκεια αυτού του χρόνου, από την καλλιέργεια έλλειψης εμπιστοσύνης προς την εταιρεία μεταξύ των νεοπροσληφθέντων έως την αναζήτηση άλλων ρόλων συνολικά.
Πώς μπορούν οι εταιρείες να απαλύνουν τους φόβους των νεοπροσληφθέντων κατά τη διάρκεια αυτής της ενδιάμεσης περιόδου;
Συμβουλή #1: Ξεκινήστε τρέχοντας με μια ισχυρή διαδικασία προεγγραφής.
Συμβουλή #2: Ακόμα καλύτερα, λάβετε υπόψη σας εταιρείες όπως η Continu. Στέλνουν στους νεοπροσληφθέντες τους πακέτα φροντίδας τύπου "καλωσορίσματος" παράλληλα με τα πρώτα βήματα της διαδικασίας onboarding, διανθισμένα με μηνύματα παρακίνησης.
Ακόμη και απλές δεσμεύσεις όπως αυτές μπορούν να ενισχύσουν σημαντικά τα ποσοστά διατήρησης των εργαζομένων στην πορεία.
😫 2. Μια ασυνεπής και μη δομημένη διαδικασία εισαγωγής
Μια σταθερή διαδικασία απομακρυσμένης εισαγωγής μπορεί να οδηγήσει σε αστρονομική 70% αύξηση της παραγωγικότητας των νέων υπαλλήλων. Ωστόσο, πολλοί νέοι υπάλληλοι αντιμετωπίζουν ασυνέπειες, κενά στις πληροφορίες και έλλειψη σαφήνειας.
Ένα μη δομημένο σχέδιο απομακρυσμένης εισαγωγής είναι καταδικασμένο να αποτύχει.
Συμβουλή #1: Προγραμματίστε το σχέδιο εισαγωγής σας σε διαστήματα 30, 60 και 90 ημερών για να θέσετε σαφείς στόχους κατά την πρακτική εισαγωγή νέων υπαλλήλων. Στη Zavvy, κάθε τμήμα του 30-60-90 του σχεδίου μας για την εισαγωγή συνοδεύεται από μοναδικές εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν και ορόσημα που πρέπει να επιτευχθούν σε κάθε στάδιο της διαδικασίας εισαγωγής.
Συμβουλή #2: Δώστε στους νεοπροσληφθέντες πρόσβαση σε ένα ασύγχρονο κέντρο πόρων που μπορεί να αντιμετωπίσει και να απαντήσει με διαφάνεια στις ανησυχίες τους σχετικά με την εισαγωγή. Αυτός ο τύπος υποστήριξης όλο το εικοσιτετράωρο μπορεί να κάνει πολλά για να απαλύνει τους φόβους των νέων υπαλλήλων όταν πρόκειται να ενταχθούν στην εταιρεία.
🤯 3. Υπερφόρτωση πληροφοριών
Με τόση πολλή γραφειοκρατία που πρέπει να ολοκληρώσουν οι νέοι υπάλληλοι πριν ξεκινήσουν επίσημα, δεν είναι περίεργο που η υπερφόρτωση με πληροφορίες είναι ένας από τους κορυφαίους παράγοντες σε μια κακή εμπειρία ένταξης. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές λύσεις για τη διαχείριση αυτού του καταιγισμού πληροφοριών.
Συμβουλή: Για αρχή, στείλτε τα έγγραφα και άλλες σχετικές πληροφορίες σταδιακά για να μειώσετε τις πιθανότητες να κατακλύσετε τους νέους υπαλλήλους σας. Το να είστε συγκλονισμένοι από την αρχή μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερη εναλλαγή εργαζομένων στην πορεία.
Μια άλλη λύση είναι η αυτοματοποίηση ορισμένων πτυχών της γραφειοκρατίας των νέων προσλήψεων.
eLearning ανακάλυψε ότι οι διαδικασίες εισαγωγής με αυτοματοποιημένες χειροκίνητες εργασίες απολάμβαναν ένα ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων που ήταν 16% υψηλότερο από τον μέσο όρο. Επιπλέον, διαπίστωσαν 18% αύξηση της απόδοσης στα αρχικά καθήκοντα εντός του ρόλου.
Εν ολίγοις, η αυτοματοποίηση φέρνει αποτελέσματα όσον αφορά την αντιμετώπιση των προκλήσεων της απομακρυσμένης εισαγωγής.
😕 4. Ασαφείς ρόλοι
Μεταξύ των κορυφαίων λόγων για τους οποίους οι εργαζόμενοι είναι πιθανό να εγκαταλείψουν μια νέα θέση εργασίας εντός έξι μηνών από την πρόσληψή τους οι ασαφείς ρόλοι είναι ένας από αυτούς, όπως ανακάλυψε η Zippia. Ωστόσο, εδώ είναι που μια μικρή δόμηση μπορεί να αποβεί πολύ σημαντική στη διαδικασία απομακρυσμένης εισαγωγής σας.
Συμβουλή #1: Για αρχή, προσδιορίστε με σαφήνεια τα καθήκοντα και τις ευθύνες σε κάθε ρόλο.
Συμβουλή #2: Η δομή και η σαφήνεια των ρόλων αποτελούν ένα ισχυρό διπλό χτύπημα κατά την εισαγωγή νέων υπαλλήλων. Μια δομημένη διαδικασία θα προσφέρει απαντήσεις σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το ρόλο. Αυτό αφήνει στους εργαζόμενους περισσότερο χρόνο για να αναπτύξουν τις δεξιότητες που θα χρειαστούν για να επιτύχουν.
Συμβουλή #3: Η σαφήνεια του ρόλου δεν αναφέρεται αυστηρά στην απαρίθμηση των αρμοδιοτήτων της θέσης εργασίας, αλλά και στον καθορισμό σαφών στόχων και ορόσημων.
Συμβουλή #4: Γιορτάστε όταν οι εργαζόμενοι πετυχαίνουν βασικούς στόχους και ορόσημα. Μικρές νίκες όπως αυτή μπορούν να ενισχύσουν σταθερά το ηθικό των εργαζομένων μακροπρόθεσμα. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κανάλι slack για τον εορτασμό σημαντικών ορόσημων.
😢 5. Η ανθρώπινη σύνδεση που λείπει
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η καρδιά μιας άριστης διαδικασίας εικονικής εισαγωγής είναι μια σταθερή ανθρώπινη σχέση. Η αποτελεσματική εισαγωγή θα πρέπει να αφήνει τους νεοπροσληφθέντες να αισθάνονται ευπρόσδεκτοι, κατανοητοί και πλήρως ξεκάθαροι σχετικά με τα καθήκοντα που συνεπάγεται ο ρόλος τους.
Σε έναν κόσμο μετά το COVID, όπου η εξ αποστάσεως εισαγωγή έχει γίνει ο κανόνας, η ανάγκη για ανθρώπινες συνδέσεις έχει γίνει πιο κρίσιμη από ποτέ.
Είναι σχεδόν αναπόφευκτο να αισθάνεστε απομονωμένοι και αποξενωμένοι όταν εργάζεστε μόνοι σας καθημερινά.
Πώς μπορούν οι νεοπροσληφθέντες να αισθανθούν ότι ανήκουν σε μια νέα ομάδα και εταιρεία, αν όλα αυτά είναι τόσο άυλα;
Η οικοδόμηση μιας διαδικασίας υποδοχής απομακρυσμένων εργαζομένων στη βάση της κοινής ανθρώπινης σύνδεσης είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να προετοιμάσετε τις νέες προσλήψεις σας για επιτυχία.
Συμβουλή: Όσο κρίσιμη και αν είναι η εκπαίδευση ρόλων για τους νεοπροσληφθέντες, μην ξεχνάτε ότι πρέπει επίσης να τους βοηθήσετε να οικοδομήσουν εμπιστοσύνη, συνοχή και συνεργασία με τις νέες τους ομάδες. A πρόγραμμα φίλων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να τεθεί αυτό σε κίνηση.
➡️ Ανακαλύψτε περισσότερες συμβουλές για την ενσωμάτωση απομακρυσμένων εργαζομένων στην κουλτούρα, την ομάδα και τις διαδικασίες της εταιρείας σας.
❗ Προκλήσεις κατά την εισαγωγή για τις επιχειρήσεις και τις εταιρείες ανθρώπων
Ως προσωπικό ανθρώπινου δυναμικού ή ανθρώπινου δυναμικού, γνωρίζουμε ότι αντιμετωπίζετε επίσης πολλαπλές προκλήσεις για να εξασφαλίσετε μια ικανοποιητική διαδικασία εισαγωγής.
Εξάλλου, εσείς είστε αυτοί που δομούν και διαχειρίζονται τη διαδικασία από την αρχή έως το τέλος .
Ακολουθούν μερικά από τα πιο συνηθισμένα εμπόδια που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι στις επιχειρήσεις κατά την εισαγωγή νέων υπαλλήλων. Μπορεί να βρεθείτε σε πολλές από αυτές τις προκλήσεις, οπότε ελέγξτε τις προτάσεις μας για να τις ξεπεράσετε.
✍️ 1. Διαχείριση χειρωνακτικών εργασιών
Όπως λένε, ο διάβολος κρύβεται στις λεπτομέρειες, οι οποίες συνήθως παίρνουν μορφή χειρωνακτικών εργασιών κατά την εικονική διαδικασία της εισαγωγής.
Ορισμένες από τις πιο συνηθισμένες (και αναμφισβήτητα πιο κουραστικές!) χειροκίνητες εργασίες εισαγωγής περιλαμβάνουν τα εξής:
- Αποστολή περιοδικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε νέο υπάλληλο.
- Προγραμματισμός παρουσιάσεων, προσανατολισμών και άλλων συναντήσεων με διάφορα τμήματα για κάθε νέα πρόσληψη.
- Σύνταξη και κοινοποίηση τακτικών ενημερώσεων προόδου.
- Αποστολή καθημερινών υπενθυμίσεων σε νεοπροσληφθέντες, υπαλλήλους και επικεφαλής τμημάτων.
- Προσφορά μηνιαίων ανανεώσεων περιεχομένου σχετικά με τον τρόπο χρήσης διαφόρων εργαλείων της εταιρείας.
Ο κατάλογος σίγουρα συνεχίζεται - και όχι χωρίς πρόσθετο άγχος για όποιον ηγείται της όλης παραγωγής.
Συμβουλή #1: Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο η αυτοματοποίηση χειροκίνητων εργασιών όπως αυτές που αναφέρθηκαν παραπάνω, μπορεί να εξοικονομήσει χρόνο, προσπάθεια και ενέργεια για όλους.
Συμβουλή #2: Η αυτοματοποίηση αποτρέπει επίσης την εμφάνιση ασυνεπειών και διασφαλίζει ότι οι εμπειρία των νέων υπαλλήλων δεν δέχεται πλήγμα.
🧑🏻💻 2. Δημιουργία μιας ισχυρής κουλτούρας απομακρυσμένης εργασίας
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η εργασία εξ αποστάσεως παρουσιάζει μοναδικές προκλήσεις όταν προσπαθείτε να καλλιεργήσετε μια ζωντανή και αυθεντική εταιρική κουλτούρα .
Κατά ειρωνικό τρόπο, ορισμένες ρυθμίσεις απομακρυσμένης εργασίας μπορεί να αφήσουν τους εργαζόμενους να αισθάνονται πιο εξαντλημένοι σε σύγκριση με ένα περιβάλλον εντός του γραφείου, όπως ανακάλυψε το Business Insider.
Έτσι, ένα κεντρικό ερώτημα για ένα ακμάζον περιβάλλον εργασίας εξ αποστάσεως είναι: ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να δεσμεύσετε τους ανθρώπους που κάθονται μόνοι τους στο ίδιο σημείο για οκτώ ώρες την ημέρα;
Συμβουλή #1: Σύμφωνα με την εμπειρία μας, δεν μπορείτε να κάνετε λάθος με ένα παιχνίδι ρουλέτα του καφέ ή του μεσημεριανού γεύματος.
Όπως υποδηλώνει το όνομα, η ρουλέτα καφέ ή γεύματος είναι ένας διασκεδαστικός και χαλαρός τρόπος για να βοηθηθούν οι νέοι υπάλληλοι να γνωριστούν μεταξύ τους. Αυτές οι ανεπίσημες συναντήσεις μπορούν να γίνουν πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά τις επίσημες ώρες εργασίας. Ο ουρανός είναι το όριο και όσον αφορά τα θέματα.
Συμβουλή #2: Εξετάστε το ενδεχόμενο gamification κατά την εισαγωγή για να δεσμεύσετε τους απομακρυσμένους υπαλλήλους σας. Για παράδειγμα, συνιστούμε παιχνίδια γνώσεων ή συνεντεύξεις τύπου 21 ερωτήσεων. Kahoot είναι εξαιρετικό για όλα τα πράγματα που σχετίζονται με κουίζ και κουίζ.
➡️ Ανακαλύψτε περισσότερα συναρπαστικές ιδέες για να κάνετε την εισαγωγή των εργαζομένων διασκεδαστική.
Αλλά τα οφέλη αυτών των ανεπίσημων συναντήσεων εκτείνονται πέρα από την ανάλαφρη διασκέδαση - η τακτική εφαρμογή τους μπορεί να είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να εδραιωθεί μια αίσθηση ρουτίνας από μακριά.
Εξάλλου, ψυχολογική ασφάλεια είναι ένας από τους σημαντικότερους παράγοντες για την καλλιέργεια ενός ισχυρού και αυθεντικού περιβάλλοντος εργασίας εξ αποστάσεως .
Συμβουλή #3: Οι συνήθεις συγκεντρώσεις "watercooler gatherings" μπορούν να προσφέρουν στους νέους υπαλλήλους τις απαραίτητες ευκαιρίες σύνδεσης και δέσμευσης. Αυτές, με τη σειρά τους, ενισχύουν την εμπιστοσύνη των νέων υπαλλήλων στην εταιρεία στο σύνολό της. Μπορούν επίσης να αποτελέσουν έναν διασκεδαστικό και οργανικό τρόπο για την επανάληψη των αξιών της εταιρείας καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας απομακρυσμένης εισαγωγής.
📈 3. Έλλειψη παρακολούθησης προόδου
Μπορεί να είναι δύσκολο να μετρήσετε την πρόοδο αν δεν έχετε ένα δομημένο σχέδιο για τη μέτρησή της. Σε αυτό το σημείο έρχεται ένα λεπτομερές σχέδιο παρακολούθησης της προόδου. Χωρίς αυτό, μπορεί να χάσετε κρίσιμες ευκαιρίες για να βελτιώσετε ορισμένες πτυχές της διαδικασίας εικονικής σας εισαγωγής (και να δείτε τι λειτουργεί επίσης).
Συμβουλή #1: Είτε δημιουργώντας έναν εύχρηστο κατάλογο ελέγχου των εργασιών που πρέπει να εκτελέσετε είτε ένα φύλλο Excel που χαρτογραφεί τις καθημερινές δραστηριότητες και τα αποτελέσματά τους, έχετε πολλές επιλογές για τη διάρθρωση του σχεδίου παρακολούθησης της προόδου των νέων υπαλλήλων σας.
Συμβουλή #2: Με το Zavvy, μπορείτε εύκολα να παρακολουθείτε την πρόοδο και τα ποσοστά ολοκλήρωσης των νέων υπαλλήλων σας καθ' όλη τη διάρκεια της μαθησιακής τους διαδρομής.
🚀 4. Αναφορά των πλεονεκτημάτων του onboarding
Ας υποθέσουμε ότι θέλετε να πείσετε την ανώτερη διοίκηση για την ανάγκη μιας λύσης onboarding. Ωστόσο, μπορεί να είναι δύσκολο να κερδίσετε την έγκριση εάν δεν μπορείτε να δείξετε με σαφήνεια την απόδοση της επένδυσης κάθε νέας λύσης.
Ας υποθέσουμε ότι πήρατε την έγκριση, αλλά η διοίκηση δεν έχει ακόμη πειστεί για την αξία της πληρωμής για μία ακόμη λύση λογισμικού HR. Έτσι, πρέπει να αρχίσετε να συλλέγετε δεδομένα για να τεκμηριώσετε την άποψή σας.
Συμβουλή #1: Ξεκινήστε με τη μέτρηση των σημερινών σημείων πόνου των νέων υπαλλήλων σας. Πιθανόν να θέλετε να μετρήσετε μερικούς (αν όχι όλους) από τους ακόλουθους KPIs για την εισαγωγή:
- ποσοστό ολοκλήρωσης του ταξιδιού των νέων προσλήψεων,
- χρόνος πρόσληψης νέων υπαλλήλων έως την παραγωγικότητα,
- αποτελεσματικότητα της κατάρτισης των νέων προσλήψεων,
- ποσοστό ικανοποίησης από την εισαγωγή,
- ποσοστό δέσμευσης νέων υπαλλήλων,
Συμβουλή #2: Μείνετε σε επαφή με τους υπαλλήλους σας καθ' όλη τη διάρκεια της εκπαίδευσής τους με μια σφυγμομέτρηση. Μετρήστε την ικανοποίησή τους και τις αντιλήψεις τους για την υποστήριξη που έχουν λάβει μέχρι στιγμής. Έχετε κάποια ιστορικά δεδομένα για να τα συγκρίνετε;
➡️ Αντιμετωπίστε τις προκλήσεις κατά την εισαγωγή με τη Zavvy
Τα καλά νέα είναι ότι όλες αυτές οι προκλήσεις μπορούν να αντιμετωπιστούν και να ξεπεραστούν με ένα μόνο εργαλείο: Το λογισμικό υποδοχής εργαζομένων της Zavvy.
Η πλατφόρμα λογισμικού μας αναλαμβάνει τις χειροκίνητες εργασίες εγγραφής, ώστε να μπορείτε να επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση της επωνυμίας σας και στην αύξηση της παραγωγικότητας.
Γνωρίζουμε ότι η επιτυχία είναι καλύτερη όταν επιτυγχάνεται από κοινού, γι' αυτό και υπερβαίνουμε τα όρια για να παρέχουμε πόρους που ενισχύουν την εικονική διαδικασία εισαγωγής της εταιρείας σας από την αρχή.
Η Zavvy διασφαλίζει ότι ξοδεύετε λιγότερο χρόνο σε κουραστικές χειροκίνητες εργασίες και περισσότερο στη δημιουργία ουσιαστικών συνδέσεων με τους νέους υπαλλήλους σας.
Κλείστεένα δωρεάν 30λεπτο demo και αρχίστε να παρέχετε ικανοποιητικές εμπειρίες κατά την εισαγωγή.