Der ultimative Leitfaden für B2B Sales Onboarding
Nichts ist schlimmer, als Zeit und Geld für die Schulung eines neuen Vertriebsmitarbeiters zu verschwenden, der nicht so schnell zum Abschluss kommt, wie Sie es brauchen.
Trotz der Bedeutung des Vertriebs für das Endergebnis eines Unternehmens dauert es oft Wochen oder Monate, bis ein Vertriebsmitarbeiter seine volle Produktivität erreicht. Selbst wenn es sich um einen hervorragenden Kandidaten handelt, kann ein schlechtes Onboarding-Verfahren es neuen Mitarbeitern schwer machen, in Ihrem Team erfolgreich zu sein.
In diesem Leitfaden führen wir Sie durch das Sales Onboarding und erklären, warum es so wichtig ist.
Wir haben auch eine Vorlage für das Onboarding von Vertriebsmitarbeitern sowie Tipps und bewährte Verfahren für das Onboarding in allen möglichen Arbeitsumgebungen.
✈️ Was ist Onboarding im Vertrieb?
Wie jeder Onboarding-Prozess ist auch das Sales Onboarding ein strukturierter Weg, um neue Mitarbeiter schnell mit dem Unternehmen und ihrer Rolle beim Verkauf seiner Produkte und Dienstleistungen vertraut zu machen.
Die Einarbeitung in den Vertrieb hat einen klar definierten Anfangs- und Endpunkt. Es beginnt mit dem Preboarding oder wenn Ihr neuer Vertriebsmitarbeiter sein Stellenangebot annimmt.
Der Onboarding-Prozess sollte so lange dauern, bis sich der Vertriebsmitarbeiter im Unternehmen eingewöhnt hat und eine grundlegende rollenbasierte Schulung erhalten hat.
📈 Warum ist die Einarbeitung in den Vertrieb wichtig?
Der Vertrieb ist ein wesentlicher Faktor für das Endergebnis eines Unternehmens. Daher ist das Onboarding von Vertriebsmitarbeitern einer der kritischsten Prozesse, den Ihr People-Ops-Team richtig gestalten muss. Vertriebsmitarbeiter müssen schneller als die meisten anderen Abteilungen ihre volle Produktivität erreichen, um ihre Effektivität zu erhalten.
Das Onboarding trägt im Allgemeinen dazu bei, dass neue Mitarbeiter schneller produktiv werden und während der gesamten Dauer ihres Beschäftigungsverhältnisses ein höheres Qualitäts- und Produktivitätsniveau erreichen. Auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ihre langfristige Bindung an das Unternehmen werden gesteigert.
Diese Onboarding-Vorteile gewinnen noch mehr an Bedeutung, wenn sie auf das Vertriebsteam angewendet werden. Je schneller ein Vertriebsmitarbeiter einen Beitrag zum Endergebnis leisten kann, desto besser ist er eingestellt.
Natürlich sind nicht alle Onboarding-Prozesse für den Vertrieb gleich. Wenn Ihr Sales Onboarding durch langsam ladende Tabellen und ineffiziente manuelle Checklisten verzögert wird, spielt es keine Rolle, ob Sie ein separates System für das Vertriebsteam haben oder nicht.
Nehmen wir als Beispiel das Immobiliensoftwareunternehmen Alasco. Das Unternehmen hatte einen recht effektiven manuellen Einführungsprozess, bei dem in den ersten Wochen der Beschäftigung persönliche Einführungen in das Unternehmen und in Produktthemen stattfanden.
Doch als Alasco seine Mitarbeiterzahl schnell erhöhte und gleichzeitig den Übergang zu hybriden Arbeitsformen vollzog, reichte der manuelle Ansatz einfach nicht mehr aus. Also wandte sich das Unternehmen an Zavvy, um eine automatisierte und anpassungsfähige Onboarding-Lösung zu finden , die Zeit bis zur Produktivität halbierte.
Um die Zeit bis zur Produktivität neuer Vertriebsmitarbeiter zu verkürzen, sollte sich das Onboarding frühzeitig auf rollenbezogenes Training konzentrieren und viele Gelegenheiten für frühe Erfolge und Feedback bieten, ähnlich wie es spezialisierte B2B-Vertriebsberatungsprogramme anstreben
👀 Wie sieht ein effektiver Onboarding-Prozess für den Vertrieb aus?
Wenn Sie versuchen, das manuelle Onboarding abzuschaffen, um Ihre Vertriebsassistenten und -mitarbeiter schneller produktiv zu machen, gibt es einige wichtige Grundsätze, die Sie unabhängig von Ihrer Branche anwenden können.
📝 Vorlage für einen 30-60-90-Tage-Plan für die Aufnahme des Vertriebs
Sie sollten einen 30-60-90-Tage-Plan für Ihren neuen Vertriebsmitarbeiter erstellen, bevor er seinen ersten Arbeitstag antritt.
Auch wenn Sie die Vorlage für das Onboarding im Vertrieb an die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Mitarbeiters anpassen können, hilft die Verwendung eines standardisierten Plans sowohl den Mitarbeitern als auch den Managern, sich sicher zu sein, dass die neuen Mitarbeiter alle benötigten Informationen erhalten.
Diese Checkliste für die Einarbeitung in den 30-60-90 Tagen kann Ihnen bei der Planung Ihrer neuen Mitarbeiter helfen.
Lernen: Die ersten 30 Tage
Im ersten Monat der Tätigkeit geht es vor allem darum, neuen Vertriebsmitarbeitern alle erforderlichen Informationen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und alle Verkaufstools zu vermitteln, die sie für die Ausübung ihrer Tätigkeit benötigen.
Auch wenn der Schwerpunkt auf Informationen liegt, sollte diese Phase sehr interaktiv sein. Bauen Sie so viel wie möglich praktisches Lernen und Gelegenheiten für erste Erfolge und Feedback ein.
Tag 1:
- Onboarding-Buddy einführen
- Unternehmens- und Produktübersicht
- Arbeitsbereich und Konten einrichten
Woche 1:
- Vorstellung des Teams und der Mitarbeiter aus anderen Abteilungen
- Zuweisung von Onboarding und Schulungen für den Vertrieb journeys
- Beschattung von leistungsstarken Vertriebsmitarbeitern
- Führen Sie ein praktisches Verkaufsgespräch
- Weitere Informationen über das Unternehmen und die Produkte
- 30-Tage-Ziele setzen
Der Rest der ersten 30 Tage:
- Beginn der Teilnahme an internen Sitzungen
- Wöchentlicher Check-up mit dem Onboarding-Buddy
- Verabreden Sie sich mit anderen Mitarbeitern zum Kaffee
- Live-Anrufe bei Verkäufern und potenziellen Kunden
- Feedback aufzeichnen und umsetzen
Tag 30:
- Überprüfung der 30-Tage-Zielerreichung
- 60-Tage-Ziele setzen
Ausbildung: Die ersten 60 Tage
Nach ersten Erfolgen und Feedback in den ersten 30 Tagen in der neuen Rolle ist Ihr Vertriebsmitarbeiter bereit, selbstständiger zu arbeiten. Sie werden ihn weiterhin regelmäßig kontrollieren und ihm Feedback geben, damit er seine Ziele erreichen kann, aber im zweiten Monat ist es an der Zeit, dass der Vertriebsmitarbeiter Eigenständigkeit zeigt.
Bieten Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern weiterhin praktische Lern- und Schulungsmöglichkeiten an. Auch das Feedback sollte konsequent bleiben, denn es gibt noch viel zu lernen.
Woche 1:
- Planen Sie regelmäßige Feedback-Sitzungen
- Entscheiden Sie, wie oft Sie sich mit dem Onboarding-Buddy treffen wollen
Laufend:
- Teilnahme an Sitzungen
- Selbstständig Verkaufsgespräche führen
- Aufzeichnung und Reflexion von Feedback
- ein tieferes Verständnis für die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens entwickeln
Tag 60:
- Über die 60-Tage-Ziele nachdenken
- 90-Tage-Ziele setzen
- Ansprechen aller wichtigen Bereiche, die Anlass zur Sorge oder zur Verbesserung geben
Rechenschaftspflicht: Die ersten 90 Tage
In der letzten Phase des Sales Onboarding übernehmen die neuen Mitarbeiter noch mehr Eigenverantwortung. Sie sollten die volle Verantwortung für die Ergebnisse ihrer Arbeit übernehmen und gleichzeitig die Initiative zur Verbesserung des Teams, des Produkts oder des Unternehmens ergreifen.
Nach Ablauf der 90 Tage ist die formale Einarbeitung abgeschlossen. Von da an gehen Sie in die laufende Schulung und Entwicklung über, um Ihre Vertriebsmitarbeiter für den weiteren Erfolg vorzubereiten.
Woche 1:
- Wählen Sie einen oder zwei erfahrene Vertriebsmitarbeiter, die Sie während des Monats begleiten
- Brainstorming für ein Ziel auf der Verkaufskarte
- Planen Sie Verabredungen zum Kaffeetrinken und zur Einarbeitung von Buddies
Laufend:
- Selbstständige Behebung von Fehlern
- Teilnahme an Sitzungen oder Arbeitsgruppen
- Entwickeln Sie eine Verkaufs-Battlecard für ein Verbesserungsgebiet
- Ermitteln Sie potenzielle Kunden für eine Outreach-Kampagne. (Sie können ihnen Zugang zu einem E-Mail-Prüfer anbieten, der ihnen hilft, eine gesunde E-Mail-Liste zu führen und den Erfolg ihrer E-Mail-Kampagnen zu steigern).
Tag 90:
- Bewertung der 90-Tage-Ziele
- Betrachten Sie das Gesamtbild der bisherigen Leistung
- Identifizierung und Diskussion von Problembereichen
- Setzen Sie sich Ziele für sechs Monate und ein Jahr
💪 Bewährte Praktiken bei der Einführung in den Vertrieb
Erste Einarbeitungszeit
In der ersten Phase des Sales Onboarding haben Sie nur eine Aufgabe: Ihren neuen Vertriebsmitarbeiter dazu zu bringen, schnell Geschäfte abzuschließen.
Da eine kurze Zeitspanne bis zur Produktivität im Vertrieb so entscheidend ist, sollte der Onboarding-Plan für dieses Team diesen Best Practices folgen, angereichert mit Strategien zur Verkaufsförderung.
🏢 Intensive Unternehmens- und Produktschulung
Zwar sollten sich alle neuen Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten vertraut machen, aber für Vertriebsmitarbeiter ist dies noch wichtiger. Mit fundierten Produktkenntnissen können die Vertriebsmitarbeiter auch auf die schwierigsten Fragen Ihrer potenziellen Kunden eingehen.
Vergessen Sie nicht, das Onboarding des Unternehmens in Ihren Plan einzubeziehen. Ihre Vertriebsmitarbeiter verkaufen nicht nur ein Produkt - sie müssen auch Ihre Marke verkaufen.
Um dies gut zu tun, sollten die Vertriebsmitarbeiter eine gründliche Einführung in die Werte und die Kultur des Unternehmens erhalten, indem sie sich mit ihren Kollegen austauschen.
👬 Onboarding-Freunde
Um die Produktivität und die Mitarbeiterbindung in Ihrem Vertriebsteam zu erhöhen, sollten Sie ein Onboarding-Buddy-Programm für neue Mitarbeiter einführen.
Ein Onboarding-Buddy-Programm bringt neue Mitarbeiter in den ersten Wochen und Monaten ihrer Tätigkeit mit erfahrenen Mitarbeitern zusammen. Der erfahrene Buddy hilft dem neuen Vertriebsmitarbeiter, sich im Büro und in seiner Rolle zurechtzufinden.
Onboarding-Buddies bieten eine sofortige Verbindung für nervöse neue Mitarbeiter. Sie sind auch eine hervorragende Quelle für informelles Wissen über die Rolle, das Produkt oder das Unternehmen.
Unternehmen wie Microsoft und Pinterest haben erfolgreich Onboarding-Buddy-Programme eingeführt, die die Zeit bis zur Produktivität noch weiter verkürzen und dem gesamten Unternehmen zahlreiche weitere Vorteile bieten.
↔️ Interaktive Schulung
Der Vertrieb ist in hohem Maße interaktiv, daher sollten auch die Einarbeitung und die Schulung interaktiv sein.
Teambesprechungen und Einzelgespräche mit Managern und Onboarding-Buddies sind hervorragende Möglichkeiten, die Zusammenarbeit und Interaktion neuer Mitarbeiter zu fördern. Aber wenn Sie es dabei belassen, könnten Sie hocheffektive Schulungsmöglichkeiten für das Vertriebsteam verpassen.
Integrieren Sie Aktivitäten wie Informationssuche, Rollenspiele und Übungsanrufe in den gesamten Einführungsprozess für den Vertrieb. Stellen Sie sicher, dass jede Aktivität in direktem Zusammenhang mit der Vertriebsaufgabe steht.
Wenn Sie Ihren Sales Onboarding-Prozess auf eine Plattform wie Zavvy verlagern, können Sie interaktive Elemente für Ihr Team hinzufügen und erweitern.
📝 Konsistente Struktur mit anderen Teams
Vertriebsteams profitieren von einem auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Onboarding-Plan, aber das bedeutet nicht, dass das Onboarding im Vertrieb völlig anders aussehen sollte als im restlichen Unternehmen.
Gehen Sie stattdessen von dem allgemeinen Onboarding-Rahmen für Ihr Unternehmen aus. Passen Sie diesen Plan an die Bedürfnisse des Vertriebsteams an und bleiben Sie dabei so einheitlich wie möglich.
Ein gemeinsames Onboarding-Erlebnis ist wichtig, um bei allen neuen Mitarbeitern ein Gefühl für die Unternehmenskultur zu schaffen - selbst wenn sie aus verschiedenen Abteilungen kommen. Mit dieser Art von Konsistenz ist das Onboarding auch für die People-Ops-Teams einfacher.
💡 Als Kommunikationskanal sollten Sie SlackTeams oder einen gemeinsamen WhatsApp-Posteingang statt nur E-Mail. Warum? Weil die Menschen dort tatsächlich ihre Zeit verbringen.
⚙️ Software für die Aufnahme von Mitarbeitern
Eine Onboarding-Software für Mitarbeiter ist eine großartige Möglichkeit, für Konsistenz im gesamten Unternehmen zu sorgen und Ihre abteilungsspezifischen Onboarding-Prozesse einfach zu verwalten. Mit einer Onboarding-Plattform wie Zavvy machen alle neuen Mitarbeiter ähnliche Erfahrungen, während sie die gemeinsamen Teile des Onboardings in Ihrem Unternehmen verinnerlichen.
Gleichzeitig können Sie individuelle journeys für bestimmte Rollen erstellen. Bei der Einarbeitung von Vertriebsmitarbeitern können Sie früher mit rollenbezogenen Schulungen beginnen als bei einem neuen Mitarbeiter des People-Ops-Teams.
Zavvy bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, all diese journeys zu verfolgen und zu verwalten. Außerdem erhalten Sie Einblicke in die Nutzer, die Ihnen dabei helfen, bessere Onboarding-Entscheidungen zu treffen, um Ihre Mitarbeiter so lange zu fördern, wie sie bei Ihnen arbeiten.
Fortlaufende Verkaufsschulungen
Die Einarbeitung in den Vertrieb bezieht sich auf eine bestimmte Zeitspanne, aber die Schulung endet nicht mit der Einarbeitung. Fortlaufende Schulungen und die Entwicklung der Mitarbeiter sind entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität und die Qualität der Arbeit.
Probieren Sie nach Abschluss der formellen Einarbeitung einige dieser Ideen für regelmäßige Vertriebsschulungen aus.
☎️ Coaching anrufen
Das Coaching eines neuen Vertriebsmitarbeiters während eines Anrufs oder einer Demonstration mag ein naheliegender Schulungsschritt sein. Was jedoch nicht so offensichtlich erscheint, ist die Durchführung regelmäßiger Gesprächs-Coaching-Sitzungen mit jedem Vertriebsmitarbeiter in Ihrem Team.
Jeder kann Feedback am Arbeitsplatz gebrauchen. Wenn Sie jedes Jahr oder sogar vierteljährlich ein Gesprächscoaching durchführen, wissen Ihre Vertriebsmitarbeiter, dass sie regelmäßig von ihren Managern über ihre Leistung informiert werden. Die Manager können Problembereiche bei den einzelnen Vertriebsmitarbeitern frühzeitig erkennen und so den Bedarf an Fluktuation verringern.
Call-Coaching ist auch ein hervorragendes Instrument für die Änderung von Verkaufstaktiken oder die Aufnahme einer neuen Zielgruppe oder eines neuen Produkts. Die Testanrufe ermöglichen den Vertriebsmitarbeitern eine Feinabstimmung ihrer Präsentation für die Feinheiten jedes Verkaufsgesprächs.
💬 Microlearning journeys
Die Vertriebsmitarbeiter sind damit beschäftigt, potenzielle Kunden zu finden und Geschäfte abzuschließen. Sie wollen nicht jeden Monat stundenlang an Pflichtschulungen teilnehmen.
Gleichzeitig hilft die regelmäßige Wiederholung von Fähigkeiten und Konzepten, die bei der Einarbeitung und Schulung erlernt wurden, den Mitarbeitern, ihr Wissen länger zu behalten. Um das Beste aus beiden Welten zu erhalten, können Sie die Macht der kognitiven Wissenschaft durch Microlearning nutzen.
Microlearning besteht aus "mundgerechten" Trainingseinheiten, die in einem flexiblen Format bereitgestellt werden. Einige frühe Versionen von Microlearning wurden per E-Mail bereitgestellt; mit Zavvy können Sie Microlearning über Slack oder MS Teams durchführen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wie Freeletics Microlearning für die Schulung seines Führungsteams eingesetzt hat.
👥 Job-Shadowing
Job Shadowing ist bei der Einarbeitung von Vertriebsmitarbeitern nützlich, aber unterschätzen Sie nicht seine Bedeutung für die Mitarbeiterentwicklung.
Sie können weniger erfahrene Vertriebsmitarbeiter beauftragen, Veteranen bei wichtigen Anrufen oder Besprechungen zu begleiten. Dies bietet Einblicke in die Arbeitsweise der nächsten Ebene und zeigt dem Vertriebsmitarbeiter, welche Fähigkeiten er entwickeln muss, um auf dieser Ebene erfolgreich zu sein.
Der Austausch von Mitarbeitern mit Kollegen aus anderen Teams oder Abteilungen ist ebenfalls ein wirksames Mittel für die übergreifende Schulung von Mitarbeitern. Vertriebsmitarbeiter können Produktexperten oder Vertriebsmitarbeiter, die für andere Dienstleistungsbereiche zuständig sind, beschatten.
Insgesamt soll Ihr Hospitationsprogramm eine berufliche Bereicherung für den Mitarbeiter darstellen und ihn gleichzeitig auf den künftigen Bedarf des Unternehmens vorbereiten.
🗃️ Verkaufskampfkarten
Sales-Battle-Cards wurden ursprünglich entwickelt, um gegen die Konkurrenz zu verkaufen, aber sie haben viele Anpassungen für die laufende Entwicklung von Vertriebsmitarbeitern.
Um eine entwicklungsorientierte Kampfkarte für Ihren Vertriebsmitarbeiter zu erstellen, fragen Sie ihn zunächst nach seinen größten Herausforderungen in seiner Rolle. Vielleicht ist es der Verkauf eines bestimmten Produktzusatzes oder die Beziehung zu einem bestimmten Kundensegment.
Egal, was die Herausforderung ist, verwandeln Sie sie in ein konkretes Ziel, auf das Ihr Vertriebsmitarbeiter mit Hilfe der Battle Card hinarbeiten kann. Suchen Sie gemeinsam mit dem Vertriebsmitarbeiter die richtige Vorlage für die Verkaufskarte aus und beginnen Sie mit dem Ausfüllen von Informationen über das Produkt, die Kunden und mehr.
Battle Cards sind lebendige Dokumente, also geben Sie Ihren Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, die Battle Cards bei ihren eigenen Verkaufsgesprächen zu nutzen. Prüfen Sie die Karten regelmäßig mit Ihren Vertriebsmitarbeitern, um sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten Stand sind. Sie können in Zavvy sogar eine Battle-Card-Reise erstellen, um sie in Ihr laufendes Vertriebstraining einzubinden.
💻 3 Tipps für das Onboarding im Fernabsatz
Da hybride Arbeitsformen und Fernarbeit in allen Branchen zunehmen, ist es wichtig, dass Sie Ihren Onboarding-Plan für Fernmitarbeiter anpassen.
Glücklicherweise wurde eine Onboarding-Software wie Zavvy entwickelt, um auch den Herausforderungen von Außenstellen gerecht zu werden. Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Onboarding-Vorlage für neue Mitarbeiter, die virtuell bei Ihnen arbeiten, anzupassen.
1. Lean in die Automatisierung
Wenn Ihr Team über das ganze Land oder die ganze Welt verstreut ist, wird die manuelle Verwaltung eines Onboarding-Prozesses nahezu unmöglich. Es gibt einfach zu viele Menschen in zu vielen Zeitzonen, als dass ein informeller und nicht überwachter Onboarding-Prozess erfolgreich sein könnte.
Die Automatisierung beginnt.
Wenn Sie Ihren Onboarding-Prozess mit einer Plattform wie Zavvy entwickeln, können Sie neue Mitarbeiter auf dem Laufenden halten, egal wo auf der Welt Sie sich befinden.
Und so funktioniert es.
- Zunächst organisieren Sie alle Ihre Onboarding-Materialien zu einer zusammenhängenden Reise. Zavvy journeys kann Artikel und Videos, interaktive Aufgabenlisten, Hospitationen und vieles mehr enthalten, um neuen Mitarbeitern einen umfassenden und abwechslungsreichen Überblick über Ihr Unternehmen und ihre Rolle zu geben.
- Wenn Sie einem neuen Vertriebsmitarbeiter die Onboarding-Reise zuweisen, erhält er tägliche Benachrichtigungen, die ihn an seine nächsten Aufgaben erinnern.
- Das Zavvy-Dashboard eines jeden Mitarbeiters zeigt den Fortschritt und die nächsten Schritte ganz oben an.
Auf diese Weise erhalten neue Mitarbeiter ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis, das einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlässt. Außerdem erhalten die Manager einen sofortigen Einblick in die Funktionsweise des Onboarding-Prozesses für ihre neuen Mitarbeiter und haben so die Möglichkeit, bei Bedarf den Kurs zu korrigieren.
2. Sparsamer Einsatz von Live-Training
Interaktive Live-Schulungen können bei der Vertiefung von Konzepten und der Vermittlung von informellem Wissen an neue Mitarbeiter sehr effektiv sein. Die letzten Jahre haben uns jedoch gelehrt, dass die Übertragung eines Live-Workshops auf eine entfernte Umgebung sorgfältig geplant werden muss.
Durch die einfache Verlegung eines persönlichen Treffens in ein videobasiertes Format geht der Wert einer Live-Schulung verloren. Von technischen Problemen bis hin zu mangelnder Interaktion zwischen den Teilnehmern kann eine virtuelle Live-Schulung schnell zum Fluch für Ihr externes Büro werden.
Dennoch hat interaktiver Unterricht etwas Überzeugendes an sich. Denken Sie darüber nach, welche Aspekte Ihres Schulungsprozesses von einer Expertenperspektive oder einer Gesprächsrunde mit den Teilnehmern profitieren könnten.
Entwickeln Sie dann die Fernschulung mit Blick auf Ihr ganz spezielles Ziel. Nutzen Sie die Interaktionsfunktionen Ihrer Videokonferenzplattform, um das Erlebnis für alle so angenehm wie möglich zu gestalten.
3. Verbindung zu den Mitarbeitern einbeziehen
Fernarbeitskräfte verpassen den zwanglosen Umgang mit Kollegen, wenn sie im Pausenraum einen Kaffee trinken oder am Schreibtisch vorbeischauen, um sich nach dem Wochenende zu erkundigen. Das bedeutet aber nicht, dass Fernarbeitskräfte nur die Kameradschaft der Kollegen vermissen.
Um dieses Problem von vornherein zu vermeiden, sollten Sie Ihren Onboarding-Plan um Aufgaben zur Kontaktaufnahme mit den Mitarbeitern erweitern. Dies könnte in Form eines Onboarding-Buddy-Programms, einer Informationssuche wie der folgenden oder eines virtuellen Kaffeeklatsches mit Kollegen aus dem Unternehmen geschehen.
Unabhängig davon, welchen Ansatz Sie wählen, bleibt das Ziel dasselbe: ein Gefühl der Verbundenheit für Ihren neuen Vertriebsmitarbeiter zu schaffen, damit er in seiner Rolle effektiver und zufriedener ist.
🚀 3 Wege, wie eine Onboarding-Software neue Vertriebsmitarbeiter schneller produktiv macht
1. Keine Informationsflut mehr
Manuelle Einführungsprozesse fühlen sich oft wie ein Bombardement an. Neue Mitarbeiter werden mit Informationen aus allen Richtungen bombardiert, und das kann schnell überwältigend werden.
Die Onboarding-Software bietet Ihren Mitarbeitern eine zentrale Anlaufstelle für alles, was mit dem Onboarding zusammenhängt. Unternehmens- und Produktinformationen, Kontaktstellen oder sogar eine grundlegende Auffrischung von Konzepten oder Richtlinien finden sich auf einer einzigen Plattform - und nicht verstreut in einem Dutzend E-Mails oder Papierpaketen.
Eine Employee Enablement Plattform wie Zavvy geht noch einen Schritt weiter und bietet kontinuierliche Schulungen und Weiterbildungen für das Vertriebsteam und alle anderen Mitarbeiter Ihres Unternehmens.
Ohne die Informationsflut ist es für neue Mitarbeiter einfacher zu erkennen, was für ihre Arbeit am wichtigsten ist.
2. Optimierte Erfahrung für alle
Die Investition in eine Onboarding-Software für den Vertrieb schafft eine einheitliche Mitarbeitererfahrung vom ersten Tag an. Diese gemeinsame Erfahrung schafft die Grundlage für eine starke Unternehmenskultur und mildert gleichzeitig den Stress, den Manager und neue Mitarbeiter häufig beim Onboarding-Prozess empfinden.
Sobald Sie in Ihrer Software eine Vorlage für das Onboarding des Vertriebs entwickelt haben, können Sie viele Teile des Prozesses automatisieren.
Neue Mitarbeiter können jederzeit auf ihr Onboarding zugreifen und sehen, was als Nächstes ansteht, wodurch Verzögerungen durch das Warten auf Anweisungen und Aufgaben vermieden werden. Manager und Personalverantwortliche können sich darauf verlassen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Schulungen erhalten, wodurch die Qualität im gesamten Unternehmen sichergestellt und Unstimmigkeiten von Anfang an vermieden werden.
3. Unmittelbare Fortschrittsverfolgung
Woher wissen Sie, wann Ihr Onboarding-Prozess abgeschlossen ist? Wenn Sie einen manuellen Onboarding-Prozess haben, haben Sie vielleicht keine Antwort.
Mit der Onboarding-Software für den Vertrieb können Sie genau sehen, wo jeder Mitarbeiter mit seinem Onboarding- und Schulungsbedarf steht. Jeder Mitarbeiter kann seinen Fortschritt auf jeder Reise mit einem Balken für den Prozentsatz der erledigten Aufgaben über dem Inhaltsverzeichnis verfolgen.
Administratoren haben eine höhere Zugriffsebene mit einem Dashboard, das den Onboarding-Fortschritt jedes Mitarbeiters auf einen Blick zeigt.
Die Fortschrittsverfolgung hält neue Mitarbeiter motiviert und liefert gleichzeitig den Vorgesetzten die Erkenntnisse, die sie für die Führung ihres Teams benötigen.
➡️ Erstellen Sie noch heute Ihren Onboarding-Plan für den Vertrieb
Das Onboarding von Vertriebsmitarbeitern ist für die Gesundheit eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Die Erstellung eines Onboarding-Plans mit einer Onboarding-Software für Mitarbeiter spart Zeit und Geld, da sie neue Vertriebsmitarbeiter schneller zum Abschluss bringt als ein manueller Prozess.
Mit Zavvy können Sie Ihren Onboarding-Plan auf der Grundlage unserer Startvorlage anpassen. Sie können den Fortschritt neuer Mitarbeiter verfolgen, automatisch Onboarding journeys versenden und interaktive Funktionen in den Prozess einbinden.
Nach dem Onboarding unterstützt Zavvy Sie bei einem reibungslosen Übergang in die laufende Schulung und Entwicklung Ihres Vertriebsteams.
➡️ Hier erfahren Sie, wie unser automatisches Onboarding-Tool funktioniert.
❓ FAQs
Wie unterscheidet sich das Sales Onboarding von anderen Onboarding-Prozessen?
Das Onboarding von Vertriebsmitarbeitern ist in den meisten Unternehmen von besonderer Bedeutung, da der Vertrieb für das Endergebnis des Unternehmens so wichtig ist. Vertriebsmitarbeiter müssen schneller als die meisten anderen Abteilungen ihre volle Produktivität erreichen, um ihre Effizienz zu erhalten.
Um die Zeit bis zur Produktivität für neue Vertriebsmitarbeiter zu verkürzen, sollte sich die Einarbeitung in den Vertrieb frühzeitig und häufig auf rollenbezogene Schulungen konzentrieren und viele Gelegenheiten für erste Erfolge und Feedback bieten.
Was sind die wichtigsten Merkmale einer Onboarding-Software für den Vertrieb?
Wenn Sie sich für eine Software zur Vertriebseinführung entscheiden, ist es wichtig, dass Sie eine Plattform wählen, die Sie an Ihre Bedürfnisse anpassen können. Ganz gleich, ob Sie robuste Automatisierungsfunktionen oder spezielle Tool-Integrationen benötigen, die richtige Software für die Vertriebseinführung fügt sich nahtlos in Ihren bestehenden Workflow ein.
Was sollte das Sales Onboarding beinhalten?
Die Einarbeitung in den Vertrieb sollte alles umfassen, vom Preboarding bis zu den ersten sechs Monaten der Beschäftigung eines neuen Mitarbeiters. Ihr Onboarding-Plan für den Vertrieb sollte Informationen über das Unternehmen und die Unternehmensrichtlinien, rollenbezogene Schulungen und Produktschulungen umfassen. Vergessen Sie auch nicht, Kontakte zu Kollegen zu knüpfen, z. B. in Form von Onboarding-Buddies oder virtuellen Kaffee-Terminen.