Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre HR-Prozesse zu rationalisieren und die Effizienz zu steigern?
Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Personalabteilungen befinden sich oft in einem schwierigen Spagat zwischen vertrauten, aber schwerfälligen Altsystemen und eleganter, cloudbasierter Software.
Eine Sache ist sicher. Die HR-Automatisierung wird bleiben und Ihnen das Leben leichter machen.
Von der Automatisierung lästiger Aufgaben bis hin zur Nutzung von Technologien für ein besseres Mitarbeiterengagement: Entdecken Sie sechs Strategien, die Ihrem HR-Team helfen, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre HR-Abläufe revolutionieren und der Zeit einen Schritt voraus sein können.
Die HR-Automatisierung programmiert manuelle Aufgaben und wichtige Prozesse mit Hilfe von Tools wie Software, Dashboards, Chatbots und cloudbasierten Schnittstellen vor.
Diese Automatisierungslösungen ermöglichen die Selbstbedienung der Mitarbeiter und machen die Zusammenarbeit so nahtlos wie möglich.
KPMG berichtet, dass fast alle HR-Funktionen in irgendeiner Weise von der Automatisierung profitieren.
Einige Beispiele für die Prozessautomatisierung sind:
Der Hauptvorteil des Einsatzes von Automatisierungssoftware liegt in der Einsparung von Ressourcen (Zeit, Geld und Arbeit).
Während das Anfangskapital für die Installation und Integration von Automatisierungstechnologien recht hoch sein kann, wird sich die langfristige Kapitalrendite (ROI) bezahlt machen.
Eine von VentureBeat durchgeführte Studie ergab, dass der ROI in bestimmten Branchen bis zu 400 % betragen kann.
Weitere wichtige Vorteile der Implementierung von HR-Automatisierungsinitiativen sind:
Da sich Software-as-a-Service (SaaS) und Platform-as-a-Service (PaaS) als Automatisierungs-Tools durchgesetzt haben, ist es jetzt einfacher, Projekte auch ohne technisches Fachwissen zu implementieren.
Nach Angaben von Gartner werden die weltweiten Ausgaben für Software in den kommenden Jahren um fast 10 % auf fast 675 Milliarden Dollar steigen.
Kein Wunder, denn moderne Dashboards und Schnittstellen sind äußerst benutzerfreundlich. Die Benutzer können sich innerhalb einer Woche mit ihnen vertraut machen.
Another benefit of low-code platforms is that it's easier to customize the workflow based on the needs of specific departments or teams.
Abhängig von ihren Rollen und Aufgaben können Manager per Drag-and-Drop neue, mitarbeiterspezifische Prozesse erstellen.
Automatisierungssysteme lassen sich auch problemlos in bestehende Kommunikations- und Projektmanagement-Tools wie Slack und Notion integrieren.
Ein gut ausgeführtes Automatisierungsprogramm erleichtert auch die Innovation und Zusammenarbeit.
Da alle Beteiligten Zugang zum gleichen digitalen Ökosystem haben, können die Teams in Echtzeit Feedback geben und Aktualisierungen vornehmen.
Einige Beispiele für HR-Software mit oder ohne Code sind:
Während No-Code-Tools intensive Schulungskosten eliminieren und den Bedarf an technischen Rollen reduzieren, empfehlen Anbieter von Lösungen für künstliche Intelligenz (KI) den Unternehmen jedoch immer noch, ihre Automatisierungsteams aufzubauen.
Nicht jeder muss sich mit Code oder der Cloud auskennen, aber ein Fachexperte im Unternehmen wäre eine gute Referenz.
Sie könnten den Anbietern zum Beispiel die spezifischen Geschäftsziele erläutern, die Ihr Unternehmen mit einer Softwarelösung erreichen will.
Fangen Sie klein an, aber denken Sie groß.
Um der Automatisierung Priorität einzuräumen, muss das Führungsteam voll und ganz davon überzeugt sein, dass sie der Schlüssel zum Überleben des Unternehmens ist. Nur dann kann sich ein Unternehmen voll und ganz für seine digitalen Strategien einsetzen.
Obwohl der agile (oder flexible) Projektmanagement-Stil seine Kritiker hat und seine Grenzen hat, setzen die meisten Unternehmen diese Methode ein.
People Ops-Teams können Automatisierungsideen für kleine Projekte oder laufende Prozesse in Agile umsetzen.
Sie können zum Beispiel zunächst beschließen, den Einstellungsprozess zu straffen und ihn einige Monate lang zu testen.
Auf diese Weise müssen sie sich nicht vollständig auf eine bestimmte Automatisierungslösung festlegen. Stattdessen können sie verschiedene Kombinationen von Tools ausprobieren oder sich für eine zentralisierte Software entscheiden, die mehrere Aufgaben programmieren kann. Unternehmen, die keine Angst vor Experimenten und Innovationen haben, sind in der Regel die ersten, die bahnbrechende Technologien übernehmen. Und in den meisten Fällen zahlt sich dies aus.
Der Aufbau eines breit gefächerten Netzes von Technologiepartnern kann Ihnen auch dabei helfen, in den verschiedenen Phasen Ihrer Automatisierungsstrategie den Überblick zu behalten.
Tipp: Der Zugang zu verschiedenen KI/ML-Softwareanbietern kann People Ops dabei helfen, herauszufinden, welche Systeme sich am besten als Sofortlösung oder für zukünftige Erweiterungen eignen.
💪 Der Aufbau eines stabilen, aber flexiblen Fundaments kann Ihrer Personalabteilung dabei helfen, nicht nur effizient zu sein, sondern auch belastbar und in der Lage, Veränderungen zu antizipieren und an Veränderungen anzupassen.
Das Hauptziel der HR-Automatisierung ist die Beseitigung von Arbeiten mit hohem Volumen und geringem Wert, die die Mitarbeiter täglich erledigen. Dazu gehören Verwaltungs- und Output-basierte Aufgaben (z. B. Steuererklärungen und Gehaltsabrechnungen).
Die Idee ist nicht, menschliche Arbeitskräfte überflüssig oder isoliert zu machen - ganzim Gegenteil. Das Ziel ist vielmehr, sie in die Lage zu versetzen, ihr höchstes Potenzial innerhalb des Unternehmens auszuschöpfen.
Arbeitnehmer, die sich nicht mit alltäglichen und monotonen Prozessen befassen müssen, können zu Prozessverbesserungen, Zusammenarbeit und Brainstorming beitragen.
HR-Teams können all ihre Bemühungen und ihr Fachwissen darauf verwenden, die Mitarbeitererfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Bedürfnisse der Mitarbeiter erfüllt.
Im Gegenzug fühlen sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und haben die Gewissheit, dass ihre Meinung und ihr Feedback wichtig sind.
Die Verbesserung der beruflichen Beziehungen ist das Nebenprodukt der HR-Automatisierung. Insbesondere Projektmanagement- und Kommunikationswerkzeuge erleichtern die Teamarbeit und Interaktion.
Ziel ist es, alle Hindernisse zu beseitigen, die offene Foren und Diskussionen verhindern, sei es Zeitmangel aufgrund von zu viel Arbeit oder technologische Frustrationen.
Ein automatisierter Arbeitsablauf für neue Mitarbeiter führt sie beispielsweise durch den Zweck und die Vision des Unternehmens. Er gibt ihnen die Ressourcen an die Hand, die sie brauchen, um in ihrer Arbeit erfolgreich zu sein.
Die Automatisierung kann den Einführungsprozess Ihres Unternehmens und die ersten drei Monate organisieren, interaktiv und ansprechend gestalten.
Vergleichen Sie dies mit dem traditionellen Onboarding-Prozess, bei dem sich neue Mitarbeiter durch uralte interne Websites und seitenweise Papierkram wühlen müssen. Müssen wir noch mehr sagen?
Das Zeitalter der Tele- und Hybridarbeit ist da und wird wahrscheinlich auch in den kommenden Jahrzehnten bestehen bleiben.
Im Juli 2022 verabschiedeten die Niederlande als eines der ersten Länder ein Gesetz zur Legalisierung von Fernarbeit.
Die Länder experimentieren mit einer Vier-Tage-Woche (bei gleichem Lohn) und anderen Mischformen.
Der Bericht "Reimaging Human Resources " von Deloitte untersucht die Zukunft der Arbeitskräfte:
Als People Ops müssen Sie sich auf ein so vielfältiges und unberechenbares Arbeitsumfeld einstellen.
Deloitte erwähnte auch, dass Cloud-basierte Plattformen zwar weiterhin zur Automatisierung von HR-Funktionen beitragen, aber irgendwann nicht mehr ausreichen werden. Neben dem Einsatz von robotergestützter Prozessautomatisierung (RPA oder regelbasierte Algorithmen) und KI/ML werden Unternehmen bald auch virtuelle, erweiterte und gemischte Realitätsarbeitsbereiche und -systeme (VR/AR/MR) erforschen.
👀 Accenture ist eines der Unternehmen, die VR in ihren Onboarding-Prozess integriert haben.
Die Idee ist, dass die Personalabteilung lernen muss zu antizipieren, wie sich die Zukunft der Arbeit weiterentwickeln wird und welche Auswirkungen dies haben wird.
Im Moment besteht der entscheidende Schritt darin, Automatisierungslösungen zu finden, die sowohl kurz- als auch langfristig einsetzbar sind.
Tipp Nr. 1: Software, die mit verschiedenen Plattformen und Systemen kompatibel ist, und Tools, die sich problemlos in bestehende digitale Ökosysteme integrieren lassen, sind ein Muss.
Auch die Cybersicherheit ist ein wichtiger Faktor, der beim Bau von Automatisierungssystemen zu berücksichtigen ist.
Jüngste Studien zeigen, dass Cyberangriffe auf Telearbeiter in den letzten zwei Jahren zugenommen haben. Zu diesen kriminellen Aktivitäten gehören Phishing-E-Mails und Identitätsdiebstahl.
Tipp Nr. 2: Bevor Sie sich für neue HR-Tools entscheiden, sollten Sie prüfen, ob diese ausreichend verschlüsselt sind.
Ein Bereich, in dem Unternehmen das Engagement und die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter fördern, ist die Schaffung einer Unternehmenskultur, die integrativ und nachhaltig ist. Dieser Aspekt ist für die fortschrittlicheren Talente der Generation Z und der Millennials von Bedeutung, die Wert auf den ethischen Ruf der Unternehmen legen, für die sie arbeiten.
Infolgedessen richten die Personalabteilungen jetzt Selbstbedienungsportale für die soziale Verantwortung von Unternehmen ein, auf denen die Mitarbeiter an sinnvollen Aktivitäten wie community teilnehmen können.
Eine weitere Möglichkeit, das Engagement von Unternehmen zu fördern, besteht darin, den Mitarbeitern die Transparenz und den Freiraum zu geben, den sie für die Gestaltung ihrer Karriere benötigen.
Durch die Digitalisierung ihrer gesamten Erfahrung - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zur Leistungsbeurteilung - haben die Mitarbeitenden das Gefühl, dass sie ihren Weg im Unternehmen selbst steuern können.
Die Eigenverantwortung für wichtige Prozesse bestätigt ihren Wert als Menschen und nicht als bloße Arbeitskräfte.
Auch die Führungskräfte werden gestärkt, wenn sie die richtigen Instrumente erhalten, um ihre Teams zu führen.
Anstatt sich auf den Output und die Kontrolle der täglichen Aufgaben zu fixieren, können sich Führungskräfte beispielsweise darauf konzentrieren, ihre Mitarbeiter mit Schulungen, Mentoren und allgemeiner Wellness-Unterstützung auszustatten.
Dies wiederum steigert die Zufriedenheit und Loyalität der Mitarbeiter und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie ein Leben lang Botschafter des Unternehmens bleiben.
Die Automatisierung ist ein komplexes Projekt, das kontinuierliche Schulungen erfordert.
Die KI-/ML-Technologien entwickeln sich rasant, schneller als die meisten Unternehmen ahnen.
Folglich geht es bei der Schulung von Mitarbeitern nicht darum, sie in ihren Aufgaben effizienter zu machen, sondern darum, ihre Arbeitsplätze zukunftssicher zu machen.
People Ops-Teams sollten ein umfassendes Schulungsprogramm entwickeln, das sich auf die "Fertigkeiten der Zukunft" konzentriert .
Zu diesen Fähigkeiten gehören Programmierung, Datenanalyse und das Verständnis von Mensch-Maschine-Schnittstellen.
Die kognitiven Fähigkeiten müssen gestärkt werden, unter anderem:
Die Weiterqualifizierung der Arbeitskräfte durch KI ist keine Option mehr.
Damit Mitarbeiter mit neuer Software und neuen Anwendungen umgehen können, müssen sie mit bahnbrechenden Technologien vertraut gemacht werden, einschließlich der Infrastrukturen, die diese unterstützen (z. B. die Cloud und Edge-KI).
Tipp: Ihre Mitarbeiter müssen keine Programmierassistenten sein, aber sie müssen bereit sein, zu lernen.
Nicht alle Automatisierungslösungen sind gleich.
Wie bei allen digitalen Transformationsprojekten hängen die "richtigen Tools" immer von Ihren Unternehmenszielen ab.
Auch dies ist ein Bereich, in dem ein interner Automatisierungsexperte von Vorteil ist.
Im Folgenden finden Sie einige allgemeine Hinweise zur Auswahl des richtigen Automatisierungssystems für Ihr Unternehmen:
Mit den automatisierten Workflows von Zavvy können Sie ansprechende Journeys erstellen, unabhängig davon, in welchem Stadium sich Ihre Mitarbeitenden befinden.
Für neue Mitarbeiter kann die Onboarding-Software von Zavvy dabei helfen, ein nahtloses Erlebnis zu schaffen, einschließlich Preboarding und Zuweisung eines Onboarding-Buddys.
Für langjährig Beschäftigte:
Unsere Software verfügt über Vorlagen, die Sie bei der Erstellung des effizientesten Arbeitsablaufs für Ihr Team unterstützen können.
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