Plus de 100 questions pour guider vos prochaines réunions

Des entretiens individuels réguliers sont un moyen efficace d'améliorer l'expérience des employés au sein de votre organisation.

Mais comment faire de vos rencontres 1:1 plus que des réunions de mise à jour ? 

Comment pouvez-vous engager vos collaborateurs dans des conversations sincères qui répondent à leurs préoccupations et leur donnent des indications pour évoluer dans leur fonction ?

Les questions que vous posez en tête-à-tête définissent l'ordre du jour de la réunion et garantissent qu'il en ressortira quelque chose d'utile.

Ils créeront les bases d'une relation empathique entre le manager et ses employés. 

Apprenez à poser les bonnes questions en tête-à-tête et à créer un espace sûr où vos collaborateurs peuvent s'ouvrir à leurs défis, à leurs objectifs et à leurs rêves de carrière. 

❓ 90+ Questions à poser lors de vos entretiens individuels

🧊 Questions individuelles pour briser la glace

1. Quels sont les loisirs auxquels vous vous adonnez pendant les week-ends ?
2. Quelle est la première chose que vous feriez si vous gagniez à la loterie ?
3. Préférez-vous aller à la plage ou faire un voyage en voiture ?
4. Écoutez-vous de la musique lorsque vous travaillez ? Si oui, quel genre ?
5. Comment avez-vous dépensé votre premier salaire ?

🎯 Questions individuelles sur l'harmonisation des tâches des employés

1. Comprenez-vous ce que nous attendons de vous ? À votre avis, ces attentes sont-elles réalistes ?
2. Savez-vous clairement comment votre rôle actuel s'inscrit dans le tableau d'ensemble ?
3. Quelle a été votre contribution aux objectifs de votre équipe ?
4. Qu'est-ce qui vous semble le moins clair concernant les stratégies et les objectifs de l'entreprise ?
5. Avez-vous des questions concernant le récent changement de X au sein de l'entreprise ?

👂 des questions 1on1 pour vérifier la vie personnelle de l'employé

1. Quels sont les trois mots qui décrivent votre état émotionnel le plus courant sur le lieu de travail ?
2. Quel est votre niveau d'énergie après une journée de travail ?
3. Êtes-vous confronté à des distractions au travail ?
4. Diriez-vous que vos habitudes de sommeil sont saines ?
5. Quel changement sur le lieu de travail aurait une influence positive sur votre vie personnelle ?

🚧 Questions pour aborder les défis ou les blocages

1. Que devrions-nous commencer ou arrêter de faire pour vous aider à progresser dans la réalisation de vos objectifs ?
2. Disposez-vous de suffisamment de ressources pour accomplir vos tâches quotidiennes ?
3. Où restez-vous bloqué ?
4. Qui ou quoi entrave votre travail d'une manière ou d'une autre ?
5. Des questions sans rapport avec l'entreprise entravent-elles votre productivité au travail ?

🧭 1on1 career check in questions (focus : career aspirations and goals)

1. Comment vous sentez-vous par rapport à vos progrès dans la réalisation de vos objectifs professionnels ?
2. Y a-t-il eu des changements dans vos responsabilités professionnelles ou dans vos attentes en matière de performances que vous souhaiteriez aborder ?
3. Y a-t-il des domaines de votre carrière et de votre fonction que vous souhaitez développer davantage ?
4. Quels sont les jalons que je devrais vous demander de respecter lors de notre prochaine réunion ?
5. Recevez-vous de vos collègues et de vos supérieurs hiérarchiques le soutien et le retour d'information dont vous avez besoin pour réussir dans vos fonctions ?
6. Sur la base de vos derniers commentaires, quelles mesures prenez-vous pour progresser vers vos objectifs professionnels ?
7. Quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre au cours des 12 prochains mois de votre carrière ?
8. Dans l'état actuel des choses, pouvez-vous atteindre vos objectifs ? Si ce n'est pas le cas, pourquoi ?
9. Y a-t-il eu récemment des éléments qui ont entravé ou favorisé votre épanouissement au travail ?
10. Quels sont les aspects de votre travail que vous avez trouvés les plus gratifiants ces derniers temps ?
11. Quels sont les aspects de votre travail qui vous ont semblé les plus difficiles ces derniers temps ?
12. Quelles sont les compétences ou les connaissances que vous estimez devoir développer pour réussir dans votre fonction ?
13. Avez-vous envisagé des possibilités d'avancement au sein de notre organisation ?
14. Y a-t-il des projets ou des tâches spécifiques que vous avez récemment été fier de mener à bien ?
15. Quelle est la leçon la plus importante que vous avez tirée de votre carrière cette année ?
16. Comment voyez-vous l'évolution de votre rôle au sein de l'entreprise dans les mois ou les années à venir ?
17. Existe-t-il des possibilités de mentorat ou d'apprentissage qui vous aideraient à progresser dans votre carrière ?
18. Qu'est-ce qui vous motive à bien faire votre travail ? 
19. Comment pouvons-nous continuer à vous motiver ?
20. Souhaitez-vous nous faire part de vos préoccupations, de vos questions ou de vos commentaires sur l'évolution de votre carrière?

🌱 Consultez 27 questions supplémentaires pour inspirer des conversations sur le développement.

🤩 Questions pour évaluer le bonheur et la satisfaction

1. Sur une échelle de 1 à 10, êtes-vous heureux de travailler ici ? 
2. Quels sont les changements qui vous rendraient plus heureux dans cette organisation ?
3. Avez-vous le sentiment que votre travail apporte une contribution positive à l'organisation ?
4. Êtes-vous fier de votre rôle ?
5. Vous sentez-vous en contact avec vos pairs ?
6. Avez-vous le sentiment que l'entreprise valorise vos contributions ?

🧑‍🤝‍🧑 Questions individuelles sur la dynamique d'équipe et l'alignement

1. Y a-t-il quelque chose que nous devons réexpliquer à l'équipe pour la rendre plus productive ?
2. L'orientation de l'équipe et de l'organisation est-elle suffisamment claire ?
3. Que feriez-vous différemment si vous étiez responsable de l'équipe ?
4. Quels changements auraient un impact positif sur les performances de votre équipe ?
5. Où la collaboration entre les équipes et les départements est-elle gagnante dans l'organisation ? Où échoue-t-elle ?

🌱 Questions pour discuter de l'amélioration de soi

1. Quel a été le défi le plus important à relever ces derniers temps ?
2. Quelle est la chose la plus importante que vous ayez apprise cette semaine ou ce mois-ci ?
3. Quels sont les autres rôles que vous aimeriez jouer ? De quelles compétences auriez-vous besoin pour jouer ces rôles ?
4. Depuis notre dernière réunion, de quoi êtes-vous fier et pourquoi ?
5. Qui est votre source d'inspiration dans cette entreprise, quelqu'un dont vous aimeriez vous inspirer ?

🙌 Poser des questions sur les préférences en matière de reconnaissance

1. Préférez-vous une reconnaissance publique ou privée ?
2. Quand pensez-vous que nous vous reconnaîtrons ?
3. Quel type de reconnaissance tangible a le plus de valeur à vos yeux ?
4. Jusqu'à présent, êtes-vous satisfait de nos efforts pour vous reconnaître ?
5. Comment feriez-vous pour que les employés qui travaillent dur se sentent appréciés si vous étiez le manager ?

🗣️ Questions sur le retour d'information et la communication avec les employés

1. Où notre communication échoue-t-elle ? Quels changements permettraient de l'améliorer ?
2. Êtes-vous satisfait de notre mécanisme de retour d'information actuel ?
3. Quel est le meilleur moment pour donner un retour d'information sur votre travail ?
4. Fournissons-nous suffisamment de clarté sur l'orientation de l'entreprise ?

🧘‍♀️ Questions sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le bien-être et le stress

1. Quelles sont les activités non professionnelles que vous aimeriez pratiquer davantage ce mois-ci ?
2. Souffrez-vous de stress et d'anxiété en dehors de votre travail ? Votre travail amplifie-t-il ces émotions ?
3. Avez-vous des loisirs et des centres d'intérêt pour lesquels vous avez l'impression de ne pas avoir assez de temps ces derniers temps ?
4. Comment décririez-vous votre niveau d'énergie actuel au travail ?
5. Décririez-vous votre mode de vie comme étant actif ? Pouvons-nous vous aider à devenir plus actif physiquement au travail et en dehors ?

Les habitudes de travail, la productivité et la performance des employés

1. Comment gérez-vous les distractions lorsque vous travaillez ? Est-ce un défi ?
2. Combien de fois faites-vous des pauses pendant votre travail ? Comment vous rechargez-vous ?
3. Votre environnement de travail est-il productif ? Qu'est-ce qui vous empêche d'être productif ?
4. Si vous en avez la possibilité, quelles sont les tâches que vous cesseriez d'accomplir ?
5. Y a-t-il des objectifs individuels, d'équipe ou d'entreprise qui vous semblent irréalisables ?

💻 Questions individuelles pour les employés à distance

1. Quelle a été la partie la plus difficile du travail à distance ?
2. Quelles mesures prenez-vous pour vous sentir en contact avec vos collègues ? Comment pouvons-nous intervenir ?
3. Comment est organisé votre bureau à domicile ? Quelles sont les lacunes ?
4. À votre avis, l'organisation apporte-t-elle un soutien suffisant aux employés à distance ? Comment pouvons-nous l'améliorer ?
5. Quels sont les outils et processus de communication et de collaboration qui ne fonctionnent pas pour vous ? 
6. Recommanderiez-vous des modifications à apporter à nos processus et à nos outils pour améliorer le travail à distance ?

💡 Des questions en tête à tête pour guider les employés dans le développement de nouvelles idées

1. Quelles sont les trois choses que nous devrions faire et que nous ne faisons pas ?
2. Si vous pouviez corriger une chose dans l'entreprise, quelle serait-elle ? Comment le feriez-vous ?
3. Quelle est la meilleure solution au problème X ? Quelle serait la première étape ?
4. À votre avis, quelle est la racine du problème X ?
5. Comment puis-je vous aider à développer davantage l'idée X pour qu'elle soit prête à être discutée avec le reste de l'équipe ?

👥 Questions sur la culture

1. Comment décririez-vous notre culture ?
2. Que pensez-vous de la culture de notre entreprise ?
3. Quels changements apporteriez-vous pour améliorer la culture de l'entreprise si vous en étiez responsable ?
4. Quelles sont vos relations avec vos collègues et vos supérieurs hiérarchiques ?
5. Recommanderiez-vous à vos amis de chercher un emploi ici ? Pourquoi ou pourquoi pas ?

📅 Questions pour clore votre entretien individuel

1. Quelles actions dois-je vous demander de mettre en œuvre lors du prochain entretien individuel ?
2. Comment puis-je vous aider à atteindre nos objectifs d'ici à la prochaine réunion ?
3. Souhaitez-vous que nous donnions la priorité à une question spécifique lors de notre prochaine réunion ?
4. Quelle a été la partie la plus intéressante de notre réunion d'aujourd'hui ?
5. Êtes-vous satisfait de nos réunions 1:1 ? 
6. Que voudriez-vous que nous fassions pour améliorer nos visites de contrôle individuelles ?

🏢 10 questions individuelles à poser aux salariés : Exemples de 2 entreprises

Les questions que vous posez à vos employés dépendent des objectifs de votre entreprise. 

Alors, tout d'abord, posez-vous la question : quelles sont nos priorités ? 

Renforcer l'engagement ? 

Favoriser l'épanouissement des salariés ? 

Établir de meilleures relations entre les managers et leurs subordonnés directs ? 

Inspirez-vous de ces questions pour vos entretiens individuels.

Selon Maria Harutyunyan, cofondatrice de Loopex Digital, les questions 1 à 1 visent à "stimuler l'engagement des employés, à favoriser le progrès et à renforcer les liens" .

Voici les cinq principales questions qu'ils posent aux employés :

"1. Comment allez-vous ? C'est simple, non ? Mais cela montre que nous nous intéressons à lui en tant que personne, et c'est là le fondement de toute relation fructueuse. Cela crée un espace où l'employé peut faire part de ses préoccupations ou des difficultés auxquelles il est confronté, qu'elles soient liées à son travail ou à sa vie privée.

2. Sur quels projets travaillez-vous actuellement ? Nous aimons également aborder les projets en cours pour nous assurer qu'ils sont sur la bonne voie et donner des conseils si nécessaire.

3. Comment se déroule le travail depuis notre dernière réunion ? Nous posons cette question pour vérifier les progrès accomplis depuis la dernière conversation et discuter de tout domaine d'amélioration ou de préoccupation.

4. Avez-vous été confronté à des défis dernièrement ? En posant cette question, nous encourageons les employés à rechercher de manière proactive des solutions potentielles plutôt que de compter sur quelqu'un d'autre pour résoudre ces défis à leur place - ce qui renforce les compétences et la confiance en soi !

5. Qu'est-ce qui rendrait votre travail plus facile ? En posant cette question, on renvoie la responsabilité à l'employé, qui se sent ainsi valorisé - surtout lorsqu'il reçoit des suggestions basées sur les réponses fournies !

Pour Matt Little, copropriétaire de Damien McEvoy Plumbing:"Nous nous efforçons de concentrer nos rencontres individuelles sur la promotion d'une communication ouverte, sur les relations entre les superviseurs et les subordonnés directs, et sur l'encouragement à la croissance et au développement des employés.

Notre objectif principal est de donner aux employés un forum pour discuter de leurs objectifs, de leurs préoccupations et de leurs défis dans une atmosphère positive et constructive, bien que nous abordions l'engagement et d'autres sujets."

Les questions les plus importantes posées aux employés sont les suivantes :

"Quels sont pour vous les principaux objectifs de la semaine ou du mois ? Il nous est ainsi plus facile d'adapter nos normes à la charge de travail de l'employé et de nous assurer qu'il se concentre sur les tâches les plus importantes.

2. Quelles sont les difficultés que vous rencontrez actuellement ? Cette question permet au manager d'apporter son soutien et ses conseils tout en donnant à l'employé la possibilité d'aborder les difficultés ou les obstacles auxquels il est confronté.

3. Que pensez-vous de la quantité de travail et des responsabilités qui vous incombent ? En posant cette question, nous pouvons évaluer les tâches de l'employé et nous assurer qu'il n'est pas surchargé de travail ou sous-utilisé.

4. Quels objectifs souhaitez-vous vous fixer pour le trimestre ou l'année à venir ? Cela nous permet de mieux aligner les objectifs des employés sur ceux de l'organisation et de favoriser la croissance et le développement des employés.

5. Avons-nous oublié quelque chose dont vous aimeriez parler ? L'employé a la possibilité d'aborder tout sujet qu'il ne se sentait pas en sécurité d'aborder plus tôt au cours de la réunion".

👋 5 Questions à poser aux salariés lors de votre premier entretien individuel

1. Vous aimez les conversations en tête-à-tête ? 
2. Qu'attendez-vous de ces réunions ?
3. Selon vous, à quelle fréquence ces conversations devraient-elles avoir lieu ?
4. Y a-t-il un point manquant à l'ordre du jour que vous aimeriez que nous abordions lors de nos entretiens individuels ?
5. Quelles mesures pouvons-nous prendre pour que les rencontres 1:1 soient une meilleure expérience pour vous ?

💬 Quels sujets aborder lors de vos entretiens individuels ?

La vie en général

Une vérification personnelle est un excellent moyen d'entamer un entretien individuel. Montrer un intérêt pour l'employé qui va au-delà du travail permet d'instaurer une culture professionnelle positive.

Connaître l'état de leur vie personnelle peut également créer un contexte précieux pour leurs performances professionnelles actuelles.

Croissance

Discutez de l'évolution personnelle et professionnelle de l'employé. Donnez-lui un retour d'information constructif. Identifiez les opportunités de croissance et les domaines dans lesquels l'employé peut améliorer ses compétences.

Il renforce les points forts du salarié, accroît son moral et sa motivation, et lui apporte une satisfaction personnelle et professionnelle.

Motivation

Amenez l'employé à s'ouvrir à ce qui le rend heureux, à ce qui l'excite et le frustre, et à la manière dont il préfère travailler.

Grâce à ces informations, vous pouvez créer de manière proactive un environnement de travail qui leur permet de rester productifs.

Vous pouvez également utiliser des questions individuelles pour prendre le pouls de leurs niveaux de motivation actuels. Et prendre des mesures pour améliorer la situation.

Travail et productivité

Posez des questions sur les problèmes qui entravent la productivité de l'employé et aidez-le à trouver des solutions.

Discutez de la manière dont vous pouvez améliorer les processus afin d'accroître la productivité et la qualité du travail. Renseignez-vous sur les informations et les ressources dont ils ont besoin pour fonctionner de manière optimale.

Bien-être

Vérifier le bien-être des employés et agir sur les problèmes qu'ils rencontrent favorise un lieu de travail plus sain et plus heureux.

Il améliore la satisfaction et la productivité des employés.

Posez des questions axées sur le bien-être dans toutes vos conversations individuelles. 

Par exemple, posez des questions sur l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, le bien-être mental et physique et les faiblesses de l'environnement de travail.

Défis

Le lieu de travail connaîtra toujours des obstacles, des conflits et d'autres défis. Par conséquent, les employés ont besoin d'un espace sûr pour exprimer leurs préoccupations et demander conseil.

Posez des questions qui les amènent à réfléchir à ces problèmes et à trouver des solutions.

💡 Pourquoi préparer des questions pour vos entretiens individuels ?

Préparez vos questions avant la réunion et communiquez-les à l'employé. Il disposera ainsi de suffisamment de temps pour élaborer ses réponses. 

Une préparation adéquate signifie que vous n'obtiendrez pas un regard vide à chaque fois que vous poserez une question. Les conversations s'en trouveront améliorées.

Cela permet également à l'employé de préparer les questions qu'il souhaite aborder lors de l'entretien individuel et de vous prévenir.

Vous aurez tous deux le sentiment d'avoir obtenu quelque chose de la réunion en vous y présentant préparés.

En outre, une préparation précoce vous donne le temps de créer des questions correspondant aux priorités de l'organisation. 

Ainsi, vos conversations seront en harmonie avec les objectifs de l'équipe et de l'organisation.

💡 Vous pouvez partager nos modèles de réunions individuelles avec vos employés pour favoriser des conversations plus productives.

🙍 Qui doit se charger de l'ordre du jour de la réunion 1:1?

Veillez à ce que l'employé s'investisse dans l'entretien individuel en l'impliquant dans l'élaboration de l'ordre du jour.

Vous pouvez adopter plusieurs approches, comme l'illustrent ces chefs d'entreprise.

L'employé peut s'approprier l'agenda

"Lors de nos réunions individuelles, ce sont toujours les employés qui font part de leurs priorités et de leurs préoccupations. Nous apprécions leur implication dans le processus - cela nous aide à mieux comprendre leurs difficultés et à nous assurer qu'ils disposent de tout le soutien dont ils ont besoin pour réussir." -Piotrek Sosnowski, chef du bureau des ressources humaines et de la culture chez Life and My Finances.

Le manager et l'employé peuvent co-créer l'agenda

"Chez EQMatch, nous pratiquons ce que nous appelons la co-création. Nous demandons à l'employé de se présenter à une réunion en ayant préparé les sujets qu'il souhaite aborder. Ensuite, le manager ajoute les sujets supplémentaires qu'il souhaite aborder, tels que des mises à jour sur les projets ou un retour d'information sur les performances.

En fonction des priorités et des besoins, nous décidons des sujets à aborder. Grâce à ces stratégies, nous nous assurons que nos entretiens individuels sont flexibles et adaptables". Shashank Shalabh, PDG d'EQMatch.

Le manager et l'employé peuvent co-créer l'ordre du jour (l'ordre du jour de l'employé étant prioritaire).

"Nous donnons la priorité aux sujets ou aux préoccupations de l'employé au début de la réunion, puis nous nous concentrons sur les points de l'ordre du jour dirigés par le manager, tels que les objectifs de développement et les mises à jour des progrès. Cela crée un environnement de collaboration qui encourage la participation des deux parties, ce qui rend la réunion plus productive et plus efficace". David Watkins, directeur de la gestion des produits chez EthOS app.

Une approche libre

Lors de nos entretiens individuels, nous suivons un ordre du jour familier et détendu, dans lequel le manager démarre la réunion par des mises à jour sur l'actualité de la semaine en cours, puis laisse du temps "libre" à l'employé et à son manager pour discuter de manière moins formelle.

Nous encourageons une ambiance amicale afin de promouvoir l'ouverture et les sentiments (positifs ou négatifs) qui peuvent ensuite être gérés et développés". Wendy Makinson, responsable des ressources humaines chez Joloda Hydraroll.

✍️ Comment préparer vos réunions d'employés 1 à 1

Créer et partager l'ordre du jour

Un entretien individuel n'est pas une réunion de managers. Les deux parties doivent donc se préparer à la discussion.

Pour ce faire, les responsables doivent établir et partager l'ordre du jour et la description de la réunion avec l'employé suffisamment tôt.

Expliquez ce que vous attendez de la réunion afin que vous soyez tous d'accord sur l'objectif de la réunion.  

Obtenir l'avis de l'employé sur l'ordre du jour

Encourager et permettre aux employés d'ajouter des points à l'ordre du jour pour discussion.

Donnez-leur la possibilité de poser des questions sur les attentes et les objectifs de la réunion.

Notez ce que vous souhaitez communiquer à l'employé

Il ne s'agit pas de bâcler la réunion avec un ordre du jour rigide ou de la transformer en une séance de questions-réponses.

Préparez des sujets de discussion et notez-les afin que rien d'important ne soit laissé de côté.

Le fait de noter vos points de discussion vous permet également de rester concentré pendant la réunion. Vous ne vous écarterez pas de l'ordre du jour et ne transformerez pas la discussion en une simple mise à jour.

Bien que la préparation de la réunion soit essentielle, il est fastidieux de la faire manuellement. Utilisez un logiciel.

En utilisant un outil tel que le logiciel de réunion individuelle Zavvy, vous pouvez créer un agenda que l'employé peut consulter et compléter.

➡️ Zavvy permet des conversations 1:1 plus significatives

Vous avez tout à gagner à organiser vos réunions 1:1 avec Zavvy.

Voici un bref résumé de ce que vous pouvez faire avec le logiciel et comment il peut rendre vos réunions plus productives :

• Collaborer avec les employés à l'élaboration de l'ordre du jour de la réunion.
• Préparez-vous mieux en obtenant des réponses aux questions que vous vous posez lors d'un entretien individuel avant la conversation proprement dite.
• Fixer des questions récurrentes pour les réunions en tête-à-tête. 
• Prendre des notes en privé.
• Notez les points de l'ordre du jour qui n'ont pas été réglés et que vous devrez aborder lors de la prochaine réunion.
• Définir le plan d'action pour un suivi sans effort.

Voici quelque chose d'autre que vous allez adorer : Notre outil conserve vos notes, vos tâches et vos questions 1 à 1, passées et présentes, dans un endroit central où vous pouvez les retrouver rapidement.

Il crée de la cohérence et de l'ordre dans toutes vos réunions.

Réservez une démonstration dès aujourd'hui pour découvrir l'outil de réunion de Zavvy.