5 exemples de stratégies d'apprentissage et de développement dont il faut s'inspirer

On ne peut pas se contenter de jeter du matériel de formation aux employés et s'attendre à des résultats révolutionnaires. C'est la stratégie qui sous-tend l'apprentissage et le développement qui donne le ton.

Mais dans un monde où le changement est la seule constante, comment s'assurer que votre équipe ne se contente pas de rattraper son retard, mais qu'elle prend les devants ? 

Comment faire passer l'apprentissage de banal à magnétique ? 

Notre suggestion : commencez par examiner des exemples de stratégies d'apprentissage et de développement de premier ordre. 

Nous analyserons 5 entreprises qui ne se sont pas contentées de "bien faire les choses", mais qui ont établi la norme en matière de stratégie d'apprentissage et de développement des employés. 

🤑 Le retour sur investissement de l'apprentissage et du développement : Chiffres clés

Une solide stratégie d'apprentissage et de développement est la pierre angulaire de toute organisation performante :

• Il permet d'aiguiser les compétences des employés.
• Améliore l'engagement.
• S'aligner sur les objectifs généraux de l'entreprise.
• Garantir l'agilité sur des marchés en constante évolution.
• Cultive une culture de l'apprentissage permanent.
• S'attaquer de manière préventive aux lacunes en matière de compétences.

Il s'agit de la sauce secrète qui permet à une entreprise non seulement de fonctionner, mais aussi de prospérer dans son secteur d'activité.

Améliorer les compétences et les connaissances des employés

Les organisations dotées de programmes complets d'amélioration des compétences voient la productivité de leur personnel augmenter de 22 % et l'engagement de leurs employés de 17 %. (McKinsey, 2022)

Les stratégies d'apprentissage et de développement améliorent les compétences et les connaissances du personnel par le biais de programmes de formation et de développement ciblés. Cette approche permet de s'assurer que les employés possèdent les compétences nécessaires pour remplir leur rôle de manière efficace. 

Stimuler l'engagement et la fidélisation des salariés

Offrir des possibilités d'apprentissage est le premier moyen utilisé par les organisations pour améliorer la rétention. 

Mais pour plus de contexte, la principale motivation des employés pour apprendre est de progresser vers leurs objectifs de carrière, et les entreprises doivent donc également offrir des possibilités d'évolution de carrière.  

Alignement sur les buts et objectifs de l'entreprise: Les organisations qui alignent la formation sur les objectifs de l'entreprise obtiennent des résultats supérieurs de 35 % à ceux de leurs concurrents. (PwC, 2023)

L'alignement de la stratégie de L&D sur les objectifs généraux et stratégiques de l'entreprise garantit que le développement des employés contribue directement à la réalisation des objectifs de l'organisation. En définissant des parcours clairs de croissance et de développement, les employés peuvent voir comment leurs rôles et responsabilités individuels s'alignent sur la mission plus large de l'organisation.

S'adapter à l'évolution du marché et aux progrès technologiques

Les entreprises qui mettent l'accent sur l'amélioration et la requalification des compétences ont 25 % de chances supplémentaires de connaître une croissance soutenue en cas de perturbations technologiques. (Forum économique mondial, 2022)

L'évolution rapide des technologies et des tendances du marché exige des organisations qu'elles fassent preuve d'agilité et d'adaptabilité. Les employés peuvent se tenir au courant des technologies émergentes, des méthodologies et des meilleures pratiques du secteur grâce à l'apprentissage et au développement continus. 

Promouvoir une culture de l'apprentissage continu

Les organisations qui favorisent une culture de l'apprentissage sont 15 % plus susceptibles d'innover et de saisir de nouvelles opportunités de marché. (SHRM, 2023)

Une stratégie de L&D bien mise en œuvre favorise une culture dans laquelle les employés sont encouragés à apprendre, à se développer et à partager leurs connaissances en permanence. Cette culture favorise la créativité, la collaboration et l'innovation, ce qui se traduit par une main-d'œuvre plus engagée et plus productive. 

Combler les lacunes en matière de compétences et répondre aux besoins futurs

D'ici 2025, on estime que 50 % des employés pourraient avoir besoin d'un recyclage et d'un perfectionnement importants pour s'adapter aux changements de l'entreprise.

Une stratégie solide de L&D se concentre sur l'identification des lacunes actuelles et futures en matière de compétences au sein de l'organisation, sur la préparation des employés aux rôles futurs et sur l'évolution des besoins de l'entreprise. Cette approche proactive garantit que le personnel est équipé pour relever les défis immédiats et à long terme.

🏢 5 Exemples de stratégies d'apprentissage et de développement réussies

Dans l'environnement économique actuel, qui évolue rapidement, les organisations reconnaissent l'importance de l'apprentissage et du développement continus (L&D) pour rester compétitives et favoriser la croissance. L'élaboration d'une stratégie efficace en matière d'apprentissage et de développement est essentielle pour garantir que les employés disposent des compétences nécessaires pour exceller.

Voici cinq exemples de L&D qui ont fait leurs preuves.

Netflix

Les émissions exclusives de Netflix sont captivantes et les suggestions de la plateforme s'alignent parfaitement sur vos préférences. Le talent de Netflix pour produire des contenus attrayants vous assure un engagement constant et vous incite à poursuivre votre abonnement. Mais qu'en est-il de leur approche de l'apprentissage et du développement internes ? Vous avez deviné juste !

L'esprit de la plateforme se reflète dans ses initiatives en matière de formation et de développement. Ils élaborent des contenus éducatifs passionnants qui captent immédiatement l'intérêt de leurs employés dès qu'ils y accèdent.

Ce qui rend la stratégie L&D de Netflix unique

• Renforcement des experts en la matière (PME) : L'équipe de formation des développeurs (DevEd) de Netflix confie à ses PME le rôle d'instructeurs à temps partiel pour animer des ateliers exceptionnels à l'aide de listes de contrôle.
• Culture d'ouverture : La stratégie s'aligne sur la culture de Netflix qui prône la transparence, l'altruisme et la démocratisation du partage des connaissances.
• Utilisation de listes de contrôle : L'équipe DevEd a élaboré une série de listes de contrôle qui regroupent les meilleures pratiques pour les présentateurs internes, afin de garantir la qualité et la cohérence.

"Je ne connais pas d'autre entreprise qui ait atteint sa 25e année d'activité, comme l'a fait Netflix, avec très peu de processus et de mécanismes de gestion du personnel qui aient été institutionnalisés. [Netflix a pu atteindre ce stade sans avoir recours aux processus sophistiqués de gestion des talents dont disposent de nombreuses entreprises - tout cela parce que la culture a très, très bien fonctionné." Bharath Jayaramandirecteur des ressources humaines de Netflix.

Piliers garantissant l'efficacité de la stratégie

• Évolutivité : Malgré sa petite taille, l'équipe DevEd sert efficacement un large public en recrutant et en soutenant les ingénieurs de Netflix en tant que PME pour faciliter la formation.
• L'assurance de la qualité : L'utilisation de listes de contrôle permet de garantir la qualité, l'efficacité et l'efficience de la formation.
• Pertinence dans le monde réel : Le contenu de la formation est basé sur des exemples du monde réel, ce qui le rend plus facile à comprendre et à retenir pour les apprenants.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise

• Soutenir une croissance rapide : Avec plus de 200 millions d'abonnés dans le monde, la croissance de Netflix nécessite une formation continue des ingénieurs. L'équipe DevEd veille à ce que ces ingénieurs disposent des connaissances dont ils ont besoin.
• Community la construction : La stratégie favorise les relations entre les équipes, améliorant la collaboration et community au sein de Netflix.

Apprentissages et enseignements clés pour votre stratégie

• Les listes de contrôle en tant qu'outil : Les listes de contrôle servent de filet de sécurité cognitif, garantissant l'application cohérente des meilleures pratiques sans qu'il soit nécessaire de se souvenir de tout.
• Flexibilité : Les listes de contrôle ne sont pas obligatoires, ce qui permet aux présentateurs de choisir ce qui leur convient le mieux.
• Amélioration collaborative : L'équipe DevEd encourage les présentateurs à participer à l'élaboration des listes de contrôle et à y contribuer, ce qui favorise un sentiment d'appropriation et d'amélioration continue.

"Nous donnons aux gens (chez Netflix) les moyens de faire leurs propres choix, et plutôt que des politiques, nous fournissons des meilleures pratiques et des cadres de travail". Jasmine RobinsonJasmine Robinson est membre de l'équipe de formation des développeurs de Netflix (DevEd).

Cette stratégie de L&D de Netflix souligne l'importance de responsabiliser les PME, d'utiliser des listes de contrôle pour assurer la cohérence et d'encourager une culture d'ouverture et de collaboration. Les organisations qui souhaitent adopter cette stratégie devraient envisager de développer leurs propres listes de contrôle adaptées à leurs besoins, de promouvoir une culture de partage des connaissances et de procéder à une itération continue sur la base du retour d'information.

🍿 Pour en savoir plus, consultez notre étude de cas approfondie sur le développement des employés chez Netflix.

BCG

Depuis sa création en 1963, le Boston Consulting Group (BCG) n'a cessé de prospérer, se taillant une place de choix dans le paysage mondial du conseil.

Leur parcours remarquable est profondément ancré dans une philosophie qui place les personnes au cœur de son action.

Au cœur de l'éthique du BCG se trouve un engagement durable en faveur de la formation et du développement continus.

Ce qui rend la stratégie de L&D du BCG unique

• L'écoute active et l'observation : L'approche L&D du BCG est comparable à la méthode de Gordon Ramsay qui consiste à visiter des restaurants pour comprendre leurs activités. Ils écoutent activement, observent les activités quotidiennes et collaborent avec les RH pour identifier les thèmes et les défis.
• Des programmes de formation sur mesure : Le BCG propose des programmes de formation spécifiquement adaptés aux différentes cohortes. Ces programmes sont conçus pour doter les employés du BCG des compétences nécessaires à leur nouveau rôle de leader.
• L'accent mis sur l'établissement de relations : Au-delà de la création de contenu, la stratégie L&D du BCG met l'accent sur l'établissement de relations avec les parties prenantes impliquées dans le processus de formation.
• Apprentissage entre pairs : Le BCG promeut une culture où les employés sont encouragés à poser des questions, à partager des idées et à apprendre les uns des autres.

"Nous faisons de l'écoute active, observons les activités quotidiennes et travaillons en étroite collaboration avec les RH pour comprendre les thèmes qui nous parviennent par le biais de la ligne d'activité des RH. Une fois que nous avons identifié les thèmes communs, nous utilisons notre boîte à outils L&D pour soutenir un large éventail d'interventions intégratives, de conversations ou de coaching qui pourraient être nécessaires pour aider ces fonctions commerciales à trouver une solution". Barbara Thompson, responsable de l'innovation en matière d'apprentissage, BCG Londres, Promouvoir le développement professionnel au BCG.

Piliers garantissant l'efficacité de la stratégie

• Environnement collaboratif : Le secteur L&D du BCG est très collaboratif, réunissant des personnes d'horizons divers pour partager des idées et identifier les meilleures pratiques.
• Amélioration continue : L'équipe L&D du BCG cherche constamment à obtenir un retour d'information sur ses sessions de formation afin d'y apporter les améliorations nécessaires, garantissant ainsi la pertinence et l'efficacité de ses offres.

"Le BCG est une entreprise qui donne toujours la priorité à l'apprentissage, et c'est l'une des choses que j'aime le plus dans mon travail ici. Nous avons une culture qui encourage à poser des questions. Lorsque j'ai commencé, j'ai été surprise car la culture d'entreprise des pays asiatiques à laquelle j'étais habituée est relativement différente de celle des États-Unis. J'ai tout de suite aimé la culture du questionnement du BCG". Gift Udomchaipattanakit, AP Regional Consulting Learning & Development Coordinator, BCG London, Promoting Professional Development at BCG.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise

• Priorité à l'apprentissage : Le BCG accorde une grande importance à l'apprentissage, en veillant à ce que les employés aient accès aux outils et aux compétences nécessaires pour exceller dans leurs fonctions.
• Adaptabilité : La stratégie de L&D du BCG est adaptable, permettant aux employés de passer à différents domaines au sein de l'entreprise en fonction de leurs intérêts.

Apprentissages et enseignements clés pour votre stratégie

• Flexibilité organisationnelle : L'approche L&D du BCG souligne l'importance de permettre aux employés d'explorer différents domaines au sein de l'organisation, en encourageant une culture d'apprentissage et de développement continus.
• Importance de community: Le sentiment de community et de sécurité psychologique au sein du BCG garantit que les employés se sentent valorisés et soutenus dans leur parcours d'apprentissage.

🤝 Pour en savoir plus, consultez notre étude de cas approfondie sur la stratégie de L&D du BCG.

Google

La philosophie de Google en matière d'apprentissage et de développement est profondément ancrée dans son engagement à favoriser l'innovation, la créativité et l'épanouissement de ses employés. 

Conscient que le capital le plus précieux de toute organisation est son personnel, Google a beaucoup investi dans la création d'une culture de l'apprentissage continu.

Leur philosophie en matière de formation et de développement met l'accent sur l'importance de l'apprentissage par l'expérience, où les employés sont encouragés à apprendre en faisant, en collaborant et en expérimentant. 

Cet engagement en faveur de la formation et du perfectionnement permet à Google de rester à la pointe de l'innovation technologique et contribue à retenir et à attirer les meilleurs talents, car les employés se sentent valorisés, responsabilisés et équipés pour naviguer dans le paysage technologique en constante évolution.

En quoi la stratégie de Google en matière de formation et de développement est-elle unique ?

• Adoption d'une culture de l'apprentissage : Google promeut une culture de l'apprentissage qui encourage la curiosité et le partage des connaissances.
• dominance de la formation g2g: 80 % de toutes les formations suivies chez Google sont dispensées par un réseau d'employés à employés appelé "g2g" (Googler-to-Googler). Il s'agit d'un réseau d'enseignement bénévole composé de plus de 6 000 employés de Google qui consacrent une partie de leur temps à aider leurs collègues à apprendre et à se perfectionner.
• Développement de compétences variées : Le programme g2g se concentre sur les compétences professionnelles générales telles que les négociations, le leadership, la formation à la vente et le codage Python. Il permet également aux employés de se perfectionner en fonction des nouvelles opportunités, telles que l'informatique mobile.

Piliers garantissant l'efficacité de la stratégie

Le programme g2g est volontaire et son succès est attribué à la culture de l'apprentissage encouragée au sein de Google. La philosophie de Google en matière d'apprentissage repose sur la conviction que l'apprentissage est un processus qui.. :

1. Cela arrive dans la vie réelle. 
2. Est personnel.
3. Est sociale.

Le programme g2g est conforme à la mission et aux valeurs fondamentales de Google, et met l'accent sur l'apprentissage et le développement continus.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise

• Orientation stratégique de l'apprentissage : Google vise à fournir le bon apprentissage aux bonnes personnes au bon moment. Pour g2g, cela signifie se concentrer sur des expériences d'apprentissage à grande échelle et de haute qualité par le biais d'initiatives pilotées par community.
• L'éthique de l'apprentissage inclusif : Google estime que tous les employés ont le droit d'apprendre, quelle que soit leur position dans l'entreprise. Il estime également que l'apprentissage relève de la responsabilité de l'ensemble de l'entreprise, et pas seulement de l'équipe de formation et de développement.

Apprentissages et enseignements clés pour votre stratégie

• Culture d'apprentissage volontaire : Un programme d'apprentissage entre employés doit être volontaire et soutenu par une culture qui valorise l'apprentissage.
• Valeur d'apprentissage organisationnel : Le programme doit s'inscrire dans une culture d'entreprise plus large qui valorise l'apprentissage continu.
• Recrutement d'animateurs experts : Il est essentiel de recruter les bons animateurs, passionnés par l'enseignement et experts en la matière.
• Donner la priorité au retour d'information: Le retour d'information et le développement sont essentiels à la qualité du programme et à la motivation des participants.

🤖 Pour en savoir plus, consultez notre étude de cas approfondie sur la stratégie de formation et de développement de Google.

Spotify

Pour Spotify, la technologie n'est pas seulement un segment de ses opérations ; elle est tissée dans le tissu même de son existence. C'est pourquoi il est primordial pour eux d'inciter en permanence leur personnel à se tenir au courant des dernières avancées technologiques.

Daniel Ek, PDG de Spotify, insiste sur le rôle vital de l'apprentissage permanent. Dans un secteur qui évolue rapidement, c'est vraiment la seule voie à suivre :

"Je crois beaucoup à la formation continue. C'est vraiment le seul moyen de rester en tête dans un secteur qui évolue si rapidement".

L'éducation et la croissance sont des éléments essentiels à la réussite de Spotify en tant que premier service d'écoute de musique en continu.

Pour maintenir leur position dominante et garantir une expérience utilisateur inégalée, il est indispensable d'adopter les nouvelles vagues technologiques.

Ce qui rend la stratégie L&D de Spotify unique

• Marché interne des talents alimenté par l'IA : Echo de Spotify est une plateforme unique qui utilise l'IA pour mettre en relation les compétences actuelles, les compétences souhaitées et les objectifs de développement des employés avec diverses opportunités de croissance telles que des projets, des mentorats et des emplois.

"L'objectif d'Echo est d'accroître la mobilité au sein de l'entreprise, de favoriser le développement et de rendre toutes les opportunités plus transparentes. C'est aussi un moyen de changer d'échelle. Il s'agit également de rendre la croissance plus équitable." Johanna Bolin Tingvall, responsable mondial de la formation et du développement des talents et de l'expérience Community chez Spotify.

• L'équipe Greenhouse : L'équipe de formation et de développement (L&D) de Spotify s'appelle la GreenHouse. Ils comparent la croissance humaine au jardinage dans une serre, soulignant que tout comme les plantes ont besoin d'un environnement propice, les humains ont besoin d'un socle de valeurs et d'une culture psychologiquement sûre et stimulante.
• Approche de jardinier : L'équipe de GreenHouse se perçoit comme un jardinier, qui se concentre sur l'entretien, la fertilisation et la création d'un environnement propice à la croissance. Elle vise à doter ses membres d'un état d'esprit de croissance, garantissant l'adaptabilité et l'innovation.

Piliers garantissant l'efficacité de la stratégie

• Engagement interdépartemental : Un an après la mise en œuvre d'Echo, plus de 70 % des projets et 50 % des missions de mentorat ont été réalisés entre départements ou entre employés de différents sites/pays.
• Mesurer le succès : Spotify reconnaît qu'il est difficile de mesurer l'impact direct de la formation et du développement sur l'entreprise. Elle utilise des méthodes directes et indirectes, telles que les évaluations à 360° pour le développement du leadership et les évaluations de la maturité des équipes. Elle recueille également le retour d'information des sessions d'apprentissage.
• Collaboration avec l'équipe d'analyse des personnes : En collaborant avec l'équipe chargée de l'analyse des personnes, ils établissent des corrélations et identifient des modèles de croissance et de développement.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise

• Apprentissage social et interaction entre pairs : Spotify met l'accent sur l'importance de l'interaction sociale et de l'enseignement mutuel. Ils croient en une responsabilité partagée pour un apprentissage efficace, créant un environnement dynamique où le savoir circule librement.

"Certaines des personnes les plus brillantes de l'industrie travaillent chez Spotify, vous aurez donc de nombreuses occasions d'apprendre de vos collègues. Préparer et organiser un cours ou un atelier est également un excellent moyen d'en apprendre davantage sur un sujet." Anders Ivarsson, coach organisationnel chez Spotify, Le développement personnel chez Spotify.

• Se concentrer sur le retour sur investissement : Spotify souligne l'importance de mesurer les résultats des efforts de L&D afin de garantir un retour sur investissement et de contribuer à la performance de l'entreprise.
• Engagement et productivité : Ils estiment que les employés engagés sont plus productifs. L'apprentissage et la croissance jouent un rôle important dans la motivation et l'engagement des employés.

Apprentissages et enseignements clés pour votre stratégie

• Croissance personnalisée avec intégration de la technologie : Echo et le portail d'apprentissage GreenHouse favorisent l'apprentissage social, en proposant des sessions présentielles et virtuelles dans divers domaines et sujets. Ils facilitent également les opportunités de mentorat, en s'adressant à ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences techniques ou de leadership. Tirer parti de la technologie pour créer une expérience de croissance personnalisée pour les employés. Qu'il s'agisse d'IA, d'apprentissage automatique ou d'une autre technologie, l'accent devrait être mis sur l'adaptation des opportunités de croissance aux compétences, aspirations et objectifs de développement individuels, ce qui garantit une plus grande pertinence et une plus grande motivation.
• Approche centrée sur l'humain dans le domaine de la formation et du développement - le jardinier : Mettez l'accent sur une approche centrée sur l'humain dans votre stratégie de formation et de développement. Au lieu de considérer le L&D comme une formation ou des cours, considérez-le comme un moyen de favoriser le développement individuel. Cette perspective garantit une approche plus holistique et plus compatissante, qui peut s'avérer plus efficace pour encourager une culture de l'apprentissage continu. L'"approche du jardinier" souligne la nécessité d'un soutien constant et d'un environnement propice à l'épanouissement des salariés.
• Approche globale : Au lieu de se concentrer uniquement sur les mesures directes, la stratégie de formation et de développement de Spotify met l'accent sur la vision d'ensemble. Elle estime que des employés curieux sont des employés engagés, ce qui se répercute sur la productivité.

🎵 Pour en savoir plus, consultez notre étude de cas approfondie sur la stratégie L&D de Spotify.

Hubspot

La longévité d'une entreprise est souvent liée à sa capacité à s'adapter et à accueillir la transformation, en particulier dans un monde qui évolue rapidement vers la numérisation. Dans cet environnement concurrentiel, Hubspot apparaît comme un exemple à suivre dans le secteur des technologies de l'information et de la communication.

Mais le triomphe de Hubspot n'est pas seulement une histoire d'avancées technologiques et de conquête de marchés ; c'est aussi le récit d'un dévouement inébranlable à la formation continue et à l'épanouissement de ses employés. 

L'accent mis sur l'apprentissage et le développement (L&D) n'est pas un simple ajout ; il est intégré à la stratégie commerciale et à l'éthique organisationnelle de l'entreprise.

"Mon avantage préféré est le fonds annuel de développement de l'emploi - il m'a permis de poursuivre et d'acquérir des compétences qui me rendent meilleur dans mon rôle actuel et ajoute également de la crédibilité à mon développement personnel pour des rôles futurs. C'est l'une des meilleures façons pour HubSpot d'investir en moi et d'encourager un état d'esprit de croissance." Megha Bhattacharya, Ingénieur Solutions Senior, Avantages et bénéfices chez Hubspot.

Ce qui rend la stratégie de L&D de Hubspot unique

• Programme de livres gratuits : HubSpot propose un programme de livres gratuits dans le cadre duquel les employés peuvent demander n'importe quel livre dans des limites raisonnables, que ce soit en format Kindle ou physique. Cette initiative favorise une culture d'apprentissage continu. Elle permet aux employés d'explorer des sujets directement ou indirectement liés à leurs fonctions, améliorant ainsi leurs compétences et leur évolution de carrière.
• HubSpot Academy : Un large éventail de cours est proposé, du niveau introductif au niveau avancé, animé par des professeurs experts. Cette approche globale garantit que les participants comprennent et maîtrisent non seulement le logiciel HubSpot mais aussi sa méthodologie inbound, les dotant ainsi d'un leadership éclairé.
• Learn@HubSpot : Une plateforme d'apprentissage en ligne qui propose divers cours et ressources couvrant la connaissance des produits, les tendances du secteur et le développement professionnel. Elle propose divers cours et ressources couvrant la connaissance des produits, les tendances du secteur, la gestion des relations avec les clients et le développement professionnel. La plateforme conviviale et personnalisable permet aux employés d'adapter leur expérience d'apprentissage à leurs besoins et à leurs préférences.

Piliers garantissant l'efficacité de la stratégie

• Apprentissage multiformat: HubSpot utilise différents formats d'apprentissage tels que des sessions dirigées par un instructeur, des vidéos à la demande et du contenu multimédia interactif, ce qui rend l'apprentissage attrayant et efficace. Cette approche multiformat répond aux différents styles d'apprentissage, rendant l'expérience éducative engageante et efficace.
• Apprentissage social: Learn@HubSpot favorise l'apprentissage social en encourageant la collaboration entre les employés et le partage des connaissances. Cela crée un environnement interconnecté et dynamique où les connaissances circulent librement et où l'apprentissage fait partie intégrante des interactions quotidiennes.
• Programme de remboursement des frais de scolarité : Cette prestation vise à réduire la pression financière associée aux cours liés au développement de carrière. Il permet aux employés de faire évoluer leur carrière au sein de l'entreprise et au-delà, ce qui témoigne d'un investissement à long terme dans le développement des employés.

Alignement sur les objectifs de l'entreprise

La stratégie de L&D de HubSpot s'aligne sur son objectif commercial de croissance continue, tant pour l'organisation que pour les employés.

 En investissant dans la croissance et le développement continus de son personnel, HubSpot peut rester agile et compétitif dans le paysage commercial en constante évolution d'aujourd'hui.

Apprentissages et enseignements clés pour votre stratégie

• Diverses plates-formes d'apprentissage répondant à différents styles d'apprentissage : Une approche unique de la formation et du développement a peu de chances de susciter un engagement généralisé ou d'être efficace. Au contraire, offrir une variété de plateformes et de formats d'apprentissage garantit une plus grande participation. Elle répond aux différents styles d'apprentissage, maximisant ainsi l'impact des efforts éducatifs.
• Un soutien tangible au-delà du contenu : Les stratégies de L&D efficaces ne se limitent pas au contenu ou à la plateforme. Elles concernent également les systèmes de soutien tangibles et intangibles qui facilitent et encouragent l'apprentissage. Les entreprises peuvent renforcer la motivation, l'engagement et la loyauté de leurs employés en leur montrant que leur croissance et leur développement bénéficient d'un soutien financier et stratégique.
• Intégrer l'apprentissage dans la culture de l'organisation : Pour que la formation et le développement soient réellement efficaces, la culture de l'apprentissage permanent et du développement personnel doit être présente à tous les niveaux de l'organisation, depuis la direction jusqu'au bas de l'échelle. Elle ne doit pas être considérée comme un avantage supplémentaire, mais comme un aspect essentiel de l'identité de l'entreprise.

⚒️ Comment puis-je adapter ces exemples au contexte de mon organisation? 5 conseils pratiques

Responsabiliser les experts internes

Cultiver et encadrer les spécialistes internes en s'inspirant de l'approche de Netflix avec ses experts en la matière. Vous puiserez dans le réservoir de sagesse interne et améliorerez le moral et la reconnaissance des employés.

Mettre en place des plateformes ou des sessions dédiées où ces spécialistes peuvent animer des ateliers, favorisant ainsi une culture de l'apprentissage continu et de la diffusion de l'expertise.

Il est impératif d'inciter les nouveaux arrivants à s'engager dans des cours renforçant leurs capacités, afin de les propulser vers le statut de PME.

Offrir des possibilités de formation diversifiées

Créer des programmes de formation spécifiques qui répondent aux besoins particuliers des différents groupes d'employés et à leurs lacunes en matière de compétences, afin d'en améliorer la pertinence et l'efficacité.

La fixation d'objectifs et l'élaboration d'un plan de développement structuré sont la clé du développement continu.

Grâce à la plateforme d'expérience d'apprentissage de Zavvy, vous inculquerez à l'ensemble de l'organisation un véritable engagement en faveur de l'amélioration des compétences :

• L'IA générative: Générez des microleçons et des quiz et traduisez votre contenu d'apprentissage en plusieurs langues avec Zavvy AI.

• Une vaste bibliothèque : Accédez à une pléthore de ressources d'apprentissage provenant de divers fournisseurs au sein d'un seul et même centre.
• Découverte facile des ressources d'apprentissage : Les utilisateurs peuvent facilement trouver du matériel pédagogique pertinent.
• Recommandations personnalisées : Découvrez des ressources adaptées aux rôles et aux compétences des utilisateurs, qu'il s'agisse de cours gratuits ou payants, de sessions à la demande ou en direct, voire de podcasts.
• Gestion du budget et des activités : Superviser les budgets de formation et contrôler les inscriptions, les activités et les cours terminés.

Promouvoir l'apprentissage entre pairs

En vous inspirant de l'initiative g2g de Google, vous pouvez créer un réseau de formation volontaire dirigé par les employés.

En permettant aux employés d'enseigner et d'apprendre les uns des autres, vous pouvez favoriser une culture de l'apprentissage continu et de la collaboration.

Zavvy Journeys propose des évaluations attrayantes telles que des quiz et des tâches de groupe. Il favorise l'apprentissage entre pairs en permettant aux employés d'explorer, d'évaluer et de suggérer des cours à leurs collègues.

Utiliser l'IA et l'analytique pour le développement des talents

Exploiter la technologie pour aligner les employés sur des parcours de croissance, en fusionnant les objectifs individuels avec la vision de l'entreprise. 

Faites passer vos efforts de gestion des talents à la vitesse supérieure grâce à l'IA :

• Utiliser l'IA dans la gestion des performances, par exemple pour analyser les données de retour d'information afin d'obtenir des informations exploitables et d'identifier les besoins individuels en matière de formation.
• Utiliser l'IA dans le domaine de la formation et du développement, par exemple pour l'accompagnement des compétences et l'élaboration de plans de croissance personnalisés pour chaque employé.

Cultiver un état d'esprit de croissance où l'apprentissage fait partie du travail quotidien

Le L&D ne doit pas être un département isolé ou un simple programme. Il doit être intimement lié à la stratégie commerciale et à l'éthique organisationnelle de votre entreprise. Cela signifie qu'il faut favoriser une culture de l'apprentissage continu où les employés sont motivés et habilités à apprendre.

Il est essentiel de créer un espace psychologiquement sûr où les employés se sentent appréciés, stimulés et motivés pour apprendre et innover en permanence.

Voici quelques moyens de faire de l'apprentissage un élément central de votre culture d'entreprise :

• Proposer des budgets de formation. 
• Organiser des événements d'apprentissage à l'échelle de l'entreprise. 
• Reconnaître et récompenser les efforts des personnes pour se perfectionner.
• Faites de la volonté d'apprendre une compétence de base de votre organisation et incluez-la dans les évaluations de performance.
• Faire des conversations sur le développement une routine entre les managers et leurs équipes.
• Investissez dans des formations en coaching pour vos managers afin d'aider leurs équipes à atteindre leurs objectifs de développement.

➡️ Créer une stratégie de formation et de perfectionnement qui donne des résultats avec Zavvy

Dans le paysage commercial actuel, qui évolue rapidement, l'apprentissage et le développement continus ne sont pas seulement bénéfiques, ils sont essentiels. Pour rester compétitif et favoriser la croissance, vous avez besoin d'un partenaire qui comprend les subtilités de l'apprentissage et du développement (L&D) comme jamais auparavant.

Zavvy est votre allié stratégique pour élaborer une stratégie dynamique et efficace en matière de formation et de perfectionnement.

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